高校學(xué)生管理工作中的人性化管理策略研究

高等院校的學(xué)生管理工作是為社會(huì)各行業(yè)輸送人才并培養(yǎng)人才的重要教學(xué)陣地。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)性發(fā)展，學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中對(duì)于學(xué)校學(xué)習(xí)的需求和精神方面的追求也具有極大的差異性，這也意味著，高校的管理工作也應(yīng)當(dāng)貼合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和潮流，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容以及管理方式上的變革與創(chuàng)新。尤其是在高等院校不斷擴(kuò)招的發(fā)展背景下，學(xué)生來(lái)源的復(fù)雜性也讓學(xué)生的層次和學(xué)習(xí)理念發(fā)生了根源上的轉(zhuǎn)變，這也對(duì)高等院校的學(xué)生管理工作提出了新的要求。因此，進(jìn)一步探究高等院校學(xué)生管理工作在新時(shí)期的人性化管理方案更成為推動(dòng)高等院校管理質(zhì)量提升最為關(guān)鍵的切入點(diǎn)。本文主要分析了人性化管理的內(nèi)涵，并且就高等院校內(nèi)部學(xué)生人性化管理的有效對(duì)策進(jìn)行了探討，希望能夠?yàn)檫M(jìn)一步推動(dòng)高等院校的學(xué)生管理工作質(zhì)量提供參考意見(jiàn)。

高等院校是教育發(fā)展的象牙塔，其肩負(fù)著國(guó)家的未來(lái)和民族振興戰(zhàn)略的落實(shí)，是為國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)人才的重要陣地。目前，在我國(guó)絕大多數(shù)高等院校的學(xué)生管理工作中，學(xué)生與教育工作者、學(xué)生與學(xué)校的日常生活之間都實(shí)現(xiàn)了深度的融合，而校園的管理方案也會(huì)直接影響到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活追求?？梢哉f(shuō)，學(xué)生管理是高等院校教育工作中最基礎(chǔ)的陣地，是幫助學(xué)生建立正確價(jià)值觀念、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康生活習(xí)慣的重要風(fēng)向標(biāo)。因此，在新的發(fā)展時(shí)代背景下，高等院校的學(xué)生管理工作更應(yīng)當(dāng)貼合新趨勢(shì)，以人性化管理、個(gè)性化發(fā)展、全方位滲透不斷提升學(xué)生管理工作的成效，更好地滿足社會(huì)不同行業(yè)對(duì)于人才的需求，帶動(dòng)學(xué)生多方位素質(zhì)的全面發(fā)展。

1 人性化管理的內(nèi)涵

人性化管理理念是美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈提出的Y理論的應(yīng)用，Y理論中認(rèn)為，人并不是生來(lái)就具有惰性，而是要不斷地追求工作和精神價(jià)值，人在發(fā)展的過(guò)程中不但甘愿參與到工作中，也需要主動(dòng)地承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。除此之外，人在工作中不僅僅是為了獲得利益，更是要發(fā)揮自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我心態(tài)的調(diào)節(jié)與控制。但是，很多人在工作或?qū)W習(xí)中也會(huì)對(duì)組織抱有負(fù)面的心態(tài)和排斥的心理，這些心態(tài)都來(lái)源于組織管理的不足和組織造成的壓力。因此，對(duì)于高等院校內(nèi)部的學(xué)生管理工作來(lái)說(shuō)，管理的核心應(yīng)當(dāng)始終圍繞著人性的需求和人性價(jià)值的發(fā)揮，由此也衍生出了關(guān)于人性化管理的理念。事實(shí)上，人性化管理始終不能脫離以人為本的原則與中心，圍繞人作為核心，在滿足人需求的情況下才能進(jìn)行管理，而不是盲目地或強(qiáng)硬地改造人的需求，是要喚醒人的內(nèi)在潛能與發(fā)展熱情，讓學(xué)生能夠站在校園的文化基礎(chǔ)上，自由發(fā)展和平衡發(fā)展，不斷激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中潛藏的能量。高等院校是培育促進(jìn)中國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)民族振興的接班人的中堅(jiān)力量，對(duì)于提升全國(guó)范圍內(nèi)人民精神追求、文化水平以及推動(dòng)社會(huì)科技發(fā)展意義重大。因此，高等院校的教育必須堅(jiān)持最先進(jìn)的管理理念，能夠遵循以人為本的管理核心，才能持續(xù)帶動(dòng)院校學(xué)生的全方位發(fā)展，讓院校的管理作為推動(dòng)學(xué)生發(fā)展的本源，也讓學(xué)生的發(fā)展反哺院校的發(fā)展。

2 當(dāng)代大學(xué)生的校園生活以及心理特征

2.1 具備高度的獨(dú)立意識(shí)和個(gè)性化意識(shí)

考慮到目前高等院校不斷擴(kuò)招的發(fā)展政策，高等院校的生源基本上來(lái)自全國(guó)各省市，班級(jí)中的學(xué)生作為一個(gè)團(tuán)體，常常存在生活習(xí)慣不融洽、個(gè)性意識(shí)強(qiáng)烈等多方面的特征，經(jīng)常在學(xué)習(xí)中缺乏合作意識(shí)，自我約束能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。而從生生與師生的人際關(guān)系上來(lái)看，很多學(xué)生也將經(jīng)濟(jì)全球化背景下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的利益發(fā)展原則和效率至上原則應(yīng)用到了人際關(guān)系處理中，認(rèn)為合同和契約才是人與人之間的相遇基本，希望能夠通過(guò)遵循契約原則與人相處。除此之外，部分學(xué)生也存在思想與行為準(zhǔn)則的雙重標(biāo)桿，經(jīng)常存在思維與做法不一致、對(duì)他和對(duì)己不采用一套標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，在集體活動(dòng)中用自己的價(jià)值觀念要求他人，卻以利己主義作為自身行為的出發(fā)點(diǎn)，雖然企圖建立更加平等與和諧的社會(huì)秩序規(guī)范，但身處規(guī)范中卻不愿接受制度的束縛。

2.2 學(xué)生心理差異相對(duì)較大

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的影響，很多學(xué)生家庭也出現(xiàn)貧富差距相對(duì)較大的問(wèn)題，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)會(huì)影響到上層建筑，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的思維、處事過(guò)程中的心理理念差異極大。尤其是很多來(lái)自特困家庭的學(xué)生，這些學(xué)生普遍自尊心相對(duì)較強(qiáng)，遇到事情不愿與其他同學(xué)和教育工作者溝通。甚至，還有部分學(xué)生家庭相對(duì)特殊，由于家庭困難容易在與人相處時(shí)產(chǎn)生自卑和抵觸的心理，經(jīng)常排斥或拒絕他人的好意。

2.3 自理能力相對(duì)不足

上世紀(jì)80年代末期出生的學(xué)生受國(guó)家政策的影響絕大多數(shù)為家中獨(dú)生子女，在家中從小被父母以及長(zhǎng)輩寵愛(ài)，過(guò)著衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的日子。雖然在校園生活中第一次脫離了父母，但在日常生活中卻存在自理能力相對(duì)較差的問(wèn)題，遇到事情對(duì)父母的依賴性較強(qiáng)，很多問(wèn)題也需要在父母的指導(dǎo)和意見(jiàn)下才能進(jìn)行，甚至也有一部分學(xué)生無(wú)法妥善處理日常的學(xué)習(xí)生活問(wèn)題。

2.4 激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境增加了學(xué)生學(xué)習(xí)生活壓力

當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是極為激烈的，很多學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中所面臨的就業(yè)壓力和升學(xué)壓力也在不斷地增加，但是，也有許多學(xué)生并沒(méi)有從內(nèi)心做好對(duì)抗這些壓力和挫折的能力。除此之外，考慮到社會(huì)不同行業(yè)、家庭自身對(duì)于學(xué)生的期望都過(guò)高，當(dāng)校內(nèi)外學(xué)習(xí)壓力普遍增加的情況下，學(xué)生難免會(huì)產(chǎn)生一系列的心理負(fù)擔(dān)，這也導(dǎo)致部分學(xué)生在為人處世方面出現(xiàn)了偏執(zhí)、言語(yǔ)敏感等方面的癥狀，嚴(yán)重情況下甚至還會(huì)出現(xiàn)自殺等不計(jì)后果的行為。

3 高校學(xué)生管理工作中人性化管理應(yīng)用的必要價(jià)值

3.1 有利于推動(dòng)高等院校教育管理理念的轉(zhuǎn)變與革新

在進(jìn)入新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，高等院校在人才教育以及人才管理方面的理念也應(yīng)當(dāng)不斷與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)管理理念的創(chuàng)新與發(fā)展，徹底與過(guò)去陳舊的管理模式告別。而教育管理理念的轉(zhuǎn)變并不是一朝一夕就能夠完成的，管理理念的變化基于社會(huì)對(duì)于人才需求的轉(zhuǎn)變。而高等院校作為向社會(huì)各界輸送人才的重要教學(xué)陣地，更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，與社會(huì)需求之間相互銜接，才能夠因勢(shì)而動(dòng)。尤其是在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒體技術(shù)不斷發(fā)展的背景下網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的融入，也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活方式發(fā)生了極大的變革。因此，高等院校的人才管理工作也應(yīng)當(dāng)緊緊貼合信息化時(shí)代的變化步伐，培養(yǎng)出一批具有時(shí)代特色和新時(shí)期發(fā)展理念的學(xué)生群體。除此之外，考慮到現(xiàn)代高等學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生普遍個(gè)性鮮明，因此，在學(xué)生管理工作中也應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生一定的自由發(fā)展空間，通過(guò)滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求，以學(xué)生的個(gè)性發(fā)展作為基礎(chǔ)，才能更好地與現(xiàn)代化教學(xué)理念之間相互匹配，帶動(dòng)高等院校學(xué)生管理工作的革新與發(fā)展。

3.2 滿足新時(shí)期社會(huì)結(jié)構(gòu)變革的發(fā)展需求

改革開(kāi)放經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展歷程，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展里程碑。而在新階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，也區(qū)分出了不同的社會(huì)階層，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。隨著人民物質(zhì)生活水平的持續(xù)提升，人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)理念也發(fā)生了翻天覆地的變化。不僅如此，物質(zhì)的滿足也讓人們開(kāi)始轉(zhuǎn)而追求精神層面，一定程度上助長(zhǎng)了精神消費(fèi)。而高等院校的學(xué)生不僅僅是學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生，也是助力社會(huì)發(fā)展的一員。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為繁榮的新態(tài)勢(shì)下，高等院校的學(xué)生也不應(yīng)僅僅局限于對(duì)傳統(tǒng)溫飽物質(zhì)的追求，也要助力精神文明的革新與發(fā)展。因此，高等院校的學(xué)生管理工作模式也必須進(jìn)行不斷地調(diào)整，使學(xué)生深刻地意識(shí)到社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化發(fā)展方向，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的發(fā)展觀念，更好地帶動(dòng)學(xué)生提前適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)生活與工作。

3.3 有利于幫助學(xué)生樹(shù)立新時(shí)期正確的思想價(jià)值觀念

新的社會(huì)環(huán)境帶動(dòng)新的思想理念，學(xué)校的管理行為也會(huì)對(duì)學(xué)生的思想帶來(lái)一定的指引。目前，高等院校的學(xué)生絕大多數(shù)為00后，這些學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中受到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒體發(fā)展的影響，接收數(shù)據(jù)信息的渠道極為廣泛，感受到的社會(huì)價(jià)值理念也較為豐富，與過(guò)去傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)思維和生活思維具有極大的差別。而在進(jìn)入校園之后，學(xué)生基本告別了過(guò)去的學(xué)習(xí)生活，需要在學(xué)校住宿，面對(duì)更加獨(dú)立的生活與學(xué)習(xí)方式，學(xué)生的思想價(jià)值觀念也會(huì)暫時(shí)脫離父母的掌控，容易誤入歧途。不僅如此，在校園生活中，除學(xué)習(xí)時(shí)間外學(xué)生也具有更多的空間和精力了解社會(huì)環(huán)境，對(duì)于外界事物的發(fā)展規(guī)律也形成了獨(dú)屬于自身的認(rèn)知和理解。因此，更應(yīng)當(dāng)通過(guò)科學(xué)的學(xué)生管理方式，才能幫助學(xué)生引導(dǎo)思維，逐步形成正確的價(jià)值理念，從時(shí)代的角度出發(fā)深刻剖析學(xué)生的慣性思維和思想，當(dāng)學(xué)生在未來(lái)發(fā)展道路上的指路明燈。

4 高等院校學(xué)生管理工作中人性化管理開(kāi)展的工作思路和策略

社會(huì)發(fā)展的腳步在不斷加快的背景下也從根源上轉(zhuǎn)變了學(xué)生的思維方式、價(jià)值理念，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒體技術(shù)的支撐作用下，絕大多數(shù)大學(xué)生群體仿佛更加樂(lè)于接受新的思想觀念，重視個(gè)人的自我發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)思想的自由性和民主性。而在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷前行的同時(shí)，貧富差距的拉大也讓學(xué)生面臨著更加嚴(yán)重的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，這也讓當(dāng)代的大學(xué)生群體普遍存在著一定的心理問(wèn)題。走過(guò)高考的獨(dú)木橋，應(yīng)試教育和關(guān)注分?jǐn)?shù)的思想給學(xué)生帶來(lái)的心理壓力不可小覷，這也讓過(guò)去嚴(yán)苛的學(xué)生管理方式在學(xué)生心中留下了陰影，普遍讓學(xué)生感到畏懼和排斥。在當(dāng)前的高等院校學(xué)生管理工作中，如果依舊遵循過(guò)去消極的管理模式，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，出現(xiàn)焦慮情緒，與教育管理者之間出現(xiàn)敵對(duì)心理，甚至產(chǎn)生逆反行為，對(duì)于大學(xué)生群體的身心健康帶來(lái)的負(fù)面影響極大。與此同時(shí)，在獨(dú)生子女政策的影響背景下，大多數(shù)獨(dú)生子女家庭的學(xué)生基本生活能力和自理能力相對(duì)較弱，不懂得在勞動(dòng)和實(shí)踐中磨煉意志，在面臨生活與學(xué)習(xí)中的困擾時(shí)往往顯得束手無(wú)策，被困于原地，甚至還會(huì)引發(fā)學(xué)生的過(guò)激行為。因此，高等院校的學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)以學(xué)生需求作為基礎(chǔ)條件，在重視管理的基礎(chǔ)條件下也要考慮到時(shí)代的發(fā)展特征，從多個(gè)維度出發(fā)關(guān)愛(ài)學(xué)生、感受學(xué)生心理，真正以學(xué)生的需求為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，利用人性化的管理模式和軟硬結(jié)合的管理手段，全面帶動(dòng)高校學(xué)生管理工作的高質(zhì)量發(fā)展與前行。

4.1 了解學(xué)生的發(fā)展需求，重視學(xué)校心理教育

從學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀出發(fā)，當(dāng)前高等院校的學(xué)生主體已經(jīng)發(fā)生了根源上的變革。絕大多數(shù)學(xué)生的年齡段集中在20歲左右，正處于身心發(fā)展的熱能階段，思維情緒也處在隨時(shí)隨地的變化中。這一年齡階段的學(xué)生雖然已經(jīng)形成了基本的認(rèn)知觀念，但容易受到外界思維和外界事物變化的影響，無(wú)論是在情緒還是在心靈層面都容易出現(xiàn)波動(dòng)，同時(shí)也具有可塑性較強(qiáng)的特征。而在高等院校的學(xué)生管理活動(dòng)中，管理工作人員只注重規(guī)則的落實(shí)，卻不注重學(xué)生的心理特征和生理特點(diǎn)，忽視了學(xué)生追求個(gè)性化發(fā)展的需求，也無(wú)法與社會(huì)發(fā)展環(huán)境的變革之間相互吻合與匹配。除此之外，很多高等院校的管理工作也沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)教育管理思維和理念的陰影，不自覺(jué)地將學(xué)生作為絕對(duì)的管理對(duì)象，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，教育工作者與學(xué)生之間的交流總是自上而下，相互之間平等交流和暢所欲言的機(jī)會(huì)與平臺(tái)幾乎為零。校園管理中管理的色彩依舊濃烈，而服務(wù)于學(xué)生和疏導(dǎo)學(xué)生心理的色彩卻很淡，總是空洞地站在管與教的位置進(jìn)行說(shuō)教，管理過(guò)程中的秩序性色彩極為濃烈，但學(xué)生的權(quán)益和學(xué)生的心靈需求卻無(wú)法得到保障與救濟(jì)，這也導(dǎo)致很多學(xué)生普遍對(duì)校園管理感到排斥與畏懼，在學(xué)習(xí)與生活過(guò)程中配合積極性相對(duì)較低，一大部分學(xué)生仍然我行我素。因此，在人性化管理理念的引導(dǎo)作用下，校園管理更應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的個(gè)性化需求出發(fā)，了解學(xué)生的所想與所做行為，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)與心靈，將學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與未來(lái)生存作為管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)，尤其是要關(guān)注學(xué)生心靈層面的薄弱點(diǎn)和需求，在心理教育活動(dòng)中將人性化管理理念貫穿其中，重視學(xué)生的身心健康發(fā)展，保障學(xué)生具備一個(gè)積極向上的發(fā)展心態(tài)。

首先，高等院校應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)的心理健康課程以及心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)向?qū)W生提供心理方面的咨詢與服務(wù)。例如，在我國(guó)某高等院校中，就設(shè)立了“心靈驛站”，通過(guò)安排學(xué)校的學(xué)生管理人員以及心理健康輔導(dǎo)師，讓學(xué)生能夠面對(duì)面地向輔導(dǎo)教師傾訴自己在學(xué)習(xí)以及生活中遇到的苦惱，盡可能地幫助學(xué)生疏導(dǎo)心靈，使學(xué)生具備抵抗壓力的能力。其次，要求高等院校內(nèi)部的學(xué)生管理人員與專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員之間建立起密切的合作關(guān)系，尤其是對(duì)于經(jīng)常來(lái)咨詢的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)收集學(xué)生的普遍問(wèn)題，建立關(guān)于特殊學(xué)生的“心理問(wèn)題檔案”，以這些典型的案例為基礎(chǔ)，定期在校園內(nèi)向?qū)W生開(kāi)展心理調(diào)節(jié)講座或組織課程。最后，還可以在心理輔導(dǎo)工作中將現(xiàn)代化信息技術(shù)和媒體技術(shù)應(yīng)用起來(lái)，建立網(wǎng)絡(luò)心靈教育和心靈疏導(dǎo)平臺(tái)。尤其是考慮到很多學(xué)生對(duì)于面對(duì)面的交流感到恐懼和害羞，當(dāng)面對(duì)面交流時(shí)不愿與老師說(shuō)明自己內(nèi)心的苦惱。針對(duì)這種學(xué)生就可以通過(guò)建立“網(wǎng)上心靈樹(shù)洞”，讓學(xué)生將自己的苦惱和所想所思通過(guò)“樹(shù)洞”發(fā)表，幫助教育工作者和心理指導(dǎo)老師及時(shí)了解學(xué)生的心理變化情況與規(guī)律，并配合現(xiàn)階段的校園管理方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集更多的學(xué)生心理情況，為校園管理工作的調(diào)整與改善提供有效的信息支撐。

4.2 結(jié)合學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展特征，成立學(xué)生干部隊(duì)伍助力校園管理

學(xué)生干部是校園管理工作中最特殊的組織，也是銜接普通學(xué)生群體與校園管理者之間的重要橋梁與紐帶。而在個(gè)性化管理的思維理念引導(dǎo)下，為了能夠有效地提升校園學(xué)生管理的水平，創(chuàng)建更加科學(xué)與合理的校園管理機(jī)制，高等院校在發(fā)展的過(guò)程中也可以學(xué)生干部作為榜樣與導(dǎo)向，帶動(dòng)學(xué)生群體不斷地發(fā)展與前行。這就需要高等院校在學(xué)生群體中選拔優(yōu)秀的干部，在院校內(nèi)部形成典范帶動(dòng)作用，讓學(xué)生黨員以及學(xué)生基層干部在學(xué)生群體中發(fā)揮強(qiáng)有力的號(hào)召力。事實(shí)上，學(xué)生干部的選擇本身也是極具民主性的，很多高等院校內(nèi)部學(xué)生干部的選擇也是由學(xué)生民主投票而來(lái)的，學(xué)生干部本身就代表了部分具有工作能力以及形象典范的學(xué)生群體，而這部分學(xué)生群體也是其他學(xué)生所認(rèn)可的榜樣與典范。因此，校園管理工作的開(kāi)展也應(yīng)當(dāng)借助學(xué)生干部的力量，利用學(xué)生干部的影響力和號(hào)召力，強(qiáng)化管理者與學(xué)生之間的交流以及溝通關(guān)系，為學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展鋪墊廣闊的平臺(tái)。

例如，在高等院校的宿舍管理活動(dòng)中，就可以以學(xué)生干部作為基礎(chǔ)組織“綠色寢室構(gòu)建活動(dòng)”，一方面，通過(guò)主題活動(dòng)的構(gòu)建和獎(jiǎng)品的頒發(fā)，吸引更多的學(xué)生樂(lè)于參與到寢室的建設(shè)活動(dòng)中，讓學(xué)生在日常的寢室生活中也能夠樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，從自我做起，從身邊做起；另一方面，該項(xiàng)主題活動(dòng)的構(gòu)建還可以借助學(xué)生干部作為基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)生干部的引導(dǎo)作用，組織學(xué)生干部進(jìn)入寢室，通過(guò)向?qū)W生更多地宣傳關(guān)于環(huán)保協(xié)會(huì)以及低碳生活的知識(shí)和方法，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生更加積極和健康的生活態(tài)度，對(duì)外幫助學(xué)生通過(guò)節(jié)約水電響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保的發(fā)展號(hào)召。除此之外，通過(guò)綠色寢室的構(gòu)建活動(dòng)，還能利用學(xué)生干部組織一大批學(xué)生在樹(shù)立節(jié)約環(huán)保意識(shí)的同時(shí)不斷提升生活中的自理能力，解決生活中遇到的小問(wèn)題，讓學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，更好地適應(yīng)未來(lái)的工作與生活。

4.3 實(shí)現(xiàn)管理制度的人性化設(shè)計(jì)，關(guān)愛(ài)與服務(wù)學(xué)生

人才的培育是高等院校教育工作中最重要的指標(biāo)和基礎(chǔ)，但學(xué)生管理工作的開(kāi)展與人才的教育工作是相輔相成的，將以人為本的理念和人性化的管理原則貫穿于學(xué)生管理活動(dòng)中，更有利于突出學(xué)生的主體地位，為學(xué)生留出更多的自由發(fā)展空間，真正地尊重學(xué)生并關(guān)愛(ài)學(xué)生。因此，當(dāng)前，高等院校的管理工作體系也應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)更加人性化的設(shè)計(jì)理念，規(guī)章制度的設(shè)計(jì)不僅要注重秩序性，在保障合理性的同時(shí)也要合乎情法，考慮到學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求?，F(xiàn)有的高等院校管理制度基本上都是在國(guó)家法律法規(guī)要求的框架內(nèi)部所制定的，這些管理制度和管理行為的合法性與合規(guī)性毋庸置疑，但在合理性和合情性方面是否能夠滿足學(xué)生的個(gè)性化需求呢？這就需要在管理制度的制定環(huán)節(jié)中，能夠以關(guān)愛(ài)學(xué)生并關(guān)注學(xué)生的需求作為出發(fā)點(diǎn)，充分地尊重學(xué)生的發(fā)展方向和學(xué)生的人格，給予學(xué)生更加人性化的溫暖與情懷。

例如，在2005年，國(guó)家新增了“學(xué)生申訴條例”，該條例的出臺(tái)，也意味著高等教育和高等教育管理的發(fā)展方向必須堅(jiān)持以人為本。學(xué)校管理制度的制定和落實(shí)不能成為一言堂，而是要充分吸取管理對(duì)象的意見(jiàn)，了解學(xué)生的發(fā)展需求，使學(xué)生管理工作在保障其秩序性和規(guī)范性的同時(shí)，也能夠同時(shí)具備科學(xué)性、民主性和公正性。比如，在高等院校內(nèi)部，可以每一個(gè)宿舍樓為單位，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，收集學(xué)生在日常生活中對(duì)于學(xué)校管理規(guī)范落實(shí)的建議和想法，充分吸取學(xué)生并聽(tīng)取學(xué)生的需求，針對(duì)現(xiàn)有的管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變和改良。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高等教育的持續(xù)性發(fā)展需要管理體系的改良和變革，只有深入更加科學(xué)的發(fā)展觀念和教育理念，尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求，才能真正地以學(xué)生作為主體，解學(xué)生之憂，做學(xué)生之想。這就需要高等院校的學(xué)生管理工作能夠?qū)⑷诵曰脑O(shè)計(jì)理念融入在內(nèi)，在了解學(xué)生心理需求的情況下重視心靈教育，在發(fā)揮學(xué)生干部的典范和號(hào)召作用下，利用學(xué)生干部建立起校園管理與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，重新定位新時(shí)期高等院校學(xué)生管理工作開(kāi)展的方向，推動(dòng)學(xué)生管理工作的持續(xù)創(chuàng)新和人性化發(fā)展。

（作者單位：安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院）