實現(xiàn)戰(zhàn)略績效的閉環(huán)

績效管理是世界范圍的難題。我認(rèn)為，目前中國企業(yè)的績效管理最重要的是績效價值導(dǎo)向和認(rèn)知的升級，過去我們的績效管理過于追求數(shù)字，而忽略了價值創(chuàng)造，正確的績效價值觀應(yīng)回歸企業(yè)發(fā)展的底層邏輯，要回歸長期價值主義和客戶價值至上的基本追求。績效管理應(yīng)該從追求數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為追求穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，從追求外在機(jī)會的把握轉(zhuǎn)為追求企業(yè)內(nèi)在的成長，從追求規(guī)?？冃мD(zhuǎn)為追求高質(zhì)量發(fā)展績效，從追求速度績效轉(zhuǎn)為追求穩(wěn)定可持續(xù)績效，這些績效價值觀的轉(zhuǎn)型升級非常重要。沒有正確的績效價值觀，沒有對績效進(jìn)行重新定義和認(rèn)知，企業(yè)就無法發(fā)展。

此外，績效管理必須向上升維，成為戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)略實現(xiàn)的工具。今天我們談的績效，一定是戰(zhàn)略績效，意味著績效跟戰(zhàn)略是一體的，績效是戰(zhàn)略的一套執(zhí)行體系，二者不可分離。這就要求企業(yè)的戰(zhàn)略績效一定要上升到管理層面，實現(xiàn)兩個閉環(huán)：一個閉環(huán)就是“戰(zhàn)略經(jīng)營計劃預(yù)算+績效評價+薪酬激勵”的閉環(huán)；另一個閉環(huán)就是解決能力建設(shè)問題，企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略績效目標(biāo)，必須要有能力，這種能力來自面向客戶的流程化體系，有效的組織管理體系，以及人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。

當(dāng)然，績效管理既要有哲學(xué)，也要有實學(xué)，企業(yè)在構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系時，需要關(guān)注以下幾點。

第一，推動企業(yè)開展戰(zhàn)略績效共識工作坊，針對企業(yè)家和企業(yè)高層，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略命題，完成系統(tǒng)思考，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，再結(jié)合戰(zhàn)略解碼工具，將戰(zhàn)略落實到任務(wù)，將目標(biāo)分解為指標(biāo)。

第二，強化績效溝通，提高績效領(lǐng)導(dǎo)力。溝通是績效管理的生命線，在績效PDCA管理循環(huán)中，要持續(xù)強化管理者的績效溝通、反饋與輔導(dǎo)職責(zé)，同時，提高管理者“贏”的能力，提高績效領(lǐng)導(dǎo)力。

第三，構(gòu)建戰(zhàn)略績效經(jīng)營閉環(huán)系統(tǒng)，完善和優(yōu)化兩大戰(zhàn)略績效管理閉環(huán)系統(tǒng)，從戰(zhàn)略管理、經(jīng)營計劃、預(yù)算計劃、經(jīng)理人績效評價、激勵等方面構(gòu)建一體化管理措施，另外強化績效組織能力建設(shè)。

第四，增強績效管理的儀式感和參與感。要有專門的績效合同大會，開展績效承諾宣誓，增強績效儀式感。儀式既是心理契約，也是精神生產(chǎn)力，要定期開展經(jīng)營檢討和經(jīng)營目標(biāo)述職，年底持續(xù)開展經(jīng)營和績效復(fù)盤。

第五，提升組織賦能績效價值，前臺部門是績效價值創(chuàng)造的主體，中后臺也要強化賦能績效價值，提供一切必要的支持。

第六，無論構(gòu)建什么系統(tǒng)，最終都要回歸到關(guān)鍵——關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人、關(guān)鍵資源支持、關(guān)鍵動作，始終還是要抓關(guān)鍵。企業(yè)實踐中應(yīng)把復(fù)雜的東西簡單化，可操作、可實用、有價值就行了，此次和團(tuán)隊成員一同編著本書，也是希望從基礎(chǔ)出發(fā)，讓更多的企業(yè)家、管理者和HR能夠了解、知曉并掌握績效管理的基本工具和方法，利用十大績效管理方法，找尋應(yīng)用場景，以績效管理推動企業(yè)價值發(fā)生。

本書主要介紹企業(yè)提升人效的相關(guān)工具和方法論，將提升人效的方法可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過對實戰(zhàn)案例的詳解，呈現(xiàn)操作過程，讓讀者能夠輕松上手，快速掌握提升人效的工具和方法。

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