廣西：以管理促提升 公租房成為“暖心房”

廣西很多公租房小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭、花草繁茂，建設了供居民休閑的小廣場，配套有兒童游樂場、乒乓球桌、戶外健身器材等娛樂和運動設施，24小時有安保巡邏……隨著廣西公租房小區(qū)基礎設施建設和管理水平不斷提升，越來越多的城鎮(zhèn)中低收入困難群體住得安心、住得舒心。

近年來，廣西公租房基本實現(xiàn)對低保、低收入住房困難家庭依申請應保盡保，審批流程不斷優(yōu)化、“硬件”設施和“軟件”服務不斷完善、特殊困難群體獲得關愛。截至2024年6月底，全區(qū)列入國家計劃的公租房累計建成47.91萬套，已分配44.81萬套。

不斷改善“硬件”設施

提升“軟件”服務

“我在線上申請公租房保障資格，當天就批下來了，不到一個月就收到抽簽辦理入住的通知了?！弊≡诔缱笫写笮驴h綜合食品廠公租房小區(qū)的何姐熱情地介紹。她居住的是一套近50平方米的公租房，生活功能完備。“我原來租的房子狹窄潮濕，沒有單獨的廚房和客廳，天熱時還有蟑螂和老鼠來搗亂?！?/p>

崇左市是第一批試用廣西住房保障全生命周期管理系統(tǒng)的城市之一。申請公租房保障的家庭只要在微信搜索“桂住?！毙〕绦颍顚懠彝セ拘畔⒉⑸蟼飨嚓P材料，即可實現(xiàn)線上申請，審核全流程均在系統(tǒng)上進行。“公租房管理系統(tǒng)上線前，工作人員審核查詢信息需15個工作日以上；系統(tǒng)上線后，輸入相關信息即可查詢到相關內容，大大提高了審核效率?！贝笮驴h住房城鄉(xiāng)建設局副局長許世軍介紹。

據介紹，廣西住房保障全生命周期管理系統(tǒng)覆蓋全區(qū)各市縣住房保障部門和管理業(yè)務，其中的“桂住?！蔽⑿判〕绦蛴诮衲?月1日，在防城港、貴港、河池、崇左4個試點城市上線。公租房資格申請、年度復審、家庭信息變更、貨幣補貼申請、報名、選房等10項業(yè)務可全部線上辦理，實現(xiàn)公租房申請業(yè)務全流程“掌上辦理”。截至6月底，4個試點城市已有3488戶群眾通過系統(tǒng)提交公租房資格申請，其中崇左市線上房源17857套，已完成線上申請業(yè)務138人。

崇左市住房和城鄉(xiāng)建Ez62VnpaVozGfm/1WgYF6J6wWht0WUrCV15naz3r5Is=設局副局長趙日光表示，下一步，崇左市將以廣西住房保障全生命周期管理系統(tǒng)為基礎，結合物業(yè)管理、租戶需求等，不斷創(chuàng)新完善公租房管理制度，提高小區(qū)運營管理和服務水平，讓更多符合條件的群眾“進得來、住得下”。

優(yōu)化“硬件”設施和“軟件”服務 讓保障家庭“住得好、住得美”

黃亮英一家從農村到桂林市務工，為了省錢，住過環(huán)境較差的棚戶區(qū)，也租住過城市郊區(qū)的自建房單間，但從來沒有一個地方能稱為家?！拔椰F(xiàn)在工作就在公租房小區(qū)里，平時打掃小區(qū)，做環(huán)境衛(wèi)生工作。孩子也在附近上學，生活十分方便。”讓黃亮英沒想到的是，桂林市永彩安居公租房小區(qū)不僅僅只是提供住房的硬件，還在周邊學校、社區(qū)醫(yī)院、文體設施等配套上下足了功夫。

“綠化環(huán)境好、物業(yè)服務好，還給我們統(tǒng)一裝上了智能鎖，讓我們感到安全放心?！敝芰昭嗍枪鹆质杏e安居公租房小區(qū)2017年第一批入住的住戶之一，每日送大寶到小區(qū)內的幼兒園后，就帶著二寶在樓下和鄰居們一起聊天乘涼，盡管一房兩廳的空間不大，但從一開始的小兩口到如今的四口之家，日子過得充實而又愉快溫馨。

近年來，桂林市住房城鄉(xiāng)建設部門高度重視住房保障工作，始終把解決群眾住房困難問題作為民心、暖心工程。在拓寬公租房供給渠道、加快分配空置房源、常態(tài)化實物配租提高配租頻次、創(chuàng)新運營管理等方面持續(xù)發(fā)力，逐漸由“建”向“管”轉變，營造宜居安居環(huán)境。

完善的小區(qū)生活配套、全方位智能化管理、豐富的租戶精神生活、貼心的物業(yè)管理……在實現(xiàn)“住有所居”的基礎上，廣西努力打造公租房幸福社區(qū)，在小區(qū)內采取“小區(qū)便民服務站＋物業(yè)服務中心”的管理模式，完善小區(qū)基礎設施，不斷加強對公租房的服務管理，推進和諧公租房小區(qū)的“軟件”建設，真正讓保障家庭“從有得住到住得好、住得美”。

關愛特殊困難群體

讓群眾“住得安心、住得暖心”

在南寧市，為保障特殊困難群眾包括孤寡老人、重度殘疾和重大疾病等特殊困難家庭的生活及居住安全，有關部門免費為200多戶公租房特殊困難家庭安裝了“一鍵呼救”設備，24小時連接小區(qū)物業(yè)監(jiān)控室。目前已為特殊困難群體家庭開展救助行動30余次。

近年來，廣西不斷加強公租房小區(qū)人文關懷，建立老年人、殘疾戶重點群體臺賬，結合社區(qū)及物業(yè)管理，采取入戶走訪和電話訪問等方式，及時了解獨居、空巢、留守老年人的生活情況，提供租金收繳、房屋維修、醫(yī)療救助等上門服務。

安居宜居是人民群眾對美好生活的向往。一直以來，廣西積極探索公租房管理服務新模式，實現(xiàn)公租房管理與服務的有效銜接。推進“全鏈通辦”“一站暢辦”，優(yōu)化群眾辦事體驗，實現(xiàn)申請“一鍵提交”，助力全區(qū)提升住房城鄉(xiāng)建設領域政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳住房保障處相關負責人表示，將繼續(xù)推廣應用廣西住房保障全生命周期管理系統(tǒng)，不斷完善公租房小區(qū)基礎設施和公共服務設施，提升管理服務水平，讓更多群眾“住得安心、住得暖心”。