普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)探究

畢軼慧 錢(qián)宇航 魏曉言 王曉天

[摘 要]本文通過(guò)自編的“學(xué)院‘陽(yáng)光充電二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷”對(duì)本院系學(xué)生開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合訪談法，分析了學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)需求，探討了學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)與發(fā)展的思考。

[關(guān)鍵詞]普通高校；心理成長(zhǎng)；輔導(dǎo)站

近年來(lái)，高校學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)壓力不斷增大，個(gè)人發(fā)展、人際交往、生活狀態(tài)出現(xiàn)許多新的變化。2018年，教育部黨組印發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理育人指導(dǎo)綱要》，表明了黨和國(guó)家對(duì)高校心理育人工作的重視，綱要中提出了具體的工作要求，為高校心理育人工作指明了方向；2020年4月，教育部等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》，再次指明了心理育人在高校思想政治工作體系中的重要作用。

為進(jìn)一步發(fā)揮心理育人實(shí)效，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)院對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，提升學(xué)生心理素養(yǎng)，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)，西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院成立了二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站。探索學(xué)生的心理需求，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，更好地發(fā)揮二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的作用，對(duì)學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)有著非常重要的意義。本文以西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站“陽(yáng)光充電”為例，對(duì)高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行了相關(guān)探究[1]。

一、普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)需求調(diào)查

為了了解當(dāng)前大學(xué)生的心理困惑和需求，以便制訂出有針對(duì)性的工作方案，充分發(fā)揮二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的作用，西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院對(duì)學(xué)院在校學(xué)生開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。

（一）調(diào)查過(guò)程

調(diào)查工具：自編“學(xué)院‘陽(yáng)光充電二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷”。

調(diào)查時(shí)間：2023年2月28日—2023年3月15日。

本次調(diào)查采用“問(wèn)卷星”開(kāi)展的線上匿名問(wèn)卷調(diào)查，共收回有效問(wèn)卷977份。

調(diào)查對(duì)象分析：參與調(diào)查的西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院學(xué)生均是工科學(xué)生，2022級(jí)、2021級(jí)和2020級(jí)三個(gè)年級(jí)的本科生占比92.29%，研究生占比6.95%，畢業(yè)班本科生不足1%。男生占比68.58%，女生占比31.42%。

（二）調(diào)查結(jié)果

本次問(wèn)卷的設(shè)計(jì)共分了三個(gè)部分，第一部分是調(diào)查對(duì)象的基本信息，第二部分是調(diào)查對(duì)象對(duì)于影響個(gè)人心理健康成長(zhǎng)的內(nèi)容、途徑的調(diào)查，第三部分是對(duì)學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)的需求及建設(shè)建議的調(diào)查。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1.學(xué)生獲得心理健康知識(shí)的方式，排在前三位的分別是網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍期刊及課堂，占比分別為81.99%、51.59%及50.56%。2.學(xué)生認(rèn)為，在促進(jìn)個(gè)人心理成長(zhǎng)方面成效最顯著的方式，排在前三的分別是“人際交往”占比75.84%，“學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)”占57.83%及“參加相關(guān)活動(dòng)與游戲”占55.68%。3.學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中如果遇到困擾，愿意通過(guò)專業(yè)的心理幫助改變狀況的占比68.58%，不確定的22.21%。4.學(xué)生認(rèn)為最容易給大學(xué)生帶來(lái)壓力和困惑的因素，排在前三的分別是“學(xué)習(xí)壓力”占62.54%，“人際關(guān)系不適應(yīng)沖突”占53.33%，“對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)”占42.37%。5.學(xué)生在遇到心理狀態(tài)不佳時(shí)，明確愿意到學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站放松或?qū)で髱椭谋壤_(dá)到52.51%，不確定的占比43.5%。6.學(xué)生希望學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站提供的服務(wù)和幫助，排在前三的分別是“心理咨詢”占57.83%，“提供解壓游戲的場(chǎng)所”占45.04%，“團(tuán)體活動(dòng)”占35.93%。7.學(xué)生更愿意在學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站參加的心理成長(zhǎng)活動(dòng)，排名前三的分別是互動(dòng)式體驗(yàn)活動(dòng)、講座及相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)。

二、普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)需求分析

在問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，還組織了學(xué)生訪談，總結(jié)分析了二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)的需求，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

（一）二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)作為校級(jí)心理健康教育的延伸，有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義

隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，高校越來(lái)越重視學(xué)生的心理素質(zhì)和健全人格的培養(yǎng)教育，同時(shí)學(xué)生個(gè)體也越來(lái)越重視個(gè)人心理健康的成長(zhǎng)。通過(guò)訪談，發(fā)現(xiàn)近70%的學(xué)生在遇到心理困惑時(shí)，愿意尋求專業(yè)的心理幫助，超過(guò)50%的學(xué)生愿意到學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站尋求幫助。目前高校的心理咨詢中心的師資一般是按照1：4000的師生比配備的，心理咨詢中心的教師同時(shí)承擔(dān)著全校的大學(xué)生心理健康教學(xué)任務(wù)，個(gè)體心理咨詢?nèi)蝿?wù)與日俱增，工作量很大。學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站主要是負(fù)責(zé)本院學(xué)生的心理健康教育宣傳和學(xué)生心理問(wèn)題的日常咨詢，可以有效地緩解學(xué)校學(xué)生心理咨詢中心的工作壓力。學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的工作人員主要是本學(xué)院有資質(zhì)的思想政治輔導(dǎo)員及專業(yè)課教師，在開(kāi)展心理教育咨詢工作中可以充分發(fā)揮他們咨詢的便利性、活動(dòng)的針對(duì)性和人員的熟悉性等優(yōu)勢(shì)，更加有利于學(xué)院學(xué)生心理咨詢教育工作的開(kāi)展。

（二）二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)有著更明確的建設(shè)需求

調(diào)研顯示，目前學(xué)生的情緒困擾更多地集中在“學(xué)業(yè)的繁重”占到66.12%、對(duì)“就業(yè)前途的迷茫與擔(dān)憂”占到44.42%、“家庭的經(jīng)濟(jì)壓力”占到18.94%，尤其是有22.62%的學(xué)生因?qū)W習(xí)跟不上進(jìn)度感到非常焦慮。學(xué)生希望得到更多的心理咨詢、團(tuán)體活動(dòng)、知識(shí)科普、解壓場(chǎng)所等，來(lái)應(yīng)對(duì)和排解心理困擾[2]。這也給二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)，在學(xué)生群體中開(kāi)展學(xué)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)幫扶及壓力、焦慮緩解工作等指明了方向。

三、普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)與發(fā)展思考

西安石油大學(xué)“陽(yáng)光充電”二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站設(shè)立在電子工程學(xué)院，成立于2019年，有專用的活動(dòng)場(chǎng)所一間，有3名輔導(dǎo)員長(zhǎng)期服務(wù)于該站，其中1人是有心理學(xué)背景的碩士研究生，持有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)，有2人持有國(guó)家三級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)。

工作開(kāi)展方式多樣，主要是在學(xué)校學(xué)生心理成長(zhǎng)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，以本院學(xué)生為主體，結(jié)合學(xué)校每年春夏學(xué)期的“陽(yáng)光護(hù)航”育人心理季和秋冬學(xué)期的“溫暖前行”心理健康文化節(jié)活動(dòng)，打造學(xué)院“一院一品”活動(dòng)，開(kāi)展本學(xué)院學(xué)生日常心理狀況的監(jiān)控和重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的教育管理服務(wù)工作。運(yùn)行幾年來(lái)，“陽(yáng)光充電”二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的心理委員，在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)比中取得了多項(xiàng)優(yōu)異的成績(jī)，但是也出現(xiàn)了自我建設(shè)乏力，品牌影響力不足，工作體系不完善，工作內(nèi)容的目標(biāo)性、針對(duì)性、持續(xù)性不強(qiáng)等一些發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。此次調(diào)研的結(jié)果，給我院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)帶來(lái)一些新的思考。

（一）梳理建設(shè)理念

根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的指導(dǎo)思想，高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站應(yīng)“堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)義和利、群和己、成和敗、得和失，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。

在這一理念指導(dǎo)下，學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站建設(shè)的工作理念為“預(yù)防為主，重視科普；朋輩幫扶，真心相伴”，同時(shí)將形成集咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、知識(shí)科普于一體的心理健康教育工作格局。學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站基于積極心理學(xué)的視角，把工作重心放在學(xué)生成長(zhǎng)性輔導(dǎo)方面，兼顧目前學(xué)院學(xué)生在學(xué)業(yè)及就業(yè)方面的困惑壓力，通過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)朋輩幫扶、校友訪談、團(tuán)體輔導(dǎo)、專題講座、素質(zhì)拓展，以及校園文化活動(dòng)等，以提升學(xué)生心理素質(zhì)為重點(diǎn)，輔以針對(duì)特殊學(xué)生的矯正性輔導(dǎo)開(kāi)展工作，同時(shí)在學(xué)生抗逆力、生命教育、壓力管理等方面加大專題輔導(dǎo)。

（二）完善規(guī)章制度

為使學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站良性運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)站的工作效率，經(jīng)過(guò)與心理教師和學(xué)生代表座談交流、充分討論，制訂了《學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站工作制度》《心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)制度》《心理委員培訓(xùn)制度》《學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站值班制度》《心理健康輔導(dǎo)站檔案管理制度》《心理健康輔導(dǎo)保密制度》等相關(guān)制度。后續(xù)還將根據(jù)工作中的實(shí)際情況定期修訂各項(xiàng)工作制度，以適應(yīng)學(xué)生干事的吐故納新，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)站成員流轉(zhuǎn)，以利于保障輔導(dǎo)站工作開(kāi)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，促進(jìn)輔導(dǎo)站成員的成長(zhǎng)和協(xié)作。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1. 輔導(dǎo)站組織結(jié)構(gòu)

學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站設(shè)站長(zhǎng)一人，主要工作職責(zé)為把握輔導(dǎo)站發(fā)展方向、統(tǒng)籌輔導(dǎo)站整體工作的開(kāi)展；定期組織輔導(dǎo)站的成員召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)；監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)輔導(dǎo)站成員的工作效果；完善輔導(dǎo)站制度建設(shè)等相關(guān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。設(shè)學(xué)生副站長(zhǎng)一人，主要工作職責(zé)是積極配合站長(zhǎng)組織開(kāi)展工作，為同學(xué)服務(wù)，提供相關(guān)朋輩幫扶；做好輔導(dǎo)站宣傳工作，使學(xué)生了解輔導(dǎo)站的各種服務(wù)；配合教師開(kāi)展各種心理健康教育相關(guān)活動(dòng)。設(shè)教師干事兩名、學(xué)生干事若干，教師干事為有心理教育相關(guān)資質(zhì)的教師，學(xué)生干事為各班級(jí)的心理委員，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展，相互配合促使輔導(dǎo)站良性運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮心理育人實(shí)效。

2.輔導(dǎo)站學(xué)習(xí)要求

學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站成員需要注重心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，要把握學(xué)校學(xué)院提供的各種線上線下學(xué)習(xí)資源，規(guī)定二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站中的教師每學(xué)期至少學(xué)習(xí)36學(xué)時(shí)心理健康教育相關(guān)知識(shí)，學(xué)生每學(xué)期至少學(xué)習(xí)24學(xué)時(shí)心理健康教育相關(guān)知識(shí)。輔導(dǎo)站站長(zhǎng)定期組織交流研討會(huì)，會(huì)上各成員間可以進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)，使輔導(dǎo)站工作可以更有效地開(kāi)展，更好地幫助學(xué)院學(xué)生維護(hù)心理健康。

（四）打造品牌活動(dòng)

校園文化活動(dòng)是學(xué)生接受度較高的一種育人手段，心理育人活動(dòng)可以豐富學(xué)生的校園文化生活，有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的興趣，增添校園活力，提高校園的文化氛圍。打造學(xué)院心理健康教育品牌活動(dòng)，是傳遞思想與推動(dòng)教育的主要方式與載體。學(xué)院“陽(yáng)光充電”二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站品牌活動(dòng)一是圍繞“情感表達(dá)促進(jìn)心理成長(zhǎng)”這一中心主題開(kāi)展，主要活動(dòng)有“心理原創(chuàng)詩(shī)歌大賽”，這是以詩(shī)歌的形式進(jìn)行情感抒發(fā)；“520表白”，這是學(xué)生以匿名或?qū)嵜姆绞轿休o導(dǎo)站人員以電話、信件或會(huì)面的形式表達(dá)友情、親情或愛(ài)情；“給未來(lái)自己的一封信”，是在輔導(dǎo)站設(shè)立時(shí)間膠囊信箱，根據(jù)投遞者設(shè)定的時(shí)間送出信件；“情感攝影展”，以照片配文字書(shū)寫(xiě)故事的形式進(jìn)行情感表達(dá)。二是針對(duì)學(xué)院部分學(xué)生學(xué)業(yè)受阻、就業(yè)困難的現(xiàn)象，開(kāi)展了 “端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找尋學(xué)習(xí)目標(biāo)”主題工作坊、“職業(yè)規(guī)劃，助力未來(lái)”主題工作坊，以及增強(qiáng)自信心的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新工作方法

1．加強(qiáng)家校溝通

2023年1月，教育部等十三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制的意見(jiàn)》，明確了學(xué)校、家庭、社會(huì)在協(xié)同育人中的各自職責(zé)定位及相互協(xié)調(diào)機(jī)制。學(xué)校在育人過(guò)程中起到主導(dǎo)作用，家長(zhǎng)也要切實(shí)履行家庭教育的主體責(zé)任，在輔導(dǎo)站開(kāi)展工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，良好的家庭支持對(duì)學(xué)生的心理健康發(fā)展起到非常重要的作用。因此，學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站重視家校溝通，在不違反保密原則的前提下，會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行線上線下交流，線上通過(guò)QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)媒介向家長(zhǎng)宣傳科普心理健康教育相關(guān)知識(shí)，線下會(huì)與有需要的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流，以幫助家長(zhǎng)更好地理解自己的孩子，幫助學(xué)生更好地健康成長(zhǎng)。

2．重視朋輩幫扶

學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站中的教師人員有限，而學(xué)生群體數(shù)量龐大、需求多樣，如果僅憑教師的力量很難做到兼顧各類學(xué)生的需求，通過(guò)培養(yǎng)輔導(dǎo)站學(xué)生干事的工作能力和提升工作自主性，充分發(fā)揮朋輩幫扶的力量，可以幫助到更廣泛的學(xué)生群體，學(xué)生干事在開(kāi)展工作的過(guò)程中也在不斷自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，這是一種雙贏的工作模式。

結(jié)束語(yǔ)

普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的建設(shè)，目前還沒(méi)有特別完善的成熟體系與固定模式，不同學(xué)校學(xué)院都應(yīng)探討適合自己的獨(dú)特運(yùn)行模式。為全院學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，也為確保心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高學(xué)校心理育人實(shí)效，發(fā)揮心理育人在思想政治工作體系中的重要作用，本文以西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站“陽(yáng)光充電”為例對(duì)普通高校二級(jí)心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)站的建設(shè)方式方法進(jìn)行了探究，未來(lái)也將會(huì)繼續(xù)完善工作模式，以幫助學(xué)院學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。

參考文獻(xiàn)

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[2]宋洋，彭建兵，董小倩.高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)意義及作用研究：以內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)為例[J].山西青年，2022（19）：184-186.

作者簡(jiǎn)介：畢軼慧（1978— ），女，漢族，江蘇宜興人，西安石油大學(xué)，講師，碩士。

研究方向：思想政治教育。

錢(qián)宇航（1991— ），女，漢族，吉林長(zhǎng)春人，西安石油大學(xué)，講師，碩士。

研究方向：心理健康教育。

魏曉言（1987— ），女，漢族，甘肅天水人，西安石油大學(xué)，講師，碩士。

研究方向：心理健康教育。

王曉天（1984— ），女，漢族，陜西安康人，西安石油大學(xué)，講師，碩士。

研究方向：心理健康教育。

基金項(xiàng)目：2022年度西安石油大學(xué)學(xué)生工作研究課題“新冠疫情背景下高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)和發(fā)展探究：以電子工程學(xué)院‘陽(yáng)光充電心理輔導(dǎo)站為例”（課題編號(hào)：XYZD202201）；2021年度西安石油大學(xué)輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目“高校院（系）二級(jí)心理輔導(dǎo)站服務(wù)模式研究”（課題編號(hào)：FJZ202103）。