敘事療法在『問題』學(xué)生心理輔導(dǎo)中的運用

劉曉婷

［摘要］ 敘事療法主張問題是問題，人不是問題，認(rèn)為在面對自己的問題時，每個人都可以成為專家。本文運用敘事療法的理念和技術(shù)，有效地幫助“問題”學(xué)生重構(gòu)自己的故事，使學(xué)生重新獲得了成長的力量。

［關(guān)鍵詞］ 敘事療法；“問題”學(xué)生；生命故事；個案心理輔導(dǎo)

一、個案概況

小文，初二女生，外形偏矮小，性格活潑，不愿上學(xué)，多次因哭鬧而聞名校園。

家長哭訴，小文小學(xué)中低年級時成績較好，老師也比較喜歡她。到了小學(xué)高年級之后，小文慢慢認(rèn)識了很多不喜歡學(xué)習(xí)的朋友，受朋友影響，小文對學(xué)習(xí)越來越懈怠，成績也越來越差。進入初中以后，小文多次違反學(xué)校規(guī)定，逃課、抽煙喝酒、結(jié)交不良社會青年、早戀、混跡于酒吧、夜不歸宿。爸爸用武力管教，導(dǎo)致親子關(guān)系越來越僵化。小文甚至多次劃傷手臂，家長束手無策，無力管教。

小文自述從小因為父母外出打工，她和爺爺奶奶一起生活，一年難得見到父母幾次。一直到她10歲的時候，父母覺得經(jīng)濟條件好了才把她接到身邊，她卻開始變得越來越離經(jīng)叛道。

據(jù)班主任講述，小文有很多不良習(xí)慣，上課睡覺、作業(yè)敷衍，在學(xué)校的日子對她而言就是煎熬，她唯一期盼的就是放假回家，可以玩手機或者找以前的朋友玩。在班級中，人際關(guān)系一般，會拉攏個別同學(xué)加入她的朋友圈，玩一些不適合中學(xué)生玩的游戲。班主任對她進行嚴(yán)格管教，她的逆反卻越來越嚴(yán)重。

二、原因分析

（一）早期童年經(jīng)歷的影響

早期良好的母嬰依戀對兒童的健康成長有極其重要的影響。小文在一歲左右與父母分離，親子依戀中斷。父母在其童年成長過程中的缺席，使小文長期得不到父母的關(guān)愛，覺得自己是不重要、不被愛的人，對人缺乏基本信任，性格變得自卑、敏感，形成消極的自我圖式、低自尊和無助感，對愛既渴望又排斥，無論是在思想認(rèn)知、價值取向，還是心理發(fā)育等方面都出現(xiàn)了有違常規(guī)的問題。步入青春期后，隨著自我意識萌發(fā)，小文的各種問題開始爆發(fā)式出現(xiàn)。

（二）家庭教育方式的影響

小文10歲之前都是和爺爺奶奶住在一起，他們的年齡較大，對小文生活上的照顧比較多，情感上的交流較少。和父母生活在一起后，父母常常忙于工作，缺少對小文的陪伴，讓小文感受不到愛的溫暖。母親因為覺得對小文虧欠太多，比較縱容小文，總是想著從物質(zhì)上滿足小文的需求；父親比較嚴(yán)厲，每次與老師溝通后都會對小文武力相向。在小文的成長環(huán)境中，她感受不到家庭的溫暖和家人的情感支持，自我價值感低，只有不斷地向其他人尋求關(guān)心和愛。

（三）同伴影響因素

重要他人是心理學(xué)和社會學(xué)都關(guān)注的概念。青少年時期的重要他人是同伴，他們想要擺脫家長和老師的管束，渴望獨立自主，同伴對他的影響越來越大。小文結(jié)交的朋友大部分是有各種心理問題行為偏常的同學(xué)及社會青年。因為有類似的經(jīng)歷，小文覺得朋友更能理解、關(guān)心自己。即使她明知道朋友有各種問題，但對認(rèn)同與愛的渴望一直是她生命的重要需求，同伴對她的尊重、接納與關(guān)愛就像她生命中的一道光，她無法拒絕。小文耳濡目染受到了同伴的影響，覺得她的行為是對抗父母、老師，發(fā)泄心中的不滿與憤怒的最解氣的報復(fù)

方式。

三、輔導(dǎo)目標(biāo)

1. 緩解小文的消極情緒，幫助她建立與家人、同伴、老師的情感聯(lián)結(jié)。

2. 重構(gòu)人生故事，調(diào)整認(rèn)知，喚醒小文內(nèi)在的積極力量。幫助她發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，進而促使其改變認(rèn)知和行為。

3. 幫助小文回歸正常的校園生活，使她在班集體中獲得歸屬感，重新融入班級生活。

4. 指導(dǎo)家庭教育工作，協(xié)助父母提升家庭教育水平，為小文的成長保駕護航。

四、輔導(dǎo)過程及效果

小文一直覺得自己的生命是灰暗的，所有的故事是悲傷的，她是個被拋棄、被放棄的人。無論是家長、老師，還是同學(xué)，都不關(guān)心她，和她對抗。我運用敘事療法，和小文一起重新梳理她的生命故事，發(fā)現(xiàn)不一樣的視角，尋找灰暗故事的例外，重構(gòu)生命故事。同時從生態(tài)系統(tǒng)的視角，聯(lián)合家長、班級一起探索小文的成長故事，讓家庭、班級看到小文被蒙塵的故事，讓小文看到新的希望。

（一）個體輔導(dǎo)：敘事療法，重構(gòu)生命

1. 敘說故事——傾聽心靈的聲音，建立情感聯(lián)結(jié)

在班主任的陪同下，小文第一次來到心理輔導(dǎo)室。她對我充滿了戒備與防御，一直面帶微笑，卻一問三不知，答非所問，好像戴著面具、穿著厚厚的鎧甲。我深知孩子只有在缺少安全感的狀態(tài)下才會對外界充滿戒備，他們害怕受到傷害。面對她極強的防備，我以傾聽、理解、接納、尊重、真誠作為聯(lián)結(jié)彼此的橋梁；當(dāng)她感覺到我和別人不一樣，沒有去批評指責(zé)、看不起她、嘲笑她時，她才開始慢慢打開冰封的心。在和小文溝通期間，我深深地感受到小文的自卑、無助、敵對、自暴自棄背后對愛與接納的渴望，對理解與尊重的期待。我鼓勵她，積極關(guān)注著她，小文對我也越來越信任，向我敞開心扉。在和小文建立信任、尊重的關(guān)系之后，她開始講述自己的成長經(jīng)歷。壓抑許久的情緒得到宣泄，她開始卸下強裝的外殼，道出了自己的委屈、痛苦與各種心理困擾，鮮活的生命故事逐步展開。

2. 外化問題——把人與問題分開，學(xué)會自我接納

敘事療法認(rèn)為，問題是問題，人不等于問題，每個人都是自己問題的專家。中小學(xué)生正處在發(fā)展的關(guān)鍵期，人生觀和價值觀尚未形成，缺乏生活經(jīng)驗，在成長過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題。

小文的成長充滿了挫敗與否定，導(dǎo)致她一度全盤否定自我，常常覺得自己是個“壞”孩子，已經(jīng)無藥可救了，索性就自暴自棄。我不斷引導(dǎo)、鼓勵、陪伴她講述自己的故事和心情，為其提供心理支持，通過敘事療法，將她的問題外化，尋找“例外”，發(fā)現(xiàn)她生命的閃光點；將問題與人分開，幫助她找到自己的資源，看到自己的力量，引導(dǎo)她重構(gòu)生命故事，樹立自信，重新掌握生命的主動權(quán)，增強對自己命運的掌控感。通過不斷地敘事與重構(gòu)，小文逐漸把自己和問題分開，不全盤否定自己，認(rèn)識到生命中充滿了自強不息與無限可能。她逐漸卸下心理包袱，接納自我，想要重新開始。

3. 厚積力量——積極尋找閃光點，挖掘自我資源

小文的成長經(jīng)歷相比同齡人而言有很多的坎坷，但也收獲了更多的能力。她的生活自理能力很強，還能照顧爺爺奶奶。生活的磨礪沒有壓垮她，反而讓她學(xué)習(xí)到了很多生存技能。小文之前一直抱怨自己從小沒有爸爸媽媽照顧，覺得自己是不被愛的。在溝通中，我?guī)椭D(zhuǎn)換了思維，她發(fā)現(xiàn)自己有別人沒有的自理能力。另外，小文的抗挫折能力也在一次次磨難中得以提升，雖然生活有很多不如意，但是她總能在夾縫中求生存，找到讓自己生存下來的途徑，鍛煉了自己強大的內(nèi)心。最重要的是，小文發(fā)現(xiàn)父母其實并不是不愛自己，只不過為了給自己創(chuàng)造更好的物質(zhì)條件，才選擇了外出打工。特別是當(dāng)聽到媽媽講述每次離開的時候，都會偷偷躲起來哭，小文深受觸動，她覺得自己也是被父母愛著的，以前沒有察覺，但是愛一直都在，這重新喚起了小文對愛的感知力。我不斷引導(dǎo)小文去關(guān)注自己的閃光點，以喚醒她內(nèi)在的積極力量，進而重構(gòu)人生故事，促使其改變認(rèn)知和行為。

4. 重構(gòu)故事——賦能生命成長，成為自己的主人

沒有任何人的生命單薄到只剩下“問題故事”。曾經(jīng)的小文覺得自己的人生都是灰暗的，當(dāng)不斷和小文深入溝通后，強化她“問題是問題，人不等于問題”的認(rèn)識，小文開始不斷思考自己和問題之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)看似灰暗、失敗的體驗中都孕育了生命的成長，看見了自己的優(yōu)勢與潛能，獲得了尊嚴(yán)與力量，從而豐富了自己的生命故事，增強對自我的認(rèn)同，不斷創(chuàng)造屬于自己的幸福與光榮時刻。

（二）重述家庭支線故事，指導(dǎo)父母工作

個人有個人的故事，家庭有家庭的故事?？此瞥錆M各種矛盾、失能的家庭，也有自己溫馨的支線故事。 小文的父母講述，自己小時候由于家庭條件不好，吃了很多苦，所以不想讓孩子吃同樣的苦。父母在小文小的時候離開老家外出務(wù)工，其中的辛酸可想而知，沒有一天不盼望著條件好了就把孩子接到身邊?？墒菫榱硕鄴挈c錢，甚至過年都舍不得回去，白天打工，晚上就看著孩子的照片哭。雖然對孩子的陪伴比較少，但是出發(fā)點也是為了給小文創(chuàng)造一個良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。父母并沒有逃避自己的責(zé)任，只是無法兼顧生存與陪伴。在孩子成長過程中缺失的歲月，是他們一直想極力彌補的缺憾。愛一直存在，只是在不同的階段以不同的形式出現(xiàn)。

小文的家庭是很多外出務(wù)工家庭的縮影，生活的壓力已經(jīng)讓這對父母疲憊不堪。我相信他們一定是最希望小文能夠擁有美好生活的人，肯定他們對孩子的愛，肯定他們愿意付出努力去改變孩子目前的處境。即使目前家庭教育方面出現(xiàn)了困難，但是這個家庭依舊是有功能的，并沒有完全癱瘓，父母依舊是負(fù)責(zé)任的父母，我們需要調(diào)整的是教育方式方法，無須因為目前的問題而全盤否定整個家庭所有的教育。當(dāng)我充分對小文父母表達理解的時候，他們感覺被支持、被肯定，從絕望、愧疚、懷疑等情緒中跳出來，更有信心和力量去做些現(xiàn)實的改變與調(diào)整。

（三）發(fā)現(xiàn)例外，班集體的支持

學(xué)校生活是青少年成長的重要環(huán)節(jié)，班級是小文重要的社交場所。在和班主任的溝通過程中，我指導(dǎo)班主任將小文的問題和她本人進行分開，觸犯規(guī)則的行為要被約束，但是對她這個人要接納、理解。當(dāng)發(fā)現(xiàn)她的閃光點時要及時給予表揚和鼓勵，幫助其樹立信心。同時指導(dǎo)小文與同學(xué)的正確相處方式，逐步將小文的交友對象轉(zhuǎn)向校內(nèi)，使她對班級產(chǎn)生歸屬感與榮譽感。據(jù)班主任反映，小文有藝術(shù)天賦，喜歡跳拉丁舞，唱歌也不錯。在一些文藝活動中，班主任會給予小文更多機會展示自己，盡自己所能去指導(dǎo)其他同學(xué)。大家對她的欣賞與肯定也讓小文越來越有信心，越來越愿意融入班集體。

通過家庭教育、班集體支持、個體心理輔導(dǎo)，小文的情況越來越好，情緒逐漸穩(wěn)定，孤獨感和憤怒情緒逐步減少，和父母的關(guān)系有所緩和，愿意與父母交流。周末的時候，一家三口也會出去玩，親子時光讓她感受到溫暖、幸福。小文和以前校外的朋友都斷了聯(lián)系，恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活，回歸了校園生活。每次見面的時候，她會和我聊起班級中的趣事、家里的情況，我也經(jīng)常看到她發(fā)自內(nèi)心的甜美笑容。

五、輔導(dǎo)反思

在成長過程中，每個學(xué)生都會遭遇各種困境與問題。青春期生理上的易感性、父母不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式、持續(xù)增加的學(xué)業(yè)或人際壓力、生活閱歷不足、重大刺激性的生活事件、早期童年創(chuàng)傷經(jīng)歷等多種因素都會對青少年的成長產(chǎn)生影響，但這并不等于學(xué)生本身是“問題學(xué)生”。不把學(xué)生當(dāng)“問題學(xué)生”看，而是看作遇到了問題的學(xué)生、需要幫助的學(xué)生，父母的接納、陪伴、愛護、肯定、支持，老師的欣賞、寬容、關(guān)愛、尊重、重視都將是學(xué)生成長的動力。通過敘事的解構(gòu)和重寫，幫助學(xué)生挖掘被忽略的部分資源，重新審視自己的生命故事，然后尋找解決問題的方法，讓自己變成解決自身問題的專家。

家庭、學(xué)校和社會不是互相獨立的教育“孤島”，而是彼此聯(lián)系、互相補充的“環(huán)島”。我們需要整合家庭、學(xué)校、社會的有益資源，密切配合、協(xié)同育人，為學(xué)生的健康成長保駕護航，為學(xué)生的生命成長賦能，讓學(xué)生慢慢從生活的關(guān)系網(wǎng)中獲得力量，發(fā)掘被忽略的資源，實現(xiàn)自我成長。

［參考文獻］

［1］李曉嬋. 為留守兒童構(gòu)筑“心靈港灣”[J]. 人民論壇，2018（23）.

［2］李云. 敘事療法在“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)化工作中的應(yīng)用 [J]. 中小學(xué)心理健康教育，2023（09）.

［3］趙莉莉 . 家校社協(xié)同育人為心理危機學(xué)生生命成長賦能 [J]. 中小學(xué)心理健康教育，2023（29）.