信息化背景下高職教育管理的體系建設(shè)探思

卓白云

摘要：信息化背景下，高職院校必須做好教育管理工作，通過加強教育管理的體系建設(shè)，為學生綜合素質(zhì)與綜合能力的發(fā)展奠定下良好的基礎(chǔ)，并培育出大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，得以滿足整個社會的用人需求。本文將深入探討信息化背景下高職教育管理體系的建設(shè)策略，僅供其他的教育工作者參考借鑒。

關(guān)鍵詞：教育信息化；高職教育；管理體系；建設(shè)策略

引言

高職教育是一項非常復(fù)雜的工作，教育管理則是重中之重，能夠促進學生的全面發(fā)展，使學生順利走出校園，走入專業(yè)領(lǐng)域，運用專業(yè)的知識技能，不斷實現(xiàn)自我價值。信息化背景下的高職教育管理，并非一件簡單的事情，分析教育管理實際面臨的挑戰(zhàn)，及時采取針對性的教育管理方式，進行教育管理效果的整體優(yōu)化，具有重要意義。

一、高職教育管理的概述

高職教育管理主要涉及規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制與評估，是在特定條件下對校內(nèi)人員進行全面管理的重要工作。高職教育管理計劃的貫徹落實，不僅有利于學生的個性發(fā)展和不斷進步，而且有利于學生更好地適應(yīng)社會競爭。現(xiàn)階段的高職教育管理，主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：一是課程開發(fā)：設(shè)計和更新課程內(nèi)容，以滿足不同學生多樣化的學習需求[1]。其中包括技能課程、實踐課程、實訓課程等，要一邊開發(fā)一邊修改，以不斷提升學生的學習積極性。二是吸引學生：有效的教育管理包括吸引學生積極加入職業(yè)課程，同時確保他們滿足必要的就業(yè)條件。三是持續(xù)評估：需要持續(xù)評估學生的進步情況、學習成果和學習態(tài)度，進行教學質(zhì)量的有效改進。四是資源分配：必須合理配合教育資源，為學生提供有利的、輕松的、和諧的學習環(huán)境，不斷增強學生的學習熱情，保證學生的學習質(zhì)量。五是利益相關(guān)者參與：是指各種利益相關(guān)者建立合作關(guān)系，主要包括行業(yè)伙伴、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、當?shù)厣鐓^(qū)，一同培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，在行業(yè)中注入新生力量，無形中推動整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、信息化背景下高職教育管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)整合

創(chuàng)新技術(shù)并將技術(shù)融入職業(yè)教育可能存在一些挑戰(zhàn)性。技術(shù)整合問題嚴重化，將會導(dǎo)致課程教學低效化，學生能力發(fā)展阻力重重，無法全身心投入學習、實訓、實踐等活動，甚至浪費時間做無用功。

（二）數(shù)字鴻溝

并非所有學生都能平等獲得技術(shù)并通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開闊自己的視野范圍。數(shù)字鴻溝可能會加劇教育不平等，因為無法獲得必要工具的學生可能在依賴技術(shù)的職業(yè)課程中處于不利地位。彌合這一鴻溝以確保教育公平性，是當前高職院校教育管理的一項重大挑戰(zhàn)。

（三）隱私安全

隨著數(shù)字工具和平臺的使用越來越頻繁，高職院校必須保護每一名學生的隱私。因為一旦學生的信息被泄露，那么，不僅會威脅到學生的身心健康，不斷加重學生的厭學情緒，還會使學生錯過最好的發(fā)展機遇。

（四）學生參與度

保持學生對職業(yè)課程的興趣度可能是一項巨大的挑戰(zhàn)性。如果教師總是開展網(wǎng)絡(luò)教學，頻繁使用多媒體設(shè)備，進行理論知識的統(tǒng)一講解，而未進行新舊方法的聯(lián)合應(yīng)用，那么，學生的參與度將明顯下降，課堂注意力將被分散，一旦失去技術(shù)的支持，很可能變得不愿意學習、應(yīng)付學習、敷衍了事。

三、信息化背景下高職教育管理體系建設(shè)的有效策略

（一）規(guī)劃和目標設(shè)定

在高職教育中，規(guī)劃和目標設(shè)定直接關(guān)系到教育管理能否成功。規(guī)劃和目標設(shè)定的重要性，主要表現(xiàn)為：其一，與教育目標保持一致：規(guī)劃和目標設(shè)定將確保高職教育管理計劃與更廣泛的教育目標保持一致。這種一致性對于保持課程的一致性和教學的連貫性至關(guān)重要。其二，資源分配：規(guī)劃和目標設(shè)定有助于高職教育有效分配教育資源。通過確定教育項目的具體需求，管理人員可適當調(diào)整預(yù)算、人員和設(shè)施。其三，課程開發(fā)：規(guī)劃和目標設(shè)定可以為課程教學的材料開發(fā)提供有利的信息。可以保證學生始終接觸到最新材料，受到新思想、新文化、新觀點的啟發(fā)，開啟新一輪的學習之旅。其四，質(zhì)量保證：規(guī)劃和目標設(shè)定會使教育質(zhì)量、管理質(zhì)量、實訓質(zhì)量、互動質(zhì)量等得到全面的保證，會在更短時間內(nèi)達成高質(zhì)量教育的目標，促使學生的學習水平得以穩(wěn)步提升，更好地適應(yīng)社會競爭。以下是規(guī)劃和目標設(shè)定的關(guān)鍵步驟：（1）需求評估：規(guī)劃過程從需求評估開始。教育管理人員必須確定行業(yè)需求和雇主所需的技能和能力，并展開勞動力市場分析和調(diào)查，充分了解就業(yè)市場，隨后進行數(shù)據(jù)整合，明確教育管理的目標計劃，對學生提出嚴格要求，深挖學生的專業(yè)潛能，引領(lǐng)他們走上個性化發(fā)展與專業(yè)化發(fā)展的道路。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃涉及制定長期愿景和實現(xiàn)目標的具體策略。它包括定義職業(yè)教育的使命和價值觀，概述實現(xiàn)既定目標的行動計劃，如何進行管理質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷方法學生身上的閃光點[2]。（3）課程開發(fā)：根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標設(shè)計，進行課程內(nèi)容的不斷更新，必要性不言而喻。這包括補充完善教學材料、教學資源和教學方法，帶給學生良好的求知體驗，幫助學生實現(xiàn)預(yù)期的學習成果。（4）資源分配：規(guī)劃還涉及確定有效實施課程所需的資源，并對這些資源進行合理的分配。（5）監(jiān)測和評估：持續(xù)監(jiān)測和評估是及時促進教育質(zhì)量和管理效果的關(guān)鍵，對于學生及時進行專業(yè)知識和專業(yè)技能的查漏補缺，也有一定的助力作用。（6）有效溝通：規(guī)劃中的有效溝通，可以使所有利益相關(guān)者（包括學生、教職人員和行業(yè)伙伴）充分了解并全程遵守教育管理的相關(guān)目標。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是高職教育管理的重要組成部分，這有利于高職教育管理計劃的充分落實。在高職教育背景下，基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括物質(zhì)設(shè)施，還包括創(chuàng)造有利學習環(huán)境所需的技術(shù)和教學資源。建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施對高職教育管理的重要性，主要體現(xiàn)為：其一，充分改善學習環(huán)境：有了充足的基礎(chǔ)設(shè)施，將為高職學生創(chuàng)造更加有利的學習環(huán)境。精心設(shè)計的教室、實驗室、車間和培訓設(shè)施，將為學生提供獲得實踐技能和學以致用的所需空間。其二，不斷實現(xiàn)技術(shù)進步：在當今的數(shù)字時代中，高職教育必須將新興技術(shù)融入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)當中。通過獲得大量的現(xiàn)代技術(shù)和數(shù)字資源，使學生熟練掌握相關(guān)技術(shù)的操作方法，循序漸進中提升自己的綜合競爭力。其三，安全與合規(guī)：基礎(chǔ)設(shè)施的有效發(fā)展，能夠確保高職教育機構(gòu)遵守安全與合規(guī)的標準，更好地開展專業(yè)課程的有效教學，并更好地管理學生，規(guī)范學生的行為習慣。其四，行業(yè)相關(guān)性：不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，能夠使高職院校的教育管理，取得最大化的教育效益和良好的管理效果，如此一來，將充分滿足行業(yè)需求，拓寬學生的發(fā)展空間，增加學生的就業(yè)機會。以下是高職院?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵要素：（1）物質(zhì)設(shè)施：物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施包括教室、車間、實驗室、圖書館和行政辦公室。這些空間的設(shè)計應(yīng)促進實踐學習和實踐培訓。（2）技術(shù)集成：在當今的數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)是高職教育基礎(chǔ)設(shè)施的基本組成部分。這包括計算機實驗室、互聯(lián)網(wǎng)連接、軟件應(yīng)用程序以及支持在線學習和評估的學習管理系統(tǒng)（LMS）。（3）設(shè)備和工具：要集中多方力量，建設(shè)行業(yè)的特定設(shè)備，不斷提升專業(yè)工具的可用性。尤其是汽車培訓專業(yè)、計算機專業(yè)、烹飪專業(yè)。（4）安全措施：安全基礎(chǔ)設(shè)施包括火災(zāi)警報器、緊急出口、急救箱和安全協(xié)議，有了它們的支持，學生能夠更好地學習知識、參加實訓、積累經(jīng)驗，教職員工也能更好地完成教學任務(wù)、加強教育管理、輸送優(yōu)秀人才、升級教學服務(wù)[3]。（5）圖書館和學習資源：圖書館和學習資源中心是高職教育基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。加強建設(shè)后，將為學生提供更加充足的學習資源，包括專業(yè)書籍、參考資料、各類期刊和數(shù)字資源。（6）基于工作的學習設(shè)施：對于醫(yī)療保健、建筑設(shè)計或烹飪藝術(shù)，建設(shè)基于工作的學習設(shè)施，如模擬醫(yī)院房間、建筑工地或廚房，是高效開展實踐活動的必要條件。

（三）決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)是高職教育管理的一個重要方面，涉及使用數(shù)據(jù)、信息和分析工具來促進高職教育內(nèi)的有效決策。在信息化背景下，高校管理者、教育者和政策制定者，均要依靠決策支持系統(tǒng)做出明智的選擇，從而提高項目質(zhì)量、資源分配和學生成果。建設(shè)高職教育決策支持系統(tǒng)的重要性，主要體現(xiàn)為：其一，知情決策：決策支持系統(tǒng)能為利益相關(guān)者提供所需的信息和見解，以便就課程開發(fā)、資源分配、學生支持服務(wù)和項目改進做出明智的決策[4]。其二，增強項目質(zhì)量：決策支持系統(tǒng)使高職教育結(jié)構(gòu)能夠及時評估項目質(zhì)量和有效性。通過分析學生成績、項目質(zhì)量和行業(yè)反饋的信息數(shù)據(jù)，可以不斷改進教育管理的不足之處，并迅速采取一系列的管理行動，進一步提高項目質(zhì)量。其三，資源優(yōu)化：決策支持系統(tǒng)能夠幫助高職教育機構(gòu)高效配置資源。通過分析預(yù)算、人員、設(shè)施等數(shù)據(jù)，管理人員可以做出數(shù)據(jù)驅(qū)動方面的決策，決定在哪里分配更多的資源，如何最大限度提高項目質(zhì)量和學生的能力水平。以下是職業(yè)教育決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分：（1）數(shù)據(jù)收集和集成：決策支持系統(tǒng)依賴于從機構(gòu)內(nèi)部收集數(shù)據(jù)，例如學生信息系統(tǒng)、學習管理系統(tǒng)和財務(wù)數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合、組織和分析，可用于評價學生的綜合成績，或者進行教育管理流程的充分細化。（2）數(shù)據(jù)分析工具：分析工具和軟件，包括統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能應(yīng)用程序，可用于處理和分析所有數(shù)據(jù)。這些工具有助于從海量數(shù)據(jù)中提取有意義的見解，借此優(yōu)化教育管理的質(zhì)量效果。（3）報告和可視化：決策支持系統(tǒng)通常包括報告和可視化功能。報告、圖表、圖形和儀表板，均可用于以利益相關(guān)者可理解且可操作的格式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。（4）預(yù)測分析：預(yù)測分析模型用于根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來趨勢和結(jié)果。這可以幫助高職教育機構(gòu)主動應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇。（5）機器學習和人工智能：機器學習和人工智能算法越來越多地用于決策支持系統(tǒng)，以自動進行數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)模式并提出預(yù)測建議。（6）反饋機制：決策支持系統(tǒng)應(yīng)納入從學生、教師和行業(yè)合作伙伴收集反饋的機制。此項反饋可以為計劃調(diào)整和改進提供所需信息。（7）定制和適應(yīng)：可以定制決策支持系統(tǒng)，以滿足高職教育的特定需求或特定目標。

（四）與利益相關(guān)者的合作

與利益相關(guān)者的合作是高職教育管理的重要組成部分。在高職教育領(lǐng)域，利益相關(guān)者包括學生、教職人員、行業(yè)伙伴、政府機構(gòu)、社區(qū)組織等。與這些利益相關(guān)者建立牢固的合作關(guān)系，有利于高職教育管理工作的長效推進。信息化背景下與利益相關(guān)者的合作，其重要性主要體現(xiàn)為：其一，與行業(yè)需求保持一致：與行業(yè)伙伴的合作使高職院校能與雇主和行業(yè)不斷變化的需求保持一致。行業(yè)投入有助于制定專業(yè)課程、確保專業(yè)相關(guān)性，并大大提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。其二，質(zhì)量保證：讓利益相關(guān)者參與教育管理過程，包括教師和認證機構(gòu)，這有助于教育管理的質(zhì)量保證。利益相關(guān)者的意見反饋，可以作為教育管理的革新標準，通過革新教育形式、管理方式、方法策略等，新時期的高職教育管理工作，定然受到全體師生的一致歡迎。其三，以學生為中心的方法：與學生和學生組織的合作能確保職業(yè)課程充分滿足學生的學習需求和發(fā)展愿望。另外，讓學生參與決策，還可以帶來更多以學生為中心的教育體驗。其四，社區(qū)影響：社區(qū)組織和地方政府機構(gòu)可以作為高職教育的合作伙伴[5]。與這些利益相關(guān)者的合作可以帶來社區(qū)實踐、自主實習和志愿者服務(wù)的機會，有利于學生做好職業(yè)項目的選擇。以下是與利益相關(guān)者有效合作的關(guān)鍵策略：（1）參與規(guī)劃：制定明確的參與計劃，概述合作目標、角色、責任、溝通策略等。確保利益相關(guān)者之間的有效合作，能夠呈現(xiàn)最佳效果。（2）顧問委員會：要創(chuàng)建由行業(yè)專家、校友和社區(qū)領(lǐng)袖共同組成的顧問委員會。這些委員會可以提供有關(guān)課程開發(fā)、項目改進和行業(yè)趨勢的寶貴見解。（3）專業(yè)發(fā)展：與行業(yè)伙伴的有效合作，能夠為教職員工提供專業(yè)發(fā)展機會。這有助于教育工作者及時了解行業(yè)動態(tài)，促使學生走出校園，不斷積累實習經(jīng)驗，有效擴充自己的知識儲備量。（4）數(shù)據(jù)共享：應(yīng)與利益相關(guān)者共享相關(guān)數(shù)據(jù)，例如項目畢業(yè)生的就業(yè)資料和工資數(shù)據(jù)。這種透明度可以建立信任并增強職業(yè)計劃的有效性。

結(jié)語

總而言之，信息化背景下的高職教育管理，管理重心要重點落實在規(guī)劃和目標設(shè)定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與利益相關(guān)者的合作上，沿這一路徑，培養(yǎng)大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，我國的高職教育事業(yè)可以迎來全新的發(fā)展機遇，有望摘得更加豐碩的教育成果。

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（作者單位：福州軟件職業(yè)技術(shù)學院）

（責任編輯：宋宇靜）