公共關系開始衰落了嗎

近期在幫助孩子填報志愿時發(fā)現(xiàn)，以前公共關系相關的三大熱門專業(yè)：廣告學、新聞學、市場營銷等專業(yè)集體遇冷。這不禁讓人聯(lián)想：公共關系也開始衰落了嗎？還是公共關系像計算機、人工智能一樣成為了通識課，不值得當專業(yè)學了？

過去，包括清華大學、北京大學在內(nèi)的10多所名牌大學都開設了公共關系專業(yè)，公關的業(yè)界主力主要是由人民大學、中國傳媒大學和復旦大學的畢業(yè)生組成，更多的從業(yè)者并非“公共關系”科班出身，而是與之相近的廣告、市場營銷等專業(yè)，大學層次也低得多。一句話，那是個高速發(fā)展的時代，整個公關行業(yè)欣欣向榮。

為什么廣告專業(yè)的會干公關？廣告學不僅包括廣告的創(chuàng)作和設計，還包括廣告策略的制定和執(zhí)行，這些都是公共關系活動中的重要組成部分。為什么市場營銷專業(yè)的會從事公關工作？因為市場和公關都關注如何通過有效的溝通和策略來吸引和保持客戶，市場營銷涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、價格策略、銷售渠道選擇等都是公共關系的業(yè)務范疇。

今天，傳統(tǒng)的新聞學、廣告學不那么火爆了，市場營銷也入了冷宮。從表面上看，公共關系似乎也跟隨他們一起，開始走向沒落。但與此同時，我們會看到“企業(yè)家直播帶貨”這樣的新事物開始涌現(xiàn)。雷軍、周鴻祎、俞敏洪等紛紛進入直播間，利用個人IP進行產(chǎn)品推廣和品牌宣傳，而直播帶貨中的企業(yè)家形象管理、危機公關和輿情管理，都是公共關系的業(yè)務范疇。也就是說，公共關系并沒有走向“式微”，而是在進行“變身升級”。

再說個熱點來證明這一點——出海。中國企業(yè)出海的提速和國內(nèi)新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也為公共關系行業(yè)開辟了新的邊界和空間。在海外市場中，由于文化差異、信息不暢等原因，中國企業(yè)的形象很容易被誤解或歪曲。有效的公共關系建設可以幫助企業(yè)避免品牌形象的損害，維護企業(yè)的聲譽和業(yè)務發(fā)展。

企業(yè)公共關系的傳統(tǒng)陣地——市場增長，其實也暗潮洶涌。數(shù)字化營銷通過社交媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的應用，不僅需要公共關系，還使公共關系工作更加精準高效。它不僅提高了信息傳播效率，還增強了公眾與品牌之間的互動體驗，提升了品牌形象和影響力。

最后還可以看看，在考公考編這條熱門賽道上，公共關系的專業(yè)需求也更加蓬勃。公共關系專業(yè)畢業(yè)的大學生可以在政府部門、社會團體中從事公眾信息傳播管理、公共關系協(xié)調(diào)、信息咨詢、活動策劃等工作，肯定會大受歡迎。

隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，公共關系從業(yè)者需要掌握與AI相關的知識和技能，以適應這一新趨勢。比如說學習數(shù)字營銷策略，包括社交媒體管理、搜索引擎優(yōu)化（SEO）和內(nèi)容營銷，以提升品牌在線影響力。比如說數(shù)據(jù)科學與分析，掌握數(shù)據(jù)分析和處理技能，以便更好地理解和利用大數(shù)據(jù)，為公共關系策略提供數(shù)據(jù)支持。深入研究媒體傳播和通訊理論，掌握如何利用AI技術優(yōu)化信息傳播和媒體關系管理。

回想當初，公共關系在國內(nèi)剛出現(xiàn)的時候，主要是注重“形象禮儀”服務，教別人一些社交、著裝、談吐乃至就餐的禮儀知識，握手該怎么握，和人談話時眼睛放在哪里，紅酒怎么品鑒等等；后來進入了品牌廣告時代，公關開始服務于營銷增長……變革不會止步，今天，公共關系進入了數(shù)字化傳播的新時代，為智慧經(jīng)營服務。將來，公共關系肯定還會跨越人工智能時代，那時候的“公關受眾”可能已經(jīng)不是人類，而是數(shù)字人、機器人，屆時，公共關系的專業(yè)技能和服務內(nèi)容也必將發(fā)生翻天覆地的變化。