社會(huì)工作理論在大學(xué)新生適應(yīng)問題中的運(yùn)用研究

李治廷

摘要：輔導(dǎo)員是高校思想政治工作隊(duì)伍中的專門力量，擔(dān)負(fù)著高校學(xué)生思想政治工作的重要責(zé)任。隨著高校教育改革的不斷深入，大學(xué)新生的適應(yīng)性問題已成為當(dāng)今高校教育的一大難題，各個(gè)高校都在努力幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。但是，當(dāng)前高校的新生適應(yīng)性問題呈現(xiàn)出“矛盾、被動(dòng)、封閉”等特點(diǎn)。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員可以借助社會(huì)工作理論，幫助新生改善適應(yīng)能力，促進(jìn)大學(xué)新生盡快地融入新環(huán)境中，從而順利地完成從學(xué)生到大學(xué)生再到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作理論；新生；適應(yīng)問題；輔導(dǎo)員

引言

大一新生在步入校園后面臨著一個(gè)全新的環(huán)境。對(duì)于他們而言，高中與大學(xué)無論是在生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境還是在人際交往、團(tuán)體活動(dòng)、情感融入等方面，都存在著較大差異。這些差異會(huì)給新生帶來對(duì)大學(xué)生活的憧憬，也會(huì)給他們帶來挑戰(zhàn)[1]。如果他們?cè)诖髮W(xué)生活中未能不斷改變，就可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)校適應(yīng)的失敗，影響大學(xué)生身心健康，不利于學(xué)生的人生發(fā)展。因此，如何幫助大一新生度過入學(xué)適應(yīng)期、適應(yīng)新環(huán)境，是高校輔導(dǎo)員面臨的一個(gè)重要問題。

目前多數(shù)高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到提高大學(xué)新生適應(yīng)能力的重要性，也都在通過各種方式幫助新生適應(yīng)環(huán)境。但方式多偏向于宣教式教育，對(duì)從高中生角色轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生角色的他們而言，忽視了個(gè)體的差異性，未能與其真實(shí)需求相匹配。社會(huì)工作所強(qiáng)調(diào)“助人自助”理念，即通過幫助個(gè)體挖掘自身潛力和資源，使其能夠自我解決問題和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展[2]。這一理念在高校輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育工作具有一定的優(yōu)勢，能夠提高工作的有效性，使輔導(dǎo)員能夠開展更有針對(duì)性地新生教育工作，幫助新生更好更快地適應(yīng)大學(xué)生活。

一、大學(xué)新生常見適應(yīng)問題

（一）生活上的不適應(yīng)

很多大學(xué)新生都是第一次離家，來到新的環(huán)境，面對(duì)陌生的學(xué)校、老師和同學(xué)，他們或多或少地會(huì)不適應(yīng)。這種不適應(yīng)，不僅表現(xiàn)在對(duì)學(xué)校環(huán)境、飲食習(xí)慣這類傳統(tǒng)生活層面上。對(duì)于剛剛經(jīng)歷完高中高強(qiáng)度管理的他們來講，大學(xué)還需要他們有更強(qiáng)的管理時(shí)間和管理經(jīng)濟(jì)的生活適應(yīng)能力。

首先在學(xué)校環(huán)境上，很多新生對(duì)大學(xué)環(huán)境所抱有的美好幻想在開學(xué)一周后就已經(jīng)成為失望，校園面積小，圖書館、體育場、活動(dòng)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并沒有與自己的心理預(yù)設(shè)相匹配；其次在飲食消費(fèi)上，雖然在用餐選擇上較高中多了許多，但同質(zhì)性的口味和生活時(shí)間上的懶散也讓很多新生在入學(xué)后的不久選擇了方便食品；更為關(guān)鍵的是擺脫了升學(xué)壓力后，沒有了之前老師和家長伴隨身邊的嚴(yán)格管理，反而產(chǎn)生了一種不適應(yīng)，不知道每天的時(shí)間如何安排，每月的生活費(fèi)用如何安排。特別是在當(dāng)下短視頻盛行的時(shí)代，很多同學(xué)的周末就是在床上刷視頻中度過。加之直播帶貨的興起，金錢觀和消費(fèi)觀還未成型的他們，很容易被快時(shí)代的消費(fèi)觀念所裹挾。

（二）學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)

新生剛?cè)氪髮W(xué)，在學(xué)習(xí)方面最大的變化在于被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移。以往有班主任老師的督促和提醒，有周圍環(huán)境中全體成員共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。然而步入大學(xué)，學(xué)習(xí)不再是單一的上課聽講，學(xué)生更多的是需要自主學(xué)習(xí)。老師可能只在學(xué)習(xí)方向上做指引，深入地研究和理解依靠的是自己。特別是面對(duì)一些社會(huì)性的考試，大學(xué)并未開設(shè)此類課程，需要學(xué)生自己梳理學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握學(xué)習(xí)方法、提升考試技能。但對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生而言，由于專業(yè)、興趣、職業(yè)規(guī)劃等原因，部分學(xué)生無法在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種變化，容易產(chǎn)生焦慮。

與此同時(shí)，現(xiàn)如今很多大學(xué)生不再有“為什么而學(xué)”的目標(biāo)，“60分萬歲”“學(xué)不學(xué)都一樣”的觀念很容易讓剛步入大學(xué)的新生放下學(xué)習(xí)的任務(wù)，丟失學(xué)習(xí)的自覺性。而知曉要努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，在學(xué)習(xí)方法上也會(huì)發(fā)現(xiàn)與高中有著云泥之別，如遇課業(yè)成績上的挫折，反而會(huì)產(chǎn)生挫敗感，引起焦慮。另一方面，部分學(xué)生有著很強(qiáng)的“功利心”，他們會(huì)為了提高自己的競爭力，而選擇更多地學(xué)習(xí)與自己未來就業(yè)相關(guān)的知識(shí)。在這種情況下，學(xué)生很容易失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，會(huì)感到迷茫，不知自己學(xué)到了什么，又能用到何處。這些非理性的“功利心”違背了學(xué)習(xí)的初心，也不符合高校人才的培養(yǎng)目標(biāo)，更不利于學(xué)生的成長成才。

（三）人際交往的不適應(yīng)

對(duì)于大學(xué)生而言，要適應(yīng)并融入大學(xué)生活，人際交往是一個(gè)繞不過去的話題。如今，大學(xué)生身上貼上了很多“社恐、社牛、I人、E人”這類的標(biāo)簽。無論是哪種類型，始終避免不了要與周圍陌生的個(gè)體進(jìn)行人際交往。有研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際交往的類型大致可以分為4種：過度依賴型、被動(dòng)依賴型、討好型、拒絕型。由于性格差異、成長環(huán)境的不同以及經(jīng)濟(jì)水平的差異等原因，這4種類型并不總是能夠相互轉(zhuǎn)換，有些人可能會(huì)將這4種類型進(jìn)行混合。比如過度依賴型的學(xué)生可能更愿意與人進(jìn)行交往；而被動(dòng)依賴型的學(xué)生則更愿意獨(dú)處[3]。也有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生個(gè)體特征和家庭背景顯著影響大學(xué)生的適應(yīng)水平，其中居住地、戶籍、父母教育水平及雙方關(guān)系狀況有著顯著影響[4]。也正由于不同性格、不同成長經(jīng)歷的影響因素，某些同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后會(huì)發(fā)現(xiàn)別人與自己各個(gè)方面的不同，又加之一些同學(xué)存在經(jīng)濟(jì)上的困難，在社交中可能會(huì)產(chǎn)生如自卑、嫉妒等不良心態(tài)，降低自己的社交欲。這其實(shí)反映的也是新生對(duì)于陌生環(huán)境感到不安，因?yàn)椴贿m應(yīng)而導(dǎo)致的抵觸情緒。最后，大學(xué)里學(xué)生之間的競爭要比高中更為激烈，在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、崗位競選、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、保研推免上，競爭的壓力倍增，學(xué)生的焦慮情緒也會(huì)隨之增加，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谌穗H交往中產(chǎn)生很多消極情緒，甚至演變?yōu)闆_突。而這些情緒又會(huì)進(jìn)一步影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，甚至可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張。

二、社會(huì)工作理論的運(yùn)用

新生適應(yīng)問題存在個(gè)體差異，而輔導(dǎo)員的工作量大、事務(wù)性雜，很難關(guān)照到每一位學(xué)生。將社會(huì)工作理論嵌入到輔導(dǎo)員的育人工作當(dāng)中，把社工“助人自助”的價(jià)值理念與學(xué)生“以人為本”的發(fā)展?jié)撃芟嘟Y(jié)合，能夠?yàn)榻鉀Q大學(xué)新生適應(yīng)問題提供多元化途徑。

（一）增能理論

增能，又稱“充權(quán)”或“賦權(quán)”，是社會(huì)福利領(lǐng)域?qū)I(yè)用語，旨在賦予人類更大、更多的責(zé)任感，挖掘服務(wù)對(duì)象潛在能量，助人自助[5]。該理論認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)人的排擠和壓迫造成的，為服務(wù)對(duì)象所提供的幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)他們的能力，以對(duì)抗環(huán)境的壓力。

對(duì)于新生來講，在成長背景不同、生活經(jīng)驗(yàn)不足、心理發(fā)展水平尚未完全成熟等因素的影響下，他們還未能從高中生的角色快速轉(zhuǎn)變過來。輔導(dǎo)員可以側(cè)重于個(gè)人層面的增能，幫助他們辯證地去看待新環(huán)境，用積極的心態(tài)去主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。在面對(duì)新生的適應(yīng)問題時(shí)，要注重轉(zhuǎn)變角色定位，以學(xué)習(xí)者和支持者的身份去幫助學(xué)生，要著力于提升新生的自我效能感，讓新生首先從思想上引導(dǎo)重新認(rèn)識(shí)自己，明確自己是改變問題的主要媒介，生活、學(xué)習(xí)中現(xiàn)有的不適應(yīng)并不是因?yàn)樽陨碛腥毕?、沒有能力造成的，而是周圍的環(huán)境不利于其健康成長，這種困境可以通過自己的努力發(fā)生改變。鼓勵(lì)學(xué)生將環(huán)境看成可以改變的因素，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變看待問題的視角、提升積極生活的自信、增強(qiáng)處理問題的能力。

（二）人在情境中

人在情境中認(rèn)為個(gè)體行為與周遭環(huán)境之間有著重要關(guān)聯(lián)。問題的產(chǎn)生是他與所處環(huán)境互動(dòng)失衡的結(jié)果[6]。在解決個(gè)人問題時(shí)，要將人放在首位，從人與環(huán)境多重交互的角度去理解當(dāng)下的個(gè)體。

大學(xué)新生適應(yīng)性問題是因與周圍環(huán)境不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)，由此在認(rèn)知、情緒、行為等方面出現(xiàn)的迷茫和困惑。因此，輔導(dǎo)員在開展新生適應(yīng)工作時(shí)，首先要從個(gè)人層面、環(huán)境層面和人與環(huán)境關(guān)系3個(gè)層面去理解個(gè)體所處的狀態(tài)，然后運(yùn)用社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法去解決問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)新生有適應(yīng)不良問題時(shí)，可以從新生所需要的資源入手。增強(qiáng)新生和環(huán)境系統(tǒng)之間的聯(lián)系，幫助新生學(xué)會(huì)接納，學(xué)會(huì)將自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立在現(xiàn)實(shí)的生活處境當(dāng)中。其次，要充分考慮個(gè)人的不適應(yīng)行為在人的層面、環(huán)境的層面、人與環(huán)境關(guān)系3個(gè)層面的綜合影響，而不是把人看作孤立的個(gè)體。在工作中，讓新生認(rèn)識(shí)到調(diào)整自身和大學(xué)環(huán)境的體系的重要性，增進(jìn)其適應(yīng)性。

（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論

社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論主要是研究人類行為及活動(dòng)與社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系。強(qiáng)調(diào)人及其物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境之間的機(jī)能失調(diào)，試圖改善人與環(huán)境之間的相互作用，并把治療和改革結(jié)合起來，以使人的需要與人所處的環(huán)境之間更好地協(xié)調(diào)互動(dòng)[7]。通過重視人所處在的“生態(tài)環(huán)境”，分析和理解人類自身行為的重要性，注重研究人類與環(huán)境各個(gè)系統(tǒng)之間的交互作用及環(huán)境對(duì)人類行為的重大影響。

輔導(dǎo)員在開展新生入學(xué)教育工作前，要把握新生所成長的社會(huì)大環(huán)境，深入了解學(xué)生的成長經(jīng)歷，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面分析，進(jìn)一步掌握學(xué)生的心理狀態(tài)、思想動(dòng)態(tài)以及適應(yīng)性狀況。從而在微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)中對(duì)新生適應(yīng)問題進(jìn)行操作化分析。在微觀層面中，男女生性格差異、家庭成長因素、性格特質(zhì)都是影響其適應(yīng)新環(huán)境的關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)員需要調(diào)動(dòng)起家長參與學(xué)生教育的積極性，與家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生成長經(jīng)歷中的思想動(dòng)態(tài)、重大事件，從而把握處理適應(yīng)問題的關(guān)鍵內(nèi)在因素。在中觀層面上，家庭、學(xué)校、同伴、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)的影響討論得較多。特別是在同伴關(guān)系當(dāng)中，宿舍人際關(guān)系、同學(xué)接納都成為影響新生適應(yīng)人際關(guān)系的重要方面。輔導(dǎo)員要保持常態(tài)化進(jìn)宿舍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，盡早解決問題。在宏觀層面中，社會(huì)變革和互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展給當(dāng)下的大學(xué)生帶來了很多價(jià)值觀上的沖擊，以往習(xí)以為常的行為方式被重新解構(gòu)，而這種社會(huì)性的新舊變化被互聯(lián)網(wǎng)社交媒體不斷放大，也可能導(dǎo)致新生對(duì)周遭新環(huán)境的不適應(yīng)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治的引領(lǐng)者，要勇于突破舊模式，建立具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的工作模式，在學(xué)生、家庭、社會(huì)和學(xué)校系統(tǒng)間建立密切的聯(lián)系，成為一個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)者，推動(dòng)系統(tǒng)間的合作。

三、社會(huì)工作理論應(yīng)用于解決新生適應(yīng)問題的意義

（一）學(xué)生層面

在學(xué)生層面，社會(huì)工作理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重挖掘?qū)W生的潛能。在幫助新生改善適應(yīng)狀態(tài)的過程中，輔導(dǎo)員可通過運(yùn)用社會(huì)工作理論，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，激發(fā)他們的潛能。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，輔導(dǎo)員可以通過開展小組適應(yīng)性活動(dòng)的方式，讓新生能盡快熟悉一個(gè)人的獨(dú)立生活，幫助學(xué)生盡快度過適應(yīng)期，掌握在金錢管理、時(shí)間管理上的基本技能，避免不良情緒和不和諧因素所引發(fā)的負(fù)面事件發(fā)生，從而幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立人格。

（二）高校輔導(dǎo)員層面

在高校輔導(dǎo)員層面，社會(huì)工作理論可以幫助輔導(dǎo)員在處理新生適應(yīng)問題上提供多元化的視角。特別是一些剛剛研究生畢業(yè)就入職的輔導(dǎo)員群體，他們往往沒有管理學(xué)生和解決學(xué)生問題的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)不同學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況往往束手無策。通過社會(huì)工作理論，輔導(dǎo)員可以全面地去挖掘?qū)W生的真實(shí)情況，包括他們的家庭背景、成長環(huán)境、性格特點(diǎn)等，從而找出適應(yīng)的方式去解決特定的問題。使得輔導(dǎo)員可以更加科學(xué)高效地開展好新生工作，也有助于提高自身的育人本領(lǐng)和學(xué)校的育人成效。

（三）學(xué)校層面

在學(xué)校層面，社會(huì)工作理論有助于學(xué)校更好地滿足新生需求。新生在適應(yīng)高中到大學(xué)的過渡階段中，可能會(huì)在學(xué)習(xí)方式、人際交往、生活管理上遇到各種各樣的問題和困難。社會(huì)工作理論的運(yùn)用能夠幫助解決這些問題，提升他們的適應(yīng)能力，有助于營造出一個(gè)和諧、穩(wěn)定的校園環(huán)境。另一方面，新生的適應(yīng)性能力也影響了他們的學(xué)習(xí)效率和發(fā)展方向，運(yùn)用社會(huì)工作理論，學(xué)校能夠更有針對(duì)性地開展新生適應(yīng)性教育，提供更加全面、細(xì)致、人性化的管理和服務(wù)，幫助新生更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，改善學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)本領(lǐng)，提高學(xué)習(xí)效能。有助于穩(wěn)固學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更多的可用之才，提升學(xué)校的整體形象，增強(qiáng)學(xué)校的競爭力。

結(jié)語

伴隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生這一群體也會(huì)不斷有時(shí)代性的特點(diǎn)出現(xiàn)，這給輔導(dǎo)員日常的學(xué)生管理和教育服務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)，過去的學(xué)生管理方法逐漸無法滿足差異化的學(xué)生工作需求。將社會(huì)工作理論運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的日常學(xué)生管理之中，不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供更為全面、專業(yè)的服務(wù)和支持，而且也能夠幫助輔導(dǎo)員更好地了解學(xué)生的需求和問題，從而更好地幫助學(xué)生提高自決能力。因此，將社會(huì)工作理論運(yùn)用于高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，是一種有益的嘗試和實(shí)踐，值得在實(shí)踐中不斷探索和完善。

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