教材建設(shè)中作者溝通環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

羅京

摘 要：編輯向教材作者提交退改、退稿建議和意見(jiàn)是較為常見(jiàn)的工作場(chǎng)景。這一場(chǎng)景的存在，主要由其書稿在政治導(dǎo)向、理論架構(gòu)、教學(xué)適用性等方面的問(wèn)題引發(fā)，是全面落實(shí)教材建設(shè)國(guó)家事權(quán)，全面執(zhí)行嚴(yán)把教育教材規(guī)劃、編寫、審核、出版等各環(huán)節(jié)關(guān)口的要求。但在作者溝通環(huán)節(jié)，工作的方式方法仍有進(jìn)一步調(diào)整和完善的空間。出版社應(yīng)充分認(rèn)識(shí)黨的二十大對(duì)教材工作提出的新要求，以講政治的高度，梳理作者溝通環(huán)節(jié)存在的潛在政治、輿論、法律、質(zhì)量等方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)視為事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，在防止系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或者降低風(fēng)險(xiǎn)到可接受水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步保持和創(chuàng)造自身價(jià)值。

關(guān)鍵詞：教材建設(shè) 作者溝通環(huán)節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理

一位作者非常激動(dòng)地對(duì)編輯說(shuō)：“我寫的這些教材內(nèi)容，一個(gè)字都不能改，雖然學(xué)界有很多人不認(rèn)可，但我認(rèn)為它們都是最新、最具有創(chuàng)造性的理論。”這是教材編輯工作中的一個(gè)場(chǎng)景，雖然發(fā)生的頻率并不高，但容易帶來(lái)比較惡劣的后果。在政治導(dǎo)向、理論架構(gòu)、教學(xué)適用性等關(guān)鍵性方面，編輯向作者提出相關(guān)合理建議，但作者因?yàn)楦鞣N原因不愿意接受這些建議，最終無(wú)法達(dá)成出版目的。極端的情況，作者可能會(huì)通過(guò)自媒體渠道報(bào)道這一事件，或者向出版單位的上級(jí)部門反饋這一情況。最終，編輯及其所在的出版社需要投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行善后處理，不僅失去了知名作者的信任，還可能形成出版領(lǐng)域的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，一些教材出現(xiàn)的問(wèn)題，教訓(xùn)極其深刻，暴露出教材工作仍存在一些短板和不足，也反映出提高教材質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，必須扭住不放、齊抓共管、久久為功。[1]因此，針對(duì)教材質(zhì)量提出合理的退改、退稿建議，是一件非常具有價(jià)值的事情，是全面落實(shí)教材建設(shè)國(guó)家事權(quán)，全面執(zhí)行嚴(yán)把教育教材規(guī)劃、編寫、審核、出版等各環(huán)節(jié)關(guān)口的嚴(yán)格要求。但在作者溝通環(huán)節(jié)，工作的方式方法仍有進(jìn)一步調(diào)整和完善的空間。

那么，如何在不降低教材質(zhì)量的前提下，更好地服務(wù)這一創(chuàng)造群體和使用群體，并進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值呢？出版社應(yīng)充分認(rèn)識(shí)黨的二十大對(duì)教材工作提出的新要求，以講政治的高度，梳理作者溝通環(huán)節(jié)存在的潛在政治、輿論、法律、質(zhì)量等方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)視為事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，在防止系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或者降低風(fēng)險(xiǎn)到可接受水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步保持和創(chuàng)造自身價(jià)值。特此設(shè)計(jì)“六個(gè)一”自適應(yīng)模式[2]，希望做一些有益嘗試。“六個(gè)一”自適應(yīng)模式，包括在選題論證環(huán)節(jié)，多閱讀“一些材料”；在前置約定環(huán)節(jié)，增加“一份合同”或“一句話”；在審讀環(huán)節(jié)，補(bǔ)充“一個(gè)進(jìn)度表”；在退改、退稿環(huán)節(jié)，增加“一份編輯集體研判記錄和專家審讀記錄”；在出版全過(guò)程中，培養(yǎng)“一個(gè)存檔習(xí)慣”并把握“一些資源”。

一、前置約定環(huán)節(jié)：運(yùn)用合同與免責(zé)話語(yǔ)，降低溝通風(fēng)險(xiǎn)

在“六個(gè)一”自適應(yīng)模式中，策劃編輯是執(zhí)行任務(wù)的先鋒隊(duì)，一方面應(yīng)該在閱讀作者在選題領(lǐng)域具有代表性的出版成果以及目錄、樣章等重要材料時(shí)，始終把握“創(chuàng)新”的尺度、強(qiáng)調(diào)“邏輯”的精度；另一方面應(yīng)在前置約定環(huán)節(jié)的溝通中專業(yè)理性、留有余地，始終尊重法務(wù)人員的建議，合理使用約稿合同和免責(zé)性話語(yǔ)。

（一）在選題論證環(huán)節(jié)，多閱讀“一些材料”

“這個(gè)作者來(lái)頭很大，他不僅是國(guó)家級(jí)XX基金的評(píng)委，而且在學(xué)校的學(xué)術(shù)委員會(huì)擔(dān)任重要職務(wù)”“這個(gè)作者的很多作品在頂級(jí)期刊上發(fā)表了”“學(xué)術(shù)界很多大佬都推薦了這位作者”“咱只要出版，第一年年銷量就能達(dá)到一萬(wàn)冊(cè)”……這些信息都是策劃編輯在選題論證會(huì)經(jīng)常使用的論據(jù)材料。

它們當(dāng)然是佐證作者優(yōu)秀、選題成立的有效信息，但編輯們?nèi)羰莾H僅拘泥于作者的學(xué)術(shù)地位以及選題的市場(chǎng)前景，并不了解該選題的書稿結(jié)構(gòu)、主要板塊設(shè)計(jì)、整體風(fēng)格等主要方面，就可能在出版環(huán)節(jié)的中后期因?yàn)榕c作者在這些方面的重大分歧而產(chǎn)生難以調(diào)和的矛盾。因此，在這一環(huán)節(jié)，作者在選題領(lǐng)域具有代表性的出版成果和圍繞選題撰寫的目錄、樣章等重要材料，都是很好的溝通橋梁。[3]編輯應(yīng)認(rèn)真閱讀這些材料，有針對(duì)性地了解作者，與其進(jìn)行友好的溝通，并在前述主要方面與作者達(dá)成一致意見(jiàn)，進(jìn)一步確保書稿在關(guān)鍵性向度上的質(zhì)量情況。

1.把握“創(chuàng)新”的尺度

在閱讀相關(guān)具有代表性的出版成果時(shí)，編輯不僅要了解作者在選題領(lǐng)域的專著作品，更重要的是，應(yīng)認(rèn)真了解其相關(guān)方向的教材作品，因?yàn)閷Ｖ徒滩脑隗w現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新層面上的要求有一定區(qū)別。專著應(yīng)該充分體現(xiàn)作者個(gè)人的創(chuàng)新性，這些創(chuàng)新性的內(nèi)容可以僅代表作者個(gè)人的觀點(diǎn)而不具有學(xué)界的普遍認(rèn)可性。當(dāng)然，教材也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)新知識(shí)新思想新觀念，但這些新的內(nèi)容應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)界凝聚的普遍共識(shí)。有的作者無(wú)法理解和接受這一區(qū)別，將專著和教材混為一談，在教材中融入太多僅具有個(gè)人標(biāo)識(shí)的新內(nèi)容，可能會(huì)引導(dǎo)學(xué)生形成一定的學(xué)術(shù)偏見(jiàn)和認(rèn)知偏差。編輯可通過(guò)了解作者已出版的相關(guān)教材產(chǎn)品，在撰寫教材的關(guān)鍵邏輯和理念上考察與作者的契合度。

除了引導(dǎo)作者調(diào)整過(guò)猶不及的創(chuàng)新內(nèi)容，編輯還應(yīng)該積極與作者溝通，在行之有效的課程改革中凝練智慧與共識(shí)，進(jìn)一步指導(dǎo)和推動(dòng)科學(xué)合理的教材創(chuàng)新工作。比如根據(jù)十多年的課程改革經(jīng)驗(yàn)，2017年版的《普通高中語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》提出了“學(xué)習(xí)任務(wù)群”這一全新學(xué)習(xí)理念，以“學(xué)習(xí)任務(wù)”來(lái)整合單元教學(xué)，突破單篇閱讀精講細(xì)析的固定模式，引導(dǎo)學(xué)生在自主語(yǔ)文實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步為“灌輸式講解”“刷題太多”“自主學(xué)習(xí)時(shí)間太少”等一線教育問(wèn)題提供了解題思路。[4]

2.強(qiáng)調(diào)“邏輯”的精度

在閱讀該選題的目錄和樣章時(shí)，編輯應(yīng)關(guān)注同級(jí)和不同級(jí)內(nèi)容之間的邏輯聯(lián)系，警惕兩種邏輯陷阱。一是，關(guān)注橫向邏輯，忌同級(jí)不同路卻同板塊。若作者將不同思路的同級(jí)內(nèi)容放置于一個(gè)板塊，容易讓書稿顯得結(jié)構(gòu)不清、邏輯混亂。編輯應(yīng)建議作者進(jìn)行分板塊處理，把具有統(tǒng)一撰寫思路的內(nèi)容聚合在一起。比如，一位寫作類教材的主編將“寫作主體與客體”“新聞文體”以及“中學(xué)作文教學(xué)原理”放在一個(gè)板塊中。編輯應(yīng)建議按照不同撰寫思路劃分寫作原理篇、寫作文體篇和寫作教學(xué)篇等板塊，并將前述內(nèi)容分列于相關(guān)板塊中。二是，關(guān)注縱向邏輯，忌下級(jí)大于等于上級(jí)。上級(jí)內(nèi)容的范疇必須包含下級(jí)內(nèi)容的范疇，若是下級(jí)內(nèi)容的范疇大于等于上級(jí)內(nèi)容的范疇，編輯應(yīng)該提醒作者將上級(jí)內(nèi)容的范疇擴(kuò)大或者下級(jí)內(nèi)容的范疇縮小。比如一位文藝學(xué)類教材的主編草擬的章節(jié)標(biāo)題同質(zhì)化嚴(yán)重，分別為“文學(xué)的性質(zhì)”“文學(xué)的性質(zhì)是什么”。編輯應(yīng)提醒作者縮小下級(jí)標(biāo)題的范疇，可將節(jié)標(biāo)題改為“文學(xué)是社會(huì)意識(shí)形態(tài)”“文學(xué)是審美的藝術(shù)”“文學(xué)是語(yǔ)言的藝術(shù)”等。

（二）在前置約定環(huán)節(jié)，增加“一份合同”或“一句話”

在選題論證、選題立項(xiàng)、出版計(jì)劃確立等環(huán)節(jié)，策劃編輯肯定會(huì)不同程度地向作者表達(dá)約稿、立項(xiàng)、出版等意圖。為了盡快達(dá)成出版合作意向，有的編輯甚至?xí)褂盟^的“善意的謊言”。比如“只要您能來(lái)主持編寫，咱這個(gè)選題就一定能過(guò)”“三個(gè)月沒(méi)問(wèn)題，一定見(jiàn)書出版”“您寫什么都行，只要是您寫的，老師和學(xué)生們都愛(ài)看”……

鑒于此，作者往往會(huì)認(rèn)為雖沒(méi)有簽訂紙質(zhì)合同，但編輯已經(jīng)代表出版社無(wú)條件承諾了對(duì)于某本教材的出版意愿。編輯若是在后續(xù)出版環(huán)節(jié)中單方面解除約定，作者有可能將其解約行為視為欺騙行為。更重要的是，從法律層面看，編輯若通過(guò)微信、電話或郵件形式等，與作者在選題立項(xiàng)、出版計(jì)劃等方面進(jìn)行了約定，可視為與作者訂立事實(shí)合同的依據(jù)。可見(jiàn)，編輯常見(jiàn)的約稿、選題立項(xiàng)、出版計(jì)劃等行為潛藏著很大的事實(shí)違約風(fēng)險(xiǎn)。

1.充分運(yùn)用約稿合同的嚴(yán)謹(jǐn)性

很多人認(rèn)為編輯可在約稿環(huán)節(jié)就與作者簽訂協(xié)議，嚴(yán)格規(guī)定雙方在推進(jìn)某一出版項(xiàng)目初期的權(quán)利和義務(wù)。[5]當(dāng)然，這是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。但約定和策劃的教材項(xiàng)目眾多，編輯的工作時(shí)間有限，很難保證在每一個(gè)出版項(xiàng)目的啟動(dòng)初期，都采取簽訂約稿合同的措施。因此，可以將出版項(xiàng)目進(jìn)行分類，僅在重點(diǎn)教材項(xiàng)目推動(dòng)的初期采取這一措施。

什么是重點(diǎn)教材項(xiàng)目？或者說(shuō)重點(diǎn)教材項(xiàng)目有什么特點(diǎn)？一是由國(guó)家相關(guān)部委組織發(fā)布；二是由學(xué)界影響力卓著的作者們參與；三是項(xiàng)目成果具有巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。編輯可將以上特點(diǎn)作為衡量項(xiàng)目重要性的標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上斟酌簽訂約稿合同的必要性。

2.巧妙利用免責(zé)性話語(yǔ)的靈活性

一般項(xiàng)目若是不能像重點(diǎn)項(xiàng)目一樣，在最初啟動(dòng)時(shí)就普遍采取簽訂約稿合同這一措施，那么編輯在與作者溝通的過(guò)程中，更應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不僅不能為了與作者達(dá)成出版合作意向而盲目允諾未來(lái)變數(shù)較大的事情，而且應(yīng)在不同的溝通場(chǎng)景中靈活運(yùn)用免責(zé)性話語(yǔ)。

具體來(lái)看，首先，編輯應(yīng)該梳理前置約定環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。如，在主動(dòng)約稿環(huán)節(jié)，一些作者容易誤以為約稿意味著選題成功立項(xiàng)，但事實(shí)上出版社一般存在三級(jí)論證的程序，因?yàn)閭€(gè)人尤其是青年編輯對(duì)一個(gè)選題的認(rèn)知不一定全面，部分選題可能會(huì)在集體論證中論證失敗。又如，在選題立項(xiàng)、規(guī)劃出版計(jì)劃環(huán)節(jié)，一些作者可能認(rèn)為選題意向、出版計(jì)劃的確立意味著無(wú)條件出版約定的達(dá)成，但實(shí)際上出版社還有“三審三?！?、專家外審、黨委審讀等環(huán)節(jié)，相關(guān)編輯、專家等都可能針對(duì)作者書稿的結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)等方面，提出修改意見(jiàn)甚至退稿意見(jiàn)，這些意見(jiàn)和建議都可能延遲或取消相關(guān)出版項(xiàng)目。其次，編輯應(yīng)該根據(jù)前述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在專業(yè)法務(wù)人士的指導(dǎo)下草擬具體的免責(zé)性話語(yǔ)。最后，編輯應(yīng)注意溝通的方式方法，不能因?yàn)檫^(guò)分強(qiáng)調(diào)防范風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)分謹(jǐn)小慎微，而給作者塑造一種缺少人情味的形象，可以考慮從認(rèn)真嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的推進(jìn)工作等主觀角度、出版社制度上的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)瓤陀^角度，通過(guò)書面方式巧妙運(yùn)用免責(zé)性話語(yǔ)。

二、退改與退稿環(huán)節(jié)：強(qiáng)化集體研判與專家外審，建立編校知識(shí)庫(kù)

責(zé)任編輯是執(zhí)行任務(wù)的主力軍，一方面應(yīng)在審讀環(huán)節(jié)注意工作節(jié)奏，確定與作者溝通的合理周期，避免因信息不對(duì)稱帶來(lái)的矛盾和誤解；另一方面應(yīng)在退改、退稿環(huán)節(jié)適時(shí)引入編輯集體研判、專家外審程序，同時(shí)注意在及時(shí)總結(jié)、反思的基礎(chǔ)上建立編?！板e(cuò)題本”和案例庫(kù)，進(jìn)一步營(yíng)造積極、熱烈的學(xué)習(xí)氛圍。

（一）在審讀環(huán)節(jié)，補(bǔ)充“一個(gè)進(jìn)度表”

書稿交稿時(shí)，責(zé)任編輯應(yīng)針對(duì)教材主體結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)內(nèi)容安排、主要模塊設(shè)計(jì)、整體表述風(fēng)格等重要質(zhì)量維度，進(jìn)行概覽式審讀，并在此基礎(chǔ)上撰寫初步審稿建議。根據(jù)編輯的審稿建議，作者進(jìn)行相關(guān)修改并提交定稿后。編輯應(yīng)根據(jù)個(gè)人工作情況、作者特別訴求、書稿加工難度等情況，及時(shí)與作者約定審讀時(shí)間并建立進(jìn)度表。

開(kāi)始正式審稿后，編輯每隔一段時(shí)間都應(yīng)主動(dòng)與作者進(jìn)行一次書面溝通，告知其書稿進(jìn)度，若遇到不可抗力，無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行審讀，應(yīng)及時(shí)與作者溝通，爭(zhēng)取作者理解。若作者無(wú)法理解，并強(qiáng)烈希望按照原計(jì)劃推進(jìn)出版項(xiàng)目，編輯應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體情況進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。若最終確實(shí)無(wú)法按照原計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目，作者不能接受和理解這一結(jié)果，編輯也應(yīng)及時(shí)履行告知義務(wù)并進(jìn)行妥善溝通，避免因信息不對(duì)稱帶來(lái)的矛盾和誤解。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將每一次溝通情況進(jìn)行存檔處理。

（二）在退改、退稿環(huán)節(jié)，增加“一份編輯集體研判記錄和專家審讀記錄”

在退改、退稿環(huán)節(jié)，責(zé)任編輯常常遇到這樣一些難題。如，在新文科建設(shè)號(hào)召下，編輯主動(dòng)策劃了數(shù)字人文、計(jì)算語(yǔ)言學(xué)等多學(xué)科交叉融合領(lǐng)域的選題，部分書稿理論難度較大，學(xué)科背景單一的編輯尤其是青年編輯缺乏研判能力。又如，書稿作者有較強(qiáng)的自信，很難接受他人的合理意見(jiàn)，卻出版意愿強(qiáng)烈?？傊?，在這類情況發(fā)生時(shí)，編輯很難在退改、退稿環(huán)節(jié)展現(xiàn)出自信、穩(wěn)妥和專業(yè)的形象。

鑒于此，責(zé)任編輯應(yīng)第一時(shí)間與策劃編輯進(jìn)行溝通，了解作者書稿的目錄、樣章或初稿在選題策劃時(shí)的相關(guān)情況，進(jìn)一步獲得更多有效信息和解題思路。在此基礎(chǔ)上，編輯應(yīng)適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)選題策劃和書稿審讀情況，組織相關(guān)資深編輯進(jìn)行集體研判和邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威專家進(jìn)行外審，進(jìn)一步確保退改、退稿意見(jiàn)和建議的科學(xué)性和穩(wěn)妥性，并及時(shí)、如實(shí)地向作者反饋相關(guān)意見(jiàn)和建議。[6]一方面，資深編輯和專家的集體意見(jiàn)一般較為全面、中肯，避免了因?yàn)榫庉嬘绕涫乔嗄昃庉嫷膶I(yè)背景單一、素質(zhì)不足導(dǎo)致意見(jiàn)有失偏頗的現(xiàn)象。另一方面，專家外審意見(jiàn)可以避免編輯和作者進(jìn)行過(guò)多的正面爭(zhēng)論，有益于推動(dòng)編輯和作者后續(xù)的合作。

1.深度剖析成本和效價(jià)因素，有效提高外審專家的審稿意愿

科學(xué)、中肯的外審專家意見(jiàn)非常重要，專家若只是心不在焉、掉以輕心地進(jìn)行審讀工作，這一環(huán)節(jié)和流程不僅不能達(dá)到前述目的，而且還將浪費(fèi)編輯的時(shí)間、精力以及出版社的經(jīng)費(fèi)。因此，提高外審專家的審稿意愿也是至關(guān)重要的。

參考期刊外審流程的經(jīng)驗(yàn)，外審專家缺乏審稿意愿的原因主要涉及時(shí)間成本、精力成本、情感體驗(yàn)、[7]學(xué)術(shù)地位、學(xué)術(shù)水平、[8]掌控感[9]、啟發(fā)思維[10]、社會(huì)貢獻(xiàn)[11]、稿件質(zhì)量[12]等方面，其中前兩項(xiàng)屬于成本性因素，后七項(xiàng)屬于效價(jià)性因素。成本越高，專家的審稿意愿越低，效價(jià)越高，其意愿越高。因此，編輯可考慮在書稿的選擇上更加強(qiáng)調(diào)其合理的創(chuàng)新性，在選擇稿件的自由度上為專家提供一定的自主空間，在官方網(wǎng)站、微信、期刊等外宣媒介上定期對(duì)相關(guān)專家表示誠(chéng)摯的感謝，并在嚴(yán)格遵守單位相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的基礎(chǔ)上為專家爭(zhēng)取相應(yīng)的勞務(wù)報(bào)酬。

2.以問(wèn)題為標(biāo)簽和索引，科學(xué)建立編?！板e(cuò)題本”和案例庫(kù)

不能因?yàn)橘Y深編輯、權(quán)威專家加入了退改、退稿環(huán)節(jié)，責(zé)任編輯就變成推動(dòng)程序的工具人，應(yīng)認(rèn)真做好編輯集體研判記錄和專家審讀記錄，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)總結(jié)和反思，以主要問(wèn)題為標(biāo)簽索引，建立編?！板e(cuò)題本”和案例庫(kù)。

比如，一本教材的初稿提到，文藝應(yīng)該通過(guò)對(duì)于現(xiàn)存制度中的反叛者的形象塑造，揭示社會(huì)發(fā)展中新舊對(duì)立與交替的歷史趨向。資深編輯認(rèn)為，這一表述放在解放前是合適的，但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，這一表述就應(yīng)予以斟酌，廣大文藝工作者更應(yīng)努力展現(xiàn)的是“可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象”。比如，在封面設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要關(guān)注標(biāo)志性建筑的柱子、旗幟數(shù)量，還需要關(guān)注旗幟飄揚(yáng)的角度和姿態(tài)等諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題。

像這樣具有隱蔽性、偽裝性卻很重要的問(wèn)題，很多編輯難以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)將其納入“錯(cuò)題本”和案例庫(kù)中，并積極通過(guò)線上線下各種方式與其他編輯主動(dòng)交流和分享，在提升自己內(nèi)功的同時(shí)，與同事攜手共同進(jìn)步，共同營(yíng)造良好的教學(xué)相長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)習(xí)氛圍。

三、資源集成：優(yōu)化人力與財(cái)物配置，強(qiáng)化編輯與作者溝通機(jī)制

作為這項(xiàng)工作的頂層設(shè)計(jì)師，出版社可提供數(shù)字化檔案管理和優(yōu)勢(shì)資源配置等服務(wù)，進(jìn)一步為更好完成這一工作提供關(guān)鍵性保障。一方面可引導(dǎo)相關(guān)編輯培養(yǎng)存檔習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上以解決作者溝通環(huán)節(jié)相關(guān)問(wèn)題為中心、以數(shù)字化技術(shù)為建設(shè)武器裝備，建構(gòu)操作便捷、功能強(qiáng)大的數(shù)字化作者溝通檔案管理平臺(tái)；另一方面充分整合和調(diào)配相關(guān)資源，既協(xié)調(diào)和安排社內(nèi)外專業(yè)人才積極貢獻(xiàn)力量，又給予充足的資金支持。

（一）培養(yǎng)“一個(gè)存檔習(xí)慣”，建構(gòu)數(shù)字化作者溝通檔案管理平臺(tái)

在前述要求的指導(dǎo)下，策劃編輯和責(zé)任編輯逐漸養(yǎng)成了良好的存檔習(xí)慣，然而他們?nèi)粲錾嫌糜诖鏅n的手機(jī)、電腦不慎進(jìn)水、系統(tǒng)故障等意外情況，或是離職時(shí)未做好工作交接就刪除了相關(guān)材料，為此付出的辛勞便付諸東流，當(dāng)然也很難在開(kāi)篇提到的極端情況發(fā)生時(shí)提供必要的工作材料。因此，出版社應(yīng)該圍繞作者溝通環(huán)節(jié)建構(gòu)數(shù)字化檔案管理平臺(tái)，為編輯提供相關(guān)材料存貯服務(wù)。

1.向問(wèn)題要建設(shè)思路

若是要搭建這一檔案管理平臺(tái)，出版社應(yīng)組織相關(guān)編輯，圍繞作者溝通環(huán)節(jié)，梳理現(xiàn)有文檔存儲(chǔ)情況與問(wèn)題，建立電子文檔臺(tái)賬。若是開(kāi)篇提到的極端情況發(fā)生，編輯應(yīng)提供原稿、合同、三個(gè)審次編輯審讀報(bào)告、黨委審讀報(bào)告、外審專家審讀報(bào)告、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與作者的溝通記錄等相關(guān)材料。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)出版社都會(huì)將合同、三個(gè)審次編輯審讀報(bào)告等材料進(jìn)行統(tǒng)一存檔處理，其他材料一般由相關(guān)策劃編輯和責(zé)任編輯自行留存，存在意外丟失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，這一檔案管理平臺(tái)最直接的作用，就是解決這些重要材料的存檔問(wèn)題。

2.向技術(shù)要建設(shè)武器

為了更好地解決這一問(wèn)題，出版社應(yīng)該建強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)隊(duì)伍，一方面在便捷操作上想辦法，盡量不增加平臺(tái)使用的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，編輯可以零基礎(chǔ)自然上手，通過(guò)電腦端和手機(jī)端雙軌道操作，隨時(shí)隨地完成上傳和存檔任務(wù)，另一方面在強(qiáng)化功能上動(dòng)腦筋，協(xié)助編輯按照合理的節(jié)奏做好相關(guān)材料的存檔工作，也為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作研判和調(diào)整提供參考依據(jù)。

一是，提醒、警示功能。編輯在平臺(tái)為某一出版項(xiàng)目建檔后，系統(tǒng)就會(huì)按照預(yù)先設(shè)定的周期發(fā)出提醒信息，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)編輯可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況調(diào)整系統(tǒng)的預(yù)設(shè)周期。若是編輯長(zhǎng)時(shí)間未按照要求推進(jìn)項(xiàng)目，系統(tǒng)將向相關(guān)負(fù)責(zé)編輯發(fā)送警示信息。二是，出版項(xiàng)目整體進(jìn)度展示功能。編輯以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以在某個(gè)界面，看到其管轄范圍內(nèi)正在同時(shí)推進(jìn)的所有項(xiàng)目的進(jìn)展情況。若是存在收到警示信息卻依舊長(zhǎng)時(shí)間未處理或收到警示信息比例較大的情況，相關(guān)責(zé)任人則可及時(shí)了解情況和進(jìn)行工作調(diào)整，避免因態(tài)度不端正、工作安排不合理等情況，造成對(duì)作者的服務(wù)質(zhì)量下降的情況。

（二）把握“一些資源”，建構(gòu)資源集成平臺(tái)

編輯的個(gè)人力量和資源是有限的。而出版社實(shí)際上是一個(gè)擁有著人力、財(cái)物、信息、技術(shù)等的龐大資源庫(kù)，可以充分整合和調(diào)配相關(guān)資源，推動(dòng)編輯更加出色地完成與作者溝通的相關(guān)工作。

一是，各類人力資源。出版社可協(xié)調(diào)法律專業(yè)人員擬訂約稿合同，并指導(dǎo)編輯設(shè)計(jì)免責(zé)性話語(yǔ)溝通模板；可協(xié)調(diào)社內(nèi)資深編輯、多學(xué)科編輯，幫助具體負(fù)責(zé)編輯尤其是青年編輯，完成退改、退稿工作；可安排人力資源專業(yè)人員在定義作者溝通環(huán)節(jié)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的職責(zé)與邊界的基礎(chǔ)上，將其有機(jī)融入現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)和崗位職能中，并在職稱評(píng)定、崗位競(jìng)聘等關(guān)鍵事項(xiàng)中，明確將前述檔案管理平臺(tái)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)納入考核范圍，進(jìn)一步形成一套“有法可依”“責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一”的嵌入式職責(zé)體系；可建構(gòu)社外教材專家?guī)?，承?dān)咨詢、評(píng)審等工作。

二是，財(cái)物資源。出版社應(yīng)撥付一筆專項(xiàng)資金，用于建構(gòu)數(shù)字化作者溝通檔案管理平臺(tái)；還應(yīng)每年計(jì)劃一定經(jīng)費(fèi)，用于支付外審專家的咨詢、評(píng)審等費(fèi)用，購(gòu)買選題相關(guān)教材以及獎(jiǎng)勵(lì)在前述檔案管理平臺(tái)中考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人。

四、結(jié)語(yǔ)

在“六個(gè)一”自適應(yīng)模式中，策劃編輯是執(zhí)行任務(wù)的先鋒隊(duì)，在與作者溝通的環(huán)節(jié)中處于前置位置，可為任務(wù)的良好開(kāi)端奠定基礎(chǔ)。責(zé)任編輯是執(zhí)行任務(wù)的主力軍，在與作者溝通的環(huán)節(jié)中處于矛盾爆發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，可為任務(wù)的集中攻關(guān)提供強(qiáng)有力支撐。然而，圓滿完成這一任務(wù)并不是一件很簡(jiǎn)單的事情。這一工作任務(wù)會(huì)在改變工作方式和降低工作自主權(quán)等方面，對(duì)相關(guān)參與人員造成一定影響。因此，參與的單元和個(gè)人，尤其是其中強(qiáng)勢(shì)的部分，可能很難接受這一工作模式的運(yùn)行規(guī)則，并進(jìn)一步產(chǎn)生相關(guān)抵制和阻止行為。作為這項(xiàng)工作的頂層設(shè)計(jì)師，出版社可提供數(shù)字化檔案管理和優(yōu)勢(shì)資源配置等服務(wù)，進(jìn)一步為更好完成這一工作任務(wù)提供關(guān)鍵性的保障。

在教材建設(shè)過(guò)程中，除了作者溝通環(huán)節(jié)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)之外，還有很多其他潛在風(fēng)險(xiǎn)。在完美的理論中，出版社應(yīng)把潛在的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都納入戰(zhàn)略考慮之中，但這樣會(huì)導(dǎo)致其疲于應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作而走上發(fā)展速度緩慢的道路。更應(yīng)該注意的是，風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有一定關(guān)系，但它們不是同一個(gè)概念。在風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)營(yíng)思路下，出版社應(yīng)在梳理和建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)清單的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究潛在風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)這一問(wèn)題，針對(duì)“發(fā)生概率很低，發(fā)展緩慢”“發(fā)生概率很高，發(fā)展緩慢”“發(fā)生概率很低，發(fā)展迅速”“發(fā)生概率很高，發(fā)生迅速”等不同情況，進(jìn)一步分別作出“停頓”“適應(yīng)”“準(zhǔn)備”“行動(dòng)”等整體戰(zhàn)略反應(yīng)。[13]

（作者單位系高等教育出版社）