高職院校大學生管理信息化發(fā)展路徑探索

陳達媛

摘要：利用信息技術(shù)為學生管理工作賦能增效，不僅能提升學生管理工作效率和質(zhì)量，而且能減輕學生管理人員壓力，給學生帶來更好的學習、生活體驗。高職院校應從學籍檔案管理、學生行為管理、宿舍生活管理、思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導教育等方面出發(fā)，探索學生管理信息化發(fā)展路徑，提升信息技術(shù)在學生管理工作中的應用效果，推動學生管理工作朝著高效、便捷的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；學生管理；信息技術(shù)；信息化發(fā)展；賦能增效

中圖分類號：G717文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）16-0013-04

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息技術(shù)應用于學科教學和學生管理領(lǐng)域已經(jīng)成為趨勢，在大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等先進信息技術(shù)的支持下開展學生管理信息化建設工作成為各級院校的重要工作，各級院校應該積極開展學生管理信息化建設工作，利用信息技術(shù)為學生管理工作賦能增效，有效提升學生管理工作的效率和質(zhì)量，為學生帶來更好的在校學習、生活體驗。本文以高職院校學生管理信息化發(fā)展策略為研究主題，分析高職院校學生管理工作的主要內(nèi)容，探討高職院校學生管理信息化發(fā)展的意義和現(xiàn)狀，探索高職院校學生管理信息化發(fā)展的策略，以期為相關(guān)工作人員提供參考。

一、高職院校大學生管理工作的主要內(nèi)容

1.學籍檔案管理

學籍檔案管理工作主要包括以下內(nèi)容。一是保證歸檔材料的可靠性和真實性。二是在相關(guān)規(guī)章制度的指導下按時做好各類檔案的接收、整理、歸檔和入庫工作。三是做好檔案室的防火、防盜、防潮、防塵等工作。四是開發(fā)簡易有效的檢索工具，方便相關(guān)工作人員查閱、借閱檔案。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當前很多高職院校開展紙質(zhì)學籍檔案電子化工作，建設學籍檔案信息共享平臺，方便相關(guān)人員遠程查閱、借閱檔案。

2.學生行為管理

學生行為管理工作主要包括以下內(nèi)容。一是對學生道德行為進行管理，如通過評選優(yōu)秀學生、優(yōu)秀班干部、部門之星等方式引導學生約束自身行為，提升道德素質(zhì)等。二是對學生的不當行為進行管理，如對出現(xiàn)不當行為的學生進行批評教育，對出現(xiàn)嚴重不當行為的學生給予記過、延遲畢業(yè)等處分。三是指導學生行為，即幫助學生形成正確的“三觀”和行為方式，促進學生成長。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多高職院校都在除宿舍、衛(wèi)生間等隱私空間以外的場所安裝了攝像頭，方便相關(guān)工作人員管理學生。

3.宿舍生活管理

宿舍生活管理的主要目的是為學生營造一個良好、安全和整潔的宿舍環(huán)境，提升學生在校學習、生活的安全性和幸福感。宿舍生活管理工作主要包括以下內(nèi)容。一是宿舍衛(wèi)生管理，即要求學生保證宿舍環(huán)境整潔。二是宿舍生活管理，即要求學生在規(guī)定時間內(nèi)回到宿舍，不得無故在外過夜等。三是宿舍用電管理，即要求學生不得違章用電，禁止學生使用大功率電器等。四是宿舍設備管理，即學生應該愛護床、桌、空調(diào)等設備。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多高職院校在宿舍區(qū)域引入智能化設備，如自動販賣機、需要掃碼啟動的洗衣機等，不僅為學生提供了極大的便利，還在一定程度上避免了糾紛。

4.思想政治教育

思想政治教育是高職院校學生管理工作的重要內(nèi)容之一。高職院校在學生管理工作中開展思想政治教育，將思想政治教育由思政課拓展至學生日常生活的各個方面，有利于提升學生的道德素質(zhì)和政治素養(yǎng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多高職院校利用信息技術(shù)提升思想政治教育的趣味性，激發(fā)學生接受思想政治教育的積極性，有效提升德育質(zhì)量。

5.心理健康教育

心理健康教育是對學生心理狀況展開管理的重要工作。高職學生主要存在的心理問題為大學生活適應問題、學業(yè)問題、人際關(guān)系問題、情感問題和網(wǎng)絡成癮問題等。高職院校一般通過開設心理健康教育課程、組織心理健康教育活動和為學生提供心理咨詢服務等解決以上問題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，部分高職院校定期組織學生完成心理健康狀況分析問卷，在高職學生還未出現(xiàn)軀體化癥狀之前介入，幫助高職學生解決問題，助力高職學生實現(xiàn)身心健康發(fā)展。

6.就業(yè)指導教育

近年來，國家大力發(fā)展職業(yè)教育，要求各職業(yè)院校調(diào)整教學理念，將提升學生的專業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)素養(yǎng)作為重要辦學目標。在此時代背景下，高職院校高度重視就業(yè)指導工作，加強就業(yè)指導與保證體系建設工作，幫助學生提升就業(yè)能力和求職競爭力。一般來說，高職院校設有大學生就業(yè)指導機構(gòu)，專門負責就業(yè)指導及保障工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大學生就業(yè)指導中心引入先進信息技術(shù)和設備，為學生帶來更方便的就業(yè)指導服務，就業(yè)指導工作范圍得到拓展。

二、高職院校大學生管理信息化發(fā)展的意義

1.提升學生管理工作效率

高職院校引入大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等先進信息技術(shù)，建設學生信息化管理系統(tǒng)，將學生信息和行為記錄在系統(tǒng)中并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，相關(guān)工作人員利用學生信息化管理系統(tǒng)對學生展開管理，工作效率顯著提升。例如，在傳統(tǒng)的學生學習管理工作中，任課教師通過點名等方式統(tǒng)計學生考勤，不僅占用上課時間，且存在考勤作弊的風險，部分高職院校在教室門口安裝人臉識別裝置，不僅能有效提升考勤效率，還有效避免了考勤作弊問題[1]。

2.提升學生管理工作質(zhì)量

由于某些時候高職院校學生數(shù)量和學生管理人員數(shù)量之比存在失衡現(xiàn)象，所以學生管理工作很難做到事無巨細，難免出現(xiàn)管理漏洞。以學生資助工作為例，部分高職院校利用學生自主申請、相關(guān)部門審核資料的方式確定資助學生，存在資助資金使用效率低的問題。針對這一問題，部分高職院校引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析學生飯卡消費情況，據(jù)此定位需要資助的學生，提升學生資助工作質(zhì)量[2]。

3.減輕學生管理人員壓力

一方面，信息化學生管理系統(tǒng)可以代替部分人工工作，減少學生管理人員的工作量。另一方面，高職院校開展學生管理信息化建設，有利于實現(xiàn)精細化管理，保證學生在校學習、生活的安全性，減輕學生管理人員的心理壓力。

三、高職院校大學生管理信息化發(fā)展存在的問題

1.信息技術(shù)運用理念不夠先進

部分高職院校學生管理信息化發(fā)展存在信息技術(shù)運用理念不夠先進的問題，主要表現(xiàn)為部分高職院校多部門都對教育信息化發(fā)展具有客觀、正確的認識，但是沒有將信息化發(fā)展放在戰(zhàn)略性重要位置，導致部分學生管理人員對學生管理信息化建設工作不夠重視，學生管理信息化建設工作存在形式化的問題。形式化的學生管理信息化建設工作不僅不利于學生管理信息化格局的形成，還會導致學生管理信息化建設資源的浪費。

2.信息技術(shù)設施建設投入不足

部分高職院校學生管理信息化發(fā)展存在信息技術(shù)設施投入不足的問題，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一是部分高職院校校園無線網(wǎng)絡覆蓋不充分，沒有實現(xiàn)全校高強度全覆蓋，部分教學樓、教職工宿舍網(wǎng)絡信號較差，學生信息化管理設施使用不方便。二是部分高職院校使用過時的學生信息化管理設施，如教室安裝只能捕捉圖形無法捕捉聲音的攝像頭，當學生在教室發(fā)生沖突時，教師無法利用監(jiān)控視頻了解事件經(jīng)過。

3.學生管理團隊信息化素養(yǎng)低

部分高職院校學生管理信息化發(fā)展存在學生管理團隊信息化素養(yǎng)低的問題，主要表現(xiàn)為部分學生管理人員信息化素養(yǎng)比較低，操作學生信息化管理系統(tǒng)的能力不強，無法充分發(fā)揮信息技術(shù)為學生管理工作賦能增效的作用。學生管理人員是學生管理工作的主導者，如果學生管理人員信息化素養(yǎng)不足，則會導致學生管理信息化發(fā)展效率低、質(zhì)量不佳等問題[3]。

四、高職院校大學生管理信息化發(fā)展的策略

1.學籍檔案管理信息化發(fā)展策略

首先，高職院校應建立統(tǒng)一的學籍管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將學生檔案信息錄入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，嚴格實施各種動態(tài)化日常的檔案管理，實現(xiàn)學生學籍檔案紙質(zhì)文件向電子文件的轉(zhuǎn)化，為全體教職工、學生和其他相關(guān)人員提供高效便捷的檔案檢索幫助和檔案查看服務等。為了保護學生隱私，避免學生學籍檔案信息泄露，高職院校應加強學籍管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全管理工作，如為每個學生分配登錄賬號和密碼，學生登錄系統(tǒng)后只能看到與自己有關(guān)的學籍檔案數(shù)據(jù)。其次，高職院校應實施學籍電子資料動態(tài)管理，即學籍檔案管理人員使用各類基礎數(shù)據(jù)、電子文本數(shù)據(jù)等資源，對檔案進行分析和整理，提升學生學籍檔案的完整性。學籍檔案管理人員在收集和整理學籍檔案文件時，應明確各類信息的處理方式和文件格式，明確各類文件的完整儲存和記錄周期，及時對數(shù)據(jù)信息展開規(guī)范化整理和調(diào)換。學籍檔案管理人員還應對學生的學籍檔案進行備份，防止原始數(shù)據(jù)丟失或被篡改，保證學生學籍檔案的安全性。最后，高職院校應保證學籍檔案管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。高職院校應安排專職人員或?qū)ｉT的工作小組負責學籍檔案管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相關(guān)運行維護工作，提升學籍檔案管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)定性，為學生、教職工等群體提供更好的服務體驗。高職院校還應安裝正版殺毒軟件，設置防火墻，保證學生學籍檔案信息不被泄露[4]。

2.學生行為管理信息化發(fā)展策略

高職院校應在大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等先進信息技術(shù)的幫助下實現(xiàn)對學生行為的精細化管理，在保證學生隱私安全的前提下對學生的行為進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)學生的不當行為，并采取有針對性的教育策略幫助學生改正，保證學生在校學習和生活的安全性。以人臉識別技術(shù)的應用為例，部分高職院校利用“刷臉”代替“刷卡”，更高效地采集學生的日常行為數(shù)據(jù)，提升學生日常行為數(shù)據(jù)的準確性。首先，高職院校在教室、宿舍、圖書館、操場等主要功能區(qū)設置人臉識別采集設施，方便學生刷臉。其次，高職院校建設學生行為管理系統(tǒng)，將學生的刷臉行為轉(zhuǎn)化為行為數(shù)據(jù)，幫助學生管理人員快速、準確把握學生情況，如學生行為管理系統(tǒng)收集學生刷臉數(shù)據(jù)，自動形成考勤表，將未刷臉考勤的學生名字標紅，允許任課教師根據(jù)實際情況修改考勤表。最后，高職院校應建立數(shù)據(jù)挖掘模型和可視化分析系統(tǒng)，使學生行為管理系統(tǒng)與一卡通或校園其他管理系統(tǒng)對接，利用學生行為管理系統(tǒng)的可視化分析結(jié)果開展學生獎懲工作[5]。

3.宿舍生活管理信息化發(fā)展策略

高職院校推動宿舍生活管理信息化發(fā)展，應該以保證學生安全和便利學生生活為主要目的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多高職院校建設了宿舍管理系統(tǒng)，利用信息化手段對宿舍展開管理，有效提升宿舍管理質(zhì)量和效率。首先，高職院校在建設宿舍管理系統(tǒng)時，應重視移動端開發(fā)工作，將宿舍管理系統(tǒng)延伸到學生的智能手機上，為學生帶來更加便捷的宿舍生活服務，提升學生在宿舍管理工作中的參與感。高職院校除了可以利用微信小程序和微信公眾號實現(xiàn)宿舍管理，還可以為學生推送有關(guān)宿舍生活的文章、視頻，引導學生掌握更多生活技能。其次，高職院校在建設宿舍管理系統(tǒng)時，應根據(jù)學生管理現(xiàn)狀和學生生活需求確定管理內(nèi)容和系統(tǒng)功能，如發(fā)放電子問卷，收集學生在宿舍居住過程中遇到的問題，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析、處理問卷答案，提升系統(tǒng)功能的全面性。最后，高職院校應重視前端設計工作，為學生提供清晰、醒目的前端頁面，幫助學生快速找到所需要的功能。為了幫助學生解決個性化問題，應該在宿舍管理系統(tǒng)中設置機器客服和人工客服功能，為學生解答部分問題。

4.思想政治教育信息化發(fā)展策略

首先，高職院校應引入先進的信息化教學設備，提升思想政治教育的趣味性，提升學生參與思想政治教育活動的積極性，應用信息技術(shù)開展思想政治教育活動，提升思想政治教育活動類型的多樣性。高職院?？衫肁R、VR等先進信息技術(shù)為學生創(chuàng)設沉浸感強、真實性強的思想政治教育情境，還可建設思想政治教育主題微信公眾號，定期推送思想政治教育相關(guān)的視頻或圖文。其次，高職院校應利用信息技術(shù)將思想政治教育工作具體到個人，即根據(jù)學生思想動態(tài)、價值觀念、意識形態(tài)、道德品質(zhì)等“個性化表現(xiàn)”，建立“思政動態(tài)跟蹤數(shù)據(jù)庫”，在高校學生畢業(yè)之前，圍繞具體的人形成“個性管理模式”，以實現(xiàn)對學生生活、學習、社交、心理等方面的良性引導，切實提升思想政治教育內(nèi)容和手段的針對性，形成個性化思想政治教育格局。最后，高職院校應利用信息技術(shù)將思想政治教育工作具體到“多主體”層面，即實現(xiàn)學生家長、地方政府、社會公益機構(gòu)、合作企業(yè)和高職院校之間的配合，形成全方位、立體化的思想政治教育格局，并依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展思想政治教育，豐富思想政治教育內(nèi)容，拓寬思想政治教育渠道，擴大思想政治教育的范圍，增強思想政治教育的影響力。

5.心理健康教育信息化發(fā)展策略

首先，高職院校應定期開展心理健康問卷調(diào)查活動，為學生發(fā)放電子問卷，要求學生根據(jù)真實情況填寫問卷，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析問卷結(jié)果，找出存在心理健康隱患或心理問題的學生，引導學生參加心理健康教育活動，為學生分配心理健康導師，幫助學生解決心理問題，助力學生健康成長。其次，高職院校應建設線上心理咨詢系統(tǒng)，使學生可以通過網(wǎng)絡接受心理疏導服務。最后，高職院校應開發(fā)適合本校學生的心理管理系統(tǒng)，提升心理健康教育質(zhì)量。心理管理系統(tǒng)應包括心理測試、心理預警、心理檔案管理、心理咨詢等多個模塊，能夠幫助學生進行自我管理，及時發(fā)現(xiàn)心理問題，尋找解決問題的方案或?qū)で髮I(yè)人士的幫助。高職院校還應利用心理管理系統(tǒng)對學生的心理檔案展開監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)學生存在的嚴重心理問題，采取專業(yè)手段介入，為學生提供心理咨詢、心理疏導等服務。

6.就業(yè)指導教育信息化發(fā)展策略

高職院校應豐富大學生就業(yè)指導機構(gòu)的職能，明確就業(yè)信息化平臺的工作目標。部分高職院校大學生就業(yè)指導機構(gòu)的工作內(nèi)容不夠?qū)嶋H，不能滿足畢業(yè)生的真實需求。部分學生雖然接受了就業(yè)指導教育，但是不知道應該通過哪些渠道獲得招聘信息，部分學生因為就業(yè)能力不強而沒有找到合適的工作。針對上述問題，高職院校應要求大學生指導機構(gòu)調(diào)整工作內(nèi)容，建設就業(yè)信息化平臺。一方面，為畢業(yè)生提供招聘信息服務和校園招聘通知服務等，杜絕虛假信息，確保畢業(yè)生順利由學生身份過渡至職員身份。另一方面，利用就業(yè)信息化平臺為學生提供就業(yè)指導服務，如定期推送求職技巧、及時更新最新就業(yè)政策等，還可鼓勵已畢業(yè)學生分享自己的求職經(jīng)驗和企業(yè)的招聘要求，幫助學生提升求職能力。

五、結(jié)語

高職院校學生管理工作主要包括學籍檔案管理、學生行為管理、宿舍生活管理、思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導教育等。推動學生管理信息化建設具有提升學生管理效率、提升學生管理工作質(zhì)量、減輕學生管理人員壓力的意義。當前高職院校學生管理信息化發(fā)展存在信息技術(shù)運用理念不夠先進、信息技術(shù)設施建設投入不足和學生管理團隊信息化素養(yǎng)低等問題。針對上述問題，高職院校應該加強信息化管理宣傳工作，營造信息化建設氛圍，學生管理人員應當提升信息化素養(yǎng)，提升信息技術(shù)在學生管理工作中的應用效果。

參考文獻：

[1]蔡秋娥.高職院校學生管理信息化發(fā)展路徑研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2023（06）：124-126.

[2]付園.新媒體環(huán)境下高職學生管理的挑戰(zhàn)與對策[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2022（43）：152-154.

[3]馬豆豆.智慧協(xié)同理念下高職院校學生工作信息化管理策略研究———以山西職業(yè)技術(shù)學院為例[J].中國管理信息化，2023，26（16）： 208-210.

[4]李東紅.大數(shù)據(jù)背景下高職檔案管理的信息化建設探析[J].遼寧高職學報，2023，25（03）：104-107.

[5]彭輝.基于人臉識別的學生宿舍門禁系統(tǒng)的設計與開發(fā)[D].南昌：南昌航空大學，2022.

Exploration of the Development Path of Management Informatization for College Students in Vocational Colleges

Chen Dayuan

（Minjiang Normal College， Fuzhou 350108， China）

Abstract： Empowering and increasing efficiency in student management through information technology can not only improve the efficiency and quality of student management， but also alleviate the pressure on student management personnel， bringing students a better learning and life experience. Vocational colleges should explore the development path of student management informatization from the aspects of student record management， student behavior management， dormitory life management， ideological and political education， mental health education， employment guidance education， etc.， enhance the application effect of information technology in student management work， and promote the development of student management work towards efficiency and convenience.

Key words： vocational colleges； student management； information technology； information technology development； empowermentand efficiencyenhancement