數(shù)字公共外交的群際接觸途徑：現(xiàn)狀、問(wèn)題與優(yōu)化路徑

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，國(guó)際化社交視頻平臺(tái)成為“洋網(wǎng)紅”向全球受眾分享在中國(guó)的經(jīng)歷與感悟的重要渠道?；谌弘H接觸理論，以bilibili和YouTube兩大社交平臺(tái)上洋網(wǎng)紅發(fā)布的有關(guān)視頻為研究對(duì)象，通過(guò)內(nèi)容分析法對(duì)“洋網(wǎng)紅”視頻中呈現(xiàn)的群際接觸行為外在表征和內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行深入探究。研究發(fā)現(xiàn)：“洋網(wǎng)紅”群體在分布上呈現(xiàn)明顯的不均衡和多元性不足的特征，親密感和相似性是觸發(fā)“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人群體進(jìn)行接觸的主要因素；此外，“洋網(wǎng)紅”視頻在連接中外群體和弘揚(yáng)中華文化方面具有積極作用。因此，建議鼓勵(lì)“洋網(wǎng)紅”創(chuàng)作，出臺(tái)相關(guān)政策引導(dǎo)和規(guī)范其創(chuàng)作內(nèi)容，將“洋網(wǎng)紅”的視頻實(shí)踐作為數(shù)字公共外交的有效途徑，推動(dòng)中外群體之間的交流與理解。

關(guān)鍵詞：媒介；群際接觸；洋網(wǎng)紅；YouTube視頻；數(shù)字公共外交

中圖分類(lèi)號(hào)：D619文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-3652（2024）04-0087-09

DOI：10.19933/j.cnki.ISSN1674-3652.2024.04.010

基金項(xiàng)目：重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“體物入微：媒介研究的身體維度”（2020QNCB55）。

一、引言

近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和社交平臺(tái)的繁榮興盛，傳統(tǒng)的現(xiàn)代主義公共外交模式逐漸為后現(xiàn)代主義數(shù)字化公共外交所代替[ 1 ]。這種新的外交模式，強(qiáng)調(diào)傳受者之間的雙向交流與互動(dòng)，蘊(yùn)含“中心解構(gòu)”和“權(quán)威消解”邏輯，打破過(guò)去“主體本位、單一闡釋、中心極化”的限制，呈現(xiàn)“客體本位、多元闡釋、分布優(yōu)化”特征，一經(jīng)出現(xiàn)便成為國(guó)家或地區(qū)間進(jìn)行政治博弈的重要方式[ 2 ]。這為中國(guó)增強(qiáng)國(guó)際傳播力量、爭(zhēng)奪全球輿論話(huà)語(yǔ)權(quán)提供了良好的機(jī)遇。然而，在國(guó)際話(huà)語(yǔ)局勢(shì)中，中國(guó)頻繁遭到輿論攻擊和平臺(tái)打壓，西方國(guó)家在世界意識(shí)形態(tài)話(huà)語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪中占據(jù)的優(yōu)勢(shì)地位不僅沒(méi)有消解，反而因控制信息權(quán)而有進(jìn)一步加強(qiáng)和固化的趨勢(shì)。美國(guó)皮尤中心的調(diào)查報(bào)告顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)的看法越來(lái)越偏向負(fù)面，這對(duì)中國(guó)提升國(guó)際傳播能力、塑造積極正面形象帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。因此，如何轉(zhuǎn)變以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)的國(guó)際傳播思路，鼓勵(lì)各類(lèi)媒體創(chuàng)新發(fā)展，拓展多元化的傳播渠道，提升新聞報(bào)道的時(shí)效性，增進(jìn)國(guó)際的了解與信任，用精準(zhǔn)、生動(dòng)的語(yǔ)言傳遞中國(guó)真實(shí)形象，以增強(qiáng)中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)，已成為當(dāng)前學(xué)界關(guān)注的重要話(huà)題。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我們要加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，構(gòu)建具有鮮明中國(guó)特色的戰(zhàn)略傳播體系，努力塑造可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象。這一方針為不同層面的媒體提供了積極的國(guó)際傳播實(shí)踐指導(dǎo)。如中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)、新華社等主流媒體在YouTube積極發(fā)布新聞視頻，李子柒等自媒體博主在YouTube平臺(tái)發(fā)布視頻傳播中國(guó)文化等，使中國(guó)聲音讓更多海外觀(guān)眾聽(tīng)到，幫助海外觀(guān)眾對(duì)中國(guó)有更全面的了解，向海外觀(guān)眾展示中國(guó)本土文化魅力，增強(qiáng)海外觀(guān)眾對(duì)中國(guó)的親切感和信任感。隨著全球化的發(fā)展和人員流動(dòng)性的增加，一些在中國(guó)就業(yè)、學(xué)習(xí)、經(jīng)商或定居的外籍人員，利用中國(guó)本土網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作出大量個(gè)性化、有趣味的視頻，并分享在bilibili、YouTube、TikTot等社交平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)不一樣的中國(guó)形象“出圈”，成為在中國(guó)的非中國(guó)籍網(wǎng)絡(luò)紅人——洋網(wǎng)紅。這些“洋網(wǎng)紅”作為觀(guān)察和感受中國(guó)社會(huì)的客觀(guān)第三方，其表達(dá)方式更符合外國(guó)受眾的思維習(xí)慣，向海外觀(guān)眾提供了一個(gè)從他者視角了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)的機(jī)會(huì)，能更好地進(jìn)行跨國(guó)互動(dòng)傳播，有助于讓海外觀(guān)眾更全面地了解中國(guó)的多元面貌、更深入地接納中國(guó)文化的內(nèi)涵和價(jià)值觀(guān)，增進(jìn)中外互信和交流。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特認(rèn)為，群際沖突是由于不同群體之間缺乏充足的信息或者持有錯(cuò)誤信息，以及存在認(rèn)知刻板印象、態(tài)度偏見(jiàn)和行為歧視等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題引發(fā)的[ 3 ]。因此，通過(guò)增進(jìn)了解、緩解焦慮、產(chǎn)生共情等機(jī)制或制度安排，增加不同群體成員間的社會(huì)性接觸，將有助于提升和改善群際關(guān)系。在當(dāng)今后現(xiàn)代主義數(shù)字化公共外交模式流行的背景下，本文以擴(kuò)展性群際接觸理論為基礎(chǔ)，選擇bilibili和YouTube等社交平臺(tái)上“洋網(wǎng)紅”發(fā)布的與中國(guó)元素有關(guān)的視頻作為研究對(duì)象，通過(guò)深入分析這些視頻的形式與內(nèi)容，探究后現(xiàn)代主義數(shù)字化公共外交中群際接觸行為所呈現(xiàn)出的外在表征和內(nèi)在規(guī)律，以期為提升我國(guó)國(guó)際傳播能力、爭(zhēng)奪全球輿論話(huà)語(yǔ)權(quán)、塑造中國(guó)積極正面形象以及構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義國(guó)際傳播體系提供借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）群際接觸

在全球化進(jìn)程中，隨著社會(huì)分工的深化和社交流動(dòng)性的增強(qiáng)，群體關(guān)系成為人們經(jīng)常需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。然而，囿于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和歷史等多種因素，群體間的沖突幾乎無(wú)處不在。一直以來(lái)，群體接觸被認(rèn)為是化解群體沖突、改善群體關(guān)系最有效的策略之一。直接接觸高度依賴(lài)于傳播雙方在時(shí)空等物理?xiàng)l件上的一致性，因此在充滿(mǎn)流動(dòng)性和不確定性的現(xiàn)代社會(huì)，非面對(duì)面的間接群體接觸形式就成了一種有益的補(bǔ)充。間接群體接觸主要包括擴(kuò)展性群體接觸（extended contact）、想象性群體接觸（imagined contact）以及替代性群體接觸（vicarious contact）。擴(kuò)展性群體接觸理論認(rèn)為，個(gè)體僅僅了解內(nèi)群體中的某個(gè)人與外群體成員有積極的互動(dòng)，就可能會(huì)產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而減少對(duì)外群體的偏見(jiàn)。想象性群體接觸是指?jìng)€(gè)體在心理上設(shè)想與外群體成員的積極互動(dòng)，進(jìn)而改善其對(duì)外群體的態(tài)度和群體關(guān)系的一種接觸方式[ 4 ]。替代性群體接觸則強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)內(nèi)群體成員與外群體成員的接觸過(guò)程的觀(guān)察[ 5 ]。從群體接觸理論的發(fā)展歷程來(lái)看，隨著數(shù)字傳播技術(shù)對(duì)時(shí)空限制的突破，群體接觸呈現(xiàn)出一種去中介化的發(fā)展趨勢(shì)。也就是說(shuō)，達(dá)成接觸條件的物理中介在接觸過(guò)程中對(duì)接觸效果的限制越來(lái)越小，而接觸過(guò)程本身在改善群體關(guān)系中的作用則越來(lái)越突出[ 6 ]。

（二）基于媒介的群際接觸

媒介能建立起非介入性的觀(guān)察渠道，促進(jìn)群際接觸。在替代性群際接觸中，觀(guān)看媒體時(shí)的個(gè)體實(shí)際上充當(dāng)觀(guān)察者的角色，能更清晰地意識(shí)到接觸者的身份差異，并且這種非直接的接觸方式能屏蔽個(gè)體在真實(shí)接觸環(huán)境中不得不承受的焦慮和其他負(fù)面情感等風(fēng)險(xiǎn)[ 6 ]。Wright等指出，在擴(kuò)展群際接觸中，內(nèi)群體成員通過(guò)觀(guān)察其他成員與外群體成員的互動(dòng)能潛移默化地意識(shí)到該種互動(dòng)的合理性，并且通過(guò)觀(guān)察二者的態(tài)度與行為，從中習(xí)得相應(yīng)的接觸規(guī)則，掌握在群際接觸中應(yīng)該如何反應(yīng)和行動(dòng)；這一過(guò)程也能減少他們對(duì)外群體的無(wú)知與偏見(jiàn)，進(jìn)而發(fā)生一系列的認(rèn)知邏輯變化，將外群體成員最終納入自我范疇[ 4 ]。此外，群體準(zhǔn)則知覺(jué)的差異性、社會(huì)意識(shí)態(tài)度的特點(diǎn)、內(nèi)群體關(guān)系的親密性以及與外群體直接接觸的機(jī)會(huì)多少等，在擴(kuò)展接觸效應(yīng)中起到重要的調(diào)節(jié)作用，提升或者阻礙擴(kuò)展接觸的效果[ 7 ]。在過(guò)去幾十年里，短視頻不僅取代電影成為一種正式或非正式的記錄性媒介，而且還創(chuàng)造了新的使用形式。相較于具有嚴(yán)格表達(dá)邏輯與規(guī)則的電影來(lái)說(shuō)，短視頻的開(kāi)放性與包容性吸引了很多用戶(hù)和受眾。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)，虛擬社會(huì)中的接觸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，因此有研究者提出網(wǎng)絡(luò)群際接觸這一新型替代性群際接觸。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介最大限度地縮短了阻礙人與人連接的時(shí)間和空間距離，視頻技術(shù)為受眾在各種環(huán)境中觀(guān)察互動(dòng)和交流提供了更多的可能性[ 8 ]。在“洋”網(wǎng)紅的視頻內(nèi)容中，與中國(guó)人的接觸經(jīng)歷借助視頻技術(shù)得以媒介化地呈現(xiàn)，從而為兩種不同身份群體的受眾增進(jìn)對(duì)彼此的了解創(chuàng)設(shè)了良好的群際接觸環(huán)境，而受眾觀(guān)看“洋網(wǎng)紅”發(fā)布的與中國(guó)人群體成員交往與互動(dòng)的視頻，亦可視做一種基于媒介的間接性群際接觸。

三、研究方法

由于目前尚未有關(guān)于YouTube和bilibili網(wǎng)站“洋網(wǎng)紅”創(chuàng)作者的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此本文采用立意抽樣方法獲取樣本。為盡可能多地收集與中國(guó)相關(guān)的視頻內(nèi)容，本文綜合運(yùn)用“China”和“Chinese”等關(guān)鍵詞以及中國(guó)地理標(biāo)簽進(jìn)行檢索，最終檢索得到50余名在YouTube和bilibili創(chuàng)作中國(guó)相關(guān)視頻的博主。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)其所發(fā)布視頻內(nèi)容的進(jìn)一步篩選，按照一定標(biāo)準(zhǔn)（a.近一年內(nèi)未發(fā)布過(guò)或發(fā)布與中國(guó)相關(guān)視頻不足年度總量50%的博主；b.近一年內(nèi)拍攝地點(diǎn)非中國(guó)的視頻數(shù)量超過(guò)年度總量50%的博主；c.近一年內(nèi)發(fā)布視頻作品中與中國(guó)人進(jìn)行交流互動(dòng)的內(nèi)容不足年度總量50%的博主；d.視頻時(shí)長(zhǎng)不足3分鐘；e.視頻中引用其他媒體內(nèi)容的部分超過(guò)視頻作品總時(shí)長(zhǎng)50%）對(duì)部分博主進(jìn)行了篩選，并將余下博主根據(jù)擁躉數(shù)保留了活躍度高（每月發(fā)布視頻數(shù)量超過(guò)3條）、擁躉數(shù)較多、在中國(guó)停留時(shí)間較長(zhǎng)的前17名博主（具體信息參見(jiàn)表1～表2）。截止到2023年5月1日，共收集到6 173條視頻。為保持抽樣時(shí)間一致性和樣本分布均衡性，本文選擇17名博主中首支視頻首發(fā)時(shí)間最晚的發(fā)布日期2017年1月1日作為抽樣起始時(shí)間，到2023年5月1日抽樣截止。經(jīng)過(guò)全面的內(nèi)容普查，根據(jù)研究需求，篩選符合群際接觸標(biāo)準(zhǔn)的視頻，即“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人的接觸視頻，最終得到有效樣本297條。

四、研究結(jié)果

（一）洋網(wǎng)紅分析

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，17名“洋網(wǎng)紅”中有11名男性，6名女性。筆者發(fā)現(xiàn)，15名“洋網(wǎng)紅”的年齡在20到39歲之間，只有2名超過(guò)40歲。他們來(lái)自多個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)（4人）、英國(guó)（3人）和德國(guó)、加拿大、法國(guó)、西班牙、澳大利亞、巴基斯坦、意大利、加納、韓國(guó)以及南非共和國(guó)（各1人）。他們的YouTube賬號(hào)平均運(yùn)營(yíng)時(shí)間為3年。在中國(guó)停留時(shí)間最長(zhǎng)、發(fā)布視頻數(shù)量最多的博主是來(lái)中國(guó)已有14年的@The China Traveler，他從2014年11月11日開(kāi)始在YouTube上創(chuàng)作，目前已經(jīng)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)7年，發(fā)布564條視頻。隨著短視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的新秀選擇入駐國(guó)內(nèi)外視頻平臺(tái)，形成了獨(dú)特的中國(guó)對(duì)外傳播矩陣。對(duì)比YouTube和bilibili兩大平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)“洋網(wǎng)紅”入駐bilibili的時(shí)間普遍晚于YouTube，但他們?cè)谇罢咂脚_(tái)的擁躉數(shù)和活躍度都高于后者，但兩個(gè)平臺(tái)的題材內(nèi)容仍然保持相對(duì)平衡和統(tǒng)一。

（二）視頻內(nèi)容分析

1.視頻主題：群際接觸如何發(fā)生

根據(jù)對(duì)“洋網(wǎng)紅”視頻內(nèi)容和用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)的分析，可以得出以下結(jié)論。首先，最多的一類(lèi)視頻是介紹中國(guó)人文風(fēng)光的，占38.23%，包括美食、景點(diǎn)、風(fēng)俗文化等。此外，也有不少視頻從技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的角度介紹中國(guó)發(fā)展成就，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和移動(dòng)支付等科學(xué)技術(shù)成就。還有一些視頻是“洋網(wǎng)紅”介紹個(gè)人對(duì)中國(guó)歷史、現(xiàn)狀的體會(huì)或感悟。這表明這些視頻創(chuàng)作者們不僅關(guān)注中國(guó)的自然風(fēng)光，也對(duì)中國(guó)的人文歷史和社會(huì)發(fā)展有著濃厚的興趣。其次，“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人的跨地域旅游活動(dòng)是他們主要的接觸途徑之一。旅游是促進(jìn)不同文化背景的人們相互交流和彼此了解的重要途徑。同時(shí)，學(xué)校或社區(qū)這類(lèi)小范圍的周邊出行，一定程度上也作為“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人群體接觸的補(bǔ)充方式。這些外國(guó)“網(wǎng)紅”通過(guò)自己雙腳丈量中國(guó)這片陌生而寬廣的土地，了解和學(xué)習(xí)中國(guó)文化。一些旅游地區(qū)如云南、重慶、青島、貴州、廣州等成為眾多博主的打卡熱點(diǎn)。然而，也有博主選擇前往人煙較少的縣鄉(xiāng)探索。例如，美國(guó)博主@Katherine’s Journey to the East陽(yáng)離子?xùn)|游記選擇拍攝的地點(diǎn)繞開(kāi)大城市，主要為廣東省開(kāi)平市、貴州省荔波縣等縣城。這些城市是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)的重要載體，融入了不同的地域特色，又與中華文化一脈相承。這些“洋網(wǎng)紅”通過(guò)記錄和傳播不同城市的特色，向外界展示他們作為中國(guó)“外群體”成員視角中的真實(shí)中國(guó)。這不僅有助于外界了解中國(guó)的多元文化和各地發(fā)展情況，也為促進(jìn)中外交流和相互理解提供了重要平臺(tái)。同時(shí)，這些“洋網(wǎng)紅”也通過(guò)自己的行動(dòng)和傳播，推動(dòng)中外交流和互動(dòng)朝著更為廣泛和深入的方向發(fā)展。

2.語(yǔ)言使用：信息何以在群際接觸中傳遞

Wright和Bougie在研究第二語(yǔ)言習(xí)得對(duì)群際態(tài)度影響時(shí)發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言在群體接觸中扮演著積極的角色，并且對(duì)促進(jìn)群際接觸的其他條件產(chǎn)生直接的積極影響。從博主來(lái)源地來(lái)看，將近一半來(lái)自英美國(guó)家，加之YouTube平臺(tái)面向的用戶(hù)主要為英語(yǔ)使用者，因而英語(yǔ)是絕大多數(shù)博主（66.70%）在視頻中主要采用的口頭表達(dá)語(yǔ)言；也有不少博主如@Jerry Kowal我是郭杰瑞、@Thomas阿福等主要使用中文進(jìn)行口頭表達(dá)，但通常都會(huì)設(shè)置雙語(yǔ)字幕。值得一提的是，個(gè)別博主如在北京留學(xué)的巴基斯坦女孩@Mahzaib Vlogs通常使用烏爾都語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)，因此吸引了不少來(lái)自巴基斯坦和印度的語(yǔ)言相通的擁躉。語(yǔ)言是傳承族群文化的載體，是群體內(nèi)部溝通和交流主要倚借的工具，更是建立群體身份認(rèn)同和劃分群體邊界的主要象征[ 9 ]。語(yǔ)言的互通會(huì)帶來(lái)群際邊界的流動(dòng)。作為身居中國(guó)的異族人，許多“洋網(wǎng)紅”都掌握中英雙語(yǔ)甚至多門(mén)語(yǔ)言，能打破語(yǔ)言在群際間樹(shù)起的屏障，制造更多的身份認(rèn)同。多門(mén)語(yǔ)言的掌握不僅讓“洋網(wǎng)紅”成為群際接觸的重要構(gòu)成條件，并且使自身成為具有多元文化屬性的主體。從標(biāo)題所使用的語(yǔ)言來(lái)看，大部分博主如@Teacher Mike麥克老師、@Jerry Kowal我是郭杰瑞、@Thomas阿福等采用中英文雙語(yǔ)標(biāo)題，少數(shù)博主如@Blondie in China、@Fel Thommy以及@Living in China的視頻標(biāo)題為全英文內(nèi)容，極少數(shù)博主如@Noel蘇諾伊的大部分視頻選擇采用全中文的標(biāo)題。標(biāo)題作為視頻的門(mén)戶(hù)，所涵蓋的信息量在很大程度上決定了面向的受眾以及視頻的傳播范圍，因此采用中英雙語(yǔ)甚至多國(guó)語(yǔ)言作為標(biāo)題能進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍，豐富受眾對(duì)視頻內(nèi)容的理解。

3.親密感與相似性：群際接觸在關(guān)系中進(jìn)行

不同于其他類(lèi)型的人際關(guān)系，就跨越國(guó)籍這一重要身份群體屬性的關(guān)系而言，影響群際關(guān)系建立與維系的重要因素是親密感和相似性。群際接觸假說(shuō)的提出者Allport認(rèn)為，產(chǎn)生積極效果的最佳群際接觸情境，其影響因素包括平等地位、相互合作、共同目標(biāo)以及制度支持等。而Pettigrew、Wright等則提出友誼也應(yīng)該是最佳群際接觸條件之一[ 5 ]，他們研究發(fā)現(xiàn)，人際親密感能調(diào)節(jié)群際接觸和對(duì)外群體積極態(tài)度之間的關(guān)系。具體而言，當(dāng)不同群體的互動(dòng)涉及更多的親密感時(shí)，該群際效應(yīng)能更多地與積極的群際態(tài)度相聯(lián)系；反之，未涉及親密感或親密感較少，則會(huì)導(dǎo)致對(duì)外群體態(tài)度無(wú)變化或轉(zhuǎn)為更消極。結(jié)合視頻分析來(lái)看，將近一半的“洋網(wǎng)紅”（46.70%）長(zhǎng)期在華并將“洋網(wǎng)紅”身份作為個(gè)人的職業(yè)選擇，主要是基于對(duì)親密關(guān)系的考慮。在所有人際關(guān)系中，親密關(guān)系的距離無(wú)疑是最近的。例如，@Thomas阿福、@LucaRachele路卡和瑞麗2名“洋網(wǎng)紅”選擇將其作為自己個(gè)人身份的重要緣由在于自己的伴侶是中國(guó)人，在他們的視頻中時(shí)常能看到他們與自己的伴侶、伴侶的父母和親戚等關(guān)系較為深入、交往較為密切的群際接觸內(nèi)容。例如，@Thomas阿福包含群際接觸內(nèi)容的視頻中，約45.60%的視頻是和自己的妻子、岳父母等的互動(dòng)內(nèi)容。

除了跨國(guó)婚戀以外，一部分“洋網(wǎng)紅”主要是由于到中國(guó)求學(xué)的訴求，擁有了較多參與群際接觸的機(jī)會(huì)。盡管學(xué)校為“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)學(xué)生的認(rèn)識(shí)和交往營(yíng)造了良好的氛圍，但是視頻內(nèi)容顯示，大部分“洋網(wǎng)紅”學(xué)生的社交互動(dòng)仍然發(fā)生在自己更為熟悉的留學(xué)生群體范圍內(nèi)，尤其是多局限在本國(guó)的留學(xué)生群體范圍中。例如，在@Mahzaib Vlogs的視頻中，與她同屬留學(xué)生身份的巴基斯坦朋友穆罕默德以及韓國(guó)朋友禮源在其視頻中長(zhǎng)期且高頻（31.23%）出現(xiàn)，而中國(guó)同學(xué)的面孔則很少出現(xiàn)。由此可見(jiàn)，在文化身份各異的群際接觸中，一種共同的身份屬性能為所屬不同群體身份的個(gè)體展開(kāi)接觸創(chuàng)造更多的機(jī)遇和可能，共同的經(jīng)歷、共同的語(yǔ)言、共同的活動(dòng)空間不僅意味著更多的相似性，還蘊(yùn)含著更多的可理解性[ 10 ]。這也在一定程度上解釋了為何作為留學(xué)生的“洋網(wǎng)紅”傾向于與本國(guó)學(xué)生甚至非本國(guó)的其他非中國(guó)學(xué)生進(jìn)行接觸，因?yàn)閷?duì)于身處異國(guó)他鄉(xiāng)的他們來(lái)說(shuō)，比起直接與完全陌生的中國(guó)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，基于“學(xué)生”這一共同身份之上的“留學(xué)生”身份能賦予“洋網(wǎng)紅”更多的群體認(rèn)同和歸屬感，從而也就喚起了他們與其他留學(xué)生更積極的群際接觸行為。

親密程度較低的群際接觸主要容易發(fā)生在公園、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，由于受制于接觸空間的流動(dòng)性、分散性和不穩(wěn)定性，“洋網(wǎng)紅”在這種環(huán)境下與其他人建立的關(guān)系具有明顯的脆弱性和不確定性。但往往正是在看似具有較大不確定性的接觸中，公共場(chǎng)所具有的開(kāi)放性和包容性，卻營(yíng)造出一種不同于封閉性的內(nèi)部空間場(chǎng)所并不具有的真實(shí)感[ 11 ]。再者，公共場(chǎng)所建立的關(guān)系，其親密程度可能不及其他接觸場(chǎng)合，但由于受眾本身對(duì)這類(lèi)廣場(chǎng)式接觸持有較低的期待值和較高的包容度，這種不經(jīng)意接觸偶然創(chuàng)造的友好火花反而更易獲取受眾的好感。例如，@Thomas阿福的西安之旅vlog中，偶遇的出租車(chē)司機(jī)隨手將自制的“石頭餅”分享給他，不少用戶(hù)在評(píng)論區(qū)中感嘆中國(guó)人的“友善”以及這段偶然相遇的“美好”，首評(píng)寫(xiě)道：“一個(gè)偶遇的出租車(chē)司機(jī)會(huì)和你分享他的午餐，因?yàn)樗嘈拍鞘亲詈玫谋镜厥澄铩@能展現(xiàn)中國(guó)和中國(guó)人的樣子——自豪和友善，而你只需要對(duì)當(dāng)?shù)匚幕o予尊重和對(duì)他們的語(yǔ)言稍微理解就夠了。這太美了。”類(lèi)似地，@Teacher Mike麥克老師在方艙集中隔離的視頻中曾描述兒子小麥在方艙中和一位上海阿姨建立的友誼，他說(shuō)：“她讓小麥想到了自己的奶奶”，隔離結(jié)束時(shí)，視頻中的二人擁抱良久，難分難舍。

4.積極反饋：群際接觸如何擴(kuò)散

接觸經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)指的是“洋網(wǎng)紅”對(duì)自己參與群際接觸過(guò)程或?qū)佑|過(guò)程中涉及的人、觀(guān)念、行為以及事物等的評(píng)價(jià)[ 12 ]。一般而言，積極接觸會(huì)對(duì)群際關(guān)系產(chǎn)生積極影響，增強(qiáng)積極接觸效應(yīng)；反之，消極接觸會(huì)對(duì)群際關(guān)系產(chǎn)生消極影響，并削弱積極接觸效應(yīng)?！把缶W(wǎng)紅”是群際接觸的參與者，也是刺激其追隨者發(fā)生更多群際接觸行為的示范者和引領(lǐng)者?！把缶W(wǎng)紅”的視頻能為屏幕外不同國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)搭建一個(gè)跨群體接觸的“界面”，不同用戶(hù)通過(guò)視頻社交平臺(tái)能繞過(guò)種種物理?xiàng)l件限制實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“直接接觸”。與此同時(shí)，視頻所傳達(dá)的“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人友好接觸的內(nèi)容也能讓受眾產(chǎn)生代入感，間接認(rèn)知和了解與自己身份屬性不同的個(gè)體或群體，并在視頻所傳達(dá)的“友好接觸”中完成心理接納。例如，@Thomas阿福在成都旅游時(shí)曾發(fā)起請(qǐng)陌生人吃串串香的挑戰(zhàn)活動(dòng)，他試圖與其他顧客拼桌用餐并答應(yīng)幫他們買(mǎi)單，盡管一開(kāi)始遭到幾位顧客以“不方便”為由拒絕，但經(jīng)過(guò)幾番嘗試，最終與兩名來(lái)自廣州的女性顧客成功拼桌一同用餐，并在用餐過(guò)程中與她們愉快地交流，而剛剛拒絕過(guò)他的顧客也主動(dòng)與他攀談起來(lái)。@Thomas阿福在視頻最后寫(xiě)道：“人與人之間的關(guān)系其實(shí)沒(méi)那么遠(yuǎn)，有時(shí)候你往前走一步，就會(huì)收到幸福?！痹俦热纾珸Thomas阿福在西安受到餐館老板額外贈(zèng)送的員工餐時(shí)，也曾發(fā)出積極的感嘆：“我發(fā)現(xiàn)了，只要你對(duì)別人友好，別人也就會(huì)對(duì)你友好。”同樣，來(lái)自澳大利亞的@Blondie in China也多次在視頻中呈現(xiàn)其住在北京胡同時(shí)與一對(duì)中年夫婦鄰居友好往來(lái)的內(nèi)容，這對(duì)夫婦在她即將離開(kāi)北京時(shí)為她包餃子餞行，并在她歸來(lái)時(shí)為她設(shè)宴接風(fēng)洗塵，她在視頻中將他們稱(chēng)為自己的“中國(guó)親戚”。類(lèi)似地，還有來(lái)自西班牙@Noel蘇諾伊也不止一次在視頻中提及78歲的鄰居奶奶邀請(qǐng)自己去家中做客，并多次在視頻中對(duì)其友好的態(tài)度表示感謝。當(dāng)“洋網(wǎng)紅”在視頻中向與自己有過(guò)接觸的中國(guó)人表達(dá)感謝、稱(chēng)贊或?qū)ζ潢P(guān)系本身和相關(guān)經(jīng)歷表示積極認(rèn)可時(shí)，這類(lèi)接觸經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)便不再只是指向接觸對(duì)象本身，而是通過(guò)平臺(tái)呈現(xiàn)，具備了更多的傳播屬性。由于接觸對(duì)象的群體身份屬性，視頻中積極的接觸經(jīng)歷能為受眾留下這段關(guān)系較為友好的認(rèn)知和印象，并且用戶(hù)對(duì)視頻中的接觸對(duì)象所代表的整個(gè)群體印象會(huì)受到移情效應(yīng)影響，能有一定程度改善。

五、結(jié)論與啟示

（一）“洋網(wǎng)紅”短視頻傳播的積極作用

1.打破固有偏見(jiàn)，重塑中國(guó)形象

從目前國(guó)際傳播格局來(lái)看，中國(guó)的媒介形象往往是由西方媒體決定和塑造的。很多外國(guó)民眾盡管從未到過(guò)中國(guó)，但由于長(zhǎng)期受到帶有偏見(jiàn)的西方媒體報(bào)道的影響，對(duì)中國(guó)人產(chǎn)生了較多負(fù)面印象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，官方主流媒體的權(quán)力開(kāi)始向流動(dòng)的個(gè)體下移，親歷中國(guó)發(fā)展的“洋網(wǎng)紅”開(kāi)始搶奪話(huà)語(yǔ)權(quán)，使得外國(guó)民眾通過(guò)他們的橋梁作用了解中國(guó)的真實(shí)樣貌。根據(jù)上文分析，覆蓋不同國(guó)家的“洋網(wǎng)紅”能通過(guò)雙語(yǔ)甚至多種語(yǔ)言的表達(dá)和更貼近外國(guó)受眾思維方式和心理預(yù)期的視頻內(nèi)容進(jìn)行傳播，從而連接中外群體，加深外國(guó)受眾對(duì)中國(guó)的了解，改善外國(guó)受眾對(duì)中國(guó)的態(tài)度。當(dāng)視頻呈現(xiàn)“洋網(wǎng)紅”與中國(guó)人的群際接觸畫(huà)面時(shí)，透過(guò)屏幕，受眾能如臨其境地置身于該跨文化傳播情境中，完成與中國(guó)人群體的連接。根據(jù)群際接觸理論，積極群際接觸效果的產(chǎn)生，關(guān)鍵在于接觸所帶來(lái)的對(duì)外群體的積極信息量的增加，而視頻中的“洋網(wǎng)紅”通過(guò)與中國(guó)人的直接接觸和再傳播，使其視頻呈現(xiàn)出較多的友好、善意等積極內(nèi)容，拒絕、敵意等消極內(nèi)容則較少，從而具象化地驗(yàn)證了這一理論。因此，在“洋網(wǎng)紅”所營(yíng)造的視頻氛圍中，海內(nèi)外用戶(hù)能潛移默化地受到更多積極的影響，從而打破對(duì)中國(guó)的既定偏見(jiàn)，拉近中外群體之間的距離。

2.打造全新視角，弘揚(yáng)中華文化

對(duì)于洋網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，由于親身經(jīng)歷中國(guó)的發(fā)展變遷，長(zhǎng)期浸淫在中華文化中，比身在國(guó)外的一般外國(guó)民眾更全面深入地感受中國(guó)，因此對(duì)中華文化具有更準(zhǔn)確和深刻的理解?！把缶W(wǎng)紅”作為具有雙重身份的中華文化傳播者，能利用其自身獨(dú)特的文化身份和思維方式，通過(guò)視頻幫助國(guó)外民眾重新認(rèn)識(shí)和理解中華文化。正如美國(guó)博主@Jerry Kowal我是郭杰瑞曾在視頻中表達(dá)的那樣，“難的不是我們要說(shuō)什么，而是美國(guó)人想看什么”。在傳播中華文化時(shí)，相較于中國(guó)人本身，“洋網(wǎng)紅”能更清楚地洞察到中外的文化差異，以更貼近外國(guó)民眾的思維方式和文化語(yǔ)境進(jìn)行傳播。事實(shí)上，@Jerry Kowal我是郭杰瑞就推出了不少中美兩國(guó)在節(jié)日儀式、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科技發(fā)展等題材上進(jìn)行文化碰撞的視頻。以他所創(chuàng)作的一個(gè)中美菜市場(chǎng)和超市的對(duì)比視頻為例，該視頻分別展示了中國(guó)和美國(guó)的菜市場(chǎng)、超市的環(huán)境和結(jié)構(gòu)，并對(duì)同一件東西的價(jià)格和新鮮度進(jìn)行對(duì)比，采用相對(duì)客觀(guān)、平等且更易為雙方所接受的傳播表達(dá)方式，能讓更多人了解中華文化的獨(dú)特存在，并通過(guò)外國(guó)人的視角反觀(guān)中國(guó)，檢驗(yàn)中華文化的傳播效果。

（二）“洋網(wǎng)紅”視頻對(duì)公共外交的啟示

1.激發(fā)“洋網(wǎng)紅”活力，提升傳播效果

當(dāng)前，“洋網(wǎng)紅”博主群體總體數(shù)量較少，且分布結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的不均衡和多元性不足的特征。英、美等發(fā)達(dá)國(guó)家的“洋網(wǎng)紅”博主占據(jù)頭部博主的半壁江山，前6名洋網(wǎng)紅中有4名來(lái)自英、美兩國(guó)；在性別維度上，男性“洋網(wǎng)紅”明顯比女性多；年齡也主要集中在20～30歲。從視頻內(nèi)容來(lái)看，“洋網(wǎng)紅”主要選擇介紹中國(guó)的人文風(fēng)光、發(fā)展成就以及個(gè)人的經(jīng)歷和感悟，雖然部分頭部“洋網(wǎng)紅”已經(jīng)表現(xiàn)出了集專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)意于一身的內(nèi)容創(chuàng)作水平，但不可忽視的是占比較大的腰部和尾部“洋網(wǎng)紅”群體仍然停留在低水平創(chuàng)作階段，具體表現(xiàn)為視頻發(fā)布頻率隨意性較強(qiáng)、內(nèi)容主題不明確、同質(zhì)化較突出等問(wèn)題。因此，“洋網(wǎng)紅”急需規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理和培養(yǎng)，從結(jié)構(gòu)多元化、內(nèi)容豐富性、發(fā)布經(jīng)常性等多方面進(jìn)行提升，從而加深他們對(duì)自己“洋網(wǎng)紅”傳播者這一角色的身份認(rèn)同，進(jìn)一步激發(fā)他們的創(chuàng)作力和傳播力，使其成為具備專(zhuān)業(yè)性甚至轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)化的中國(guó)國(guó)家形象構(gòu)建者和中華文化傳播者。

2.監(jiān)管引導(dǎo)“洋網(wǎng)紅”，防范傳播風(fēng)險(xiǎn)

盡管大部分“洋網(wǎng)紅”在談及創(chuàng)作初衷時(shí)都表明自己是出于對(duì)中國(guó)和中華文化的熱愛(ài)而成為一名中華文化傳播者，但仍然無(wú)法排除少數(shù)人的創(chuàng)作與傳播是受到利益的驅(qū)使，從而滋生了一些亂象。例如，個(gè)別“洋網(wǎng)紅”為了博取流量，制作了很多與中國(guó)發(fā)展實(shí)情背道而馳甚至違背中華傳統(tǒng)倫理道德的視頻作品，或涉及“色情”“辱華”“極端主義”等內(nèi)容，或?yàn)榱肆髁吭趦?nèi)容制作上采用欺騙策略，甚至個(gè)別“洋網(wǎng)紅”在商業(yè)化運(yùn)作中售賣(mài)“三無(wú)”產(chǎn)品，違背了平臺(tái)規(guī)則。因此，急需有關(guān)部門(mén)出臺(tái)具針對(duì)性的制度與規(guī)則，對(duì)“洋網(wǎng)紅”進(jìn)行內(nèi)容扶持和創(chuàng)作規(guī)范，對(duì)其在華內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)行引領(lǐng)和指導(dǎo)，以填補(bǔ)當(dāng)前的管理空白，培植更多積極向上的“洋網(wǎng)紅”傳播力量，推動(dòng)我國(guó)公共外交事業(yè)的發(fā)展。

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Inter-group Contact Approaches in Digital Public Diplomacy： Current Status， Issues， and Optimization Paths—A Case Study of the Video Dissemination Practices by“Foreign Internet Celebrities”

LUO Yi

（School of Journalism and Communication， Wuhan University， Wuhan 430072， Hubei， China）

Abstract： With the advancement of Internet technology， international social video platforms have emerged as vital channels through which“foreign Internet celebrities”share their experiences and insights in China with global audiences. Drawing on in？ ter-group contact theory， this article examines videos uploaded by“foreign Internet celebrities”on the prominent social plat？ forms Bilibili and YouTube. Through the method of content analysis， it delves into the external representation and underlying pat？ terns of inter-group contact behaviors depicted in these videos. The study reveals noticeable imbalances in the distributions and diversities of the“foreign Internet celebrities”group， and closeness and similarity between them and Chinese people are the pri？ mary catalysts for their contact. Furthermore， videos from“foreign Internet celebrities”play a constructive role in bridging Chi？ nese and foreign communities. Consequently， it is recommended to foster the development of“foreign Internet celebrities”， im？ plement policies to guide and regulate their creative content， and recognize the video practices of“foreign Internet celebrities”as effective tools of digital public communications to facilitate communication and understanding between Chinese people and foreign people.

Key words： media； inter-group contact； foreign Internet celebrity； YouTube video； digital public communications

（責(zé)任編輯：孟超）