注重基層部隊心理骨干的心理建設(shè)

基層部隊心理骨干在開展工作中，可以通過專業(yè)知識幫助他人，不斷提升專業(yè)技能，豐富職業(yè)經(jīng)驗，獲得成就感，促進個人成長成熟。然而，由于心理工作的特殊性，心理骨干在工作過程中不可避免地也會受到各種負面信息的影響，損耗自身的身心能量，引發(fā)心理失衡。對此，心理骨干要有清醒的認識和充分的心理準備，在從事這項工作時，一方面要依靠扎實的專業(yè)能力來為他人提供服務(wù)，另一方面也要懂得運用必要的技術(shù)方法保護自己，維護自我身心健康，以確保更好地完成各項心理工作。

一、心理骨干常見心理問題表現(xiàn)

（一）自我否定。一些心理骨干將心理工作的作用看得過于理想化，對自我要求過高，對心理工作復(fù)雜性認識不足，無法在心理危機面前保持清醒和理性，認為自己做的心理工作可以幫他人即刻走出陰霾，因此在長期從事心理工作后或進行惡性心理危機干預(yù)工作時，這類心理骨干總會為自己力量過于渺小感到內(nèi)疚和自責(zé)，產(chǎn)生自我否定、懷疑等認知偏差。覺得自己不能及時解決別人的問題，無法真正幫助別人，低估或否定自己在心理工作方面的能力、價值和貢獻。

（二）替代性創(chuàng)傷。替代性創(chuàng)傷的發(fā)生，通常是由于心理骨干專業(yè)知識和技能不足、缺乏專業(yè)訓(xùn)練和實踐經(jīng)驗，處理問題過程中自我卷入過度，缺乏自我隔離和保護意識，工作中突破了必要的心理界限而導(dǎo)致的，也就是我們平常所說的“勸別人不成，反倒把自己陷進去了”的現(xiàn)象。替代性創(chuàng)傷的形成一般與心理骨干本人經(jīng)歷有關(guān)，在開展工作中心理骨干的過往痛苦經(jīng)歷與工作對象經(jīng)歷產(chǎn)生共鳴時，心理骨干內(nèi)心痛苦被無意識喚醒，潛意識中的不良情緒借機釋放，由此形成替代性創(chuàng)傷。

（三）軀體障礙。部分從事基層部隊心理工作的同志表示，自從從事基層心理工作以來，經(jīng)常會受到工作過程中不良情緒的不間斷襲擾，感到疲倦不堪、精神不易集中，特別是在危機干預(yù)過后，有時會出現(xiàn)失眠、食欲不振、便秘、腹瀉、過敏、潰瘍等軀體反應(yīng)。其中最突出的就是失眠問題，主要表現(xiàn)為入睡困難、易驚醒、多夢、早醒等。長此以往，會導(dǎo)致注意力渙散，做事效率降低，引發(fā)神經(jīng)癥和各種軀體疾病。

（四）行為失當。心理骨干常常面對當事人各種人際沖突、背叛、欺騙等創(chuàng)傷性事件和體驗，久而久之，個人生活中人際關(guān)系信任感下降，人際溝通困難，感到自己無能為力、無所適從，有聽天由命的無奈和被動感受，嚴重時還會對求助者表現(xiàn)不友好的態(tài)度，甚至指責(zé)、憎恨或羞辱，以攻擊性語言和行為來表達自己的無助或恐懼情緒。

二、心理骨干的自助策略

（一）建立合理的認知觀念。在實際工作中，心理骨干需要面臨來自當事人、危機事件、不可控風(fēng)險、復(fù)雜關(guān)系等各種危險因素的考驗，這些因素對心理骨干而言，無疑也是極大的心理挑戰(zhàn)，除要求心理骨干必須有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較高的技能水平之外，還要求其保持客觀合理的認知。一是需要對工作和自身保持理性的認識。既肯定自己工作的意義和價值，也不過分夸大這項工作的作用和效果，允許出現(xiàn)各種可能的差錯和干預(yù)效果反復(fù)。二是需要認識到自己也可能成為受害者。悲慘的情景、持續(xù)的壓力、激烈的矛盾與沖突等，會對心理骨干身心造成強大的沖擊，理解到當事人出現(xiàn)的不良身心反應(yīng)自己也可能有。三是需要認識到求助不是無能，而是一種智慧?；鶎有睦砉歉沙３Ｉ砑鏀?shù)職，心理工作只是承擔的一小部分內(nèi)容。當工作需要時，應(yīng)當及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時要與單位同事協(xié)調(diào)處理好其他工作，爭取得到他們有力支持和理解。

（二）學(xué)會自我保護。心理骨干在工作中高度的同理心，使得其每次傾聽創(chuàng)傷性事件后，原本自身的那些能夠維持心理平衡的、對生活的美好的信念也會受到影響，所以應(yīng)特別注意精神的自我保護和修復(fù)。一是注意保護感覺通道，避免一些不必要的傷害。盡可能不去為創(chuàng)傷事件尋根溯源，盡可能不看一些事故慘狀，盡可能地避開一些不良刺激，保護自己的視覺、聽覺、嗅覺等感覺通道免受或少受創(chuàng)傷的侵擾。二是設(shè)置必要的工作邊界，保證必要的休息，讓工作、生活有界限。在干預(yù)創(chuàng)傷和遠離創(chuàng)傷之間保持平衡，既能進入又能跳出。沒有把工作和生活的界限很好地區(qū)分，很容易把自己搞得疲憊不堪、情感耗竭。三是重視個人工作和生活安排，認識到要照顧好他人前提是保證自己有足夠的精力和能量。工作中，要設(shè)定適當?shù)臉藴?，妥善安排自己的工作進度，感受工作的價值；生活上，適度從事體能、創(chuàng)造、松弛或自發(fā)性的休閑活動，保持和家人、朋友規(guī)律性聯(lián)系。

（三）尋求專業(yè)支持。一方面，要尋求同行互助。充分運用伙伴系統(tǒng)，尋找搭檔，開展經(jīng)常性的團體分享活動，給予彼此間一個強而有力的支持系統(tǒng)，繼而從團體中獲得情感支持，植入更多積極思維，掌握更多應(yīng)對方法，做到共同成長。團隊活動中，可以在落實保密原則的情況下，訴說心理工作的經(jīng)歷、遇到的困難和困惑；表達工作過程中出現(xiàn)的情緒體驗、感受，覺察并分析自身的軀體反應(yīng)；回想溫暖、感動的情景，談?wù)摮晒?jīng)驗和得到的啟示。另一方面，要尋求專業(yè)督導(dǎo)。一般而言，每處理完一件危機事件之后，心理骨干都應(yīng)該尋求心理專家的督導(dǎo)幫助。這種定期的、及時的督導(dǎo)，既可以幫助心理骨干進一步分析判斷對危機事件的處理是否科學(xué)準確，與專家就相應(yīng)方法技術(shù)進行探討改進，并根據(jù)實際情況提供具體的建議和指導(dǎo)，也可以幫助心理骨干評估自身的工作狀態(tài)和健康狀況，指導(dǎo)他們紓解工作中積累的負面情緒，維護良好心理環(huán)境。

三、心理骨干的組織管理策略

（一）建立個人檔案，持續(xù)密切關(guān)注。建立心理骨干檔案有助于全面了解心理骨干的個人信息、專業(yè)技能、工作表現(xiàn)和心理健康狀況，為他們的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理健康管理提供有力支持。心理骨干的檔案應(yīng)主要包括三方面內(nèi)容：一是專業(yè)技能記錄，記錄其掌握的心理咨詢和治療技術(shù)、培訓(xùn)和實踐經(jīng)歷、獲得的證書和榮譽；二是心理健康狀態(tài)監(jiān)測，記錄其心理健康狀況、壓力和應(yīng)對方式；三是個人發(fā)展規(guī)劃，記錄其職業(yè)目標和發(fā)展路徑，幫助其制訂合理發(fā)展規(guī)劃。

（二）提供專業(yè)培訓(xùn)，提升本領(lǐng)水平。心理骨干需要持續(xù)更新自己的專業(yè)知識和操作技能，以應(yīng)對各種復(fù)雜的心理問題。因此，心理骨干所需要的培訓(xùn)是多樣且全面的，具體涵蓋以下四個方面：心理學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、心理咨詢技能培訓(xùn)、危機干預(yù)與應(yīng)對培訓(xùn)、自我成長與心理調(diào)適培訓(xùn)。單位可以定期組織工作坊、研討會或?qū)＜抑v座，邀請經(jīng)驗豐富的軍地心理專家進行交流，為心理骨干提供學(xué)習(xí)平臺、拓寬專業(yè)視野，使其了解最新的心理服務(wù)理論和技術(shù)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

（三）建立支持系統(tǒng)，提供有效幫助。心理骨干在工作中難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，需要一個可靠的支持系統(tǒng)為其提供及時的指導(dǎo)和幫助。旅團單位可以聯(lián)合駐地心理專家和本單位專職心理醫(yī)生成立專門的心理咨詢服務(wù)團隊，為心理骨干提供專業(yè)心理輔導(dǎo)和督導(dǎo)。同時，鼓勵心理骨干之間相互支持，分享工作中的經(jīng)驗和感受，以減輕心理負擔。為提高心理骨干的進取心和獲得感，其所在單位也應(yīng)給予他們充分支持，包括制定合理的工作制度和流程、給予適當?shù)募詈酮剟畹取?/p>

（四）建立評估與反饋機制，明確改進方向。定期對心理骨干進行評估和反饋，既是確保心理工作質(zhì)量和效果的重要環(huán)節(jié)，也是幫助心理骨干清楚未來進步方向的關(guān)鍵抓手。應(yīng)遵循客觀、公正、系統(tǒng)的原則，全面梳理心理骨干在心理咨詢、測評、危機干預(yù)等工作中存在的亮點和不足，并將評估結(jié)果及時反饋給他們。心理骨干可以根據(jù)反饋信息，制定自身針對性的改進措施和計劃，明確改進目標和時間表。要注意的是，要對評估和反饋機制進行定期調(diào)整優(yōu)化，以適應(yīng)部隊心理工作的新變化和新需求。

【作者均系海軍潛艇學(xué)院基礎(chǔ)部講師】