媒介化時(shí)代高校思政教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)策略探究

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，媒介化已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)，媒介的重要性和影響力越來(lái)越凸顯。文章旨在探討媒介化時(shí)代高校利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育的必要性及實(shí)現(xiàn)路徑，以期為高校思想政治教育的改革和創(chuàng)新提供有益借鑒和參考。以媒介視角觀照思想政治教育場(chǎng)域，媒介延伸了思想政治教育的溝通能力，帶來(lái)了思想政治教育活動(dòng)形式的融合，充實(shí)了思想政治教育的內(nèi)容。因此，高校介入媒介實(shí)踐并積極探索搭建新媒體平臺(tái)是推進(jìn)“三全育人”的迫切要求。文章采取文獻(xiàn)研究法與案例分析法，對(duì)高校微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于思想政治教育的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并提出具體改進(jìn)建議。

文章指出，微信公眾平臺(tái)以其受眾的普及性與精準(zhǔn)性、運(yùn)營(yíng)主體的權(quán)威性與過(guò)程的民主性、強(qiáng)互動(dòng)性與裂變式傳播特點(diǎn)在思想政治教育中發(fā)揮著重要作用，并通過(guò)信息與服務(wù)、宣傳與引導(dǎo)、互動(dòng)與交流三大功能達(dá)到思想政治教育目的。文章以延安大學(xué)為例，通過(guò)分析其2023年校內(nèi)新媒體文章排名及1—12月WCI微信傳播指數(shù)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前校內(nèi)微信公眾平臺(tái)存在團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度不足、平臺(tái)互動(dòng)性不強(qiáng)、宣傳力量分散等問(wèn)題，并從加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、探索平臺(tái)互動(dòng)服務(wù)功能、整合校內(nèi)媒體資源三個(gè)方面提出優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：媒介化；高校；思政教育；微信公眾平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)育人

中圖分類(lèi)號(hào)：G641；G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）07-0165-03

課題項(xiàng)目：本論文為2017年度西華師范大學(xué)英才科研基金資金資助課題“教師資格考試制度與教師培養(yǎng)模式改革研究—— 以數(shù)學(xué)學(xué)科為例”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：17YC378

一、引言

2021年，中央宣傳部等聯(lián)合發(fā)布了首批重點(diǎn)建設(shè)高校思政類(lèi)公眾號(hào)名單，其中包括部分高校、院系的官方微信號(hào)[1]?？梢?jiàn)，除了作為信息發(fā)布與服務(wù)平臺(tái)外，校內(nèi)公眾平臺(tái)也要發(fā)揮思政育人職能。

二、媒介化思政：搭建微信公眾平臺(tái)的意義

丹麥學(xué)者施蒂格·夏瓦認(rèn)為，媒介“已然成為社會(huì)和文化實(shí)踐的一個(gè)結(jié)構(gòu)性條件”[2]。媒介的重要性日益凸顯，以至社會(huì)各領(lǐng)域需要進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)媒介規(guī)律。媒介影響和塑造著內(nèi)容的生成與人際關(guān)系，因此不應(yīng)將媒介只看作工具，而應(yīng)把媒介視為傳者與受者間關(guān)系的構(gòu)建者，并且在探究媒介使用效果時(shí)，要將已被媒介化的環(huán)境納入考慮范疇。

以媒介視角觀照思政教育場(chǎng)域，思政媒介化的過(guò)程體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是時(shí)間與空間上，新媒介延伸了思政教育的溝通能力。傳統(tǒng)思政教育存在于特定場(chǎng)所與固定時(shí)間，而如今學(xué)生擁有了線上龐大的虛擬空間體驗(yàn)。二是帶來(lái)了思政教育活動(dòng)形式的融合。線下與線上活動(dòng)相結(jié)合逐漸成為主流方式，如線下活動(dòng)配合線上宣傳，可進(jìn)一步提升思政教育的影響力。三是充實(shí)了思政教育內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容可直接為思政教育提供素材，“網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量提升體系”也被列為育人十大工程之一[3]。延安大學(xué)“以課堂教學(xué)為主體，以體驗(yàn)教學(xué)和踐行活動(dòng)為兩翼”[4]的育人理念仍集中于線下活動(dòng)，對(duì)于線上虛擬空間則缺乏指導(dǎo)。當(dāng)前積極介入媒介實(shí)踐、探索搭建新媒體平臺(tái)是高校推進(jìn)“三全育人”的迫切要求。

高校微信公眾平臺(tái)作為思政教育的媒介，具備多重優(yōu)勢(shì)。

第一，受眾的普及性與精準(zhǔn)性。微信幾乎覆蓋了全部學(xué)生，高度的普及性使高校利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思政教育成為可能。相較于微博、抖音等其他更開(kāi)放的社交媒體，微信公眾平臺(tái)為大學(xué)生提供了專(zhuān)門(mén)與學(xué)校、學(xué)院及社團(tuán)組織互動(dòng)、獲取相關(guān)信息的渠道，并能針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需求精準(zhǔn)定制內(nèi)容。

第二，運(yùn)營(yíng)主體的權(quán)威性與過(guò)程的民主性。校內(nèi)平臺(tái)一般在學(xué)校職能部門(mén)與學(xué)院指導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)。為確保信息的準(zhǔn)確合規(guī)，內(nèi)容發(fā)布須經(jīng)過(guò)層層審核，嚴(yán)格的審核機(jī)制可以提高信息的可信度和權(quán)威性。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中絕大部分為在校生，由學(xué)生負(fù)責(zé)采編撰寫(xiě)及編輯排版各環(huán)節(jié)。學(xué)生在“傳播中擁有了更多的話語(yǔ)權(quán)”[5]，能夠在一定程度上確保內(nèi)容更符合廣大學(xué)生的需求。

第三，強(qiáng)互動(dòng)性與裂變式傳播。與微博、抖音等開(kāi)放性平臺(tái)相比，微信“基于熟人關(guān)系的強(qiáng)社交屬性”[6]更為突出。在傳播的儀式觀理念下，轉(zhuǎn)發(fā)分享不僅指涉行為，更是“共享信仰的表征”[7]。通過(guò)分享朋友圈、群聊等方式，推送內(nèi)容可在用戶(hù)間實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。

綜上，高?？赏ㄟ^(guò)微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)思政內(nèi)容的精準(zhǔn)覆蓋、個(gè)性化推送和互動(dòng)交流，達(dá)到思政育人、凝聚共識(shí)的效果。

三、微信公眾平臺(tái)的思政教育功能

高校思政教育服務(wù)于立德樹(shù)人根本任務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的教育，進(jìn)行理想、道德、紀(jì)律、法制、國(guó)防和民族團(tuán)結(jié)的教育”[8]，可概括為“政治教育、思想教育、道德教育、法紀(jì)教育和心理教育”[9]。微信公眾平臺(tái)通過(guò)信息與服務(wù)、宣傳與引導(dǎo)、互動(dòng)與交流三個(gè)功能實(shí)現(xiàn)教育目的。

（一）信息與服務(wù)

豐富的思政教育素材蘊(yùn)藏在平臺(tái)的信息與服務(wù)中?！半[性思想教育”是指以相對(duì)隱蔽的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行滲透教育，自然地“將思政教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化到受教育者的思想中去”[10]。將思政元素融入資訊與服務(wù)，更易被學(xué)生接受?！把影泊髮W(xué)圣地紅網(wǎng)”發(fā)布的《延大人的驕傲，延安艦艦歌誕生！》，將校友事跡與國(guó)防新聞相結(jié)合，既展現(xiàn)了師資力量又普及了國(guó)防知識(shí)?！把影泊髮W(xué)黨委學(xué)工部”的二級(jí)菜單下設(shè)有“應(yīng)征入伍”“易班影院”等多個(gè)子菜單，提供關(guān)于參軍入伍政策、紅色影院預(yù)約等服務(wù)，在服務(wù)中拉近與學(xué)生的距離。

（二）宣傳與引導(dǎo)

高校通過(guò)對(duì)黨的方針政策、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、道德、法制、國(guó)防、民族團(tuán)結(jié)及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。延安大學(xué)宣傳部每月面向校內(nèi)二級(jí)微信平臺(tái)發(fā)布宣傳任務(wù)，并將完成情況作為平臺(tái)排名依據(jù)。其中，黨的二十大、黨史學(xué)習(xí)教育為2023年每月固定宣傳任務(wù)。“延安大學(xué)圣地紅網(wǎng)”推送的系列文章“黨的二十大黨章新知識(shí)點(diǎn)大家學(xué)”，以動(dòng)漫形式介紹了黨章的主要修改知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)熱點(diǎn)也會(huì)增加如雷鋒紀(jì)念日、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳主題。以上主題經(jīng)由平臺(tái)豐富的圖文、音視頻等多媒介融合形式而更具感召力。

（三）互動(dòng)與交流

通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、留言、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)形式，教育者能及時(shí)收到學(xué)生反饋。平臺(tái)投票、問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等功能，能有效增強(qiáng)學(xué)生的參與感，提升內(nèi)容的滲透力。2023年校內(nèi)新媒體文章前20名中，投票抽獎(jiǎng)?lì)愋臀恼掠?篇。物電學(xué)院的推送文章《延安大學(xué)2023年度“自強(qiáng)之星”喊你來(lái)投票啦！》，將黨的二十大精神與選樹(shù)榜樣結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生見(jiàn)賢思齊，自立自強(qiáng)。媒介化時(shí)代，“用戶(hù)既是信息的被動(dòng)接受者，也是信息的主動(dòng)傳播者”[11]，學(xué)生在互動(dòng)交流中能夠加深對(duì)思政教育內(nèi)容的理解與認(rèn)同。

四、高校微信公眾平臺(tái)育人的問(wèn)題與優(yōu)化策略

（一）存在的問(wèn)題

第一，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度不足，思政教育內(nèi)容缺乏吸引力和針對(duì)性。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多為學(xué)生與兼職老師，缺乏思政教育和傳播學(xué)背景知識(shí)，難以將思政教育有機(jī)融入微信公眾平臺(tái)建設(shè)；社團(tuán)化運(yùn)營(yíng)模式導(dǎo)致人員流動(dòng)率高，“運(yùn)營(yíng)理念與思路不斷改變”[12]影響著教育效果。當(dāng)前，宣傳部下發(fā)的月度宣傳任務(wù)流于形式，各平臺(tái)僅是將理論內(nèi)容轉(zhuǎn)載至微信平臺(tái)，未針對(duì)大學(xué)生的思想行為特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律加工策劃，導(dǎo)致推送內(nèi)容難以激發(fā)學(xué)生的興趣。

第二，平臺(tái)互動(dòng)性較差，服務(wù)功能開(kāi)發(fā)不足。由于未將互動(dòng)性納入選題策劃考量及缺乏互動(dòng)機(jī)制，當(dāng)前存在用戶(hù)參與度不高、留言回復(fù)率低的情況。同時(shí)，平臺(tái)的信息服務(wù)與校園生活服務(wù)功能有所欠缺。各平臺(tái)二級(jí)菜單建設(shè)不足，大多僅連接到學(xué)校網(wǎng)站與教務(wù)2NjNL0Es0gIsGOAAWYRMsg==系統(tǒng)，信息服務(wù)內(nèi)容雜亂，缺少分門(mén)別類(lèi)意識(shí)；校園生活服務(wù)也極為欠缺，與學(xué)生存在較大的心理距離。

第三，各二級(jí)平臺(tái)同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，宣傳力量分散。一半以上學(xué)院擁有兩個(gè)及以上微信公眾號(hào)，部分學(xué)院將“黨建”“團(tuán)委學(xué)生會(huì)”等公眾號(hào)分而設(shè)之，卻在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，導(dǎo)致關(guān)注度進(jìn)一步分流；各學(xué)院公眾號(hào)各自為政，服務(wù)于本部門(mén)工作需要，欠缺互動(dòng)與資源共享理念，也未能結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)實(shí)施精準(zhǔn)育人，呈現(xiàn)較強(qiáng)的同質(zhì)化傾向。

（二）優(yōu)化策略

第一，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一方面，要優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成。配備專(zhuān)業(yè)思政教師，提供系統(tǒng)的思政教育知識(shí)，更好地引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)；建立團(tuán)隊(duì)“傳幫帶”工作機(jī)制，促進(jìn)新成員更快地融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮潛力，提升學(xué)生梯隊(duì)培養(yǎng)成效。另一方面，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)思政理論功底的培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)選題策劃能力與采編水平，并針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣與平臺(tái)傳播特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色，生產(chǎn)制作高質(zhì)量的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)思政教育話題的興趣和參與度。

第二，探索平臺(tái)互動(dòng)服務(wù)功能。當(dāng)前校內(nèi)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)普遍缺乏用戶(hù)思維，導(dǎo)致平臺(tái)“用戶(hù)黏度差，活躍用戶(hù)數(shù)少”[13]，這就要求在運(yùn)營(yíng)中建立有效的互動(dòng)與反饋機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析了解學(xué)生的興趣，并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化平臺(tái)的內(nèi)容推送。同時(shí)，暢通學(xué)生意見(jiàn)反饋渠道，在二級(jí)菜單設(shè)立意見(jiàn)收集板塊，安排專(zhuān)人及時(shí)回復(fù)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感。此外，設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)或接入“天氣”“后勤電話”“好文推薦”等實(shí)用查詢(xún)、校園生活及休閑娛樂(lè)功能，進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，提升學(xué)生對(duì)平臺(tái)的信任度和依賴(lài)度。

第三，整合校內(nèi)媒體資源。建立科學(xué)的管理溝通機(jī)制，整合校內(nèi)資源。各學(xué)院應(yīng)精簡(jiǎn)學(xué)院公眾號(hào)數(shù)量，凝聚內(nèi)部宣傳力量，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色打造精品化欄目。由高校宣傳部牽頭定期開(kāi)展集體工作會(huì)議，借助國(guó)慶節(jié)等蘊(yùn)含思政意義的特殊節(jié)點(diǎn)，各平臺(tái)“選擇不同的角度、深度進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布”[14]，拓展思政教育廣度和深度的同時(shí)，避免同質(zhì)化傾向。針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，鼓勵(lì)各二級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，突破單個(gè)平臺(tái)影響力受限的局限性。此外，“多渠道的分發(fā)模式可使內(nèi)容傳播更加廣泛”[15]，高校還應(yīng)探索微信公眾平臺(tái)與微博、抖音等平臺(tái)的整合路徑，根據(jù)各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)搭建宣傳矩陣，擴(kuò)大思政教育的覆蓋面。

五、結(jié)語(yǔ)

媒介化時(shí)代，加強(qiáng)校內(nèi)微信公眾平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮平臺(tái)信息服務(wù)、宣傳引導(dǎo)及互動(dòng)交流功能，將思政元素融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活日常，可以有效提升教育成效，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)為德才兼?zhèn)涞男聲r(shí)代青年。

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作者簡(jiǎn)介 張楠，助教，研究方向：思政教育。