穩(wěn)中求進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

深化五大戰(zhàn)略，完善五大體系，河北銷售走在高質(zhì)量發(fā)展的路上。

“紅?！蓖粐：颖变N售的業(yè)績亮了。

成績已屬過去，明天仍需努力。2024年的形勢如何？能否完成預(yù)期目標(biāo)？“競爭更加白熱化，經(jīng)營指標(biāo)極具挑戰(zhàn)。但奮斗之路就在腳下，公司具備迎難而上、爬坡過坎的能力，沒有什么能夠阻擋我們前進(jìn)的步伐?！焙颖变N售執(zhí)行董事、黨委書記吳恩海說。

• 根本因素 供需變化

加油站服務(wù)指南：吳書記，您好！從河北銷售加油站網(wǎng)絡(luò)看，深陷“紅?！眳^(qū)域，具體體現(xiàn)在哪些方面？

吳恩海：河北市場有著“五最”特征。一是油站最多：搶灘布局加劇，是各經(jīng)營主體競相搶奪網(wǎng)絡(luò)的“戰(zhàn)略要地”。二是份額最少：社會經(jīng)營單位持續(xù)以價格大幅直降“簡單粗暴”式拼搶份額，已成市場“競爭聚地”。三是市場最亂：河北市場主營單位、地?zé)捚髽I(yè)、外資油商、社會單位、“三黑”窩點(diǎn)相互拉鋸，是“治理要地”。四是轉(zhuǎn)型最快：新時代帶來了發(fā)展新機(jī)遇，省內(nèi)大力推進(jìn)天然氣和電能為代表的替代能源及相關(guān)行業(yè)發(fā)展，營造綠色“能源新地”。五是環(huán)保最嚴(yán)：河北省強(qiáng)力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”力度空前。

加油站服務(wù)指南：面對“紅海”形勢，您覺得過去一年取得成績的原因是什么？

吳恩海：第一，去年我們能取得純槍計劃完成率第一，客觀的講最大的因素是來自于市場。一方面疫情過后消費(fèi)反彈，需求有了一定的提升；另一方面，隨著政府加大凈化市場的力度，山東無票油比例下降了30%左右，供應(yīng)出現(xiàn)一定的減少。市場供需變化，對河北銷售來說是一個利好。第二，河北銷售自身努力的結(jié)果。我們始終堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、銷售公司決策部署，扎實(shí)推進(jìn)“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、新征程、創(chuàng)一流”主題教育活動，取得較好的業(yè)績。第三，為基層員工辦實(shí)事。一方面，下大力度為基層員工減負(fù)。另一方面，在薪酬方面做了調(diào)整，員工士氣得到提升。

• 全力以赴 積極應(yīng)對

加油站服務(wù)指南：2024年已進(jìn)入第二季度，您如何研判當(dāng)前的市場形勢？

吳恩海：從競爭看，成品油市場競爭加劇，汽油在疫情后“報復(fù)性”消費(fèi)將達(dá)峰值，需求增幅極其有限；柴油需求繼續(xù)處于下降通道，各經(jīng)營主體將圍繞存量需求做文章、保份額，“搶客”日趨頻繁，競爭更加白熱化。市場整治成果雖有階段性體現(xiàn)，但在供大于求的市場下，不帶票油死灰復(fù)燃，價差再次擴(kuò)大，市場亂局仍將常態(tài)化存在。

從消費(fèi)看，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇壓力較大、消費(fèi)降級的背景下，客戶對消費(fèi)的性價比訴求將更加苛刻，除價格因素外，對質(zhì)量、服務(wù)等綜合競爭要求的需求在提升。

加油站服務(wù)指南：對此，您對2024年業(yè)績完成有怎樣的預(yù)期？

吳恩海：從指標(biāo)看，今年，根據(jù)銷售公司下達(dá)的凈利潤目標(biāo)，結(jié)合預(yù)算政策和公司運(yùn)行實(shí)際，存在一定缺口。面對新能源替代加速、客戶爭奪戰(zhàn)加劇，預(yù)計汽油純槍任務(wù)難度巨大。總之，2024年經(jīng)營指標(biāo)極具挑戰(zhàn)，保持去年的收入水平難度極大。我們必須調(diào)動一切積極因素，付出更加艱辛的努力。

• 專業(yè)化運(yùn)行 高效率執(zhí)行

加油站服務(wù)指南：銷售公司重中之重就是要做好營銷，今年有什么打算？

吳恩海：河北銷售著力專業(yè)化運(yùn)行，推動營銷業(yè)務(wù)再上新臺階。將加快建設(shè)現(xiàn)代市場營銷體系，構(gòu)建分工協(xié)作的組織體系、科學(xué)精準(zhǔn)的研判體系、客戶至上的服務(wù)體系，提升市場營銷能力。在提升成品油營銷質(zhì)量方面，要聚焦油價走勢、市場需求、客戶心理，建立商情運(yùn)行周報，構(gòu)建梯度定價模型，打造直批APP促銷品牌，確保實(shí)物直批銷量90萬噸以上。統(tǒng)籌開展“666”、“10惠”、汽油品牌日、加油免單、消費(fèi)滿送等營銷活動，優(yōu)化重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)站柴油促銷策略，純槍銷售量150萬噸以上。細(xì)化營銷成本支出切塊管理，深入開展促銷治理，有效控制純槍汽油價格到位率與主營單位之間的差距。

加油站服務(wù)指南：聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用，將在公司發(fā)揮怎樣的作用？

吳恩海：河北銷售將持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景搭建，推進(jìn)客戶服務(wù)評價體系建設(shè)、一站式服務(wù)平臺建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等重點(diǎn)任務(wù)。重構(gòu)加管3.0數(shù)據(jù)中臺下的智能報表、報告模型，探索RPA技術(shù)應(yīng)用場景，加快數(shù)字員工建設(shè)，賦能業(yè)務(wù)高效率運(yùn)行。

• 五大戰(zhàn)略 五大體系

加油站服務(wù)指南：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，不能一蹴而就。新時期，計劃從哪些方面推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？

吳恩海：未來三年，必須堅持專業(yè)化的運(yùn)作，深化五大戰(zhàn)略，完善五大體系，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，推動公司品牌重塑、高質(zhì)量發(fā)展。

實(shí)施強(qiáng)基礎(chǔ)戰(zhàn)略。這是公司戰(zhàn)略的核心和出發(fā)點(diǎn)。全面加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，推動“三基”工作提檔升級。實(shí)施低成本發(fā)展戰(zhàn)略。要繼續(xù)強(qiáng)化“量本利、價本利”成本約束，提升營利能力。實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。錨定“謀未來、謀發(fā)展”，構(gòu)建綜合能源網(wǎng)絡(luò)，拓展非油線上、農(nóng)業(yè)、店外賽道，形成“新質(zhì)”生產(chǎn)力，積極開辟第二增長曲線。實(shí)施平臺化戰(zhàn)略。打造異業(yè)合作平臺、油非營銷平臺、資源共享平臺、數(shù)據(jù)互通平臺，形成連接生產(chǎn)者、消費(fèi)者、運(yùn)營商的產(chǎn)業(yè)鏈。實(shí)施市場化戰(zhàn)略。將市場化作為經(jīng)營的起點(diǎn)，遵循供求規(guī)律、競爭規(guī)律、價值規(guī)律，在市場研究、營銷網(wǎng)絡(luò)、精準(zhǔn)營銷、品牌形象、服務(wù)體系等方面深刻變革，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

完善組織體系。推廣柔性組織及專班，強(qiáng)化賦能提升，提高隊(duì)伍素質(zhì)能力。完善運(yùn)行體系。優(yōu)化運(yùn)行模式，構(gòu)建橫向協(xié)同、縱向溝通機(jī)制。完善制度體系。推動制度“廢改立”，著力制度重構(gòu)與流程再造，厘清各專業(yè)線工作職責(zé)，讓制度為公司運(yùn)行保駕護(hù)航。完善黨建體系。發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，深化黨業(yè)融合、互聯(lián)共建，讓黨支部更具特色，黨建作用充分彰顯。完善監(jiān)督體系。強(qiáng)化廉潔自律、守法合規(guī)，嚴(yán)守“四條紅線”，打造清廉自律的隊(duì)伍，營造風(fēng)清氣正的氛圍。

當(dāng)前，公司正處在一個新的十字路口，必須進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)發(fā)展活動，一步一個腳印、一年一個臺階，向高質(zhì)量目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

責(zé)任編輯：石杏茹