融合轉(zhuǎn)型 數(shù)智驅(qū)動(dòng)：中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的實(shí)踐與前瞻

【摘要】中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革始終與通信技術(shù)迭代和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展密切相關(guān)。在媒體融合戰(zhàn)略推進(jìn)的背景下，報(bào)業(yè)在平臺(tái)建設(shè)力、內(nèi)容生產(chǎn)力、用戶連接力、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力和組織適應(yīng)力方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以歸納為“五力”模型。未來(lái)，新質(zhì)生產(chǎn)力將引領(lǐng)中國(guó)報(bào)業(yè)朝著智能化、生態(tài)型的方向變革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】報(bào)業(yè)；數(shù)字化變革；媒體融合；人工智能

中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革始終與通信技術(shù)的應(yīng)用迭代和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展密切相關(guān)。自1994年我國(guó)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)之日起，報(bào)業(yè)便開(kāi)始建設(shè)官方網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)“觸網(wǎng)”；到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是圍繞移動(dòng)端進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體布局，迄今報(bào)業(yè)數(shù)字化變革已經(jīng)走過(guò)30年。自黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視媒體融合發(fā)展。在2013年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記首次提出媒體融合發(fā)展，至今十余年來(lái)，媒體融合作為國(guó)家戰(zhàn)略已經(jīng)深刻嵌入媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐當(dāng)中。報(bào)業(yè)作為主流媒體譜系中的重要一員，始終堅(jiān)持國(guó)家政策導(dǎo)向，以變革促增長(zhǎng)、以融合促發(fā)展，不斷推進(jìn)數(shù)字化的媒體融合實(shí)踐并取得了很大成效?！?023年度全國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)整體分析報(bào)告》顯示，2023年報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入構(gòu)成變化明顯：與2022年相比，廣告收入占比從38.5%減少到35.6%，發(fā)行收入占比減少5.1個(gè)百分點(diǎn)，而新媒體和多元化經(jīng)營(yíng)收入占比則大幅增加，從37.5%增至45.6%。[1]由此可見(jiàn)，以新媒體等為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)模式已占據(jù)經(jīng)營(yíng)收入的45%以上，中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效。

基于以上背景，本文重點(diǎn)探討中國(guó)報(bào)業(yè)在數(shù)字化融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中所積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并探析中國(guó)報(bào)業(yè)進(jìn)一步數(shù)字化變革面臨的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上嘗試提出未來(lái)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的關(guān)鍵路徑，以期勾勒出中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)圖景。

一、“五力”模型：中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的模式解析

平臺(tái)建設(shè)力、內(nèi)容生產(chǎn)力、用戶連接力、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力和組織適應(yīng)力可以被視為中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的“五力”模型，構(gòu)成了報(bào)業(yè)融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐取向，是現(xiàn)階段中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的深層邏輯。

（一）平臺(tái)建設(shè)力：構(gòu)筑融媒新格局

平臺(tái)建設(shè)關(guān)乎媒體的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，在某種程度上可以視為媒體數(shù)字化建設(shè)的核心邏輯與生存邏輯。[2]目前，國(guó)內(nèi)眾多報(bào)業(yè)集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)由紙媒為主到數(shù)字平臺(tái)優(yōu)先的范式轉(zhuǎn)換，相應(yīng)形成了豐富多樣的平臺(tái)生態(tài)，其中自建平臺(tái)和入駐第三方平臺(tái)是報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行平臺(tái)化改革的主要手段。它們共同組成了中國(guó)報(bào)業(yè)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐圖譜，更在此基礎(chǔ)上通過(guò)多端結(jié)合的融合模式，成功打造了矩陣式、復(fù)合式的全媒體傳播體系，是中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革中不可忽視的成就。

首先，入駐第三方平臺(tái)。平臺(tái)入駐不僅是多數(shù)報(bào)業(yè)集團(tuán)初步嘗試平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的主要方式，也是構(gòu)成報(bào)業(yè)傳播矩陣的重要一環(huán)，主要包括入駐微信、微博、聚合新聞客戶端、聚合視頻客戶端、聚合音頻客戶端等方式。比如開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)和微博賬號(hào)，入駐今日頭條、抖音、快手、喜馬拉雅等平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)。這種模式可以表征為一般意義上的賬號(hào)營(yíng)運(yùn)，即報(bào)業(yè)集團(tuán)通過(guò)在其他平臺(tái)創(chuàng)建賬號(hào)的方式來(lái)發(fā)布信息內(nèi)容，以此來(lái)獲取流量和積攢用戶。入駐的方式比較方便快捷，也一定程度上縮短了報(bào)業(yè)平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型時(shí)間，能夠快速觸及較為可觀的用戶群體。但值得注意的是，這也相應(yīng)為報(bào)業(yè)集團(tuán)帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，即公域流量的有效轉(zhuǎn)化問(wèn)題。因此，部分報(bào)業(yè)集團(tuán)開(kāi)始嘗試打造自有的數(shù)字化平臺(tái)，中國(guó)報(bào)業(yè)的平臺(tái)化建設(shè)也隨即邁入重要的平臺(tái)再造階段。

其次，自建平臺(tái)。除了保留紙版和早期建設(shè)的網(wǎng)站外，在自建平臺(tái)上，報(bào)業(yè)集團(tuán)主要進(jìn)行自主可控的客戶端的打造。這既是中國(guó)報(bào)業(yè)創(chuàng)新自身發(fā)展模式與資源整合方式，也是其在媒體深度融合階段發(fā)揮能動(dòng)性、主動(dòng)性的重要舉措。[3]迄今，已經(jīng)建設(shè)了一大批像《人民日?qǐng)?bào)》、澎湃新聞、南方+、《南方周末》、封面新聞等在影響力、公信力、傳播力上都取得斐然成績(jī)的客戶端36a1134902e60bd3becb9b882fb25809eb2a92161623205f698a26a7de64583d。通過(guò)樹(shù)立平臺(tái)化的營(yíng)運(yùn)思維，報(bào)業(yè)集團(tuán)不僅把握了互聯(lián)網(wǎng)傳播的規(guī)律，更在其發(fā)展過(guò)程中建構(gòu)了全媒體傳播體系，達(dá)成主流話語(yǔ)在平臺(tái)社會(huì)中的傳遞與提升。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)力：流程再造與新要素引入

內(nèi)容的創(chuàng)新生產(chǎn)是媒體的核心命題。隨著媒體融合的不斷深化，接踵而至的新技術(shù)和新思想不斷在傳播場(chǎng)域中互動(dòng)，并在彼此相互影響下改變報(bào)業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)機(jī)制，促使其進(jìn)行流程再造與新要素的整合。

伴隨全媒體傳播體系的建設(shè)，面對(duì)不同渠道的傳播特質(zhì)，如何在內(nèi)容生產(chǎn)方面提升內(nèi)容生產(chǎn)的集成與效率，不少報(bào)業(yè)集團(tuán)嘗試以項(xiàng)目為核心，通過(guò)對(duì)采編隊(duì)伍扁平化改革的方式來(lái)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)模式，提升其生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，新京報(bào)圍繞項(xiàng)目來(lái)組建跨部門(mén)、機(jī)動(dòng)式、多協(xié)作的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，形成結(jié)構(gòu)合理、集約高效的生產(chǎn)調(diào)度體系，提升了生產(chǎn)效率。此外，也有報(bào)業(yè)集團(tuán)將內(nèi)容生產(chǎn)范圍聚焦至垂直領(lǐng)域，以高度縱深的信息產(chǎn)品來(lái)破除傳統(tǒng)生產(chǎn)版圖中的“博而不精”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)與民眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。例如大河報(bào)·豫視頻在移動(dòng)視頻優(yōu)先的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，基于視頻生產(chǎn)需求來(lái)重新打造內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和革新生產(chǎn)機(jī)制，以此來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)流程再造并實(shí)現(xiàn)垂類(lèi)轉(zhuǎn)型。

在新要素引入中，報(bào)業(yè)集團(tuán)則通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，掀起內(nèi)容生產(chǎn)的智能化探索，從本質(zhì)上引發(fā)了報(bào)業(yè)的生產(chǎn)格局與作業(yè)體系改變。比如中國(guó)日?qǐng)?bào)、新華社、川觀新聞等機(jī)構(gòu)紛紛推出虛擬數(shù)字記者，搭建全程數(shù)字化的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。經(jīng)由AIGC等新技術(shù)賦能，報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)體系的輕量化和內(nèi)容產(chǎn)出的高效性，成功助力“新聞跑快一分鐘”。在數(shù)據(jù)運(yùn)用方面，其作為第五大生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、數(shù)據(jù)），也在報(bào)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)中獲得充分嵌入，如建設(shè)大數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等，這不僅提升了報(bào)業(yè)集團(tuán)在內(nèi)容分發(fā)層面的把控能力，更進(jìn)一步推進(jìn)了主流話語(yǔ)的全程化送達(dá)與全場(chǎng)景分發(fā)，釋放和提質(zhì)中國(guó)報(bào)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)力。

（三）用戶連接力：傳受關(guān)系紐帶的本質(zhì)革新

用戶是媒體經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的核心變量，用戶對(duì)于平臺(tái)的價(jià)值不言而喻。而對(duì)于平臺(tái)型媒體而言，用戶價(jià)值正如梅特卡夫定律所指出的那樣，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值以網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)平方的速度增長(zhǎng)。因此，吸引和保持眾多的用戶對(duì)媒體平臺(tái)而言至關(guān)重要。如何在平臺(tái)化轉(zhuǎn)型中滿足用戶需求、吸引用戶并以此建構(gòu)價(jià)值傳遞的新渠道，成為報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化變革的實(shí)踐重點(diǎn)之一。

伴隨大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，眾多報(bào)業(yè)集團(tuán)逐漸以算法來(lái)精準(zhǔn)洞察用戶的潛在需求，實(shí)現(xiàn)高效連接。比如四川日?qǐng)?bào)旗下的川觀新聞自主建設(shè)“主流算法”機(jī)制，通過(guò)算法智能把控內(nèi)容分發(fā)并追蹤傳播效果，為報(bào)業(yè)平臺(tái)與用戶群體的深度鏈接提供制度保障。數(shù)據(jù)是算法推薦的基礎(chǔ)，很多報(bào)業(yè)集團(tuán)以興建大數(shù)據(jù)中心的方式來(lái)整合數(shù)據(jù)資源，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，進(jìn)而將自身延展為匯聚私域數(shù)據(jù)的“信息池”，達(dá)成對(duì)多元用戶需求的精確匹配。AIGC等新技術(shù)的涌現(xiàn)也為報(bào)業(yè)集團(tuán)的算法應(yīng)用提供助力，由于AIGC具備自主能動(dòng)的技術(shù)特征，能夠捕捉算法所觸及的用戶群體，并在這一過(guò)程中主動(dòng)標(biāo)記用戶的重要特征。這一方面精細(xì)化了報(bào)業(yè)集團(tuán)的信息收集能力，另一方面實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)升級(jí)，最終回饋至算法運(yùn)算并突破其應(yīng)用能力。因此，在用戶連接方式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的今天，報(bào)業(yè)集團(tuán)不能僅囿于信息供求的消費(fèi)視角，還要立足算法的服務(wù)者角色，圍繞用戶的社交互動(dòng)和創(chuàng)造分享需求來(lái)推進(jìn)樣態(tài)智能、功能多元的新型平臺(tái)打造，切實(shí)推動(dòng)中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革。正如克萊·舍基所說(shuō)，現(xiàn)代媒體已經(jīng)和傳統(tǒng)媒體的作用大相徑庭，媒體的活動(dòng)將不止于提供可消費(fèi)的內(nèi)容，更是一個(gè)創(chuàng)造和分享的平臺(tái)。[4]因此，對(duì)于報(bào)業(yè)平臺(tái)而言，用戶連接力的內(nèi)涵更為豐富。

（四）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力：構(gòu)建全方位盈利生態(tài)

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力既是中國(guó)報(bào)業(yè)開(kāi)展數(shù)字化變革的中心訴求，也是其在融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中所面臨的最大困境。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，報(bào)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式大致可以分為三種路徑，即一次售賣(mài)、二次售賣(mài)和N次售賣(mài)，對(duì)應(yīng)于內(nèi)容經(jīng)營(yíng)、廣告經(jīng)營(yíng)和延伸經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)、受眾和渠道等多重因素影響下，傳統(tǒng)意義上的二次售賣(mài)即廣告經(jīng)營(yíng)受到很大沖擊，收入不斷下滑，因此現(xiàn)階段報(bào)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新更多著力于以內(nèi)容研發(fā)銷(xiāo)售為主導(dǎo)的一次售賣(mài)和基于IP運(yùn)營(yíng)的多次售賣(mài)，衍生出智庫(kù)建設(shè)、政務(wù)營(yíng)運(yùn)、賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容審核、廣告策劃等新收入渠道。作為國(guó)內(nèi)踐行用戶付費(fèi)策略的典型代表，《南方周末》于2018年提出以“內(nèi)容付費(fèi)工程”為數(shù)字化變革核心的戰(zhàn)略思想，其主導(dǎo)思路是通過(guò)“計(jì)量式軟性付費(fèi)墻”來(lái)打造用戶知識(shí)付費(fèi)板塊。如今，“內(nèi)容付費(fèi)工程”的付費(fèi)用戶累計(jì)己達(dá)32萬(wàn)，直接經(jīng)濟(jì)收入達(dá)4400萬(wàn)元。[5]浙報(bào)智庫(kù)則創(chuàng)新探索“新聞+智庫(kù)”的經(jīng)營(yíng)模式，獲得了經(jīng)營(yíng)效益的提升。

需要指出的是，在媒體深度融合轉(zhuǎn)型的發(fā)展背景下，報(bào)業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)脫離了以往紙質(zhì)版版面的時(shí)空約束，而轉(zhuǎn)軌至一個(gè)有著極大存儲(chǔ)空間的通聯(lián)場(chǎng)域之中。因此，報(bào)業(yè)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容更加豐富，客觀上存在頭部?jī)?nèi)容和長(zhǎng)尾內(nèi)容的區(qū)分，報(bào)業(yè)平臺(tái)詮釋經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力也需要注重產(chǎn)品的長(zhǎng)尾效應(yīng)。長(zhǎng)尾理論的提出者克里斯·安德森認(rèn)為，只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣(mài)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。[6]因此，報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)在重點(diǎn)打造頭部?jī)?nèi)容的同時(shí)，也需要關(guān)注相對(duì)清冷的內(nèi)容，以契合當(dāng)代用戶群體的分眾化需求，以此為基準(zhǔn)來(lái)打造差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，挖掘傳統(tǒng)市場(chǎng)邊界外的潛在收益。由此，未來(lái)中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)應(yīng)破除唯“生產(chǎn)爆款”與“打造頭部”的營(yíng)運(yùn)窠臼，可以以更加開(kāi)放的思路、更加精細(xì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和更加下沉的生產(chǎn)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)的有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力的拓展革新。

（五）組織適應(yīng)力：生產(chǎn)力的深度重組與全面釋放

組織機(jī)構(gòu)作為報(bào)業(yè)集團(tuán)的“骨架”，在資源協(xié)調(diào)、生產(chǎn)作業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變等方面發(fā)揮著重要作用。隨著報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的深度推進(jìn)，報(bào)業(yè)集團(tuán)紛紛加速組織改革，以增強(qiáng)組織適應(yīng)力來(lái)回應(yīng)融合轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)之需，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)力的重整與釋放。

報(bào)業(yè)集團(tuán)提振組織適應(yīng)力，關(guān)鍵在于形成扁平化、高靈活性和高響應(yīng)度的組織架構(gòu)。以澎湃新聞為例，作為國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的報(bào)業(yè)媒體之一，其長(zhǎng)期致力于建構(gòu)契合平臺(tái)邏輯的組織架構(gòu)。目前，澎湃新聞不僅完成了采編團(tuán)隊(duì)建制的全面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，更打造了以湃客、澎友圈、澎湃號(hào)等為主導(dǎo)的PUGC生產(chǎn)模式，從而達(dá)成內(nèi)容生產(chǎn)的全流程平臺(tái)化，形成了適宜平臺(tái)化生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)。

伴隨平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力滲透，數(shù)字平臺(tái)不僅是當(dāng)代社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，也深度融匯至社會(huì)治理體系中，報(bào)業(yè)的組織形式、生產(chǎn)流程、傳播方式和經(jīng)營(yíng)模式也在其影響下發(fā)生了結(jié)構(gòu)性嬗變。因此，對(duì)中國(guó)報(bào)業(yè)來(lái)說(shuō)，下一階段的融合轉(zhuǎn)型仍需秉持?jǐn)?shù)字化變革的基本原則，以平臺(tái)化的組織架構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)多元生產(chǎn)要素，進(jìn)而與多方行動(dòng)者達(dá)成連接，建構(gòu)起基于多邊市場(chǎng)的組織生態(tài)及扁平化的組織關(guān)系，進(jìn)一步提升報(bào)業(yè)集團(tuán)的組織適應(yīng)力。

二、中國(guó)報(bào)業(yè)深化數(shù)字化變革面臨的難題

中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革離不開(kāi)新技術(shù)形態(tài)的鋪陳應(yīng)用，而隨著人工智能等智媒技術(shù)的快速迭代，在驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)朝向數(shù)智化趨勢(shì)轉(zhuǎn)軌的同時(shí)，也為報(bào)業(yè)下一階段深化數(shù)字化變革帶來(lái)了一些難題，突出表現(xiàn)在數(shù)據(jù)、算法和價(jià)值判斷三個(gè)方面。

（一）數(shù)據(jù)之爭(zhēng)：新生產(chǎn)要素的聚合難題

在以數(shù)字比特為主導(dǎo)的平臺(tái)社會(huì)中，數(shù)據(jù)不僅躍遷成為第五大生產(chǎn)要素，更在更大范圍內(nèi)影響著中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革實(shí)踐?！皵?shù)據(jù)要素對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素發(fā)揮著價(jià)值倍增、資源優(yōu)化和投入替代的作用[7]”，其在本質(zhì)上革新媒體的資源配置和分發(fā)渠道，是現(xiàn)階段報(bào)業(yè)集團(tuán)打造智媒所不可或缺的核心驅(qū)動(dòng)力。因此，對(duì)中國(guó)報(bào)業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的重要意義不言自明。隨著報(bào)業(yè)的活動(dòng)重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域，報(bào)業(yè)集團(tuán)不可避免地陷入數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的邏輯。

將內(nèi)容鏈接至第三方平臺(tái)分發(fā)仍是當(dāng)下報(bào)業(yè)集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中常用的傳播手段，這雖然具有時(shí)間和資金投入上的比較優(yōu)勢(shì)，但在數(shù)據(jù)的獲取方面存在較大障礙。事實(shí)上，在內(nèi)容產(chǎn)品“借船出海”這一過(guò)程中所產(chǎn)生的如完播率、停留時(shí)間、觀看偏好等用戶數(shù)據(jù)，仍歸屬于第三方平臺(tái)。報(bào)業(yè)集團(tuán)無(wú)法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效獲取和分析，就可能落入“有讀者，沒(méi)用戶”的營(yíng)運(yùn)泥沼。與之相反的是，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及資本增值的邏輯驅(qū)使下，頭部商業(yè)平臺(tái)則利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行留存，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“圈地”并占據(jù)高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源。

在自建平臺(tái)上，由于運(yùn)營(yíng)理念和能力差異，多數(shù)報(bào)業(yè)集團(tuán)所打造客戶端的活躍度不高，墜入“叫好不叫座”的運(yùn)營(yíng)窘境，所沉淀的用戶比較有限。在“內(nèi)憂外患”的市場(chǎng)環(huán)境下，報(bào)業(yè)集團(tuán)自主積攢高質(zhì)量的數(shù)據(jù)困難重重。尤其在當(dāng)下AIGC等數(shù)智技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，報(bào)業(yè)集團(tuán)更需要依賴高質(zhì)量數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的升級(jí)，其經(jīng)濟(jì)效益的謀取也更多倚重?cái)?shù)據(jù)訓(xùn)練下的傳播實(shí)踐。而自有平臺(tái)的建設(shè)短板、封閉式的數(shù)據(jù)生態(tài)、高質(zhì)量數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪的困難等問(wèn)題深刻掣肘著中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素應(yīng)用，并可能限制其未來(lái)“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”下的發(fā)展模式。

（二）算法之問(wèn)：偏見(jiàn)與歧視的消除之艱

算法關(guān)乎分發(fā)推送、生產(chǎn)取向、用戶畫(huà)像等報(bào)業(yè)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的眾多維度，是報(bào)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少的基本技術(shù)架構(gòu)。然而，算法卻可能會(huì)呈現(xiàn)出偏見(jiàn)與歧視的問(wèn)題桎梏。算法偏見(jiàn)主要指涉算法技術(shù)在信息生產(chǎn)和分發(fā)過(guò)程中的不客觀、不公平現(xiàn)象，其與算法設(shè)計(jì)、輸入數(shù)據(jù)、主體認(rèn)知等限制因素息息相關(guān)。[8]事實(shí)上，雖然算法技術(shù)本身并不具備價(jià)值偏向，但由于其運(yùn)算程式的輸入與輸出的特點(diǎn)，即“偏見(jiàn)進(jìn)，偏見(jiàn)出”[9]，數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的任何細(xì)微傾向都可能導(dǎo)致算法生成異質(zhì)化的運(yùn)算結(jié)果。

算法訓(xùn)練者的主觀認(rèn)知也會(huì)對(duì)算法程序的客觀中立性造成干擾，由于訓(xùn)練者有著不同的生活背景，其在成長(zhǎng)過(guò)程中所形成的世界觀、價(jià)值觀、人生觀等認(rèn)知結(jié)構(gòu)也不盡相同，其中甚至?xí)恍└畹俟痰钠?jiàn)看法。這種偏見(jiàn)會(huì)在其對(duì)算法的實(shí)踐過(guò)程中顯露出來(lái)，并被浸透到所主導(dǎo)的算法程式之中。此外，報(bào)業(yè)集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)集存在偏頗或不正確的標(biāo)記也會(huì)致使算法模型產(chǎn)生標(biāo)記偏見(jiàn)，并產(chǎn)生有偏見(jiàn)的預(yù)測(cè)或結(jié)果。[10]這種偏見(jiàn)會(huì)隨著人機(jī)互動(dòng)的頻率而不斷加深，并最終表征在算法向用戶的分發(fā)程序中，對(duì)中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型造成不利影響。

（三）價(jià)值判斷之難：主流價(jià)值觀的考量與融入

作為具有主流話語(yǔ)性質(zhì)的新聞媒體機(jī)構(gòu)，以高度的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力來(lái)凝聚社會(huì)共識(shí)并引導(dǎo)價(jià)值方向始終是中國(guó)報(bào)業(yè)不變的責(zé)任與使命。然而日漸繁重的經(jīng)濟(jì)壓力也會(huì)侵蝕部分報(bào)業(yè)集團(tuán)的價(jià)值取向，尤其是在商業(yè)化平臺(tái)上，商業(yè)邏輯浸染下的算法機(jī)制可能會(huì)誘使報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行過(guò)度娛樂(lè)化、戲謔化的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，以應(yīng)對(duì)流量邏輯。實(shí)際上，算法推送的偏見(jiàn)和非中立特征會(huì)使其自身存在價(jià)值意識(shí)的混亂問(wèn)題，歷史虛無(wú)主義、低級(jí)趣味等錯(cuò)誤價(jià)值觀也經(jīng)由算法的傳遞模式被放大并強(qiáng)化[11]，成為影響報(bào)業(yè)集團(tuán)價(jià)值判斷的重要因素。與此同時(shí)，“迎合推薦”的傳播方式也會(huì)在一定程度上固化用戶的認(rèn)知圖譜，用戶每一次的閱覽、分享等媒介實(shí)踐都被記錄下來(lái)，并被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)再度加入到算法訓(xùn)練的流程之中，進(jìn)而使用戶反復(fù)獲取與價(jià)值觀近似的推送內(nèi)容。由此，可能造成“信息繭房”的固化風(fēng)險(xiǎn)和情感認(rèn)知的極化風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)中國(guó)報(bào)業(yè)的深度融合發(fā)展無(wú)疑將產(chǎn)生負(fù)面作用，是背離其自身價(jià)值導(dǎo)向的體現(xiàn)。

所幸的是，不少報(bào)業(yè)集團(tuán)已然認(rèn)識(shí)到算法在價(jià)值判斷層面的隱患，并通過(guò)優(yōu)化算法推送的方式，讓主流媒體的內(nèi)容傳播更加安全、有序、高效，以此保證主流價(jià)值觀的傳播。例如人民日?qǐng)?bào)、川觀新聞、封面科技等紛紛投入研發(fā)“主流媒體”算法，用具有鮮明黨媒屬性的算法機(jī)制來(lái)激活優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“價(jià)值+內(nèi)容”的正向疊合。未來(lái)，中國(guó)報(bào)業(yè)仍面臨著價(jià)值判斷的難題，而唯有保持主流價(jià)值的精神底色，以正確的價(jià)值認(rèn)知來(lái)驅(qū)動(dòng)算法等技術(shù)的善用善治，不斷把握政治方向、價(jià)值取向和輿論導(dǎo)向，方能順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革的智能升級(jí)。

三、新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的未來(lái)

“新質(zhì)生產(chǎn)力代表先進(jìn)生產(chǎn)力的演進(jìn)方向，是由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)”[12]，其不僅是下一階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)踐要素，更是中國(guó)報(bào)業(yè)加快融合轉(zhuǎn)型進(jìn)程的新發(fā)展范式。由于新質(zhì)生產(chǎn)力特別強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新，尤其是關(guān)鍵性、顛覆性技術(shù)所賦能的生產(chǎn)力突破[13]，報(bào)業(yè)集團(tuán)若要踐行新質(zhì)生產(chǎn)力，則更需要順應(yīng)數(shù)字化、智能化技術(shù)的應(yīng)用潮流，以技術(shù)的迭代升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)的全流程再造。具體而言，以新質(zhì)生產(chǎn)力為引領(lǐng)，中國(guó)報(bào)業(yè)可以嘗試從平臺(tái)的智能化升級(jí)、AIGC應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘、新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)打造等層面發(fā)力。

首先，平臺(tái)的智能化升級(jí)是中國(guó)報(bào)業(yè)繼全媒體傳CzdAKSeK98w4BziaOuKJZE8pOOh89c47yPlwxblDmpY=播矩陣建設(shè)之后的又一發(fā)力點(diǎn)，意指使用算法、AIGC等智媒技術(shù)來(lái)支撐平臺(tái)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和數(shù)字化管理，以高度契合的人機(jī)協(xié)作方式來(lái)提升報(bào)業(yè)集團(tuán)所建構(gòu)平臺(tái)的智能化水平。例如，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)已開(kāi)始和華為集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)“下一代客戶端”，探索基于鴻蒙操作系統(tǒng)的多場(chǎng)景智能應(yīng)用體系。數(shù)字平臺(tái)是報(bào)業(yè)集團(tuán)和用戶之間的連接橋梁，在數(shù)智技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)一步激活其生產(chǎn)動(dòng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以幫助報(bào)業(yè)集團(tuán)打造良好的生態(tài)社群，助力新型主流媒體的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

其次，作為現(xiàn)階段前沿技術(shù)的典型代表，AIGC被視為報(bào)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)的著力點(diǎn)。目前已有部分報(bào)業(yè)集團(tuán)嘗試布局AIGC賽道，如上游新聞的“上游新聞AIGC創(chuàng)作中心”、人民日?qǐng)?bào)社的“人民日?qǐng)?bào)創(chuàng)作大腦AI+”、澎湃新聞的“澎湃智媒開(kāi)放平臺(tái)”等。但需要注意的是，AIGC雖然在生產(chǎn)效率、成本降低、創(chuàng)意打造方面為報(bào)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了深度偽造、版權(quán)侵犯、隱私泄露等問(wèn)題，需要報(bào)業(yè)集團(tuán)在融合應(yīng)用中謹(jǐn)慎對(duì)待。

再次，數(shù)據(jù)挖掘是中國(guó)報(bào)業(yè)深化數(shù)字化變革的重要方向。數(shù)據(jù)被稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“石油”，其對(duì)報(bào)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的價(jià)值不言而喻。事實(shí)上，作為經(jīng)歷了多次變遷重組的主流媒體機(jī)構(gòu)，中國(guó)報(bào)業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展歷程中積攢了大量獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，包括圖片、文字、音頻、視頻等形式。這些自有數(shù)據(jù)能夠被構(gòu)筑為語(yǔ)義獨(dú)特的數(shù)據(jù)資料庫(kù)，例如人民日?qǐng)?bào)基于主流價(jià)值觀來(lái)編制“主流價(jià)值語(yǔ)料庫(kù)”“中文語(yǔ)義語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)”，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)積極推進(jìn)“新四庫(kù)全書(shū)”的語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)等，都為報(bào)業(yè)集團(tuán)形成自己獨(dú)特的新質(zhì)生產(chǎn)力提供了優(yōu)勢(shì)。

最后，新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)打造是新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的新方向。場(chǎng)景也被視為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要素[14]，是媒體服務(wù)與用戶需求適配的結(jié)合點(diǎn)。尤其在5G等技術(shù)的深度應(yīng)用下，“萬(wàn)物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸映照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，成為公眾習(xí)以為常的生活新常態(tài)。因此中國(guó)報(bào)業(yè)應(yīng)當(dāng)加快大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的研發(fā)實(shí)踐，以“AI+”的適用形態(tài)來(lái)探索數(shù)字化平臺(tái)在穿戴、車(chē)載、家庭等多個(gè)空間場(chǎng)景的嵌入式應(yīng)用，以此來(lái)開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景的傳播業(yè)態(tài)，形成報(bào)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。

總體而言，對(duì)于中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革來(lái)說(shuō)，新質(zhì)生產(chǎn)力既是其解決現(xiàn)有問(wèn)題的創(chuàng)新手段，又是未來(lái)融合轉(zhuǎn)型的重要方向。下一階段報(bào)業(yè)應(yīng)持續(xù)深耕技術(shù)領(lǐng)域，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力的新質(zhì)化蛻變，使其切實(shí)成為推進(jìn)報(bào)業(yè)數(shù)字化變革的新動(dòng)能。

四、結(jié)語(yǔ)

從單一的紙媒機(jī)構(gòu)到平臺(tái)型的全媒體組織，中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革已頗見(jiàn)成效。未來(lái)，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的強(qiáng)勁推動(dòng)下，中國(guó)報(bào)業(yè)仍需秉持堅(jiān)韌的改革意念，在“融合轉(zhuǎn)型、數(shù)智驅(qū)動(dòng)”的變革理念指導(dǎo)下，通過(guò)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力來(lái)引領(lǐng)報(bào)業(yè)朝向智能化、生態(tài)型的主流媒體組織轉(zhuǎn)變，繼續(xù)推動(dòng)報(bào)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（感謝袁培博同學(xué)根據(jù)會(huì)議發(fā)言稿進(jìn)行文字整理）

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作者簡(jiǎn)介：卜彥芳，中國(guó)傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師（北京 100024）。

編校：趙 亮