圖書館支持中小微創(chuàng)業(yè)實踐研究

[關(guān)鍵詞]中小微創(chuàng)業(yè) 圖書館創(chuàng)業(yè)支持服務(wù) 圖書館轉(zhuǎn)型

引言

數(shù)字時代的中小微創(chuàng)業(yè)者往往面臨著數(shù)字接入缺失、數(shù)字資源配備不足、數(shù)字技術(shù)能力有限等現(xiàn)實問題，而圖書館獨有的數(shù)字資源優(yōu)勢、豐富的信息素養(yǎng)教育經(jīng)驗和深入人心的平等與公益服務(wù)理念為上述問題的解決提供了一個頗具性價比的方案。這是數(shù)字時代圖書館與中小微創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在契合。國外公共圖書館早在20 世紀中葉就開始了服務(wù)中小微企業(yè)、個體創(chuàng)業(yè)者的理論和實踐探索[1] ，設(shè)置科學(xué)/ 工業(yè)/ 商業(yè)分館以服務(wù)中小微企業(yè)、個體創(chuàng)業(yè)者，已成為大部分國外公共圖書館的常態(tài)化配置[2] 。我國圖書館歷經(jīng)數(shù)十年高速發(fā)展，客觀上已具備服務(wù)創(chuàng)業(yè)尤其是中小微創(chuàng)業(yè)的條件與實力。實際上，近些年已有部分圖書館開啟支持創(chuàng)業(yè)的實踐探索，如國家圖書館[3] 、中國科學(xué)院文獻情報中心[4] 、上海圖書館[5] 、成都圖書館[6] 等。它們或建立企業(yè)信息服務(wù)平臺/ 中心，或面向特定領(lǐng)域提供專題服務(wù)，或創(chuàng)設(shè)眾創(chuàng)/ 創(chuàng)客空間，取得了開拓性的實踐成果。由此，也產(chǎn)生了圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀及優(yōu)化策略研究[7-9] ，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動下知識庫[10] 與圖書館智慧服務(wù)模式[11] 建構(gòu)，國外圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐服務(wù)啟示[12] ，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與數(shù)字人文[13] 、專利信息服務(wù)[14-15] 、科技孵化器[16] 等特定領(lǐng)域相結(jié)合的理論探索。研究為中小微創(chuàng)業(yè)提供綜合性支撐服務(wù)與全周期創(chuàng)業(yè)支持供給，對我國圖書館界開展相關(guān)服務(wù)具有借鑒意義，同時也可以為新時期圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供路徑選擇，進而為我國中小微創(chuàng)業(yè)進階發(fā)展提供圖書館支持方案。

1 “圖書館創(chuàng)建商業(yè)”主題實踐活動

1. 1 活動概述

為增強圖書館扶持低收入者、少數(shù)族裔群體開展中小微創(chuàng)業(yè)的能力，美國圖書館協(xié)會（AmericanLibrary Association， ALA）聯(lián)合谷歌于2020 年4 月開展了“圖書館創(chuàng)建商業(yè)”（Libraries Build Business，LBB）主題活動?；顒悠陂g，ALA 召集成立了由13家公共圖書館組成的LBB 工作小組（以下簡稱“LBB 小組”），協(xié)同研究、開發(fā)、創(chuàng)建圖書館支持中小微創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵要義、資源配備、主題活動等，并積極探索主題活動在全美圖書館界推廣施行的可行性、路徑方向與策略方法。LBB 小組成員來自全美12 個州，包括城市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村及社區(qū)圖書館，提供商務(wù)中心場所租賃、商業(yè)發(fā)展課程及研討會舉辦、網(wǎng)頁設(shè)計及營銷、財務(wù)會計及報稅、資深企業(yè)家一對一商務(wù)培訓(xùn)、商務(wù)設(shè)備與技術(shù)供給、市場推廣與營銷指導(dǎo)、商務(wù)法律導(dǎo)航與商務(wù)認證協(xié)助等多種服務(wù)[17] ，具體如表1 所示。

1. 2 典型代表

社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，不斷催生與演化出新興職業(yè)及新興技能。然而，受限于多種現(xiàn)實因素，低收入者、少數(shù)族裔群體往往難以跟上社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。LBB 成員圖書館及時、敏銳地捕捉社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及上述群體的現(xiàn)實需求，適時調(diào)整、開拓服務(wù)內(nèi)容，以下分別以代表性的巴爾的摩縣公共圖書館（Baltimore County Public Library， BCPL）、格溫內(nèi)特縣公共圖書館（Gwinnett County Public Library，GCPL）、布勞沃德縣公共圖書館（Broward CountyLibrary， BCL）開展的主題活動為例，展開具體介紹。

1. 2. 1 巴爾的摩縣公共圖書館：提供專業(yè)、實用的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程

優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往能夠及時觀察并敏銳捕獲新機遇，BCPL 則為新機遇的轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)提供動力與助推。2019 年底，BCPL 聯(lián)合伊諾克·普瑞特免費圖書館合作創(chuàng)設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)院（Entrepreneur Academy），面向縣內(nèi)少數(shù)族裔創(chuàng)業(yè)者提供為期7 周的小微創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，包括商業(yè)創(chuàng)意、市場研究與企業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)保險與法律、財務(wù)會計、報稅與存檔、市場營銷，內(nèi)容完整覆蓋小微創(chuàng)業(yè)運營的全生命周期。同時，課程還設(shè)置與資深專家的交流互動環(huán)節(jié)，專家主要由當?shù)厣虡I(yè)領(lǐng)袖、律師、會計師、保險代理人組成[31] 。

該課程的初始設(shè)計容量為35 人，而后由于預(yù)約報名的人數(shù)眾多，BCPL 于2020 年秋季開設(shè)了容量為200 人的在線課程。盡管如此，預(yù)約報名的人數(shù)還是超過200 人，其受歡迎程度可見一斑。課程不僅得到創(chuàng)業(yè)者的積極參與，還收獲了熱情回饋，許多創(chuàng)業(yè)者表達了對課程實用性的贊賞和對BCPL 的感激之情。有參與者表示：“當我在填寫商業(yè)執(zhí)照申請時，才真正意識到從課程中學(xué)習(xí)了多少知識。申請表單上的內(nèi)容基本是我們課堂上討論的業(yè)務(wù)內(nèi)容。沒有BCPL，我不可能完成這些事情?！盵32]

1. 2. 2 格溫內(nèi)特縣公共圖書館：面向特殊群體的職業(yè)關(guān)照與人文關(guān)懷

刑滿釋放人員擇業(yè)時，往往面臨著區(qū)別對待甚至歧視。2021 年，GCPL 創(chuàng)設(shè)新起點創(chuàng)業(yè)孵化器（New Start Entrepreneurship Incubator， NSEI）項目，面向刑滿釋放群體提供為期6 個月的免費商業(yè)發(fā)展課程，內(nèi)容涵蓋市場營銷、金融實務(wù)、商務(wù)許可與法律等。根據(jù)參與者實際情況，NSEI 為其一對一匹配資深企業(yè)家，輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識并提供商務(wù)計劃寫作指導(dǎo)。此外， GCPL 館員根據(jù)館藏LinkedInLearning、StarterU、Entrepreneurial Mindset Academy等商業(yè)主題數(shù)字資源自主設(shè)計在線課程，供參與者課余學(xué)習(xí)。GCPL 還設(shè)置進階式獎勵機制，鼓勵學(xué)員高質(zhì)量完成課程學(xué)習(xí)。完成全部課程學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)員可獲贈商業(yè)、創(chuàng)業(yè)主題書籍，成績優(yōu)異者將被推薦給項目評審委員會并有機會獲取資助以開啟小微創(chuàng)業(yè)。

刑滿釋放人員往往面臨著“有形”與“無形”的雙重壓力，前者指向住房、子女教育、擇業(yè)等現(xiàn)實困難，后者指因上述現(xiàn)實困難而產(chǎn)生的心理壓力與情感需求。除了教授商業(yè)專業(yè)知識及技能，GCPL 還及時關(guān)注參與者的心理與情感需求，如NSEI 項目加入了具有社會工作背景的專業(yè)導(dǎo)師，為參與者提供解決現(xiàn)實困難的建議與指導(dǎo)，以舒緩、排解心理壓力，并逐步建立與參與者的情感聯(lián)系[33] 。而這一切的努力，如同NSEI 項目負責(zé)人亞當·皮茨（AdamPitts）所言：“我們希望創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境，讓刑滿釋放人員的創(chuàng)業(yè)成功看起來不像是一件遙不可及的事情?！盵34]

1. 2. 3 布勞沃德縣公共圖書館：助力提升數(shù)字素養(yǎng)與技能

受限于多種因素，低收入者、少數(shù)族裔群體在創(chuàng)業(yè)路上遇到的阻礙顯著多于其他群體，尤其是在科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，該群體更是量小力微。2021 年，在LBB 活動經(jīng)費資助下，BCL 發(fā)起了“科技創(chuàng)業(yè)無障礙” （ Making Entrepreneurship in Tech Accessible，META）項目，旨在為區(qū)域內(nèi)低收入者、少數(shù)族裔群體提供科技創(chuàng)業(yè)所需的技術(shù)支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。創(chuàng)設(shè)該項目的靈感來自BCL 所在的勞德代爾堡市當年的政府工作任務(wù)，即推動該市經(jīng)濟發(fā)展從以酒店為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以技術(shù)為基礎(chǔ)，而圖書館希望在其中扮演助推器的作用，為市民提供數(shù)字技能支持以幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新要求[34] 。

BCL 與布勞沃德縣經(jīng)濟與小企業(yè)發(fā)展局（TheBroward County Office of Economic and Small BusinessDevelopment）及其合作伙伴聯(lián)合開設(shè)視覺設(shè)計、人工智能、數(shù)據(jù)分析、計算機編程、視頻制作等主題課程與研討會，旨在提升參與者的數(shù)字技能。與由少數(shù)族裔群體創(chuàng)設(shè)的教育與數(shù)字營銷機構(gòu)“數(shù)字暗谷”（Black Valley Digital，BVD）合作創(chuàng)設(shè)小企業(yè)孵化器“商業(yè)創(chuàng)新工作站”（Creation Station Business），提供會議場所，視頻會議設(shè)備、電子智能板、無線打印機等，以及美國專利商標局專利數(shù)據(jù)庫及在線商務(wù)指導(dǎo)服務(wù)[35] 。其中，場地、設(shè)備與資源面向參與者免費開放，而在線商務(wù)指導(dǎo)則由當?shù)卦跔I初創(chuàng)企業(yè)家、營銷與品牌專家提供，主題涵蓋產(chǎn)品定價與市場開拓策略、商務(wù)外聯(lián)與合作機制、企業(yè)報稅指南等。同時，商業(yè)創(chuàng)新工作站依托BVD 的教育資源，開展面向BCL 館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點關(guān)注數(shù)字環(huán)境下的技能習(xí)得，以期在LBB 活動經(jīng)費資助結(jié)束后繼續(xù)開展數(shù)字素養(yǎng)與技能主題項目，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。META 開設(shè)的課程廣受歡迎，據(jù)統(tǒng)計，自2020 年8月以來，該項目已惠及該縣超過1 000 名市民[34] ;同時，BCL 還提供課程錄制與回放，方便未能參加課程的用戶隨時隨地線上學(xué)習(xí)[36] 。

2 “圖書館創(chuàng)建商業(yè)”實踐進階路向與理論構(gòu)建

2. 1 實踐進階路向

基于主題活動的積極成效，尤其是來自參與者的正面評價與高度認可，小組及時總結(jié)了活動經(jīng)驗，并經(jīng)集體研討提煉出主題活動的進階流程，進而構(gòu)建圖書館支持中小微創(chuàng)業(yè)的理論體系。服務(wù)流程上，小組提出以回應(yīng)（Responding）、創(chuàng)建（Building）、維持（Sustaining）（下稱“R—B—S”）的流程次序開展主題活動：第一，對當?shù)厣鐓^(qū)進行環(huán)境掃描以追蹤、獲取當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的整體趨勢，進而評估社區(qū)商業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合圖書館自身的資源、服務(wù)及人力現(xiàn)狀，確定主題活動的方向，即圖書館能夠為區(qū)域內(nèi)小企業(yè)主提供何種形式的支持與協(xié)助。第二，聯(lián)合地區(qū)商會、SCORE 分支機構(gòu)、非營利組織、社區(qū)學(xué)院等協(xié)同開展商業(yè)發(fā)展主題活動，以此為契機建立與社區(qū)商業(yè)、教育機構(gòu)的合作與外聯(lián)機制。第三，編制經(jīng)費預(yù)算、人員配備、活動方案，探尋常態(tài)化開展主題活動的路徑方法，以持續(xù)追蹤區(qū)域內(nèi)小企業(yè)主的動態(tài)，滿足其即時需求。開展調(diào)查研究、個體及小組訪談、活動報表記錄等，監(jiān)測與評估活動成效，并及時向地方政府、圖書館理事會、基金會、合作伙伴、媒介機構(gòu)等利益相關(guān)方反饋活動成效，建立多方聯(lián)動機制，持續(xù)下沉、嵌入社區(qū)創(chuàng)新生態(tài)體系并最終成長為社區(qū)商業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者[33] 。

結(jié)合R—B—S 流程次序，對小組成員圖書館開展的主題活動進行解析，可以發(fā)現(xiàn)其中蘊含著“路徑—目標—愿景” 的進階邏輯與上升態(tài)勢，即：第一，以社區(qū)商業(yè)發(fā)展需求與圖書館現(xiàn)有資源之間的契合度作為切入點，下沉、嵌入社區(qū)創(chuàng)新生態(tài)體系。第二，持續(xù)推動、優(yōu)化主題活動，助力圖書館成為社區(qū)商業(yè)發(fā)展領(lǐng)袖，達成推動社區(qū)發(fā)展、促進社區(qū)繁榮的目標。第三，上述雙重目標交融互滲于圖書館與社區(qū)相互促進、共生發(fā)展的愿景之中。依此邏輯，筆者提煉了LLB 小組成員圖書館主題活動服務(wù)模式，具體如表2 所示。

2. 2 理論構(gòu)建

基于主題活動的可持續(xù)發(fā)展，小組引入社會學(xué)領(lǐng)域的變革理論（Theory of Change， TC）作為LBB的理論基礎(chǔ)與指導(dǎo)思想。TC 著眼于為項目活動設(shè)立長遠目標，并將長遠目標分解為若干個實操可行的近期目標。在項目實施過程中，持續(xù)監(jiān)測、評估、反思、修正甚至再造近期目標，確保其與長期目標保持一致，通過近期目標的逐個達成以確保長期目標的可達性及其方向的持續(xù)性和穩(wěn)定性[33] 。從邏輯上看，TC 注重項目實操方法與步驟的機動性，從而提高項目實施過程中資源利用的效率與效益。換言之，TC 具有很強的目標導(dǎo)向性，以過程動態(tài)性與資源效用性為導(dǎo)向，提升項目總體目標的可行性、可達性。

實操過程中，TC 將項目活動分解為“投入”“產(chǎn)出”“結(jié)果”3 個階段，三者分別指向項目的近期、中期與長期效應(yīng)。在LBB 項目中，“投入”一般是指圖書館及其合作伙伴共同實施的主題活動，如商業(yè)發(fā)展主題研討會、工作坊與培訓(xùn)課程等?！爱a(chǎn)出” 是“投入”產(chǎn)生的直接效果。例如，通過舉辦研討會可提升參與者對圖書館主導(dǎo)的商業(yè)發(fā)展主題活動的積極認知，而由此產(chǎn)生的“結(jié)果”則指向“投入”對現(xiàn)實世界或?qū)嶋H工作產(chǎn)生的積極影響，進而證明主題活動的必要性、重要性與增益性。同樣以研討會為例，其產(chǎn)生的直接結(jié)果是將帶動越來越多的創(chuàng)業(yè)者參與圖書館主導(dǎo)的主題活動，并最終帶來商業(yè)活動提質(zhì)增效、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提升的長期效應(yīng)。TC 框架下LBB“投入”“產(chǎn)出”“結(jié)果”的關(guān)系及其要素構(gòu)成如表3 所示。

3 思考與啟示

中小微創(chuàng)業(yè)嵌入社區(qū)創(chuàng)新生態(tài)體系，既能增進社區(qū)發(fā)展、促進社區(qū)繁榮，又有助于圖書館成長為社區(qū)商業(yè)發(fā)展領(lǐng)袖，進而實現(xiàn)圖書館在數(shù)字時代轉(zhuǎn)型為國民經(jīng)濟、社會發(fā)展的穩(wěn)定器與助推器，為新時期圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供路徑選擇。

3. 1 完善行業(yè)頂層設(shè)計，支持中小微創(chuàng)業(yè)

支持勞動力發(fā)展與創(chuàng)新是美國圖書館界的傳統(tǒng)。美國圖書館管理局（State Library AdministrativeAgencies）的數(shù)據(jù)顯示，超過一半（52%）的州或地區(qū)圖書館開展了勞動力發(fā)展與創(chuàng)新主題活動，超過三分之一（39%）的州或地區(qū)圖書館計劃與相關(guān)機構(gòu)合作開展主題活動。2014 年，美國《勞動力創(chuàng)新與機會法案》（Workforce Innovation and Opportunity Act）將圖書館納入州或地區(qū)行動計劃，以幫助求職群體獲取就業(yè)、教育、培訓(xùn)的相關(guān)資源與服務(wù)[37] 。當前，我國圖書館創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)還處于起步階段，筆者由此建議由中國圖書館學(xué)會制定本行業(yè)支持中小微創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，支持各類型圖書館開展中小微創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。同時，基于活動成效與服務(wù)經(jīng)驗，以集體研討、專題研究、項目資助等形式提煉服務(wù)流程與進階次序，進而構(gòu)建我國圖書館支持中小微創(chuàng)業(yè)的理論體系，完成實踐與理論的雙重進階，最終形成圖書館支持中小微創(chuàng)業(yè)的完整閉環(huán)。

3. 2 關(guān)注數(shù)字素養(yǎng)、技能及其教育的轉(zhuǎn)向，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為更好地幫助求職者應(yīng)對新時期求職市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)向，ALA 下屬機構(gòu)公共圖書館協(xié)會（PublicLibrary Association）聯(lián)合微軟公司合作開展了一系列提升求職者數(shù)字素養(yǎng)及技能的活動：第一，與職場社交平臺領(lǐng)英（LinkedIn）合作開設(shè)新興職業(yè)簡介、職場軟技能系列課程，面向民眾免費開放;第二，面向失業(yè)人員開放微軟云計算操作系統(tǒng)Microsoft Azure技能考試認證，并以官網(wǎng)售價的15%向其出售;第三，開放學(xué)習(xí)實驗室GitHub Learning Lab，供軟件開發(fā)職位的求職意向者免費實踐練習(xí);第四，資助部分公共圖書館，提供數(shù)字技能工具包Everyone On試點服務(wù)，面向圖書館用戶免費開放，助其獲取低成本家庭互聯(lián)網(wǎng)與設(shè)備解決方案[38] 。

我國公共圖書館開展的數(shù)字素養(yǎng)活動以網(wǎng)絡(luò)工具為載體開展民眾文化活動，而高校圖書館仍然聚焦以科研論文寫作為中心的數(shù)字資源檢索與利用[39] 。數(shù)字素養(yǎng)是一個動態(tài)發(fā)展的概念，是隨情境改變和技術(shù)發(fā)展而不斷演化的動態(tài)過程，其核心在于數(shù)字環(huán)境中技術(shù)的應(yīng)用與實踐。當前，社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型高速演進，新時期民眾更關(guān)注新型知識能力培養(yǎng)，如新型辦公與學(xué)習(xí)模式、網(wǎng)絡(luò)信息搜集與查證、利用數(shù)字工具創(chuàng)建內(nèi)容等。圖書館應(yīng)及時捕捉、把握公民數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵與內(nèi)容的轉(zhuǎn)變與演化方向，轉(zhuǎn)向在線辦公與學(xué)習(xí)、虛假信息辨別、信息資源創(chuàng)建與管理、數(shù)字倫理與安全等新興領(lǐng)域，并同步更新、及時構(gòu)建與之相適應(yīng)的數(shù)字素養(yǎng)教育模式，進而提升數(shù)字素養(yǎng)教育的即時性、靶向性與效用性。

3. 3 資源整序，靶向目標群體

中國企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國中小微企業(yè)家具有如下幾個顯著特征：第一，受教育水平普遍高于普通人群;第二，工作時間普遍長于普通職員;第三，自信程度較高，對現(xiàn)實生活比較滿意，對個人未來發(fā)展充滿信心;第四，自主創(chuàng)業(yè)后幸福感和對人群的信任度普遍較高;第五，風(fēng)險中性，并非完全是冒險人群[40] 。概言之，新時期我國中小微企業(yè)家是一個擁有較高學(xué)歷、勤奮刻苦、充滿自信心與幸福感、講究風(fēng)險防控的群體?？梢灶A(yù)見的是，這樣一個高素質(zhì)群體，對于數(shù)字素養(yǎng)與技能、創(chuàng)業(yè)知識與經(jīng)驗、企業(yè)規(guī)劃與愿景已然有一定程度的熟識與掌握，并對高階技能、知識與能力有著更高、更強烈的需求。

基于上述群體畫像與需求預(yù)判，我國圖書館可通過如下路徑與方法對存量資源進行合理整序，面向新時期中小微企業(yè)家進行精準“投送”，提高中小微創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)的效用性與靶向性，具體包括：第一，開放館藏資源，根據(jù)館藏商業(yè)主題數(shù)字資源自主開發(fā)或購買商業(yè)發(fā)展課程，助力創(chuàng)業(yè)知識與技能及時、高效獲取。第二，建設(shè)商務(wù)中心，為創(chuàng)意的“落地生根”提供場所、平臺與設(shè)備等資源的支撐與保障。第三，組織同伴學(xué)習(xí)、會談及其他社交活動，促進創(chuàng)業(yè)思想交流與經(jīng)驗分享，建設(shè)支持社區(qū)商業(yè)發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，提高創(chuàng)業(yè)成功率、滿意度。

3. 4 協(xié)同創(chuàng)新，嵌入?yún)^(qū)域創(chuàng)新生態(tài)體系

黨的十八大以來，黨中央堅持實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。黨的十九大更是確立了到2035 年躋身創(chuàng)新型國家前列的戰(zhàn)略目標[41] 。區(qū)域創(chuàng)新是國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的具體組成，是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的助推器。區(qū)域創(chuàng)新體系是由區(qū)域內(nèi)負責(zé)知識生產(chǎn)、流動和應(yīng)用的各類組織機構(gòu)所共同構(gòu)成的系統(tǒng)[42] ，包括政府、科研院校、企業(yè)、信息服務(wù)機構(gòu)等。從知識流動的過程來看，創(chuàng)新是對數(shù)據(jù)、信息、知識進行收集、處理、分析與再利用，進而實現(xiàn)增值的過程，其核心在于對信息的辨析、處理與再利用。作為知識存儲與組織中心，圖書館積累了豐富的信息處理與利用經(jīng)驗，可有力促進知識在不同創(chuàng)新主體之間的高效流動，進而降低創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險，為區(qū)域創(chuàng)新提供強有力支撐。這是圖書館區(qū)別于其他創(chuàng)新主體的顯著特征與獨特優(yōu)勢，也是嵌入?yún)^(qū)域創(chuàng)新生態(tài)體系的切入口與著力點。

依此特征和優(yōu)勢，圖書館可通過如下實踐活動鏈接不同創(chuàng)新主體，以跨界融合促進協(xié)同創(chuàng)新，進而嵌入?yún)^(qū)域創(chuàng)新生態(tài)體系，具體包括：第一，設(shè)置中小微創(chuàng)業(yè)支持專職館員。選拔優(yōu)秀館員進駐不同創(chuàng)新主體，加速其內(nèi)部知識流動，同時學(xué)習(xí)科技政策與態(tài)勢、科技前沿與產(chǎn)學(xué)研融合、商業(yè)熱點追蹤與把握、創(chuàng)業(yè)周期與商業(yè)發(fā)展等知識與技能，完善自身創(chuàng)業(yè)技能體系。第二，開展商業(yè)發(fā)展主題培訓(xùn)。面向不同創(chuàng)新主體（含圖書館自身）開設(shè)商業(yè)發(fā)展主題研討會與工作坊，涵蓋理論與實踐雙重維度，實現(xiàn)中小微創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。第三，引進駐館企業(yè)家。邀請優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者進駐圖書館，成為駐館企業(yè)家，以面談、輔導(dǎo)、研討等多種形式分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、解答創(chuàng)業(yè)疑惑、提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。第四，共建種子基金，培育創(chuàng)業(yè)種子。與其他創(chuàng)新主體合作，面向初創(chuàng)團隊提供啟動資金資助，為其匹配資深企業(yè)家作為專職導(dǎo)師，提供創(chuàng)業(yè)全生命周期指導(dǎo)與協(xié)助。第五，多方聯(lián)動，協(xié)同發(fā)展。構(gòu)建多方參與的中小微創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)體系，及時向利益相關(guān)方推介活動成效，通過所取得的成效向外部爭取增量資源，推動圖書館事業(yè)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。