網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高校思想政治工作路徑優(yōu)化淺析

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)新時代的發(fā)展，社會網(wǎng)絡(luò)熱點信息逐漸成為大學(xué)生們關(guān)注的熱點，這給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育既帶來了新變化也帶來了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)上的思想碰撞是對大學(xué)生們思維辨析的直接考量，社會輿情的走向也直接影響著大學(xué)生們的思想動態(tài)，高校要對學(xué)生思想政治教育進(jìn)行有效引領(lǐng)，可以以高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對為工作切入點，制定出切實可行的思想政治教育策略。在網(wǎng)絡(luò)新時代背景下，高校思想政治教育大有可為，既是高校開展思政教育的關(guān)鍵之舉，也是為社會培養(yǎng)合格人才的樞紐。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育

引言

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情體系在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，是指民眾通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的有關(guān)社會各領(lǐng)域的帶有主觀情緒的言論、建議、態(tài)度等要素的總和，并對人們的社會活動和思維方式產(chǎn)生消極或積極的影響作用。當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的，一旦西方不健康的思想在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，首當(dāng)其沖的即高校學(xué)生。高校學(xué)生正處于價值觀、世界觀、人生觀形成的最佳時期，處在網(wǎng)絡(luò)沖浪最前端的他們極容易受不良社會輿論走向干擾，這給大學(xué)生思想政治教育帶來了不小的挑戰(zhàn)，因此如何在高校網(wǎng)絡(luò)輿情視域下更好地提升思想政治，教育工作實效性在高校能否落實立德樹人的根本任務(wù)上有著舉足輕重的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情特點

（一）輿情主體的隱匿性與盲目性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特定主體即為在校大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性與虛擬性使輿情溯源難度很大，這也使大學(xué)生們習(xí)慣依賴于網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己對某一特定社會熱點事件的看法，他們大多愛以特定符號或虛擬代號等匿名的形式將最真實的想法甚至是被不良輿論引導(dǎo)的惡意言論以及錯誤信息呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里，他們會設(shè)定自己的性別、年齡、職業(yè)等，以謀求某種同“陌生人”意識上和精神上的共鳴，這種輿論主體的隱匿性加大了思政教育工作者的工作難度。另一方面，大學(xué)生們作為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的主要受眾群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要經(jīng)歷者，見證者，在某種程度上也可以說是受害者或加害者，畢竟大學(xué)生們正處于社會主義核心價值觀養(yǎng)成時期，容易受感性驅(qū)使，缺乏明辨是非的偵察能力，這種缺乏邊界約束的言論極易讓大學(xué)生逐漸缺失網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，也是對高校思想政治教育工作成效的直接考量[1]。

（二）輿情客體的突發(fā)性與多元性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情客體廣義上可定義為高校大學(xué)生針對某一可以誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的特定社會議題，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容可以大到國際時政要聞、國內(nèi)外熱點信息、小到學(xué)生沖突、校園娛樂等。網(wǎng)絡(luò)輿情客體多為突發(fā)性事件且影響力較大的可導(dǎo)向性事件。網(wǎng)絡(luò)輿情客體的突發(fā)性、不可控性及客體事件的多元性都于無形中影響著大學(xué)生的價值判斷以及網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)，造成高校輿情危機(jī)[2]。

（三）輿情載體的多樣性與裂變性

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體具有多樣性，論壇、博客等傳統(tǒng)媒介早已退圈，當(dāng)前微信、微博、各種移動客戶端等新型微傳播載體異軍突起，網(wǎng)絡(luò)輿情在多元化高度寬松的載體上暢所欲言，這種即時性給予了高校大學(xué)生們強(qiáng)烈的情緒滿足感。與此同時，一條針對當(dāng)前某一熱點事件的普通評論，經(jīng)編輯到發(fā)表，就可在分秒中被網(wǎng)民，甚至其他大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)評論，這種傳播還是跨時空、跨國界的裂變。大學(xué)生們的價值觀正處于形成時期，非常容易受外界消極言論所煽動，加上“群居”影響，高校輿情可從“網(wǎng)上”到“網(wǎng)下”高速傳播，形成難以掌控的局面。輿情載體的多樣性和裂變性的高速發(fā)展，使高校應(yīng)對輿情難度越來越大，也是對高校針對網(wǎng)絡(luò)信息防范安全的絕大考驗。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情豐富了思想政治教育內(nèi)容

傳統(tǒng)思想政治教育課程比較注重理論而容易忽視實踐，不管是針對本專業(yè)的學(xué)生還是非本專業(yè)的學(xué)生，大學(xué)生思想政治理論課授課形式和內(nèi)容比較晦澀，大多數(shù)學(xué)生無法即刻消化理解，對當(dāng)代大學(xué)生來說缺乏吸引力也缺乏一定的教育實效性。如今的大學(xué)生們面對紙質(zhì)版、厚厚的枯燥無味的書本文字，或多或少會產(chǎn)生抗拒心理，甚至是畏懼心理，單純的靠課堂教師口傳心授無法做到聯(lián)系實際生活，導(dǎo)致無法理解理論，甚至很難將學(xué)習(xí)到的理論知識運用到生活中去。針對上述網(wǎng)絡(luò)輿情特點，高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件從初發(fā)期、擴(kuò)散期、高潮期、回落期的各個時期，以及后續(xù)處置過程中都可以是高校開展思想政治教育的“活教材”。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情增強(qiáng)了思想政治教育效果

網(wǎng)絡(luò)輿情的經(jīng)歷者、見證者、參與者的大學(xué)生們可以發(fā)表自己的言論，同樣，思想政治教育工作者可以以此為契機(jī)，將正確的價值觀通過網(wǎng)絡(luò)輸送給大學(xué)生們。網(wǎng)絡(luò)輿情客體的多樣性使教育形式不像之前傳統(tǒng)媒體過于單一，教育形式會更加豐富更能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。此外，如果利用“正能量”的高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這種形式會更容易讓學(xué)生接受，在事件中自我反思。同時，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生們的言論更容易被發(fā)現(xiàn)，思想政治教育工作者可以更深層次地利用輿情主體隱匿性特點了解所帶學(xué)生的思想動態(tài)，從而“對癥下藥”，切實增強(qiáng)教育效果[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面導(dǎo)向影響大學(xué)生三觀

大學(xué)生們作為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的主要受眾群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要經(jīng)歷者，見證者，在某種程度上也可以說是受害者或加害者。網(wǎng)上諸多錯誤的言論、扭曲的事實、惡意的詆毀有時候都是利用了大學(xué)生們的“正義感”和“焦慮情緒”，甚至是大學(xué)生們的“無知”與“懶惰”[4]。大部分學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了直接獲取，卻不知“未知全貌，不予置評”，不知“網(wǎng)上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，更不知“情緒穩(wěn)定”和“謹(jǐn)言慎行”的重要性。處于青春期的大學(xué)生們，情感的表達(dá)、宣泄、共情欲望強(qiáng)烈，真相認(rèn)知和價值標(biāo)準(zhǔn)容易被外界左右，在海量復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)信息中的他們，自己選擇，粘貼，重構(gòu)過程中容易將事實曲解，被輿論操控。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿情主體道德責(zé)任感被弱化

網(wǎng)絡(luò)上的虛擬體驗讓正處于青少年向成年人過渡的大學(xué)生們沉浸其中，這樣就容易導(dǎo)致在虛擬的視聽感受中迷失自我，為了發(fā)泄自我情緒發(fā)表不當(dāng)言論等違反道德的行為，擾亂社會秩序。過度依賴網(wǎng)絡(luò)的他們，主客體意識淡薄，難以融入現(xiàn)實社會群體，更有甚者，甚至?xí)羧胂葳澹撩圆涣季W(wǎng)站參與網(wǎng)絡(luò)賭博等違反法律行為。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)世界還未有全面、全方位、無死角的監(jiān)控體系，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的處理，很大部分依靠學(xué)生自我約束。魚龍混雜網(wǎng)絡(luò)言論容易導(dǎo)致大學(xué)生價值觀偏移，大學(xué)生責(zé)任感意識淡薄，甚至造成不良社會影響。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高校思想政治教育工作路徑優(yōu)化

（一）構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對長效機(jī)制

1.壯大高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測隊伍

高校對輿情監(jiān)測掌握技術(shù)手段較為滯后，輿情各個時期的動態(tài)追蹤監(jiān)測不夠深入準(zhǔn)確，高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測方面應(yīng)投入一定的財力支撐在智能技術(shù)監(jiān)測方面。根據(jù)上述輿情紛雜特性，高校要組建專門的監(jiān)管人員隊伍，既要有負(fù)責(zé)輿情研判、引導(dǎo)正能量的思政教師，又要引進(jìn)輿情監(jiān)控專業(yè)人員（可兼職），這就需要高校培養(yǎng)具有“雙能力”的人員配置，既要讓思政教師有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，又要讓網(wǎng)絡(luò)專業(yè)監(jiān)管教師有政治素養(yǎng)。

2.提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力

法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)等文件性規(guī)定對自我約束能力較差的大學(xué)生來說有一定的強(qiáng)制性，一味地說教會適得其反。如果以引導(dǎo)的方式開展思想政治教育工作，在輿情萌芽期抓住“輿論先機(jī)”，在負(fù)面事態(tài)擴(kuò)散期“反向教育”；在正能量輿情事件高潮期，利用好校園各級媒體潛移默化宣傳影響學(xué)生價值觀。這樣將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)為切入點提高大學(xué)生的道德約束力和網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，不僅能提升思政教育在互聯(lián)網(wǎng)陣地的“話語權(quán)”，更能讓大學(xué)生思想政治教育工作提質(zhì)增效[5]。

（二）營造高校思想政治教育文化氛圍

1.用好思想政治教育課堂主渠道

無論何時，課堂教學(xué)都是大學(xué)生思想政治教育不可替代的最重要的教育載體，高校教師應(yīng)將在教育教學(xué)全過程中貫穿網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)教育，要在教學(xué)課堂中善用高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的各種與大學(xué)生切身利益相關(guān)的典型案例，此外，還要利用豐富輿情客體等網(wǎng)絡(luò)媒介引導(dǎo)學(xué)生們在面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息中，辨別篩選，如果能在網(wǎng)絡(luò)世界中，為正義發(fā)聲，堅持真理，敢于同錯誤言論斗爭，聚焦核心素養(yǎng)，樹立正確輿論導(dǎo)向。

2.開展思想政治教育校園實踐活動

高校在對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時要注意理論與實踐的結(jié)合。高校要通過開展系列可持續(xù)的校園實踐活動，推動思政教育的可持續(xù)發(fā)展。要通過教育性和趣味性的有機(jī)結(jié)合，切實加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)懷教育，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺等，更好地實現(xiàn)新時代網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與高校大學(xué)生思想政治教育的有機(jī)統(tǒng)一[6]。

3.發(fā)揮學(xué)生自身專業(yè)優(yōu)勢開展思政教育

當(dāng)代大學(xué)生們有活力，有創(chuàng)造力，有對新鮮事物的感知能力，當(dāng)他們已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)識，已經(jīng)可以很好地運用網(wǎng)絡(luò)了，那為何不讓他們“會用網(wǎng)，用好網(wǎng)”。他們是重要的網(wǎng)絡(luò)使用群體，他們也具備網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力，充分發(fā)揮大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的正向引導(dǎo)作用，既可以培育大學(xué)生的正確價值觀念又可以通過大學(xué)生帶動更多網(wǎng)民文明用網(wǎng)，只有將大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)社會的生力軍培養(yǎng)成主力軍，使他們逐步從信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑サ膮⑴c者，甚至是網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的傳承者和創(chuàng)造者。以筆者自身為例，將日常社會實踐同網(wǎng)絡(luò)思想政治教育結(jié)合，鼓勵學(xué)生們發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)介紹各自家鄉(xiāng)美食、通過網(wǎng)絡(luò)直播形式助力家鄉(xiāng)更好更快發(fā)展、通過針對某一特定主題的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，幫助弱勢群體或是針對當(dāng)前熱點的精準(zhǔn)分析，進(jìn)而為群眾解決實際問題[7]。

4.思想政治教育工作者自身素質(zhì)提高

正所謂言傳身教和教學(xué)相長，高校思想政治教育工作者與學(xué)生的關(guān)系亦是如此。輔導(dǎo)員的模范帶頭作用和個人的辦事風(fēng)格是直接影響大學(xué)生認(rèn)知行為和思想動態(tài)的重要因素。千千萬萬個思想政治教育工作者們有著同一個目標(biāo)，把青年學(xué)生培養(yǎng)為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。但千千萬萬個輔導(dǎo)員，有著千千萬萬個工作風(fēng)格和工作特色， 特別是隨著思想政治教育隊伍的年輕化，新任輔導(dǎo)員習(xí)慣在日常教育學(xué)習(xí)過程可以借鑒前輩優(yōu)秀經(jīng)驗，但切忌照抄照搬。青年輔導(dǎo)員要在平時積累經(jīng)驗，形成自己的工作風(fēng)格和人格魅力[8]。

教師終身學(xué)習(xí)的必要性和重要性是至關(guān)重要的。畢竟，要給學(xué)生一碗水，自己須有一桶水的道理教師們都知曉。除了學(xué)習(xí)本應(yīng)學(xué)習(xí)的專業(yè)技能，思想政治教育工作者們要提高的還有引導(dǎo)學(xué)生情感思維的能力；除了學(xué)習(xí)前輩們一成不變的經(jīng)驗外，還應(yīng)探索如何與時俱進(jìn)地更新教育載體、優(yōu)化思想政治教育的主陣地。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀是高校輔導(dǎo)員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。這就需要輔導(dǎo)員的持續(xù)性學(xué)習(xí)來保持自己明辨是非、連接情感的能力，才能用公正客觀的方法管理、教育、服務(wù)學(xué)生。當(dāng)然，輔導(dǎo)員也并非圣賢，在工作中出現(xiàn)失誤在所難免，但基層輔導(dǎo)員應(yīng)同要求學(xué)生一樣敢于正視自己錯誤，敢于批評自己，直面不足，勇于擔(dān)當(dāng)，做學(xué)生表率，才能在學(xué)生群體中傳播積極向上的人生態(tài)度和行為方式。

結(jié)語

作為一名基層思想政治教育工作者，具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是時代賦予的使命，也是自身職業(yè)發(fā)展的必然內(nèi)在要求。始終用馬克思主義中國化理論武裝頭腦，保證思想政治教育內(nèi)容的科學(xué)性和先進(jìn)性，直面中國特色社會主義新時代挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代、新媒體大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及和發(fā)展，給人民的生產(chǎn)生活方式、思想觀念都帶來了很大的改變。青年學(xué)生正值世界觀、人生觀、價值觀形成之時，這就需要我們準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)傳媒等新型媒介的多樣性和差異性，要正確對待當(dāng)代新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展給思想政治教育工作帶來的正面影響與負(fù)面影響，合理利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的獨特優(yōu)勢，增強(qiáng)學(xué)生工作實效性，探索工作新思路、新舉措，為中華民族的繁榮與發(fā)展提供精神支撐和思想動力。思想政治工作者要時刻突出問題意識，堅持把解決學(xué)生思想問題和解決學(xué)生實際問題相結(jié)合，開展實踐工作。將日常學(xué)生工作中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗再加工，從而準(zhǔn)確把握思想政治工作教育規(guī)律。將新時代新媒體技術(shù)同傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合使思想政治工作活起來，不斷在提升實際工作效率中推動教育創(chuàng)新發(fā)展。思想政治教育工作者要利用網(wǎng)上主旋律引導(dǎo)學(xué)生正向思想輿論走向，這是掌握互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場主動權(quán)的重中之重。當(dāng)代大學(xué)生們有活力、有創(chuàng)造力、有對新鮮事物的感知能力，當(dāng)他們已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)識，已經(jīng)可以很好地運用網(wǎng)絡(luò)了，那為何不讓他們“會用網(wǎng)，用好網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)輿情已成為高校思想政治教育 不容忽視的重要教育內(nèi)容，高校必須牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，為培養(yǎng)一代又一代社會主義好青年貢獻(xiàn)力量。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）