淺析全媒體時(shí)代法治事件輿情引導(dǎo)

【摘 要】全媒體時(shí)代，人們接觸的媒介多元化、便捷化、移動(dòng)化，新媒體成為新聞信息傳遞的主要途徑。由于大量信息充斥周圍，人們接受的新聞信息碎片化，短新聞、短視頻占據(jù)了較為重要的位置。法治傳播效果的呈現(xiàn)不僅要依靠傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視等，更要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體等傳播優(yōu)勢，擴(kuò)大法治宣傳的影響力、引導(dǎo)力。在全媒體時(shí)代背景下，特別是自媒體傳播發(fā)達(dá)的今天，如何提升法治宣傳效果、規(guī)范法治傳播方式、增強(qiáng)法治事件輿情引導(dǎo)能力是全面推進(jìn)我國依法治國的重要研究論題。本文圍繞全媒體背景下，法治新聞傳播以及法治事件的輿情引導(dǎo)怎樣突破原有傳統(tǒng)媒介的傳播思維框架展開探討。

【關(guān)鍵詞】全媒體；法治傳播；輿情引導(dǎo)

2019年1月，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)首次提出“四全媒體”概念，并明確指出推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。當(dāng)下，輿論生態(tài)發(fā)生了深刻且復(fù)雜的改變，要大膽運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。

媒介即訊息。對于社會(huì)發(fā)展而言，訊息的價(jià)值及影響并不是其所處時(shí)代傳播的內(nèi)容，而是傳播內(nèi)容的載體，它影響時(shí)代的發(fā)展。現(xiàn)如今，全媒體時(shí)代不僅僅是媒介的革新，更帶來了媒體生態(tài)的變化，單一的媒體傳播往往無法取得最優(yōu)的傳播效果，而疊加融合的傳播方式對受眾的影響是顯而易見的，也催生了很多新的業(yè)態(tài)。

一、“全媒體”影響法治傳播思維方式

（一）單一的法治事件輿情上升為全民“圍觀”

在全媒體時(shí)代，任何一件細(xì)小的事件發(fā)生，都有可能被無限放大，被受眾通過多種媒體接收到，每個(gè)人都有窺探事件發(fā)生發(fā)展的途徑，甚至參與到事件的話題討論當(dāng)中去，事件形成“蝴蝶效應(yīng)”。不過當(dāng)別有用心的自媒體對其進(jìn)行炒作引流，事件會(huì)朝著不可預(yù)知甚至相反的方向發(fā)展，成為左右事件發(fā)展的“毒瘤”，不但影響受眾對新聞事件真實(shí)性的判斷，甚至妨礙司法公正。

2022年10月14日，江西省鉛山縣致遠(yuǎn)中學(xué)15歲少年胡鑫宇，于當(dāng)日下午5時(shí)41分左右在學(xué)校監(jiān)控中消失之后失蹤，2023年1月28日在距離學(xué)校僅僅200多米的糧倉附近小樹林發(fā)現(xiàn)“縊吊遺體”。針對這一起自殺案，前后一百多天，網(wǎng)絡(luò)充斥著各種猜測甚至“陰謀論”，有人說是離家出走，還有人說是人體器官販賣，甚至有人說是謀殺。種種猜測，莫衷一是。

此案釀成席卷全國的輿情事件，離不開造謠者散布的謠言與帶節(jié)奏的自媒體煽風(fēng)點(diǎn)火，從中收割或變現(xiàn)流量。整個(gè)事件中，只有家屬沉浸在喪失親人的悲痛中，那些造謠者和帶節(jié)奏的自媒體卻逍遙法外，而這才是胡鑫宇案最令人痛心的地方。有時(shí)候很難說是他們在故意編造，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人并沒有受過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿襟w從業(yè)訓(xùn)練，也沒辦法分辨信息的真?zhèn)?、來源渠道?quán)威與否。

（二）全媒體時(shí)代下讓信息“再飛一會(huì)”

2016年11月， “后真相（Post-truth）”一詞入選牛津詞典，該詞典將其定義為公眾的情感態(tài)度，及個(gè)人信仰比事實(shí)真相的客觀現(xiàn)實(shí)更影響民意。“后真相”這個(gè)概念便開始引起人們廣泛重視，同時(shí)在學(xué)術(shù)界也被廣泛引用。它告訴人們這樣一個(gè)事實(shí)，客觀事件的產(chǎn)生首先引起人們情感的注意，隨后對事實(shí)進(jìn)行主觀的判定，符合人們心理預(yù)期的事實(shí)被保留，與之沖突的真相被拋棄。只有讓客觀事實(shí)沖破人們情感審判的種種阻力，讓信息“再飛一會(huì)”，才能讓事件“暴露”出它本來的樣貌。

信息爆炸的全媒體時(shí)代，每個(gè)人都可能是信息的生產(chǎn)者、接受者，隨著媒介平臺(tái)的大量普及，受眾接受的信息也呈指數(shù)級(jí)增加。此外，受眾角色從信息的接受者開始變?yōu)樾畔⒌膫鞑フ吣酥辽a(chǎn)者，尤其是在自媒體傳播當(dāng)中，具有一定影響力的傳播者借助抖音、微信、微博等自媒體平臺(tái)，進(jìn)行信息深加工，再利用媒體、粉絲的力量轉(zhuǎn)發(fā)傳播出去，同時(shí)引起的輿情后果也是此起彼伏。

受眾轉(zhuǎn)發(fā)信息時(shí)，都會(huì)或多或少帶有主觀色彩去判斷事件。而一些自媒體博主在粉絲經(jīng)濟(jì)的刺激下，盲目且不客觀地發(fā)表觀點(diǎn)，很容易錯(cuò)誤引導(dǎo)受眾，導(dǎo)致對事件的評(píng)價(jià)總是呈現(xiàn)出一邊倒的帶有情緒化的發(fā)聲。因此，在信息生成的初級(jí)階段，由于自媒體平臺(tái)掌握的新聞信息不全面、信息質(zhì)量參差不齊，受眾要有自己的判斷力，不急于下結(jié)論，要提升自身的媒介素養(yǎng)。

二、法治新聞傳播如何融入全媒體

（一）法治新聞應(yīng)積極擁抱短視頻

隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的法律知識(shí)已經(jīng)演化成一種專業(yè)文字，其超脫本身的語言意義，成為特殊的語言或文字符號(hào)。如果單單停留在對法律話語扣字撬句的宣傳，整個(gè)過程就會(huì)較為沉悶且抽象不易理解。普法的目的就是要讓公眾知法、守法，進(jìn)而用法。如何更加接地氣地進(jìn)行法治宣傳，輸出形式有必要多元化。

短視頻平臺(tái)的屬性是日常性、便捷性。利用短視頻進(jìn)行法治宣傳，不僅可以降低受眾了解法律的門檻，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，也能夠幫助群眾在關(guān)鍵時(shí)刻拿起法律武器保護(hù)自己。通過直白簡單的語言也更能體現(xiàn)法律宣傳的平民性與及時(shí)性?！胺ㄖ?短視頻”的形式不局限于簡單的視頻剪輯，創(chuàng)作者們紛紛利用動(dòng)漫、定格視頻、故事演繹等流行的形式創(chuàng)新法治宣傳。

《法官說》是安徽法治報(bào)與合肥市中級(jí)人民法院聯(lián)手打造的訪談普法類視頻節(jié)目，2022年3月31日正式上線，通過安徽法治報(bào)微信公眾號(hào)、官方視頻號(hào)、官方抖音號(hào)、安徽新聞網(wǎng)法治融平臺(tái)、合肥市中級(jí)人民法院微信公眾號(hào)、官方抖音號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布。每期節(jié)目都邀請法官面對面，談案情，說法律，描繪具體事件背后的法律脈絡(luò)，讓抽象的法條在案情剖析中形象易懂。

比如，最近一期的普法短視頻節(jié)目通過對網(wǎng)約車司機(jī)開車時(shí)能否直播的故事演繹，以及相關(guān)法律條例的講解，利用熟悉的生活場景有效地傳遞法治知識(shí)，讓民眾看得懂、能接受?；诙桃曨l的雙向互動(dòng)，也讓民眾消解了對法律的陌生感。

（二）從抽象到具象激發(fā)社會(huì)正能量

以往群眾所熟悉的與法治相關(guān)的形象通常較為抽象，普法短視頻的出現(xiàn)顛覆了民眾對于法律條文、法治人員的神秘感，用更具體、更親民的形象滿足人們的好奇心，激發(fā)社會(huì)正能量。

中國政法大學(xué)的“網(wǎng)紅教授”羅翔將大眾并不熟悉的法學(xué)知識(shí)帶進(jìn)人們的生活當(dāng)中，他在新媒體平臺(tái)當(dāng)中，以“張三”作為加害人舉例，普及法律知識(shí)，讓人印象深刻?！皬埲痹诹_翔教授講法舉例中，犯下的罪行可以說“惡行累累”，也因此被網(wǎng)友們戲稱為“法外狂徒張三”。這讓法治傳播者不再是抽象的媒體或團(tuán)體，而表現(xiàn)出具體的人，以“張三”為代表的具象化、媒介化實(shí)體，不僅提升了法治傳播的效果，更是將法律知識(shí)普及到受眾心里。

（三）從無序到有序引導(dǎo)平臺(tái)健康發(fā)展

構(gòu)建更為清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，能有力地治理網(wǎng)絡(luò)暴力信息。日前，國家網(wǎng)信辦等部門公布的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》，是第一部系統(tǒng)治理網(wǎng)絡(luò)暴力信息的部門規(guī)章，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間清朗、百姓精神安寧構(gòu)筑法治屏障。司法部提出“誰普法誰執(zhí)法”，鼓勵(lì)執(zhí)法機(jī)關(guān)利用自身接近案源的優(yōu)勢，進(jìn)行多方式普法，利用人人都是傳播者的優(yōu)勢，將法律知識(shí)普及出去。同時(shí)，創(chuàng)新普法方式，利用短視頻平臺(tái)緊湊性、快節(jié)奏的形式，讓受眾“輕而易舉”地接受和消化信息。

“博人眼球”“自導(dǎo)自演”“擺拍作秀”“打擦邊球”……一些自媒體為了吸引流量，打著出奇、出新的旗號(hào)，散布各種虛假新聞、荒誕內(nèi)容，無時(shí)無刻不在挑戰(zhàn)道德與法律的底線。在此背景下，一些法治短視頻應(yīng)時(shí)而生，正成為正確引導(dǎo)法治事件輿情的新出路。

無論是傳統(tǒng)的以案釋法還是流行的法治短視頻普法，法治輿情引導(dǎo)仍然需要與平臺(tái)屬性相互配合，利用各個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)來引導(dǎo)輿情。在傳統(tǒng)媒體上，就要盡量翔實(shí)地還原事件原貌，事前事中事后進(jìn)行輿論監(jiān)督與引導(dǎo)；在短視頻平臺(tái)就需要第一時(shí)間利用圖文、現(xiàn)場來發(fā)出權(quán)威聲音，防止一些短視頻創(chuàng)作者添油加醋、惡意剪切來博流量引起輿情，給新聞宣傳工作帶來不必要的麻煩。對一些虛假內(nèi)容和擾亂平臺(tái)的違法傳播行為要堅(jiān)決打擊，從無序到有序引導(dǎo)平臺(tái)健康發(fā)展。

三、全媒體時(shí)代正確做好法治事件輿情引導(dǎo)

（一）多平臺(tái)聚合創(chuàng)新輿情引導(dǎo)形式

當(dāng)前，全媒體時(shí)代媒體報(bào)道“一體化”也成為業(yè)界的普遍共識(shí)，重大消息一鍵式全網(wǎng)發(fā)布、獨(dú)家消息全平臺(tái)資源共享、熱點(diǎn)新聞多角度深度報(bào)道。[1]在全媒體環(huán)境下，受眾接收信息的渠道多樣化，包括公眾號(hào)、短視頻、平臺(tái)推送等，可能在短時(shí)間內(nèi)，受眾接收的信息海量。因此，做好法治事件輿情引導(dǎo)，要深入研究輿情生成發(fā)展變化的時(shí)間線，對輿情的走向要時(shí)刻保持關(guān)注，提高輿情引導(dǎo)能力，對輿情引起的錯(cuò)誤傾向要時(shí)刻提高警惕，關(guān)鍵時(shí)刻要有正面言論的發(fā)布，積極回應(yīng)群眾關(guān)切、滿足知情權(quán)，主動(dòng)設(shè)置議題、引導(dǎo)輿論，讓群眾的關(guān)注點(diǎn)回到正確的軌道上來。

要更好地把握引導(dǎo)效果，解決好“在哪說”的問題，熟悉各媒介平臺(tái)的傳播特性，細(xì)化受眾群體，針對不同受眾要有多種應(yīng)對方案，對信息的表達(dá)方式要?jiǎng)?chuàng)新不同場景和傳播形式。

（二）在客觀事實(shí)上發(fā)出權(quán)威聲音

法治輿情引導(dǎo)是法治新聞媒體堅(jiān)守主流價(jià)值理念、服務(wù)黨和國家工作大局的重要手段，發(fā)揮著引領(lǐng)導(dǎo)向、凝聚人心，澄清謬誤、明辨是非的重要作用。

法治輿情引導(dǎo)的凝聚力和引領(lǐng)力既取決于引導(dǎo)內(nèi)容的說服力、感召力，也取決于引導(dǎo)方式的傳播力、有效性。所以主流媒體開展法治輿情引導(dǎo)，必須堅(jiān)持主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場，適應(yīng)傳播手段、輿論格局、媒體生態(tài)的深刻變革，在“守思想價(jià)值之正、創(chuàng)語態(tài)傳播之新”中，著力增強(qiáng)引導(dǎo)效能。

運(yùn)用法治思維和法治方式應(yīng)對突發(fā)輿情，著力實(shí)現(xiàn)越是工作重要、事情緊急越要堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法實(shí)施應(yīng)急舉措。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要在事件發(fā)生后極短時(shí)間內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息并舉行新聞發(fā)布會(huì)。在突發(fā)事件處置中充分考慮特殊群體的權(quán)益保障和需求，充分研判婦女、未成年人、殘疾人、老年人及精神障礙患者在突發(fā)事件中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

在法治輿情引導(dǎo)方面，安徽法治報(bào)通過積極探索創(chuàng)新，打通報(bào)網(wǎng)端號(hào)之間的聯(lián)系，第一時(shí)間發(fā)布客觀信息、發(fā)出權(quán)威聲音，增強(qiáng)應(yīng)對法治輿情的能力。通過設(shè)立一線傳真、法律信箱等欄目，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，解決發(fā)生在其身邊的涉及法律問題的“民生大事”，將法治突發(fā)事件消除在萌芽階段。積極上線短視頻普法欄目，通過法律視角，來對突發(fā)事件進(jìn)行解析和引導(dǎo)。

（三）爭當(dāng)法治新聞傳播“流量達(dá)人”

如今的多元化媒體生態(tài)環(huán)境，掌握流量意味著掌握了話語權(quán)。作為主流媒體，不能怕“惹”事、怕?lián)?，特別是作為承擔(dān)法治宣傳的單位和媒體，要積極擁抱流量，將流量“變現(xiàn)”，變現(xiàn)成受眾接受法治宣傳的重要渠道、人們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的便捷途徑，不僅讓群眾學(xué)法、知法、懂法，更好地守法，也引導(dǎo)法治輿情的正確走向，不斷提升媒體人的“引流本領(lǐng)”，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

全媒體時(shí)代，主流媒體及有一定影響力的自媒體，應(yīng)在法治新聞宣傳方式、輿論引導(dǎo)方式上努力做到改變和提升，準(zhǔn)確把握輿論引導(dǎo)的方向，不過分追求流量和刺激性信息，堅(jiān)持守正創(chuàng)新。優(yōu)秀的節(jié)目內(nèi)容更需要營銷，跨平臺(tái)、多體系、強(qiáng)環(huán)境來吸引流量。

要善用社交媒體的分享和傳播功能。社交媒體平臺(tái)提供了便捷的分享功能，新聞機(jī)構(gòu)可以借助這一功能，鼓勵(lì)讀者主動(dòng)分享新聞內(nèi)容，擴(kuò)大信息傳播的范圍。[2] 雖然媒介的發(fā)展給我們提供了極大的便利，但不管媒介技術(shù)如何迭代發(fā)展，都要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，提供優(yōu)秀的內(nèi)容。所以無論是主流媒體、自媒體還是普通受眾，都要有正確的新聞?dòng)^，要讓有內(nèi)涵、接地氣的新聞報(bào)道深入人心。

四、結(jié)語

全媒體時(shí)代的媒體工作者要堅(jiān)持內(nèi)容為王、導(dǎo)向?yàn)榛?，在高揚(yáng)主旋律、傳播正能量的戰(zhàn)場上，發(fā)揮更多主觀能動(dòng)性及“大流量”擔(dān)當(dāng)，為人民抒寫，為時(shí)代立傳，多創(chuàng)作有思想、有溫度、有品質(zhì)的高質(zhì)量融合作品。新聞受眾也需要提高媒體素養(yǎng)，選擇適合自己的新聞媒體平臺(tái)，獲取真實(shí)、客觀、全面的新聞信息。[3]

全媒體時(shí)代對增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)提出了更高的要求，必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持黨管媒體，創(chuàng)新理念，采用多種宣傳載體和路徑，加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，依托新媒體傳播優(yōu)勢，構(gòu)建全媒體傳播體系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)渠道多元化布局、管理機(jī)制一體化推進(jìn)、內(nèi)容生產(chǎn)高質(zhì)量創(chuàng)新、融媒團(tuán)隊(duì)專業(yè)化打造，塑造主流輿論新格局，切實(shí)提高法治新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

注釋：

[1]田永偉.全媒體環(huán)境下傳媒人基本素養(yǎng)探究[J].新聞潮，2023（01）：46-48

[2]盧靜.融媒體時(shí)代提升新聞傳播力的思考[J].新聞傳播，2023（18）：92-94

[3]張宏哲.媒介融合環(huán)境下新聞差異化傳播探討[J].新聞傳播，2023（18）：86-88

（作者單位：安徽法治報(bào)社）

責(zé)編：費(fèi)英凡