高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策

張超 王慧敏 韓慶龍

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，科技創(chuàng)新和信息化催生了人類全新的工作和生活方式，我國(guó)各大高校圖書(shū)館也普遍建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。圖書(shū)館的數(shù)字化深度發(fā)展，需要緊跟新時(shí)代信息化發(fā)展的步伐，持續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)或工具完善數(shù)字化建設(shè)。重視圖書(shū)管理工作，為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，提升圖書(shū)館的高效便捷與智能系統(tǒng)服務(wù)成為高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。本文分析了完善高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的各種挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)新理念、優(yōu)化建設(shè)機(jī)制、加大建設(shè)投資、管理科學(xué)化和提升系統(tǒng)安全水平等建議和對(duì)策，以助力高校圖書(shū)館信息化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；高校；圖書(shū)館；信息化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，深度挖掘數(shù)字化資源并有效運(yùn)用是高校圖書(shū)館資源管理的重要工作，這就需要高校圖書(shū)管理加快信息化建設(shè)過(guò)程，將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)融入日常管理工作中，以提升互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)的深度挖掘來(lái)找出有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)電子資源的統(tǒng)一管理和共享，為高校師生提供多元化的電子文獻(xiàn)資源服務(wù)，節(jié)省物理存儲(chǔ)空間[1]。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)的必要性

高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)，就是充分利用計(jì)算機(jī)設(shè)備和現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，根據(jù)高校圖書(shū)館的讀者定位與服務(wù)需求，提供便捷高效電子文獻(xiàn)資源服務(wù)的技術(shù)提升過(guò)程。隨著信息化技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，圖書(shū)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程也應(yīng)該適時(shí)加速，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

第一，高校圖書(shū)館信息化建設(shè)突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館的閱讀時(shí)空限制。圖書(shū)館是我國(guó)文化建設(shè)的重要組成部分，是人們學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)文化素養(yǎng)的重要場(chǎng)所，同時(shí)也能夠提供一個(gè)更加安靜的學(xué)習(xí)氛圍和閱讀環(huán)境[2]。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，閱讀與學(xué)習(xí)已經(jīng)突破了固定場(chǎng)所的限制，人們可以通過(guò)各種電子閱讀軟件來(lái)獲取知識(shí)，達(dá)到開(kāi)闊視野和提升文化素養(yǎng)的目的。

第二，高校圖書(shū)館信息化建設(shè)提升了圖書(shū)的管理效率。在傳統(tǒng)圖書(shū)館，紙質(zhì)圖書(shū)是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的重要組成部分，在長(zhǎng)期閱讀過(guò)程中容易陳舊和損壞，而且紙質(zhì)圖書(shū)需要圖書(shū)館工作人員人工進(jìn)行分類管理，圖書(shū)保護(hù)管理的要求相對(duì)苛刻，而圖書(shū)館的信息化建設(shè)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，就可以降低圖書(shū)管理不必要的費(fèi)用開(kāi)支，避免圖書(shū)資源的損壞問(wèn)題，大幅提升圖書(shū)館的管理

效率。

第三，高校圖書(shū)館信息化建設(shè)提升了信息推送質(zhì)量和讀者閱讀效率。當(dāng)前圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷提高圖書(shū)信息的推送質(zhì)量，拓展閱讀圖書(shū)的途徑，閱讀效率大大提高。而且借助互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢(shì)，讓當(dāng)前圖書(shū)管理水平得到顯著提升，充分發(fā)揮資源的共享性優(yōu)勢(shì)。

第四，高校圖書(shū)管理信息化的建設(shè)，還能夠建立起圖書(shū)管理人員與讀者之間的交流與溝通橋梁，更好地滿足讀者們的個(gè)性化需求，最大化發(fā)揮出圖書(shū)和文獻(xiàn)的作用與價(jià)值。

二、高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）信息化意識(shí)不足，重視程度不夠

圖書(shū)資源利用效率在很大程度上會(huì)直接關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和效果，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，這類問(wèn)題需要引起高校相關(guān)管理者層面足夠的重視和關(guān)注。當(dāng)前部分高校領(lǐng)導(dǎo)和圖書(shū)管理人員缺乏對(duì)圖書(shū)管理信息化工作的準(zhǔn)確深刻理解，錯(cuò)誤地認(rèn)為只需要配置幾臺(tái)電腦和安裝相應(yīng)的軟件即可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理信息化，導(dǎo)致高校忽視圖書(shū)管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，日常的信息化管理工作得不到真正落地。圖書(shū)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要標(biāo)準(zhǔn)化的圖書(shū)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的維護(hù)，更需要技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)的安全保障，無(wú)法僅僅通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的模式來(lái)完成，如果高校的領(lǐng)導(dǎo)和管理者缺乏對(duì)這種整體信息化系統(tǒng)的認(rèn)知，將直接影響到圖書(shū)管理的信息化建設(shè)進(jìn)程，導(dǎo)致高校師生無(wú)法及時(shí)有效地獲得相關(guān)學(xué)習(xí)資源，影響教學(xué)科研和學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（二）投入不足，總體信息化深度不夠

當(dāng)前我國(guó)只有部分高校能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，建立起較為完善的圖書(shū)管理信息化系統(tǒng)。而就大部分高校而言，學(xué)校的管理者缺乏圖書(shū)管理信息化建設(shè)意識(shí)，同時(shí)缺少人力、物力及財(cái)力的投入，導(dǎo)致學(xué)校圖書(shū)管理總體信息化深度程度不夠，許多高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)仍然停留在較低的發(fā)展階段。與此同時(shí)，高校在圖書(shū)管理資源投入方面也存在不均衡的現(xiàn)象，一方面表現(xiàn)在地區(qū)投入不均衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的高校圖書(shū)管理信息化投入比例失衡；另一方面表現(xiàn)在軟硬件投入比例失衡，高校偏重硬件設(shè)備的投入，忽視先進(jìn)管理軟件升級(jí)的投入和信息化管理人才的培養(yǎng)投入，導(dǎo)致圖書(shū)管理信息化創(chuàng)新力度不足，直接影響了圖書(shū)管理信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)

發(fā)展。

（三）缺乏專業(yè)的現(xiàn)代化圖書(shū)管理人才

高校圖書(shū)管理相當(dāng)于其大腦，對(duì)各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展具有十分重要的意義和作用。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理主要依賴人力來(lái)完成，需要投入大量的時(shí)間與精力，要求管理人員除了具備極高的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)外，還要有充沛的體力。隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，信息更新速度無(wú)限加快，這種管理模式已經(jīng)不再符合時(shí)代需求，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下，高校圖書(shū)管理需要進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。如今圖書(shū)管理通常只需要工作人員利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)便能夠完成，并不需要具備較強(qiáng)的體力工作。為了讓圖書(shū)管理更加符合現(xiàn)代化發(fā)展的需要，各大高校開(kāi)始重視現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，由于受圖書(shū)管理現(xiàn)代化起步較晚和重視程度不夠的影響，圖書(shū)管理信息化人才的培養(yǎng)仍然需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程。

（四）圖書(shū)信息化管理存在安全隱患

與傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式相比，圖書(shū)信息化管理主要在線上進(jìn)行操作。從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息化管理仍然存在很多安全隱患，一些管理技術(shù)也不夠健全，其中就包括殺毒軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)防火墻等關(guān)鍵技術(shù)的不完善，很容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒或網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。而且在設(shè)備的管理和維護(hù)過(guò)程中，由于缺少專業(yè)化人才，遇到問(wèn)題時(shí)往往都需要靠設(shè)備廠家或外部專業(yè)人才來(lái)進(jìn)行處理，加大了信息泄露的可能性。除此之外，一些圖書(shū)管理人員自身也缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，圖書(shū)信息化管理存在著極為嚴(yán)重的安全隱患。

三、推進(jìn)高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)的對(duì)策

（一）創(chuàng)新理念，綜合統(tǒng)籌，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，協(xié)同發(fā)展

圖書(shū)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜而且漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要用發(fā)展的眼光來(lái)解決該過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題和困難。這就要求在高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中一定要堅(jiān)持創(chuàng)新理念，通過(guò)綜合統(tǒng)籌的方式進(jìn)行。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，圖書(shū)管理首先要解放思想并做到與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)化地完善自身的系統(tǒng)，確保圖書(shū)資源檢索等方面的智能化和自動(dòng)化，為圖書(shū)管理的信息化建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。其次，圖書(shū)管理信息化建設(shè)要嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家的一系列方針政策[3]，結(jié)合具體實(shí)際情況來(lái)制訂差異化的解決方案，只有這樣才能確保建設(shè)的穩(wěn)步進(jìn)行，讓圖書(shū)管理信息化建設(shè)有法可依、有章可循。最后，圖書(shū)管理應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，建立圖書(shū)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，確保所有圖書(shū)資源都有統(tǒng)一的編號(hào)和對(duì)應(yīng)檔案進(jìn)行管理，對(duì)自身的信息資源和信息處理方式進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善，形成一套更加完整的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）優(yōu)化信息化建設(shè)機(jī)制

第一，不斷拓展圖書(shū)館服務(wù)范圍。在高校圖書(shū)館信息化建設(shè)的過(guò)程中，除了提供傳統(tǒng)的圖書(shū)查詢和閱讀服務(wù)，更需要充分發(fā)揮出信息技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，提供更加全面細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容，確保這些服務(wù)能夠滿足不同師生的需求，使服務(wù)的針對(duì)性和質(zhì)量都得到進(jìn)一步提升。在此過(guò)程中，需要加強(qiáng)云平臺(tái)的完善與建設(shè)，讓讀者能夠通過(guò)手機(jī)或電腦等設(shè)備來(lái)快速獲取自己想要的信息，實(shí)現(xiàn)資源的快速整合，使數(shù)字文化和共享文化的效果得到凸顯。可以開(kāi)設(shè)專門(mén)的服務(wù)咨詢室，有針對(duì)性地對(duì)不同讀者進(jìn)行指導(dǎo)，為他們提供更加全面的資源，讓更多讀者的需求得以滿足。

第二，不斷完善與優(yōu)化圖書(shū)管理系統(tǒng)。在此過(guò)程中，要根據(jù)管理的具體情況并結(jié)合管理的功能來(lái)進(jìn)行完善，以此來(lái)劃分圖書(shū)的采購(gòu)、流通、查詢和系統(tǒng)維護(hù)等不同模塊，再根據(jù)不同模塊的特點(diǎn)和需求來(lái)進(jìn)一步完善其主體流程和功能，最大化地發(fā)揮其規(guī)范化、系統(tǒng)性效能。

第三，要建立完整的信息整合平臺(tái)。相關(guān)管理人員利用現(xiàn)代信息化資源優(yōu)勢(shì)對(duì)不同資源進(jìn)行整合，讓圖書(shū)管理更加專業(yè)化、模塊化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書(shū)管理工作者需要積極調(diào)查用戶的不同需求以及圖書(shū)的不同信息，在具體的工作過(guò)程中改變?cè)械墓ぷ髂Ｊ脚c方法，提供更加專業(yè)化的引導(dǎo)性服務(wù)，提高高校師生利用圖書(shū)資源的效率。

（三）積極整合各類資源，加大信息化建設(shè)投入力度

在建設(shè)圖書(shū)管理的信息化系統(tǒng)時(shí)，不能僅僅著眼于先進(jìn)的軟件和硬件，還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注與之相關(guān)的專業(yè)人才。這些通常都需要擁有大量的資金作為支撐。首先，要加大財(cái)政方面的投入力度，當(dāng)前高校需要全面考慮圖書(shū)館在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時(shí)所需要消耗的各項(xiàng)投入，尤其要加大人才培養(yǎng)所需要的投入，從環(huán)境、硬件設(shè)施、軟件、人力資源等各個(gè)方面做好預(yù)算，保證圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中有相對(duì)充足的資金投入，最大化地避免因投入不足導(dǎo)致建設(shè)過(guò)程停滯不前的不利局面。除了可以通過(guò)自籌的方式來(lái)獲取資金以外，還可以與其他組織展開(kāi)合作，積極吸引政府、企業(yè)和其他社會(huì)資源，拓展資金來(lái)源，加大投入力度。舉例來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館可以和政府一些教育部門(mén)或者一些研究所、企業(yè)展開(kāi)合作，以此來(lái)獲得技術(shù)以及資金等方面的支持。通過(guò)積極引入社會(huì)資源，能夠進(jìn)一步提升圖書(shū)管理信息化建設(shè)的速度和

效率。

（四）提升管理隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化與規(guī)范化

圖書(shū)館信息化管理屬于動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，需要不斷更新迭代，只有這樣才能確保系統(tǒng)的智能化，使其真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在當(dāng)前高校圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)的不斷完善與更新的背景下，其各項(xiàng)與服務(wù)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)也在慢慢積累當(dāng)中，需要圖書(shū)館定期開(kāi)展相應(yīng)的總結(jié)工作，以此來(lái)進(jìn)一步提升圖書(shū)管理專業(yè)人才的各項(xiàng)能力。首先，要建立圖書(shū)管理人員的常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，將先進(jìn)的管理理念和時(shí)事化的圖書(shū)知識(shí)融入日常的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過(guò)程中，并建立起溝通和交流的平臺(tái)，重視管理人員知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，使團(tuán)隊(duì)總體素質(zhì)不斷提高，為圖書(shū)管理信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。其次，要加大對(duì)圖書(shū)管理人員的考核力度，全面掌握?qǐng)D書(shū)管理人員的綜合素養(yǎng)[4]。對(duì)于那些考核成績(jī)較低的工作人員，需要找出他們所存在的各種問(wèn)題并加以糾正，而對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)異的人員則可以給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)等方式來(lái)樹(shù)立典型，讓他們真正起到模范帶頭作用，以飽滿的熱情投入圖書(shū)管理服務(wù)工作中，為本校圖書(shū)管理信息化建設(shè)提供不竭的動(dòng)力。最后，要積極引進(jìn)高素質(zhì)的圖書(shū)管理人才，一方面能夠?yàn)楸拘D書(shū)管理信息化建設(shè)帶來(lái)新鮮血液，另一方面能夠形成“鯰魚(yú)效應(yīng)”，為本校圖書(shū)管理人員提供強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，推動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提升。

（五）提高圖書(shū)管理信息系統(tǒng)的安全能力

在建設(shè)圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，使用更加先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件和硬件，同時(shí)搭配與之相關(guān)的配套技術(shù)和設(shè)備，通過(guò)先進(jìn)的理論來(lái)構(gòu)建現(xiàn)代化圖書(shū)管理信息系統(tǒng)[5]。高校圖書(shū)管理信息化系統(tǒng)容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒或者黑客的攻擊，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致自身系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓。針對(duì)這種可能出現(xiàn)的情況，需要做好安全防護(hù)工作，不斷完善相關(guān)的防護(hù)系統(tǒng)，以此來(lái)提升抵御這些病毒攻擊的能力。通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，能夠有效確保圖書(shū)館各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全，避免一些重要數(shù)據(jù)被非法竊取。與此同時(shí)，也可以使用身份識(shí)別或防火墻等技術(shù)，以此來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化圖書(shū)信息化管理，減少網(wǎng)絡(luò)病毒的出現(xiàn)及其對(duì)圖書(shū)館管理信息化的危害。除此之外，圖書(shū)管理人員應(yīng)該不斷提高自己的專業(yè)水平，只有這樣才能避免一些錯(cuò)誤操作的出現(xiàn)，防止因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而產(chǎn)生的各種管理問(wèn)題，用扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和操作能力做好文件的保管和備份等工作。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代先進(jìn)的數(shù)字媒體技術(shù)為高校圖書(shū)管理信息化建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，不僅豐富了圖書(shū)資源、開(kāi)拓了知識(shí)獲取的方式，而且有效提升了圖書(shū)管理工作水平，極大地滿足了高校教師和學(xué)生的個(gè)性化需求。但是，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理信息化面臨的意識(shí)不足、投入不足、專業(yè)人才匱乏及信息安全等方面的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，通過(guò)提高認(rèn)知高度、優(yōu)化布局、整合資源、更新設(shè)備、培養(yǎng)人才等措施，讓圖書(shū)管理信息化建設(shè)能夠不斷突破桎梏，獲得常態(tài)化發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張超（1986— ），男，漢族，河北邯鄲人，青島科技大學(xué)，中級(jí)館員，碩士。

研究方向：外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

王慧敏（1988— ），女，漢族，山東濰坊人，青島科技大學(xué)，中級(jí)館員，碩士。

研究方向：檔案管理。

韓慶龍（1988— ），男，漢族，山東臨沂人，青島科技大學(xué)，初級(jí)館員，碩士。

研究方向：國(guó)際貿(mào)易。