人工智能賦能老年教育模式變革的表征、動(dòng)因與路徑

［摘要］面向智能時(shí)代老年教育高質(zhì)量發(fā)展需求，要從教學(xué)模式革新、教學(xué)資源優(yōu)化、教學(xué)環(huán)境升級(jí)、教學(xué)互動(dòng)增強(qiáng)、教師角色轉(zhuǎn)變等維度，分析人工智能賦能老年教育模式變革的表征，明晰“變革什么”；從人口老齡化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型、教育公平性、個(gè)性化訴求等維度，探索人工智能賦能老年教育模式變革的動(dòng)因，揭示“何以變革”。據(jù)此，構(gòu)思人工智能賦能老年教育模式變革的5種典型樣態(tài)，并從貫徹賦能思維、對(duì)標(biāo)賦能場景、融合智能技術(shù)、搭建智能平臺(tái)、創(chuàng)設(shè)智能助手等維度，提出人工智能賦能老年教育模式變革的實(shí)施舉措，回答“如何變革”。

［關(guān)鍵詞］人工智能；老年教育；情感支持；智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)

［作者簡介］曾光（1990- ），男，廣東河源人，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師、工程師，碩士；佟景泉（1984- ），男，黑龍江哈爾濱人，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士；黎新華（1969- ），男，湖北通城人，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院軌道交通學(xué)院院長，教授，博士。（廣東" 廣州" 510630）

［基金項(xiàng)目］本文系2022年廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程建設(shè)類項(xiàng)目“‘人工智能+老年教育’的融合創(chuàng)新研究：困境分析、技術(shù)賦能及體系構(gòu)建”（項(xiàng)目編號(hào)：JXJYGC2022GX443，項(xiàng)目主持人：曾光）、2022年廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程建設(shè)類項(xiàng)目“鳳凰街‘智慧助老——長者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升’社區(qū)教育示范基地”（項(xiàng)目編號(hào)：JXJYGC2022GX313，項(xiàng)目主持人：佟景泉）和2022年廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程建設(shè)類項(xiàng)目“崗課賽證融通與學(xué)分銀行建設(shè)協(xié)同發(fā)展的機(jī)理研究——基于學(xué)習(xí)成果互認(rèn)視角”（項(xiàng)目編號(hào)：JXJYGC2022GX444，項(xiàng)目主持人：佟景泉）的階段性研究成果。

［中圖分類號(hào)］G720" " ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A" " ［文章編號(hào)］1004-3985（2024）13-0070-07

一、引言

2024年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》提出發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)滿足老年群眾多方面需求，妥善解決人口老齡化帶來的社會(huì)問題，事關(guān)國家發(fā)展全局和人民福祉。老年教育作為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是滿足老年人多元需求的重要載體。隨著人口老齡化趨勢的加劇，對(duì)老年教育的需求也不斷攀升，而當(dāng)前我國老年教育資源難以滿足日益增長的老年人學(xué)習(xí)需求［1］。因此，亟須推動(dòng)老年教育高質(zhì)量發(fā)展，以滿足老年人多層次多樣化需求。

在人工智能浪潮的沖擊和影響下，教育領(lǐng)域正經(jīng)歷一場深層次變革，人工智能技術(shù)正在重塑教育新形態(tài)。老年教育作為教育體系的重要組成部分，同樣受到深刻影響。智能技術(shù)賦能老年群體能力提升已成為促進(jìn)老年教育高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措［2］。在此背景下，探討人工智能賦能老年教育模式變革，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2016年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)老年教育。2021年，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，再次強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展老年教育。國內(nèi)眾多學(xué)者也對(duì)人工智能賦能老年教育進(jìn)行了研究，相關(guān)研究視角主要聚焦發(fā)展理據(jù)［3］、價(jià)值向度［4］、風(fēng)險(xiǎn)表征［5］、困境分析及其應(yīng)對(duì)策略［6］等方面，對(duì)人工智能賦能老年教育模式變革的創(chuàng)新樣態(tài)研究則較少。

本研究面向智能時(shí)代老年教育高質(zhì)量發(fā)展需求，分析人工智能賦能老年教育模式變革的表征，明晰“變革什么”；探索人工智能賦能老年教育模式變革的動(dòng)因，揭示“何以變革”；據(jù)此提出人工智能賦能老年教育模式變革的典型樣態(tài)及實(shí)施舉措，回答“如何變革”，以期對(duì)推動(dòng)老年教育高質(zhì)量發(fā)展有所啟示。

二、人工智能賦能老年教育模式變革的表征

表征是指通過某種方式來表示或展示某個(gè)事物的特征、性質(zhì)或狀態(tài)［7］。于本研究而言，表征指的是人工智能賦能老年教育模式變革所呈現(xiàn)出的特征、特點(diǎn)或表現(xiàn)形式，即“變革什么”。對(duì)表征的探索，有助于深入理解人工智能賦能老年教育模式變革的特征和影響，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐和促進(jìn)變革。

（一）教學(xué)模式革新，更注重個(gè)性需求

在傳統(tǒng)老年教育模式下，教學(xué)方法相對(duì)單一，課程也較為固定，難以滿足老年學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。通過人工智能技術(shù)賦能，促進(jìn)了老年教育的教學(xué)模式革新，使其能夠滿足老年學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。第一，基于老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛好、認(rèn)知能力差異，為老年學(xué)習(xí)者量身定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，提高老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性。第二，合理運(yùn)用圖片、音頻、視頻和動(dòng)畫等多媒體元素，為老年學(xué)習(xí)者提供豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，支持在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教學(xué)、可視化交互教學(xué)等多種學(xué)習(xí)方式，提高老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣。第三，實(shí)時(shí)監(jiān)測老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)狀態(tài)，并自動(dòng)分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，判斷個(gè)體學(xué)習(xí)狀況與個(gè)性學(xué)習(xí)需求，據(jù)此自動(dòng)優(yōu)化教育資源的配置與個(gè)性內(nèi)容的推送，提升老年教育服務(wù)質(zhì)量。

（二）教學(xué)資源優(yōu)化，更注重貼近生活

在傳統(tǒng)老年教育模式下，教學(xué)內(nèi)容較為陳舊，相應(yīng)的教學(xué)資源制作也較為粗糙，且教學(xué)內(nèi)容與生活實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，這在一定程度上影響了老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。而通過人工智能技術(shù)賦能，促進(jìn)了老年教育的教學(xué)資源優(yōu)化，使其更加貼近老年學(xué)習(xí)者的生活實(shí)際。第一，通過人工智能技術(shù)賦能，結(jié)合老年學(xué)習(xí)者的生活實(shí)際，整合和挖掘海量的教學(xué)資源，讓每位老年學(xué)習(xí)者都能找到自身實(shí)際所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如，智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以根據(jù)老年學(xué)習(xí)者的興趣和生活習(xí)慣，自動(dòng)推薦像園藝、烹飪、健康養(yǎng)生等與日常生活緊密相關(guān)的課程內(nèi)容。第二，人工智能技術(shù)賦能個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑定制。利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析老年學(xué)習(xí)者的個(gè)人興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)知水平，為每位老年學(xué)習(xí)者提供定制化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和資源，從而提高學(xué)習(xí)效率和滿足個(gè)性化需求。例如，基于智能技術(shù)為對(duì)繪畫感興趣的老年學(xué)習(xí)者定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)首先評(píng)估老年學(xué)習(xí)者的基本繪畫技能，然后據(jù)此提供從基礎(chǔ)到進(jìn)階的定制學(xué)習(xí)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋調(diào)整課程難度和內(nèi)容。第三，人工智能技術(shù)賦能教學(xué)資源動(dòng)態(tài)更新，確保教學(xué)內(nèi)容始終與時(shí)俱進(jìn)，提高老年教育的針對(duì)性和實(shí)效性。例如，在老年健康飲食課程中，智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)最新的營養(yǎng)學(xué)研究和健康指南，定期更新課程內(nèi)容，確保老年學(xué)習(xí)者能夠獲得最新的健康信息和飲食建議。

（三）教學(xué)環(huán)境升級(jí)，更注重安全舒適

在傳統(tǒng)老年教育模式下，存在場地簡陋、資源有限、設(shè)施陳舊等問題，缺乏針對(duì)老年學(xué)習(xí)者特殊需求的專門設(shè)計(jì)，難以滿足老年學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)需求。而通過人工智能技術(shù)賦能，促進(jìn)了老年教育的教學(xué)環(huán)境升級(jí)，使其更注重創(chuàng)造安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。第一，人工智能技術(shù)賦能硬件環(huán)境升級(jí)，提供智能化服務(wù)和管理。例如，升級(jí)智能安防系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場所的安全監(jiān)控和管理，保障老年學(xué)習(xí)者的人身安全；升級(jí)智能溫度控制系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)基于老年學(xué)習(xí)者個(gè)性需求的智能自適應(yīng)調(diào)節(jié)，為老年學(xué)習(xí)者提供更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。第二，人工智能技術(shù)賦能軟件環(huán)境升級(jí)，提供可視化交互教學(xué)。例如，通過AR、VR、MR等虛擬仿真技術(shù)，構(gòu)建仿真學(xué)習(xí)場景，讓老年學(xué)習(xí)者身臨其境地參與到學(xué)習(xí)中，提高學(xué)習(xí)的真實(shí)性和趣味性。第三，人工智能技術(shù)賦能支持環(huán)境升級(jí)，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)輔助服務(wù)。例如，通過智能語音助手、智能學(xué)習(xí)平臺(tái)等，幫助老年學(xué)習(xí)者便捷地獲取學(xué)習(xí)資源、進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，并提供智能化的學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)反饋。

（四）教學(xué)互動(dòng)增強(qiáng)，更注重情感支持

傳統(tǒng)老年教育模式通常以教師為中心。在一對(duì)多的教學(xué)模式下，教師與老年學(xué)習(xí)者的互動(dòng)不足，難以及時(shí)了解老年學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)和心理需求，給予的情感支持和人文關(guān)懷也有限。而人工智能技術(shù)賦能，增強(qiáng)了老年教育的教學(xué)互動(dòng)，使其更關(guān)注老年學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)和心理需求。第一，通過人工智能技術(shù)賦能，基于智能問答、虛擬現(xiàn)實(shí)、智能學(xué)習(xí)伙伴以及社交化互動(dòng)平臺(tái)等，提供豐富多樣的教學(xué)互動(dòng)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與度和趣味性。第二，通過人工智能技術(shù)賦能，基于老年學(xué)習(xí)者語音、表情等數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，自動(dòng)判斷老年學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)。教師據(jù)此與老年學(xué)習(xí)者進(jìn)行情感交流，傾聽他們的心聲，理解他們的需求，及時(shí)給予情感支持，提高學(xué)習(xí)效率和效果。第三，通過人工智能技術(shù)賦能，提供多種形式的輔助工具，如智能導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)、智能語音助手等，幫助老年學(xué)習(xí)者更便捷地獲取學(xué)習(xí)資料、解決學(xué)習(xí)問題。

（五）教師角色轉(zhuǎn)變，更注重心靈陪伴

傳統(tǒng)老年教育模式下，教師的角色通常是知識(shí)的傳授者、學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督者，更多關(guān)注老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，較少關(guān)注老年學(xué)習(xí)者的情感需求，而基于人工智能技術(shù)賦能，極大地提升了教學(xué)效率和教學(xué)資源推送的精準(zhǔn)度，使得教師從煩瑣的教學(xué)任務(wù)中解放出來，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注老年學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異和情感需求，實(shí)現(xiàn)向?qū)W習(xí)引導(dǎo)者、心靈陪伴者的角色轉(zhuǎn)變。此外，通過人工智能技術(shù)賦能，人機(jī)協(xié)同教學(xué)將成為老年教育的新常態(tài)，真人教師不再是唯一的教學(xué)主體，而是與AI教師共同構(gòu)建一個(gè)多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。AI教師以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)分析能力，通過語音交互、情感分析、智能推薦、行為識(shí)別等形式，與老年學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)，解答他們的疑惑，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)路徑。真人教師則以其深厚的教育背景、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過面對(duì)面交流、耐心傾聽、真誠關(guān)懷等方式，更多地去關(guān)注老年學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異和情感需求，為老年學(xué)習(xí)者提供心靈上的陪伴。通過人機(jī)協(xié)同教學(xué)，AI教師與真人教師得以在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)揮最大效用，相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，共同提升老年教育質(zhì)量。

三、人工智能賦能老年教育模式變革的動(dòng)因

動(dòng)因是指引起行動(dòng)、產(chǎn)生結(jié)果或改變的原因或動(dòng)機(jī)。對(duì)本研究而言，動(dòng)因指的是影響人工智能賦能老年教育模式變革的動(dòng)力及原因，即“何以變革”。對(duì)動(dòng)因的探索，有助于深入理解影響人工智能賦能老年教育模式變革的要素，為推動(dòng)變革實(shí)踐提供理論支持。

（一）人口老齡化，推動(dòng)老年教育需求增長

根據(jù)聯(lián)合國的劃分標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一國60歲及以上人口比例超過20%或65歲及以上人口比例超過14%的時(shí)候，則認(rèn)為該國已進(jìn)入“中度老齡化”社會(huì)［8］。按此標(biāo)準(zhǔn)，我國當(dāng)前已全面進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。在此背景下，對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)有濃厚興趣、對(duì)自我提升有強(qiáng)烈需求以及對(duì)彌合“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”有迫切渴望的老年人數(shù)量顯著增長，同步推動(dòng)了老年教育需求的極大增長。老年教育需求增長也引發(fā)了一些問題。第一，傳統(tǒng)老年教育模式受限于師資力量、教學(xué)設(shè)施等因素，難以滿足廣大老年學(xué)習(xí)者日益增長的學(xué)習(xí)需求。第二，老年學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中面臨學(xué)習(xí)能力下降、身體狀況減弱等挑戰(zhàn)，需要高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)和情感支持。通過人工智能技術(shù)賦能，將有效解決這些問題。首先，通過人工智能技術(shù)賦能，可以為老年學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和課程，滿足老年學(xué)習(xí)者的多元需求。其次，通過人工智能技術(shù)賦能，可以為老年學(xué)習(xí)者提供智能化學(xué)習(xí)輔助，促進(jìn)老年教育提質(zhì)增效。最后，通過人工智能技術(shù)賦能，可以針對(duì)老年學(xué)習(xí)者開發(fā)智能聊天機(jī)器人等應(yīng)用，提供情感支持和心靈陪伴。

（二）數(shù)智化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)老年教育模式轉(zhuǎn)變

2024年1月，全國教育工作會(huì)議召開，對(duì)全年教育工作重點(diǎn)任務(wù)作出部署，其中明確提出要不斷開辟教育數(shù)字化新賽道。數(shù)字化、智能化已成為推動(dòng)教育創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵突破口，為教育現(xiàn)代化和教育強(qiáng)國目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)大動(dòng)力。人工智能技術(shù)賦能也將推動(dòng)老年教育朝著個(gè)性化、智能化和多元化的方向創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)老年教育模式的顯著變化［9］。通過人工智能技術(shù)賦能，老年教育可以精準(zhǔn)滿足每位老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)路徑，同時(shí)通過在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程授課、可視化交互等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)性和趣味性，提升老年學(xué)習(xí)者參與度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使老年學(xué)習(xí)者突破時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地獲取學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)處處可學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)。

（三）教育公平性，要求老年教育均衡發(fā)展

黨的十九大報(bào)告提出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的變化也反映在教育領(lǐng)域，教育領(lǐng)域的主要矛盾表現(xiàn)為人民群眾接受高質(zhì)量教育的熱切期盼與優(yōu)質(zhì)教育資源嚴(yán)重短缺且發(fā)展不均衡［10］。在老年教育領(lǐng)域，同樣存在優(yōu)質(zhì)教育資源短缺且發(fā)展不平衡等問題。國家開放大學(xué)趙婷婷等學(xué)者的調(diào)研數(shù)據(jù)［11］顯示，東北和東部地區(qū)受訪者參與老年教育的占比達(dá)36%，中部和西部地區(qū)則僅有15.2%，反映了東部與中西部地區(qū)老年群體參與老年教育的不均衡，一定程度上體現(xiàn)了區(qū)域老年教育資源分布的不均衡。而教育公平是社會(huì)公平的基礎(chǔ)。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系，發(fā)展素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平。老年教育同樣需要解決發(fā)展不平衡不充分的問題，確保老年教育公平、公正。通過人工智能技術(shù)賦能，可以將優(yōu)質(zhì)教育資源同步推送給有需求的老年人，解決一些地方開展老年教育場地和師資的限制問題，讓更多老年人“老有所學(xué)”，有助于縮小不同地區(qū)之間的老年教育差距。

（四）個(gè)性化訴求，驅(qū)動(dòng)老年教育形式多樣

老年學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏等方面均存在個(gè)性化、差異化訴求。例如，在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面，有的老年學(xué)習(xí)者是出于興趣愛好或個(gè)人成長的需要，有的老年學(xué)習(xí)者是為應(yīng)對(duì)退休后的生活變化或提升職業(yè)技能；在學(xué)習(xí)方式方面，有喜歡自主學(xué)習(xí)的，也有喜歡與他人交流學(xué)習(xí)的；在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，因個(gè)人背景、興趣和職業(yè)經(jīng)歷不同，有對(duì)歷史、文化等傳統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)需求，也有對(duì)健康養(yǎng)生、科技新知等實(shí)用內(nèi)容的學(xué)習(xí)需求；在學(xué)習(xí)節(jié)奏方面，因年齡、健康狀況等因素而有所不同，有偏好較為緩慢的學(xué)習(xí)進(jìn)度的，也有希望更快學(xué)習(xí)新知識(shí)的。這些個(gè)性化、差異化的訴求，在傳統(tǒng)老年教育模式中，難以同時(shí)得到充分滿足。而通過人工智能技術(shù)賦能，可以創(chuàng)建私人定制、24小時(shí)在線的AI教師，隨時(shí)隨地根據(jù)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度、需求和興趣，提供“一對(duì)一”的學(xué)習(xí)支持和幫助。

四、人工智能賦能老年教育模式變革的路徑

（一）人工智能賦能老年教育模式變革的典型樣態(tài)

樣態(tài)通常指的是不同類型或形式的展示或表現(xiàn)方式，特別是在描述一種情況、現(xiàn)象或?qū)嵺`時(shí)，用以表示其不同的狀態(tài)、形態(tài)或特征。本研究中，樣態(tài)指的是人工智能賦能老年教育模式變革所呈現(xiàn)出的不同形式或狀態(tài)，以及這些形式或狀態(tài)所展現(xiàn)出的特征、特點(diǎn)或表現(xiàn)形式，即“如何變革”。對(duì)樣態(tài)的探索，有助于深入理解影響人工智能賦能老年教育模式變革的直觀表現(xiàn)，為實(shí)施舉措提供方向指引。

1.具備老年友好型交互界面。人工智能技術(shù)賦能老年教育模式變革，大部分載體是以智能系統(tǒng)軟件的形式出現(xiàn)，對(duì)應(yīng)智能系統(tǒng)軟件的界面理應(yīng)是老年友好型交互界面。老年友好型交互界面應(yīng)簡潔明了，導(dǎo)航和布局清晰，便于老年學(xué)習(xí)者快速定位內(nèi)容；界面圖標(biāo)、標(biāo)簽和按鈕設(shè)計(jì)應(yīng)直觀易懂，字體清晰、顏色對(duì)比度高，易于閱讀，便于老年學(xué)習(xí)者快速理解和操作；界面應(yīng)同時(shí)具備聲音或震動(dòng)等提示和反饋功能，讓老年學(xué)習(xí)者在操作過程中能夠獲得實(shí)時(shí)指引。此外，界面還應(yīng)支持調(diào)節(jié)字體大小、亮度和對(duì)比度等選項(xiàng)，滿足不同老年學(xué)習(xí)者的視覺需求，為老年學(xué)習(xí)者帶來更加愉悅舒適的使用體驗(yàn)。

2.提供老年智慧化生活輔助。隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年學(xué)習(xí)者對(duì)健康管理的需求日益增加。通過人工智能技術(shù)賦能，將智能健康管理技術(shù)與老年教育緊密融合，提供老年智慧化生活輔助，是未來智慧化老年教育平臺(tái)建設(shè)的重要方向。老年智慧化生活輔助，可以通過智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測老年學(xué)習(xí)者的健康狀況，進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警，給出飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等，并根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)為其推送合適的健康管理課程、營養(yǎng)知識(shí)講解等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)健康與學(xué)習(xí)的同步提升。此外，老年智慧化生活輔助，還可以自動(dòng)推送智能家居控制、智慧出行指引、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等方面的知識(shí)，助力老年學(xué)習(xí)者掌握常見智能化場景的業(yè)務(wù)處理技能，提升老年學(xué)習(xí)者在智能技術(shù)運(yùn)用方面的獲得感、幸福感和安全感，有效幫助老年學(xué)習(xí)者跨越數(shù)字鴻溝。

3.提供智能可視化教學(xué)體驗(yàn)。老年學(xué)習(xí)者的視力、聽力等生理機(jī)能均有所下降，更適合直觀、生動(dòng)的信息呈現(xiàn)方式。三維可視化、立體投影、全息影像等智能可視化技術(shù)可以將復(fù)雜、抽象的科學(xué)理論知識(shí)通過圖像、動(dòng)畫、視頻等多媒體形式進(jìn)行直觀、生動(dòng)的展示，為老年學(xué)習(xí)者打造“沉浸式”學(xué)習(xí)體驗(yàn)，切實(shí)提升老年教育實(shí)效。引入智能可視化教學(xué)工具，可以幫助老年學(xué)習(xí)者充分地理解知識(shí)的本質(zhì)和內(nèi)涵；引入交互式可視化應(yīng)用，可以促進(jìn)老年學(xué)習(xí)者主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，提升實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)，并獲得個(gè)性化學(xué)習(xí)支持；引入動(dòng)態(tài)可視化應(yīng)用，可以幫助老年學(xué)習(xí)者更好地理解和記憶知識(shí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。

4.提供智能互動(dòng)式情感支持。身體狀態(tài)變差、社交圈子縮小，是當(dāng)前老年學(xué)習(xí)者普遍面臨的生活挑戰(zhàn)和圈層變化，這是引發(fā)老年學(xué)習(xí)者產(chǎn)生孤獨(dú)感、焦慮感和失落感等負(fù)面情緒的原因之一，因此，在老年教育中提供情感支持顯得尤為必要。智能互動(dòng)式情感支持，可以是一個(gè)老年學(xué)習(xí)者專屬在線交流平臺(tái)，給老年學(xué)習(xí)者提供一個(gè)交流場所，也給老年學(xué)習(xí)者提供一個(gè)情感港灣；可以是基于老年學(xué)習(xí)者精神文化需求的一系列豐富多彩的文化活動(dòng)或認(rèn)知訓(xùn)練游戲，激發(fā)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉老年學(xué)習(xí)者的思維能力，促進(jìn)老年學(xué)習(xí)者身心健康；也可以是智能情感陪伴與心理疏導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)老年學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)智能推薦心理疏導(dǎo)課程，幫助老年學(xué)習(xí)者調(diào)整心態(tài)，保持積極樂觀的生活態(tài)度?？傮w而言，智能互動(dòng)式情感支持可以讓老年學(xué)習(xí)者感受到智能科技帶來的便利與溫暖。

5.提供智能自適應(yīng)個(gè)性服務(wù)。當(dāng)前老年教育的基本學(xué)情突出體現(xiàn)在老年學(xué)習(xí)者的身體狀況、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)興趣等存在普遍的個(gè)體差異。充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，根據(jù)老年學(xué)習(xí)者的個(gè)體特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，提供智能自適應(yīng)個(gè)性服務(wù)，是應(yīng)對(duì)該學(xué)情的有效手段。智能自適應(yīng)個(gè)性服務(wù)，可以根據(jù)老年學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異，為每位老年學(xué)習(xí)者提供定制化的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)路徑；可以實(shí)時(shí)監(jiān)測老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和表現(xiàn)，據(jù)此自動(dòng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，并推薦適合的學(xué)習(xí)資源。這種個(gè)性化的服務(wù)模式不僅能夠增強(qiáng)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性，還可以提升老年學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，為老年教育發(fā)展帶來新活力與新機(jī)遇。

（二）人工智能賦能老年教育模式變革的實(shí)施舉措

1.貫徹賦能思維，推動(dòng)老年教育理念轉(zhuǎn)變。以人工智能技術(shù)為核心，以服務(wù)老年學(xué)習(xí)者需求為導(dǎo)向，推動(dòng)老年教育理念轉(zhuǎn)變。第一，增強(qiáng)老年教育工作者和決策者對(duì)在老年教育中應(yīng)用人工智能技術(shù)的認(rèn)識(shí)，幫助其深刻認(rèn)識(shí)人工智能技術(shù)影響老年教育的廣泛性、重要性及應(yīng)用潛力，以及人工智能技術(shù)在提升老年教育效率、優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面的價(jià)值。第二，為老年教育工作者提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其能夠熟練運(yùn)用人工智能技術(shù)開展教學(xué)工作。老年教育工作者只有提升自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力，才能更好地推動(dòng)人工智能技術(shù)賦能教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)資源的創(chuàng)新。第三，引導(dǎo)老年教育工作者從以教師為中心、注重知識(shí)傳授的傳統(tǒng)理念，向以學(xué)習(xí)者為中心、注重個(gè)性需求和情感支持的理念轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)和支持老年教育工作者積極應(yīng)用人工智能技術(shù)革新教學(xué)方式，高質(zhì)量推動(dòng)老年教育模式深度變革。

2.對(duì)標(biāo)賦能場景，推動(dòng)老年教育內(nèi)容改革。可以通過對(duì)現(xiàn)有賦能場景的深入分析和研究，挖掘人工智能技術(shù)在老年教育中的應(yīng)用潛力，從而推動(dòng)老年教育內(nèi)容改革。第一，深入調(diào)研老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和行為特點(diǎn)，了解其學(xué)習(xí)偏好、知識(shí)水平和興趣愛好等，并預(yù)測其在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)遇到的困難和挑戰(zhàn)，為后續(xù)的內(nèi)容改革提供參考和依據(jù)。第二，分析現(xiàn)有賦能場景和老年教育內(nèi)容，找出存在的問題和不足之處，并結(jié)合老年學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，探索人工智能技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)新、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)體驗(yàn)等方面的應(yīng)用，制訂針對(duì)性的老年教育內(nèi)容改革方案。第三，評(píng)估老年教育內(nèi)容改革方案。通過持續(xù)改進(jìn)老年教育內(nèi)容改革方案，不斷優(yōu)化人工智能技術(shù)在老年教育中的應(yīng)用，確保教育內(nèi)容的持續(xù)更新和教學(xué)方法的創(chuàng)新，以適應(yīng)老年學(xué)習(xí)者不斷變化的學(xué)習(xí)需求。

3.融合智能技術(shù)，推動(dòng)老年教育方式創(chuàng)新。通過“人工智能+老年教育”，可極大地提升老年教育的互動(dòng)性，為老年教育方式創(chuàng)新提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。第一，通過深入分析老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和行為特征，為其量身定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)老年教育的個(gè)性化、差異化服務(wù)。第二，利用智能技術(shù)豐富老年教育的教學(xué)方式，可以采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)身臨其境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，或者通過智能輔助工具提升學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，或者開發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和移動(dòng)學(xué)習(xí)APP，提供便捷的學(xué)習(xí)渠道和多樣化的學(xué)習(xí)資源，滿足老年學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。第三，推動(dòng)老年教育方式創(chuàng)新，促進(jìn)傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代科技的融合，創(chuàng)設(shè)多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，同時(shí)確保教育內(nèi)容的可訪問性和易用性，讓老年學(xué)習(xí)者也能享受科技帶來的便利。

4.搭建智能平臺(tái)，推動(dòng)老年教育資源擴(kuò)容。基于先進(jìn)的智能技術(shù)，打造智能化老年教育平臺(tái)，是推動(dòng)老年教育資源擴(kuò)容的利器。第一，建設(shè)智能化老年教育平臺(tái)，整合各類教育資源，包括在線課程、數(shù)字化教材、智能輔助工具等，為老年學(xué)習(xí)者提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源。第二，基于智能化老年教育平臺(tái)搭載的監(jiān)測推薦系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，包括學(xué)習(xí)進(jìn)度、互動(dòng)情況和反饋信息。據(jù)此，優(yōu)化教育資源的配置和服務(wù)方式，確保每位老年學(xué)習(xí)者都能獲得最適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑。第三，利用智能化老年教育平臺(tái)強(qiáng)大的技術(shù)支持和“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，促進(jìn)老年教育資源的跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)共享。通過建立開放的老年教育資源庫和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，打破地域限制，實(shí)現(xiàn)資源的全面覆蓋和共建共享，確保所有老年學(xué)習(xí)者無論身處何地，都能公平地獲得優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。

5.創(chuàng)設(shè)智能助手，推動(dòng)老年教育服務(wù)升級(jí)?；谙冗M(jìn)人工智能技術(shù)，設(shè)計(jì)能夠?qū)崟r(shí)理解并響應(yīng)老年學(xué)習(xí)者需求的智能助手，可以為老年學(xué)習(xí)者提供更加便捷、高效的學(xué)習(xí)服務(wù)。第一，開發(fā)具備語音識(shí)別和自然語言處理能力的智能學(xué)習(xí)助手。該助手能夠理解老年學(xué)習(xí)者的語言輸入，提供智能問答、生活輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)建議等個(gè)性化服務(wù)，幫助其解決學(xué)習(xí)及生活中的疑問和難題。第二，開發(fā)智能學(xué)習(xí)管理助手。該助手能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)和進(jìn)度，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)為其定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并進(jìn)行進(jìn)度管理。此外，該助手還能通過數(shù)據(jù)分析提供學(xué)習(xí)成效的反饋，幫助老年學(xué)習(xí)者及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程。第三，利用智能助手開展具有高度互動(dòng)性和趣味性的老年教育游戲和模擬活動(dòng)，提升老年學(xué)習(xí)者的參與感，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

五、結(jié)語

人工智能賦能老年教育模式變革對(duì)于提升老年教育的教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育、提供情感支持以及推動(dòng)老年教育的智能化進(jìn)程等具有重要意義。本研究基于智能時(shí)代背景下老年教育高質(zhì)量發(fā)展的具體要求，結(jié)合“人工智能+教育”深度融合的發(fā)展趨勢，圍繞人工智能賦能老年教育模式變革什么、何以變革、如何變革等三個(gè)問題展開研究。研究局限在于尚未充分考量人工智能技術(shù)相關(guān)的倫理問題和社會(huì)問題，未來將結(jié)合人工智能技術(shù)的賦能影響深入剖析這類問題，探索建立相應(yīng)的倫理規(guī)范和政策指導(dǎo)，以確保人工智能技術(shù)在老年教育領(lǐng)域的應(yīng)用既能促進(jìn)教育發(fā)展，又能保障老年學(xué)習(xí)者的利益和權(quán)益。

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