文旅融合背景下公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展策略研究

［摘 要］雖然目前公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展相關(guān)理論研究比較少，但是精細(xì)化發(fā)展已成為公共圖書(shū)館研學(xué)旅行高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要。公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展需重點(diǎn)關(guān)注和解決研學(xué)旅行產(chǎn)品體系研發(fā)精細(xì)化、組織運(yùn)營(yíng)精細(xì)化及品牌塑造精細(xì)化等問(wèn)題，著力從培養(yǎng)和樹(shù)立精細(xì)化發(fā)展理念入手，以頂層設(shè)計(jì)為引領(lǐng)，以科技為手段，深耕研學(xué)旅行產(chǎn)品體系精細(xì)化研發(fā)，強(qiáng)化品牌建設(shè)，全面推進(jìn)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行向精細(xì)化發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］研學(xué)旅行；精細(xì)化發(fā)展；發(fā)展策略；圖書(shū)館；文旅融合

［中圖分類號(hào)］G252［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號(hào)］1005-6041（2024）03-0059-05

1 引 言

近年來(lái)，文旅融合發(fā)展如火如荼，公共圖書(shū)館文旅融合實(shí)踐越來(lái)越豐富。公共圖書(shū)館積極響應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)中小學(xué)生開(kāi)展研學(xué)旅行號(hào)召，狠抓政策機(jī)遇，圍繞自身獨(dú)特的歷史、文化等資源優(yōu)勢(shì)，融合本地特色旅游元素，精心謀劃打造一系列研學(xué)旅行活動(dòng)，吸引大批中小學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校老師、文旅企業(yè)、社會(huì)各界專家學(xué)者等參與，以寓教于樂(lè)的方式極大地推動(dòng)文化傳承與價(jià)值弘揚(yáng)，助力公共圖書(shū)館社會(huì)教育等職能的實(shí)現(xiàn)和本地旅游品質(zhì)的提升，增強(qiáng)中小學(xué)生文化自信和文化認(rèn)同的同時(shí)，也使研學(xué)旅行成為公共圖書(shū)館文旅融合實(shí)踐的一大亮點(diǎn)。但研學(xué)旅行并非一成不變?！吨袊?guó)研學(xué)旅行發(fā)展報(bào)告2022—2023》［1］指出，自2016年教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》以來(lái)，人們對(duì)研學(xué)旅行的認(rèn)知一直在不斷演化，研學(xué)旅行的參與者也從狹義的中小學(xué)生不斷擴(kuò)展到包括學(xué)齡前兒童、大學(xué)生、成年人、老年人等全生命周期群體。因此，公共圖書(shū)館需緊跟研學(xué)旅行發(fā)展步伐，順應(yīng)社會(huì)大眾對(duì)研學(xué)旅行的多元化需求，在精細(xì)化發(fā)展上主動(dòng)求變、謀發(fā)展，推動(dòng)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行高質(zhì)量發(fā)展。

2 精細(xì)化發(fā)展是公共圖書(shū)館研學(xué)旅行高質(zhì)量發(fā)展的必然要求

2021年6月，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，指出“找準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過(guò)增加旅游宣傳項(xiàng)目，合作開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)公共文化機(jī)構(gòu)與旅游公共服務(wù)設(shè)施資源共建、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。”［2］。2021年9月，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)印發(fā)《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要（2021—2025年）》明確：“引導(dǎo)圖書(shū)館探索將文化資源或服務(wù)融入旅游，多方式提供公共服務(wù)，鼓勵(lì)圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)游、行走閱讀等活動(dòng)?！保?］文旅融合為公共圖書(shū)館服務(wù)向新領(lǐng)域延伸拓展，開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新提供了新機(jī)遇。開(kāi)展研學(xué)旅行便是公共圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措［4］。公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅行優(yōu)勢(shì)：1）資源優(yōu)勢(shì)。公共圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源，收藏有大量的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源，文獻(xiàn)種類豐富，載體多樣，文化底蘊(yùn)深厚，有利于充分挖掘館藏資源稟賦，做強(qiáng)做優(yōu)研學(xué)旅行產(chǎn)品。2）教育優(yōu)勢(shì)。公共圖書(shū)館擁有一支專業(yè)水平較高、職業(yè)技能較強(qiáng)且長(zhǎng)期穩(wěn)定的館員隊(duì)伍，能夠長(zhǎng)期高質(zhì)量地為研學(xué)群體提供專業(yè)、系統(tǒng)的研學(xué)服務(wù)。公共圖書(shū)館常年開(kāi)展的圖書(shū)借閱服務(wù)、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、知識(shí)技能培訓(xùn)、講座展覽等讀者服務(wù)活動(dòng)，具有很強(qiáng)的研學(xué)教育特性。3）陣地優(yōu)勢(shì)。2018年10月，文化和旅游部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于做好冬季旅游產(chǎn)品供給工作的通知》［5］就已將圖書(shū)館納入旅游線路。隨著公共圖書(shū)館新型文化空間建設(shè)的不斷深入，其觀賞性、舒適性、科技性、趣味性等更強(qiáng)，無(wú)論是“顏”，還是“值”，都得到了極大改善和提升，文化旅游價(jià)值越來(lái)越凸顯，研學(xué)旅行優(yōu)勢(shì)也更明顯。4）組織優(yōu)勢(shì)。公共圖書(shū)館長(zhǎng)期與政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等保持合作關(guān)系，擁有豐富的合作經(jīng)驗(yàn)和相對(duì)龐大的合作體系，能夠比較順暢便捷地聯(lián)合組織開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)。5）推廣優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，公共圖書(shū)館在全民閱讀大背景下開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)越來(lái)越多，推廣方式不斷創(chuàng)新，推廣成效日益顯著，推廣優(yōu)勢(shì)明顯。6）群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。公共圖書(shū)館是公益性文化機(jī)構(gòu)，其公益性避免了資本逐利的特性。公共圖書(shū)館強(qiáng)有力的安全保障機(jī)制能夠給研學(xué)旅行提供安心、可靠的安全服務(wù)保障。得益于公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放，大眾可以免費(fèi)使用公共圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施與文獻(xiàn)資源，研學(xué)旅行成本低，因而很容易得到群眾的信任，群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)明顯。簡(jiǎn)而言之，公共圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源、優(yōu)良的教育條件、安全舒適的館舍環(huán)境、較龐大的組織推廣體系、良好的群眾基礎(chǔ)等諸多優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，公共圖書(shū)館通過(guò)圍繞自身優(yōu)勢(shì)與學(xué)校、博物館、科技館、旅行社、社區(qū)、旅游景點(diǎn)等開(kāi)展了一系列研學(xué)旅行活動(dòng)，使公共圖書(shū)館的社會(huì)教育職能得到有效發(fā)揮，在提高中小學(xué)生綜合素質(zhì)的同時(shí)也促進(jìn)了公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能的提升［6］。但目前，公共圖書(shū)館的研學(xué)旅行發(fā)展還比較粗放，仍然存在發(fā)展不充分，研學(xué)與旅游融合程度不夠高等問(wèn)題，有些公共圖書(shū)館組織的研學(xué)旅行活動(dòng)完全照搬傳統(tǒng)的研學(xué)模式，以參觀為主，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的研學(xué)安排，導(dǎo)致“游而不學(xué)”現(xiàn)象出現(xiàn)。有些公共圖書(shū)館組織的研學(xué)旅行活動(dòng)，在線路選擇上沒(méi)有做到“學(xué)游統(tǒng)一”，出現(xiàn)旅游景點(diǎn)與研學(xué)主題關(guān)聯(lián)性不大等現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)與游“兩張皮”情況發(fā)生。同時(shí)，研學(xué)旅行缺少規(guī)劃、產(chǎn)品供給不足、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目少、經(jīng)費(fèi)得不到保障、項(xiàng)目持續(xù)性差、評(píng)價(jià)機(jī)制不健全等問(wèn)題突出［7］。公共圖書(shū)館研學(xué)旅行粗放式發(fā)展弊端已顯現(xiàn)，已經(jīng)影響到研學(xué)旅行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然。由粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)為精細(xì)化發(fā)展成為公共圖書(shū)館研學(xué)旅行轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的新趨勢(shì)。

3 公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注并著力解決的問(wèn)題

3.1 研學(xué)旅行產(chǎn)品體系研發(fā)的精細(xì)化問(wèn)題

隨著社會(huì)大眾對(duì)研學(xué)旅行認(rèn)知的不斷深入及研學(xué)旅行參與主體的不斷增多，公共圖書(shū)館現(xiàn)有研學(xué)旅行產(chǎn)品體系已不能滿足社會(huì)大眾多元化、多層次的研學(xué)旅行需求。以中小學(xué)生研學(xué)旅行產(chǎn)品為例。一是產(chǎn)品研發(fā)的針對(duì)性和系統(tǒng)化設(shè)計(jì)不足。目前，很少有公共圖書(shū)館能夠做到根據(jù)中小學(xué)生不同年齡段和不同學(xué)制精準(zhǔn)制訂研學(xué)旅行目標(biāo)，從不同需求出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)適合的研學(xué)旅行產(chǎn)品，并形成完整且適合中小學(xué)生不同年齡段和不同學(xué)制的產(chǎn)品體系。二是研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的研學(xué)旅行產(chǎn)品，除了加強(qiáng)研學(xué)系列課程開(kāi)發(fā)，研學(xué)活動(dòng)與體驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、研學(xué)解說(shuō)質(zhì)量的提升等也非常重要。這些都是能體現(xiàn)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行專業(yè)研發(fā)能力的核心要素。但公共圖書(shū)館在這些方面仍有很大改進(jìn)提升空間。因此，關(guān)注并解決研學(xué)旅行產(chǎn)品體系研發(fā)的精細(xì)化問(wèn)題，能夠根據(jù)研學(xué)旅行需求的特性，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)適合的研學(xué)旅行產(chǎn)品序列，形成滿足不同主題、不同層次、不同階段、不同類型等的產(chǎn)品譜系，構(gòu)建一套適合不同研學(xué)旅行需求的產(chǎn)品體系［8］。

3.2 研學(xué)旅行組織運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化問(wèn)題

研學(xué)旅行的組織運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作。在實(shí)踐中，越是高效的組織運(yùn)營(yíng)管理越需要打造專業(yè)化的組織運(yùn)營(yíng)體系。因?yàn)樵诨顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中，不僅需要合理協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)的各方關(guān)系，對(duì)組織各要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和合理配置，使組織各要素服從并服務(wù)于活動(dòng)總目標(biāo)，確保各環(huán)節(jié)相互銜接，力?；顒?dòng)順利展開(kāi)，還需要關(guān)注研學(xué)主體意識(shí)行為變化，對(duì)出現(xiàn)負(fù)面情緒的研學(xué)主體加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可能涉及違法違規(guī)或產(chǎn)生不良影響的行為及時(shí)約束、制止等。目前，公共圖書(shū)館研學(xué)旅行因人力、財(cái)力等保障不足以及缺乏專職人員和專業(yè)組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等原因，導(dǎo)致組織運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱，組織運(yùn)營(yíng)體系不健全等問(wèn)題。一些公共圖書(shū)館為彌補(bǔ)和加強(qiáng)自身的研學(xué)旅行組織運(yùn)營(yíng)能力，在組織開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)時(shí)積極引入第三方研學(xué)平臺(tái)。研學(xué)平臺(tái)雖然在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)跨界融通等組織運(yùn)營(yíng)方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但目前仍處于市場(chǎng)培育階段，相關(guān)政策法規(guī)還不完善，行業(yè)仍不夠成熟與規(guī)范。因此，公共圖書(shū)館擁有自己專業(yè)化的組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化的組織運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、高效能的組織運(yùn)營(yíng)管理能力等尤為重要。解決研學(xué)旅行組織運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化問(wèn)題，可以優(yōu)化組織運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，暢通組織運(yùn)營(yíng)管理流程，規(guī)范組織運(yùn)營(yíng)管理行為，提升組織運(yùn)營(yíng)管理效能。

3.3 研學(xué)旅行品牌塑造的精細(xì)化問(wèn)題

研學(xué)旅行概念和內(nèi)容寬泛，市場(chǎng)潛力巨大。自2016年教育部等11部門下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，提出把研學(xué)旅行納入學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃后，加入研學(xué)旅行的學(xué)校和學(xué)生數(shù)量急劇增加，加上九年義務(wù)教育“雙減”背景的疊加和新一代父母教育理念的革新，中小學(xué)生研學(xué)旅行市場(chǎng)需求被大量釋放。隨之而來(lái)的是旅行社、教育機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等紛紛“搶灘”研學(xué)旅行市場(chǎng)，衍生出多種研學(xué)旅行產(chǎn)品，質(zhì)量參差不齊，口碑褒貶不一。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的研學(xué)旅行市場(chǎng)中，公共圖書(shū)館的研學(xué)旅行要想脫穎而出絕非易事。關(guān)注并解決研學(xué)旅行品牌塑造精細(xì)化問(wèn)題，應(yīng)在強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)上，提升品牌意識(shí)，健全品牌培育、管理、推廣等相關(guān)機(jī)制，有效提升公共圖書(shū)館研學(xué)旅行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、知名度和社會(huì)影響力。

4 公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展策略

4.1 培養(yǎng)和樹(shù)立精細(xì)化發(fā)展理念

公共圖書(shū)館研學(xué)旅行要實(shí)現(xiàn)從粗放式發(fā)展到精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)型，首先必須轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)和樹(shù)立精細(xì)化發(fā)展理念和思維。公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展包含多方面內(nèi)涵：一是思想上關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)精益求精，追求專業(yè)性和科學(xué)性；二是過(guò)程中既重視結(jié)果又強(qiáng)調(diào)過(guò)程重塑，注重頂層規(guī)劃，建立健全制度規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃性強(qiáng)，制度化、規(guī)范化程度高；三是對(duì)實(shí)施主體的專業(yè)素質(zhì)和能力提出更高要求，既需要具備執(zhí)行精細(xì)化發(fā)展相關(guān)的技能，又強(qiáng)調(diào)德行兼?zhèn)?；四是整合盤(pán)活各類社會(huì)資源和社會(huì)力量，倡導(dǎo)多元主體，鼓勵(lì)社會(huì)主體廣泛參與等。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有思想上的“破冰”，才會(huì)有行動(dòng)上的“突圍”。事物是不斷變化發(fā)展的。任何新事物的發(fā)展都會(huì)伴隨著新情況、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。只有轉(zhuǎn)變思想，緊跟事物變化發(fā)展步伐，才可能做到用切實(shí)可行的新觀念、新辦法面對(duì)新情況、解決新問(wèn)題、接受新挑戰(zhàn)，促進(jìn)新事物更好發(fā)展。公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展作為新發(fā)展方向，同樣需要與之對(duì)應(yīng)的新發(fā)展理念作指引，培養(yǎng)和樹(shù)立精細(xì)化發(fā)展思維，推動(dòng)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行不斷創(chuàng)新發(fā)展。

4.2 堅(jiān)持以頂層設(shè)計(jì)為引領(lǐng)

研學(xué)旅行是兼具教育功能與休閑屬性的跨學(xué)科、跨區(qū)域、跨行業(yè)的系統(tǒng)工程。公共圖書(shū)館研學(xué)旅行要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展，必須堅(jiān)持以頂層設(shè)計(jì)為引領(lǐng)。一是加強(qiáng)研學(xué)旅行政策理論研究。近年來(lái)，國(guó)家為促進(jìn)研學(xué)旅行行業(yè)發(fā)展陸續(xù)發(fā)布許多相關(guān)政策。2021年，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，文化和旅游部、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加大開(kāi)發(fā)性金融支持文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》；2022年，文化和旅游部辦公廳、教育部辦公廳、國(guó)家文物局辦公室發(fā)布《關(guān)于利用文化和旅游資源、文物資源提升青少年精神素養(yǎng)的通知》等。通過(guò)加強(qiáng)研學(xué)旅行政策理論研究，貫徹相關(guān)政策精神，找準(zhǔn)研學(xué)旅行發(fā)展方向，結(jié)合公共圖書(shū)館實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展模式，推動(dòng)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展。二是強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步完善公共圖書(shū)館研學(xué)旅行相關(guān)政策體系、制度體系、監(jiān)管體系等體制建設(shè)及組織保障、安全保障等工作機(jī)制，提升公共圖書(shū)館研學(xué)旅行的制度化、科學(xué)性、安全性、高效性和透明度等。三是完善相關(guān)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。公共圖書(shū)館可以在遵循《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》《公共圖書(shū)館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，參照2016年原國(guó)家旅游局發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（LB/T054—2016），借鑒多地發(fā)布的研學(xué)旅行相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)，如2023年山東省聊城市發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（DB3715/T30—2022），河北省發(fā)布的《研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范》等，進(jìn)一步完善公共圖書(shū)館研學(xué)旅行相關(guān)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，探索研學(xué)旅行標(biāo)準(zhǔn)體系化建設(shè)。四是注重包括研學(xué)導(dǎo)師、研學(xué)活動(dòng)組織者、研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者等在內(nèi)的專業(yè)研學(xué)旅行隊(duì)伍培養(yǎng)，為公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展提供充足的人力資源保障。五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公共圖書(shū)館與學(xué)校、政府部門、旅行社、博物館、科技館等各方關(guān)系，深化研學(xué)旅行內(nèi)涵，不斷延伸研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)鏈。公共圖書(shū)館通過(guò)堅(jiān)持以頂層設(shè)計(jì)為引領(lǐng)，可以更好地打造資源豐富、產(chǎn)品體系健全、活動(dòng)特色鮮明、安全措施完善的研學(xué)旅行體系，促進(jìn)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展。

4.3 加大先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用

21世紀(jì)以來(lái)，全球科技日新月異。目前，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用于公共圖書(shū)館各個(gè)領(lǐng)域。同樣，公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的加持。先進(jìn)科學(xué)技術(shù)可以為公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展提供信息、知識(shí)和智慧支持，也可以使公共圖書(shū)館研學(xué)旅行更好地觸及和關(guān)注個(gè)體，加快公共圖書(shū)館對(duì)社會(huì)大眾研學(xué)旅行需求的響應(yīng)速度，提升處理研學(xué)旅行相關(guān)細(xì)節(jié)的能力，方便研學(xué)旅行相關(guān)信息傳播和推廣，還可以更好地協(xié)調(diào)多元社會(huì)主體關(guān)系，根據(jù)研學(xué)旅行實(shí)際優(yōu)化資源配置，提高組織運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化和服務(wù)效率。同時(shí)，公共圖書(shū)館可以通過(guò)對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、人工智能（AI）、多媒體（MT）、裸眼3D、全息影像、動(dòng)作捕捉等高新科技的運(yùn)用，增強(qiáng)研學(xué)旅行的沉浸性、交互性、科技性、趣味性等，提升用戶的研學(xué)旅行體驗(yàn)，提高用戶滿意度。目前，無(wú)論是公共圖書(shū)館還是學(xué)校及相關(guān)研學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，都非常重視先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，積極謀劃打造包含云課程、云管理、云數(shù)據(jù)、云安全、云營(yíng)銷等內(nèi)容的智慧化研學(xué)旅行服務(wù)云平臺(tái)，助力研學(xué)旅行智慧化運(yùn)行和活動(dòng)智能化開(kāi)展。一些地區(qū)也在積極打造共建共享的區(qū)域性研學(xué)旅行數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，為研學(xué)旅行高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2022年，紹興市上線“紹興研學(xué)游一件事”數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，圍繞研學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，通過(guò)數(shù)據(jù)匯聚和業(yè)務(wù)多跨協(xié)同，重塑研學(xué)旅行業(yè)務(wù)流程，將原有點(diǎn)狀服務(wù)方式變革為網(wǎng)狀一體化服務(wù)模式，推動(dòng)研學(xué)旅行全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展［9］。目前，該應(yīng)用已經(jīng)迭代升級(jí)到2.0版本。2022年，成都市發(fā)布成都市研學(xué)實(shí)踐教育管理平臺(tái)，致力于助力家校社共創(chuàng)成都市全域智慧研學(xué)，多維度搭建成都研學(xué)健康生態(tài)圈［10］。可見(jiàn)，先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深刻影響研學(xué)旅行行業(yè)發(fā)展。依靠科技賦能，加大先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用，公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展必然如虎添翼。

4.4 加深對(duì)產(chǎn)品體系精細(xì)化研發(fā)

公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅行的過(guò)程，就是在踐行“用文化把旅游做成教育”這一理念的過(guò)程。而研學(xué)旅行產(chǎn)品就是這一理念的具象化。在當(dāng)今研學(xué)旅行需求不斷變化、研學(xué)旅行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，公共圖書(shū)館加深對(duì)研學(xué)旅行產(chǎn)品體系的精細(xì)化研發(fā)，全面構(gòu)建滿足不同主題、不同層次、不同類型等多元化研學(xué)旅行需求的產(chǎn)品體系，是公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展的核心需要。公共圖書(shū)館加深對(duì)產(chǎn)品體系的精細(xì)化研發(fā)不可忽視兩個(gè)要素：一是創(chuàng)新。創(chuàng)新代表著價(jià)值的創(chuàng)造，是對(duì)用戶需求的進(jìn)一步滿足或是開(kāi)辟新的用戶需求，也是進(jìn)行產(chǎn)品精細(xì)化研發(fā)必備的重要指引。公共圖書(shū)館可以把創(chuàng)新元素作為一種功能需求輸入精細(xì)化研發(fā)體系，建立創(chuàng)新的組織文化，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的研學(xué)旅行活動(dòng)，如深入挖掘本館特色館藏和本地特色旅游文化，將特色元素融入新的研學(xué)旅行產(chǎn)品研發(fā)，創(chuàng)新提供特色研學(xué)旅行服務(wù)等。二是數(shù)字化。《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》［11］指出，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，加強(qiáng)關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，豐富數(shù)字生活體驗(yàn)，構(gòu)筑美好數(shù)字生活新圖景。公共圖書(shū)館可以通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)掌握研學(xué)旅行發(fā)展需求，找尋新的產(chǎn)品發(fā)展機(jī)會(huì)；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的應(yīng)用，可以使產(chǎn)品融入數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界中的更多場(chǎng)景，能同時(shí)滿足不同研學(xué)群體的不同研學(xué)旅行需求。

4.5 加強(qiáng)品牌建設(shè)

公共圖書(shū)館研學(xué)旅行品牌既是社會(huì)大眾對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)及其研學(xué)產(chǎn)品的一種正向評(píng)價(jià)和價(jià)值認(rèn)同，也是衡量公共圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)效能的重要指標(biāo)。公共圖書(shū)館加強(qiáng)研學(xué)旅行品牌建設(shè)是提升公共圖書(shū)館研學(xué)旅行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，促進(jìn)研學(xué)旅行可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，也是研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展的重要體現(xiàn)。公共圖書(shū)館加強(qiáng)研學(xué)旅行品牌建設(shè)應(yīng)著力做好：1）品牌培育。強(qiáng)化品牌意識(shí)，健全品牌培育、發(fā)展、壯大的促進(jìn)機(jī)制和支持制度，實(shí)施品牌精品培育專項(xiàng)計(jì)劃，推動(dòng)產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變。2）品牌創(chuàng)建。依托公共圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)特色資源，打造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、美譽(yù)度高的研學(xué)旅行品牌，并開(kāi)展品牌形象塑造和宣傳推介。3）品牌提升。提升品牌策劃設(shè)計(jì)水平，建立品牌管理體系，完善品牌評(píng)價(jià)和保護(hù)機(jī)制，促進(jìn)品牌可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。4）品牌推廣。拓寬品牌宣傳推廣渠道，持續(xù)開(kāi)展品牌展覽、展示、宣傳、體驗(yàn)等專題活動(dòng)，提高品牌的知名度和社會(huì)影響力。品牌建設(shè)不是一朝一夕能完成的工作，是多方協(xié)作，共同推動(dòng)的結(jié)果。因此，公共圖書(shū)館加強(qiáng)品牌建設(shè)，必須將其視為一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，需要提前規(guī)劃，協(xié)同各方，做好安排并長(zhǎng)期持續(xù)推進(jìn)。

5 結(jié) 語(yǔ)

精細(xì)化發(fā)展是公共圖書(shū)館研學(xué)旅行可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。推動(dòng)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展，需要在思想上提高認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上精益求精，在過(guò)程中做好頂層規(guī)劃、高位布局，在方法上尋求科技賦能，多方協(xié)同發(fā)力，共同營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。目前，與公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展相關(guān)的研究還比較少，相信未來(lái)隨著社會(huì)大眾對(duì)研學(xué)旅行認(rèn)識(shí)的不斷深入及研學(xué)旅行行業(yè)的不斷發(fā)展，研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展會(huì)被更多人了解，也會(huì)激發(fā)更多研究。筆者借此文拋磚引玉，希望對(duì)推動(dòng)公共圖書(shū)館研學(xué)旅行精細(xì)化發(fā)展有所助益。

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［收稿日期］2024-02-02

［作者簡(jiǎn)介］廖集光（1965—），男，本科，館員，南寧市圖書(shū)館。