縣域新華書店“變身記”

縣域小城，一頭連接城市，一頭服務(wù)鄉(xiāng)村。那些開在縣城的新華書店，打通了許多城鄉(xiāng)居民與書籍的“最后一公里”。

山東縣域新華書店在市場變化和讀者需求多元化的背景下，以轉(zhuǎn)型升級為契機，探索多元化經(jīng)營管理，豐富圖書品類，并重構(gòu)運營邏輯，旨在滿足讀者的個性化需求，打造城市文化休閑空間，實現(xiàn)圖書銷售與多元經(jīng)營的互補增長，提升競爭力。在山東新華書店迎來建店80周年之際，本刊有選擇地聚焦包括歷城唐冶書城、滕州書城、孟子書城等在內(nèi)的8家縣級中心門店，了解它們在守護實體書店、留住書香方面的創(chuàng)新發(fā)展歷程，感受讀者與書店的緊密聯(lián)系，品味縣城中的文化氛圍，并見證了新華書店縣級實體門店的轉(zhuǎn)型升級和新生。

“唐冶書城開業(yè)，濟南東部新城區(qū)又多了一個好去處”

2024年2月2日，數(shù)字移動直播平臺上發(fā)布的一則消息，激發(fā)了濟南東部新城區(qū)唐冶片區(qū)居民的熱情，讓他們對實地親近唐冶書城充滿了期待。

由山東新華書店集團投資的唐冶文化中心項目核心組成部分唐冶書城，由濟南歷城分公司負責運營與管理。作為新東城首家新華書店，不僅為百萬市民提供了高品質(zhì)閱讀空間，也成為推動當?shù)鼐裎幕ㄔO(shè)的關(guān)鍵力量。書城面積1700平方米，設(shè)有人文社科、文學藝術(shù)、少兒閱讀和文化教育四個圖書區(qū)，以及多功能報告廳、休閑閱讀區(qū)、咖啡吧、文創(chuàng)空間和兒童手工區(qū)等，為讀者提供多元化的文化交流空間。藏書量達25000余冊，可滿足各年齡段讀者的需求。

唐冶書城的內(nèi)部裝潢典雅，營造出寧靜舒適的閱讀環(huán)境。它不僅是一家書店，還涵蓋了文創(chuàng)產(chǎn)品、咖啡服務(wù)、文化活動和室內(nèi)外研學等業(yè)務(wù)，致力于打造市民身邊的復(fù)合型文化消費綜合體。開業(yè)以來，書城圍繞“新華領(lǐng)閱計劃”，舉辦開展了童樂繪、名家齊魯行、文化市集、書香驛站、閱見書香等一系列品牌活動，吸引了大量讀者參與。此外，它還與學校、出版社、社區(qū)及企業(yè)合作，舉辦了地球地理知識大講堂、圖書大集等活動，擴0a9b1128bdb383e487ea9793721cd6592c02d1f37dfc2827bdec796416591485大了社群規(guī)模。

未來，唐冶書城將繼續(xù)秉承“傳承文化，啟迪智慧”的宗旨，轉(zhuǎn)型為景觀化、公共化、功能化的綜合性文化服務(wù)空間，繼續(xù)探索專業(yè)化實體書店的創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)揮報告廳的空間優(yōu)勢，服務(wù)于企事業(yè)單位，并推廣全民閱讀，舉辦特色化、多樣化、常態(tài)化的文化活動，為市民打造更加美好的閱讀空間，成為濟南東城文化生活的新亮點。

“依托人文歷史底蘊豐厚的縣域稟賦，博古雅今，脫胎蛻變”

山東新華書店桓臺分公司中心門店位于桓臺縣城東部，占地面積1349平方米，是當?shù)刂匾奈幕w驗場所。自2016年起，依托人文歷史底蘊豐厚的縣域稟賦，以博古雅今設(shè)計為基調(diào)，實現(xiàn)脫胎蛻變的目標。門店通過大規(guī)模轉(zhuǎn)型升級，融合現(xiàn)代化多元設(shè)計，致力于打造一個富有溫度、多業(yè)態(tài)組合、硬件設(shè)施優(yōu)越的文化傳播空間。

一層開設(shè)的社科文學區(qū)和“新華·臻選生活館”吸引了大量消費者，定期舉辦的繪本講演和手工活動使這里成為桓臺縣的文化地標和市民文化會客廳。二層則專注于高中教輔、小學教輔和青少年文學，配備了多功能舞臺、創(chuàng)客活動室和繪本館，其中彩虹橋繪本館是桓臺首家兒童繪本館，藏書豐富，并提供借閱服務(wù)。運用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新賦能，圍繞“文化體驗服務(wù)”和“公共閱讀服務(wù)”兩大職能，探索新形態(tài)產(chǎn)品，創(chuàng)造新消費場景。2023年，中心門店的銷售收入達到852.16萬元，自主創(chuàng)建的漁洋書院品牌和少兒綜合性文化體驗平臺項目提升了品牌影響力，同時成功舉辦了多場文化活動和簽售會，增強了與學校、社區(qū)的交流，提升了讀者忠誠度。2023年，門店共開展101場文化活動，參與人數(shù)達到2640人。2024年，根據(jù)“新華領(lǐng)閱計劃”，活動內(nèi)容和場所得到拓展，截至目前已開展78場活動，參與人數(shù)超過2000人。

碩果累累，榮譽滿滿。自2016年被評為“山東最美書店”后，2020年榮獲“全國書店之選”紀念獎和“薦品、爆品”突出貢獻獎，2022年評為感動人教“零售書店”獎和淄博市“美學教育實踐基地”，2023年成為“新華書店閱讀成長”基地，并在多項銷售競賽中獲獎。

“‘變臉’比‘翻書’還快，滕州書城重裝升級啦！”

2020年，一條令人振奮的消息，讓沉悶多日的滕州書城再現(xiàn)生機?！白?，到‘變臉’升級的滕州書城逛逛去！”僅從這條消息里的“變”字上來講，美顏后的“變臉”，稱得上一次賞心悅目的“脫胎換骨”，為讀者提供一個溫馨舒服安全的“閱讀之家”。

山東新華書店滕州分公司中心門店滕州書城，位于南部老城區(qū)荊河中路46號，周邊大型商超較多，緊鄰中心商業(yè)街，地理位置優(yōu)越。滕州書城于1999年建成開業(yè)，于2019年9月重裝升級，2020年1月22日開門營業(yè)。滕州書城總營業(yè)面積為3900余平方米，其中公共區(qū)域300平方米，圖書營業(yè)面積1750余平方米，多元產(chǎn)業(yè)營業(yè)面積1850余平方米，現(xiàn)圖書品種共計42000個品種，已成為一個集閱讀、休閑、娛樂、購物、簡餐、社交等多功能于一體的綜合文化空間。

一樓新增設(shè)咖啡區(qū)、文創(chuàng)區(qū)和文玩區(qū)，提供了一個舒適的環(huán)境，讓讀者在書香、茶香和咖啡香中享受閱讀。二樓則專注于文具玩具、數(shù)碼產(chǎn)品、繪本館、眼鏡配制等新業(yè)態(tài)，滿足不同讀者的需求。書城還增設(shè)了創(chuàng)享童年繪本館，專門為幼兒提供繪本圖書借閱，依據(jù)兒童心理學，提供適合各個敏感期的繪本，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和口才表達能力，擴展其視野，培養(yǎng)其情操，使閱讀成為孩子的愛好和習慣。非遺文創(chuàng)區(qū)展示了滕州本地的魯班文化、魯繡文化等特色文化，尋找非遺文化傳承人，展示民間特色文化資源。拾光咖啡餐飲區(qū)的加入，為讀者提供了更多休閑空間，增添了閱讀的浪漫和情調(diào)。

書店是一座城市的人文燈塔，也是一座城市的文明之窗。滕州書城將圍繞“新華領(lǐng)閱計劃”，每年開展各類活動100余場，如善國大講堂、職工書屋等，滿足不同顧客的需求，推動圖書及多元產(chǎn)品的銷售，并聯(lián)系文化單位，尋求新的融合發(fā)展機遇。

“以文潤心，與書為伴，做好樂安‘閱讀的點燈人’”

時代變化日新月異，新華書店當然也要與時俱進。山東新華書店廣饒分公司自1947年創(chuàng)立以來，見證了當?shù)匚幕淖冞w，為無數(shù)人提供了知識的滋養(yǎng)。

2017年，經(jīng)過五個月的升級改造，廣饒分公司門店以全新的面貌重新開放。面積擴大到1350平方米，布局簡潔而功能齊全，內(nèi)部分為“墨韻丹青”文房四寶區(qū)、“千乘書院”書吧文創(chuàng)咖啡區(qū)、“愛書客”會員服務(wù)區(qū)和“少兒小舞臺”繪本專營區(qū)，擁有1.8萬種圖書，每年舉辦超過30場的閱讀推廣活動，為不同年齡段的廣大市民提供了一個優(yōu)雅的閱讀空間。

“以文潤心，與書為伴，做好樂安‘閱讀的點燈人’”，多年來，廣饒分公司門店秉承“為讀者找好書、為好書找讀者”的服務(wù)宗旨，堅持不懈推進讀書活動常態(tài)化、系統(tǒng)化和品牌建設(shè)，推出了“新華繪本故事會”“親子共讀”等具有影響力的讀書活動，培養(yǎng)中小學生閱讀習慣，組織策劃“閱讀+手動DIY”“小小圖書管理員”等系列活動，同時針對學校開展作家進校園公益講座等文化活動，加快推進以“互聯(lián)網(wǎng)化、融合化、體驗化和個性化”為方向的轉(zhuǎn)型步伐，依托“新華悅購”小程序，發(fā)放惠民優(yōu)惠券，開展活動線上預(yù)約、制作集團書單等，推動線上線下融合，打通單點與省域、有效利用線上平臺延伸實體書店的服務(wù)空間。為應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，號召“店員變?nèi)褐鳌?，積極開展企業(yè)微信社群營銷。為企業(yè)提供定制化、個性化服務(wù)，如為廣饒縣農(nóng)商行職工子女打造的繪本故事會專場，為廣饒縣農(nóng)商行組織的黨員讀書會，持續(xù)提升閱讀服務(wù)能力。同時圍繞“閱讀+”“文化+”“研學+”下功夫，致力于打造有溫度的綜合體。

廣饒分公司門店在2019年和2023年被評為“親子閱讀體驗基地”，并獲得了山東最美書店提名獎。該書店已成為廣饒的文化教育中心、社會交往中心和時尚體驗中心，為讀者提供全方位的文化體驗。

“78歲‘高齡’的老書店，生命力猶在”

“值得泡上一天的‘寶藏書店’”，是許多讀者對壽光書城的評價。自1946年7月成立，它見證了新中國的誕生，經(jīng)歷了恢復(fù)高考、改革開放，眼看著圖書與閱讀逐漸深入“尋常百姓家”。

其間，書店進行過5次重裝升級， 直至2018年從渤海路搬到了石馬路867號，總建筑面積1萬余平方米，被壽光市政府列為重點文化發(fā)展項目，是壽光市“城市書房”項目，也是濰坊市全民閱讀推廣基地、濰坊市親子閱讀基地、壽光市新時代文明實踐中心閱讀推廣基地和濰坊市中小學研學基地、非遺實踐基地。書城擁有5.3萬種圖書品種，分為三層進行布局。第一層主要設(shè)有文學社科區(qū)、生活館及電子產(chǎn)品區(qū)；第二層則包含少兒、科技、文教等區(qū)域；第三層則主要是壽光市圖書館西城分館等區(qū)域。書城除了圖書，還提供文化用品、文創(chuàng)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品銷售等服務(wù)。書城致力于推動全民DN5NVUQPZcSX0Ry8c3gZ+g==閱讀，設(shè)立了線上運營、店外團購、研學等業(yè)務(wù)團隊，并通過社群、抖音等平臺開展各類文化活動。全年客流量超過100萬人次，舉辦了260余場活動，直接受眾達12萬余人。值得關(guān)注的是，書城依托7大空間和8大課程，形成了“1+7+8”的室內(nèi)文化實踐服務(wù)體系。

在實體書店經(jīng)營舉步維艱的大環(huán)境下，這家“老牌”縣級新華書店卻逆勢上揚，實現(xiàn)了營收增長。2023年，書城營收2080萬元，其中圖書銷售額為1660萬元，多元營收為420萬元。在取得良好運營效益的同時，書城還獲得“最美書店”等多項榮譽，并在政治讀物發(fā)行、推動全民閱讀等方面得到了肯定。

當下，壽光書城正以圖書為媒介，打造“復(fù)合式”空間，提供一站式閱讀服務(wù)。此外，書城還與濰坊市圖書館合作，成立了市民閱讀中心，實現(xiàn)了公共閱讀的便利化。同時，壽光書城引進多元業(yè)態(tài)，提升了市場粘合力。

“在守正創(chuàng)新中，擦亮‘新華書店’金字招牌”

鄒城，作為國家歷史文化名城、千年古縣，是鄒魯文化的發(fā)祥地和戰(zhàn)國時期思想家、教育家、儒家學派代表人物孟子的故里，歷史文化底蘊深厚。孟子書城是鄒城書香社會建設(shè)載體，不僅傳承了孟子文化，更以其獨特的書香氛圍，滋養(yǎng)著市民心田。

山東新華書店集團鄒城分公司孟子書城，坐落于崗山北路509號，營業(yè)面積2840平方米，始建于1949年5月，2019年完成轉(zhuǎn)型升級。書城擁有圖書24300余種，25300余冊，全年舉辦152場文化活動，參與人數(shù)超1萬人次。孟子書城共五層，每層特色鮮明：負一層為文藝圖書區(qū)，設(shè)直播間和多媒體書法教室；一層陳列黨政、國學、歷史圖書，兼售多元商品；二層設(shè)繪本館，提供文化活動與繪本借閱；三層為青少年閱讀體驗中心；四層專注教材教輔。書城陳列人文社科、少兒讀物等2.4萬余種圖書，滿足不同閱讀需求。

繪本館位于二樓，專為0-12歲兒童提供全方位閱讀服務(wù)，收藏繪本書籍上萬冊，2022年推出全年借閱專享卡。館內(nèi)設(shè)有多種閱讀活動，如親子故事會、戶外教育課堂等，旨在增進親子關(guān)系，培養(yǎng)兒童綜合能力。三樓的新華自習室擇鄰書吧，提供收費自習服務(wù)，設(shè)施齊全，為讀者營造良好學習環(huán)境。負一樓設(shè)有新華書店老年大學，開設(shè)書法和繪畫班，為老年人提供學習與交流的平臺。

2023年7月，書城引進庫迪咖啡，平均日銷量240余杯，最高達459杯，咖啡與書香的結(jié)合，為讀者帶來全新閱讀體驗。這是孟子書城遵循集團“一三四五”戰(zhàn)略，創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局，推進數(shù)字化業(yè)務(wù)，探索互聯(lián)網(wǎng)運營新模式的一個縮影。近年來，通過“新華悅購”平臺、企業(yè)微信社群、抖音、快團團等渠道，孟子書城不斷開拓思路，為讀者提供智能化、移動化的購書服務(wù)，構(gòu)建線上營銷網(wǎng)絡(luò)，在守正創(chuàng)新中，擦亮“新華書店”金字招牌，不斷讓其煥發(fā)出新的活力和光彩。

“開展主題文化活動，彰顯國有文化企業(yè)的使命擔當”

“‘悅讀悅齊河’主題活動，引導(dǎo)教育中小學生弘揚和繼承傳統(tǒng)文化中的仁、義、禮、智、信等傳統(tǒng)美德。”這是第28個世界讀書日前夕，齊河新華書店打造的“書香味”新時代文明實踐基地活動現(xiàn)場的一幕。

山東新華書店齊河分公司中心門店位于齊河縣新華路85號，2022年進行了全面轉(zhuǎn)型升級改造，營業(yè)面積達1200平方米，擁有14000余種、88000余冊圖書。環(huán)境優(yōu)美溫馨，設(shè)有4個閱讀區(qū)。同時，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過新華閱購平臺、網(wǎng)絡(luò)淘寶、拼多多店鋪為讀者提供服務(wù)，真正將其打造成了當?shù)氐摹拔幕涣髦行?、教育服?wù)中心、文明實踐中心”。打造復(fù)合式文化體驗空間，融合多元業(yè)態(tài)。加速線上線下融合，以體驗化為核心推進實體門店改造與網(wǎng)點布局。通過品牌活動提升影響力，強化隊伍建設(shè)，提供人才保障。深化戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)由傳統(tǒng)書店向新時代文化綜合體、文化新地標的關(guān)鍵跨越，由圖書經(jīng)銷商向綜合文化服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

這一轉(zhuǎn)變，也為組織文化活動、推進全民閱讀、促進文化創(chuàng)新成果普及，為民眾提供文化滋養(yǎng)奠定堅實基礎(chǔ)。近些年，書店積極組織開展了“讀一本好書”“書香越高墻 文化潤本心”“閱享好春光 齊魯滿書香”等一系列主題文化活動，彰顯國有文化企業(yè)的使命擔當。同時，開展送書下鄉(xiāng)、文化惠民等活動，滿足廣大群眾閱讀需求。為提升活動的服務(wù)質(zhì)量，全體員工建立社群，推廣“新華助學”平臺，加快會員轉(zhuǎn)群員進度。利用社群、朋友圈進行宣傳推廣，實現(xiàn)社交裂變式銷售。結(jié)合文旅活動，打造研學線路。制定績效考核辦法，激勵員工提高工作積極性。調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)，提高圖書精準選品能力。利用多渠道宣傳，加大店外銷售，深入機關(guān)、學校、企事業(yè)單位推薦圖書。

當下，齊河分公司正圍繞“一三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好重點工作，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，加速業(yè)態(tài)融合，提升市場掌控力和競爭力。面對挑戰(zhàn)銳意進取，為山東新華書店高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

“讓書店回歸閱讀本質(zhì)，引領(lǐng)一場知識的旅行”

“老字號，新感覺，山東新華書店冠縣分公司門店升級改造完畢，快到這里‘約’起來吧！”這是2018年讀者對當年實現(xiàn)轉(zhuǎn)型改造后的冠縣分公司門店發(fā)出的贊嘆。歷經(jīng)轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展，這座縣級書店已實現(xiàn)由傳統(tǒng)圖書經(jīng)銷商向綜合文化服務(wù)商的華麗轉(zhuǎn)變，如今愈發(fā)生氣勃勃。

冠縣分公司門店位于冠縣紅旗北路115號，于2011年12月30日成立，經(jīng)營面積750平方米。2018年，冠縣分公司秉持“讓書店回歸閱讀本質(zhì)，引領(lǐng)一場知識的旅行”的理念，注重在環(huán)境設(shè)計上為讀者提供最舒適的閱讀氛圍，門店經(jīng)過重裝升級，成為一家具有現(xiàn)代設(shè)計感的“高顏值”書店。升級后的書店分為閱讀區(qū)、休閑區(qū)和少兒區(qū)等多種空間，藏書涵蓋文學、社科、藝術(shù)、少兒等1萬余種，7萬余冊。一樓主要經(jīng)營哲學、社會科學、文學藝術(shù)、文化教育、科學技術(shù)與多元區(qū)；二樓則為“少兒+特色”成長空間，經(jīng)營業(yè)態(tài)包括少兒圖書、少兒益智玩具、少兒文具等。通過這樣的布局，書店實現(xiàn)了從單一的書店擴展為以書店為核心的綜合文化空間的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品業(yè)態(tài)多元化，文化活動多樣化，能夠滿足用戶多層次、多樣化的文化消費需求，迅速成為居民“網(wǎng)紅打卡地”。

借助重裝升級后的嶄新形象，冠縣分公司門店積極向“文化+書店”方向發(fā)展，加入文創(chuàng)產(chǎn)品，打造品牌親子活動，以內(nèi)涵吸引讀者。書店每周舉辦親子閱讀打卡、相約詩詞、新書分享、繪本故事、益智手工等主題活動，深受當?shù)貧g迎。書店還深入機關(guān)、校園，推廣閱讀，如在校園書店以借閱卡管理圖書，日客流量達三百人以上，定期舉辦“悅讀人生”閱讀會，受到師生好評。2023年5月，書店獲“聊城市最美書店”榮譽稱號。

冠縣分公司積極履行社會責任，舉辦文化惠民活動。如書博會期間策劃推出的十余場主題文化活動，包括手工制作中國地圖等，通過企微社群營銷，強化引流效果，讓消費者成為推廣者，產(chǎn)生了良好社會效果。

（未署名圖片由山東新華書店集團提供）