“互融”才能互通 馬石油中國內(nèi)部企業(yè)文化傳播項目

申報單位：馬來西亞國家石油公司 獲獎情況：企業(yè)文化與內(nèi)部傳播金獎

項目背景：

經(jīng)過近50年的開拓進取，如今的馬石油已成長為一家全球性的能源與解決方案伙伴，位列《財富》世界500強企業(yè)，根據(jù)《2023年全球品牌價值500強》報告，馬石油在2023年持續(xù)上榜“全球十大油氣品牌”并蟬聯(lián)2023年度東盟最具價值品牌稱號。隨著馬石油跨國發(fā)展規(guī)模不斷擴大，企業(yè)內(nèi)部跨文化、跨民族、跨區(qū)域的交流溝通也需要不斷加強。尤其中國市場在馬石油全球化發(fā)展中的地位不斷攀升，中國聲音的增強，中國員工對企業(yè)文化的認同也越發(fā)的重要。同時讓馬石油集團內(nèi)部自上而下了解并熟悉中國文化，也是馬石油在當前所面臨的命題。在此背景下，馬石油中國通過創(chuàng)意化的內(nèi)部傳播，結(jié)構(gòu)硬核內(nèi)容信息與多樣化的傳播形式，有效在馬石油內(nèi)部打通傳播渠道，將強勢傳播與柔性傳播相結(jié)合，傳達了中國視角下的中國動態(tài)及文化，讓馬石油更加了解中國，同時也將馬石油企業(yè)文化更好地傳遞給了中國員工。

項目目標：

有效傳遞中國聲音，講好馬石油在中國的故事，加強馬石油整個集團從上至下對中國市場全面和深度的了解和認知。全面提升馬石油中國員工對馬石油集團企業(yè)文化認知，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感。

目標受眾：馬石油全球100多個國家和地區(qū)辦事處約50，000名員工；馬石油中國分別位于上海、北京、廣州、廣西北海、山東淄博、山東濰坊、山東青島的7地辦公室及3處生產(chǎn)基地共計約800名員工。

項目執(zhí)行：

1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容常規(guī)化，維持持續(xù)影響

新聞通訊：每月月初，精心討論、篩選出10余條展現(xiàn)當前社會、經(jīng)濟、能源行業(yè)風向標新聞及一手馬石油動態(tài)，通過內(nèi)部郵件對中國區(qū)域、馬石油總部以及馬石油全球各地辦公室進行發(fā)布中英雙語版本新聞通訊，截至2023年8月底，已經(jīng)連續(xù)發(fā)布26個月。2023年起，新聞通訊從內(nèi)容、設(shè)計兩方面全面升級，在內(nèi)容不斷擴充的同時，在設(shè)計上更結(jié)合當月節(jié)氣特點，并特設(shè)節(jié)氣介紹專欄。截至目前，已采用立春、驚蟄、清明、立夏、芒種、大暑、立秋共7款。

馬石油人物專欄：每一季度的開始內(nèi)部推選當季“馬石油人物”人選，并對其進行深度專訪，挖掘人物身上最具代表性、特色的故事，以及與馬石油源遠流長的情緣。經(jīng)過多輪的文字打磨和修改，在季度末期進行發(fā)布。截至目前，已經(jīng)有8位馬石油人物講述了他們自己的“馬石油人生”。

2.熱點著重化 引爆節(jié)點聲量

中國農(nóng)歷新年創(chuàng)意活動：2022年國慶之后，經(jīng)過僅半個月創(chuàng)意的碰撞以及與總部各個部門的緊密溝通，方案迅速定稿。隨著一個月的物料采購、制作和寄送進程完成，11月中旬開始，四位高層辦公室陸續(xù)開啟視頻拍攝進程。12月底到1月中旬，經(jīng)過緊張的后期剪輯制作，最終視頻在除夕夜當天通過馬石油微信公眾號推送，視頻號發(fā)布。在此期間，作為配合活動，馬石油還特制了微信紅包封面和馬石油趣味問答，增添新年氛圍，順勢引爆中國聲量，擴大傳播效果。

馬石油周年慶活動：為打響首屆馬石油中國長期服務獎頒獎，不僅為獲獎員工特制獎牌，并為獲得15周年長期服務獎的員工特別制作人物視頻，回顧他們與馬石油走過的點點滴滴，感謝他們長期的付出。同時，為數(shù)十位獲得10年長期服務獎的員工制作視頻合集，感謝他們的相伴。這些視頻均在活動當天進行播放之外，也通過馬石油官方微信公眾號進行發(fā)布。

項目評估：

平均每月新聞通訊可觸達包括馬石油中國、馬石油吉隆坡總部、馬石油全球辦公室在內(nèi)5萬名員工。中國農(nóng)歷新年活動吸引了包括馬石油中國、馬石油總部數(shù)百名員工的共同參與，截至目前，中國農(nóng)歷新年祝福推送和創(chuàng)意視頻在微信公眾號和視頻號中，獲得了4223瀏覽量、304點贊，微信紅包封面領(lǐng)取數(shù)近500人。馬石油周年慶生活動每年參與員工總數(shù)超過600人。截至目前，已經(jīng)有118名中國員工獲得長期服務獎項殊榮。為其特別制作的人物視頻及人物故事獲得了超過3千瀏覽量和互動?！榜R石油人物”欄目自2021年10月開始發(fā)布以來，至今共發(fā)布了8期，共收獲了近8千閱讀量，點贊超過600。

項目亮點：

1.以企業(yè)為窗 展現(xiàn)中國視角下的中國。

2.剛?cè)岵?，互融互通；可視化?nèi)容最大化傳播效能。

3.重視長期效果，加強受眾反饋機制。