知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系研究

[摘 要]智庫服務(wù)是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措，以知識協(xié)同理論與高校圖書館智庫服務(wù)深度融合為研究目標(biāo)，通過對國外典型高校圖書館智庫服務(wù)的知識協(xié)同實踐進行深入調(diào)研，為國內(nèi)高校圖書館智庫服務(wù)理論與實踐提供參考。以哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院圖書館為例，采用文獻調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及內(nèi)容分析等方法，從集成平臺、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)團隊等方面綜合分析其智庫服務(wù)的知識協(xié)同實踐體系。借鑒哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院圖書館智庫服務(wù)的知識協(xié)同經(jīng)驗，并結(jié)合知識協(xié)同相關(guān)理論，構(gòu)建了知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系，提出我國高校圖書館可以從建立差異化的智庫服務(wù)目標(biāo)、健全流動協(xié)同的智庫服務(wù)保障、打造交互多樣的智庫服務(wù)內(nèi)容、加強智慧化的智庫服務(wù)館員隊伍建設(shè)等方面深化智庫服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]智庫服務(wù) 高校圖書館 知識協(xié)同 知識服務(wù) 服務(wù)體系

[中圖法分類號]G258. 6;G252 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1003-7845（2024）02-0066-06

[引用本文格式]成舒云，劉莉. 知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系研究———以哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院圖書館為例[J]. 高校圖書館工作，2024（2）：66-71.

引言

智庫已經(jīng)成為推進決策科學(xué)化和推動社會發(fā)展的重要力量。新型智庫情境為高校圖書館智庫服務(wù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇[1] ，同時對圖書館基于決策支持的情報分析、知識挖掘、智慧應(yīng)用等提出了更高的要求[2] 。智庫研究常常需要跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨機構(gòu)的多方協(xié)作與密切配合，其呈現(xiàn)出明顯的協(xié)同化特征，使得知識協(xié)同成為高校圖書館實現(xiàn)智庫服務(wù)效益最大化的必然選擇之一。因此，加強知識協(xié)同理論與高校圖書館智庫服務(wù)的深度融合，有助于推動高校圖書館知識的有效利用和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益“專精深”的高校圖書館智庫決策與服務(wù)需求。

國內(nèi)外學(xué)者從知識協(xié)同的目標(biāo)、過程、活動等方面進行了多角度研究，發(fā)現(xiàn)知識協(xié)同主要有以下特征：知識協(xié)同是在多主體協(xié)同合作基礎(chǔ)上開展的知識資源整合、交互和創(chuàng)造的知識活動;知識協(xié)同主體需要借助協(xié)同環(huán)境或平臺最大化融合并匹配各項知識資源和能力;知識協(xié)同追求“1+1gt;2”的整體協(xié)同效應(yīng)，使組織學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)造知識的整體效益大于各獨立部分的效益總和，實現(xiàn)組織內(nèi)外部各方的互利共贏[3] ;知識協(xié)同強調(diào)動態(tài)性，強調(diào)在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋聦⑶‘?dāng)?shù)闹R傳遞給恰當(dāng)?shù)娜?，以保證知識在對象、時間、空間上流動的“準(zhǔn)確性”[4] 。基于知識協(xié)同理論開展“知識—政策”網(wǎng)絡(luò)、政策轉(zhuǎn)移及智庫的角色研究，有利于加大“知識—政策”關(guān)系研究的廣度和深度。

在知識視角下，智庫是專門從事政策研究領(lǐng)域知識生產(chǎn)的專業(yè)化組織，智庫研究是一種聚焦政策研究和實踐應(yīng)用的特殊知識生產(chǎn)活動[5] 。從圖書館學(xué)角度來看，智庫建設(shè)的本質(zhì)是為政府、企業(yè)及社會大眾就政策問題咨詢與科學(xué)決策等提供高層次、專業(yè)性的知識服務(wù)[6] 。通過梳理現(xiàn)有的研究文獻，發(fā)現(xiàn)目前我國高校圖書館智庫服務(wù)的相關(guān)研究主要集中在高校圖書館智庫服務(wù)能力建設(shè)與評價[7] 、服務(wù)模式[8] 、服務(wù)模型[9] 、服務(wù)體系與平臺構(gòu)建[10] ，以及高校圖書館智庫案例分析與啟示[11] 等方面。學(xué)者們多是從智庫理念或智庫建設(shè)的視角研究高校圖書館服務(wù)的延伸、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，他們通常是基于大數(shù)據(jù)、學(xué)科建設(shè)、協(xié)同創(chuàng)新等開展高校圖書館智庫服務(wù)探索，而利用知識協(xié)同理論優(yōu)化高校圖書館智庫服務(wù)的研究相對較少，且實證研究不足[12] ，更缺乏基于知識協(xié)同視角推動高校圖書館智庫服務(wù)體系建設(shè)的典型個案探討。鑒于此，文章擬借鑒國外高校圖書館智庫服務(wù)的先進經(jīng)驗，從典型的服務(wù)案例中獲得啟發(fā)，探討知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系建設(shè)。

1 案例選擇與研究設(shè)計

《全球智庫報告》（Global Go To Think Tank IndexReport）是由美國賓夕法尼亞大學(xué)“智庫研究項目”（Think Tanks amp; Civil Societies Program，TTCSP）產(chǎn)出的權(quán)威報告，其主要對全球智庫進行綜合評價。高校智庫是該報告中按照機構(gòu)類別劃分的一類智庫，其主要是在高校的大力支持下致力于公共政策分析的研究中心。筆者于2023 年1 月通過閱讀《全球智庫報告2020》[13] 中“最佳高校智庫”榜單和相關(guān)文獻獲得全球頂級高校智庫及其所屬高校的圖書館智庫服務(wù)相關(guān)案例，經(jīng)過篩選，最終選擇哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院的智庫作為典型案例，再通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集更為翔實的數(shù)據(jù)，并對其內(nèi)容進行分析。

哈佛大學(xué)有6 個智庫機構(gòu)名列《全球智庫報告2020》“最佳高校智庫”榜單，其中4 個隸屬哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院（Harvard Kennedy School，HKS），分別是貝爾佛科學(xué)與國際事務(wù)研究中心（Belfer Centerfor Science and International Affairs）、國際發(fā)展中心（Center for International Development）、阿什民主治理與創(chuàng)新中心（Ash Center for Democratic Governanceand Innovation）、穆薩瓦-拉赫瑪尼商務(wù)與政府研究中心（ Mossavar - Rahmani Center for Business andGovernment），哈佛大學(xué)已形成以學(xué)院為載體的典型“智庫群”[14] 。HKS 的智庫都是獨具特色的公共政策研究機構(gòu)，其中貝爾佛科學(xué)與國際事務(wù)研究中心更是連續(xù)數(shù)年位列“最佳高校智庫”榜單之首。智庫是HKS 履行社會服務(wù)職能的有效載體，以靈活多樣的方式履行人才培養(yǎng)和科學(xué)研究等職能[15] 。

HKS 之所以能成為一流大學(xué)智庫的“孵化器”，固然與其人才資源、科研實力、社會聲譽等密切相關(guān)，但也得益于圖書館多樣且精準(zhǔn)的服務(wù)。哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院圖書館（Harvard Kennedy SchoolLibrary，HKSL）以知識協(xié)同為突出特征，為HKS 智庫提供了長期、持續(xù)且卓有成效的服務(wù)。HKSL 明確提出以知識協(xié)同服務(wù)為基礎(chǔ)，支持教師、研究人員、學(xué)生等的研究、學(xué)習(xí)和教學(xué)需求，并為世界各地的研究人員提供公共政策、公共管理、國際事務(wù)等相關(guān)的信息與知識服務(wù)[16] ，這是HKS 履行智庫職能的重要體現(xiàn)。

HKSL 以知識協(xié)同為基礎(chǔ)，在服務(wù)HKS 智庫決策支持、人才培養(yǎng)以及影響力提升方面成效顯著。首先，HKSL 根據(jù)HKS 智庫服務(wù)對象和領(lǐng)域的復(fù)雜需求，結(jié)合自身資源、平臺和人才優(yōu)勢，提供精準(zhǔn)的信息與知識服務(wù)，為HKS 智庫高質(zhì)量的決策奠定了基礎(chǔ)。其次，HKSL 以多元方式協(xié)同推動HKS 智庫人才培養(yǎng)，通過舉辦各式主題研討會、論壇、講座等促進學(xué)生之間的交流討論;通過研發(fā)課程、開發(fā)案例、創(chuàng)新培訓(xùn)，支持學(xué)生從研究項目和實踐中獲取經(jīng)驗。再次，HKSL 建立了機構(gòu)間廣泛的聯(lián)系與協(xié)同合作，通過及時發(fā)布、整合智庫相關(guān)成果和政策，有效提升了HKS 智庫的學(xué)術(shù)關(guān)注度和影響力。因此，文章以HKSL 智庫服務(wù)為典型研究案例，在研讀相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和內(nèi)容分析法，對案例進行系統(tǒng)梳理與分析，把握HKSL 智庫服務(wù)的知識協(xié)同實踐體系，同時以知識協(xié)同的概念、過程和維度劃分為理論基礎(chǔ)，為知識協(xié)同視角下我國高校圖書館智庫服務(wù)體系的構(gòu)建提供參考。

2 HKSL 智庫服務(wù)的知識協(xié)同實踐體系分析

2. 1 支撐智庫服務(wù)的知識集成化平臺

HKSL 營造了以知識協(xié)同為基礎(chǔ)的智庫服務(wù)環(huán)境，為支撐智庫服務(wù)打造了集成化平臺。除了與哈佛大學(xué)圖書館HOLLIS 系統(tǒng)無縫鏈接，HKSL 還開發(fā)了專門的智庫搜索機構(gòu)集成網(wǎng)站———“智庫搜索”（Think Tank Search），為完善和創(chuàng)新圖書館智庫服務(wù)提供了技術(shù)和知識資源支持[17] 。

HKSL 的“智庫搜索”平臺秉持智庫的客觀性和中立性，能夠通過檢索獲得從事公共政策研究、分析和活動的機構(gòu)網(wǎng)站。這些機構(gòu)網(wǎng)站隸屬大學(xué)、政府、基金會和非政府組織等，其被納入“智庫搜索”平臺的依據(jù)包括：各學(xué)科領(lǐng)域與HKS 課程和學(xué)術(shù)研究的相關(guān)性、網(wǎng)站上是否有智庫研究報告的全文、各智庫的聲譽和智庫對政策制定的影響。用戶通過“智庫搜索”平臺可直接檢索到1 200 多個與HKS 教學(xué)和研究領(lǐng)域相關(guān)的智庫和研究中心的網(wǎng)址、智庫成果、社會聲譽、影響力等方面的內(nèi)容。“智庫搜索”平臺的功能包括：智庫機構(gòu)檢索、智庫評價/ 影響力相關(guān)檢索、其他主題/ 名錄檢索，詳見表1?！爸菐焖阉鳌逼脚_不僅支持對智庫機構(gòu)本身的快速檢索，還支持對智庫評價和各類榜單等重要網(wǎng)站的快速、廣泛檢索，體現(xiàn)了極強的專業(yè)性和擴展性。

2. 2 契合需求的多層次智庫服務(wù)內(nèi)容

HKSL 以支持性、包容性、適應(yīng)性為指導(dǎo)原則，實現(xiàn)了智庫服務(wù)的深度嵌入，其以全方位知識協(xié)同生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用為基礎(chǔ)，從廣泛性、創(chuàng)新性以及參與度等層面，不斷優(yōu)化圖書館智庫服務(wù)內(nèi)容。

支持性體現(xiàn)在對HKS 研究和課程需求的滿足。HKSL 通過與教師、學(xué)生、研究人員等的溝通和合作，在對政策主題高度關(guān)注的基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識協(xié)同生產(chǎn)，提升圖書館智庫服務(wù)的參與度。HKSL 有一支由20 多名員工組成的團隊，該團隊致力于圖書館支持課堂內(nèi)外的教學(xué)工作，通過小組指導(dǎo)和一對一咨詢，提供研究和資源方面的專業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)范圍涉及廣泛的政策主題，如社會運動、國際關(guān)系、比較政治、競選和選舉等。HKSL 還專門策劃了具有指導(dǎo)性的“研究指南”，且對于特定主題提供針對性指南，其發(fā)布的《研究中心和項目研究員指南》（Guideto Center amp; Program Fellows）有利于研究人員快速掌握智庫和研究中心相關(guān)項目與專家概況。此外，HKSL 還提供數(shù)據(jù)服務(wù)與政策支持，包括數(shù)據(jù)安全、研究傳播、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)管理和法規(guī)遵從性等。

包容性致力于促進社區(qū)成員之間的積極對話。HKSL 通過提供滿足社區(qū)不斷變化的資源需求，推動知識協(xié)同傳播的多樣化發(fā)展，提升圖書館的智庫服務(wù)水平。HKSL 與阿什民主治理與研究中心合作開展的DIB（Diversity，Inclusion amp; Belonging）服務(wù)，促進了不同種族、文化的社區(qū)成員之間關(guān)于多樣性、包容性、歸屬感的交流和討論，并致力于為研究提供一些關(guān)鍵資源。這不僅推動了知識的交流與傳播，更拓展和深化了智庫服務(wù)在交流、討論、研究中的應(yīng)用。同時，HKSL 在各機構(gòu)間建立了廣泛的聯(lián)系，通過與全球智庫等相關(guān)機構(gòu)的深化合作，為學(xué)術(shù)研究人員和公共政策從業(yè)者提供了獲取資源的便捷途徑，增強了知識傳播的協(xié)同性，實現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r間為恰當(dāng)?shù)挠脩魝鬟f恰當(dāng)?shù)馁Y源的智庫服務(wù)。

適應(yīng)性要求保持對HKS 當(dāng)前和未來感興趣主題的感知與識別。HKSL 通過提高資源供給的靈活性和創(chuàng)造性，為知識協(xié)同應(yīng)用提供極大便利，推動圖書館智庫服務(wù)的實踐創(chuàng)新。一是立足當(dāng)下，打造特色館藏。值得一提的是HKSL 獨有的“政治徽章”特色館藏，由專業(yè)的數(shù)字館藏館員負(fù)責(zé)保存和訪問，且相關(guān)圖像、資料等用于政治、政府、社會學(xué)、美國和世界歷史等領(lǐng)域的教育，以及有關(guān)美國社會、政治和文化問題的學(xué)術(shù)研究。二是著眼未來，重視政策意識和實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)。HKSL 提供了政治數(shù)據(jù)科學(xué)、政策議題相關(guān)課程，針對日益重要的政策和治理問題開展公共政策領(lǐng)域博士層次的培訓(xùn)，同時關(guān)注學(xué)院13 種學(xué)生出版物所聚焦的全球問題、國內(nèi)國際政策相關(guān)主題，提供與學(xué)生研究、撰寫、了解政策以及發(fā)表經(jīng)驗等需求相適應(yīng)的服務(wù)。這有利于將學(xué)生的學(xué)術(shù)研究付諸實踐，為全球重大社會政策問題提供分析和見解，進而提出務(wù)實、創(chuàng)新的解決方案。

2. 3 高效協(xié)同的智庫服務(wù)團隊

HKSL 擁有一支有著不同專業(yè)背景的館員團隊。團隊成員多具有獨特的專業(yè)知識和優(yōu)勢，經(jīng)常協(xié)同合作提供服務(wù)，為完善和創(chuàng)新圖書館智庫服務(wù)奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。HKSL 設(shè)置了專門的“館員主頁”，用戶可通過網(wǎng)站上發(fā)布的信息與館員取得聯(lián)系，獲取幫助。

HKSL 智庫服務(wù)館員除了通過“智庫搜索” 平臺、研究咨詢等提供智庫服務(wù)，還以較強的教學(xué)、科研能力和豐富的實踐經(jīng)驗為智庫服務(wù)提供支持。具體而言，HKSL 智庫服務(wù)團隊不僅有專門的智庫服務(wù)館員，還有從事館藏管理、圖書館服務(wù)、社區(qū)活動、課程與教學(xué)、數(shù)據(jù)服務(wù)的館員為智庫服務(wù)提供知識生產(chǎn)、傳播、交流、共享等支持。智庫服務(wù)館員專業(yè)背景和能力主要涉及以下幾類：①圖書館、學(xué)術(shù)和公共領(lǐng)域，擅長公眾輿論研究、文獻管理工具Zotero 和其他研究工具指導(dǎo)等;②知識服務(wù)與監(jiān)管，擅長數(shù)據(jù)研究、數(shù)字內(nèi)容管理、傳播研究、數(shù)據(jù)版權(quán);③數(shù)據(jù)與可視化，開展可視化課程教學(xué)、數(shù)據(jù)與可視化管理與研究，教授如何使用免費、開放的工具來促進可復(fù)制的研究;④社會運動、地理學(xué)，擅長社區(qū)活動和交流。需要指出的是，協(xié)同合作是HKSL 智庫服務(wù)團隊的核心能力，通過團隊成員之間，以及與哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院IT 部門、哈佛大學(xué)其他圖書館、哈佛大學(xué)其他專業(yè)學(xué)院的圖書館員密切合作，提供智庫研究所需的資源和服務(wù)。

3 對我國高校圖書館智庫服務(wù)體系構(gòu)建的啟示

借鑒HKSL 智庫服務(wù)的知識協(xié)同實踐體系與特色，結(jié)合知識協(xié)同的概念、過程和維度劃分的相關(guān)理論與觀點，為推進知識協(xié)同視角下我國高校圖書館智庫服務(wù)體系構(gòu)建，加快實現(xiàn)智庫服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，本文構(gòu)建了知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系框架（見圖1）。

智庫服務(wù)體系是一個整體，在知識協(xié)同作用下促進各個要素的功能實現(xiàn)。從圖1 可以看出，智庫服務(wù)的知識協(xié)同過程涉及知識流動協(xié)同、交互學(xué)習(xí)和知識共享協(xié)同3 個維度，而識別知識協(xié)同機會是這3 個維度發(fā)生的必要條件，并為服務(wù)目標(biāo)的體系化建設(shè)提供了動力[18] 。知識流動協(xié)同是服務(wù)保障體系建設(shè)的根本遵循，交互學(xué)習(xí)是拓展并深化服務(wù)內(nèi)容的關(guān)鍵，知識共享協(xié)同能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)館員體系建設(shè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時，知識協(xié)同各維度之間具有內(nèi)在邏輯關(guān)系，相輔相成，相互促進，以知識流動協(xié)同為關(guān)聯(lián)核心，實現(xiàn)了各要素的交互及其內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，形成了以服務(wù)目標(biāo)為方向引領(lǐng)、服務(wù)內(nèi)容為立身之本、服務(wù)保障為基礎(chǔ)支撐、服務(wù)館員為核心的智庫服務(wù)體系。

3. 1 建立差異化的智庫服務(wù)目標(biāo)

HKS 有諸多智庫和研究中心，其主要研究方向、理念和目標(biāo)各不相同，而HKSL 能夠為其提供差異化知識服務(wù)的前提是識別知識協(xié)同機會。高校圖書館應(yīng)著力于明確智庫服務(wù)核心價值、挖掘用戶需求、強化跨學(xué)科融合，準(zhǔn)確、敏銳地識別知識協(xié)同機會，為完善差異化的服務(wù)目標(biāo)體系建設(shè)提供方向和動力。

首先，高校圖書館智庫服務(wù)的核心價值，不僅在于滿足教師、研究人員、學(xué)生等的研究、學(xué)習(xí)和教學(xué)需求，而且在于為社會的公共政策決策提供支持，從而實現(xiàn)組織內(nèi)外各方的互利共贏。其次，挖掘用戶需求重在識別圖書館智庫服務(wù)與其他組織、團隊、個人目標(biāo)的共性及一致性，并主動采取行動，這對圖書館的專業(yè)性、敏感度、行動力都有較高的要求。再次，強化跨學(xué)科融合，應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶提出的不同學(xué)科領(lǐng)域的問題或決策需求，通過多渠道收集、組織、挖掘多個學(xué)科信息、理論、數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具等，幫助服務(wù)對象挖掘不同學(xué)科知識間的關(guān)聯(lián)，進一步識別并創(chuàng)造知識協(xié)同機會，實現(xiàn)目標(biāo)共贏。

3. 2 健全流動協(xié)同的智庫服務(wù)保障

知識流動協(xié)同是高校圖書館建立流動化智庫服務(wù)保障體系的根本遵循，其強調(diào)時間的及時性、對象的準(zhǔn)確性、知識流的多向性、知識傳遞的動態(tài)性。借鑒HKSL 的經(jīng)驗，高校圖書館應(yīng)著力于智庫知識資源保障和支撐平臺建設(shè)。

一是全面提升智庫知識資源保障的專業(yè)性與流動性。知識資源是智庫決策咨詢和理論創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)，圍繞特定研究領(lǐng)域定制資源將成為高校圖書館服務(wù)智庫的有效措施。高校圖書館應(yīng)充分重視在恰當(dāng)?shù)臅r間借助恰當(dāng)?shù)墓ぞ弑ＷC和推動知識資源的有效流動，實現(xiàn)知識資源的精準(zhǔn)傳遞、共享與轉(zhuǎn)化，最大限度地發(fā)揮知識流動協(xié)同的運行效率和協(xié)同效果。二是搭建立體、動態(tài)、專門的“智庫搜索”支撐平臺?！爸菐焖阉鳌敝纹脚_應(yīng)具備保存、發(fā)布、檢索、傳播智庫知識成果的功能。知識流動是多向的，高校圖書館應(yīng)與相關(guān)智庫和研究中心建立廣泛而深入的知識流動協(xié)同合作關(guān)系，通過嵌入政府機關(guān)、權(quán)威機構(gòu)、社交媒體等核心要素，實現(xiàn)“智庫搜索”支撐平臺與相關(guān)平臺的聯(lián)動，全面提高圖書館智庫知識資源的流動效率和使用效率。“智庫搜索”支撐平臺不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全面、快速、準(zhǔn)確地獲取研究報告、數(shù)據(jù)、相關(guān)資訊、工具等智庫資源和成果，而且支持相關(guān)機構(gòu)、研究者和從業(yè)者從組織內(nèi)外、國內(nèi)外以及不同領(lǐng)域等動態(tài)、精準(zhǔn)地把握智庫研究與發(fā)展情況。

3. 3 打造交互多樣的智庫服務(wù)內(nèi)容

交互學(xué)習(xí)是智庫知識服務(wù)的核心支持方式。HKSL 以支持性、包容性、適應(yīng)性為指導(dǎo)原則，通過實現(xiàn)多主體的深度融合，豐富和優(yōu)化了智庫服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館應(yīng)在為教育教學(xué)與科研服務(wù)的過程中，鼓勵多主體交互、協(xié)同，促進知識在不同主體之間進行碰撞、重組，進而促進多層次服務(wù)內(nèi)容體系建設(shè)。

首先，要多渠道支持課堂內(nèi)外教學(xué)。推動與教師的交互學(xué)習(xí)，助力高校圖書館智庫服務(wù)與教師的知識協(xié)同，尤其是基于本校智庫的具體需求打造服務(wù)于課堂內(nèi)外的資源、團隊以及活動等。其次，要加大教育的廣度與深度。通過加強與學(xué)生的交互學(xué)習(xí)，廣泛推動學(xué)生之間以及學(xué)生與其他主體之間的交流討論，促進學(xué)生從研究項目和應(yīng)用實踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗、公開表達，以助力實現(xiàn)學(xué)用相長。最后，要豐富科研服務(wù)和支持形式。高校圖書館應(yīng)成為科研人員獲取學(xué)術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的主要平臺，通過交互學(xué)習(xí)針對不同研究階段的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。同時，通過與行業(yè)的密切聯(lián)系，促進科研成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，為相關(guān)機構(gòu)的政策決策提供有力支持。高校圖書館在智庫建設(shè)初始可以提供對本?；虮绢I(lǐng)域智庫研究主題相關(guān)情況篩選和學(xué)習(xí)的服務(wù)，隨著智庫學(xué)術(shù)資源需求的增加，可以提供獲取和使用數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)庫、研究工具等指導(dǎo)，并著重增強對現(xiàn)代智能科技、數(shù)據(jù)信息、實證分析等的運用。

3. 4 加強智慧化的智庫服務(wù)館員隊伍建設(shè)

知識共享協(xié)同影響著智庫服務(wù)知識轉(zhuǎn)化的效率和質(zhì)量，對高校圖書館智庫服務(wù)人才的角色定位、專業(yè)和能力提出了新的要求。高校圖書館有待加強智慧化的智庫服務(wù)館員隊伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、研究型智庫服務(wù)館員隊伍。

一方面，提升智庫服務(wù)館員角色認(rèn)知與智庫服務(wù)能力。高校圖書館智庫服務(wù)要從館員轉(zhuǎn)換到?jīng)Q策者角度，提供具有長期性、前瞻性與方向性的智慧與戰(zhàn)略決策[19] 。智慧化的智庫服務(wù)館員應(yīng)具備跨學(xué)科知識協(xié)同服務(wù)能力，發(fā)揮智庫研究支持和圖書館服務(wù)雙重角色作用，兼具業(yè)務(wù)與學(xué)術(shù)實踐能力，在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域具備一定知識基礎(chǔ)，且擅長研究工具的使用。另一方面，加強數(shù)據(jù)賦能人才建設(shè)。數(shù)智時代，政策決策比以往任何時候都更多地依靠數(shù)據(jù)，“數(shù)據(jù)—智慧” 決策流程是基于“數(shù)據(jù)—信息—研判—方案”的信息鏈范式，能夠在高校圖書館智庫服務(wù)體系中起到關(guān)鍵性的支撐作用。智慧化的智庫服務(wù)館員應(yīng)成為能融合數(shù)據(jù)與智庫的復(fù)合型人才[20] ，重點關(guān)注數(shù)據(jù)在智庫服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生、傳播和服務(wù)的智慧化過程中的重要作用[21] 。高校圖書館可以通過開設(shè)數(shù)據(jù)科學(xué)相關(guān)課程、成立“數(shù)據(jù)與方法”學(xué)習(xí)和討論小組等方式，提高智庫服務(wù)館員基于數(shù)據(jù)探討社會問題的參與度，提升其數(shù)據(jù)敏銳性，以及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘與服務(wù)能力，促進數(shù)據(jù)向知識的轉(zhuǎn)化。

4 結(jié)語

實現(xiàn)知識協(xié)同是提高智庫知識創(chuàng)新效率、改善智庫協(xié)同創(chuàng)新整體績效的必然選擇，深化高校圖書館智庫服務(wù)需要嵌入知識協(xié)同理念，實現(xiàn)智庫服務(wù)與知識協(xié)同的融合與統(tǒng)一。國外一些高校圖書館正積極開展相關(guān)實踐探索，HKSL 的智庫服務(wù)具有典型的知識協(xié)同特征，從支撐智庫服務(wù)的知識集成化平臺到契合智庫服務(wù)需求的多層次服務(wù)內(nèi)容，再到高效協(xié)同的智庫服務(wù)團隊，HKSL 已經(jīng)形成了較為完善的智庫服務(wù)知識協(xié)同體系。我國高校圖書館可借鑒其成功經(jīng)驗，以識別知識協(xié)同機會為基礎(chǔ)，通過知識流動協(xié)同、交互學(xué)習(xí)、知識共享協(xié)同的融合作用，從智庫服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)保障、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)館員等方面積極構(gòu)建適合自身發(fā)展的智庫服務(wù)體系。同時，啟示各高校圖書館可以從以下幾方面落實相關(guān)策略：推進組織內(nèi)外、多主體、跨學(xué)科的目標(biāo)共贏，健全智庫知識資源保障和支撐平臺構(gòu)建，促進教育教學(xué)、科研支持、政策決策等多層次服務(wù)內(nèi)容體系建設(shè)，以及加強智慧化的智庫服務(wù)館員隊伍建設(shè)。高校圖書館提供智庫服務(wù)已成為服務(wù)創(chuàng)新的新趨勢，文章基于案例研究，提出的知識協(xié)同視角下高校圖書館智庫服務(wù)體系及其構(gòu)建策略，能夠為我國高校圖書館有效開展智庫服務(wù)提供參考與借鑒。未來有必要針對高校圖書館自身特色和優(yōu)勢，進一步加強知識協(xié)同理念的全方位融合，并結(jié)合更多的實際案例不斷完善和改進智庫服務(wù)體系。

參考文獻

[1] Li Y. Think tank 2. 0 for deliberative policy analysis [J]. Policy Sciences，2015（1）：25-50.

[2] 李盈，任淑敏，張琳. 高校圖書館智庫型服務(wù)感知能力提升路徑研究[J]. 圖書館工作與研究， 2020（2）： 87-91.

[3] Cheng Q， Chang Y R. Influencing factors of knowledge collaboration effects in knowledge alliances[J]. Knowledge Management Research amp; Practice， 2020 （4）： 380-393.

[4] 宋姍姍，王金平，邱科達. 智庫協(xié)同創(chuàng)新的知識協(xié)同評價體系構(gòu)建與實證研究[J]. 情報雜志，2022（6）：200-207.

[5] 王龍，王娟. 智庫的知識生產(chǎn)與高質(zhì)量發(fā)展策略研究[J]. 智庫理論與實踐，2022（6）：26-36.

[6] 郭登浩，張雅男. 知識社會學(xué)視角下圖書館智庫知識服務(wù)研究[J]. 圖書館工作與研究，2020（9）：28-32，51.

[7] 孫瑞英，馬曉偉. 高校圖書館智庫服務(wù)能力評價[J]. 圖書館論壇，2021（8）：120-131.

[8] 張旭，張向先. 高校圖書館智庫信息服務(wù)模式研究[J]. 圖書館學(xué)研究，2017（14）：59-65.

[9] 汪曉偉，汪圳，李東. 一種基于知識元和本體的智庫動態(tài)服務(wù)模型[J]. 高校圖書館工作，2021（5）：34-37，71.

[10] 曾廣麗. 基于扎根理論的高校圖書館智庫型服務(wù)體系構(gòu)建研究[J]. 數(shù)字圖書館論壇，2021（7）：48-53.

[11] 梁宵萌. 哈佛大學(xué)圖書館面向智庫的服務(wù)策略與啟示[J]. 圖書館論壇，2019（7）：144-152.

[12] 姚培. 我國圖書館智庫研究的進展及展望[J]. 圖書館理論與實踐，2023（1）：11-18.

[13] McGann J G. 2020 global go to think tank index report[EB/ OL].[2023-01-06]. https：// repository. upenn. edu/ think_tanks/18/ .

[14] 劉盾. 哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院“智庫群”建設(shè)之探究及啟示[J]. 黑龍江高教研究，2017（7）：1-4.

[15] 何振海. 一流大學(xué)智庫的孵化器———哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院智庫建設(shè)的歷程、路徑及其啟示[J]. 高等教育研究，2017（4）：91-100.

[16] Harvard Kennedy School. Library amp; research services[EB/ OL].[2023- 03 - 09]. https：// www. hks. harvard. edu/ research - insights/library-knowledge-services.

[17] Harvard Kennedy School. Think tank search[EB/ OL]. [2023-01-18]. https：// guides. library. harvard. edu/ hks/ think_tank_search.

[18] 賀新杰，李娜，王瑤. 聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新績效提升的系統(tǒng)動力學(xué)分析———基于知識協(xié)同視角[ J]. 系統(tǒng)科學(xué)學(xué)報，2021 （3）：125-130.

[19] 吳愛芝，王盛，張春紅. 面向“雙一流”建設(shè)的高校圖書館智庫服務(wù)研究[J]. 現(xiàn)代情報，2021（1）：94-100.

[20] 程煜，姚國章. 數(shù)據(jù)時代公共圖書館新型智庫建設(shè)路徑的研究———基于南京圖書館“大數(shù)據(jù)”“智庫”融合發(fā)展實例[J].圖書館，2022（12）：22-29.

[21] 岳敏敏，董同強. 數(shù)據(jù)賦能的高校圖書館智庫知識服務(wù)模型研究[J]. 圖書館學(xué)研究，2021（18）：74-80.

本文系天津市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃資助項目“京津冀醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)共享模式研究”（項目編號：TJTQQN19-002）的研究成果之一。