齊魯大地綻放的“新華紅”

有一種紅，熱烈、持久。這種紅，叫作“新華紅”。

新華書店誕生于“紅色延安”，山東新華書店萌生于被譽(yù)為“紅色小延安”的沂蒙革命老區(qū)，80年來，紅色基因始終浸潤齊魯大地上的新華書店。新形勢下，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級成為擺在山東新華人面前的必答題。自2015年開啟轉(zhuǎn)型升級“三大戰(zhàn)役”以來，山東新華書店全系統(tǒng)蹚出一條逆勢而上、創(chuàng)新突圍的探索實(shí)踐之路，全省各地涌現(xiàn)出一批以“紅”字命名的融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。這些紅色融合團(tuán)隊(duì)促進(jìn)線下線上雙循環(huán)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)資源共享發(fā)展，“融”出一片新天地，正以多業(yè)融合的趨勢推動(dòng)著山東新華書店高質(zhì)量發(fā)展。

連鎖分公司“紅新”團(tuán)隊(duì)

山東新華書店連鎖分公司“紅新”團(tuán)隊(duì)，以“黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)”為核心，由涵蓋該公司多個(gè)部門的核心成員組建而成。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持融合創(chuàng)新，發(fā)揮品牌優(yōu)勢和社會價(jià)值，使新華書店的“金字招牌”更具生命力、傳播力和感染力。

該團(tuán)隊(duì)秉承“聚焦需求，用心服務(wù)，融合創(chuàng)新，協(xié)作共贏”的理念，推動(dòng)實(shí)體書店向綜合文化服務(wù)商轉(zhuǎn)變，同時(shí)積極構(gòu)建全省服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)隊(duì)以“一三四五”戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，探索“大客戶合作”新模式，與傳統(tǒng)購銷模式不同，變被動(dòng)為主動(dòng)，提供定制化、一站式文化服務(wù)。團(tuán)隊(duì)通過大客戶合作帶動(dòng)銷售碼洋1.22億元，建立互利共贏的合作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，山東新華書店構(gòu)建省、市、縣三級管理體系，培育專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為書店引流賦能。團(tuán)隊(duì)以市場敏銳性融合圖書、黨建等業(yè)務(wù)板塊，不斷探索合作空間，構(gòu)建全場景服務(wù)新生態(tài)。

2023年，團(tuán)隊(duì)案例入選中國新華書店協(xié)會主辦的“首屆新華書店品牌強(qiáng)企案例征集活動(dòng)”創(chuàng)新經(jīng)營案例，并在《中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)》舉辦的“第九屆年度書業(yè)營銷推選”活動(dòng)中獲評“營銷金案”。

濟(jì)南分公司 “紅雁”團(tuán)隊(duì)

“紅雁”融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自2020年初成立以來，以社群運(yùn)營為核心，應(yīng)對實(shí)體書店挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)由7人組成，依托280平方米社區(qū)門店，實(shí)現(xiàn)從圖書銷售到綜合性服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在“一三四五”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)運(yùn)用數(shù)字化手段，搭建社群網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

該團(tuán)隊(duì)注重社群平臺搭建和基礎(chǔ)服務(wù)，人均拉新超1000人。通過數(shù)據(jù)意識強(qiáng)化、社群分類管理、增加社群附加值等措施，提升運(yùn)營效率。團(tuán)隊(duì)還通過項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)成員積極性。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)積極與社區(qū)合作，推動(dòng)文化惠民，踐行社會責(zé)任。

該團(tuán)隊(duì)的努力帶來顯著成果：2020年至2024年，線上銷售占比逐年上升，社群銷售翻倍增長。天橋書店多次獲評先進(jìn)單位，團(tuán)隊(duì)在全省工作會議上分享經(jīng)驗(yàn)，并在全國書店?duì)I銷大會上作典型發(fā)言。2023年，該團(tuán)隊(duì)獲“出版集團(tuán)融合創(chuàng)新杰出團(tuán)隊(duì)”稱號，2024年榮獲“巾幗文明崗”稱號。

淄博沂源分公司“紅書坊”團(tuán)隊(duì)

淄博沂源分公司“紅書坊”教培團(tuán)隊(duì)，致力于搭建資源平臺，深耕教育資源沃土，探索“教育培訓(xùn)”多方合作共贏的新業(yè)態(tài)。該團(tuán)隊(duì)由各部門主要負(fù)責(zé)人組成，現(xiàn)有5人，負(fù)責(zé)招生、課程研發(fā)和售后服務(wù)等工作。

該團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的融合項(xiàng)目，是以新華美術(shù)館為基礎(chǔ)，拓展多元業(yè)態(tài)板塊，利用書畫資源和教師資源，結(jié)合房產(chǎn)閑置問題，開辦了新華書店青少年乒乓球俱樂部，并整合了彩鉛畫、國畫、書法、乒乓球、新媒體運(yùn)營等項(xiàng)目。運(yùn)營模式采用“體驗(yàn)+服務(wù)+轉(zhuǎn)化”的方式，通過學(xué)校、社群、新媒體運(yùn)營、社會團(tuán)體和圖書銷售等多渠道邀約參與體驗(yàn)課程，提供課程與答疑服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

展望未來，該團(tuán)隊(duì)計(jì)劃圍繞“一老一小一青”群體，搭建學(xué)習(xí)平臺，豐富教師資源，打造教育培訓(xùn)服務(wù)綜合體，加強(qiáng)與學(xué)校的融合，并加大社群資源的流量注入，挖掘社群成員優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)板塊的融合發(fā)展?！凹t書坊”團(tuán)隊(duì)還將大力研發(fā)特色課程，線上線下齊發(fā)力，打造融合發(fā)展品牌。

棗莊分公司“紅石榴”團(tuán)隊(duì)

“紅石榴”融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，由棗莊分公司教育服務(wù)部、大客戶業(yè)務(wù)部及文旅研學(xué)公司11名業(yè)務(wù)骨干組成，在“后疫情時(shí)代”文旅市場爆發(fā)的背景下，致力于文旅研學(xué)、教材教輔發(fā)行等業(yè)務(wù)，并憑借其紅石榴般火熱的工作熱情和創(chuàng)新服務(wù)舉措，贏得了社會的廣泛認(rèn)可。

該團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)板塊、線上線下、數(shù)據(jù)流量和部門人員的深度融合，走出了一條棗莊特色的文旅研學(xué)發(fā)展道路。作為棗莊知名的文旅研學(xué)品牌，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。

該團(tuán)隊(duì)采取“分區(qū)劃片、分工到人”的策略，專人負(fù)責(zé)對接學(xué)校，了解需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。通過研學(xué)工作，團(tuán)隊(duì)成員與師生緊密互動(dòng)，以貼心服務(wù)贏得師生家長的信任，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。截至2024年6月，該團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)顯著的銷售增長。教材銷售碼洋達(dá)2879萬元；教輔銷售碼洋達(dá)3853萬元，同比增長28%。同時(shí)，高職和中職教材銷售也實(shí)現(xiàn)了50%和76%的快速增長。

東營分公司“紅帆”團(tuán)隊(duì)

東營分公司“紅帆”融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，致力于教師培訓(xùn)業(yè)務(wù)，結(jié)合新華書店的資源優(yōu)勢和新鏵文旅的教育優(yōu)勢，打造出了獨(dú)特的培訓(xùn)模式。通過與教育局和學(xué)校的緊密合作，該團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求定制培訓(xùn)方案，通過專業(yè)化的理論學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)型的名師報(bào)告和診斷式的交流互動(dòng)等多種形式，引領(lǐng)、助推參培教師的成長，助力地方文化教育事業(yè)新發(fā)展。

該團(tuán)隊(duì)針對東營地區(qū)的教育主管單位、學(xué)校教師群體，已成功開展多次教師培訓(xùn)。同時(shí)，借助內(nèi)外部媒體加強(qiáng)宣傳，優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度，建立起良好的合作機(jī)制。2023年，培訓(xùn)人次達(dá)到2131人，營收236.48萬元，利潤55.36萬元。

未來，該團(tuán)隊(duì)計(jì)劃深化與出版社和書店融合發(fā)展，建立長期合作模式，加大對新華書店主營業(yè)務(wù)的宣傳推介。通過這些策略，“紅帆”團(tuán)隊(duì)期望在教師培訓(xùn)領(lǐng)域達(dá)到更深層次的業(yè)務(wù)拓展。

煙臺分公司“紅鯊”團(tuán)隊(duì)

面對實(shí)體書店客流下滑，煙臺分公司成立“紅鯊”直播團(tuán)隊(duì)，加快線上線下融合。

該團(tuán)隊(duì)自2023年7月組建成立以來，直播場次270余場，銷售額366萬實(shí)洋，單量超10萬單，漲粉6.5萬，完成總部發(fā)貨任務(wù)，取得了兩個(gè)方面的工作時(shí)效：其一，實(shí)現(xiàn)了從“0”到“1”的突破。2023年7月，煙臺分公司開始組建抖音直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。初期直播人氣不佳，但團(tuán)隊(duì)通過實(shí)戰(zhàn)積攢經(jīng)驗(yàn)，多輪調(diào)整后，直播間獲抖音官方推流，銷售額迅速提升，2023年11月成交額達(dá)50.2萬元，抖店銷售增幅465%，位列全省第一。其二，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)造新紀(jì)錄。團(tuán)隊(duì)深挖商品價(jià)值，調(diào)整主播話術(shù)，提升顧客消費(fèi)意愿。不斷復(fù)盤，調(diào)整圖書品種和話術(shù)，提高目標(biāo)客群滿意度。運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累，抖音賬號流量穩(wěn)定，多場直播在線觀眾破千，銷售額突破5萬，不斷創(chuàng)造新銷售紀(jì)錄。

隨著業(yè)務(wù)范圍和訂單量增加，團(tuán)隊(duì)人員由2人增至7人，平均年齡27歲。線上業(yè)務(wù)加班加點(diǎn)，老一代新華人的精神激勵(lì)著他們勇敢向前，未來將繼續(xù)探索新的業(yè)務(wù)賽道。

濰坊青州分公司“紅領(lǐng)巾”團(tuán)隊(duì)

青州市人工智能學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心，占地30畝，由山東山水云教育科技有限公司投資7000萬元建成，青州市教體局負(fù)責(zé)課程開發(fā)和評價(jià)，山東新華書店青州分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，于2022年7月啟用。青州分公司組建了“紅領(lǐng)巾”團(tuán)隊(duì)，由12名成員負(fù)責(zé)該中心課程和運(yùn)營管理，采用“一人多崗、一崗多能”模式運(yùn)維。

經(jīng)過半年集中培訓(xùn)，該團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了科技教育公司的專業(yè)知識，并得到了教體局專家的專項(xiàng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)與書店業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。該中心投入運(yùn)營后，與濰坊理工學(xué)院建立校企合作，讓學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐，提高了管理效率和課程質(zhì)量。該團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)化方面采取全店一盤棋的戰(zhàn)略，整合數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)共享效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面信息基礎(chǔ)。在研學(xué)業(yè)務(wù)方面，團(tuán)隊(duì)積極拓展外地市場，與多個(gè)地市簽訂代理合作協(xié)議，將業(yè)務(wù)輻射至全省，優(yōu)化課程內(nèi)容和流程，大幅增加營收。

經(jīng)過一年來的運(yùn)營，“紅領(lǐng)巾”團(tuán)隊(duì)已成為高效協(xié)作的整體，在工作中不斷激發(fā)創(chuàng)新力，加強(qiáng)培訓(xùn)與交流，以優(yōu)秀的協(xié)作能力和凝聚力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為公司融合創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

濟(jì)寧嘉祥分公司“紅揚(yáng)”團(tuán)隊(duì)

為推動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體書店融合創(chuàng)新發(fā)展，嘉祥分公司成立了由4人組成的“紅揚(yáng)”抖音直播團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過一年的實(shí)操演練，確立了崗位職責(zé)，專注于電商業(yè)務(wù)。公司設(shè)置了公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)直播銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。

該團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了市場的歷練和檢驗(yàn)，如濟(jì)南書博會、上海書展等，提升了主播的專業(yè)知識和技能，鍛煉了團(tuán)隊(duì)成員臨場反應(yīng)和互動(dòng)能力，拓寬了視野，增強(qiáng)了信心。通過精準(zhǔn)選品并采用“熱點(diǎn)直播+圖書營銷”模式，該團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了特色的直播體系，滿足了用戶需求。他們還致力于打造現(xiàn)代化的直播間，打破顧客對新華書店的固有印象，通過多場景直播矩陣為觀眾帶來沉浸式體驗(yàn)。

直面數(shù)字化浪潮對實(shí)體書店的沖擊，該團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新在直播平臺上的形式和內(nèi)容。通過不斷地探索和實(shí)踐，該團(tuán)隊(duì)正在成為推動(dòng)書店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一股新興力量。

泰安分公司“紅五岳”團(tuán)隊(duì)

該團(tuán)隊(duì)遵循書店集團(tuán)“一三四五”發(fā)展思路，由8人組成，以泰山書城為主體，圍繞“新華領(lǐng)閱計(jì)劃”做文章，分別以“五岳”命名，聚焦聚力閱讀文化、教育培訓(xùn)、研學(xué)旅行、線上運(yùn)營和時(shí)尚體驗(yàn)五個(gè)方向，扎實(shí)推動(dòng)融合創(chuàng)新工作。

東岳：倡導(dǎo)閱讀文化新風(fēng)尚。推進(jìn)實(shí)施“新華領(lǐng)閱計(jì)劃”，舉辦和啟動(dòng)一系列品牌活動(dòng)，推動(dòng)“全民閱讀·書香泰安”建設(shè)；西岳：做優(yōu)教育培訓(xùn)新業(yè)態(tài)。打造少兒閱讀、讀者俱樂部、自習(xí)室和老年大學(xué)等全年齡教育服務(wù)項(xiàng)目品牌，讀者俱樂部特色活動(dòng)招募千人，實(shí)現(xiàn)營收30萬元，并帶動(dòng)額外收入6萬元；南岳：拓展研學(xué)業(yè)務(wù)新賽道。轉(zhuǎn)型中小學(xué)生研學(xué)，提升項(xiàng)目收益，服務(wù)超8000人次，營收達(dá)60余萬元；北岳：培強(qiáng)線上運(yùn)營新模式。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，專人負(fù)責(zé)電商店鋪和抖音直播，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合；中岳：營造時(shí)尚文化新體驗(yàn)。以“新華臻選”為平臺，推動(dòng)多元產(chǎn)品銷售，成為時(shí)尚新品展示的引領(lǐng)地。

當(dāng)下，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，提升核心競爭力，推動(dòng)泰安分公司轉(zhuǎn)型升級工作更上層樓。

威海分公司“紅貝殼”團(tuán)隊(duì)

威海分公司積極貫徹書店集團(tuán)戰(zhàn)略，成立由多部門組成的共有成員20余人的“紅貝殼”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跨部門協(xié)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)融合與創(chuàng)新，提升新華書店品牌價(jià)值，探索轉(zhuǎn)型為綜合文化教育服務(wù)商。

團(tuán)隊(duì)通過“門店+學(xué)?！鄙缛耗Ｊ?，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提升圖書、研學(xué)和多元產(chǎn)品銷售。按年齡邀請客戶組建社群，門店發(fā)布閱讀活動(dòng)、折扣書單等，推進(jìn)新鏵文旅研學(xué)活動(dòng)落地，實(shí)現(xiàn)圖書、研學(xué)和多元產(chǎn)品高效引流轉(zhuǎn)化。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還參與構(gòu)建新型課后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)社會效益與商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化，未來服務(wù)將拓展至更多領(lǐng)域。此外，團(tuán)隊(duì)全力推進(jìn)“新華領(lǐng)閱計(jì)劃”，與威海市教育局、山東友誼出版社共同舉辦書香文化節(jié)，開展名家進(jìn)校園活動(dòng)，提升門店引流和轉(zhuǎn)化能力，彰顯新華書店品牌形象。

威海分公司轉(zhuǎn)型升級工作，依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作。未來，“紅貝殼”服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以積極態(tài)度和扎實(shí)工作，確保公司策略有效執(zhí)行。

日照分公司“紅太陽”團(tuán)隊(duì)

“紅太陽”青年夜校服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一支致力于探索新型商業(yè)模式和盈利方式的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)由5名成員組成，負(fù)責(zé)宣傳推廣、社群維護(hù)、活動(dòng)策劃等工作，共同推動(dòng)“新華·青年夜校”項(xiàng)目。自項(xiàng)目開展以來，已吸引789名學(xué)員報(bào)名，建立18個(gè)企業(yè)微信社群，進(jìn)群人數(shù)超過3400人，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入39.9萬元。

該團(tuán)隊(duì)以目標(biāo)導(dǎo)向、協(xié)作信任、開放創(chuàng)新和高效協(xié)作為核心價(jià)值觀，注重內(nèi)部規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。在實(shí)施“新華·青年夜?！表?xiàng)目時(shí)，積極應(yīng)對市場競爭，采取多項(xiàng)措施提升項(xiàng)目質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理，引進(jìn)高水平教師，優(yōu)化課程；注重學(xué)員反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；拓展合作伙伴，通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，融合資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏；同時(shí)，重視品牌建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和口碑提升“青年夜?！钡闹群陀绊懥?。

著眼于未來，該團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)通過專業(yè)服務(wù)，讓更多年輕人享受到新華書店的文化資源，為書店集團(tuán)的業(yè)務(wù)拓展和品牌建設(shè)注入新活力而貢獻(xiàn)力量。

臨沂分公司“沂蒙紅”團(tuán)隊(duì)

“沂蒙紅”全民閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)由15人組成，具備多元化專業(yè)背景和技能，每年開展300余場閱讀推廣活動(dòng)，以滿足人民群眾的精神文化需求。

團(tuán)隊(duì)圍繞“話臨沂、享閱讀、品生活、愛親子、約名人、惠民生”六大主題策劃活動(dòng)，打造“品閱臨沂”城市閱讀品牌，以本土文化為基礎(chǔ)，融合圖書、多元、文創(chuàng)，以及親子互動(dòng)、閱讀推廣、文化沙龍、公益講座等內(nèi)容，展示了“書香臨沂”的魅力。團(tuán)隊(duì)秉持“貼心、用心、誠心”的服務(wù)理念，利用行業(yè)資源，承辦國家級、省級閱讀活動(dòng)，并邀請名家舉辦講座，搭建文化交流平臺，助推臨沂書城榮獲“山東省第七屆全民閱讀示范基地”等稱號。自2018年起，團(tuán)隊(duì)推出了“新時(shí)代文明實(shí)踐鄉(xiāng)村行”服務(wù)品牌，為農(nóng)村群眾和貧困家庭提供閱讀服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)閱讀差距，提升農(nóng)民文化素養(yǎng)。六年來，團(tuán)隊(duì)足跡覆蓋城鄉(xiāng)，累計(jì)開展百余場閱讀推廣服務(wù)，有效助力鄉(xiāng)村振興。

團(tuán)隊(duì)自組建以來，依托臨沂新華書店推動(dòng)融合創(chuàng)新工作落地生效，正逐步形成品牌化、體系化、惠民化的運(yùn)作模式。

德州分公司“紅色先鋒”團(tuán)隊(duì)

“紅色先鋒”融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自2024年2月成立，由12名具有專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的青年員工組成，平均年齡33歲，均擁有大學(xué)學(xué)歷，專業(yè)涵蓋繪畫、音樂、體育等領(lǐng)域，致力于通過圖書、多元、研學(xué)、社群等業(yè)務(wù)板塊的融合，創(chuàng)新盈利模式，推動(dòng)公司文化活動(dòng)和新型業(yè)務(wù)的發(fā)展。

該團(tuán)隊(duì)圍繞“新華領(lǐng)閱”閱讀文化品牌，將店內(nèi)文化活動(dòng)升級為研學(xué)課程，如主題生日派對、社會實(shí)踐訓(xùn)練營等，成功將公益活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮?收費(fèi)”模式。特別是“夜宿書城”活動(dòng)，結(jié)合科普實(shí)驗(yàn)，深受家長和孩子們的喜愛。該團(tuán)隊(duì)還為家長和學(xué)生提供教育服務(wù)，解答圖書征訂信息，提供教育政策解讀、送書到家到校等服務(wù)，增強(qiáng)了社群的黏性，為未來的圖書征訂工作打下良好基礎(chǔ)。此外，該團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的“遇·薦德州”好書推薦活動(dòng)、德州“新華·青年夜?！钡软?xiàng)目，均受到了廣泛好評。

今后，該團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉持探索求新的理念，圍繞重點(diǎn)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新求變，為山東新華書店融合創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

聊城莘縣分公司“紅塔”團(tuán)隊(duì)

“紅塔”研學(xué)融合創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立于2024年2月，團(tuán)隊(duì)名字源于新華書店誕生地“延安寶塔”和莘縣地標(biāo)“燕塔”。成立以來，致力于開發(fā)優(yōu)質(zhì)地域課程，推動(dòng)本地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

該團(tuán)隊(duì)通過跨部門合作、設(shè)立專項(xiàng)基金和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升業(yè)務(wù)技能。已成功打造包括“體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，探索智能科技”在內(nèi)的系列精品課程，并組織42團(tuán)次研學(xué)活動(dòng)，12758人參與，實(shí)現(xiàn)營收243.15萬元。項(xiàng)目實(shí)施保障方面，團(tuán)隊(duì)優(yōu)化組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，強(qiáng)化績效考核和資源整合，加大宣傳推廣力度，并確保研學(xué)安全。通過建立評估機(jī)制和打通反饋渠道，不斷優(yōu)化研學(xué)工作。在節(jié)假日期間，團(tuán)隊(duì)利用社群優(yōu)勢，組織散客出行和門店研學(xué)活動(dòng)，進(jìn)一步帶動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。

未來，莘縣分公司將在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，深入實(shí)施戰(zhàn)略部署，不斷創(chuàng)新方法，促進(jìn)研學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)深度融合，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

濱州分公司“紅柳”團(tuán)隊(duì)

“紅柳”雙新融合發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由濱州分公司與山東新鏵教育合作成立，以雙方資源為基礎(chǔ)，推動(dòng)實(shí)體書店與教育培訓(xùn)的深度融合。

2020年，雙方合作建立了雙新融合培訓(xùn)學(xué)校，擁有兩個(gè)校區(qū)，面積1200平方米，教職工23人，在讀學(xué)生1400人。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了包括“實(shí)體門店+文化活動(dòng)”“三點(diǎn)半課后服務(wù)”“校園書店”“研學(xué)服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”在內(nèi)的多元化平臺模式，實(shí)現(xiàn)了會員共享和平臺共建，提升了文化活動(dòng)品質(zhì)和會員轉(zhuǎn)化率，并通過社群管理提升會員忠誠度。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營的校園書店項(xiàng)目，在濱州市第一中學(xué)落地，投入資金36萬元，拓展了圖書借閱、文創(chuàng)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)。此外，團(tuán)隊(duì)還組織了多次研學(xué)活動(dòng)，帶動(dòng)營收增長。

2023年，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入320萬元，2024年1-6月份，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入190萬余元。通過不斷優(yōu)化商業(yè)模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。

菏澤分公司“紅牡丹”團(tuán)隊(duì)

“紅牡丹”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，圍繞“中國牡丹之都”文化，結(jié)合線上線下，圖書與非圖書資源，探索書店新銷售和盈利模式。團(tuán)隊(duì)不斷強(qiáng)化用戶、平臺、流量、社交和跨界思維，整合分公司各板塊工作，與政府部門合作，提供專業(yè)化店外服務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營渠道，提升盈利和可持續(xù)發(fā)展能力。

該團(tuán)隊(duì)組建以來拓展融合了如下業(yè)務(wù)內(nèi)容：“移動(dòng)的新華書店”——聯(lián)合文明實(shí)踐服務(wù)中心，開展主題閱讀、閱讀志愿服務(wù)和圖書展銷，滿足居民文化需求；“推開世界的門”——拓展研學(xué)出行業(yè)務(wù)，為企事業(yè)單位和學(xué)校定制個(gè)性化路線，并結(jié)合漢服特色，拓寬銷售渠道；“圓您作家夢”——對接教育部門，開展定制圖書出版業(yè)務(wù)，挖掘社會資源，搭建作者與出版社溝通的橋梁。

該團(tuán)隊(duì)有著靈活運(yùn)行機(jī)制，不斷探索創(chuàng)新工作思路，設(shè)計(jì)營銷方案，策劃創(chuàng)意活動(dòng)。每月召開一次工作推進(jìn)會議，總結(jié)進(jìn)展、問題和下步計(jì)劃，分享經(jīng)驗(yàn)，形成靈活、有創(chuàng)意的工作思路，為書店高質(zhì)量發(fā)展提供新思路和新路徑。

（未署名圖片由山東新華書店集團(tuán)提供）