融媒體視域下高校校友工作的創(chuàng)新研究

校友是學(xué)校的重要資源和寶貴財富，是推動學(xué)校建設(shè)發(fā)展的不竭動力。我國高校校友資源具有巨大的開發(fā)潛力和廣闊的發(fā)展前景。做好校友工作、充分發(fā)揮校友資源的作用是學(xué)校教育工作培養(yǎng)人這一根本任務(wù)在一定程度上向社會的延伸和發(fā)展，把對學(xué)生的培養(yǎng)教育工作從校內(nèi)延伸到學(xué)生畢業(yè)后、延伸到社會。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展深化了國內(nèi)外教育現(xiàn)代化的實踐，也對高校校友工作產(chǎn)生了革命性影響。在新時代背景下，報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體由于時效性差、缺少平臺支撐，已不能滿足當(dāng)前校友工作的要求。基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)渠道搭建的網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等新媒體覆蓋面廣、互動性強(qiáng)，正在改變甚至重塑著人們的溝通交流方式，為校友資源的開發(fā)利用開辟了新渠道，為校友工作的開展帶來了新契機(jī)。我國高校校友工作者亟須轉(zhuǎn)變調(diào)整思路，從學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的高度對校友工作進(jìn)行頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，全面整合傳統(tǒng)媒體與新興媒體的優(yōu)勢特點，深化兩者的融合共通，推動校友工作向縱深發(fā)展。這既是順應(yīng)時代趨勢的重要舉措，也是高校實現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的必然要求。

1 國內(nèi)外高校校友工作現(xiàn)狀對比及反思

國外知名高校高度重視校友資源，眾多高校在建立之初就成立了校友會以及專門的校友工作管理機(jī)構(gòu)，在制訂大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略時都明確將借助校友資源作為學(xué)校發(fā)展的一大抓手。耶魯大學(xué)作為美國大學(xué)校友活動的發(fā)源地，在1792年第一次任命了班級秘書。1821年，威廉姆斯學(xué)院舉行儀式成立了第一個正式的校友會。而后，普林斯頓大學(xué)、哈佛大學(xué)、密歇根大學(xué)等各大高校相繼建立了校友組織。國外知名高校的校友管理之所以能夠得到蓬勃發(fā)展，使之成為高等教育發(fā)展乃至社會發(fā)展的重要力量的原因就在于他們的校友管理是同時強(qiáng)調(diào)母校和校友兩者利益的，是建立在“雙贏”的基礎(chǔ)上。美國作為世界上最早形成大學(xué)校友管理戰(zhàn)略的國家，美國大學(xué)以“互惠共生”作為與校友關(guān)系互動的首要指導(dǎo)理念。每所高校的校友工作都有其基本的目標(biāo)和非常清晰的工作定位，但都會將校友工作定位于“服務(wù)于母?！蓖瑫r“服務(wù)于校友”的“共贏”基礎(chǔ)上。通過構(gòu)建嚴(yán)密的校友管理機(jī)制和完備的校友服務(wù)體系，學(xué)校與校友之間形成了一種相互得益的“發(fā)展共同體”關(guān)系，為學(xué)校的發(fā)展提供持續(xù)不斷的資源與智力支撐。與國外知名高校相比，我國高校校友工作起步較晚，目前仍處在初級階段，在校友信息收集、校友互動聯(lián)系、校友文化建設(shè)以及校友工作隊伍建設(shè)等方面與國外高校存在顯著差距。近年來，伴隨著我國高等教育改革的逐步推進(jìn)，校友工作越來越受到高校的重視，但在具體開展過程中還存在諸多問題。現(xiàn)如今，國內(nèi)高校仍普遍采用傳統(tǒng)的校友信息采集方式，掌握的信息準(zhǔn)確度不高且不便于自主更新。校友信息數(shù)據(jù)庫在實際工作中僅發(fā)揮著基礎(chǔ)存儲功能，欠缺專業(yè)的信息分析能力，難以根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求對校友資源進(jìn)行有針對性的篩選，在一定程度上制約了校友工作效率的提升。校友與母校、校友與校友之間缺乏長效溝通機(jī)制和互動平臺，阻礙了校友資源的有效利用。面對日益壯大的校友群體及多樣化需求，我國高校校友工作者亟須從工作理念、宣傳平臺以及活動載體等方面著手培育校友文化，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、團(tuán)隊規(guī)模和能力素質(zhì)等方面加強(qiáng)校友工作隊伍建設(shè)。

國外高校校友工作是在特殊的經(jīng)濟(jì)條件、政治制度、文化傳統(tǒng)、教育背景等基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。先進(jìn)的工作理念、完善的組織架構(gòu)、健全的運行機(jī)制、高效的工作方法為其長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了穩(wěn)固根基。在當(dāng)前社會發(fā)展形勢下，梳理、分析國外高校校友工作發(fā)展情況對提升我國校友工作水平具有重要的現(xiàn)實意義和啟示作用。我國高校要在立足實際國情的前提下，深刻反思自身存在的問題與不足，有選擇地學(xué)習(xí)、借鑒國外知名高校校友工作的先進(jìn)理念、優(yōu)秀方法和成熟經(jīng)驗，并將其運用到校友工作實踐中，總結(jié)、凝練、探索出符合我國自身特點、結(jié)合我國自身實際、適合我國自身發(fā)展的校友工作路徑，不斷豐富校友工作內(nèi)涵，創(chuàng)新校友工作形式，構(gòu)建校友工作新格局。

2 融媒體視域下創(chuàng)新高校校友工作的途徑

2.1 完善信息數(shù)據(jù)，促進(jìn)資源共享

健全、高效的校友信息數(shù)據(jù)庫是做好校友工作的前提。國外知名高校普遍擁有廣泛的校友信息收集渠道和較為完善的校友聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)體系。斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、加州伯克利大學(xué)、康奈爾大學(xué)、麻省理工學(xué)院等高校高度重視校友信息數(shù)據(jù)的收集與利用。校友工作人員會定期以電話、郵件以及舉辦值年返?；顒拥韧緩脚c校友保持聯(lián)系，采集、更新校友信息。從中發(fā)掘出有潛力且有意愿對學(xué)校進(jìn)行捐贈的校友，在此基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大校友聯(lián)絡(luò)面，為利用校友資源助力學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。哈佛大學(xué)、芝加哥大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等高校的畢業(yè)生離校時，學(xué)校會直接將他們的校園卡轉(zhuǎn)換成校友卡，允許校友繼續(xù)使用學(xué)校圖書館、食堂、體育館等資源，還經(jīng)常在傳統(tǒng)媒體和新興媒體平臺向校友發(fā)送學(xué)術(shù)講座、藝術(shù)展覽、文藝晚會等活動的邀請函。維斯康星大學(xué)則通過融媒體平臺宣傳為校友量身定做的終身學(xué)習(xí)計劃，無論校友身處何地，完成線上注冊后即可參與其中。

在信息革命的融媒體時代，我國高校要主動把握校友工作新常態(tài)，充分依托大數(shù)據(jù)、智能終端等技術(shù)支撐，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體全方位、多渠道地聯(lián)動。校友工作的各個層面，包括校友宣傳、校友聯(lián)系、校友捐贈、校友活動組織、校友互助等，每一個方面都可以成為獨立的校友工作數(shù)字化體系板塊之一。完善的校友信息數(shù)據(jù)庫并非一朝一夕能夠完成，學(xué)校需要組織技術(shù)力量進(jìn)行長期的溝通、交流、調(diào)查和追蹤。高校是否掌握詳細(xì)的校友信息，不僅決定了校友資源的管理效率，更直接影響到學(xué)校對校友資源的利用率。我國高校校友工作部門要進(jìn)一步提升融媒體平臺信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、多樣性和時效性，加強(qiáng)信息渠道建設(shè)、拓展信息挖掘深度、完善信息動態(tài)管理。通過對校友信息的篩查、統(tǒng)計和歸類，以校友對活動的參與程度、對學(xué)校的關(guān)注程度和對公益的熱心程度等為指標(biāo)，從性格特征、行為習(xí)慣、興趣愛好等方面對校友進(jìn)行多維度、精準(zhǔn)化畫像，結(jié)合智能算法的分析預(yù)判校友的潛在需求，密切校友個人綜合情況與學(xué)校事業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系。結(jié)合校友年齡、地域、行業(yè)分布等特點與屬性，提供有針對性的服務(wù)，構(gòu)建個性化、精準(zhǔn)化、科學(xué)化的校友服務(wù)體系。在融媒體平臺建設(shè)校友服務(wù)大廳，面向廣大校友發(fā)放校友卡，完善信息庫數(shù)據(jù)的同時與校友共享部分校內(nèi)資源。校友在指定的鏈接中進(jìn)行線上注冊、實名認(rèn)證等步驟，經(jīng)數(shù)據(jù)庫匹配、核實身份后申領(lǐng)校友卡。校友卡不僅具備參觀校內(nèi)場所、使用場館設(shè)施、閱覽圖書館藏等功能，還涵蓋學(xué)校為校友專屬提供的共享電子資源、學(xué)習(xí)線上課程、終身免費郵箱和以優(yōu)惠價格購買文創(chuàng)產(chǎn)品等權(quán)益。為校友提供更為信息化、智慧化、立體化的服務(wù)，豐富校友服務(wù)內(nèi)容、提升校友服務(wù)水平，促進(jìn)形成學(xué)校與校友良性互動的局面。將校友信息采集和校友資源開發(fā)貫穿校友工作的各環(huán)節(jié)、全過程，打通校友數(shù)據(jù)庫與學(xué)校教學(xué)、科研、檔案等部門的信息壁壘，實現(xiàn)全校范圍內(nèi)多渠道、深層次、全方位的校友資源共享。

2.2 密切溝通交流，助力合作共贏

高校與校友情感互動的質(zhì)量是決定校友工作成效的關(guān)鍵因素。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及與迭代更新，新媒體交互性、即時性、便捷性等優(yōu)勢為學(xué)校和校友的交流合作開拓了更加多元化的領(lǐng)域。國外知名高校針對校友的事業(yè)發(fā)展階段、發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及發(fā)展環(huán)境等具體情況，通過各類新媒體平臺為校友提供人才招聘、求職指導(dǎo)、求學(xué)深造等持續(xù)性的支持服務(wù)，架起母校與校友、校友與校友之間的溝通橋梁。校友可以通過姓名、班級、畢業(yè)時間、所在地區(qū)、從事行業(yè)等信息檢索到闊別已久的昔日同窗以及志同道合的事業(yè)伙伴，相互尋求幫助、咨詢建議以及達(dá)成合作。學(xué)校與校友也實現(xiàn)了在學(xué)科建設(shè)、人才交流、科學(xué)研究、成果轉(zhuǎn)化等方面信息的資源共享，構(gòu)建了暢通、高效的雙向互動網(wǎng)絡(luò)體系。

從學(xué)校與校友的發(fā)展關(guān)系來看，校友如果長期不了解母校實際發(fā)展情況，情感便會逐漸變得相對淡薄。通過融媒體平臺開展校友宣傳工作，能夠為校友了解母校提供一個便捷渠道。校友可以通過在線方式時刻關(guān)注、了解學(xué)校的發(fā)展情況，從而更愿意與母校院系建立聯(lián)系，并為學(xué)校發(fā)展提供力所能及的助力。通過校友之口宣傳的學(xué)校特色、院系名師等，能夠在他們各自的圈子中產(chǎn)生積極影響，這對學(xué)校發(fā)展是頗有價值的。我國高校校友工作部門應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變工作理念、創(chuàng)新工作機(jī)制，邀請專業(yè)人員對傳統(tǒng)媒體的頁面布局、欄目設(shè)置進(jìn)行把關(guān)，對新興媒體平臺進(jìn)行精心設(shè)計和深入開發(fā)，搭建包括信息查詢、活動發(fā)布、在線捐贈等內(nèi)容的功能齊全、操作便捷的融媒體聯(lián)動校友服務(wù)平臺。通過傳統(tǒng)媒體與新興媒體的優(yōu)勢互補(bǔ)、同頻共振，實現(xiàn)校友工作效果最大化。校友活動是校友工作生命力的體現(xiàn)，也是開發(fā)校友資源、凝聚校友力量的堅強(qiáng)紐帶。要以校友品牌活動為抓手，統(tǒng)籌運用各種媒體渠道發(fā)布活動通知、開展活動宣傳。充分發(fā)揮新興媒體平臺時效快捷、成本低廉的特點，以視頻會議、直播、航拍等方式開展校友活動，打破時間與空間的束縛，拉近母校與校友的距離，提升校友為母校建設(shè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的積極性、參與感和凝聚力。尤其在校慶日、校友返校日、招生宣傳等重要時間節(jié)點，要密切與校友感情的溝通與交流。校友工作人員可以采取網(wǎng)站展示、短信、郵件等方式向已在校友信息數(shù)據(jù)平臺注冊的校友發(fā)送慰問與祝福，加強(qiáng)校友與母校之間的情感共鳴，深化校友對母校的反哺熱情。

2.3 培育校友文化，豐富育人載體

校友文化是學(xué)校文化軟實力的重要組成部分，是以學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展歷程、價值追求等為基礎(chǔ)，在校友和母校長期聯(lián)系互動中共同凝練出的情感認(rèn)同和精神紐帶。國外知名高校從成立之初就高度重視校友文化培育，充分借助融媒體平臺發(fā)揮校友文化的凝聚力。哈佛大學(xué)的招生宣傳片沒有一句旁白，而是利用站在校園不同角落的老師、學(xué)生和校友手中舉起的數(shù)字來展示建校時間、課程數(shù)、師生比、圖書館藏書量、就業(yè)率等信息，以簡潔明了的方式體現(xiàn)出充滿人文氣息、高度團(tuán)結(jié)協(xié)作的校友文化。其錄取通知書也以電子郵件或紙質(zhì)信件的方式充分表達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、在校師生以及校友對“準(zhǔn)校友”們的尊重、欣賞與關(guān)愛。同時，不管是代表校方的錄取及財務(wù)資助委員會，還是普通的哈佛師生或校友，都把對學(xué)生的資助看成是一種“對未來的投資”，即不僅是對被資助人未來的投資，也是對哈佛將來能贏得校友回饋的投資。哈佛認(rèn)為，對其學(xué)生的資助，不僅僅是解決貧困，更重要的是通過資助賦予被資助者以自由，讓他們有機(jī)會做自己想做的事。芝加哥大學(xué)則通過自行研發(fā)的數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建校友與在校生的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)校吸引優(yōu)秀生源、為在校生尋求實習(xí)機(jī)會、為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。劍橋大學(xué)、耶魯大學(xué)等將融媒體平臺建設(shè)成為在校生與校友的溝通紐帶，利用校友資源為在校生提供就業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗分享。密歇根大學(xué)側(cè)重以各種方式動員其校友群體積極參與契合自身需求的校友活動，在過程中感受、分享和培育校友文化。

校友文化是實現(xiàn)學(xué)校和校友事業(yè)發(fā)展的最持久的決定性因素。沒有文化滋潤的校友事業(yè)永遠(yuǎn)長不成參天大樹，沒有文化基礎(chǔ)的校友事業(yè)大廈結(jié)構(gòu)也難以契合穩(wěn)固。校友文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、輻射等功能對校友以及在校生都有著潛移默化的影響。由于歷史和體制等原因，我國高校的校友文化建設(shè)工作長期處于自由生長的狀態(tài)，沒有得到應(yīng)有重視和系統(tǒng)規(guī)劃，校友文化建設(shè)在功能定位、運行機(jī)制、政策導(dǎo)向和規(guī)章制度建設(shè)等方面明顯不足，極大地制約了我國校友文化建設(shè)的步伐與功效。我國高校校友工作部門應(yīng)將校友文化的培育工作前置，樹立“終身校友”的工作理念，完善對在校生的管理與服務(wù)，構(gòu)建基于融媒體平臺的信息反饋長效機(jī)制。及時回應(yīng)在校生的個性化訴求，切實滿足在校生學(xué)習(xí)、生活、心理等各方面需求，提高在校生對母校的滿意度、認(rèn)可度和忠誠度。讓在校生體驗校友文化的魅力，培養(yǎng)“支持型校友”，為其畢業(yè)后反哺母校、回饋社會奠定情感根基。高校只有讓在校生產(chǎn)生在母校的歲月“學(xué)有所值”“母校影響和改變了我一生”的感受，真正善待在校生和畢業(yè)校友，才能使校友心存感激，在將來支持母校建設(shè)發(fā)展。校友工作部門可以邀請科研領(lǐng)域的專家校友或者創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家校友回校，以線上、線下相結(jié)合的方式，舉辦優(yōu)秀校友報告會、學(xué)術(shù)講座、研討論壇等活動，分享校友的切身經(jīng)歷和成長歷程，促進(jìn)校友與在校生的溝通交流。師承一脈的校友文化使校友成為激勵在校生塑造良好精神品質(zhì)，拼搏進(jìn)取、砥礪前行的楷模。校友的今天就是在校生的明天，校友走向社會的奮斗精神、成長之路、成功之道、肺腑之言對在校生走好人生之路是極為形象生動、容易接受、令人信服的教育內(nèi)容。校友中的優(yōu)秀典型，更是在校學(xué)生最為親近的學(xué)習(xí)榜樣。要充分發(fā)揮優(yōu)秀校友的榜樣示范和價值引領(lǐng)作用，引導(dǎo)學(xué)生提升思想覺悟、堅定理想信念、明晰奮斗目標(biāo)。將校友文化培育與校友工作發(fā)展緊密融合，進(jìn)一步創(chuàng)新校友工作載體，搭建新型的融媒體校友協(xié)同育人平臺，發(fā)揮校友文化的育人價值、營造校友文化的育人氛圍。畢業(yè)生離校后，高校應(yīng)充分利用自身資源在事業(yè)發(fā)展、精神提升、個人成長以及價值實現(xiàn)等方面為他們提供持續(xù)助力，使學(xué)校成為校友終身發(fā)展的堅強(qiáng)后盾，以此保持并強(qiáng)化校友對母校既有的情感認(rèn)同。除此以外，校友工作部門要將擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體的傳播效果、優(yōu)化新興媒體的內(nèi)容品質(zhì)，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的相互借鑒、共融共通作為開展校友工作的關(guān)鍵著力點，利用融媒體平臺報道母校取得的突出成就以及校友獲得的獎項榮譽(yù)。融合傳統(tǒng)媒體真實、權(quán)威、客觀和新興媒體直觀、立體、便捷的優(yōu)點，運用新興媒體平臺進(jìn)行時訊報道，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體渠道開展深度訪談，編輯、發(fā)布電子、紙質(zhì)校友刊物，進(jìn)一步喚醒、加強(qiáng)校友對母校的關(guān)注度。以傳承、賡續(xù)校友文化內(nèi)涵為核心，拓寬校友文化宣傳渠道，夯實校友文化宣傳陣地，提升校友文化的感染力和影響力，激發(fā)校友為母校建設(shè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的積極性。

2.4 加強(qiáng)隊伍建設(shè)，打造專業(yè)團(tuán)隊

高校校友工作隊伍是校友工作的組織者、協(xié)調(diào)者和執(zhí)行者，是做好校友服務(wù)的骨干力量。校友工作隊伍的規(guī)模決定了校友工作的深入程度。國外知名高校普遍擁有規(guī)模龐大的校友工作隊伍，哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、芝加哥大學(xué)、麻省理工學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)等高校的校友工作人員都在200人以上，個別高校甚至有近600人從事校友事務(wù)相關(guān)工作。校友管理中僅僅靠專職人員是不夠的，除專職高校校友工作人員以外，國外知名高校校友工作隊伍還涵蓋學(xué)校到院系層面，以及各地方、行業(yè)、學(xué)科、興趣校友組織中熱心校友工作的兼職人員、志愿者等多種機(jī)制人員共同參與構(gòu)成。設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)就是為了更好地實現(xiàn)組織或項目的質(zhì)量目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)中的所有部門和人員都應(yīng)圍繞這個總目標(biāo)開展工作和活動，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門的職責(zé)劃分一定要清晰明了。校友工作服務(wù)對象多、覆蓋范圍廣，為保證校友會組織目標(biāo)的實現(xiàn)，國外知名高校校友工作部門職責(zé)明確、機(jī)構(gòu)健全、分工細(xì)致。斯坦福大學(xué)將校友會細(xì)化為宣傳營銷部、校友聯(lián)絡(luò)部、校友業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、財務(wù)與行政部、校友教育聯(lián)絡(luò)處等部門；加州大學(xué)伯克利分校校友會設(shè)有財務(wù)部、人力資源管理部、校友刊物編輯部、學(xué)生服務(wù)部等工作機(jī)構(gòu)；哈佛大學(xué)則根據(jù)校友教育、興趣小組、班級通信、國際校友事務(wù)等工作任務(wù)來設(shè)定相應(yīng)的校友工作部門。其校友工作人員兼具清晰的語言表達(dá)能力、良好的文字水平能力、靈活的交際公關(guān)能力以及熟練的網(wǎng)絡(luò)運用能力等。校友工作隊伍普遍呈現(xiàn)出工作專業(yè)化、業(yè)務(wù)精細(xì)化、素質(zhì)過硬化、成績持久化的特點。

鍛造綜合素質(zhì)全面的校友工作隊伍是學(xué)校與校友保持緊密聯(lián)系、收獲校友信任的基礎(chǔ)。我國大部分高校校友工作部門的人數(shù)均在20人以下，有的甚至不足10人，且在融媒體相關(guān)專業(yè)知識、傳播技能以及管理運營等方面的能力水平有待提升。要進(jìn)一步健全校院兩級校友工作體系，構(gòu)建“學(xué)校統(tǒng)籌、部門協(xié)調(diào)、院系結(jié)合、各地方及學(xué)院校友會聯(lián)動、師生全員參與”的校友工作新格局，成立高校校友工作志愿者協(xié)會，發(fā)動在校生積極加入校友工作隊伍。組織在校生參與優(yōu)秀校友訪談、校友尋訪、校友返校接待等活動，深化在校生對母校的歸屬感，厚植在校生“愛校榮?！钡男Ｓ岩庾R，同時為完備校友工作隊伍充實力量。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的新形勢對校友工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。我國高校校友工作部門要加強(qiáng)校友工作隊伍建設(shè)，革新融媒體傳播理念，樹立互聯(lián)網(wǎng)科技思維，積極為校友工作人員搭建學(xué)習(xí)與互鑒的平臺，通過有針對性的技能培訓(xùn)促進(jìn)校友工作人員拓寬工作視野、明晰思路方法、提升業(yè)務(wù)能力。尤其要重視培育校友工作人員在融媒體傳播規(guī)律、傳播技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)素養(yǎng)，著力建設(shè)一支能力水平突出且工作態(tài)度積極的專業(yè)化、全能型的高素質(zhì)全媒體校友工作隊伍，為提供優(yōu)質(zhì)的融媒體校友服務(wù)奠定堅實的人才基礎(chǔ)，保障校友工作的有序開展與高效運行。

本文系2022年度江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目研究成果，項目編號：2022SJYB1737。

（作者單位：南通大學(xué)社會資源處）