O2O教學(xué)模式在綜合商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要 隨著社會科技水平的不斷提升，現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)已在各個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，教育教學(xué)領(lǐng)域也不例外。文章首先分析了綜合商務(wù)英語教學(xué)中存在的不足，然后提出在綜合商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用O2O教學(xué)模式的實踐路徑，期望能夠推動英語與商務(wù)的有機結(jié)合，并且實現(xiàn)教學(xué)水平的提升，促進商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)代化及多樣化發(fā)展。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語；不足；O2O教學(xué)模式；實踐應(yīng)用

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.20.026

Application of O2O Teaching Model in Comprehensive Business

English Teaching

LIN Chen， LIU Wangjuan

（Guangxi International Business Vocational College， Nanning， Guangxi 530005）

Abstract With the continuous improvement of social technology， modern information technology and big data technology have been widely applied in various fields， including education and teaching. This article first analyzes the shortcomings of comprehensive business English teaching and proposes a practical path for applying the O2O teaching model in comprehensive business English teaching. It is expected to promote the organic combination of English and business， improve teaching level， and promote the modernization and diversified development of business English teaching.

Keywords Business English; insufficient; O2O teaching mode; practical application

在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，人們的生活、工作及學(xué)習(xí)均受到了不同程度的影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用范圍越來越廣。商務(wù)英語教學(xué)是一門將英語語言和商務(wù)知識充分融合的課程，其不僅能夠進一步鞏固學(xué)生的英語語言基礎(chǔ)，還能使其商務(wù)實踐能力得到有效提升，有利于提升學(xué)生未來就業(yè)的競爭力。但由于傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在一定不足，一定程度阻礙了教學(xué)工作的有序開展，致使綜合商務(wù)英語教學(xué)效果及教學(xué)質(zhì)量難以達到預(yù)期目標。為有效改善這一狀況，英語教師必須對自身教學(xué)模式的創(chuàng)新引起高度重視。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，信息技術(shù)在不同領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，在教學(xué)領(lǐng)域，一些新興的教學(xué)模式應(yīng)運而生。其中O2O教學(xué)模式是一種充分結(jié)合信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的高效教學(xué)方法，其能夠為良好教學(xué)氛圍的營造及教學(xué)質(zhì)量的提升創(chuàng)造有利條件，因而，本文將現(xiàn)階段商務(wù)英語課程教學(xué)中存在的不足作為切入點，分析O2O教學(xué)模式在綜合商務(wù)英語教學(xué)中的實踐路徑。

1 綜合商務(wù)英語課程教學(xué)中的不足

綜合商務(wù)英語的主要課程可劃分為兩大類，即英語語言課程即商務(wù)相關(guān)課程，其開設(shè)目標為在增強學(xué)生英語語言能力的基礎(chǔ)上擴大學(xué)生商務(wù)知識范圍，確保學(xué)生逐漸形成良好的商務(wù)實踐技能，讓學(xué)生能夠進一步提高自身的英語聽說讀寫譯能力，并且學(xué)會將所掌握知識應(yīng)用到實際交際活動及商務(wù)活動中[1]?，F(xiàn)階段，綜合商務(wù)英語課程教學(xué)中仍存在一定不足，這些問題是導(dǎo)致綜合商務(wù)英語教學(xué)效果難以得到有效提升的重要原因。

1.1 學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求難以同時兼顧

商務(wù)英語的主要教學(xué)宗旨是為社會輸送綜合應(yīng)用型人才，因此在教學(xué)時，應(yīng)將英語實踐操作技能作為教學(xué)重點，然而由于課時安排及授課時間有限[2]，部分學(xué)生在語言理論知識上較為薄弱，也有學(xué)生在英語實踐應(yīng)用上存在問題，學(xué)生學(xué)習(xí)需求不同，但教師在有限的時間里難以同時兼顧。此外，學(xué)生的英語基礎(chǔ)及能力水平各不相同，在教師無法同時兼顧學(xué)生不同需求的情況下，導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量難以達到預(yù)期目標，整體教學(xué)效率也不甚理想。

1.2 多樣化教學(xué)內(nèi)容難以體現(xiàn)

綜合商務(wù)英語課程需同時兼顧“英語”與“商務(wù)”兩個模塊，教學(xué)內(nèi)容較為多元化，因此教師需對兩個模塊的平衡引起重視。一些教師在教學(xué)時常常會出現(xiàn)“輕英語重商務(wù)”或是“輕商務(wù)重英語”等問題[3]。若商務(wù)知識在教學(xué)中占比過重，則會導(dǎo)致學(xué)生難以筑牢自身英語語言基礎(chǔ)，反之，若英語知識在教學(xué)中占據(jù)過大比例，則會導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)低階商務(wù)入門知識時出現(xiàn)一系列問題，如知識學(xué)習(xí)不全面、不深入等。由此可知，商務(wù)英語教師必須科學(xué)調(diào)整兩個模塊在教學(xué)設(shè)計中的占比，在教學(xué)過程中，不僅要注重英語語法、單詞、語篇的講授[4]，也需注重對商務(wù)知識的講解，但傳統(tǒng)教學(xué)模式教學(xué)課時有限，教師在兩個模塊的兼顧上存在較大困難，最終導(dǎo)致多元化教學(xué)內(nèi)容無法得到充分體現(xiàn)。

2 綜合商務(wù)英語教學(xué)中O2O教學(xué)模式的實踐路徑

2.1 采取多樣化課堂教學(xué)方法

在傳統(tǒng)綜合商務(wù)英語教學(xué)中，教師一般會采取板書與口頭講授相結(jié)合的教學(xué)方法，較為單一、乏味，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中極易出現(xiàn)枯燥、沉悶之感，教學(xué)過程所存在的一些問題，如教師無法迅速、精準地做出反饋，學(xué)生的疑問不能及時得到回應(yīng)，教學(xué)效果不理想，嚴重阻礙了商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)水平的提升[5]。對此，商務(wù)英語教師須積極探尋相應(yīng)解決之法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式應(yīng)用日益廣泛之背景下，為使課程教學(xué)中多元化的內(nèi)容得到充分體現(xiàn)，商務(wù)英語教師可將O2O教學(xué)模式應(yīng)用于教學(xué)中，對線上教育資源及線下教育資源實施有效整理，在確保教學(xué)內(nèi)容更加充實的同時，還可使學(xué)生的實踐能力獲得一定強化。教師可通過任務(wù)教學(xué)法展開教學(xué)[6]，如，商務(wù)英語第二冊第一單元《Team Spirit》，首先教師講解本單元的重點英語詞匯及語法，確保學(xué)生能夠在以往英語語言的基礎(chǔ)上擴大自身詞匯量，并且掌握更多的短語類型，在學(xué)生對所講授知識有基本認知之后，教師可借助任務(wù)教學(xué)法，讓學(xué)生分組合作，對文章的基本結(jié)果以及內(nèi)容中的長難句進行分析。完成英語知識的教學(xué)后，教師可向?qū)W生提出問題：“What makes the team cohesive？”一些學(xué)生回答：“Common language.”也有學(xué)生認為是“Feelingof mutualbenefit”，或是“each person's trust in the others and inthe ability of the team as a whole.”在本堂課結(jié)束后，教師應(yīng)為學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)生利用課余時間在互聯(lián)網(wǎng)中搜索關(guān)于團隊合作的成功案例，同時要求學(xué)生在課堂上簡要介紹團隊合作的作用及優(yōu)勢，并且說明為什么需要團隊合作，以及如何才能更好地實現(xiàn)團隊凝聚。要求學(xué)生將收集到的信息整理成文檔，上傳至本班的線上共享平臺中，可實現(xiàn)信息的交流及知識的鞏固。學(xué)生在課堂上已經(jīng)掌握相應(yīng)的英語知識，并利用課后時間對相關(guān)商務(wù)知識進行檢索，能夠同時兼顧英語與商務(wù)，可使課程整體效果得到一定提升。

2.2 科學(xué)配置O2O模式教學(xué)內(nèi)容

隨著信息時代的到來，人們的生活及工作均獲得了極大便利，信息技術(shù)不僅能夠為日常生活的開展提供極大幫助，而且可使教學(xué)內(nèi)容更加豐富。信息技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)，既能豐富教學(xué)內(nèi)容，又能夠讓學(xué)生獲得多樣化的學(xué)習(xí)體驗。商務(wù)英語教師應(yīng)當充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為學(xué)生打造一個更加廣闊、多樣的學(xué)習(xí)環(huán)境。在日常教學(xué)中，商務(wù)英語教師需觀察學(xué)生的興趣偏好，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，為其收集一些和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的趣味信息，在豐富教學(xué)內(nèi)容的同時，達到增強學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)興趣的目的[7]。在傳統(tǒng)教學(xué)課堂中，教師難以有效兼顧每一位學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，而O2O教學(xué)法能夠有效彌補這一不足，借助線上平臺，讓課堂教學(xué)內(nèi)容得到延伸，從而使學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)效率逐漸提升，實現(xiàn)進一步開闊學(xué)生學(xué)習(xí)視野的目的，有益于強化學(xué)生的英語能力及商務(wù)知識儲備。例如，當教師對學(xué)生開展“self-introduction”這一內(nèi)容的教學(xué)時，由于自我介紹是商業(yè)活動中首當其沖的環(huán)節(jié)，因此教師必須讓學(xué)生對商業(yè)活動的自我介紹引起高度重視。在自我介紹中需要將自己的姓名、所屬公司及職位等基本信息講解清楚，因此教師組織學(xué)生開展一個情景模擬活動，讓學(xué)生借助信息技術(shù)進行檢索，明確自己想要扮演的設(shè)定，后開展情景對話。在這一過程中，學(xué)生需要學(xué)習(xí)一些專業(yè)的職稱，如總經(jīng)理——General Manager，公司副總經(jīng)理——Deputy General Manager of the company，公司總會計師——Chief accountant of the company.活動一開始，學(xué)生A的設(shè)定為河北鋼鐵集團衡水薄板有限公司冷板（焊管）貿(mào)易部的李森，接待國際客戶史密斯先生，他說道：“Hello Mr.Smith.Welcome to Hengshui Company limited。I'm Li Sen， from the “Cold Rolled Plate trading department" of Hengshui Strip Rolling Co.Lid， in Hebei ron & SteelGroup.”在這一簡短的介紹中，既問候了對方，又交代清楚了自己的姓名、公司名稱、經(jīng)營方向及自己所屬部門等信息，為后續(xù)商務(wù)活動的開展奠定良好基礎(chǔ)，使學(xué)生切實體驗商務(wù)思維及商務(wù)模式，通過這一方式，學(xué)生能夠充分利用線上及線下的教學(xué)資源，在教學(xué)內(nèi)容配置更具科學(xué)性的同時，能夠?qū)φn程教學(xué)的統(tǒng)籌兼顧奠定良好基礎(chǔ)。

2.3 借助網(wǎng)絡(luò)平臺促進學(xué)生交流互動

O2O教學(xué)模式具有明顯的優(yōu)勢特征，如能夠改善傳統(tǒng)教學(xué)模式中創(chuàng)新不足的問題，可為學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的良好互動創(chuàng)造有利條件，其更具趣味性、可移動性，能夠讓學(xué)生學(xué)會有效整合碎片化時間，與現(xiàn)代教育教學(xué)的發(fā)展需求相符，可為學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提升提供有效助力。通過線上與線下的結(jié)合，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)能力及探究能力。此外，O2O教學(xué)模式不僅能夠為學(xué)生商務(wù)英語語言技能的培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)，并且可使商務(wù)英語教學(xué)獲得更為良好的發(fā)展前景。值得注意的是，教師在應(yīng)用O2O教學(xué)模式時，應(yīng)當將啟發(fā)式思維作為重點培養(yǎng)內(nèi)容。在實際線下課堂中，商務(wù)英語教師除了需觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況之外，還應(yīng)高度重視對學(xué)生線下及線上的交流互動[8]。教師可利用線上平臺為學(xué)生提供交流機會，讓學(xué)生學(xué)會從不同角度思考問題，并且達到提升學(xué)生知識水平的目的。教師可引導(dǎo)學(xué)生將自身學(xué)習(xí)心得或是相關(guān)知識分享至平臺中，通過思維的碰撞進行交流反思，例如，商務(wù)英語中關(guān)于“訂貨”的教學(xué)，在課堂上，教師可以播放一些經(jīng)典影視片段中的訂貨橋段，使學(xué)生在掌握基本詞匯的同時，也能夠?qū)τ嗀浀脑捫g(shù)及用語形成系統(tǒng)認知，教師可讓學(xué)生在課后進行思考，若自己處于相關(guān)場景中，應(yīng)當如何應(yīng)對？可為學(xué)生制訂一個預(yù)訂貨物的主題，讓學(xué)生積極在線上平臺發(fā)表自己的想法及心得。一些學(xué)生認為直截了當切入訂貨內(nèi)容較為合適，避免不必要的對話，能夠進一步提升工作效率，但是也有學(xué)生認為一些禮貌的問詢必不可少，其是商務(wù)活動中至關(guān)重要的內(nèi)容，應(yīng)先對商品表達贊美再提出自己的需求，如：“We like your product， and are interested in placing an order with you as soon as possible.”其他學(xué)生針對這一對話進行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容自行設(shè)定：“Well， we can proceed with the order until after the Christmas holidays. Our factories will be closed for another week.”學(xué)生回答：“That's all right. We will send you a purchase order in one week. I hope you will be able to take care of it.”通過表達自己的需求，并且說明自己發(fā)出訂貨單的時間，讓對方清楚自身需求。在線上平臺中，學(xué)生踴躍發(fā)言，通過持續(xù)性的交流及分享鞏固課堂知識，能夠使其商務(wù)英語水平得到一定提升。

3 結(jié)語

總而言之，O2O教學(xué)模式為現(xiàn)階段綜合商務(wù)英語教學(xué)模式的創(chuàng)新提供了有效助力，教師應(yīng)當將傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的不足作為突破口，通過應(yīng)用O2O教學(xué)模式，打破時間及空間的限制，在線下線上充分結(jié)合的基礎(chǔ)上，可使教師有效兼顧英語與商務(wù)知識的教學(xué)，有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果的提升極為有利，可為綜合應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

*通信作者：劉王娟

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