智慧圖書館背景下圖書館編目人員的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

鐘翔

摘要：目前，我國智慧圖書館建設(shè)已從理論研究層面逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐應(yīng)用層面，但對(duì)編目人員在智慧圖書館中應(yīng)發(fā)揮的作用的相關(guān)研究還較少?，F(xiàn)根據(jù)編目人員的工作特征，分析在智慧圖書館建設(shè)過程中，編目人員在提供智慧服務(wù)、建立智慧平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)指出編目人員在獲取讀者需求、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)應(yīng)用、建設(shè)聯(lián)編平臺(tái)等方面面臨的挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，提出編目人員需要提升信息處理、語言運(yùn)用、職業(yè)規(guī)劃等能力，同時(shí)還應(yīng)重視獲取讀者需求、積極參加培訓(xùn)、加快聯(lián)編平臺(tái)建設(shè)，以期為我國智慧圖書館建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

為順應(yīng)社會(huì)變革，目前我國智慧圖書館建設(shè)已從理論研究層面逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐應(yīng)用層面。在理論研究方面，陳煥文歸納出智慧圖書館的內(nèi)容范疇為“以智慧平臺(tái)為體系架構(gòu)、以智慧空間為形態(tài)標(biāo)志、以智慧服務(wù)為終極目標(biāo)”[1]；柯平認(rèn)為“有必要明確智慧圖書館建設(shè)的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)，為我國智慧圖書館建設(shè)的理論與實(shí)踐發(fā)展指明方向”，并提出了“智慧圖書館建設(shè)的五大路徑”[2]。在服務(wù)商層面，維普智慧圖書館、FOLIO開源圖書館服務(wù)平臺(tái)、超星智慧圖書館等產(chǎn)品的開發(fā)展現(xiàn)出數(shù)據(jù)服務(wù)商對(duì)智慧圖書館未來發(fā)展的展望。在圖書館界，2020年，國家圖書館已正式向國家相關(guān)部門提出建設(shè)“全國智慧圖書館體系”的建議[3]。而在國家層面，2021年，中華人民共和國文化和旅游部印發(fā)《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，明確了我國智慧圖書館事業(yè)發(fā)展的宏觀發(fā)展方向。同年，文化和旅游部在中央財(cái)政立項(xiàng)實(shí)施全國智慧圖書館體系建設(shè)項(xiàng)目。這意味著我國智慧圖書館建設(shè)已從全國層面的總體設(shè)計(jì)和宏觀規(guī)劃階段進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

從目前看，不論是國家層面還是業(yè)界層面，對(duì)智慧圖書館的研究和建設(shè)都如火如荼地進(jìn)行著。圖書館編目人員應(yīng)該怎樣適應(yīng)圖書館這一變化趨勢(shì)？本篇文章將淺析編目人員在智慧圖書館建設(shè)中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出解決方案。

機(jī)遇

提供智慧服務(wù)的能力

編目人員長期以來從事編目工作，將文獻(xiàn)中的各種要素提取出來，錄入館藏系統(tǒng)，再按照一定的方式使系統(tǒng)內(nèi)的文獻(xiàn)資源相互聯(lián)系起來，最后使其有序地呈現(xiàn)在讀者面前。這些工作內(nèi)容和程序都是信息組織的過程，日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)使得編目人員的信息組織能力不斷提升。而信息組織能力正是智慧圖書館建設(shè)中智慧館員應(yīng)具備的智慧服務(wù)能力中的重要組成部分。因工作內(nèi)容的特殊性，編目人員在這方面的能力應(yīng)排在所有圖書館館員前列，充分發(fā)揮編目人員的智慧服務(wù)能力，助力智慧圖書館建設(shè)。

智慧圖書館的建設(shè)，旨在通過多途徑滿足讀者多樣化的精神文化需求，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民文化自信。讀者是智慧圖書館的終端用戶，其需求是圖書館服務(wù)的核心。圖書館作為傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息提供者，最基本的功能是為廣大用戶提供信息服務(wù)。在智慧圖書館的建設(shè)過程中，對(duì)圖書館館員的信息組織能力也提出了更高的要求，包括運(yùn)用智慧平臺(tái)為用戶答疑解惑、運(yùn)用智慧化設(shè)備幫助用戶獲取需要的文獻(xiàn)內(nèi)容等，這些公共文化服務(wù)要求圖書館館員能夠迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)資源，以幫助用戶便捷高效地利用圖書館的資源。編目人員憑借對(duì)文獻(xiàn)客觀信息的深入了解和對(duì)文獻(xiàn)分類、主題標(biāo)引的熟悉程度，可以更快地適應(yīng)智慧化服務(wù)的要求。

在新一代圖書館發(fā)展的大背景下，圖書館館員在信息組織方面也在謀求新的發(fā)展。新的編目規(guī)則（RDA）的運(yùn)用、新的圖書館參考模型（IFLA—LRM）的出臺(tái)和新一代書目格式的出現(xiàn)（BIBFRAME）等都是為了適應(yīng)智慧圖書館的要求而產(chǎn)生的。這些信息組織方式的出現(xiàn)，從新的角度出發(fā)，對(duì)信息資源進(jìn)行思考和研究，同時(shí)也迫使使用這些規(guī)則和模型的編目人員從新的視角和方式出發(fā)表達(dá)信息。如果編目人員能夠靈活運(yùn)用這些新的信息組織的方式，在提升信息組織能力的同時(shí)，也會(huì)為推動(dòng)智慧圖書館的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

建設(shè)智慧平臺(tái)的能力

智慧平臺(tái)的建設(shè)是智慧圖書館中的一個(gè)重要組成部分。就編目工作而言，聯(lián)合編目平臺(tái)已經(jīng)成為一種較為成熟的智慧平臺(tái)形式。從全國層面來看，依托于國家圖書館，成立于1997年的全國圖書館聯(lián)合編目中心是目前國內(nèi)較為成功的聯(lián)合編目平臺(tái)之一。該聯(lián)編平臺(tái)的數(shù)據(jù)使用單位已超過3800家，成員館數(shù)量已發(fā)展到3100多家，并成立了三十一家省級(jí)分中心和一家少兒分中心，實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)公共圖書館編目數(shù)據(jù)的共建共享。從區(qū)域?qū)用鎭砜?，在建設(shè)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈的政策背景下，四川省圖書館與重慶市圖書館制定并簽署了《成渝地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟框架協(xié)議》，擬在聯(lián)合編目等方面展開合作。目前，該聯(lián)合編目平臺(tái)的建設(shè)正在有條不紊地進(jìn)行中。從文獻(xiàn)類型來看，由上海圖書館研發(fā)的“家譜聯(lián)合編目系統(tǒng)”是互聯(lián)網(wǎng)上分布式協(xié)同工作的聯(lián)合編目系統(tǒng)，采用了眾包的理念，聯(lián)合各家譜收藏機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，以共建共享的方式，基于統(tǒng)一的編目標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行家譜的編目和交流。

各聯(lián)合編目平臺(tái)的不斷建立和完善將會(huì)有效降低書目數(shù)據(jù)的重復(fù)建設(shè)率，提升編目效能，提高編目數(shù)據(jù)質(zhì)量，有利于各機(jī)構(gòu)、各類圖書館對(duì)區(qū)域內(nèi)圖書館的數(shù)據(jù)收割和統(tǒng)計(jì)。聯(lián)合編目平臺(tái)的有效建立和使用，是智慧平臺(tái)建設(shè)中的重要一環(huán)，也是編目工作成效在智慧圖書館建設(shè)中的直接體現(xiàn)。

挑戰(zhàn)

對(duì)讀者需求不敏感

信息組織服務(wù)是智慧服務(wù)最重要的內(nèi)容之一。由于工作內(nèi)容的特殊性，圖書館編目人員長期面對(duì)在編文獻(xiàn)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，很少直接面對(duì)讀者。因此，在智慧服務(wù)方面，可能存在按部就班、閉門造車的問題。作為一個(gè)省或者一個(gè)城市的總書庫和文獻(xiàn)中心，省市級(jí)公共圖書館是全省、全市公共圖書館信息組織服務(wù)的龍頭館，并對(duì)其信息組織服務(wù)負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。但目前省市級(jí)圖書館對(duì)區(qū)縣館的信息組織方面的指導(dǎo)很大程度上仍限于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)編制，并沒有將讀者服務(wù)在信息組織服務(wù)中的重要性提到相應(yīng)的高度，這就造成國內(nèi)公共圖書館編目人員的工作能力和工作方式與智慧圖書館發(fā)展背景下對(duì)編目人員的需求和要求不匹配。

對(duì)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)環(huán)境不夠重視

智慧圖書館發(fā)展進(jìn)程中，需要圖書館館員利用專業(yè)技術(shù)和專業(yè)分析，為用戶提供更廣、更多、更新的知識(shí)資源，滿足他們的資源需求[4]。為把數(shù)字資源、縮微資源、實(shí)體資源等多種資源納入編目規(guī)則，國際圖書館組織推出了與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)據(jù)處理規(guī)則。目前，最具影響力的數(shù)據(jù)處理規(guī)則有國際圖聯(lián)的IFLA—LRM（國際圖聯(lián)圖書館參考模型），美國國會(huì)圖書館推出的新一代書目格式BIBFRAME（書目框架計(jì)劃）以及RDA（資源描述和檢索）。IFLA—LRM是國際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)基于FRBR、FRAD、FRSAD規(guī)則整合研發(fā)的最新編目規(guī)則，該規(guī)則旨在應(yīng)用于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)環(huán)境，支持并推動(dòng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)環(huán)境下的書目數(shù)據(jù)使用[5]。而BIBFRAME在2011年啟動(dòng)，最初是作為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行開發(fā)的。就目前國內(nèi)編目狀況來看，只有部分圖書館對(duì)外文文獻(xiàn)使用了RDA進(jìn)行編目，中文文獻(xiàn)仍然使用傳統(tǒng)的CNMARC格式。對(duì)于大多數(shù)圖書館編目人員而言，數(shù)字資源、縮微資源的編目工作開展較少，或是根本沒有開展。編目人員對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)之外的其他各種文獻(xiàn)的信息組織并不熟悉，更不用說與博物館、美術(shù)館等關(guān)聯(lián)的實(shí)體資源。

聯(lián)合編目平臺(tái)建設(shè)滯后

建設(shè)聯(lián)合編目平臺(tái)的呼聲雖然很高，但成功實(shí)現(xiàn)的卻很少。從相關(guān)論文來看，停留在理論思考層面的比較多，涉及應(yīng)用實(shí)踐或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可供全國編目界運(yùn)用的偏少。在區(qū)域?qū)用?，除了全國圖書館聯(lián)合編目平臺(tái)，上海文獻(xiàn)聯(lián)合編目平臺(tái)外，全國大多數(shù)聯(lián)合編目平臺(tái)只是實(shí)現(xiàn)了在小范圍內(nèi)的運(yùn)用，在省級(jí)范圍內(nèi)打通聯(lián)合編目的實(shí)例很少。雖然聯(lián)合編目平臺(tái)的建設(shè)只是智慧平臺(tái)建設(shè)中的一個(gè)組成部分，但就目前國內(nèi)的建設(shè)進(jìn)度和水平來看，與智慧圖書館要求的智慧平臺(tái)相去甚遠(yuǎn)。

策略

重視讀者需求

編目人員作為信息組織服務(wù)的“排頭兵”，不僅在專業(yè)技術(shù)方面應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更應(yīng)該具備建設(shè)智慧圖書館所要求的新能力。走出既往舒適區(qū)，重視讀者需求。在智慧圖書館發(fā)展中，編目人員應(yīng)具有“讀者意識(shí)”。即在信息組織過程中，把自己放在讀者的位置上，設(shè)定并貼近讀者對(duì)服務(wù)需要的心理因素。思考什么方式才能讓讀者最欣于接受館藏資源信息的呈現(xiàn)方式，以什么樣的途徑才能將館藏資源信息最大化地傳遞給讀者。此外，作為最早接觸圖書館信息資源的一部分人，編目人員在發(fā)現(xiàn)、滿足讀者需求的同時(shí)，還應(yīng)該思考怎樣利用自己信息資源服務(wù)的能力滿足讀者的需求。在與用戶協(xié)同交流中，分享自己的核心隱性知識(shí)，并與用戶的儲(chǔ)備知識(shí)和專業(yè)知識(shí)不斷碰撞，以打造出新的智慧知識(shí)體系[6]。

編目人員還應(yīng)積極參與讀者服務(wù)活動(dòng)，深入了解讀者對(duì)信息組織服務(wù)的需求。在這些過程中，編目人員需要迅速、精準(zhǔn)地提取讀者需求并對(duì)其進(jìn)行分類、匯總。

提升信息處理能力

智慧圖書館建設(shè)過程中，對(duì)編目人員數(shù)據(jù)的處理能力提出了新的要求。首先，編目智慧化過程中，新的編目規(guī)則要求編目人員具備數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的能力。不再是單純地對(duì)單一的文獻(xiàn)資源進(jìn)行編目，而是將在編文獻(xiàn)置于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的環(huán)境中，盡可能擴(kuò)大信息揭示的范圍，精確信息揭示的內(nèi)容。且能夠與讀者需求相結(jié)合，提供信息精準(zhǔn)服務(wù)。怎樣找到資源之間的關(guān)聯(lián)性、怎樣采用合適的技術(shù)將其關(guān)聯(lián)起來，從而實(shí)現(xiàn)精確檢索，以便用戶進(jìn)一步分析、發(fā)現(xiàn)和利用[7]。這不僅是編目人員要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也是全體圖書館館員在圖書館智慧進(jìn)程中應(yīng)該仔細(xì)思考并努力實(shí)現(xiàn)的重要一環(huán)。

其次，將想要揭示的信息進(jìn)行有效表達(dá)。智慧圖書館建設(shè)大背景下，傳統(tǒng)的信息表達(dá)方式已經(jīng)難以滿足讀者需求，作為信息組織者，編目人員需要尋求更為創(chuàng)新的信息表達(dá)方式?？梢暬⒖刹僮骰?、場景化等更生動(dòng)形象、更具互動(dòng)感的信息表達(dá)方式，怎樣在圖書館智慧化進(jìn)程中得到更廣泛的運(yùn)用，是今后編目人員需要進(jìn)一步深入挖掘的內(nèi)容。

提高語言運(yùn)用能力

1.外語能力

智慧圖書館建設(shè)大背景下，熟練運(yùn)用外語能力以指導(dǎo)實(shí)際工作對(duì)編目人員而言格外重要。首先，就編目專業(yè)知識(shí)方面來看，學(xué)習(xí)最新的編目規(guī)則和數(shù)據(jù)處理規(guī)則無疑需要較強(qiáng)的外語能力。例如，RDA的研究和應(yīng)用，國際上早在2005年就已出現(xiàn)RDA相關(guān)名稱概念，美國國會(huì)圖書館已于2013年3月31日正式采用RDA編目。而國內(nèi)圖書館目前只有外文文獻(xiàn)使用RDA進(jìn)行編目，中文文獻(xiàn)編目仍然沿用傳統(tǒng)的CNMARC格式。其次，從整個(gè)智慧圖書館建設(shè)來看，“智慧圖書館”一詞，最早由芬蘭奧盧大學(xué)圖書館Aittola等人在2003年提出[8]。我國Lib 4.0約始于2017年，其時(shí)間起點(diǎn)以人工智能技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用為標(biāo)志，該階段的代表性圖書館形態(tài)當(dāng)屬智慧圖書館[9]。提高外語運(yùn)用水平，有利于了解和掌握國外最新的圖書館界動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，有利于國內(nèi)圖書館的發(fā)展和創(chuàng)新，也有利于將國外先進(jìn)理念和技術(shù)進(jìn)行本地化轉(zhuǎn)型。只有這樣，國內(nèi)圖書館發(fā)展才更具前瞻性和引領(lǐng)性。

2.語言溝通能力

編目人員需加強(qiáng)與后續(xù)文獻(xiàn)流通部門、讀者服務(wù)部門以及終端用戶的溝通，提高溝通效率。只有這樣，編目人員才能在看似枯燥的工作中針對(duì)讀者需求進(jìn)行定制化信息組織，提高服務(wù)精準(zhǔn)度，以適應(yīng)智慧圖書館的發(fā)展。

加強(qiáng)培訓(xùn)

目前，絕大部分編目人員參加的是關(guān)于文獻(xiàn)資源建設(shè)、主題詞分類標(biāo)引方面的培訓(xùn)，但在圖書館智慧化進(jìn)程中，編目人員的培訓(xùn)形式應(yīng)該更加多樣化。就圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)來看，編目人員應(yīng)當(dāng)更多參與讀者服務(wù)、閱讀推廣等與讀者相關(guān)的培訓(xùn)，這樣才能從思想上重視讀者需求，從理論上掌握讀者服務(wù)的科學(xué)依據(jù)。從目前新的編目規(guī)則和數(shù)據(jù)處理規(guī)則來看，編目的對(duì)象不再局限于文獻(xiàn)，而是擴(kuò)展到了實(shí)物。這要求圖書館編目人員不僅需要具備傳統(tǒng)的編目專業(yè)知識(shí)，還急需擴(kuò)大知識(shí)面，了解并運(yùn)用新的編目規(guī)則進(jìn)行編目的其他實(shí)物相關(guān)知識(shí)。獲取這些知識(shí)的最直接方式就是培訓(xùn)，特別是將新的信息組織專業(yè)知識(shí)與所需編目的實(shí)物相關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)。但就目前國內(nèi)編目培訓(xùn)來看，多數(shù)編目人員還停留在對(duì)新的編目、數(shù)據(jù)處理規(guī)則的學(xué)習(xí)中，運(yùn)用到實(shí)際編目工作中還任重道遠(yuǎn)。這也是傳統(tǒng)編目人員想要在圖書館智慧化進(jìn)程中發(fā)揮所長、實(shí)現(xiàn)突破亟待解決的問題。

具有職業(yè)規(guī)劃能力

“圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體?！盵10]在伴隨圖書館“生長”的過程中，編目人員也應(yīng)沉下心仔細(xì)思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。然而，目前我國智慧圖書館建設(shè)過程中更多關(guān)注圖書館的物質(zhì)技術(shù)，對(duì)智慧館員的職業(yè)需求不明，存在忽視培育館員知識(shí)技能的問題[11]。對(duì)此，編目人員更應(yīng)該具有自我意識(shí)，積極思考自己在智慧圖書館建設(shè)這一大背景下需要具有的業(yè)務(wù)水平和各方面能力，跟上圖書館“生長”的步伐，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

加快智慧平臺(tái)的搭建

智慧圖書館的建設(shè)離不開智慧服務(wù)平臺(tái)，搭建集成、聯(lián)通用戶與圖書館數(shù)據(jù)的智慧服務(wù)平臺(tái)是推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)的關(guān)鍵，平臺(tái)將為智慧服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支撐，而聯(lián)合編目平臺(tái)將成為智慧平臺(tái)的重要組成部分。編目人員可以從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)和識(shí)別用戶的真實(shí)需求，從而及時(shí)反映在編目數(shù)據(jù)中，為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

智慧圖書館的建設(shè)是圖書館發(fā)展過程中不可避免的重要一環(huán)，圖書館在這一重要的“生長”階段必定會(huì)產(chǎn)生重要變革。編目人員應(yīng)當(dāng)熱情投入智慧圖書館建設(shè)中，抓住這一新機(jī)遇，及時(shí)掌握新技術(shù)，獲得新能力，為圖書館的高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

[作者單位：四川省圖書館（四川省古籍保護(hù)中心）]

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