高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀調(diào)查及對策分析

李 苗

（西安郵電大學(xué) 陜西 西安 710121）

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確規(guī)定輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者[1]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍自2006年的僅6.9萬人，已增至2023年的24萬多人，在增長的同時(shí)也面臨一系列新的挑戰(zhàn)，比如高校輔導(dǎo)員的多重角色，決定了其工作對象、工作內(nèi)容的特殊性。首先，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的自我意識但缺乏社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)、他們思想活躍但缺乏鑒別是非的能力、他們思想趨向成熟但仍較為稚嫩[2]，面對這樣的工作對象，要求輔導(dǎo)員必須具備成為學(xué)生成長成才的引領(lǐng)者、日常事務(wù)的管理者、心理健康發(fā)展的引導(dǎo)者、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的參謀者的能力[3-4]。輔導(dǎo)員工作對象以及工作內(nèi)容的特殊性使得輔導(dǎo)員工作成為一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的工程，短期很難看到成效。面對學(xué)生事務(wù)管理工作的復(fù)雜性、工作時(shí)間的無限性、工作空間的延展性等，輔導(dǎo)員職業(yè)壓力明顯增大，職業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定性受到挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員心理健康問題日益嚴(yán)峻。因此，關(guān)注并提升高校輔導(dǎo)員的心理健康水平，是提高輔導(dǎo)員工作能力和工作質(zhì)量的有效途徑。

1 對象和方法

1.1 對象

研究采用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷的方式，抽取陜西地區(qū)高等學(xué)校510名專職輔導(dǎo)員作為研究對象，共收集510份問卷信息，剔除無效問卷5份，有效問卷共505份，問卷有效率為99.02%。其中男性218名，女性287名，具體年齡、學(xué)歷及收入分布如表1所示：

表1 研究對象的人口學(xué)變量統(tǒng)計(jì)

1.2 方法

研究采用《SCL―90癥狀自評量表》對陜西地區(qū)高校專職輔導(dǎo)員的心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查?！禨CL―90癥狀自評量表》包含軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁等10個(gè)因子，共90個(gè)條目，采用5級評分法。本研究中《SCL―90癥狀自評量表》的Cronbach's 系數(shù)為0.990，數(shù)據(jù)可靠性較高。

2 結(jié)果

2.1 高校輔導(dǎo)員的心理健康情況

研究對象中有110人心理健康總分篩查陽性，陽性率為21.7%。此外，各因子篩查情況如下：偏執(zhí)陽性率為20.8%、敵對陽性率為14.9%、焦慮陽性率為13.3%、其他陽性率為13.9%、恐怖陽性率為11.5%、抑郁陽性率為11.5%、人際關(guān)系敏感陽性率為9.5%、精神病性陽性率為8.1%、強(qiáng)迫癥狀陽性率為5.7%、軀體化陽性率為4.8%。

2.2 高校輔導(dǎo)員心理健康與全國常模對比情況

將高校輔導(dǎo)員心理健康狀況與心理健康全國常模進(jìn)行比較，結(jié)果顯示（表2），高校輔導(dǎo)員心理健康總均分以及偏執(zhí)等各因子均存在顯著差異（p<0.001），表現(xiàn)為輔導(dǎo)員的心理健康水平以及各因子癥狀高于常模水平，表明高校輔導(dǎo)員的心理健康水平較全國常模水平較低。

表2 高校輔導(dǎo)員心理健康狀況與全國常模比較（M±SD）

2.3 高校輔導(dǎo)員心理狀況社會(huì)人口學(xué)資料情況分析

以高校輔導(dǎo)員心理健康為因變量，性別為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，心理健康各因子中除了其他因子在性別這一變量上差異不顯著外，在心理健康總分、偏執(zhí)、敵對、焦慮、恐怖、抑郁、人際關(guān)系敏感、精神病性因子、強(qiáng)迫癥狀以及軀體化因子上均表現(xiàn)出顯著的差異（p<0.05）；具體來說，在精神病性因子上，表現(xiàn)出男性輔導(dǎo)員癥狀顯著高于女性輔導(dǎo)員，在心理健康總分以及其余差異顯著的因子上，均表現(xiàn)出女性輔導(dǎo)員的癥狀高于男性輔導(dǎo)員。整體表明高校輔導(dǎo)員群體中，女性心理健康水平低于男性心理健康水平。

以高校輔導(dǎo)員心理健康為因變量，學(xué)歷、年齡以及收入為自變量分別進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示（表3），在學(xué)歷這一變量上，除了強(qiáng)迫癥狀因子差異不顯著外（p>0.05），心理健康總分及其他因子均表現(xiàn)出顯著差異（p<0.05），且經(jīng)過事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷水平越低，高校輔導(dǎo)員心理健康水平越低。在年齡這一變量上，心理健康總分及各因子均表現(xiàn)出顯著差異（p<0.05），事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，年齡越小，高校輔導(dǎo)員的心理健康水平越低。在收入變量上，除了敵對因子、精神病性因子差異不顯著外（p>0.05），心理健康總分及其他因子，均表現(xiàn)出顯著差異（p<0.05），且經(jīng)過事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，收入水平越低，高校輔導(dǎo)員心理健康水平越低。

表3 心理健康情況統(tǒng)計(jì)表

3 討論

高校輔導(dǎo)員心理健康的基本情況。研究結(jié)果顯示，高校輔導(dǎo)員心理健康總分以及各因子陽性篩查率較高，尤其表現(xiàn)在敵對、偏執(zhí)以及焦慮等因子上；另外，高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況較全國常模水平低，由此可見，高校輔導(dǎo)員心理健康狀況亟須關(guān)注，這與馬惠娟等人對寧夏高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀的研究結(jié)果一致。

性別、年齡、學(xué)歷、收入對高校輔導(dǎo)員心理健康水平的影響。研究結(jié)果顯示，女性輔導(dǎo)員的心理健康水平低于男性輔導(dǎo)員，因?yàn)榕员旧砀星橥度胼^男性多，情緒易感性高，情緒波動(dòng)較明顯[5]。研究結(jié)果表明，學(xué)歷水平越低，高校輔導(dǎo)員心理健康水平越低。從事高校工作，學(xué)歷水平是職業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)指標(biāo)，學(xué)歷越低，面臨著學(xué)歷晉升、職稱評定等各方面的壓力就越大，因此，情緒及心理健康會(huì)受到明顯影響。研究結(jié)果還表明，年齡越小，高校輔導(dǎo)員的心理健康水平越低。年齡越小，表明工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，崗位適應(yīng)性較低。導(dǎo)致心理健康水平的降低是常見現(xiàn)象[6]。此外，研究還表明，收入水平越低，高校輔導(dǎo)員心理健康水平越低。由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化趨勢嚴(yán)重，生活壓力較大，奉獻(xiàn)與獲取的不對等，導(dǎo)致焦慮狀態(tài)、心理健康問題更容易進(jìn)一步加重。

4 提升高校輔導(dǎo)員心理健康水平，提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展

完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)政策體系，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度化、規(guī)范化。在中共中央、國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍開發(fā)的意見》明確了高校輔導(dǎo)員的身份特征、崗位職責(zé)、能力要求、數(shù)量結(jié)構(gòu)以及職業(yè)發(fā)展方向，但是也需要出臺相關(guān)措施確保嚴(yán)格落實(shí)。比如，需要進(jìn)一步界定輔導(dǎo)員工作范圍，進(jìn)行合理分工，減輕輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力，促進(jìn)科學(xué)化、制度化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。另外，進(jìn)一步完善政策體系，解決輔導(dǎo)員在培養(yǎng)發(fā)展、收入分配、職稱評審等方面存在的困境，這也是緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力、提高輔導(dǎo)員心理健康水平的有效途徑。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度。第一，建立健全制度體系，用科學(xué)的制度保障激勵(lì)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，比如在績效認(rèn)定、職稱評審方面，建立有別于專業(yè)教師的制度體系，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展道路。第二，增加物質(zhì)激勵(lì)，根據(jù)輔導(dǎo)員工作實(shí)績提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的待遇保障，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍解決后顧之憂；同時(shí)改善輔導(dǎo)員的工作基礎(chǔ)設(shè)施和辦公環(huán)境，通過物質(zhì)激勵(lì)以及硬件改善提高輔導(dǎo)員的工作歸屬感與責(zé)任感。第三，重視對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人文關(guān)懷與精神激勵(lì)，重視高校輔導(dǎo)員的精神需求，增加豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富其精神世界，激發(fā)其工作動(dòng)力，提升其職業(yè)幸福感。

建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的心理環(huán)境氛圍。有效應(yīng)對工作壓力的方式之一是建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，而人際關(guān)系的深度與廣度是個(gè)體社會(huì)支持系統(tǒng)的有效指標(biāo)[7]。工作中，增進(jìn)同事間的友誼，增加個(gè)體社會(huì)支持度；在師生交往中，建立積極的師生關(guān)系，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。此外，學(xué)校應(yīng)積極為輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)設(shè)積極的心理環(huán)境氛圍，重視輔導(dǎo)員工作的開展，創(chuàng)造出平等友愛、相互扶持、互相尊重的工作氛圍以及和諧的人際環(huán)境，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性、榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。