數(shù)字時代企業(yè)管理文化特點及創(chuàng)新路徑總結(jié)

張亞琦

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，數(shù)字時代已經(jīng)來臨，數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)的融合，給予企業(yè)高速發(fā)展的機遇，同時，也給企業(yè)的管理和運行帶來了一定的挑戰(zhàn)，如何突出企業(yè)管理文化，形成全新的管理形式和方法是目前企業(yè)工作的重點。因此，研究數(shù)字時代下企業(yè)管理文化特點及創(chuàng)新路徑，可以很好地了解目前數(shù)字時代下企業(yè)管理文化的創(chuàng)新現(xiàn)狀，找到創(chuàng)新期間存在的漏洞和難點，針對這些漏洞和難點制定相對應的解決措施，以便能夠提升管理效率，達到預期的管理目標，規(guī)范企業(yè)員工與管理人員的工作程序，構(gòu)建完善的企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)，落實個性化的管理模式，促進數(shù)字時代下企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代；企業(yè)管理；文化特點；創(chuàng)新路徑；總結(jié)

數(shù)字時代下企業(yè)管理文化特點及創(chuàng)新路徑，需要從企業(yè)數(shù)字化工作模式的創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化平臺建立的完善、良好工作與管理氛圍的營造、績效評估制度的優(yōu)化、專業(yè)性強數(shù)字化人才的培養(yǎng)、企業(yè)人才儲備的增加方面進行分析和研究。一方面，數(shù)字時代的到來會彌補企業(yè)管理文化在技術(shù)上的空缺，打造自己的管理文化，宣傳有關(guān)企業(yè)的管理文化，從思想層面上改善企業(yè)員工的工作理念，達成員工與企業(yè)發(fā)展的共識。同時，增加數(shù)字化的管理人才，也能夠加速企業(yè)適應數(shù)字化管理與辦公的效率，突出企業(yè)的管理和文化優(yōu)勢，形成特有的文化傳承，落實企業(yè)的精準化和高效化的管理模式。

一、數(shù)字時代下企業(yè)管理文化的內(nèi)容

企業(yè)文化是一種文化和經(jīng)濟結(jié)合的產(chǎn)物，當前關(guān)于企業(yè)文化的觀點有精神文化說、群體規(guī)范說、組織意識形態(tài)說等。企業(yè)文化是以企業(yè)的價值體系為基礎(chǔ)，與企業(yè)的管理哲學、管理行為產(chǎn)生緊密聯(lián)系的觀念形態(tài)。與更側(cè)重精神層面的企業(yè)文化不同，企業(yè)管理文化更務實和聚焦，伴隨管理活動產(chǎn)生，滲透于企業(yè)的經(jīng)營決策、運行組織、激勵模式、領(lǐng)導模式等各個環(huán)節(jié)中。企業(yè)管理文化是指在資源有限的條件下，企業(yè)組織為了實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，最大化提高資源配置效率，在戰(zhàn)略決策組織模式及人員管理活動實踐中，形成的管理思想以及與之配套的具有一定穩(wěn)定性和成效的制度和組織設(shè)計。

二、數(shù)字時代下企業(yè)管理文化特點

1.企業(yè)轉(zhuǎn)向多目標管理

信息爆炸帶來的數(shù)據(jù)、技術(shù)以及人力資源流通，大幅降低了企業(yè)間技術(shù)壁壘以及信息不對稱，數(shù)字化設(shè)計、生產(chǎn)及營銷技術(shù)得到廣泛應用，企業(yè)推出新產(chǎn)品與服務的速度越來越快，乃至跨界競爭的情況也屢見不鮮。企業(yè)競爭態(tài)勢取決于其所擁有數(shù)據(jù)量級的多寡、計算能力的快慢、數(shù)據(jù)價值挖掘能力的強弱。單一企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢的難度日益加大，為此越來越多企業(yè)運用合作策略，實現(xiàn)能力互補，構(gòu)筑生態(tài)圈，從而提升企業(yè)市場規(guī)模，增強消費者服務能力，這使企業(yè)間的競爭發(fā)展為生態(tài)圈間的競爭，形成了基于規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合的跨界競爭。并且越來越多的企業(yè)采用交叉補貼、產(chǎn)品捆綁、聯(lián)合營銷等市場策略提升企業(yè)獲取用戶的能力。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)向橫向管理

在數(shù)字化技術(shù)影響下，企業(yè)轉(zhuǎn)向了橫向管理，管理的范圍擴大，管理的效率更高。企業(yè)的信息共享和資源整合可以更完善與具體，對整個行業(yè)的發(fā)展，制定最適合企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的方向，提升經(jīng)營項目的靈活性與科學性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外，數(shù)字化技術(shù)的融合給了一些新興行業(yè)發(fā)展的機遇，企業(yè)需要調(diào)整整個管理與組織架構(gòu)，橫向構(gòu)造，明確發(fā)展頻率和優(yōu)勢，利用如今社會與市場的變化，增加發(fā)展的速度和勢頭，在不同領(lǐng)域和行業(yè)內(nèi)占據(jù)一席之地。企業(yè)的橫向管理也需要不斷進行管理模式和管理程序的調(diào)整，加強管理人員和企業(yè)員工之間的配合，按照管理制度和管理規(guī)范完成日常的工作任務，共同為企業(yè)的管理與發(fā)展提供助力。

3.企業(yè)轉(zhuǎn)向柔性管理

人力一直以來都是企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，企業(yè)向柔性管理轉(zhuǎn)型可以迎合以人為本的管理理念，突出企業(yè)的管理文化和先進的管理理念，讓員工增加認同感和歸屬感，讓員工以企業(yè)為家，共同創(chuàng)造和維持企業(yè)的發(fā)展，明確企業(yè)管理文化的趨勢，凝聚生產(chǎn)力。同時，企業(yè)員工的培養(yǎng)和鍛煉都需要花費企業(yè)的資金與時間，員工流動性較大不利于企業(yè)的管理和崗位布置，需要利用柔性的管理理念和方法，掌握人力資源的管理要素，發(fā)揮企業(yè)員工的真正價值，彼此之間相互依偎與合作，員工在工作中獲得成就，企業(yè)在發(fā)展中獲得經(jīng)濟利益。

三、數(shù)字經(jīng)濟為企業(yè)管理文化帶來挑戰(zhàn)

1.企業(yè)工作模式缺乏創(chuàng)新

目前，企業(yè)的工作模式與數(shù)字化技術(shù)存在一定的誤差，導致數(shù)字化平臺的建立和企業(yè)日常工作的效率得不到有效提升。其中，一部分原因是以往的工作模式與數(shù)字化技術(shù)不符合，影響數(shù)字化技術(shù)的應用和融合；另一部分的原因是工作模式的創(chuàng)新方向不準確，創(chuàng)新之后的工作模式無法發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的真實優(yōu)勢與作用，因此，沒有達到預期的企業(yè)管理和文化宣傳效果。另外，企業(yè)工作模式不科學，也會影響企業(yè)管理文化的提煉和宣傳，以及企業(yè)管理文化的建立會影響后續(xù)企業(yè)口碑和品牌的建立，也是員工要遵循的工作本心，一旦企業(yè)的管理文化與數(shù)字化技術(shù)融合不恰當，就無法加強工作模式與員工之間的配合，影響企業(yè)領(lǐng)導層的決策和員工的工作效率，降低企業(yè)的整體生產(chǎn)力，也會給企業(yè)的管理帶來一定的難度。

2.企業(yè)數(shù)字化平臺建立不完善

企業(yè)的管理文化創(chuàng)新離不開數(shù)字化技術(shù)的應用，因此，需要在文化創(chuàng)新之前進行數(shù)字化平臺的建立。雖然，如今企業(yè)擁有自己的數(shù)字化管理平臺，不過平臺的操作功能和管理范圍都需要進步，數(shù)字化平臺的建立不完善，達不到推動企業(yè)管理文化創(chuàng)新的目標，不適用于企業(yè)目前的發(fā)展和管理系統(tǒng)。同時，近年來，其他國家的企業(yè)管理文化備受關(guān)注，多多少少會對我國企業(yè)管理文化的建立和創(chuàng)新造成一定影響，過于統(tǒng)一和借鑒其他國家企業(yè)的管理文化，會損失企業(yè)自身的優(yōu)勢和價值，無法打破文化的限制，取代其他企業(yè)的成就與成績。另外，如今的市場和經(jīng)濟形勢在不斷變化，數(shù)字化平臺對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，不能夠建立專業(yè)且高效的平臺，會喪失一部分客戶和消費者，不利于企業(yè)經(jīng)濟效率的增加，也無法形成良性循環(huán)，阻礙企業(yè)管理文化的創(chuàng)新和建立。

3.企業(yè)管理氛圍過于散漫

目前，企業(yè)的管理氛圍和管理文化過于散漫，使企業(yè)員工和管理人員無法調(diào)動情緒工作。管理文化的創(chuàng)新和營造效果不佳，沒有調(diào)動員工的工作積極性，反而在柔性管理和散漫管理的度上拿捏不準，過于放任員工的工作方法與行為，不利于后續(xù)管理，也無法為企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的數(shù)字化人才。企業(yè)管理氛圍的營造離不開企業(yè)領(lǐng)導人的規(guī)劃，但是，企業(yè)領(lǐng)導層對管理文化的創(chuàng)新重視程度不足，沒有在文化領(lǐng)域和意識上完成轉(zhuǎn)變，無法起到模范帶頭作用，導致企業(yè)員工沒有了管理限制，散漫和不作為成為員工工作的代名詞，從企業(yè)員工處形成腐蝕，影響企業(yè)管理文化的創(chuàng)新，也影響企業(yè)精準化管理的道路建立，會在一定程度上耽誤企業(yè)的高效生產(chǎn)，很有可能會形成生產(chǎn)斷層，從源頭造成管理缺失，無法獲取更多經(jīng)濟利益。

4.企業(yè)缺乏專業(yè)性強的數(shù)字化人才

數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)和融合，需要專業(yè)型的數(shù)字化人才為企業(yè)保駕護航。但是，目前企業(yè)的員工和管理人員大多對數(shù)字化技術(shù)的了解有限，只能依靠不斷的工作和學習完成數(shù)字化平臺操作，甚至在一些工作上，數(shù)字化平臺的操作比以往的工作形式花費的時間更多，不能夠發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)與平臺的作用，反而影響企業(yè)的整體發(fā)展速度，也不利于企業(yè)管理文化的建立與創(chuàng)新。另外，數(shù)字化人才的培養(yǎng)需要完善的計劃和培訓，培訓的時間與內(nèi)容選擇都會影響培訓的效果，企業(yè)目前的培訓方式與管理文化相違背，員工與管理人員對數(shù)字化技術(shù)的理解是企業(yè)管理文化創(chuàng)新的枷鎖，不利于管理文化的傳承與升級，也無法為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源。

四、數(shù)字時代下企業(yè)管理文化創(chuàng)新路徑

1.創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強數(shù)字信息的收集和利用

創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強數(shù)字信息的收集和利用，能夠完善企業(yè)的資源共享，滿足企業(yè)管理文化的創(chuàng)新和宣傳要求。首先，需要以企業(yè)的工作進度和工作范疇作為工作模式制定與優(yōu)化的基礎(chǔ)，各個部門都需要根據(jù)部門工作內(nèi)容的劃分對工作模式的調(diào)整提出意見和建議，在原本工作模式的基礎(chǔ)上進行修改，并上交到企業(yè)領(lǐng)導人手中，開會進行工作模式的制定商議，增加企業(yè)領(lǐng)導人的綜合管理能力與大局觀，可以將企業(yè)管理文化和工作模式相融合，制定最符合目前企業(yè)管理與經(jīng)營的工作模式。

其次，利用數(shù)字化技術(shù)和信息技術(shù)進行相關(guān)信息的整合與收集，對一些收集到的信息進行轉(zhuǎn)化，填充到企業(yè)管理文化創(chuàng)新和構(gòu)建之中，學習其他企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，增加企業(yè)管理文化創(chuàng)新的合理性和靈活性。

最后，加強企業(yè)管理文化的宣傳，在企業(yè)內(nèi)部進行文化學習與考核，各個部門的管理人員需要定期對部門的工作人員進行管理文化題目的制定，然后以不同方式進行答題，確保工作人員加深對企業(yè)管理文化的了解，依靠企業(yè)的管理文化規(guī)范自身的工作方法和責任，樹立正確的工作風氣和氛圍，突出數(shù)字化技術(shù)的應用管理優(yōu)勢和技巧，降低企業(yè)員工的工作壓力，給予工作更輕松、更專業(yè)的工作環(huán)境，尊重企業(yè)員工的工作努力，完善企業(yè)管理文化的內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟利益增加和品牌建立提供幫助。

2.完善企業(yè)數(shù)字化平臺的建立，實現(xiàn)資源共享

企業(yè)需要針對數(shù)字化技術(shù)中的一些點進行文化融合，完善企業(yè)數(shù)字化平臺的建立，實現(xiàn)資源共享，達到擴大管理規(guī)模與效率的目標。第一，企業(yè)的數(shù)字化平臺需要借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的平臺程序，但是，也要在平臺的操作功能和區(qū)域劃分中進行具體規(guī)劃，便于企業(yè)的各個部門進行溝通和工作配合。數(shù)字化平臺的建立需要在操作效率、操作安全和操作管理上細化，定期進行病毒查殺，保障平臺運行與管理的安全，在平臺中映射有關(guān)企業(yè)管理文化的內(nèi)容，讓企業(yè)員工可以更直觀、更深入地面對企業(yè)管理文化，明確管理文化中的內(nèi)容和理念，制定相同的工作規(guī)劃，完善數(shù)字化平臺的應用和運行價值。

第二，數(shù)字化平臺的資源與信息，需要存儲在特定的位置和文件夾中，由企業(yè)員工的崗位和工作權(quán)限進行信息的查找，這樣既能夠防止企業(yè)以外的人員獲得企業(yè)內(nèi)部的資料和信息，也能夠保護企業(yè)比較重要的資料，不會出現(xiàn)資料的隨意篡改和刪減。

第三，企業(yè)數(shù)字化平臺也需要利用監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督員工和客戶的操作內(nèi)容，一旦遇到企業(yè)員工和客戶在平臺上違規(guī)操作或操作步驟出現(xiàn)問題時，就第一時間進行提醒，指引其正確地操作，并記錄操作的細節(jié)和步驟，積累操作失誤和違規(guī)操作的次數(shù)，上交至管理部門審核，針對操作的細節(jié)進行評判，增加數(shù)字化平臺操作與應用的壽命，實現(xiàn)企業(yè)管理文化的創(chuàng)新。

3.營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評估制度

營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評估制度，能夠規(guī)范企業(yè)員工的工作秩序，達到企業(yè)管理文化創(chuàng)新的目的。首先，企業(yè)工作氛圍的營造，需要改變員工的工作理念，尊重員工的付出，對員工的工作效率和創(chuàng)新理念進行嘉獎，肯定員工在工作和創(chuàng)新上的價值，讓員工可以擁有一個公平努力的工作環(huán)境，激勵員工更好地工作和文化學習。

其次，在企業(yè)內(nèi)部組織企業(yè)管理文化的學習活動，通過一些小游戲和競賽可以吸引更多員工的注意力，將文化融入競賽中，贏得競賽的員工能夠獲得相應的獎勵，這樣的游戲和競賽配置，可以加深員工對企業(yè)管理文化的印象與認知，也能在活動中拉近各個部門員工的距離，便于后續(xù)合作與溝通，符合企業(yè)管理文化的理念，為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

最后，績效評估制定需要進行優(yōu)化和建立，根據(jù)以往績效評估的形式和準則，制定與數(shù)字化技術(shù)相契合的條例，降低員工績效考核壓力，可以在完成績效考核的基礎(chǔ)上凸顯自己的價值。彌補以往企業(yè)在管理上的缺失，約束員工的工作方法和責任感，依靠不同的崗位和工作范疇進行績效考核劃分，提升績效考核的合理性與公平性，按勞分配企業(yè)的資源和工資薪酬，給予員工認真工作的階梯，只要付出就會獲得回報，滿足員工的工作訴求，降低企業(yè)的員工流失率，制定完善的企業(yè)發(fā)展目標，在數(shù)字化時代下占據(jù)有利的市場位置。

4.培養(yǎng)專業(yè)性強的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲備

企業(yè)需要招聘更多數(shù)字專業(yè)人才，培養(yǎng)專業(yè)性強的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲備。第一，根據(jù)以往企業(yè)員工的工作效率和態(tài)度，調(diào)整其崗位和薪資，觀察員工的工作能力和價值，適當進行裁員和勸退，為后續(xù)員工的招聘和培訓留出足夠多的崗位，將有能力的員工放置在重要的管理崗位，順應企業(yè)管理文化的創(chuàng)新，也能發(fā)揮企業(yè)管理和運營的優(yōu)勢。

第二，招聘與數(shù)字化相關(guān)的人才，人才的招聘需要限制門檻，既要在文憑和工作經(jīng)驗上符合招聘內(nèi)容，也要熟悉企業(yè)的管理工作，為管理文化的建立與創(chuàng)新提供價值導向。

第三，針對招聘到的人員進行培訓，培訓的步驟和形式需要與專業(yè)人士進行協(xié)商，根據(jù)招聘人員的工作能力和工作熟練度進行專項訓練，保障其掌握有關(guān)數(shù)字化技術(shù)的手段，在特定的崗位上發(fā)光發(fā)熱，合理操作數(shù)字化管理平臺，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型和管理優(yōu)化。

第四，對于培訓之后的人員進行考核，不僅需要考核其在培訓期間的學習和吸收能力，也要考核在企業(yè)管理文化創(chuàng)新和建立過程中遇到困難的處理方法，選擇與企業(yè)發(fā)展和管理文化相匹配的人員，依靠共同的努力方向和價值觀推動企業(yè)的發(fā)展和管理文化創(chuàng)新。依靠考核的成績和結(jié)果進行崗位和薪資的調(diào)配，完善獎懲制度，在提升數(shù)字化人才工作積極性的同時，也能夠達到管理文化創(chuàng)新的預期。

五、結(jié)語

創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強數(shù)字的收集和利用、完善企業(yè)數(shù)字化平臺的建立，實現(xiàn)資源共享、營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評估制度、培養(yǎng)專業(yè)性強的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲備等措施，可以有效提高數(shù)字時代下企業(yè)管理文化創(chuàng)新的效率。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)的應用需要以企業(yè)的管理為前提，融合企業(yè)管理文化的個性，突出企業(yè)管理的合理性和靈活性，不僅可以給企業(yè)員工營造一個舒適的工作氛圍，也能夠加強企業(yè)的內(nèi)部管理，平衡企業(yè)內(nèi)部管理與外部運營，符合我國對企業(yè)發(fā)展的預期和線路制定，保障企業(yè)的創(chuàng)新與升級，為后續(xù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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