人口老齡化背景下中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型探究

摘 要：2021年，中國(guó)由“人口老齡化社會(huì)”邁向“深度人口老齡化社會(huì)”，在此背景下，中國(guó)共產(chǎn)黨十九屆五中全會(huì)提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”。老年人力市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的勞動(dòng)力資源，老年消費(fèi)市場(chǎng)更是擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的“潛力股”，順應(yīng)時(shí)代要求，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)老年消費(fèi)，滿足老年人多層次、多樣化的需求，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。目前，中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)仍存在制度不健全，政策落實(shí)不到位；產(chǎn)品服務(wù)種類單一，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)?；?；消費(fèi)習(xí)慣固守傳統(tǒng)，消費(fèi)觀念尚有待提升；適老化消費(fèi)環(huán)境仍需改善提升等問(wèn)題。在此背景下，文章認(rèn)為我國(guó)應(yīng)從政府、企業(yè)、老年人自身、社會(huì)環(huán)境多角度深入剖析老年消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，構(gòu)建多元化老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型。

關(guān)鍵詞：人口老齡化；銀發(fā)經(jīng)濟(jì)；老年消費(fèi)市場(chǎng)；消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型；勞動(dòng)力資源

本文索引：李國(guó)君.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2024（11）：-073.

中圖分類號(hào)：F126.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2024）06（a）--04

1 老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)代背景

1.1 老年人口數(shù)量多，發(fā)展迅速

（1）老年人口絕對(duì)數(shù)量多。中國(guó)是世界上老年人口數(shù)量最多的國(guó)家。2019年，聯(lián)合國(guó)《世界人口展望》顯示，2020年全世界范圍內(nèi)60周歲及以上老年人口數(shù)量將達(dá)到10.5億，中國(guó)60周歲及以上的老年人口為2.64億，占世界老年人口總量的25.14%。

（2）人口老齡化速度快。由人口老齡化社會(huì)進(jìn)入深度人口老齡化社會(huì)，即65周歲及以上老年人口占比由7%提高至14%，法國(guó)用了115年（1865—1980年），瑞典用了85年（1890—1975年），美國(guó)用了66年（1944—2010年），英國(guó)用了45年（1930—1975年），日本用了24年（1970—1994年），而中國(guó)只用了21年（2000—2021年）。同時(shí)，中國(guó)仍在加速向超級(jí)人口老齡化社會(huì)方向前進(jìn)。

1.2 人口老齡化地域分布不均，城鄉(xiāng)倒置

（1）地域分布不均勻。中國(guó)人口老齡化最顯著的地域特征為“東高西低，北高南低”。東北地區(qū)人口老齡化情況最嚴(yán)重，65周歲及以上老年人口占比為18.76%；中部地區(qū)居第二位，老年人口占比為15.13%；東部地區(qū)與西部地區(qū)老年人口占比分別為14.54%、14.17%。比較31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市老年人口比重，遼寧（20.02%）已進(jìn)入超級(jí)老齡化階段；上海（18.67%）、重慶（18.30%）、四川（18.12%）、江蘇（17.87%）、黑龍江（17.82%）、吉林（17.75%）、天津（17.01%）、山東（16.72%）、湖北（16.29%）、湖南（16.12%）、安徽（15.79%）、河北（15.64%）、北京（15.12%）、浙江（14.91%）、內(nèi)蒙古（14.69%）、陜西（14.68%）、河南（14.55%）、山西（14.48%）共18個(gè)省份進(jìn)入深度人口老齡化階段；甘肅（13.43%）、廣西（13.13%）、江西（13.03%）、福建（12.19%）、貴州（12.12%）、云南（11.67%）、海南（11.29%）、寧夏（10.43%）、青海（10.22%）、廣東（9.60）、新疆（8.39%）共11個(gè)省份進(jìn)入人口老齡化階段；只有西藏自治區(qū)（5.90%）尚未達(dá)到7%的人口老齡化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）人口老齡化城鄉(xiāng)倒置。人口老齡化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度與人口老齡化程度成正比，城市人口老齡化程度高于鄉(xiāng)村。2020年，中國(guó)城鎮(zhèn)60周歲及以上老年人口占比為15.82%，鄉(xiāng)村老年人口占比為23.81%，鄉(xiāng)村人口老齡化程度高于城市，這一現(xiàn)象被稱為人口老齡化“城鄉(xiāng)倒置”。

1.3 邊富邊老，人口老齡化超前于現(xiàn)代化

（1）人口老齡化呈現(xiàn)“邊富邊老”的特點(diǎn)。2000年后，與人口老齡化同步，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，按照發(fā)展理論的觀點(diǎn)，中國(guó)在2001年開(kāi)始進(jìn)入工業(yè)化起飛階段，2010年開(kāi)始進(jìn)入工業(yè)化中期，2012年中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已超過(guò)6000美元，并在2015年超過(guò)8000美元，2019年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值更是突破10000美元，按照世界銀行的觀點(diǎn)，中國(guó)已步入高收入門(mén)檻。因此，中國(guó)人口老齡化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系是“邊富邊老”。

（2）人口老齡化超前于現(xiàn)代化到來(lái)?；仡櫚l(fā)達(dá)國(guó)家人口老齡化的歷程，都是在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元，邁入高收入門(mén)檻之后，才開(kāi)始進(jìn)入人口老齡化階段。中國(guó)目前仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、不充分，人口老齡化先于現(xiàn)代化到來(lái)。

1.4 空巢老人、留守老人數(shù)量多

根據(jù)第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣報(bào)告，2015年中國(guó)空巢老人占老年人口的比重為51.3%，其中農(nóng)村地區(qū)略高，為51.7%?！?020中國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀國(guó)情調(diào)研報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，大約有50%的農(nóng)村老人處于空巢狀態(tài)。專家預(yù)測(cè)，到2030年，中國(guó)空巢老人比例將高達(dá)90%，預(yù)計(jì)將有超過(guò)2億老年人成為空巢老人，農(nóng)村地區(qū)空巢老人數(shù)量顯著高于城市。2020年第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)留守老年人數(shù)量超過(guò)1億。

1.5 老齡化與城鎮(zhèn)化、信息化同步進(jìn)行

（1）老齡化與數(shù)字化相伴而生，相向而行。信息化、數(shù)字化、智能化為人口老齡化社會(huì)發(fā)展提供支持和幫助。信息技術(shù)運(yùn)用到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療領(lǐng)域，大力發(fā)展智慧養(yǎng)老，完善養(yǎng)老服務(wù)體系，提供全面的智慧養(yǎng)老解決方案，同時(shí)要看到老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”。

（2）人口老齡化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。老年人的健康、養(yǎng)老、醫(yī)療需求及對(duì)于休閑娛樂(lè)、文化教育的需求都會(huì)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的活力。雖然老年人口的增多會(huì)增加社會(huì)保障支出，但是老年人并不是“負(fù)擔(dān)”，而是一座“金礦”，不是“人口負(fù)債”，而是“人口紅利”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)下沉，依托數(shù)字技術(shù)開(kāi)拓老年消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)展銀發(fā)產(chǎn)業(yè)，既有利于社會(huì)的和諧發(fā)展，又有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

2 老年消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)

2.1 消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

老年人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與其他消費(fèi)群體有顯著區(qū)別。首先，飲食方面，老年人更加注重健康飲食，對(duì)保健食品和營(yíng)養(yǎng)品有較大的消費(fèi)需求；其次，醫(yī)養(yǎng)護(hù)理方面，隨著年齡的增加，老年人的身體機(jī)能逐步下降，對(duì)醫(yī)療保健、日常護(hù)理服務(wù)的需求增多；再次，隨著社會(huì)的進(jìn)步及消費(fèi)觀念的改變，老年人在滿足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，更加注重社交、尊重等精神層面的需求，包括體育健身、文化旅游、休閑服務(wù)、社交活動(dòng)等；最后，老年人對(duì)家居用品和輔助器具的需求也與年輕人有顯著區(qū)別，例如老花鏡、助聽(tīng)器、按摩椅等。

2.2 消費(fèi)決策特點(diǎn)

老年人進(jìn)行獲取產(chǎn)品信息、篩選對(duì)比、決定購(gòu)買(mǎi)等消費(fèi)決策時(shí)，與年輕人有所不同。產(chǎn)品信息來(lái)源環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的線下實(shí)體店是老年人購(gòu)物的首選，同時(shí)老年人對(duì)電視購(gòu)物比較熱衷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商、短視頻直播等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式吸引越來(lái)越多的老年人加入網(wǎng)購(gòu)大軍。產(chǎn)品的篩選對(duì)比環(huán)節(jié)，老年人通常被認(rèn)為是“理性消費(fèi)者”，更注重產(chǎn)品的性價(jià)比，呈現(xiàn)典型的產(chǎn)品性價(jià)喜好。然而，在線上購(gòu)物時(shí)，由于老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)營(yíng)規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段不了解，容易出現(xiàn)“非理性”購(gòu)物的情況。產(chǎn)品最終決定環(huán)節(jié)，尤其是大額消費(fèi)方面，老年人更傾向接受子女的意見(jiàn)，而非主動(dòng)決定。

2.3 消費(fèi)地域特點(diǎn)

收入決定消費(fèi)。不同地域老年人的收入存在較大差別，直接影響到老年人的消費(fèi)支出及生活質(zhì)量。總體而言，東部地區(qū)老年人的消費(fèi)水平顯著高于其他地區(qū)。根據(jù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)容量，將全國(guó)31個(gè)省份分為四個(gè)梯隊(duì)。銀發(fā)市場(chǎng)容量5000億元以上的省份劃為第一梯隊(duì)，包括江蘇、山東、廣東、浙江共4個(gè)省份；銀發(fā)市場(chǎng)容量3000億～5000億元的省份劃為第二梯隊(duì)，包括四川、河南、湖北、上海、河北、湖南、遼寧、安徽共8個(gè)省份；銀發(fā)市場(chǎng)容量1000億～3000億元的省份劃為第三梯隊(duì)，包括北京、福建、重慶、江西、黑龍江、廣西、陜西、山西、云南、內(nèi)蒙古、天津、貴州、吉林共13個(gè)省份；銀發(fā)市場(chǎng)容量小于1000億元的省份劃為第四梯隊(duì)，包括甘肅、新疆、海南、寧夏、青海、西藏共6個(gè)省份。

2.4 消費(fèi)年齡特點(diǎn)

老年消費(fèi)曲線整體呈“前穩(wěn)后翹”的球桿狀。60～69周歲老年人的消費(fèi)水平處于平穩(wěn)狀態(tài)；70～74周歲略有凹陷，進(jìn)入消費(fèi)低谷；75～89周歲又恢復(fù)至平穩(wěn)狀態(tài)，90周歲之后急劇抬升。老年人的消費(fèi)水平受身體狀況、收入水平、消費(fèi)觀念等因素的影響，呈現(xiàn)顯著的個(gè)體差異。總體而言，60～69周歲的低齡老年人身體健康狀況良好，除了在衣食住行等生活必需品方面的必要支出外，用于交通通信、休閑旅游、文教娛樂(lè)等方面的支出相對(duì)較高；70～74周歲的中齡老年人仍然保持較好的身體狀況，而用于交通通信、休閑旅游、文教娛樂(lè)等方面的支出相對(duì)減少，因此消費(fèi)曲線呈現(xiàn)凹陷狀；75～89周歲的老年人用于醫(yī)療保健的支出相對(duì)增加；90周歲及以上的老年人用于醫(yī)療護(hù)理的消費(fèi)支出迅速增加。

3 老年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)指出，2022年中國(guó)老年用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.6萬(wàn)億元，近兩年平均增速達(dá)10%。2024年1月16日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員指出，中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)7萬(wàn)億元，占GDP比重約6%；到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到30萬(wàn)億元，占GDP比重約10%。

3.1 老年消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大有助于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力

國(guó)家發(fā)改委公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)總規(guī)模約5.4萬(wàn)億元，占全球比重為5.56%；同期，中國(guó)老年人口占全球老年人口的比重高于20%。由此可以看出，中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。大力開(kāi)發(fā)老年消費(fèi)市場(chǎng)，將消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)現(xiàn)實(shí)，以消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)尚處于早期階段，相關(guān)政策體系不夠完善，未來(lái)應(yīng)以需求為導(dǎo)向，開(kāi)拓老年消費(fèi)市場(chǎng)的多重領(lǐng)域。同時(shí)，結(jié)合老年人需求的多樣性與個(gè)性化，精準(zhǔn)定位、細(xì)分市場(chǎng)，注重產(chǎn)品和服務(wù)的適老化、人性化。

3.2 隨著可支配收入的增加，老年人的購(gòu)買(mǎi)力不斷提高

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與綜合國(guó)力的增強(qiáng)，老年人的可支配收入逐步增加，購(gòu)買(mǎi)力水平不斷提升，各種助老、惠老政策也顯著提高了老年人的購(gòu)買(mǎi)力。社會(huì)保險(xiǎn)專項(xiàng)收入的增加、社會(huì)保障制度的不斷完善，有助于改善老年人的經(jīng)濟(jì)狀況，提高老年人的消費(fèi)能力，為老年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展注入新動(dòng)力。老年消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)將重點(diǎn)放在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“夕陽(yáng)紅”事業(yè)打造成朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，使老年消費(fèi)市場(chǎng)成為調(diào)結(jié)構(gòu)、促升級(jí)、惠民生、擴(kuò)就業(yè)的中堅(jiān)力量。

3.3 老年人消費(fèi)觀念年輕化，消費(fèi)意愿提高

隨著時(shí)代的進(jìn)步與居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，老年人不但“有錢(qián)花”，而且“愿意花錢(qián)”，尤其是“60后”新生代老年人，不但具有更強(qiáng)的消費(fèi)實(shí)力，而且具有更強(qiáng)的消費(fèi)意愿、更時(shí)尚的品質(zhì)追求。隨著更多“60后”進(jìn)入老年人行列，中國(guó)老年人的購(gòu)買(mǎi)力將不斷提高。

3.4 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從供給側(cè)助力老年消費(fèi)潛力的釋放

隨著人口老齡化的加劇，政府對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重視程度不斷提高，在政策與資金方面給予養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大力支持，社區(qū)養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式逐步完善，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)逐步多元化，從供給側(cè)助力老年消費(fèi)市場(chǎng)潛力的釋放。

4 老年消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

4.1 政府角度：制度不夠健全，政策落實(shí)不到位

老年消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品種類多樣化，既包括衣食住行生活必需品、保健品、醫(yī)療器械、專用設(shè)施等有形產(chǎn)品，又包括醫(yī)養(yǎng)健康、文體旅游、休閑娛樂(lè)及養(yǎng)老金融等無(wú)形服務(wù)。目前，中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)處于起步階段，尚未形成完整系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，各類制度不夠健全，對(duì)“養(yǎng)老事業(yè)”與“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”未做出明確區(qū)分，政策落實(shí)不到位，導(dǎo)致社會(huì)資本介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)時(shí)仍存有顧忌，市場(chǎng)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。受限于“數(shù)字鴻溝”，老年人線上購(gòu)物更容易遭受“消費(fèi)陷阱”，完善相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，是發(fā)展老年消費(fèi)市場(chǎng)必須解決的重要問(wèn)題。

4.2 企業(yè)角度：產(chǎn)品服務(wù)種類單一，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模化

創(chuàng)新才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)起步較晚，發(fā)展較慢，占世界老年消費(fèi)市場(chǎng)比重較低，且產(chǎn)品數(shù)量和種類比較單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。全世界6萬(wàn)多種老齡產(chǎn)品中，中國(guó)市場(chǎng)可見(jiàn)的僅有2000多種。目前，老年消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，食品、服裝、保健品等傳統(tǒng)消費(fèi)品占比較高，老年服務(wù)業(yè)品質(zhì)有待提高，尤其是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，同質(zhì)性強(qiáng)、體驗(yàn)感差，難以滿足老年人個(gè)性化的需求。文體旅游、休閑娛樂(lè)等行業(yè)的產(chǎn)品適老性差，大多是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的改造，缺少真正適合老年人的定制產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)從老年消費(fèi)者角度出發(fā)，加大技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)力度，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)更多適合老年人的產(chǎn)品，才能提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.3 老年人角度：消費(fèi)習(xí)慣固守傳統(tǒng)，消費(fèi)觀念有待提升

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1978年以來(lái)，中國(guó)居民消費(fèi)支出占GDP的比重不斷下降，顯示出居民消費(fèi)不足，尤其是老年消費(fèi)需求不足，老年消費(fèi)空間有待提升。勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，尤其是很多老年人經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的年代，消費(fèi)觀念相對(duì)保守。雖然社會(huì)保障水平不斷提升，老年人收入有所增加，但是老年人的收入渠道相對(duì)有限，考慮到身體機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)而下降，所以要為自己留下足夠的“養(yǎng)老錢(qián)”。中國(guó)老年人還存在典型的“代際逆向流動(dòng)”，很多老年人不但不需要子女的贍養(yǎng)，還要給子女帶孩子，以及幫助子女支付住房、教育等費(fèi)用，從而降低自己的消費(fèi)需求。同時(shí)，“數(shù)字鴻溝”在一定程度上限制了老年人的消費(fèi)。《第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，60周歲及以上網(wǎng)民群體占網(wǎng)民群體的比重為14.3%，而同期60周歲及以上老年人口數(shù)量占全國(guó)人口總量的比重為19.8%，老年網(wǎng)民比重相對(duì)較低。數(shù)字化支付困境、虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)詐騙等也是老年人線上消費(fèi)要面臨的問(wèn)題。

4.4 社會(huì)角度：適老化消費(fèi)環(huán)境仍需改善提升

發(fā)展老年消費(fèi)市場(chǎng)，釋放老年消費(fèi)潛力，適老化消費(fèi)環(huán)境改善是關(guān)鍵抓手。目前，中國(guó)的適老化消費(fèi)環(huán)境仍存在一些短板，主要體現(xiàn)在老年用品購(gòu)物渠道單一，消費(fèi)便利性差；助老設(shè)施和產(chǎn)品設(shè)計(jì)適老性差，老年用品質(zhì)量有待提高；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與市場(chǎng)規(guī)范化滯后，老年人維權(quán)難；老年人保健品、旅游、理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域問(wèn)題頻出，這些問(wèn)題的背后折射出的是社會(huì)對(duì)老年人及老齡化社會(huì)認(rèn)識(shí)的不到位。對(duì)此，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)，培育積極的老年生活觀，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。

5 構(gòu)建老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型，引導(dǎo)老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

5.1 模型設(shè)計(jì)

政府、企業(yè)、社會(huì)環(huán)境與老年人共同構(gòu)成老年消費(fèi)市場(chǎng)的參與主體。開(kāi)發(fā)老年消費(fèi)市場(chǎng)，需要四個(gè)方面同時(shí)發(fā)揮作用，構(gòu)建全方位的老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型。

5.2 模型描述

5.2.1 政府方面

政府是老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要組成部分，主要起引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等作用。第一，完善頂層制度設(shè)計(jì)，規(guī)范相關(guān)法律法規(guī)；第二，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)管，保障老年消費(fèi)者合法權(quán)益；第三，構(gòu)建智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變；第四，充分發(fā)揮全國(guó)老齡工會(huì)的作用，完善全國(guó)老齡工會(huì)的服務(wù)體系，建立健全服務(wù)范圍。

5.2.2 企業(yè)方面

企業(yè)為老年消費(fèi)市場(chǎng)提供產(chǎn)品，需要根據(jù)老年人的消費(fèi)特征制定市場(chǎng)策略。第一，產(chǎn)品策略。老年用品的開(kāi)發(fā)要適應(yīng)老年人的消費(fèi)需求，以質(zhì)量為本；產(chǎn)品包裝方面尤其要注重進(jìn)行適老化改造。第二，價(jià)格策略。注重對(duì)老年消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分，針對(duì)不同消費(fèi)群體，制定不同的價(jià)格策略。第三，營(yíng)銷策略。根據(jù)老年人的消費(fèi)習(xí)慣制定營(yíng)銷策略，多采用人員推銷的方式，注重與老年消費(fèi)者交流，產(chǎn)品零售環(huán)節(jié)采取連鎖分銷策略。

5.2.3 老年人自身

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、老年消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都要圍繞老年人開(kāi)展，以老年人為中心。首先，老年人應(yīng)轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，看到自身所具備的消費(fèi)潛力，提高幸福指數(shù)。其次，老年人要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)會(huì)適應(yīng)，跨越“數(shù)字鴻溝”，享受“數(shù)字紅利”。最后，老年人要不斷提升自己，堅(jiān)持“活到老，學(xué)到老”，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的信念，實(shí)現(xiàn)老年人才紅利，同時(shí)更好地享受智能化服務(wù)為老年人帶來(lái)的消費(fèi)、居住及生活等方面的便利。

5.2.4 社會(huì)環(huán)境

老年消費(fèi)市場(chǎng)的健康良性發(fā)展需要有一個(gè)養(yǎng)老孝老敬老的“適老化”社會(huì)環(huán)境。首先，新媒體時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的有機(jī)融合，形成良好的社會(huì)氛圍。其次，成立老年人志愿者組織，為開(kāi)發(fā)老年消費(fèi)市場(chǎng)提供志愿者服務(wù)。最后，建立健全基層老年協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)老年人參加社會(huì)活動(dòng)，提高老年人的社會(huì)參與能力。

5.3 老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型構(gòu)建

本文構(gòu)建的由政府、企業(yè)、老年人、社會(huì)共同參與的老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型如圖1所示。

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圖1 老年消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模型

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