文化傳承視域下出版知識服務(wù)平臺的創(chuàng)新構(gòu)建

【摘 要】國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的實施，為出版知識服務(wù)轉(zhuǎn)型指明了新的發(fā)展方向并提出了新的要求。在剖析出版知識服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀與存在問題的基礎(chǔ)上，梳理文化傳承與出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建之間的邏輯關(guān)聯(lián)與內(nèi)在機理，并從機制保障與理念革新、資源整合與數(shù)據(jù)挖掘、技術(shù)應(yīng)用與全媒傳播等三個層面，提出在國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承大背景下，出版知識服務(wù)平臺創(chuàng)新構(gòu)建的實踐路徑。

【關(guān) 鍵 詞】文化傳承；文化數(shù)字化戰(zhàn)略；知識服務(wù)平臺；知識服務(wù)運營

【作者單位】尹達(dá)，淮陰師范學(xué)院圖書館，國家新聞出版署“智慧出版與知識服務(wù)重點實驗室”；楊海平，國家新聞出版署“智慧出版與知識服務(wù)重點實驗室”，南京大學(xué)出版研究院。

【中圖分類號】G237.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2024.12.001

近年來，國家圍繞文化傳承出臺了一系列重要文件和指導(dǎo)意見，如《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》（2015）、《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》（2017）、《關(guān)于推進(jìn)實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》（2022）等。建設(shè)國家文化大數(shù)據(jù)體系是新時代文化建設(shè)的重大基礎(chǔ)性工程，出版內(nèi)容資源是國家文化資源的重要組成部分［1］。因此，這些文件的出臺在推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承的同時，助推了出版知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。

隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展與快速普及，用戶的閱讀習(xí)慣、閱讀場景越來越多元化、碎片化、移動化、泛在化，這使得傳統(tǒng)文獻(xiàn)在滿足用戶閱讀需求的過程中往往力有不逮，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。融合傳統(tǒng)出版與新興技術(shù)、新型媒體的出版知識服務(wù)產(chǎn)品在這種背景下應(yīng)運而生。目前，傳統(tǒng)文化資源的出版創(chuàng)新與知識服務(wù)運營需求巨大，文化傳承是出版知識服務(wù)主動推向用戶、推向市場的良好契機，構(gòu)建文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)平臺則為非常好的途徑。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AR、VR、語義網(wǎng)、深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)可視化、人工智能等新技術(shù)給出版業(yè)的內(nèi)容形態(tài)、運營模式帶來了革新，但出版領(lǐng)域關(guān)注技術(shù)應(yīng)用者多，關(guān)注出版業(yè)如何借助新技術(shù)賦能文化建設(shè)者少，關(guān)注出版業(yè)在AIGC引領(lǐng)下的文化產(chǎn)業(yè)新格局中如何應(yīng)變者更少。在此背景下，本文擬研究中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略背景下出版業(yè)如何作為，如何借助出版知識服務(wù)平臺的構(gòu)建與創(chuàng)新運營賦能國家文化建設(shè)。

一、 出版知識服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀與存在問題

1．緣起與發(fā)展

近年來，源于企業(yè)界、興于圖書情報領(lǐng)域的知識服務(wù)，越來越被出版界所重視。圖書情報領(lǐng)域以用戶信息需求、知識需求為出發(fā)點的服務(wù)模式給出版業(yè)帶來了借鑒經(jīng)驗，出版業(yè)不斷從重知識生產(chǎn)向知識生產(chǎn)與知識服務(wù)并重演進(jìn)，也越來越關(guān)注用戶的個性化需求。越來越多的專業(yè)出版機構(gòu)開始以消費者需求為導(dǎo)向，通過為消費者提供知識產(chǎn)品，將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向知識服務(wù)。

與圖書情報機構(gòu)不同的是，出版機構(gòu)的知識服務(wù)多以軟件、平臺等方式呈現(xiàn)，如知識問答平臺、知識訂閱平臺、知識集成平臺、知識學(xué)習(xí)平臺等［2］。出版機構(gòu)以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源、高素質(zhì)編輯人才隊伍和強大的作者資源優(yōu)勢為依托，通過內(nèi)容資源的整合、傳播載體的創(chuàng)新、傳播渠道的拓展、內(nèi)容形態(tài)的重構(gòu)、應(yīng)用場景的創(chuàng)建、用戶中心思維的引入等方式順勢而為，抓住機遇迎難而上，推出了諸多優(yōu)質(zhì)的出版知識服務(wù)平臺，影響范圍頗廣。由高等教育出版社與網(wǎng)易公司聯(lián)合開發(fā)的中國大學(xué)MOOC網(wǎng)為知識學(xué)習(xí)類平臺的典型代表；人民法院出版社、機械工業(yè)出版社等多家專業(yè)出版機構(gòu)開發(fā)的以自身專業(yè)內(nèi)容資源為主的數(shù)據(jù)庫和知識庫類平臺，提供自主式檢索、個性化推薦及媒體交流服務(wù)的PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺，Elsevier推出的臨床觀察引擎ClinicalKey等，都是知識集成類平臺代表；以商業(yè)化知識經(jīng)營為目的的中國航海知識服務(wù)平臺，深挖行業(yè)用戶需求，實現(xiàn)由原有知識總結(jié)、知識梳理為主的傳統(tǒng)出版模式，向提供智力支撐為主的知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，為用戶提供決策支持，存量資源整理加工與增量資源挖掘生產(chǎn)并重，是智庫類知識服務(wù)平臺代表［3］。

當(dāng)前，隨著各種新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，專業(yè)數(shù)據(jù)庫模式逐漸向移動化、智能化、社交化、個性化的知識服務(wù)平臺模式過渡。比如：商務(wù)印書館APP、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社的皮書數(shù)據(jù)庫APP、中國大百科全書出版社的中國大百科全書數(shù)據(jù)庫微信公眾號等都兼具了移動化、社交化的特征；上海圖書館館藏唱片知識庫利用語義化技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的深度挖掘與關(guān)聯(lián)，達(dá)到了“音頻+圖像+文本”的多模態(tài)知識服務(wù)效果；高遷數(shù)字記憶網(wǎng)站依托故事化技術(shù)推出了豐富的沉浸式體驗場景；抗日戰(zhàn)爭與近代中日關(guān)系文獻(xiàn)數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了檔案、期刊、報紙、輿圖、音視頻、圖片等不同模態(tài)資源的“同臺展現(xiàn)”；中信出版集團2020年初開展“知識型MCN”實踐，其服務(wù)在多元內(nèi)容生態(tài)基礎(chǔ)上，逐步向知識服務(wù)與創(chuàng)意傳播拓展［4-5］。

2．挑戰(zhàn)與機遇

綜合來看，現(xiàn)有出版知識服務(wù)平臺存在定位不夠清晰、缺乏頂層設(shè)計、用戶數(shù)據(jù)把握不準(zhǔn)、內(nèi)容生產(chǎn)策劃與產(chǎn)品運營脫節(jié)、出版機構(gòu)內(nèi)部不同部門之間以及不同出版機構(gòu)之間內(nèi)容資源相對孤立、產(chǎn)品形態(tài)不夠豐富等問題，這些問題在很大程度上影響了出版知識服務(wù)的創(chuàng)新性開展與持續(xù)推進(jìn)。

第一，定位不夠清晰，缺乏頂層設(shè)計。不少出版機構(gòu)自有知識服務(wù)平臺投入產(chǎn)出失衡，平臺出版流程不適應(yīng)知識服務(wù)開展需要，建設(shè)效果不理想。用戶需求的把握應(yīng)是出版知識服務(wù)開展的重中之重，且在知識服務(wù)應(yīng)用場景中，用戶需求是不斷發(fā)展變化的，非靜止的，但出版機構(gòu)在搭建平臺或借用第三方平臺開展知識服務(wù)的過程中，往往無法掌握完整的用戶數(shù)據(jù)和用戶需求，致使內(nèi)容供需失衡［6］。此外，現(xiàn)有平臺建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)共享能力不足；平臺功能和服務(wù)模式單一，服務(wù)效能不足；內(nèi)容資源的多模態(tài)、多維度揭示與呈現(xiàn)不足；基于人工智能的智能化知識服務(wù)有待進(jìn)一步探索。

第二，服務(wù)理念亟待革新。運營短板與管理機制落后明顯，需要互聯(lián)網(wǎng)思維的引入與管理機制的革新。出版機構(gòu)在從事出版知識服務(wù)產(chǎn)品運營中缺乏指標(biāo)體系引領(lǐng)，且快速產(chǎn)品化能力不足，雖在知識服務(wù)平臺等產(chǎn)品建設(shè)上做了大量嘗試，但整體效果不佳［7］。諸多編輯人員對知識服務(wù)的認(rèn)知還停留在微信公眾號、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等范疇，對新興技術(shù)帶來的平臺與模式認(rèn)知和認(rèn)可度較低［8］。

第三，傳播能力亟待提高。用戶快速獲取知識的需求與出版知識服務(wù)平臺傳播速度不夠快之間矛盾的化解，需要建立新的內(nèi)容生成、內(nèi)容傳播價值標(biāo)準(zhǔn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建?，F(xiàn)行多元化即時交互的信息傳播媒體與渠道，培育了用戶強烈的對話參與需求，在知識服務(wù)過程中，用戶也在積極尋求對話參與。但現(xiàn)有出版知識服務(wù)平臺在這方面還有待改進(jìn)，且與新技術(shù)的融合程度與能力不足，用戶參與度不高，需要從認(rèn)知、理念、技術(shù)、應(yīng)用場景搭建等多個層面建立與用戶雙向互動的知識傳播空間［9］。

第四，內(nèi)容資源開發(fā)力度不夠。在融合出版發(fā)展過程中，教育出版、大眾出版、專業(yè)出版因其出版類型與用戶群體不同，其在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源供給的共性基礎(chǔ)上又有迥異的模式選擇［10］。整體上，出版知識服務(wù)平臺資源整合深度不夠。出版知識服務(wù)平臺雖憑借優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的內(nèi)容資源贏得了用戶認(rèn)可，但多以結(jié)構(gòu)化加工為基礎(chǔ)的資源數(shù)據(jù)庫模式呈現(xiàn)，對內(nèi)容資源的碎片化、關(guān)聯(lián)化、體系化等深度加工不夠，新興技術(shù)、綜合人才與后續(xù)資金投入不足，出版知識服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力較弱［9］。

AIGC時代，傳統(tǒng)出版業(yè)雖在知識服務(wù)領(lǐng)域做了大量探索和實踐，但隨著越來越多領(lǐng)域大模型的構(gòu)建與應(yīng)用，傳統(tǒng)出版機構(gòu)知識服務(wù)功能逐漸被弱化，其原有的優(yōu)質(zhì)、權(quán)威資源優(yōu)勢面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。出版知識服務(wù)平臺在AIGC時代背景下更應(yīng)關(guān)注文化賦能。傳統(tǒng)出版知識服務(wù)需聚焦范圍更廣、業(yè)態(tài)更豐富、質(zhì)量更高的文化創(chuàng)造，這有助于人民群眾文化需求的滿足、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的海外傳播和中華文化在人文文化中的融入［11］。

二、文化傳承與出版知識服務(wù)平臺建設(shè)的邏輯關(guān)聯(lián)

隨著公共文化服務(wù)體系發(fā)展戰(zhàn)略研究的不斷深入，出版業(yè)的公共性屬性日益成為共識［12］。出版領(lǐng)域在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承中有著天然的使命與擔(dān)當(dāng)，因為出版本身就承擔(dān)著文化傳承的重要使命。公共文化服務(wù)體系中的出版服務(wù)一直在發(fā)揮作用，如古籍文獻(xiàn)的選擇性開發(fā)利用本身就帶有傳統(tǒng)文化批判繼承的特點，包括古籍文獻(xiàn)的整理與再出版，古籍文獻(xiàn)內(nèi)容的深度挖掘、組織與活化利用等，做好古籍等重要中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的選擇、整理、加工、挖掘，有助于推動傳統(tǒng)文化的繼承與創(chuàng)新、應(yīng)用與傳播。

出版作為重要的知識生成與知識傳播方式，具有十分重要的社會功能與價值。知識是人在文化與社會的交流互動中、在共同參與產(chǎn)生新意義的過程中不斷出現(xiàn)的非客觀解釋與說明，因此，知識屬于文化，文化則是感性與知識的升華。從結(jié)繩記事到甲骨文，到竹木簡牘，再到數(shù)智傳播，傳承文明、積淀文化都是出版的天職。出版的過程既是保存人類文化遺產(chǎn)的過程，也是傳播人類知識的過程［13］。然而，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)知識服務(wù)體系中，出版業(yè)所占比重十分有限，無論是知識的來源、知識的組織過程，還是知識的傳播過程，長期從事知識生產(chǎn)與知識傳播的出版業(yè)，都面臨被互聯(lián)網(wǎng)知識服務(wù)體系邊緣化的風(fēng)險，亟須尋求新突破口轉(zhuǎn)型升級。在文化傳承的大背景下，出版業(yè)可在助力文化傳承的過程中，確立出版知識服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)知識服務(wù)體系中的地位。

出版本質(zhì)即為知識服務(wù)，出版的核心價值就是將個人知識社會化、無序知識有序化，出版與生俱來就帶有服務(wù)與產(chǎn)品雙重屬性［14］。做好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，需要不斷挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容資源、地方特色文化內(nèi)容資源、紅色文化資源等，打造文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)平臺，以出版涵養(yǎng)文化自信。各領(lǐng)域、各類型出版知識服務(wù)平臺的搭建，可為國家文化數(shù)字化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的構(gòu)建奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為數(shù)智化文化傳承傳播提供海量訓(xùn)練數(shù)據(jù)集，推動出版知識服務(wù)新應(yīng)用場景體系的構(gòu)建。且出版知識服務(wù)因其與生俱來的優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)勢，可開展存量知識開發(fā)應(yīng)用方面的知識服務(wù)，也可開展知識增量與創(chuàng)新方面的智慧服務(wù)。因此，文化傳承視域下出版知識服務(wù)平臺的構(gòu)建，實質(zhì)是一種出版深度融合的探索與嘗試。開發(fā)面向數(shù)字人文的出版知識服務(wù)平臺，對國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展大背景下的出版業(yè)發(fā)展意義重大，可助力建立同時面向?qū)I(yè)研究與公眾文化普及的多元化出版知識服務(wù)應(yīng)用場景體系。

綜合來講，出版知識服務(wù)可借助文化傳承大背景下的相關(guān)政策環(huán)境，獲取發(fā)展助力；中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，則可從出版知識服務(wù)平臺中獲取技術(shù)、知識與服務(wù)的支撐，實現(xiàn)雙贏。從文化傳承源頭需求來講，需要領(lǐng)域內(nèi)有實力的出版機構(gòu)牽頭開發(fā)一批立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承的出版產(chǎn)品，這些產(chǎn)品內(nèi)容不局限于以往的目錄、圖錄、影印、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)等，而是立足文化傳承與文化傳播需求的碎片化、知識化、關(guān)聯(lián)化的知識服務(wù)產(chǎn)品。同時構(gòu)建面向知識服務(wù)的特定領(lǐng)域文化資源服務(wù)平臺，推動領(lǐng)域文化資源內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫元數(shù)據(jù)自動生成及領(lǐng)域知識體系構(gòu)建，推動特定領(lǐng)域結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化文化資源的深度融合，進(jìn)而提升文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)的知識發(fā)現(xiàn)與知識整合能力。國家知識資源服務(wù)中心、中華書局的籍合網(wǎng)、上海古籍出版社的尚古匯典等都是這方面很好的嘗試與探索。新型出版知識服務(wù)平臺的構(gòu)建，需要進(jìn)一步完成整體出版物向知識單位的過渡，實現(xiàn)出版內(nèi)容資源的數(shù)字化、碎片化、關(guān)聯(lián)化、體系化、智能化，實現(xiàn)多模態(tài)內(nèi)容資源的多維度、多樣態(tài)、智能化呈現(xiàn)，為文化傳承活動中用戶快速、精準(zhǔn)、便捷地獲取所需知識單元提供可能。

三、文化傳承背景下出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建的實踐路徑

出版業(yè)既是國家文化資源數(shù)字化的推動者，也是數(shù)字文化創(chuàng)新的引領(lǐng)者，更是文化傳承與國際交流的橋梁。新的出版知識服務(wù)平臺需要建成涵蓋碎片化、知識化、關(guān)聯(lián)化、多模態(tài)化且可迭代更新的文化知識服務(wù)平臺，為構(gòu)建即取即用的文化數(shù)字化服務(wù)體系奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，探索規(guī)范的出版知識服務(wù)新業(yè)態(tài)，更好地服務(wù)文化傳承與國家文化建設(shè)。

1．機制保障與理念革新：健全出版知識服務(wù)宏觀管理體系

機制保障與理念革新即變革生產(chǎn)關(guān)系，健全管理體系，做好文化傳承背景下出版知識服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

在頂層設(shè)計上，積極參與國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為出版行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供政策引導(dǎo)和規(guī)范框架；促進(jìn)學(xué)界、業(yè)界、管理機構(gòu)和用戶的緊密合作，形成政產(chǎn)學(xué)研用一體化的創(chuàng)新體系，加速技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，推動出版業(yè)態(tài)的持續(xù)進(jìn)化；打造涵蓋資源要素、技術(shù)要素、人員要素、需求要素等的全要素文化傳播結(jié)構(gòu)，從文化資源的采集、生產(chǎn)、交易、分發(fā)、接收、呈現(xiàn)、反饋全環(huán)節(jié)出發(fā)構(gòu)建出版知識服務(wù)大平臺，實現(xiàn)文化資源的場景化與層次化開發(fā)，以及對社會公眾文化領(lǐng)域規(guī)?；枨蟮臐M足。

在機制保障上，一是建立文化領(lǐng)域出版數(shù)據(jù)的共享體系，建立涵蓋技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)評價等的標(biāo)準(zhǔn)體系，形成數(shù)據(jù)共享機制，打通出版內(nèi)部、出版機構(gòu)與其他機構(gòu)之間因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一形成的數(shù)據(jù)孤島，統(tǒng)籌利用文化領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，提高文化資源利用效率，推動文化資源開發(fā)的整合效能提升與可持續(xù)發(fā)展，為文化創(chuàng)新創(chuàng)造持續(xù)提供素材和源泉，為國家文化大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的搭建提供底層數(shù)據(jù)支撐。出版機構(gòu)應(yīng)加強與圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、檔案館等產(chǎn)業(yè)鏈下游的文化資源收藏或保管機構(gòu)的合作，實現(xiàn)從單純的知識生產(chǎn)、知識傳播，到深度的、特定領(lǐng)域的、精準(zhǔn)化的文化傳承領(lǐng)域知識服務(wù)。二是完善數(shù)字版權(quán)管理機制，利用區(qū)塊鏈等技術(shù)加強版權(quán)保護，建立出版知識服務(wù)平臺內(nèi)容資源的版權(quán)管理、保護與開發(fā)機制，化解新技術(shù)應(yīng)用給版權(quán)保護帶來的各種新挑戰(zhàn)。建立、完善版權(quán)集體管理機制，破解海量內(nèi)容資源版權(quán)授權(quán)困難問題。基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，圍繞用戶需求，建立完善的出版知識服務(wù)產(chǎn)品運營指標(biāo)體系和知識服務(wù)質(zhì)量評價體系。三是建立多元主體協(xié)同開發(fā)機制，健全激勵機制，做到知識共享與有償服務(wù)相結(jié)合，兼顧社會效益與經(jīng)濟效益。推動出版知識服務(wù)平臺可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任擔(dān)負(fù)，聚焦出版業(yè)在文化傳承過程中的社會責(zé)任，包括環(huán)境保護（如綠色印刷、電子出版等，以減少資源消耗）、公平貿(mào)易出版（確保原生文化創(chuàng)作者的權(quán)益）、社區(qū)參與式出版（讓文化遺產(chǎn)所在地的社群參與出版項目的策劃與執(zhí)行）等。

在理念革新上，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版觀念，使得傳統(tǒng)紙質(zhì)資源出版與新型出版知識服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)相輔相成，互相成就。出版機構(gòu)應(yīng)變被動服務(wù)為主動服務(wù)，根據(jù)用戶習(xí)慣、用戶需求、用戶評價、用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，獲取用戶關(guān)于文化資源的閱讀習(xí)慣、消費習(xí)慣等，以此作為出版知識服務(wù)平臺內(nèi)容選擇與服務(wù)精準(zhǔn)化的基礎(chǔ)依據(jù)。從思維引導(dǎo)、績效考核、隊伍建設(shè)等多個層面鼓勵出版從業(yè)人員創(chuàng)新思維，在書香社會建設(shè)與全民閱讀推廣的大環(huán)境下主動應(yīng)變。推動出版業(yè)的整體協(xié)作意識提升，建立健全出版知識服務(wù)協(xié)同運轉(zhuǎn)機制，引導(dǎo)出版業(yè)建立領(lǐng)域內(nèi)共享內(nèi)容資源、專家團隊的出版知識服務(wù)平臺。構(gòu)建多維度的文化數(shù)字記憶平臺，推動國家、社會、機構(gòu)、個人等不同維度的聚焦，并積極吸納用戶參與，實現(xiàn)出版知識服務(wù)平臺的寬口徑知識增值，推出可以滿足普通用戶與專業(yè)用戶等不同層次用戶需求的知識服務(wù)平臺。

在場景搭建與應(yīng)用開發(fā)GwHIm9wsWkAoz0wOQvQRZg==方面，出版業(yè)在國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略中的作用主要體現(xiàn)在內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)化、技術(shù)應(yīng)用與研發(fā)（采用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化文化內(nèi)容資源的生產(chǎn)、編輯、校對、版權(quán)管理、發(fā)行及營銷等各個環(huán)節(jié)，推動信息技術(shù)與出版流程的深度融合）、版權(quán)保護機制建設(shè)、市場與平臺構(gòu)建（參與搭建數(shù)字化出版平臺和文化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)容的多渠道分發(fā)和精準(zhǔn)推送，打造開放共享的文化資源庫和交易平臺）、文化傳承與交流、政策制定與戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)與教育改革等方面，出版業(yè)需在這些方面主動布局。

2．資源整合與數(shù)據(jù)挖掘：奠定國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

文化內(nèi)容資源供給的優(yōu)化是建設(shè)文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)平臺的核心，基于知識體系和領(lǐng)域知識應(yīng)用關(guān)系關(guān)聯(lián)出版領(lǐng)域文化內(nèi)容資源，打破現(xiàn)有資源顆粒度不夠細(xì)的困局，逐步將海量文化資源由非結(jié)構(gòu)化、非向量化、非語義化向碎片化、結(jié)構(gòu)化、向量化、語義化、關(guān)聯(lián)化過渡，打破文化數(shù)字資源的淺層次開發(fā)和封閉性傳播現(xiàn)狀，深入開發(fā)和利用各類文化資源中蘊含的潛在價值信息，是建設(shè)文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)平臺的價值與意義所在。

在各種新技術(shù)疊加所帶來的數(shù)智時代背景下，文化內(nèi)容資源生產(chǎn)與開發(fā)需借助數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)化技術(shù)、語義化技術(shù)、故事化技術(shù)、智能化技術(shù)等，打破原有單一感官體驗?zāi)Ｊ剑蛲ㄒ曈X、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等多重感官，建立多重感官聯(lián)動的沉浸式文化內(nèi)容資源生成與展現(xiàn)模式，為用戶構(gòu)建一種全身心、全方位、多感覺、立體化的文化體驗場景。

首先，需做好文化內(nèi)容資源的知識化組織與挖掘。開發(fā)文化專題資源，建立各細(xì)分領(lǐng)域、各應(yīng)用場景文化知識體系，同時做好常態(tài)化資源生產(chǎn)、采集、加工，集成文化領(lǐng)域規(guī)模資源，建立中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承大模型，推動文化傳承領(lǐng)域出版知識服務(wù)生態(tài)體系構(gòu)建。組織大規(guī)模文化遺產(chǎn)、文獻(xiàn)資料、藝術(shù)作品等的數(shù)字化工作，構(gòu)建國家文化大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)文化資源的標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、規(guī)模化生產(chǎn)與管理，為后續(xù)的開發(fā)利用打下堅實基礎(chǔ)。推動跨領(lǐng)域、跨平臺的內(nèi)容資源整合，建立開放的數(shù)據(jù)接口和共享機制，促進(jìn)文化資源的廣泛交流與再創(chuàng)造，形成文化創(chuàng)新的良性循環(huán)。建立復(fù)合產(chǎn)品形態(tài)，構(gòu)建涵蓋文本、音視頻、APP、AR/VR、數(shù)字藏品、在線知識服務(wù)平臺等以滿足用戶場景化需求為目的的多元知識形態(tài)體系。建立涵蓋資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、智慧服務(wù)等多樣態(tài)、精準(zhǔn)化的知識服務(wù)體系。制定差異化文化領(lǐng)域知識資源開拓與整合策略，依托資源準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、交易機制完善等來逐步打造文化領(lǐng)域出版數(shù)據(jù)體系。充分發(fā)揮出版機構(gòu)在知識內(nèi)容上的專業(yè)性優(yōu)勢，形成行業(yè)內(nèi)的聚集效應(yīng)，推動基于數(shù)據(jù)內(nèi)容的多模態(tài)開發(fā)和跨平臺分發(fā)，有效關(guān)聯(lián)更多知識學(xué)習(xí)、應(yīng)用場景及個體用戶［15］。做好特定領(lǐng)域內(nèi)容資源（如紅色資源、地方文化資源等）的數(shù)字?jǐn)⑹麻_發(fā)，以及面向數(shù)字人文的沉浸式數(shù)字?jǐn)⑹隆⒍喔泄俳换スδ茉O(shè)計。其次，需做好文化內(nèi)容資源的智能化檢索與呈現(xiàn)。具體來看，要建立針對特定領(lǐng)域、特定文化需求的多模態(tài)出版內(nèi)容資源聚合與開發(fā)模式，對內(nèi)容資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)引，建立由序化加工后的多模態(tài)內(nèi)容資源層、細(xì)顆粒度結(jié)構(gòu)與重構(gòu)后的數(shù)據(jù)層、碎片化與關(guān)聯(lián)化之后的知識層、融入文化傳承與文化傳播之后的價值層共同組成的新型出版知識服務(wù)平臺，實現(xiàn)出版內(nèi)容資源的知識聚合、知識關(guān)聯(lián)、知識挖掘與價值再現(xiàn)。最后，需標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化地構(gòu)建出版知識服務(wù)平臺的核心應(yīng)用，以確保資源利用與共享范圍最大化。推動領(lǐng)域內(nèi)系列產(chǎn)品矩陣的構(gòu)建，同時大幅提升文化資源的流通性、便捷性、復(fù)用性與變現(xiàn)能力。

3．技術(shù)應(yīng)用與全媒傳播：構(gòu)建新技術(shù)支撐下的全媒體文化傳播體系

利用數(shù)字技術(shù)（如AR/VR、AI等）創(chuàng)新性地傳承傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，即做好數(shù)字化文化傳承與創(chuàng)新，將古代文獻(xiàn)、民族史詩、傳統(tǒng)藝術(shù)和手工藝等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為互動性強、體驗豐富的數(shù)字出版產(chǎn)品，并以出版知識服務(wù)平臺的方式集中呈現(xiàn)，是出版知識服務(wù)平臺創(chuàng)新構(gòu)建的技術(shù)實踐路徑。

目前，大多出版知識服務(wù)平臺仍以數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)化技術(shù)應(yīng)用為主，語義化技術(shù)和故事化技術(shù)的應(yīng)用雖有實踐，但占比較低［5］，亟須完善、統(tǒng)籌適宜出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建與運營的技術(shù)體系，包括數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)化技術(shù)、語義化技術(shù)、故事化技術(shù)、智能化技術(shù)等多個方面。具體來看，應(yīng)積極采用并普及最新的信息技術(shù)，如AI輔助編輯、大數(shù)據(jù)分析、云計算服務(wù)、區(qū)塊鏈版權(quán)管理等，提高內(nèi)容制作、存儲、分發(fā)的效率與安全性，為文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持，為數(shù)字化文化資源庫、知識庫的構(gòu)建提供助力；利用AR/VR、3D建模、互動敘事等技術(shù)，創(chuàng)新出版物形式，增強用戶體驗，使傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相融合，打造多模態(tài)文化內(nèi)容資源呈現(xiàn)與閱讀方式，提升文化產(chǎn)品的吸引力與傳播力，構(gòu)建全媒體融合出版知識服務(wù)模式。

伴隨著知識生成方式與知識產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)越來越多元化、便捷化、泛在化，文化領(lǐng)域內(nèi)容傳播、知識服務(wù)的開展對媒介的依賴程度越來越高，知識傳播與知識服務(wù)的媒體化趨勢越來越明顯。文化的傳承傳播所呈現(xiàn)的受眾廣泛性，更需要在全媒體矩陣下構(gòu)建出版知識服務(wù)的傳播體系。全媒體傳播體系下，出版逐漸從內(nèi)容服務(wù)、信息服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)、知識服務(wù)、文化賦能邁進(jìn)，構(gòu)建知識服務(wù)平臺成為出版發(fā)展的重要方向，建立全媒體、精準(zhǔn)化、泛在化的出版知識服務(wù)傳播體系至關(guān)重要。

首先，推動跨文化出版與全球傳播。如何通過出版實踐促進(jìn)不同文化間的交流與理解，尤其是在全球化背景下，如何使本土文化產(chǎn)品跨越國界、走向世界非常關(guān)鍵。具體來看，應(yīng)實現(xiàn)跨領(lǐng)域合作與創(chuàng)新，拓寬文化傳承載體渠道與傳播方式，結(jié)合社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等多元化渠道，實現(xiàn)出版知識服務(wù)平臺與新型媒體的有效對接與融合，充分滿足自媒體時代用戶的自我表達(dá)與尋求對話參與的新訴求，建立基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與知識服務(wù)新常態(tài)，構(gòu)建大眾參與的“知識場”，實現(xiàn)文化內(nèi)容的精準(zhǔn)投放與個性化推薦，拓展文化傳播的廣度和深度。利用數(shù)字化手段和平臺，加強國際文化交流與合作，推動中國文化的海外傳播，提升國家文化軟實力［16］。其次，探索沉浸體驗式傳播模式。以出版知識服務(wù)平臺為依托，豐富文化內(nèi)容資源的呈現(xiàn)形態(tài)，創(chuàng)建文化知識服務(wù)場景體系、沉浸式文化體驗場景體系、文化創(chuàng)意消費場景體系，構(gòu)建文化領(lǐng)域出版知識服務(wù)的新媒體傳播體系［17］。最后，基于多模態(tài)文化內(nèi)容資源，建立精準(zhǔn)化、生態(tài)化、個性化出版知識服務(wù)體系與傳播格局。拓展用戶群體、深挖用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建并完善用戶畫像，推動出版業(yè)在文化領(lǐng)域不斷由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)、文獻(xiàn)集成服務(wù)向深度的、有針對性的、精準(zhǔn)化的知識服務(wù)過渡，打造涵蓋業(yè)務(wù)場景、教學(xué)場景、社交場景等在內(nèi)的文化知識服務(wù)應(yīng)用體系［18］。

出版是文化傳承發(fā)展的重要基礎(chǔ)，知識服務(wù)是出版服務(wù)的重要方式之一，出版知識服務(wù)平臺則是出版業(yè)推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展的重要抓手。圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略需要，從體系化的制度、現(xiàn)代化的治理、合理化的理論、先進(jìn)性的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容、品質(zhì)化的服務(wù)、多元化的產(chǎn)品、全媒化的傳播、智慧化的業(yè)態(tài)等多層面推動出版知識服務(wù)平臺的構(gòu)建與運營創(chuàng)新，是出版人在新的時代背景下賡續(xù)中華文脈的歷史使命所在。

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