新就業(yè)形勢(shì)下平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題研究

摘要：平臺(tái)企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、雙邊市場(chǎng)特性、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及去中心化的組織結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，在人力資源管理方面面臨更大的困難和挑戰(zhàn)。平臺(tái)企業(yè)人力資源管理應(yīng)突出以能力為導(dǎo)向的招聘選拔、基于大數(shù)據(jù)的員工績(jī)效評(píng)估、注重組織與員工的合作。然而以美團(tuán)外賣(mài)為代表的平臺(tái)企業(yè)，在上述方面均不同程度地存在問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)優(yōu)化招聘選拔、建立健全培訓(xùn)發(fā)展體系、改進(jìn)薪酬福利制度、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等措施加以改進(jìn)。為適應(yīng)新就業(yè)形勢(shì)下的需求，建議平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理理念，構(gòu)建多元化管理體系、利用科技提升管理效率、強(qiáng)化企業(yè)與員工的互動(dòng)。

關(guān)鍵詞：平臺(tái)企業(yè)；人力資源管理；美團(tuán)外賣(mài)

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.15.041

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，一種新型的企業(yè)形態(tài)——平臺(tái)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。平臺(tái)企業(yè)指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，采用線上線下融合的商業(yè)模式，為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供在線交易、信息發(fā)布、物流配送、售后服務(wù)等綜合性的交易服務(wù)平臺(tái)，以促進(jìn)商品和服務(wù)的交換。平臺(tái)企業(yè)通常不擁有實(shí)體產(chǎn)品或服務(wù)，而是依托平臺(tái)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為供需雙方創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)和價(jià)值，因其獨(dú)特的特點(diǎn)和人力資源管理模式，吸引了眾多研究者的關(guān)注。本文以美團(tuán)外賣(mài)為例，探討新就業(yè)形勢(shì)下平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理，分析其現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，并提出解決方案，旨在為我國(guó)平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理提供有益參考，以適應(yīng)新就業(yè)形勢(shì)下的需求。

平臺(tái)企業(yè)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，平臺(tái)企業(yè)具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即用戶越多，平臺(tái)的價(jià)值越大；其次，平臺(tái)企業(yè)有雙邊市場(chǎng)特性，即供應(yīng)商和消費(fèi)者在平臺(tái)上相互匹配；再次，平臺(tái)企業(yè)有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和算法優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的高效和精準(zhǔn)。最后，平臺(tái)企業(yè)具有去中心化的組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)分布式協(xié)同，將決策權(quán)下放至各個(gè)業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)信息共享、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

通過(guò)對(duì)美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)人力資源管理人員和配送人員的訪談了解到在人力資源管理方面存在如下問(wèn)題：招聘選拔門(mén)檻過(guò)低、培訓(xùn)內(nèi)容有待提高、晉升發(fā)展體系不完善、薪酬福利制度過(guò)于單一等。對(duì)此應(yīng)從優(yōu)化招聘和選拔機(jī)制、建立健全培訓(xùn)和發(fā)展體系、完善薪酬福利制度、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等方面加以完善。

1平臺(tái)企業(yè)的特點(diǎn)及其人力資源管理的特點(diǎn)和重點(diǎn)內(nèi)容

1.1平臺(tái)企業(yè)的特點(diǎn)

平臺(tái)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接供需雙方，提供信息交流、交易撮合、支付結(jié)算等一站式服務(wù)，核心在于去中心化、開(kāi)放性和共享性，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，平臺(tái)企業(yè)不僅包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還包括新興的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)，如滴滴出行、美團(tuán)外賣(mài)等。

平臺(tái)企業(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）信息技術(shù)為基礎(chǔ)，平臺(tái)企業(yè)依賴互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播、資源的整合與優(yōu)化配置。（2）雙邊市場(chǎng)，平臺(tái)企業(yè)連接了供需雙方，為雙方提供交易場(chǎng)所和便利條件，形成規(guī)模效應(yīng)，提高平臺(tái)的價(jià)值。（3）跨界融合，平臺(tái)企業(yè)整合了不同行業(yè)、領(lǐng)域的資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。（4）以服務(wù)為核心，平臺(tái)企業(yè)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。（5）開(kāi)放式創(chuàng)新，平臺(tái)企業(yè)鼓勵(lì)參與者共同參與平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，形成開(kāi)放式、協(xié)同式的商業(yè)模式。（6）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收集、分析和利用海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)和智能決策。（7）持續(xù)迭代，平臺(tái)企業(yè)具有快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，通過(guò)不斷優(yōu)化平臺(tái)功能、提升服務(wù)質(zhì)量。

1.2平臺(tái)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)、重點(diǎn)內(nèi)容

1.2.1平臺(tái)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

一是以任務(wù)為中心的管理模式，平臺(tái)企業(yè)去中心化的組織結(jié)構(gòu)要求平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理要以任務(wù)為JYA5uBz0a5NswCKRx1FQ4w==中心，強(qiáng)調(diào)任務(wù)分配的靈活和高效，員工不再受限于固定的職位和職責(zé)，而是根據(jù)任務(wù)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度，具有靈活性和敏捷性；二是以能力為導(dǎo)向的招聘和選拔機(jī)制，注重員工的綜合素質(zhì)和個(gè)性化需求，提供多樣化的培訓(xùn)、發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的潛能；三是基于大數(shù)據(jù)的員工績(jī)效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，平臺(tái)企業(yè)依托人工智能技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的能力和需求等方面的精準(zhǔn)分析，對(duì)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控，為人力資源管理提供數(shù)據(jù)支持，提高人力資源管理的效率和效果；四是強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工之間的合作與互動(dòng)，提高員工的參與度、忠誠(chéng)度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2.2平臺(tái)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容

（1）招聘與選拔管理。在人員招聘與選拔方面，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)公平、透明、高效。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行智能化的面試和選拔，對(duì)求職者的技能、經(jīng)驗(yàn)、背景等進(jìn)行全面評(píng)估，提高招聘質(zhì)量。

（2）培訓(xùn)與發(fā)展管理。在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)更注重提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。企業(yè)可以通過(guò)與高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升技能和素質(zhì)，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

（3）績(jī)效管理。在績(jī)效管理方面，平臺(tái)企業(yè)更需要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，以任務(wù)完成情況和客戶滿意度為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，實(shí)時(shí)掌握員工的工作表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效的精準(zhǔn)評(píng)估，同時(shí)要注重績(jī)效反饋，為員工提供改進(jìn)的方向。

（4）薪酬福利管理。薪酬福利方面，平臺(tái)企業(yè)的薪酬福利體系更需注重公平和激勵(lì)。企業(yè)可以根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)和市場(chǎng)需求，制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，完善福利保障措施，如提供社會(huì)保障、員工關(guān)懷等，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。

（5）勞動(dòng)關(guān)系管理。在勞動(dòng)關(guān)系方面，平臺(tái)企業(yè)較傳統(tǒng)企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)，由于企業(yè)與員工之間的合作關(guān)系較為特殊，容易引發(fā)勞動(dòng)糾紛。因此，企業(yè)需要明確勞動(dòng)雙方的權(quán)責(zé)，建立健全糾紛解決機(jī)制，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

2平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的重要性

2.1提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)新就業(yè)形勢(shì)的需要

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。良好的人力資源管理能夠提高員工的工作滿意度、激發(fā)工作積極性，提高平臺(tái)企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力，同時(shí)對(duì)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象產(chǎn)生重要影響。

以美團(tuán)外賣(mài)為例，一家擁有龐大用戶群體和商家資源的平臺(tái)企業(yè)，在完善人力資源管理體系的過(guò)程中，不僅能更好地整合內(nèi)部資源，提高運(yùn)營(yíng)效率，還能吸引和留住優(yōu)秀人才，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位。新就業(yè)形勢(shì)下，平臺(tái)企業(yè)面臨多樣化的用人需求，需要不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才，但平臺(tái)企業(yè)的勞動(dòng)者往往具有更高的流動(dòng)性、更強(qiáng)的自主性，平臺(tái)企業(yè)需調(diào)整人力資源管理策略以適應(yīng)這些變化。因此完善人力資源管理體系，有助于平臺(tái)企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)新就業(yè)形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.2優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

平臺(tái)企業(yè)往往擁有多元化的員工群體，包括技術(shù)人員、運(yùn)營(yíng)人員、銷售人員等，企業(yè)需要針對(duì)不同崗位和職責(zé)，制定相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等策略，以吸引和留住合適的人才，還應(yīng)對(duì)員工隊(duì)伍的年齡、學(xué)歷等方面結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理布局和高效利用，提高整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.3提高員工滿意度和留存率

員工滿意度和企業(yè)留存率是衡量人力資源管理效果的重要指標(biāo)，提高員工滿意度和留存率，有助于降低企業(yè)的人才流失成本，提高員工的工作積極性和責(zé)任心。平臺(tái)企業(yè)可以建立健全多元的薪酬福利制度，確保員工的收入和待遇；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感；提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)晉升；關(guān)注員工心理健康，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

3當(dāng)前平臺(tái)企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐與問(wèn)題——以美團(tuán)外賣(mài)為例

3.1美團(tuán)外賣(mài)的人力資源管理現(xiàn)狀

美團(tuán)外賣(mài)作為我國(guó)外賣(mài)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其具有典型的平臺(tái)企業(yè)特征。首先，其人力資源管理呈現(xiàn)出中心化的趨勢(shì)，大量配送員通過(guò)手機(jī)APP自主注冊(cè)，與平臺(tái)簽訂電子勞動(dòng)合同，形成彈性化、分散化的勞動(dòng)力隊(duì)伍。其次，美團(tuán)外賣(mài)注重培訓(xùn)與發(fā)展，為配送員提供各類線上線下培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。此外，美團(tuán)外賣(mài)采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理模式，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和算法優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)配送員的精細(xì)化管理和調(diào)度。

當(dāng)前形勢(shì)下，美團(tuán)外賣(mài)企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：招聘方面，美團(tuán)外賣(mài)主要通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行兼職和全職騎手的招聘，寒暑假兼職騎手可通過(guò)熟人介紹聯(lián)系當(dāng)?shù)孛缊F(tuán)站點(diǎn)進(jìn)行入職。培訓(xùn)方面，美團(tuán)外賣(mài)為新人提供專門(mén)的培訓(xùn)課程，包括配送技巧、安全知識(shí)等，新員工入職初期由老員工帶領(lǐng)，形成良好的傳幫帶氛圍。薪酬福利方面，美團(tuán)外賣(mài)采用計(jì)件工資制，薪酬與工作量掛鉤，有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，也提供一定的福利保障，如全勤獎(jiǎng)、意外險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼等。

3.2美團(tuán)外賣(mài)人力資源管理中存在的問(wèn)題

盡管美團(tuán)外賣(mài)在人力資源管理方面已有一定的實(shí)踐，但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)仍存在問(wèn)題。第一，招聘方面，由于人員流動(dòng)性大，招聘需求頻繁且門(mén)檻較低，導(dǎo)致招聘成本較高，且難以確保招聘人員素質(zhì)水平。第二，培訓(xùn)方面，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和深度仍有待提高，由于培訓(xùn)資源和時(shí)間的限制，培訓(xùn)效果難以保證，甚至影響到工作安全。第三，勞動(dòng)者權(quán)益保障問(wèn)題較為突出，由于勞動(dòng)關(guān)系的不清晰，外賣(mài)員在工作中遭受意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)較大，難以獲得應(yīng)有的社會(huì)保障。第四，薪酬福利方面，雖然采用了純計(jì)件工資制，但部分騎手仍表示收入不穩(wěn)定，壓力較大，缺乏安全感。最后，企業(yè)文化方面，騎手與美團(tuán)的綁定關(guān)系并不強(qiáng)烈，且對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同度不高，離職和跳槽現(xiàn)象普遍。

4優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的措施建議

4.1優(yōu)化招聘和選拔機(jī)制

首先，企業(yè)需明確崗位需求，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和任職資格，確保招聘目標(biāo)明確。其次，采用多元化的招聘渠道，如內(nèi)部推薦、社交媒體、招聘網(wǎng)站等，擴(kuò)大招聘范圍，提高招聘質(zhì)量，重視求職者的個(gè)性化需求，提供靈活的工作制度和福利待遇，增加求職者的滿意度。最后，實(shí)施公平、公正的選拔機(jī)制，以能力為導(dǎo)向，避免任人唯親和裙帶關(guān)系，確保選拔的科學(xué)性。

4.2清晰界定勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)勞動(dòng)者權(quán)益保障

4.2.1明確勞動(dòng)雙方權(quán)責(zé)，完善勞動(dòng)合同制度

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽訂具有法律效力的勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)益、義務(wù)和各自的權(quán)責(zé)，避免因權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致的糾紛。在合同中，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、薪酬待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容，確保勞動(dòng)者的權(quán)益得到保障。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和政策法規(guī)。

4.2.2確保合理工作時(shí)長(zhǎng)與休息時(shí)間

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)合理安排勞動(dòng)者的工作時(shí)長(zhǎng)，避免過(guò)度勞累。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不得超過(guò)44小時(shí)。企業(yè)還需確保勞動(dòng)者有充足的休息時(shí)間，定期安排休息日，并遵守法定節(jié)假日制度。

4.2.3提高社會(huì)保障水平

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)，不得從員工工資里扣除，確保其員工在發(fā)生疾病、意外傷害、失業(yè)等情況時(shí)得到相應(yīng)保障。此外，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)者的心理健康，為其提供心理輔導(dǎo)和人文關(guān)懷，提高其抗壓能力，降低職業(yè)倦怠。

4.2.4建立健全糾紛解決機(jī)制

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)建立健全糾紛解決機(jī)制，確保勞動(dòng)者和企業(yè)之間的矛盾能夠及時(shí)、妥善地解決，設(shè)立專門(mén)的調(diào)解部門(mén)處理糾紛，積極參與社會(huì)保障部門(mén)的調(diào)解和仲裁工作，共同維護(hù)勞動(dòng)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。

4.3建立健全培訓(xùn)和發(fā)展體系

為了提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)建立健全的培訓(xùn)和發(fā)展體系。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋職業(yè)技能、安全知識(shí)、法律法規(guī)等方面，滿足勞動(dòng)者不斷更新的知識(shí)需求，企業(yè)還可根據(jù)員工的崗位職責(zé)和發(fā)展需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，建立員工晉升通道，明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工看到職業(yè)發(fā)展的前景。

4.4改進(jìn)薪酬福利制度

首先，建立科學(xué)合理的薪酬體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)。其次，完善福利制度，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，如社會(huì)保障、健康體檢、員工活動(dòng)等。此外，實(shí)施績(jī)效考核制度，將員工的收入與績(jī)效掛鉤，激發(fā)工作積極性。

4.5加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)注重培育和傳播企業(yè)文化，使員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。制定明確的企業(yè)價(jià)值觀和使命愿景，形成企業(yè)獨(dú)特的文化內(nèi)涵；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感；舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。

5新就業(yè)形勢(shì)下平臺(tái)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新與改革

5.1創(chuàng)新人力資源管理理念

新就業(yè)形勢(shì)下，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的人力資源管理理念，轉(zhuǎn)而秉持以人為核心的管理理念。企業(yè)要從關(guān)注流程和制度轉(zhuǎn)向關(guān)注員工需求和成長(zhǎng)，注重員工的個(gè)性化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)公平公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)放協(xié)作，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策和創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

5.2構(gòu)建多元化的人力資源管理體系

首先，招聘和選拔方面，企業(yè)要突破地域、年齡、性別等限制，選拔具有創(chuàng)新精神和實(shí)戰(zhàn)能力的優(yōu)秀人才。其次，培訓(xùn)和發(fā)展方面，企業(yè)要根據(jù)員工的特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化、多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，還需建立健全的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新活動(dòng)。

5.3積極探索新的勞動(dòng)關(guān)系模式

企業(yè)可嘗試與勞動(dòng)者簽訂靈活的勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)責(zé)，確保勞動(dòng)者的權(quán)益得到保障，建立健全糾紛解決機(jī)制，及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，關(guān)注勞動(dòng)者的心理健康，幫助勞動(dòng)者適應(yīng)新型勞動(dòng)關(guān)系。

5.4深化與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，共享人力資源

平臺(tái)企業(yè)可與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提供專業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)；與社會(huì)保障機(jī)構(gòu)合作，提高員工的社會(huì)保障水平；與產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)合作，開(kāi)展人才交流和共享，以降低企業(yè)人力資源成本，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

5.5強(qiáng)化企業(yè)與員工之間的互動(dòng)與合作

企業(yè)要積極主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工利益的有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。新就業(yè)形勢(shì)下平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理模式創(chuàng)新與改革，需要從以上方面進(jìn)行全面改革，只有不斷探索和創(chuàng)新，平臺(tái)企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

6結(jié)論

展望未來(lái)，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新人力資源管理理念，構(gòu)建多元化的人力資源管理體系，利用科技手段提升人力資源管理效率，強(qiáng)化企業(yè)與員工之間的互動(dòng)與合作。政府和社會(huì)各界也應(yīng)關(guān)注平臺(tái)企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題，為其提供良好的發(fā)展環(huán)境。通過(guò)不斷創(chuàng)新人力資源管理體系，使平臺(tái)企業(yè)更具實(shí)力，從而能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］鄧麗嬌.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源配置新趨勢(shì)探討[J].中國(guó)市場(chǎng)，2023，（18）：9194.

[2]劉璐.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理問(wèn)題及優(yōu)化策略探析[J].企業(yè)改革與管理，2021，（18）：8687.

[3]王坤娜.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理，2019，（9）.

[4]張?jiān)鲚x.轉(zhuǎn)型時(shí)代，如何變革企業(yè)人力資源管理模式[J].人力資源，2023，（12）：122123.

[5]何志文.基于新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)人力資源管理模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2021，（20）：121123.

[6]何永貴，姜莎莎.基于新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)人力資源管理模式研究[J].管理現(xiàn)代化，2020，40（01）：5659.

[7]武彥龍.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的對(duì)策分析[J].中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，2023，（07）：5658.

[8]張微微.企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)市場(chǎng)，2023，（01）：106108.