精細化：人力資源管理的進階之路

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化。從某種程度來講，目前的房地產(chǎn)市場已經(jīng)從過去的賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，行業(yè)競爭越來越激烈，房價增長趨勢逐步趨緩。同時，伴隨政策的調(diào)整和監(jiān)管力度的加強，房地產(chǎn)企業(yè)在規(guī)范經(jīng)營方面面臨一定挑戰(zhàn)。在此環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迎來新常態(tài)，而這對房地產(chǎn)企業(yè)和整個房地產(chǎn)市場都提出了更高的要求，房地產(chǎn)企業(yè)要不斷提高自身的競爭力和精益化管理水平，吸引更多的客戶和投資者的關(guān)注，逐步由“向市場要效益”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蚬芾硪б妗?，主動適應(yīng)市場需求和政策變化，實現(xiàn)企業(yè)長效發(fā)展。

精細化管理是一種先進的管理理念和管理方法，它關(guān)注各項工作的細節(jié)，強調(diào)對管理的細化和深化，進而促進管理規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。精細化管理起源于日本豐田公司提出的精益生產(chǎn)理念，后逐漸被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域。當前，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和管理的復(fù)雜化，精細化逐漸成為企業(yè)管理的核心理念，被廣泛應(yīng)用于人力資源管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理等領(lǐng)域。人力資源精細化管理旨在最大限度地減少人力資源浪費，并提高人力資源利用效率，這對于提升企業(yè)競爭力具有至關(guān)重要的作用。

人力資源精細化管理的重要性

近年來，國有企業(yè)聚焦于建立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理制度、加強國有資產(chǎn)監(jiān)管、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟等重大改革任務(wù)，圍繞做強做優(yōu)做大國有資本和國有企業(yè)、發(fā)揮自身的國有經(jīng)濟戰(zhàn)略支撐作用、加快建設(shè)世界一流企業(yè)的目標而不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機制。人力資源精細化管理對于加強國有企業(yè)競爭力具有重大意義，具體體現(xiàn)在如下幾方面：

●提高企業(yè)人力資源管理效率

通過精細化管理，國有企業(yè)可以對人力資源進行更加全面、細致的管理，減少人力資源的浪費和冗余，降低管理成本、增強管理效果，提高人事費用率和人均產(chǎn)能。

●提升員工滿意度和忠誠度

提高員工滿意度和忠誠度是國有企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)之一。精細化管理可以更好地滿足員工差異化的需求和期待，提高員工的工作滿意度和企業(yè)忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

●促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是國有企業(yè)改革的重要目標之一，也是國有企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的前提。精細化管理可以更充分地發(fā)掘和利用人力資源，使國有企業(yè)提升形象和品牌價值，增強市場競爭力，獲得更多的商業(yè)發(fā)展和合作機會，進而實現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

K公司人力資源精細化管理現(xiàn)狀

K公司是一家國資控股的房地產(chǎn)開發(fā)公司，以高品質(zhì)、綜合性地產(chǎn)開發(fā)及運營為主營業(yè)務(wù)。該公司現(xiàn)有員工318人，項目工程體量共計約600萬方（項目工程中“方”指立方米），運營模式包括國有企業(yè)控股、多股東共同操盤聯(lián)合開發(fā)以及輕資產(chǎn)代建模式。在國有企業(yè)市場化改革和房地產(chǎn)行業(yè)變化的雙重挑戰(zhàn)下，K公司嘗試實施精細化管理，期望通過管理改革提高效率、降低成本，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。然而從現(xiàn)有管理情況來看，K公司人力資源精細化管理主要面臨以下問題：

●缺乏精細化管理意識

K公司市場化程度相較于行業(yè)一線地產(chǎn)品牌偏低，公司人員數(shù)量偏多且素質(zhì)參差不齊，對精細化管理的理念和方法接受程度不一。同時，K公司內(nèi)部管理改革動力不足，公司管理層在創(chuàng)新和危機等方面意識薄弱，對新的管理模式持觀望態(tài)度，不愿意主動嘗試，缺乏推動改革的積極性和主動性。另外，K公司員工較少有機會接受有關(guān)先進管理理念的教育培訓(xùn)，不了解并難以適應(yīng)精細化管理需求，導(dǎo)致人力資源精細化管理工作推動困難，無法達到預(yù)期效果。

●制度建設(shè)有待加強

K公司人力資源管理制度建設(shè)不足，主要體現(xiàn)為制度建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，公司管理流程不夠清晰、管理職責不夠明確，容易出現(xiàn)管理漏洞和重復(fù)管理的情況。公司現(xiàn)行的人力資源管理制度更新于五年前，其中有相當部分內(nèi)容已經(jīng)過時，不再適用于公司當前的發(fā)展需求。同時，K公司的人力資源管理體系不夠健全，缺乏科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃、人才梯隊培養(yǎng)、優(yōu)秀經(jīng)驗萃取、市場化績效激勵等方面的體系建設(shè)。

●未建立數(shù)據(jù)分析和決策支持系統(tǒng)

數(shù)字化人力資源管理平臺可以幫助國有企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的智能化和高效化?，F(xiàn)階段，K公司暫未建立數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)，管理審批仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)的形式，過程中容易出現(xiàn)紕漏，影響人力資源決策與決策的執(zhí)行。同時，K公司缺乏對管理數(shù)據(jù)的有效抓取和深入解讀，未能準確掌握人力資源狀況和員工需求，導(dǎo)致相關(guān)決策缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。

K公司人力資源精細化管理提升路徑

當前，房地產(chǎn)市場發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進、結(jié)構(gòu)分化的特征，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展則呈現(xiàn)多元化和差異化的特征。一些大型房地產(chǎn)企業(yè)基于自身固有優(yōu)勢繼續(xù)保持著較強的市場競爭力，而一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)則面臨競爭壓力，容易在資金、土地、人才等方面遇到問題。希望本文提出的K公司人力資源精細化管理提升路徑，也能夠為其他同類型企業(yè)提供相關(guān)參考。

●打造精細化管理企業(yè)文化

國企改革，轉(zhuǎn)變意識極為重要。K公司首先要進一步精細崗位設(shè)置，使員工明確崗位職責和工作要求，并意識到自己的崗位工作對公司的重要性；其次，在公司內(nèi)部選拔企業(yè)文化宣傳大使，講好企業(yè)文化故事，并利用文化墻、光榮榜、公眾號等渠道宣傳企業(yè)文化與價值主張，通過分享典型管理案例，讓員工了解精細化管理的實踐效果和優(yōu)勢，激發(fā)他們參與精細化管理的積極性和熱情；再次，通過培訓(xùn)、講座、交流等方式，加強員工對精細化管理的認識和認同；最后，建立員工參與精細化管理的機制和渠道，鼓勵員工針對管理提出意見和建議，通過設(shè)立“我為企業(yè)管理獻策”的信箱、開展合理化建議評選大賽等形式收集員工建議，并對意見進行及時反饋，對有效建議進行采納和實施，從而增強員工的歸屬感和滿意度。

●完善人力資源制度體系建設(shè)

規(guī)范清晰的管理制度是保障精細化人力資源管理實施效果的關(guān)鍵之一。K公司首先要根據(jù)自身實際情況，加強在人力資源規(guī)劃、人才梯隊培養(yǎng)、優(yōu)秀經(jīng)驗萃取、市場化績效激勵等方面的系統(tǒng)籌劃，實現(xiàn)相關(guān)管理制度“從無到有”的突破；其次，要對人力資源管理制度進行梳理和優(yōu)化，刪除煩瑣、重復(fù)、不實用的規(guī)定，增加針對性、實用性、可操作性強的條款，提高制度的科學(xué)性和規(guī)范性，實現(xiàn)人力資源制度體系“從有到優(yōu)”的進階發(fā)展；最后，要建立制度評估機制，定期對制度執(zhí)行的情況和效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，確保制度得到有效貫徹執(zhí)行，推動制度體系建設(shè)“從優(yōu)到活”的良性生態(tài)發(fā)展。

●打造智慧化的人力資源管理平臺

為使人力資源管理工作實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化，K公司需利用數(shù)字技術(shù)打造智慧化的人力資源管理平臺，引入成熟的人力資源管理系統(tǒng)，關(guān)注系統(tǒng)中招聘管理、企業(yè)人才庫、E-learning線上學(xué)習(xí)、動態(tài)績效考核和薪酬分析等模塊的建立。具體來看，在招聘管理中，K公司可基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進行員工畫像，進而深度剖析崗位需求，并通過對應(yīng)聘人員有關(guān)信息的自動讀取和崗位匹配分析，提高招聘的準確率和效率。在培訓(xùn)管理中，K公司可利用平臺的大數(shù)據(jù)功能一鍵收集員工的培訓(xùn)需求，檢測課程實施進度，開展培訓(xùn)滿意度評估，追蹤培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地效果等。在績效管理中，K公司可在平臺上建立數(shù)據(jù)共享功能，將各個子系統(tǒng)模塊的數(shù)據(jù)進行連接與集成，以便對員工各方面的績效表現(xiàn)進行收集與評估，并通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析能力與績效考核決策效率。

國有企業(yè)將精細化理念融入人力資源管理，應(yīng)關(guān)注人力資源管理的精準化、系統(tǒng)化，從完善管理體系、優(yōu)化管理制度、搭建數(shù)字化平臺等多方面著手，確保精細化人力資源管理能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)，從而提高運營效率、控制管理成本、增強核心競爭力，實現(xiàn)國有企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

作者單位 河南能源人力資源發(fā)展集團有限公司