基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系研究

馮 淼

（吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130012）

OBE教育理念以學(xué)生為中心，以目標(biāo)成果為導(dǎo)向，以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)能力本位、素質(zhì)提升，注重教、學(xué)、做一體化培養(yǎng)，要求理論與實(shí)踐相結(jié)合，以理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展理論。本文在研究相關(guān)教育理論、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)政策文件和課程教與學(xué)相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，提出“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的課程教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系，包括4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和17項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，通過(guò)不斷深化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革，提升物流管理專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

1 物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

1.1 評(píng)價(jià)主體參與不均衡

物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主體雖然涵蓋各利益相關(guān)方，但各評(píng)價(jià)主體參與的形式與程度各不相同，整體呈現(xiàn)出不均衡性。學(xué)生課程目標(biāo)達(dá)成度取決于任課教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，加之高校擴(kuò)招導(dǎo)致的班級(jí)容量越來(lái)越大，給任課教師帶來(lái)更大壓力和更多工作任務(wù)，實(shí)際教學(xué)過(guò)程中未能很好地落實(shí)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)形式大于內(nèi)容或者參與的形式單一、參與程度較低。同時(shí)，教務(wù)人員和督導(dǎo)人員雖然進(jìn)行了跟班聽課，但聽課建議往往對(duì)接的是教學(xué)管理者，而未能直接與任課教師對(duì)接，教務(wù)人員和督導(dǎo)人員的教學(xué)反饋意見只能通過(guò)教學(xué)管理者轉(zhuǎn)述給任課教師，不僅間隔時(shí)間較長(zhǎng)，而且轉(zhuǎn)述過(guò)程中還存在打折扣的問(wèn)題，不利于任課教師改進(jìn)教學(xué)。

1.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置不合理

物流管理專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，重課程目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)而輕課程設(shè)計(jì)一致性和合理性評(píng)價(jià)。以課程教學(xué)大綱為例進(jìn)行分析，近三年來(lái)物流管理專業(yè)未能根據(jù)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、考核流程、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)體系等一直沿用原有的內(nèi)容，所謂的課程教學(xué)改革也僅僅是教學(xué)實(shí)施方案的不斷調(diào)整，在教學(xué)設(shè)計(jì)的一致性和合理性評(píng)價(jià)方面重視不夠，評(píng)價(jià)結(jié)果不能真實(shí)反映教學(xué)的實(shí)際狀況。同時(shí)，在課程目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)中，知識(shí)目標(biāo)占比相對(duì)較高，而能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)占比相對(duì)較低，這也違背了新時(shí)代物流管理專業(yè)人才高素質(zhì)、強(qiáng)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。

1.3 評(píng)價(jià)方法未能體現(xiàn)評(píng)價(jià)的綜合性

物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方法雖然多樣，但未能體現(xiàn)評(píng)價(jià)的綜合性。對(duì)教師和學(xué)生的調(diào)研結(jié)果表明，課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還是以課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、期末閉卷考試為主，雖然也有學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)訪談和問(wèn)卷調(diào)查，但在評(píng)價(jià)過(guò)程中所占比例很小，且訪談提綱和問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)還有待于進(jìn)一步探討明確。對(duì)于課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、期末閉卷考試的比例分配，一般是1∶1∶8，這也導(dǎo)致教師和學(xué)生都將主要精力放在了期末閉卷考試，而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪談和問(wèn)卷調(diào)查重視不夠，最終導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果缺少多維數(shù)據(jù)支撐，無(wú)法體現(xiàn)評(píng)價(jià)的合理性、綜合性，也不能真實(shí)反映課程目標(biāo)的達(dá)成度。這種以學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果為主的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法存在明顯的弊端，亟須構(gòu)建以學(xué)生為中心的成果導(dǎo)向課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式。同時(shí)，由于對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析主要依靠期末閉卷考試等量化數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)范圍相對(duì)較窄，不利于對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。

1.4 評(píng)價(jià)結(jié)果未完全用于持續(xù)改進(jìn)

物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，雖然也將評(píng)價(jià)結(jié)果用于教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，但由于評(píng)價(jià)結(jié)果分析不夠充分，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不能完全用于開展教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)。主要體現(xiàn)在：①課程評(píng)價(jià)結(jié)果的分析重整體而輕個(gè)體；②課程評(píng)價(jià)結(jié)果性材料較多，而過(guò)程性材料較少，任課教師重點(diǎn)關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，即課程目標(biāo)達(dá)成度，而缺少對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)注；③缺乏評(píng)價(jià)結(jié)果用于持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，課程教學(xué)結(jié)束后，教務(wù)處并未針對(duì)任課教師撰寫的課程考核成績(jī)分析報(bào)告和課程目標(biāo)達(dá)成度分析報(bào)告提出合理化意見，并強(qiáng)制要求任課教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)

2.1 課程教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則

2.1.1 學(xué)生中心原則

OBE理念要求從“教師中心”向“學(xué)生中心”轉(zhuǎn)變，關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生學(xué)什么？如何學(xué)？學(xué)得怎么樣？通過(guò)了解學(xué)生的內(nèi)在真實(shí)需求，進(jìn)而在確定課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，緊緊圍繞學(xué)生能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)成果獲得等進(jìn)行考核；在制訂培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱和設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程以及實(shí)施教學(xué)時(shí)，與學(xué)生學(xué)習(xí)成果的獲得有效銜接，形成以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式。

2.1.2 目標(biāo)導(dǎo)向原則

在課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化、教學(xué)方法改進(jìn)時(shí)，要以學(xué)生能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升為目標(biāo)導(dǎo)向進(jìn)行反向設(shè)計(jì)，通過(guò)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)來(lái)反映教學(xué)成效，將現(xiàn)實(shí)產(chǎn)出與預(yù)期效果相比，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

2.1.3 持續(xù)改進(jìn)原則

開展課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是為持續(xù)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施提供參考依據(jù)。OBE理念強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，要求在構(gòu)建課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系時(shí)，建立評(píng)價(jià)保障機(jī)制和明確評(píng)價(jià)周期，通過(guò)教學(xué)信息收集一教學(xué)信息分析一結(jié)果反饋一教學(xué)反思等環(huán)節(jié)，指導(dǎo)辦學(xué)條件、教學(xué)模式、教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)、教學(xué)保障等持續(xù)改進(jìn)。因此，在設(shè)置課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，要根據(jù)評(píng)價(jià)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)需求和形勢(shì)變化進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)。

2.1.4 全面客觀原則

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)只有做到全面、客觀，才能確保評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性、合理性。OBE理念要求構(gòu)建以學(xué)生為中心的閉環(huán)評(píng)價(jià)模式，要求評(píng)價(jià)主體從多個(gè)方面綜合考慮，客觀公正地評(píng)價(jià)教學(xué)過(guò)程是否有助于學(xué)生知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成。同時(shí)這種全面還體現(xiàn)在評(píng)價(jià)主體范圍，應(yīng)盡可能將利益相關(guān)方全部納入評(píng)價(jià)主體的范圍；在評(píng)價(jià)方式上，應(yīng)將過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、質(zhì)性評(píng)價(jià)和量化評(píng)價(jià)相結(jié)合、線上評(píng)價(jià)和線下評(píng)價(jià)相結(jié)合等，按照課前、課上、課下三個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)采集系統(tǒng)平臺(tái)、任課教師、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)人員、用人單位、學(xué)生等的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程和效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

2.2 構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.2.1 初篩評(píng)價(jià)指標(biāo)和優(yōu)選評(píng)價(jià)指標(biāo)

在OBE理念下，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的成果評(píng)價(jià)，初步擬定包括理論知識(shí)、實(shí)踐技能、綜合素質(zhì)、平時(shí)表現(xiàn)在內(nèi)的4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和包括基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)科前沿、現(xiàn)代物流技術(shù)、物流管理理論、運(yùn)輸技能、倉(cāng)儲(chǔ)技能、搬運(yùn)及配送技能、流通加工及包裝技能、品行端正、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、組織管理和協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事故處理能力、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力、信息處理能力、隨堂作業(yè)、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、人際關(guān)系、課堂出勤、實(shí)習(xí)反饋等在內(nèi)的21項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架。

邀請(qǐng)5名物流管理行業(yè)的專家組成專家評(píng)審組，采用現(xiàn)場(chǎng)訪談和問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)初步擬定的4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和21項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)選。專家組成員都認(rèn)為一級(jí)指標(biāo)較為合理，但二級(jí)指標(biāo)劃分過(guò)于詳細(xì)，應(yīng)將均值<4.0、變異系數(shù)>0.25的指標(biāo)刪除，即刪除“基礎(chǔ)知識(shí)”“學(xué)習(xí)態(tài)度”“品行端正”“突發(fā)事故處理能力”等指標(biāo)。究其原因，是由于“物流管理理論”包含了“基礎(chǔ)知識(shí)”；“隨堂作業(yè)”和“課堂表現(xiàn)”包含了“學(xué)習(xí)態(tài)度”；“誠(chéng)實(shí)守信”和“愛崗敬業(yè)”包含了“品行端正”；“組織管理和協(xié)調(diào)能力”包含了“突發(fā)事故處理能力”。最終構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：理論知識(shí)（物流管理理論、學(xué)科前沿、現(xiàn)代物流技術(shù)），實(shí)踐技能（運(yùn)輸技能、倉(cāng)儲(chǔ)技能、搬運(yùn)及配送技能、流通加工及包裝技能），綜合素質(zhì)（誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、組織管理和協(xié)調(diào)能力、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力、信息處理能力），平時(shí)表現(xiàn)（隨堂作業(yè)、課堂表現(xiàn)、人際關(guān)系、課堂出勤、實(shí)習(xí)反饋）。

2.2.2 確定基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

同樣邀請(qǐng)上述5名物流管理行業(yè)的專家組成專家評(píng)審組，采用現(xiàn)場(chǎng)訪談和問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性進(jìn)行量化賦分，最后構(gòu)建判斷矩陣進(jìn)行權(quán)重賦值，以明確各評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響程度。分別計(jì)算每位專家對(duì)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的打分權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。最終確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重：一級(jí)指標(biāo)：理論知識(shí)（0.4854）、實(shí)踐技能（0.3050）、綜合素質(zhì)（0.1542）、平時(shí)表現(xiàn)（0.0554）；二級(jí)指標(biāo)：學(xué)科前沿（0.0689）、現(xiàn)代物流技術(shù)（0.1341）、物流管理理論（0.2825）、運(yùn)輸技能（0.1254）、倉(cāng)儲(chǔ)技能（0.1230）、搬運(yùn)及配送技能（0.0310）、流通加工及包裝技能（0.0257）、誠(chéng)實(shí)守信（0.0411）、愛崗敬業(yè)（0.0648）、組織管理和協(xié)調(diào)能力（0.0146）、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力（0.0089）、信息處理能力（0.0247）、隨堂作業(yè)（0.0096）、課堂表現(xiàn)（0.0217）、人際關(guān)系（0.0041）、課堂出勤（0.0061）、實(shí)習(xí)反饋（0.0140）。

3 結(jié)語(yǔ)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念的物流管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，其中理論知識(shí)和實(shí)踐技能兩項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重占比較大，充分說(shuō)明物流管理專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)注重學(xué)生理論知識(shí)的習(xí)得和實(shí)踐技能的培養(yǎng)；二級(jí)指標(biāo)中現(xiàn)代物流技術(shù)、物流管理理論、運(yùn)輸技能、倉(cāng)儲(chǔ)技能權(quán)重占比較大，符合一級(jí)指標(biāo)理論知識(shí)和實(shí)踐技能權(quán)重占比較大的情況。

以“互聯(lián)網(wǎng)+OBE”理念為指導(dǎo)構(gòu)建的課程教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系，對(duì)物流管理專業(yè)課程的教、學(xué)、評(píng)一體化過(guò)程進(jìn)行研究，堅(jiān)持以德為先、能力為重、健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展，著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)所得、目標(biāo)成果達(dá)成度，改革用分?jǐn)?shù)衡量學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)機(jī)制，完善課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，制訂課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控制度和保障制度，將過(guò)程性考核與終結(jié)性考核、定量考核與定性考核、線上考核與線下考核有機(jī)結(jié)合，將教師評(píng)價(jià)、教務(wù)部門評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)有機(jī)結(jié)合，從而提高課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、合理性，促進(jìn)了課程教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，凸顯了教育教學(xué)實(shí)績(jī)，體現(xiàn)了“以生為本、因材施教”的教育理念，為深化教育教學(xué)改革、提升物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了新思路、新方向和新路徑。