“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下促進(jìn)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考

胡亞琳

在當(dāng)前的信息化時(shí)代，"互聯(lián)網(wǎng)+"已經(jīng)成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。公立醫(yī)院作為社會(huì)公共服務(wù)的重要組成部分，急需借助"互聯(lián)網(wǎng)+"的力量進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，以提升服務(wù)效率和質(zhì)量。本文將進(jìn)一步探討在"互聯(lián)網(wǎng)+"視角下，公立醫(yī)院如何推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的主要思路，包括迎合信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，并依托互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同配合。此外，本文還提出了一些保障措施，包括結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)智能化系統(tǒng)建設(shè)，以及建立健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理機(jī)制，以此提升數(shù)據(jù)管理水平。這些措施不僅能為公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供有力的支撐，還能幫助我國(guó)醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提高。

隨著科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)深度滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，催生出新的商業(yè)模式和服務(wù)模式，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。公立醫(yī)院作為社會(huì)公共服務(wù)的重要組成部分，面臨著如何借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)+的驅(qū)動(dòng)下，公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，不僅僅是技術(shù)上的改變，更是理念、流程、制度和文化等全方位的變革?；诖?，本文將探討在互聯(lián)網(wǎng)+視角下，如何推進(jìn)公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，以及這個(gè)過程中需要采取的保障措施。通過這些討論和建議，旨在為公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理改革提供一些有價(jià)值的參考和啟示。

相關(guān)理論概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及特性 互聯(lián)網(wǎng)+是一個(gè)先進(jìn)的、由互聯(lián)網(wǎng)和各行業(yè)深度融合發(fā)展出的新概念，它將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生出新的商業(yè)模式和服務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+的核心是連接和共享，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，打破地域、時(shí)間的限制，來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，為人們帶來(lái)更便捷的服務(wù)和更高效的工作方式?；ヂ?lián)網(wǎng)+的主要特性包括：一是開放性，互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界，可以聯(lián)結(jié)全球的資源和信息；二是互動(dòng)性，通過互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流和共享；三是智能化，互聯(lián)網(wǎng)可以通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的智能處理和應(yīng)用；四是平臺(tái)化，互聯(lián)網(wǎng)可以構(gòu)建各種平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)資源的集成和共享。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，各行業(yè)都在發(fā)生深刻的變革。特別是在公共服務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，可以大大提高服務(wù)效率，改善服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活需求。因此，公立醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理上，需要積極借鑒和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+的理念和方法，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。

財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵 財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是在滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)財(cái)務(wù)管理的模式、流程、組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面優(yōu)化和改革的過程。這個(gè)過程不僅包括財(cái)務(wù)工作的日常操作流程，也包括財(cái)務(wù)決策的制度和方法，以及財(cái)務(wù)人員的角色和職責(zé)。財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵具有以下幾個(gè)方面：首先，轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是提高財(cái)務(wù)管理的效率和效果，支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這就需要財(cái)務(wù)部門從過去的事后監(jiān)控角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)決策的參與者和戰(zhàn)略的合作伙伴。其次，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型要推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化、智能化。這就涉及到財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)換代，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用。再次，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型還需要推動(dòng)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。這就要求財(cái)務(wù)部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，調(diào)整財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員的角色，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化和團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。最后，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也要推動(dòng)財(cái)務(wù)文化的變革。需要財(cái)務(wù)部門建立以創(chuàng)新和協(xié)作為核心的財(cái)務(wù)文化，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極探索新的工作方法和管理模式。因此，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是一個(gè)全方位、多層次、深度的變革過程。在這個(gè)過程中，財(cái)務(wù)部門需要有清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑，同時(shí)也需要有持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的決心和勇氣。

公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理不能夠僅僅停留在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)控，而需要變革為戰(zhàn)略決策的合作伙伴，這是轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型能夠提升公立醫(yī)院的服務(wù)效率和質(zhì)量，有力地支持醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，通過優(yōu)化財(cái)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，也可以提升財(cái)務(wù)工作的效率，提高工作滿意度。此外，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型還可以推動(dòng)公立醫(yī)院的創(chuàng)新和發(fā)展。通過引入新的財(cái)務(wù)管理模式和技術(shù)，可以激發(fā)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新精神和參與熱情，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)部創(chuàng)新和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的主要思路

迎合信息化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展 對(duì)于公立醫(yī)院而言，為迎合信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)并推動(dòng)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展，其中的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，財(cái)務(wù)管理不再僅僅是數(shù)字和表格的處理，而是成為了戰(zhàn)略決策的重要支撐。通過集成大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院可以更精準(zhǔn)地對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和解讀，這將為決策者提供有力的數(shù)據(jù)支持，有助于提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。同時(shí)，云計(jì)算和人工智能技術(shù)的引入，可以使財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)具備更高的處理能力和智能水平，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)工作的自動(dòng)化和智能化，從而提升工作效率，優(yōu)化資源配置。此外，醫(yī)院還應(yīng)優(yōu)化財(cái)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)流程和優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，以減少重復(fù)工作和提升工作效率。在組織結(jié)構(gòu)上，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化以及團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作的效率。

醫(yī)院在發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能的過程中要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維 在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，醫(yī)院在發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能的過程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶中心、快速迭代和開放共享，這些原則在財(cái)務(wù)管理中同樣具有重要的指導(dǎo)意義。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則，醫(yī)院可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，找出隱藏在大量數(shù)據(jù)中的價(jià)值，為醫(yī)院決策提供有力的支持。同時(shí)，通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析和預(yù)測(cè)，提前預(yù)警可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以便幫助醫(yī)院做出更加審慎和明智的決策。用戶中心原則則強(qiáng)調(diào)以醫(yī)院的內(nèi)外部用戶，包括醫(yī)院管理層、醫(yī)生、護(hù)士、患者和社會(huì)公眾等，為中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。這要求醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理既要滿足內(nèi)部管理的需要，也要滿足外部監(jiān)管的要求和社會(huì)公眾的期待，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重提升?？焖俚瓌t強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中不斷嘗試和改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境的變化。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理也需要保持開放和靈活的態(tài)度，以便能夠及時(shí)適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院自身的變化，不斷優(yōu)化和完善財(cái)務(wù)管理體系。開放共享原則倡導(dǎo)的是資源的共享和合作，醫(yī)院可以與其他醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)和資源，共同推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

依托互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同配合 在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，公立醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間協(xié)同配合的有效方式之一就是通過建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接。此外，這種數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接也可以提高醫(yī)院的內(nèi)部管理效率，減少數(shù)據(jù)冗余和錯(cuò)誤。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以幫助醫(yī)院建立更加靈活的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。例如，通過云計(jì)算和人工智能技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)化和智能化，減少人力資源的浪費(fèi)，提高工作效率。同時(shí)，這種靈活的管理機(jī)制也可以使財(cái)務(wù)部門更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求變化，能夠提供更有針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也可以提升醫(yī)院財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的保障舉措

財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 在“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下，公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的保障舉措應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這意味著醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型不僅要滿足日常的財(cái)務(wù)管理需求，也要與醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以支持醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)和服務(wù)。通過實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定，醫(yī)院可以更好地理解其財(cái)務(wù)狀況，可以更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)的財(cái)務(wù)趨勢(shì)，從而為戰(zhàn)略決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，醫(yī)院也可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如云計(jì)算和人工智能，來(lái)提升財(cái)務(wù)管理的效率和智能水平。例如，通過自動(dòng)化的財(cái)務(wù)流程，醫(yī)院可以減少人力資源的浪費(fèi)，提高工作效率。通過智能分析和預(yù)測(cè)，醫(yī)院可以提前預(yù)警可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助醫(yī)院做出更加審慎和明智的決策。同時(shí)，醫(yī)院需要建立以創(chuàng)新和協(xié)作為核心的財(cái)務(wù)文化，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極探索和實(shí)踐新的工作方法和管理模式。這種文化可以激發(fā)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新精神，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的內(nèi)部創(chuàng)新和外部競(jìng)爭(zhēng)力。最后，醫(yī)院需要建立健全的財(cái)務(wù)管理規(guī)范和制度，以確保財(cái)務(wù)管理的公正、公平和透明。幫助醫(yī)院建立良好的財(cái)務(wù)管理形象，可以贏得社會(huì)公眾的信任和支持，為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

優(yōu)化財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的深刻變革 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的深刻變革。通過打破傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理框架，醫(yī)院可以構(gòu)建一個(gè)更加靈活，高效，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)管理組織。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以使財(cái)務(wù)部門從繁重的日常操作中解放出來(lái)，更多地參與到戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，從而提升其在醫(yī)院中的地位和價(jià)值。同時(shí)，醫(yī)院也需要構(gòu)建一個(gè)開放，透明的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和共享。這樣一來(lái)，不僅可以提高財(cái)務(wù)管理的透明度，而且也可以提高業(yè)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的理解和使用，幫助他們更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。此外，醫(yī)院還需要建立一個(gè)以用戶為中心的財(cái)務(wù)服務(wù)體系，以便更好地滿足內(nèi)外部用戶的需求。例如，可以通過線上線下相結(jié)合的方式，提供更加便捷，個(gè)性化的財(cái)務(wù)服務(wù)，提升用戶滿意度。

進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)智能化系統(tǒng)建設(shè) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了前所未有的可能性和機(jī)遇。通過實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，醫(yī)院可以構(gòu)建一個(gè)全面，實(shí)時(shí)，準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接和共享。同時(shí)，通過借助人工智能和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，醫(yī)院可以構(gòu)建智能化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以自動(dòng)完成繁重的財(cái)務(wù)操作，如數(shù)據(jù)錄入，報(bào)表生成等，減少人力資源的浪費(fèi)，提高工作效率。此外，通過智能分析和預(yù)測(cè)，醫(yī)院可以更好地理解其財(cái)務(wù)狀況，預(yù)警可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以支持醫(yī)院的決策制定。并且醫(yī)院還需確保財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性

建立健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理機(jī)制，提升數(shù)據(jù)管理水平 鑒于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的敏感性和重要性，醫(yī)院需要制定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理策略，包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理、分析和共享等各個(gè)環(huán)節(jié)。利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的智能處理和分析，從大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息，為決策制定提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，醫(yī)院還可以通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以直觀的形式呈現(xiàn)出來(lái)，以提高數(shù)據(jù)的可理解性和使用性。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還需要建立健全的數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。例如，可以通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份，設(shè)置權(quán)限控制等措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下，公立醫(yī)院推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型必須通過一系列保障舉措，包括緊密結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，以及建立健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理機(jī)制。這些舉措的實(shí)施將有助于醫(yī)院提升財(cái)務(wù)管理的效率和智能水平，更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的要求，支持醫(yī)院的健康和可持續(xù)發(fā)展。而這些轉(zhuǎn)型過程需要醫(yī)院全體成員的參與和支持才能確保轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行和成功實(shí)施。

（作者單位：仁壽縣第二人民醫(yī)院）