高質(zhì)量發(fā)展背景下高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的研究

摘要：隨著我國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展階段，高新技術(shù)企業(yè)作為科技創(chuàng)新驅(qū)動的主力軍，無疑是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。同時，高新技術(shù)企業(yè)正面臨更嚴(yán)峻的市場競爭，部分企業(yè)尋求外部合作，逐漸從競爭走向合作共享。文章以高質(zhì)量發(fā)展為背景，研究高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的優(yōu)勢及存在的問題，提出完善競爭情報內(nèi)外部共享機制、激發(fā)和提高企業(yè)共享競爭情報的意愿、加強企業(yè)共享競爭情報安全設(shè)施建設(shè)等解決策略，為推動更多高新技術(shù)企業(yè)加強合作、共享競爭情報提供依據(jù)和動力。

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè)；共享競爭情報；高質(zhì)量發(fā)展

中圖分類號：F272；G358" " " " 文獻標(biāo)識碼：A" " " 文章編號：1674-0688（2024）04-0065-04

0 引言

當(dāng)前，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的核心主題。高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)為新發(fā)展理念的貫徹，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念是高質(zhì)量發(fā)展的核心要義。推動高質(zhì)量發(fā)展是確保我國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，也是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化和全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的必然要求?？萍紕?chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，擁有科技創(chuàng)新能力的高新技術(shù)企業(yè)在推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提升國家科技實力方面發(fā)揮著重要作用。

高新技術(shù)企業(yè)具有知識密集、技術(shù)密集、高投入、高風(fēng)險等特點，在開展戰(zhàn)略管理時必須全方位地收集各類競爭情報，通過準(zhǔn)確、及時、有效的情報科學(xué)地制定戰(zhàn)略決策和全面謹慎地進行謀劃布局。如今情報界對競爭情報的概念尚未有明確的定義，但普遍認為競爭情報與企業(yè)決策緊密相關(guān)，是通過以合乎職業(yè)倫理的方式系統(tǒng)地收集、分析、管理企業(yè)競爭環(huán)境、競爭對手、外部信息等支持戰(zhàn)略決策［1］。競爭情報作為企業(yè)發(fā)展的核心要素和關(guān)鍵資源，能通過提供更好的商業(yè)規(guī)劃、新產(chǎn)品介紹、新市場開拓和項目方案提高企業(yè)績效，是動態(tài)環(huán)境中企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素［2］。但是，一家企業(yè)的能力和資源有限，很難全面獲取競爭對手和競爭環(huán)境的信息，而信息的不確定必然會影響決策的正確性［3］，此時競爭情報共享顯得尤為重要。作為一種信息交流方式，競爭情報共享通過與其他企業(yè)交換和分享情報，獲取競爭對手的研究背景、技術(shù)秘密、發(fā)展策略等所有影響競爭的信息，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而更好地為各自的決策服務(wù)，提升自身市場競爭能力或保持自身優(yōu)勢［2］。

由于企業(yè)性質(zhì)的特殊性，研究人員很難獲取高新技術(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)信息和競爭情報，因此目前國內(nèi)針對企業(yè)共享競爭情報的研究多集中在中小企業(yè)，對高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的研究相對較少。本文將對高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的優(yōu)勢及存在的問題進行探討，分析經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展背景下高新技術(shù)企業(yè)如何通過共享競爭情報提升自身的競爭力，并助力國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

1 高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的優(yōu)勢

1.1 促進技術(shù)創(chuàng)新，提高自身競爭優(yōu)勢

近年來，我國掀起了創(chuàng)建國家級高新技術(shù)企業(yè)的熱潮，國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量激增，這意味著高新技術(shù)企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，各企業(yè)需要不斷滿足人民群眾的個性化、多樣化需求，加快實現(xiàn)“滿足人民日益增長的美好生活需要”的目標(biāo)。高新技術(shù)企業(yè)通過其創(chuàng)新能力引領(lǐng)科技改變生活，企業(yè)間的合作和競爭情報共享有利于整合彼此的情報資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在充分了解市場最新動態(tài)的情況下，更具針對性地開展技術(shù)創(chuàng)新，不斷滿足人民群眾個性化、多樣化的需求。

1.2 提高研發(fā)效率，降低競爭情報獲取成本

在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的背景下，提高資本效率、資源效率、科技進步貢獻率和全要素生產(chǎn)力等效率指標(biāo)刻不容緩。如果能找到合適的合作伙伴共享競爭情報，那么企業(yè)就能在最短的時間內(nèi)掌握國際前沿技術(shù)情報，使企業(yè)研發(fā)工作效率更高，避免重復(fù)投入研發(fā)資源，降低競爭情報獲取成本，減少技術(shù)攻關(guān)風(fēng)險，而且能有效縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

1.3 提升市場競爭力，制定企業(yè)經(jīng)營和新產(chǎn)品研發(fā)差異化戰(zhàn)略

隨著全球科技創(chuàng)新的快速演進和發(fā)展，引領(lǐng)科技創(chuàng)新的高新技術(shù)企業(yè)在推動經(jīng)濟增長、提升產(chǎn)業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。制定科學(xué)合理的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)策略是高新技術(shù)企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的重要路徑［4］。要想在全球市場上取得競爭優(yōu)勢，高新技術(shù)企業(yè)必須制定并實施差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略及產(chǎn)品研發(fā)策略。通過共享競爭情報，高新技術(shù)企業(yè)能夠了解到最新的市場競爭趨勢、市場需求、同行研發(fā)動態(tài)等信息，正確認識自身面臨的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢，有助于企業(yè)制定更加精準(zhǔn)、科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)策略，從而提升自身的市場競爭力。

1.4 加強合作共享，推動高新技術(shù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

競爭情報共享可以是企業(yè)之間的信息共享，也可以是與政府部門、研究機構(gòu)、高校等的信息共享。高新技術(shù)企業(yè)與社會各界共享競爭情報，可以促進各方之間的交流與合作，共享有價值的知識和資源信息，共同構(gòu)建更加開放、協(xié)同的科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，助推我國經(jīng)濟實力、科技實力、綜合國力等不斷增強。

2 高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報存在的問題

高新技術(shù)企業(yè)具有的技術(shù)含量高、知識含量高等特點，使其在競爭情報共享方面存在共享意愿不高、信息安全風(fēng)險大等問題。

2.1 競爭情報內(nèi)外部共享機制不健全

情報資源不僅是了解國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展趨勢、掌握先進科技動態(tài)、趕超世界先進水平的核心資源，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與高層管理人員決策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運營規(guī)劃、政策路線時不可或缺的重要依據(jù)［4］。為了提升市場競爭力，企業(yè)必須實時且全面地獲取市場環(huán)境、市場需求、競爭對手信息等情報，并通過分析利用情報信息來制定和調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

從企業(yè)內(nèi)部來看，一些企業(yè)對競爭情報的整體認知不足，沒有構(gòu)建合理的競爭情報組織架構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的競爭情報共享機制，各部門之間無法做到有效的溝通和交流，情報服務(wù)部門與情報需求部門之間缺乏有機聯(lián)系，導(dǎo)致情報資源傳遞效率低下［5］。以上問題不僅影響企業(yè)獲取信息的及時性，甚至?xí)霈F(xiàn)重復(fù)收集情報的現(xiàn)象，進而導(dǎo)致各部門無法對收集到的情報資源進行有效分析和處理，嚴(yán)重阻礙了競爭情報在企業(yè)的有效運用。

從企業(yè)外部來看，一些企業(yè)的風(fēng)險意識不高，缺乏合理的外部風(fēng)險治理機制。隨著市場環(huán)境的不斷變化，大多數(shù)企業(yè)逐漸意識到競爭與合作可以并存且能讓企業(yè)受益，從而開始尋求外部合作伙伴。但是，有些企業(yè)只意識到共享競爭情報會帶來好處，忽略了共享競爭情報存在的外部潛在風(fēng)險。例如，企業(yè)與合作伙伴之間往往無法保證利益的絕對重合，有時會存在利益目標(biāo)不一致的情況，此時合作伙伴可能為了追求眼前利益而將共享的核心情報外泄，對企業(yè)主體造成致命的影響。

2.2 企業(yè)共享競爭情報的意愿不高

高新技術(shù)企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)信息往往比較敏感，不太愿意主動共享競爭情報，共享信息的積極性不高。當(dāng)今市場環(huán)境競爭激烈，外部環(huán)境的動態(tài)性和復(fù)雜性給企業(yè)帶來一定的競爭壓力，如果共享競爭情報將自身核心優(yōu)勢信息泄露給競爭對手，就有可能將自己置于市場不利地位。有的企業(yè)管理者尚未意識到共享競爭情報的重要性，只關(guān)注短期利潤和業(yè)績，忽視了競爭情報共享對企業(yè)長遠發(fā)展的影響。

2.3 共享競爭情報存在的安全性問題

高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)主要涉及高端技術(shù)領(lǐng)域，不僅需要大量技術(shù)研發(fā)人員，還需要投入大量精密儀器等高端設(shè)備，而且高新技術(shù)企業(yè)在進行新產(chǎn)品研發(fā)前，必須先獲取經(jīng)營環(huán)境、競爭對手、客戶需求、技術(shù)前沿等情報，并對情報進行系統(tǒng)的分析和整理，與同行企業(yè)進行技術(shù)對比和評估。整個流程不僅需要投入大量的時間和資金，而且涉及的信息大多是高新技術(shù)企業(yè)的商業(yè)機密，關(guān)乎企業(yè)的信息安全，某些情報泄露，則可能會給企業(yè)帶來致命的威脅。

具體來說，在共享競爭情報的過程中，如果信息安全保護措施做不到位，可能會導(dǎo)致企業(yè)的核心機密和商業(yè)秘密泄露，而這些信息一旦被競爭對手獲取，將會給企業(yè)帶來難以估量的損失。同時，共享競爭情報通常是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行，而網(wǎng)絡(luò)本身就存在一定的安全風(fēng)險，黑客攻擊、病毒入侵等問題在一定程度上阻礙了企業(yè)共享競爭情報的積極性。如果參與競爭情報共享的工作人員缺乏保密意識和安全意識，可能會無意間泄露本企業(yè)的敏感信息，或者在處理信息時出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致一系列安全問題出現(xiàn)?？傊?，競爭情報共享目前存在著諸多威脅企業(yè)發(fā)展的安全性問題，并且部分高新技術(shù)企業(yè)尚缺乏完善的安全保障機制。

3 高新技術(shù)企業(yè)共享競爭情報的策略

“十四五”時期我國進入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新發(fā)展階段，未來的發(fā)展將以科技創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展。高新技術(shù)企業(yè)是我國實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的排頭兵，是符合“十四五”規(guī)劃中具有前瞻性、戰(zhàn)略性科技前沿領(lǐng)域的企業(yè)，對其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟全面布局具有推動作用，是我國走上科技強國的主要助推器［6］。因此，高新技術(shù)企業(yè)要通過完善內(nèi)外部共享機制、激發(fā)和提高共享意愿、加強共享安全設(shè)施建設(shè)等措施，強化競爭情報共享，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

3.1 完善競爭情報內(nèi)外部共享機制

一是高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部要優(yōu)化共享競爭情報的組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建有效的競爭情報共享機制。合理有效的競爭情報共享機制能為企業(yè)競爭情報共享提供安全保障。企業(yè)應(yīng)意識到競爭情報不僅是決策者進行決策的重要依據(jù)，還是企業(yè)研發(fā)部門、市場部門、銷售部門乃至客服部門等開展工作的依據(jù)［5］。因此，高新技術(shù)企業(yè)務(wù)必構(gòu)建高效的內(nèi)部溝通機制，形成清晰的情報資源交互流程，明確各部門在競爭情報流通中的職責(zé)和權(quán)限，確保情報資源在企業(yè)決策與戰(zhàn)略中發(fā)揮應(yīng)有的價值。

二是高新技術(shù)企業(yè)要制定合理的外部風(fēng)險治理機制。首先要增強風(fēng)險意識，及時識別競爭情報共享過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的防范措施；其次要與合作伙伴簽訂明確的風(fēng)險管理協(xié)議，通過制度制約，確保企業(yè)與合作伙伴在共享競爭情報過程中嚴(yán)格落實情報信息共享制度，降低機會主義行為導(dǎo)致的風(fēng)險；最后要建立監(jiān)督與反饋機制，對共享競爭情報過程進行實時監(jiān)控和評估。通過定期的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，不斷完善企業(yè)外部風(fēng)險治理機制。

3.2 激發(fā)和提高企業(yè)共享競爭情報的意愿

由于我國企業(yè)共享競爭情報實踐仍處于起步階段，發(fā)展還不成熟，導(dǎo)致很多高新技術(shù)企業(yè)遲遲不愿邁出情報共享步伐。為了鼓勵企業(yè)主動共享競爭情報，政府相關(guān)部門可以出臺稅收優(yōu)惠、資金支持、公開表彰等鼓勵政策和激勵機制，激發(fā)企業(yè)共享競爭情報的積極性；針對競爭情報的安全問題，政府應(yīng)意識到競爭情報共享政策及對相關(guān)工作進行立法的必要性，通過制定明確的競爭情報共享政策與法律法規(guī)嚴(yán)格約束和規(guī)范情報共享企業(yè)的行為，營造一個公平、有安全保障的情報共享環(huán)境，提高企業(yè)共享情報的意愿。在提高企業(yè)情報共享意識方面，政府可以開展競爭情報安全共享相關(guān)宣傳講座，宣講情報共享的價值、情報共享平臺的操作方法、情報共享的風(fēng)險規(guī)避手段、情報共享的具體實踐、情報安全輔助工具、成功案例、政府鼓勵政策等。通過有效的宣傳讓高新技術(shù)企業(yè)認識到情報共享對企業(yè)創(chuàng)新、提高市場競爭力等產(chǎn)生的積極影響，了解如何使用安全工具規(guī)避情報共享風(fēng)險、政府當(dāng)前出臺的鼓勵政策等，促使企業(yè)之間共享競爭情報，實現(xiàn)互利共贏。

3.3 加強企業(yè)共享競爭情報安全設(shè)施建設(shè)

首先，企業(yè)之間必須制定嚴(yán)謹?shù)母偁幥閳蠊蚕碇贫龋ㄟ^制度約束和規(guī)范各自的共享行為，保障企業(yè)在競爭情報共享過程中公平公正，防范惡性競爭、泄露商業(yè)機密等危害信息安全的行為。其次，由于競爭情報具有商業(yè)性、對抗性、決策性、時效性、隱蔽性等特點［7］，而且這些特點在高新技術(shù)企業(yè)中尤為突出，因此有必要創(chuàng)建一個高新技術(shù)企業(yè)競爭情報共享平臺。由政府?dāng)?shù)據(jù)管理部門、競爭情報行業(yè)協(xié)會或?qū)ｉT的情報服務(wù)機構(gòu)開展監(jiān)督和管理工作，對競爭情報信息資源進行加密存儲。如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)異?；蛘弑煌饨缇W(wǎng)絡(luò)攻擊等情況，相關(guān)權(quán)限部門可以立即終止共享，以此保證平臺的安全性和可靠性。最后，企業(yè)要加強競爭情報團隊建設(shè)，定期開展競爭情報共享專業(yè)培訓(xùn)，提升情報工作人員的保密意識和信息安全意識，降低情報泄露風(fēng)險。

4 結(jié)語

本文以經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為背景，分析高新技術(shù)企業(yè)競爭情報共享的優(yōu)勢，針對存在問題提出相應(yīng)的解決策略，為推動更多高新技術(shù)企業(yè)加強合作、共享競爭情報、實現(xiàn)互利共贏提供依據(jù)和動力。本文對高新技術(shù)企業(yè)競爭情報共享影響的研究僅停留在理論層面，未來可以采集更多的實際數(shù)據(jù)，進一步分析高新技術(shù)企業(yè)競爭情報共享帶來的實際影響，推動創(chuàng)立更高效、便捷、安全的競爭情報共享平臺，更有效地引導(dǎo)更多高新技術(shù)企業(yè)參與共享競爭情報，大力推進科技創(chuàng)新，共同助力我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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