淺析在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配原則

陳亦煉

（湖南開(kāi)放大學(xué)信息工程學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410004）

一個(gè)好的在線(xiàn)課程應(yīng)該是內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的完美結(jié)合，如何實(shí)現(xiàn)兩者的完美結(jié)合是在線(xiàn)課程建設(shè)中應(yīng)重點(diǎn)研究的課題，也是提高在線(xiàn)課程質(zhì)量的基本要求。匹配理論最早用于大學(xué)招生和婚姻等匹配問(wèn)題[1]，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，提升到現(xiàn)在的雙邊匹配理論[2]，我們認(rèn)為該理論在在線(xiàn)課程建設(shè)中同樣適用。在線(xiàn)課程根據(jù)不同內(nèi)容選取不同的多媒體呈現(xiàn)形式就是一個(gè)匹配問(wèn)題。

1 在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式匹配的三個(gè)層面

在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配主要體現(xiàn)在類(lèi)型匹配、通道匹配、技術(shù)匹配三個(gè)層面上。

1.1 類(lèi)型匹配

類(lèi)型匹配是對(duì)在線(xiàn)課程內(nèi)容與多媒體呈現(xiàn)形式進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)后，根據(jù)各自的屬性與基本特征進(jìn)行匹配。

在線(xiàn)課程內(nèi)容可以從不同視角進(jìn)行分類(lèi)，按知識(shí)類(lèi)型一般將其分為陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。美國(guó)著名教育和心理學(xué)家布魯姆進(jìn)一步將知識(shí)定義為四個(gè)維度：事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和元認(rèn)知知識(shí)[3]。按課程性質(zhì)一般分為理論課和實(shí)踐課。同時(shí)，還可以按教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目和學(xué)科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)。

多媒體呈現(xiàn)形式的分類(lèi)也有不同標(biāo)準(zhǔn)，從表征形式分，有語(yǔ)言、文字、圖表、圖像等；從技術(shù)形成視角看，有錄屏、實(shí)拍、動(dòng)畫(huà)制作等。邁耶列舉了多媒體的多種呈現(xiàn)形式，如屏幕文本、解說(shuō)的言語(yǔ)、靜態(tài)的圖表、動(dòng)態(tài)的圖像、演講式言語(yǔ)、投影圖或錄像式圖像等[4]。

在線(xiàn)課程建設(shè)一般都是課程主講教師與多媒體設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選擇多媒體呈現(xiàn)形式。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或?qū)W習(xí)目標(biāo)的不同，分別采用了動(dòng)畫(huà)展示、圓桌會(huì)議討論、采訪(fǎng)、教師講授、教師講授+屏幕錄制/PPT展示等形式[5]。運(yùn)用雙邊匹配理論對(duì)在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式類(lèi)型進(jìn)行匹配，就是從課程的知識(shí)維度、教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目、課程性質(zhì)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)等方面與多媒體的各種呈現(xiàn)形式進(jìn)行配對(duì)，再根據(jù)雙邊匹配理論和在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的類(lèi)型特征，通過(guò)理論分析推導(dǎo)或?qū)嶒?yàn)檢驗(yàn)其匹配程度。如陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)分別與課堂實(shí)拍、選景外拍、動(dòng)畫(huà)模式、訪(fǎng)談模式、錄屏模式、基地PPT模式等進(jìn)行配對(duì)[6]，并分析或檢驗(yàn)其匹配度。

1.2 通道匹配

通道匹配主要是以認(rèn)知心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，從人類(lèi)信息傳遞與加工通道的視角研究其與在線(xiàn)課程內(nèi)容及呈現(xiàn)形式的匹配。邁耶把多媒體定義為用語(yǔ)詞和畫(huà)面共同呈現(xiàn)材料，而語(yǔ)詞包括打印文本和講話(huà)等言語(yǔ)形式，畫(huà)面包括靜態(tài)圖像（如照片、地圖、圖表等)和動(dòng)態(tài)圖像(如錄像和動(dòng)畫(huà)等）。他認(rèn)為人類(lèi)信息加工系統(tǒng)包括視覺(jué)/圖像加工和聽(tīng)覺(jué)/言語(yǔ)加工雙通道，視覺(jué)表征與聽(tīng)覺(jué)表征材料有單獨(dú)的信息加工通道，但一條通道的信息通過(guò)轉(zhuǎn)換表征方式可以在另一條通道得到加工。

通道匹配就是在線(xiàn)課程的具體內(nèi)容及其呈現(xiàn)與學(xué)習(xí)者的信息傳遞與加工通道相匹配。在線(xiàn)課程可以授課、演講、講解、問(wèn)答互動(dòng)等語(yǔ)詞形式呈現(xiàn)，以視頻、列表、圖片、動(dòng)畫(huà)等畫(huà)面形式呈現(xiàn)，以課件、字幕等文字形式呈現(xiàn)。將這些呈現(xiàn)形式與聽(tīng)覺(jué)/言語(yǔ)和視覺(jué)/圖像通道進(jìn)行配對(duì)，再運(yùn)用雙邊匹配理論對(duì)其匹配度進(jìn)行分析。如一組程序性知識(shí)以講授、講解、問(wèn)答互動(dòng)等呈現(xiàn)形式與聽(tīng)覺(jué)/言語(yǔ)通道進(jìn)行配對(duì)，以視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等呈現(xiàn)形式與視覺(jué)/圖像通道進(jìn)行配對(duì)，以課件、字幕等文字呈現(xiàn)形式轉(zhuǎn)換與視覺(jué)/言語(yǔ)通道進(jìn)行配對(duì)，再分析其匹配度。在多媒體環(huán)境下，更多的是兩種以上的呈現(xiàn)形式。如語(yǔ)詞+畫(huà)面、語(yǔ)詞+文字、畫(huà)面+文字等，根據(jù)雙通道原則，語(yǔ)詞+畫(huà)面的匹配度會(huì)高些，語(yǔ)詞+文字次之，畫(huà)面+文字只用視覺(jué)通道，不符合雙通道原則，匹配度低些。

1.3 技術(shù)匹配

技術(shù)匹配就是通過(guò)多媒體的各種技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配。由于技術(shù)匹配涉及的內(nèi)容較多，在此，僅對(duì)視頻制作技術(shù)方面的某些匹配問(wèn)題進(jìn)行探討。

1.3.1 教師畫(huà)面呈現(xiàn)的匹配

運(yùn)用雙邊匹配理論，將不同的教學(xué)內(nèi)容與教師畫(huà)面呈現(xiàn)在位置、大小比例、動(dòng)作手勢(shì)、持續(xù)時(shí)間等方面進(jìn)行配對(duì)，研究其匹配度是技術(shù)匹配的一個(gè)重要方面。

根據(jù)社會(huì)存在感理論，大比例的教師形象可以清晰地傳達(dá)手勢(shì)、眼神和面部表情，激活學(xué)習(xí)者的社會(huì)反應(yīng)。在線(xiàn)課程內(nèi)容主要是通過(guò)教師儀態(tài)呈現(xiàn)的，與大比例教師形象的匹配度更高。而認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為，小比例的教師形象包含較少的干擾線(xiàn)索，占據(jù)較小的注意力資源。因此，不需通過(guò)教師儀態(tài)呈現(xiàn)的在線(xiàn)課程，小比例教師形象的匹配度更高。有研究表明,在陳述性知識(shí)教學(xué)視頻中加入教師形象不會(huì)增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，在程序性知識(shí)教學(xué)視頻中加入教師形象會(huì)增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，影響其學(xué)習(xí)成績(jī)。無(wú)論是陳述性知識(shí)還是程序性知識(shí)的教學(xué)視頻，教師形象間斷呈現(xiàn)的在線(xiàn)課程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)要優(yōu)于持續(xù)呈現(xiàn)[7]。

1.3.2 與圖片和文字呈現(xiàn)的匹配

在線(xiàn)課程視頻制作中，教學(xué)內(nèi)容與圖片和文字呈現(xiàn)的匹配也是一個(gè)重要的技術(shù)匹配問(wèn)題。兩者空間的分離與接近會(huì)影響學(xué)習(xí)效果。屏幕上相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)詞與畫(huà)面鄰近呈現(xiàn)比隔開(kāi)(分離)呈現(xiàn)能使學(xué)習(xí)者學(xué)得更好。有研究表明，兩者接近組比分離組在問(wèn)題解決的遷移測(cè)試中提出的解決問(wèn)題的方案要多68%。教學(xué)內(nèi)容與相關(guān)圖片與文字的同時(shí)呈現(xiàn)與繼時(shí)呈現(xiàn)也會(huì)影響學(xué)習(xí)效果，即對(duì)應(yīng)的語(yǔ)詞和畫(huà)面同時(shí)呈現(xiàn)比繼時(shí)呈現(xiàn)能使學(xué)習(xí)者學(xué)得更好。有研究表明，同時(shí)組比繼時(shí)組在問(wèn)題解決的遷移測(cè)試中提出的解決問(wèn)題的方案要多60%[8]。

1.3.3 視頻制作其他技術(shù)性匹配

在線(xiàn)課程色彩、背景環(huán)境的匹配，在技術(shù)上也是有講究的，要根據(jù)課程內(nèi)容搭配不同色調(diào)。為了減少學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷，在課程背景環(huán)境的處理上，要盡量保持背景簡(jiǎn)潔，避免分散學(xué)習(xí)者的注意力。在線(xiàn)課程制作中，恰當(dāng)運(yùn)用嵌入問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)效果測(cè)試，采用線(xiàn)索指引來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者關(guān)注學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容，都可以提高學(xué)習(xí)效果。

2 在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式匹配的基本原則

在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式進(jìn)行匹配，必須遵循一些基本原則。

2.1 內(nèi)容主導(dǎo)原則

在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配不是在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行相互選擇，而是在線(xiàn)課程內(nèi)容居于主導(dǎo)地位的前提下對(duì)呈現(xiàn)形式的選擇，即內(nèi)容居于主導(dǎo)地位。

根據(jù)內(nèi)容主導(dǎo)原則，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行在線(xiàn)課程建設(shè)時(shí)，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)人員在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，多媒體呈現(xiàn)設(shè)計(jì)人員要認(rèn)真研究課程內(nèi)容，與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)人員進(jìn)行充分溝通，根據(jù)課程特點(diǎn)，選擇最恰當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)形式與之匹配。同時(shí)，課程設(shè)計(jì)人員也要尊重多媒體呈現(xiàn)設(shè)計(jì)人員的意見(jiàn)，認(rèn)真研究多媒體呈現(xiàn)形式的特點(diǎn)，共同確定多媒體呈現(xiàn)類(lèi)型，在此基礎(chǔ)上確定或修改自己的教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)手段等，接受多媒體設(shè)計(jì)人員對(duì)多媒體技術(shù)手段的選擇。

2.2 通道暢通原則

要想取得好的學(xué)習(xí)效果，必須保持在線(xiàn)課程呈現(xiàn)的信息與人腦信息傳遞和加工（即認(rèn)知）的兩個(gè)通道對(duì)接暢通無(wú)阻。第一，開(kāi)啟兩個(gè)通道的信息呈現(xiàn)。正如邁耶所說(shuō)，兩種通道比一種通道能夠呈現(xiàn)更多的材料——就像兩條車(chē)道比一條車(chē)道能一次性通過(guò)更多的車(chē)輛一樣。同時(shí)，語(yǔ)詞和畫(huà)面雖然互不相同卻可以互相補(bǔ)充，并且學(xué)習(xí)者在心理上整合視覺(jué)表征和言語(yǔ)表征時(shí)，良好的理解才能產(chǎn)生[9]；第二，選擇既能更好呈現(xiàn)課程內(nèi)容信息，又能更好與學(xué)習(xí)者認(rèn)知通道對(duì)接的呈現(xiàn)形式。因?yàn)閷W(xué)習(xí)者的認(rèn)知通道與語(yǔ)詞、畫(huà)面、文字信息的對(duì)接是有選擇性的；第三，選擇一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)，能夠刺激學(xué)習(xí)者感覺(jué)器官的信息材料，使學(xué)習(xí)者的感覺(jué)通道活躍起來(lái)，加快信息傳遞與加工速度；第四，減少不必要的信息呈現(xiàn)，做到無(wú)關(guān)文字不呈現(xiàn)，無(wú)關(guān)畫(huà)面不呈現(xiàn)，無(wú)關(guān)聲音不呈現(xiàn)，降低學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷；第五，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，聚焦要義，以降低學(xué)習(xí)者的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷。

2.3 技術(shù)相宜原則

在進(jìn)行技術(shù)匹配時(shí)，要綜合考慮影響技術(shù)匹配的各種因素，選擇匹配性最合適的相關(guān)技術(shù)。一是及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握多媒體新技術(shù)，在進(jìn)行技術(shù)匹配時(shí)，對(duì)于在線(xiàn)課程內(nèi)容穩(wěn)定、更新速度慢的基礎(chǔ)課，選擇新技術(shù)可以延長(zhǎng)課程的使用周期；二是對(duì)多媒體技術(shù)領(lǐng)域有全面、基本的了解，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)性能進(jìn)行比較分析，確保在技術(shù)匹配時(shí)有廣闊的選擇空間；三是將技術(shù)的成熟性放在優(yōu)先考慮的位置，不盲目追求技術(shù)的先進(jìn)性，因?yàn)槌墒斓募夹g(shù)可以減少匹配的風(fēng)險(xiǎn)性，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)的可能性，節(jié)約建設(shè)與學(xué)習(xí)成本；四是了解技術(shù)發(fā)展的基本趨勢(shì)和更新周期，在進(jìn)行匹配選擇時(shí)，充分考慮技術(shù)更新周期與課程使用周期的一致性。

2.4 經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則

在線(xiàn)課程內(nèi)容與不同呈現(xiàn)形式匹配的成本是不一樣的，在不影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的前提下，應(yīng)盡量選擇低成本的多媒體呈現(xiàn)形式。一是對(duì)各種多媒體呈現(xiàn)形式有一個(gè)成本核算，一般來(lái)說(shuō)，不需要?jiǎng)佑么笮驮O(shè)施設(shè)備和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其成本比較低；而需要?jiǎng)佑么笮驮O(shè)備進(jìn)行攝影攝像，還需要大量人力物力安排布置環(huán)境背景，或是運(yùn)用許多實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，建設(shè)成本會(huì)高一些；二是對(duì)在線(xiàn)課程內(nèi)容可以匹配的多媒體呈現(xiàn)形式進(jìn)行篩選，并對(duì)不同呈現(xiàn)形式的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，在保證應(yīng)有學(xué)習(xí)效果的前提下，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式比較簡(jiǎn)單的課程可以匹配簡(jiǎn)單的多媒體呈現(xiàn)形式。而對(duì)于一些內(nèi)容多，教學(xué)手段復(fù)雜的課程，則需要多種多媒體呈現(xiàn)形式來(lái)匹配；三是進(jìn)行在線(xiàn)課程與呈現(xiàn)形式匹配時(shí)，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則，將成本問(wèn)題作為選擇在線(xiàn)課程多媒體呈現(xiàn)形式的重要因素，不能只追求形式上的華麗和呈現(xiàn)形式的多姿多彩。一般課程動(dòng)用大型設(shè)備呈現(xiàn)的效果更好，但是，在不影響學(xué)習(xí)效果的情況下，更傾向于選擇低成本的呈現(xiàn)形式。

2.5 綜合評(píng)價(jià)原則

對(duì)于在線(xiàn)課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式是否匹配，匹配的程度如何，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多方面的，既包括一些理論標(biāo)準(zhǔn)，也包括一些實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。主要有學(xué)習(xí)效果標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)存在感標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)沉浸標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)、課程吸引力標(biāo)準(zhǔn)等，必須綜合運(yùn)用各種評(píng)價(jià)手段。陶彥通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究比較四種不同類(lèi)型（操作錄制、操作錄制+教師、圖文解說(shuō)、圖文解說(shuō)+教師）的教學(xué)視頻對(duì)程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷、社會(huì)存在感、學(xué)習(xí)沉浸的影響[10]。劉鵬程通過(guò)文獻(xiàn)研究法確定影響視頻學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素，分別是社會(huì)存在感、認(rèn)知負(fù)荷、學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)成績(jī)，依據(jù)四個(gè)影響因素建立MOOC視頻學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[11]。云虹、王思懿通過(guò)學(xué)習(xí)者群體觀看行為的視頻吸引力模型構(gòu)建，提出將視頻吸引力的評(píng)估指數(shù)作為課程質(zhì)量的評(píng)估參考依據(jù)，用于評(píng)價(jià)不同課程的視頻質(zhì)量[12]。

運(yùn)用雙邊匹配理論對(duì)在線(xiàn)課程內(nèi)容與多媒體呈現(xiàn)形式的匹配進(jìn)行探討，是一個(gè)新的嘗試，本文提出一些初步設(shè)想，期望引起各位同仁的重視，并將研究引向深入。