制造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)勢分析與路徑

企業(yè)培訓(xùn)是圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)而展開的。為了配合企業(yè)自身發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源的整合、深化、提煉，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。與此同時(shí)，隨著員工對(duì)提高自身素質(zhì)的需求。培訓(xùn)任務(wù)也越來越繁重。如何提高培訓(xùn)的有效性、實(shí)用性、提高培訓(xùn)的質(zhì)量一直是培訓(xùn)追求的目標(biāo)。除了外部培訓(xùn)外，更易了解企業(yè)情況、滿足培訓(xùn)需求、高效節(jié)約的內(nèi)部培訓(xùn)也是十分必要的工作，制造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展來說有著重要的促進(jìn)作用，不僅收益率高于外部培訓(xùn)，且內(nèi)容更適用于企業(yè)員工。內(nèi)部培訓(xùn)師是內(nèi)部培訓(xùn)工作的首要資源，企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的隊(duì)伍建設(shè)及管理水平?jīng)Q定了內(nèi)部培訓(xùn)師的質(zhì)量，所以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理機(jī)制的建立成為企業(yè)培訓(xùn)體系中的重要環(huán)節(jié)。如何建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍并充分發(fā)揮其作用，使企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展過程中能夠最大限度地開發(fā)自身潛力，發(fā)揮自身效能，是每一個(gè)企業(yè)人力資源部門應(yīng)重視的工作和課題。

一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍現(xiàn)狀

目前很多制造型企業(yè)沒有形成相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。而且企業(yè)的人力資源部門也沒有建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資信息庫，無法掌握企業(yè)內(nèi)部的師資資源。組建不出一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，管理也就無從談起。由于內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的授課教師大多是由各部門臨時(shí)指派或直接由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。這些非正規(guī)的內(nèi)部培訓(xùn)師缺乏授課技巧，教學(xué)方法單一。對(duì)于他們而言，授課往往都是指派任務(wù)型的兼職工作，甚至沒有設(shè)置相應(yīng)的課酬，也影響到自己的本職工作。因此，很大部分的內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作是持回避或抵觸態(tài)度。即使承擔(dān)了培訓(xùn)任務(wù)，也無法對(duì)培訓(xùn)工作持有積極的態(tài)度。

在大部分企業(yè)管理者的潛意識(shí)中，培訓(xùn)在人力資源管理中是一投資回報(bào)率最低的模塊。尤其是民營企業(yè)的老板，認(rèn)為培訓(xùn)的收效微乎其微，對(duì)一個(gè)人的業(yè)務(wù)和管理能力的提升可有可無， 往往更傾向于引進(jìn)擁有即戰(zhàn)力的員工。受此影響，企業(yè)在開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的課程時(shí)，過多地考慮成本問題，加之內(nèi)訓(xùn)師的受訓(xùn)方式單一，導(dǎo)致整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培訓(xùn)水平停滯不前，無法滿足當(dāng)前的培訓(xùn)需求。

雖然現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)師有諸多不如意的地方，但他們有貼近企業(yè)實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的技術(shù)、技能，且溝通、協(xié)調(diào)相對(duì)簡單的特點(diǎn)，具備成為企業(yè)培訓(xùn)主力軍的先決條件。企業(yè)因發(fā)展而對(duì)培訓(xùn)不斷提出新的需求，迫切地需要有人承擔(dān)起公司內(nèi)部培訓(xùn)的任務(wù)。因此，建設(shè)一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，成為企業(yè)培訓(xùn)部門無法回避且當(dāng)務(wù)之急的事情。

二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)勢分析

1.節(jié)省費(fèi)用成本和時(shí)間成本。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)講師作為企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的重要組成部分，他們既是在工作崗位上承擔(dān)一定職責(zé)的員工，又是有能力開發(fā)課程并授課的講師。從成本分析的角度，內(nèi)訓(xùn)師是一個(gè)能降低培訓(xùn)成本的有效途徑。目前按照培訓(xùn)市場的價(jià)格來看，外來培訓(xùn)師一天的培訓(xùn)費(fèi)用相當(dāng)于內(nèi)部培訓(xùn)師2-3個(gè)月的收入。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬遠(yuǎn)低于外聘講師的費(fèi)用。另外由于內(nèi)部培訓(xùn)師是由企業(yè)內(nèi)部選拔產(chǎn)生的，企業(yè)十分了解講師本人的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)點(diǎn)，省去了許多挑選到滿意的外部講師需要的時(shí)間成本。

2.培訓(xùn)更有針對(duì)性和效果。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不僅對(duì)企業(yè)的制度、文化、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)工藝相當(dāng)熟悉，更是企業(yè)內(nèi)部某業(yè)務(wù)方面或技術(shù)方面的專家骨干，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備都相當(dāng)豐富，能夠針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的問題展開有針對(duì)性的、更適用于企業(yè)的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師可以一針見血的幫學(xué)員發(fā)現(xiàn)工作中的短板及關(guān)鍵問題所在，也更容易讓員工接受。

3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)沉淀和經(jīng)驗(yàn)傳承。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)著由淺入深的培訓(xùn)課程講授和實(shí)際工作崗位中的帶訓(xùn)任務(wù)，也承擔(dān)著把公司業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的新知識(shí)、新技巧、新問題匯總和傳承的任務(wù)，讓員工能快速地學(xué)習(xí)到實(shí)用業(yè)務(wù)知識(shí)，更快地、有效地工作。一只優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍，可以在企業(yè)內(nèi)傳授專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、開發(fā)實(shí)用的內(nèi)部課程教材、指導(dǎo)工作、傳承企業(yè)文化、整合企業(yè)信息，快速地復(fù)制知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持和人才保障。

三、建立內(nèi)部培訓(xùn)師的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

建設(shè)一支良好的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，無論是人員遴選、培養(yǎng)，還是考核、激勵(lì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該立足長遠(yuǎn)，在取得公司層面支持的基礎(chǔ)上，建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，形成規(guī)范的管理流程，按照流程開展工作。

1.內(nèi)部培訓(xùn)師的遴選。①明確內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)先選拔認(rèn)可公司企業(yè)文化和價(jià)值觀，根據(jù)制造企業(yè)相應(yīng)崗位的專業(yè)背景及管理特色，具有一定年限的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在研發(fā)、制造、銷售等領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)積累，且工作業(yè)績良好，務(wù)實(shí)誠信的員工中選拔，從而制定出適合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遴選的基本條件。在企業(yè)內(nèi)部具有良好口碑，具有較強(qiáng)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)水平，專業(yè)上具有信服力，能夠得到廣大受訓(xùn)學(xué)員的認(rèn)可和接受。工作源于興趣。作為內(nèi)部培訓(xùn)師，首先要能夠?qū)ε嘤?xùn)工作給予理解和支持，并且勇于承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師責(zé)任。其次要有分享精神，能夠做到知識(shí)、技能的分享。能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力。具有一定的邏輯思維能力，語言表達(dá)流暢、到位，能夠做到知識(shí)傳遞的無偏差。有一定的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和能力。要有不斷進(jìn)取的精神。內(nèi)部培訓(xùn)師講授的知識(shí)、內(nèi)容，必須要貼近企業(yè)崗位實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，這就需要內(nèi)部培訓(xùn)師從工作中累積經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)、提高自己，不斷更新知識(shí)構(gòu)成，使自己的專業(yè)知識(shí)跟得上行業(yè)的發(fā)展，保持在企業(yè)內(nèi)部的前端。

②內(nèi)部培訓(xùn)師遴選的程序。內(nèi)部培訓(xùn)師的遴選是一個(gè)系統(tǒng)的工程，并不是企業(yè)人力資源部門可以獨(dú)立進(jìn)行的，這需要企業(yè)內(nèi)部自上而下地進(jìn)行倡導(dǎo)和動(dòng)員。高層重視，制度把關(guān)。進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，首先要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)高層主管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，人力資源部門組織各業(yè)務(wù)部門具體操作事宜。主管領(lǐng)導(dǎo)要充分表現(xiàn)出對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重視和肯定，肯定培訓(xùn)師在企業(yè)中的地位和作用。人力資源部門出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)定和流程，在制度上給予支持。制度、流程審批通過后，在企業(yè)內(nèi)部開展具體工作。通力合作，全員動(dòng)員。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)在充分動(dòng)員的基礎(chǔ)上，還要引起企業(yè)內(nèi)部各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的遴選報(bào)以肯定、支持的態(tài)度，解除內(nèi)部培訓(xùn)師的顧慮，讓員工能夠積極主動(dòng)地參與到內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作中來。嚴(yán)格操作，綜合遴選。人員選拔是整個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)最重要的一環(huán)，直接關(guān)系到內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的成敗。人力資源部分作為內(nèi)訓(xùn)師的選拔組織方，事先發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)，使參選者明確標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛掀起建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的輿論氛圍。在企業(yè)內(nèi)部可以采用自主報(bào)名和部門推薦結(jié)合的方式進(jìn)行。由人力資源部門和各部門主管領(lǐng)導(dǎo)及資深技術(shù)人員組成考評(píng)小組。在篩選報(bào)名者的時(shí)候，要側(cè)重于考察報(bào)名者的資歷、專業(yè)知識(shí)、技能、溝通表達(dá)能力和在部門中的影響力等情況。對(duì)于符合內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)且符合任職資格者可直接進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；對(duì)于有一定潛質(zhì)且愿意接受系統(tǒng)培訓(xùn)的候選人，可進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師后備訓(xùn)練營，進(jìn)行培訓(xùn)提高。評(píng)估審核。初步篩選完成后，進(jìn)行實(shí)際測評(píng)，測評(píng)以公開試講的方式進(jìn)行，按照自己的專業(yè)，進(jìn)行10-15分鐘的試講，綜合考評(píng)選拔對(duì)象的業(yè)務(wù)知識(shí)、授課技巧、課堂掌控等能力，由評(píng)委根據(jù)能力進(jìn)行打分，綜合評(píng)議后，為通過的內(nèi)部培訓(xùn)師頒發(fā)聘書，建立內(nèi)部培訓(xùn)師師資庫。從而提高內(nèi)部培訓(xùn)師的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2.內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。①對(duì)內(nèi)訓(xùn)師候選人進(jìn)行培訓(xùn)。在企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)實(shí)踐中，初次選拔就完全達(dá)到任職資格要求者畢竟較少，所以，對(duì)有潛質(zhì)的候選人進(jìn)行培訓(xùn)是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中的重點(diǎn)內(nèi)容。在候選人的培訓(xùn)方面，需綜合各方面因素，包括但不僅限于：內(nèi)訓(xùn)師任職資格；候選人現(xiàn)有素質(zhì)能力與正式內(nèi)訓(xùn)師的差距及可采取的方式。對(duì)于可以采取培訓(xùn)的內(nèi)容，則進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。按任職資格來衡量，知識(shí)基礎(chǔ)、專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)的提升更多地需要個(gè)人的學(xué)習(xí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累，所以對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在如下：表達(dá)能力與方法訓(xùn)練；課程及教材編寫方法訓(xùn)練；教學(xué)編排以及實(shí)施方法訓(xùn)練。

②對(duì)現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于聘用的內(nèi)部培訓(xùn)師，為了提高內(nèi)訓(xùn)師的水平，內(nèi)訓(xùn)師的各方面能力需要隨著外部環(huán)境的變化而提高。要有目的地針對(duì)他們薄弱的方面進(jìn)行培訓(xùn)并提升相應(yīng)的技能。人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)師的情況對(duì)其進(jìn)行授課技巧、課堂輔助教學(xué)方法、課堂溝通互動(dòng)技巧、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力提供多種形式外部的培訓(xùn)，并定期為內(nèi)部培訓(xùn)師提供授課技巧等方面交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，為了有助于內(nèi)部培訓(xùn)師知識(shí)體系較為快速地更新?lián)Q代，鼓勵(lì)并積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓內(nèi)部培訓(xùn)師參加新技術(shù)、新知識(shí)的培訓(xùn)和交流，如外部展會(huì)、技術(shù)論壇、技能比拼競賽等，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的知識(shí)和技能保持在相關(guān)行業(yè)的前列。

3.細(xì)化內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)估與認(rèn)證。①建立可執(zhí)行的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。公司內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)估認(rèn)證。評(píng)估認(rèn)證應(yīng)貫穿于選拔前和選拔后，包括選拔前的評(píng)估和選拔后的能力分級(jí)確認(rèn)。以《內(nèi)訓(xùn)師任職資格》作為評(píng)估的主要工具和標(biāo)準(zhǔn)，將其轉(zhuǎn)化為可量化可分級(jí)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)、授課能力四個(gè)方面均需達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)方符合要求。例如，公司可根據(jù)素質(zhì)和能力進(jìn)行劃分，將內(nèi)訓(xùn)師分為初中高級(jí)，并按照任職資格的不同要求分別對(duì)不同等級(jí)進(jìn)行定義和評(píng)分范圍界定。假設(shè)認(rèn)證評(píng)估中的總滿分標(biāo)準(zhǔn)為100分，經(jīng)等級(jí)定義和界定后，需對(duì)任職資格的幾個(gè)方面建立清晰的評(píng)分細(xì)則，并對(duì)每個(gè)方面設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重比例?？茖W(xué)評(píng)估候選人。可依據(jù)企業(yè)需求和現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行，組建評(píng)委會(huì)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)候選人進(jìn)行綜合科學(xué)評(píng)估?；谀芰?duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行認(rèn)證是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師候選人的能力進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)的過程，是企業(yè)聘任和管理內(nèi)訓(xùn)師的依據(jù)。

4.完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的管理。①企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的聘任。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴的人才資源，也是寶貴的培訓(xùn)資源。通過組織內(nèi)訓(xùn)師對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，以期達(dá)到提升內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)和管理能力，是建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的主要目的。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的建設(shè)過程中，聘任是非常重要的一環(huán)。鑒于內(nèi)訓(xùn)師具備很強(qiáng)的專業(yè)屬性，企業(yè)需要通過聘任來表明對(duì)其培訓(xùn)能力的認(rèn)可，并由此作為其開展培訓(xùn)的準(zhǔn)入證明，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于整個(gè)內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍的認(rèn)同感和歸屬感。

②明確內(nèi)訓(xùn)師的任職期要求。任何一支良性發(fā)展的隊(duì)伍，都應(yīng)該是新鮮血液不斷注入、新老結(jié)合的隊(duì)伍。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更是如此。已經(jīng)受聘的內(nèi)訓(xùn)師必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，否則企業(yè)可依情況予以降級(jí)或解聘。降級(jí)或解聘的依據(jù)主要包括以下幾個(gè)方面：授課時(shí)間、學(xué)員滿意度、課程或教材開發(fā)情況、自身素質(zhì)提升狀況。

③建立內(nèi)訓(xùn)師的復(fù)評(píng)制度。內(nèi)訓(xùn)師的各方面能力需要隨著外部環(huán)境的變化而提高。尤其是培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的授課能力、課程開發(fā)能力、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力。在進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的過程中，也必須用發(fā)展的眼光來看待內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍管理。企業(yè)可根據(jù)需求和自身實(shí)際情況，建立內(nèi)訓(xùn)師復(fù)評(píng)機(jī)制。

5.內(nèi)部培訓(xùn)師的考核。建立退出機(jī)制，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立起來以后，要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理。不但要做好選拔、培養(yǎng)工作，也要做好考核工作。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建成以后，不是一勞永逸的，沒有監(jiān)督和考核的培訓(xùn)師隊(duì)伍的素質(zhì)必將隨時(shí)間的推移而有所下降。因此，內(nèi)訓(xùn)師的考核勢在必行。對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的考核可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。一是隨著培訓(xùn)課程評(píng)估進(jìn)行，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的課程準(zhǔn)備情況、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、是否包含行業(yè)新知識(shí)、專業(yè)底蘊(yùn)、授課技巧、存在哪些不足等進(jìn)行評(píng)估。此種評(píng)估可以通過調(diào)查問卷或?qū)W員參訓(xùn)后的實(shí)際操作效果評(píng)估的形式進(jìn)行。二是通過培訓(xùn)部門對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)大綱、教案進(jìn)行檢查，檢查培訓(xùn)師的課前準(zhǔn)備情況及教學(xué)內(nèi)容是否合理，有前瞻性。三是通過培訓(xùn)部門把內(nèi)部培訓(xùn)師在一定時(shí)間內(nèi)所授課程科目、課時(shí)及培訓(xùn)效果評(píng)估得分等項(xiàng)內(nèi)容綜合起來，為內(nèi)部培訓(xùn)師打分，進(jìn)行考核。對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的考核可以提高整個(gè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的素質(zhì)，提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的質(zhì)量。四是經(jīng)常性的評(píng)估考核和年度評(píng)估認(rèn)證，對(duì)于提高內(nèi)部培訓(xùn)師的水平、幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷和不足，有著非常重要的意義。對(duì)企業(yè)來說，科學(xué)有效的評(píng)估體系是必須且必要的，它避免了各種不必要的猜測和爭議，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的規(guī)范性、可操作性和權(quán)威性的建立。

6.內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)。在對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行嚴(yán)格考核的同時(shí)，也要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師給予“令人激動(dòng)”的激勵(lì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)可以從物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)及職業(yè)生涯方面入手。①可通過名稱或者頭銜激勵(lì)，使內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)生被尊重感和榮譽(yù)感，并以此激發(fā)其產(chǎn)生使命感和責(zé)任感。

②給予豐厚的課酬激勵(lì)。給予內(nèi)部培訓(xùn)師堪稱豐厚的薪酬和書報(bào)材料費(fèi)補(bǔ)貼等，內(nèi)部培訓(xùn)師按照培訓(xùn)年限、課程難度、培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合考評(píng)，按照“初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師”進(jìn)行分級(jí)，給予不同的補(bǔ)貼和課酬。

③加分激勵(lì)。在企業(yè)年度績效考核時(shí)，針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師當(dāng)年培訓(xùn)滿意度及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)在績效考核上進(jìn)行加分。也可以在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)發(fā)展通道，企業(yè)在選拔人才和晉升過程中，優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)訓(xùn)師。

④精神激勵(lì)。在公司內(nèi)部進(jìn)行年度優(yōu)秀培訓(xùn)師的評(píng)選，將優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、宣傳欄進(jìn)行公示，進(jìn)行公司層面的獎(jiǎng)勵(lì)。在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中形成良好的競爭氛圍。

⑤為內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師提供優(yōu)先培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓其不斷地提高自己的專業(yè)能力，為其提供進(jìn)一步自我提升的機(jī)會(huì)?？偠灾?，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)要大于考核所帶給培訓(xùn)師的沖擊。讓培訓(xùn)師能主動(dòng)地接受考核、欣喜地接受激勵(lì)、主動(dòng)地進(jìn)行培訓(xùn)。

綜上所述，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性工程，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)、內(nèi)訓(xùn)師及員工的實(shí)際情況出發(fā)，不斷建立和完善內(nèi)訓(xùn)師管理的各項(xiàng)機(jī)制，提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)而規(guī)范公司的人力資源管理。建立企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍并重視企業(yè)內(nèi)部講師的作用，不但是培養(yǎng)人才的有效途徑，也是傳達(dá)企業(yè)文化的重要渠道。建設(shè)一支高水平內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，將加強(qiáng)員工間的知識(shí)分享，提高企業(yè)的整體技術(shù)、技能水平，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高企業(yè)人才隊(duì)伍的素質(zhì)，降低培訓(xùn)成本和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：廣西鑫深科技有限公司）