即興講話是必備的溝通技能

即興講話因為即時性，顯得真實和坦率，更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關(guān)系，從而促進(jìn)合作的產(chǎn)生。

無論是在會議上，領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)表一下自己的看法，還是碰到領(lǐng)導(dǎo)，及時地溝通匯報，又或是在某些場合講兩句，都離不開即興講話。即興講話因為即時性，顯得真實和坦率，更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關(guān)系，從而促進(jìn)合作的產(chǎn)生。

以前組織是金字塔結(jié)構(gòu)，員工見CEO一面都比較難，更別提當(dāng)面溝通了，現(xiàn)在很多公司組織架構(gòu)都扁平化了，即使上萬人的單位，見CEO的機(jī)會也比以前多多了。見到領(lǐng)導(dǎo)，如何展示自己，就需要即興講話的能力了。

即興也需要準(zhǔn)備

即興講話雖然被稱為即興，但不是隨口就說的，也需做很多準(zhǔn)備。有一次，丘吉爾的司機(jī)送他到了一個會場，司機(jī)打開門說：“先生，我們到了。”丘吉爾卻坐在車?yán)餂]動，告訴司機(jī)：“我在看即興演講稿?！毕袂鸺獱栠@樣的人作即興演講，都要準(zhǔn)備稿子。

為即興講話做準(zhǔn)備，不僅僅是寫個稿子，而是要對聽眾有所了解，根據(jù)聽眾知識水平，選擇不同的演講內(nèi)容。加拿大總理特魯多是個“萬人迷”，因為他的講話讓人感覺他博學(xué)多才、頗具親和力。有一次，特魯多去參觀一個量子計算研究室，參觀完后，有記者問：“總理先生，能不能給我們講講量子計算有哪些應(yīng)用？”這種問題特別專業(yè)，但是特魯多非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕蚜孔佑嬎憬榻B了一下，介紹完了之后還把它在生活中的應(yīng)用說了一些，以及政府打算怎么樣去投入，幫助這些領(lǐng)先的科技發(fā)展得更好等。很多人聽了他的回答，感覺特魯多太優(yōu)秀了，其實，這背后他做足了準(zhǔn)備。

如何作好即興講話

即興講話在不同場合有不同的套路，我們稱之為不同講話腳本。一般腳本分為四個部分：抓手、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體和呼吁行動。

所謂抓手就是抓住對方注意力的語言，要點(diǎn)就是我們要表達(dá)的主要內(nèi)容，結(jié)構(gòu)體是論據(jù)，呼吁行動是結(jié)尾的號召。抓手要盡量簡單，就一句話，否則別人就不愿意聽了，比如我們要介紹的這個項目，有可能會改變世界，這就能吸引人。要點(diǎn)是談話必須的，沒有要點(diǎn)，別人不知道你要說什么。抓手和結(jié)構(gòu)體可有可無。

結(jié)構(gòu)體作為論據(jù)，常見的有幾種方式，如時間順序模式，按事情發(fā)展順序敘述；原因模式，如原因有以下幾點(diǎn)等，最后呼吁行動。

世界著名的咨詢管理公司麥肯錫創(chuàng)設(shè)了“電梯原則”。在電梯內(nèi)碰到客戶或者領(lǐng)導(dǎo)，我們要利用等待電梯或者乘坐電梯這段時間，完成簡單的工作匯報。比如你與領(lǐng)導(dǎo)恰好乘同一部電梯，領(lǐng)導(dǎo)剛剛在公司會議上發(fā)表了演講。你可以對領(lǐng)導(dǎo)說：“今天您講得太好了，關(guān)于節(jié)約成本我深有同感。我想跟您約一下時間，就您會上提出的建議，討論一下如何落實?！贝藭r，電梯門打開了，你可以說：“如果您覺得可以，我會給您發(fā)會議邀請?！奔僭O(shè)回答是“好的”，你將有機(jī)會獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，推動團(tuán)隊在成本節(jié)約方面的工作。

“今天您講得太好了，關(guān)于節(jié)約成本我深有同感”這是抓手，讓對方愿意聽下去；要點(diǎn)是“我想約一下您的時間”；結(jié)構(gòu)體是“就您會上提出的建議，討論一下如何落實”；呼吁行動是“如果您覺得可以，我會給您發(fā)會議邀請”。

諸如此類，學(xué)會一定的套路，即興講話將變得相對容易。當(dāng)你掌握這項溝通技能之后，對于個人職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系建立和領(lǐng)導(dǎo)能力提升都具有重要意義。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）