“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生誠信評價指標體系的構(gòu)建探索

作者簡介：廖晶晶，1983年生，廣西河池人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院講師，管理學碩士，研究方向為誠信檔案管理、教學管理。

摘 要：誠信是衡量一個國家的人民素質(zhì)的一個重要指標，是社會發(fā)展進步的道德基石，更是民族生存發(fā)展的支柱和國家穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。大學生是未來社會的棟梁、國家的希望，因此，提升大學生的誠信水平，對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有重要意義。研究者以高校教育管理者、貸款提供者（投資者）、用人單位、在校大學生等四類群體對大學生誠信評價為根據(jù)，基于互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)等技術(shù)，從學習誠信、經(jīng)濟誠信、生活誠信和實踐誠信四個維度構(gòu)建大學生誠信評價指標體系，以科學、合理、客觀地定量評價大學生的誠信程度，促進大學生培養(yǎng)誠信意識，并更好地完成學業(yè)，從而提高學校的育人質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息時代；大學生誠信評價指標體系；信息化平臺

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）09-0044-04

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了令人矚目的成就，公民誠信意識不斷增強。但我們的誠信管理體系仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，社會上各種不誠信現(xiàn)象時有發(fā)生，大的如商業(yè)欺詐、制假售假、偷稅漏稅、虛報冒領(lǐng)等，小的如在校生考試作弊、不交學費、不按時償還助學貸款、無計劃花費困難助學金、實習期擅自離崗等，這些行為對個人、單位、社會、經(jīng)濟都造成了很大的負面影響，變成了社會進步道路上的絆腳石?！叭藷o信不立，業(yè)無信不興”。當前的社會既是法治社會，又是信息社會。社會誠信體系是經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的機制體系，個人誠信是社會誠信體系的重要組成部分。龐大的大學生群體的誠信情況成為衡量整個社會誠信的不可或缺的重要組成部分，構(gòu)建大學生誠信評價指標體系是一項重要的工作。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時代，運用信息技術(shù)可以比較方便地對個人進行“畫像”。具體來說，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息化手段采集個人誠信行為，并進行數(shù)據(jù)評分定級。這種誠信評價方式不僅可以減少人工采集的成本和誤差，而且能避免主觀性，使誠信評價更具科學性、客觀性、可操作性，達到良性促進大學生提高誠信水平和個人素養(yǎng)，營造良好的校風、學風及良好的社會誠信氛圍的目的，這對維護經(jīng)濟健康運行、整頓和規(guī)范社會公平競爭秩序、加快社會誠信體系建設(shè)、促進我國進入信用經(jīng)濟新時代都有重要作用。

誠信是衡量一個國家的人民素質(zhì)的一個重要指標，是社會發(fā)展進步的道德基石，更是民族生存發(fā)展的支柱和國家穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了營造誠信的社會氛圍，消除不誠信行為的不良影響，整個社會都需要把失信行為置于“前端控制”。由此筆者提出學校和教師要對構(gòu)成整個社會信用的個體——個人誠信體系進行研究，尤其要對祖國未來的建設(shè)者——龐大的大學生群體的個人誠信評價指標體系進行研究，以促進建立一個良好的誠信社會，促進社會繁榮發(fā)展。

一、大學生誠信評價指標體系的構(gòu)建

（一）大學生誠信評價指標體系構(gòu)建的基本原則

建立大學生誠信評價指標體系是為了全面客觀地評價在校大學生的誠信程度，規(guī)范大學生的校園行為，為高校開展誠信教育活動和校園管理、國家發(fā)放助學金和助學貸款、機構(gòu)提供創(chuàng)業(yè)和就業(yè)資助、用人單位聘用人才等提供依據(jù)。大學生的校園誠信行為評價與社會中的誠信行為評價，雖然是一致的，但也存在一定的差異性，因此，建立大學生誠信評價指標體系時至少要注意遵循四條原則。一是評價指標體系能綜合而全面地反映大學生個人的校園誠信行為；二是評價指標要真實、客觀而量化，并分層設(shè)計，系統(tǒng)反映影響大學生誠信行為的各種復雜因素；三是評價指標體系應具備良好的操作性；四是評價指標體系要基于社會價值，具有良好的引導作用。

（二）大學生誠信評價指標體系的構(gòu)建

影響和構(gòu)成大學生誠信品質(zhì)的因素很多，我們可從評價維度、評價指標的選取和權(quán)重等方面構(gòu)建一個能準確反映各種因素對大學生誠信等級影響程度的誠信評價指標體系。

1.評價維度

根據(jù)大學生的特點，按各項影響因素的因果、隸屬等邏輯關(guān)系進行層次分解和歸納，結(jié)合大學生誠信評價指標體系的利益相關(guān)者如高校教育管理者、貸款提供者（投資者）、用人單位、在校大學生等四類群體對大學生誠信評價的需求，本文將從學習誠信、經(jīng)濟誠信、生活誠信和實踐誠信四個維度構(gòu)建大學生誠信評價指標體系。由于誠信指標的性質(zhì)既有定量的又有定性的，需要克服定性指標沒有具體數(shù)據(jù)支撐的問題，故本文采用可將一些“模糊”指標數(shù)量化的模糊數(shù)學綜合評價方法，構(gòu)建大學生誠信評價指標體系模型。

2.評價指標的選取

本文從大學生誠信評價指標體系的利益相關(guān)者的需求考慮，參考國內(nèi)其他學者的研究成果，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)構(gòu)建標準，抽取了能從學習、經(jīng)濟、生活和實習實踐等方面反應大學生誠信水平的因素作為指標，構(gòu)建了4個一級指標、16個二級指標的分層誠信評價指標體系（如圖1所示）。這些指標都能反映出大學生在學習、經(jīng)濟、生活、實習實踐等方面的誠信態(tài)度、個人素養(yǎng)及道德品質(zhì)。學習誠信包括出勤情況、作業(yè)情況、考試行為、學術(shù)活動等，經(jīng)濟誠信包括學費繳納情況、獎助貸情況、消費情況等，生活誠信包括社會公德、人際交往、校紀校規(guī)、干部競選等情況，實踐誠信包括第二課堂、公益志愿活動、實習情況、個人簡歷等。其中，出勤情況、作業(yè)情況、考試行為、學術(shù)活動、學費繳納情況、獎助貸情況、消費情況、第二課堂、公益志愿活動、實習情況等都可以通過網(wǎng)絡平臺采集數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)處理，得到客觀的結(jié)果用于大學生誠信評價模型。如A高?，F(xiàn)用的超星學習通平臺，教師可以在該平臺上對學生的課堂考勤、作業(yè)、考試等完成考查與數(shù)據(jù)錄入，因此評價指標體系可以直接從該平臺提取到學生的出勤情況、作業(yè)情況、考試行為等方面的記錄數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)客觀地反映學生的誠信行為，生成評價結(jié)果，這比人為打分更客觀。學費繳納情況可以從學校財務系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，獎助貸情況、消費情況等可以通過相應的第三方平臺的數(shù)據(jù)記錄中提取，這樣通過大數(shù)據(jù)進行綜合分析可以得到相對客觀準確的誠信水平評價數(shù)據(jù)。

圖1 分層誠信評價指標體系

3.權(quán)重的確定

由于各個評價指標對大學生誠信評價的影響程度不一樣，故還需要通過權(quán)數(shù)加持以體現(xiàn)各指標對大學生誠信評價結(jié)果的重要程度。本文采用問卷調(diào)查法，面向大學生誠信評價指標體系的利益相關(guān)者如高校教育管理者、貸款提供者（投資者）、用人單位、在校大學生等四類群體采集意見，具體方法如下。

（1）采集數(shù)據(jù)

采用層次分析法，將誠信評價指標體系的各級指標相對重要性程度進行比較，設(shè)計成調(diào)查問卷，并邀請校內(nèi)外專家型教師、管理人員、學生、銀行、用人單位填寫調(diào)查問卷，獲得計算所需要的數(shù)據(jù)。本次共獲得80份有效調(diào)查問卷，其中30份來自與學生學習密切相關(guān)的輔導員和任課教師、20份來自在校生、10份來自銀行工作人員、20份來自用人單位。

（2）處理數(shù)據(jù)

通過加權(quán)平均值方法對各組內(nèi)部的每份問卷數(shù)據(jù)結(jié)果進行處理，最終得出了各級指標的權(quán)重（見表1）。

4.評價分數(shù)的來源和定級

根據(jù)建立的大學生誠信評價指標體系模型，在大學生誠信評價系統(tǒng)里設(shè)置好各項指標分數(shù)和權(quán)重，以大數(shù)據(jù)為依托，通過從與學生學習、生活相關(guān)的各平臺抓取誠信行為數(shù)據(jù)，根據(jù)行為的特點、次數(shù)，直接轉(zhuǎn)換為誠信評分。

如“學習誠信”中的“按時到課”“作業(yè)獨立完成，無抄襲”“考試誠信，不作弊”等指標都可以通過在線教學平臺，如超星學習通平臺統(tǒng)計檢測出來是否出勤、按時到課，作業(yè)是否抄襲，在線課程、考試是否外掛作弊，等等。“畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計作品自主原創(chuàng)，無剽竊”等指標可以通過論文查重平臺檢測出來。經(jīng)濟誠信中的“按時繳納學雜費”指標可以從學校財務系統(tǒng)查到學生是否繳納學費，“按時歸還各項借款、貸款”指標，可從各銀行貸款、征信系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，“不搞網(wǎng)貸、不借錢用于高消費”指標可從一些網(wǎng)絡交易平臺獲取相關(guān)消費數(shù)據(jù)。

根據(jù)各項評價指標的計算結(jié)果，得出大學生個人誠信評價的總分。評價滿分為100分，按分數(shù)高低將其劃分為相應的誠信等級為AAA級、AA級、A級。誠信評價分數(shù)≥90的，對應等級為AAA級；80≤誠信評價分數(shù)＜90的，對應等級為AA級；70≤誠信評價分數(shù)＜80的，對應等級為A級；誠信評價分數(shù)＜70的，不能為其定級。

這樣得到的誠信評價分數(shù)及評價等級，有利于避免單方面評價的片面性和人為因素的主觀性，使評價的結(jié)論更加科學、客觀、真實。

5.誠信評價信息化平臺的搭建

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依托，通過多種方式來構(gòu)建大學生誠信評價指標體系，評分定級，從而更加全面、客觀地反映大學生的誠信水平。

當前正處于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的信息時代，為了提高工作效率，讓工作過程有跡可循，各行各業(yè)的工作方式都逐漸從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔方式向電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化方向轉(zhuǎn)變，這為搭建誠信評價信息化平臺提供了實施基礎(chǔ)。因此，為了充分發(fā)揮大學生誠信檔案的作用，必須首先在高校內(nèi)建立一個大學生誠信評價信息化平臺，并把大學生誠信評價指標體系集成在平臺中，之后最好能打通大學生誠信評價信息化平臺與其他平臺間的接口，多渠道多方式采集大學生誠信基礎(chǔ)信息，建立大學生誠信信息數(shù)據(jù)庫。比如，大學生誠信評價信息化平臺可通過連接超星學習通、智慧樹、雨課堂等學習平臺，獲取大學生的日常學習、作業(yè)完成情況及考試、作品等情況；連接學生工作處的學生工作管理服務平臺，獲取學生參加第二課堂情況、參加志愿者服務情況；連接財務處平臺，獲取學生繳費情況等。平臺會根據(jù)學生這些行為的特點、次數(shù)，直接轉(zhuǎn)換為相應的誠信評分。但是生活誠信中的“不隱瞞真實的健康狀況、不故意傳播傳染性疾病、人際交往中以誠待人、和睦相處，無欺負同學或校園霸凌行為”等指標，因為主要是人際交往中的一些行為，很難從網(wǎng)絡平臺中直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，所以這些指標還得依靠與學生相關(guān)的輔導員、同學間評價來獲得分數(shù)。

這樣可以避免完全依靠人工打分的主觀意識誤差等情況的出現(xiàn)，故能更加全面、客觀地反映大學生的誠信水平。

每個學期應在大學生誠信評價信息化平臺上，對大學生各方面完成一次誠信評價，并及時將誠信評價結(jié)果反饋給大學生，幫助大學生了解自己的誠信水平，以便他們能夠及時進行改善和提升。

二、大學生誠信評價指標體系的應用及作用

我們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建大學生誠信評價指標體系，就是希望能便捷高效地為相關(guān)適用人群提供參考服務，解決現(xiàn)實生活中的一些問題。

首先，可應用于高校管理中的學生評獎評優(yōu)、學生日常管理。比如，高校在評獎評優(yōu)時，除了要依據(jù)學習成績和獲獎情況等，更應把誠信評價得分、等級作為該生是否能獲評的重要參考。一個學生，即使成績再好，但如果有違反校規(guī)校紀、嚴重不誠信行為，即誠信評價分數(shù)不達標的，也不能進入評獎評優(yōu)范圍。當誠信評價信息化平臺里學生誠信評價得分出現(xiàn)負向異動時，輔導員應及時了解情況，幫助學生糾正不當行為，重新提高評價分數(shù)，同時改進班級管理。

其次，可應用于用人單位招聘中。用人單位招聘大學畢業(yè)生就業(yè)時除了要考查大學畢業(yè)生的知識、技術(shù)能力，還要考查大學生的誠信，了解大學畢業(yè)生的誠信水平，從而能科學地選拔誠信評分較高的大學畢業(yè)生。大學生誠信評價指標體系的應用可以方便用人單位更加客觀地了解受聘的大學畢業(yè)生的校園誠信行為，避免和減少造假現(xiàn)象，降低用人單位和大學畢業(yè)生之間的信息不對稱，降低用人單位的招聘風險，從而使用人單位聘用到滿意的大學畢業(yè)生。

最后，可應用于創(chuàng)業(yè)投資中。社會鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)是社會進步的標志之一，但是怎樣才能合理而有效地投資卻是一個復雜的問題。除了要考慮創(chuàng)業(yè)者的能力，最重要的一點是誠信。對大學生的創(chuàng)業(yè)來說，他們創(chuàng)業(yè)往往缺乏的是資金。而資金一般來源于生產(chǎn)企業(yè)、投資機構(gòu)、信貸機構(gòu)等，但他們往往無法判斷一個大學生的誠信水平。如果將大學生誠信評價指標體系應用于投資風險評估中，就能方便他們比較客觀地了解大學生的誠信水平，從而能更好地做出決定，降低出現(xiàn)誠信違約的風險。

除此之外，大學生誠信評價指標體系還可用于助學貸款申請，方便銀行評估申請助學貸款的大學生的誠信水平；用于高校助學金評選工作中，方便學校精準地發(fā)放助學金到誠信水平比較高的大學生手中，從而更好地培養(yǎng)大學生的誠信行為，推進建立誠信社會。

此大學生誠信評價指標體系的建立是基于問卷調(diào)查，在獲得各類相關(guān)群體對大學生誠信評價要求的數(shù)據(jù)之后，經(jīng)過綜合分析和科學研判，確定了評價指標內(nèi)容和權(quán)重。其指標內(nèi)容和權(quán)重比較合理，能較好地反映高校、投資者和用人單位等各類群體對大學生誠信評價的要求。但運用該評價指標體系時，可視具體情況適當增減指標。在條件允許的情況下可把校內(nèi)的系統(tǒng)連接到市級乃至省級的大型誠信評價平臺，打通各平臺間的壁壘，實現(xiàn)資源共享，獲得更多更有效的數(shù)據(jù)，以充分發(fā)揮大學生誠信評價對個人成長和對社會發(fā)展的促進作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)技術(shù)盛行的時代背景下，普遍而大范圍地運用各種誠信評價體系，對構(gòu)建誠信社會具有重大的現(xiàn)實意義。

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注：本文系2020年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學生誠信檔案信息化管理的研究”（2020KY40011）的研究成果。

（責編 盧建龍）