淺談與家長溝通的藝術(shù)

黃石流

溝通能增進(jìn)了解，溝通能更好地合作。作為學(xué)校有很多工作都要求家長支持，只有學(xué)校和家庭聯(lián)合起來，扎實地開展家校聯(lián)系，拉近了學(xué)校老師與學(xué)生家長的距離，贏得了家長對學(xué)生工作的支持，使教師在廣大家長中有了較好的口碑，有效地提高了教育的效果，才能起到事半功倍的效果。

一、與家長溝通要善于傾聽

從前在約見家長時，我往往說得多，聽得少，只顧自己痛快，啪啪啪一通數(shù)落。情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，原先準(zhǔn)備的話還沒說出來，只好悶在心理，回去再拿孩子撒氣。小林是我們班的一個學(xué)生。從開學(xué)到現(xiàn)在，這個學(xué)生的特點就是話特別多，上課的時候經(jīng)常成為老師點名的對象。對于他的表現(xiàn)，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成效，最后我請來家長，準(zhǔn)備把這位學(xué)生這段時間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番。家長來了后，很主動地向我這個班主任了解情況，并將這位學(xué)生從小學(xué)一直以來的情況給我作了反映。從她談到的情況中，我了解到這位學(xué)生長期以來形成的壞習(xí)慣。上課接下句、插嘴、講話。這些表現(xiàn)并不是一時的反映，所以對于他的情況要采取不同的方法來對待。要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)，切不可心急。現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時我見了家長就劈頭蓋臉地一番數(shù)落，又會怎樣呢？結(jié)果可能不能了解學(xué)生的真實情況，找不到更切實有效的解決方法。可見，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯！傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。

二、與家長溝通，要講究語言的藝術(shù)

學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質(zhì) ，教養(yǎng)不同，難免會遇到一些 “護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。

1．對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育其實是很有一套的，我就在家長會上開辟時間讓其就自己的家教經(jīng)驗給其他家長做報告，受到了很好的效果。

2．對于溺愛型的家長，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

3．對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

4．對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對“學(xué)困生”的家長。面對孩子不長進(jìn)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“學(xué)困生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

5．對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

與家長溝通好了，你也就鋪平了今后教育成功的道路，對改變孩子在成長過程中的不良態(tài)勢極為有利，家長回家，就會配合你的教育了，使你的教育越來越得心應(yīng)手。所以，我覺得我們老師，尤其是班主任，在自己的工作中應(yīng)不斷反思自己工作的過程，改正自己工作中的缺點，積累自己工作之中的成功經(jīng)驗。