輔導(dǎo)員在大學(xué)生課堂出勤率與抬頭率中的影響及提升路徑

摘 要 當(dāng)前，高校教學(xué)管理面臨大學(xué)生課堂出勤率、抬頭率低下的問(wèn)題。以輔導(dǎo)員為主體的學(xué)生工作隊(duì)伍能為大學(xué)生提供全方位的教育、管理和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展，其作為學(xué)生日常教育管理的實(shí)施主體之一，在課堂管理中扮演著重要角色。本研究從分析大學(xué)生課堂出勤率和抬頭率的影響因素著手，探索輔導(dǎo)員如何有效提升大學(xué)生課堂出勤率和抬頭率，并提出具體的實(shí)施路徑。

關(guān)鍵詞 出勤率；抬頭率；輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào)：G451.8 " " " " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " "DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.6.025

The Influence and Improvement Path of Counselors on Classroom Attendance and Head up Rates among College Students

——Taking a Double Non Undergraduate University in JS Province as an Example

QU Rui

（Yancheng Teachers University， Yancheng， Jiangsu 224000）

Abstract Currently， teaching management in universities is facing the problem of low classroom attendance and leadership among college students. The student work team， with counselors as the main body， can provide comprehensive education， management， and services for college students， promote their healthy growth and comprehensive development. As one of the implementation subjects of daily education management for students， it plays an important role in classroom management. This study starts by analyzing the influencing factors of college student course attendance and head up rates， exploring how counselors can effectively improve college student classroom attendance and head up rates， and proposing specific implementation paths.

Keywords attendance rate; head up rate; instructor

課堂教學(xué)是高校育人的主陣地，也是學(xué)生獲得知識(shí)、汲取養(yǎng)分的重要平臺(tái)。輔導(dǎo)員是高校教育管理的中堅(jiān)力量，是大學(xué)生思想政治教育的主力軍，對(duì)課堂教學(xué)管理發(fā)揮著不可忽視的作用。然而，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和大學(xué)生自我意識(shí)的覺(jué)醒，使得如今的大學(xué)課堂教學(xué)面臨諸多挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下提升大學(xué)生課堂出勤率與抬頭率，對(duì)輔導(dǎo)員提出了新的要求。

1 "大學(xué)生出勤率與抬頭率低的問(wèn)題現(xiàn)狀

當(dāng)前，保證大學(xué)生課堂出勤率與抬頭率成為不少高校日常教學(xué)活動(dòng)中的棘手難題。一方面，大學(xué)教育旨在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂，與高壓下的中學(xué)應(yīng)試教育形成強(qiáng)烈對(duì)比[1]。部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后頻繁出現(xiàn)遲到、曠課，上課低頭玩手機(jī)、睡覺(jué)、聊天等情況。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑增多，接觸到的知識(shí)更具廣度和深度。學(xué)生對(duì)教師的教育模式和授課內(nèi)容也提出了更高要求，對(duì)于“照本宣科”式的授課方式，學(xué)生表示“不買賬”。出勤率與抬頭率是評(píng)估課堂教學(xué)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是促進(jìn)學(xué)工隊(duì)伍改進(jìn)工作方式和管理手段的動(dòng)力來(lái)源，能反映學(xué)生近期學(xué)習(xí)態(tài)度和生活狀態(tài)，也是及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題的風(fēng)向標(biāo)。學(xué)工要切實(shí)暢通課堂教育監(jiān)管渠道，將具體工作落到實(shí)處。

1.1 "前期調(diào)研

針對(duì)本次出勤率和抬頭率問(wèn)題，輔導(dǎo)員進(jìn)行了前期調(diào)研工作。首先，組織中、高年級(jí)學(xué)生代表開(kāi)展學(xué)生代表交流座談會(huì)，學(xué)工辦主任牽頭，全體輔導(dǎo)員參會(huì)，大二到大四23個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)委、團(tuán)支書(shū)等96人參與交流發(fā)言，就“出勤率和抬頭率的影響因素和提升路徑”提出思考。其次，大一新生320人以匿名調(diào)查的方式收集思路。本次匿名調(diào)查中，學(xué)生主要圍繞“理論實(shí)踐、互動(dòng)課堂、職業(yè)生涯、授課形式、考勤手段、電子設(shè)備管理”等多個(gè)維度進(jìn)行闡述。

1.2 "調(diào)研結(jié)果

部分學(xué)生認(rèn)為課堂內(nèi)容理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)缺乏有效鏈接，希望課程中多設(shè)置與學(xué)生未來(lái)就業(yè)擇業(yè)、升學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，不能只局限于學(xué)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。此外，關(guān)于“抬頭率”，部分學(xué)生澄清“低頭”行為，表明不少同學(xué)是在記筆記、劃重點(diǎn)，或是查閱一些生硬難懂的名詞、概念等[2]。學(xué)生對(duì)教師授課模式和風(fēng)格方面也提出思考，認(rèn)為教師可以在課程中多提問(wèn)增強(qiáng)互動(dòng)性，避免整節(jié)課都在讀課件、讀教材的情形。此外，教師授課的知識(shí)內(nèi)容要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)更新，結(jié)合實(shí)際定期補(bǔ)充案例進(jìn)行分析。對(duì)前面所學(xué)知識(shí)提問(wèn)回顧、答疑解惑、總結(jié)反思。定期開(kāi)展期中、期末教學(xué)研討，了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)、管理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而更好地豐富課程的互動(dòng)性、創(chuàng)新性和實(shí)踐性，有效提升課堂出勤率和抬頭率。

2 "研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)于高校學(xué)生上課出勤率和抬頭率的研究中，以輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象的文獻(xiàn)較少，大部分圍繞現(xiàn)狀、原因、路徑等開(kāi)展定性研究。

在學(xué)生主體原因上，外國(guó)學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程的喜好程度、生活作息安排等多個(gè)因素對(duì)課堂出勤率、抬頭率有影響。學(xué)生對(duì)所學(xué)課程與自身期望和預(yù)定目標(biāo)的匹配度也對(duì)其出勤率有影響。此外，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極性、自控能力以及不同活動(dòng)的時(shí)間安排等也會(huì)影響其課堂出席情況。楊崇園指出不少大學(xué)生為了畢業(yè)后找到理想工作而形成的功利型個(gè)性心理是影響大學(xué)生出勤率的主要因素。學(xué)者張婷提到部分大學(xué)生認(rèn)為上大學(xué)的目的就是混文憑，不端的學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響課程參與情況[3]。張雪峰研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程的興趣與期望是影響大學(xué)生出勤率最直接的因素[4]。索海超等人指出部分大學(xué)生缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，不僅課后沉迷網(wǎng)絡(luò)，甚至在課堂上也利用手機(jī)、平板等電子設(shè)備玩網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天、追劇，教師糾正無(wú)果，自我要求降低，學(xué)習(xí)上愈加松懈，造成缺勤率、低頭率居高不下[5]。

在外部影響因素上，胡亮等人認(rèn)為部分教師對(duì)課堂管理的漠視是影響學(xué)生抬頭率的重要因素[6]。授課教師的考勤模式（如是否考勤、考勤形式），以及學(xué)校教務(wù)部門監(jiān)督管理機(jī)制、學(xué)生發(fā)展部門檢查制度等也是影響學(xué)生出勤率的重要原因。無(wú)法“代簽到”的考勤系統(tǒng)（如人臉識(shí)別等）讓學(xué)生不得不參與到課堂中來(lái)，此類情況使班級(jí)課堂出勤率普遍偏高。專業(yè)課教師是否頻繁點(diǎn)名提問(wèn)，以及教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐互動(dòng)也是影響抬頭率的重要因素。還有部分教師默認(rèn)課堂紀(jì)律是班主任、輔導(dǎo)員甚至是學(xué)生干部的責(zé)任，顧慮教學(xué)評(píng)價(jià)體系內(nèi)的學(xué)生評(píng)價(jià)考核，不敢批評(píng)學(xué)生也是導(dǎo)致部分教師“想管不敢管、想管不愿管”的原因之一。此外，老套陳舊的課件內(nèi)容，讓學(xué)生更愿意“低頭”通過(guò)手機(jī)查閱和獲取知識(shí)、咨詢。校內(nèi)的硬、軟件設(shè)備（如投影、空調(diào)、實(shí)驗(yàn)室等）也能夠直接或間接地對(duì)出勤率產(chǎn)生影響。

3 "輔導(dǎo)員在大學(xué)生課堂出勤率和抬頭率中的影響

以輔導(dǎo)員為主體的學(xué)生工作隊(duì)伍與大學(xué)生接觸頻繁，關(guān)系親密，對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生的行為、性格和心理狀態(tài)了解深入。輔導(dǎo)員定期開(kāi)展課堂抽查能夠起到較好的警示作用，也利于及時(shí)掌握學(xué)生近期情況，以便采取具有針對(duì)性和有效性的措施。輔導(dǎo)員在高校考勤制度中主要承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。但在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中，仍存在諸多問(wèn)題。

3.1 "輔導(dǎo)員考勤監(jiān)管力度不足，班委存在僥幸心理

當(dāng)前班級(jí)考勤主要依托授課教師點(diǎn)名、QQ群考勤班長(zhǎng)匯報(bào)、學(xué)習(xí)通線上簽到等形式。多個(gè)班級(jí)一起上課的大課堂，不少學(xué)生在老師點(diǎn)名后就偷偷離開(kāi)課堂，考勤看似不存在問(wèn)題，但學(xué)生本人并未參與課堂學(xué)習(xí)，學(xué)工對(duì)該情況的監(jiān)管嚴(yán)重缺失。此外，學(xué)工內(nèi)部對(duì)學(xué)生發(fā)展部門匯總的每周考勤情況缺乏討論反饋機(jī)制，使得部分班委為了和學(xué)生建立良好關(guān)系而“默許”曠課行為，包庇自己的朋友、室友等，考勤結(jié)果的真實(shí)性存疑。進(jìn)而導(dǎo)致班主任、輔導(dǎo)員未能及時(shí)針對(duì)曠課、遲到等行為對(duì)學(xué)生開(kāi)展批評(píng)教育工作，并根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》予以相關(guān)處理。

3.2 "輔、教缺乏溝通機(jī)制，學(xué)生問(wèn)題不能及時(shí)反饋

實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，由于專職教師“不坐班”的特殊性，輔導(dǎo)員很難暢通和教師的交流渠道。如課程中，有學(xué)生反饋課件內(nèi)容與書(shū)本內(nèi)容不一致時(shí)，不知道到底以哪個(gè)內(nèi)容為準(zhǔn)，不會(huì)隨意打斷老師上課，想課后和輔導(dǎo)員反饋轉(zhuǎn)達(dá)，但授課教師“不坐班”，聯(lián)系存在滯后性，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期處于懸置狀態(tài)。頻繁出現(xiàn)此類問(wèn)題，容易降低學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而間接影響出勤率和抬頭率。另外，少部分專業(yè)課教師存在長(zhǎng)時(shí)間使用一套課件的情況，不定期更新授課內(nèi)容，導(dǎo)致其課件與最新教材出現(xiàn)不一致的情況。當(dāng)學(xué)生對(duì)上述情況集中反饋時(shí)，輔導(dǎo)員無(wú)法第一時(shí)間將學(xué)生表述的零碎信息傳達(dá)給專業(yè)課教師，學(xué)工和專業(yè)教師未能形成一個(gè)良性的溝通機(jī)制。

3.3 "課堂考勤方式未能統(tǒng)一，軟件使用存在壁壘

當(dāng)前，高?？记谥饕幸韵聨追N方式：花名冊(cè)點(diǎn)名、學(xué)習(xí)通線上簽到、今日校園動(dòng)態(tài)掃碼簽到、考勤班長(zhǎng)登記等。由于今日校園APP主要服務(wù)于輔導(dǎo)員和班主任等學(xué)工人員，很多專業(yè)課教師只能通過(guò)學(xué)習(xí)通等APP進(jìn)行地點(diǎn)范圍簽到。地點(diǎn)簽到存在漏洞，通常到達(dá)教室所在樓棟便可實(shí)施簽到行為，部分學(xué)生利用軟件漏洞，看似完成了簽到考勤，但實(shí)際卻并未到達(dá)教室參與課堂學(xué)習(xí)。今日校園動(dòng)態(tài)二維碼能夠明顯規(guī)避此類問(wèn)題，但目前并未對(duì)所有教工開(kāi)放。而學(xué)生花名冊(cè)點(diǎn)名，有些同學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到“有償”代課簽到的學(xué)生進(jìn)行“代答到”，此類現(xiàn)象也是屢禁不鮮。

4 "輔導(dǎo)員提升課堂出勤率與抬頭率的實(shí)踐

輔導(dǎo)員助力學(xué)生課堂出勤率與抬頭率的提高是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才。因此，具體工作路徑也必須結(jié)合學(xué)生“雙率”低的主、客觀原因，做到有針對(duì)性和有效性。

第一，完善上級(jí)部門考核學(xué)工課堂巡查制度。制訂輔導(dǎo)員課堂考勤巡查考核表，對(duì)未完成月度巡查安排的輔導(dǎo)員予以相應(yīng)懲罰措施。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)逃課學(xué)生輔導(dǎo)員的懲罰比輔導(dǎo)員投入的工作成本大時(shí)，輔導(dǎo)員才會(huì)選擇主動(dòng)“監(jiān)管”，從而促進(jìn)學(xué)生上課出勤率的提升[7]。

第二，加強(qiáng)學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃和思想政治教育。輔導(dǎo)員要充分利用新生入學(xué)教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、生涯規(guī)劃指導(dǎo)以及思想政治教育引導(dǎo)學(xué)生深刻領(lǐng)悟上課的重要意義，讓學(xué)生能夠感受到“監(jiān)管”是有“溫度”的。過(guò)于嚴(yán)格的制度要求會(huì)增加學(xué)生的叛逆心理和“破罐子破摔”心理，從而影響考勤的效果，也影響到師生關(guān)系，同時(shí)也會(huì)增加監(jiān)管的工作量。使“監(jiān)管”變得有人情味，就是要在實(shí)行嚴(yán)格考勤制度的同時(shí)，注重對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫助。輔導(dǎo)員要在日常管理工作中強(qiáng)化思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在專業(yè)課教師的指導(dǎo)和協(xié)助下，提高課堂“雙率”。

第三，建立“學(xué)、教”溝通反饋跟蹤機(jī)制。形成“學(xué)工書(shū)記―學(xué)工辦主任―年級(jí)輔導(dǎo)員―授課教師”四級(jí)反饋機(jī)制。學(xué)生發(fā)展部門或?qū)W生自律委員會(huì)每周匯總四個(gè)年級(jí)的考勤表，由學(xué)工書(shū)記牽頭、學(xué)工辦主任組織全體學(xué)工對(duì)當(dāng)周出勤情況進(jìn)行研討。如出現(xiàn)大批量“曠課”等行為的班級(jí)，輔導(dǎo)員要制訂處理方案，結(jié)合《學(xué)生手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定予以處罰。對(duì)于多次“曠課”具有代表性的學(xué)生可以上會(huì)研討，深入了解學(xué)生頻繁出現(xiàn)該情況的原因。此外，會(huì)議中應(yīng)討論是否可以成為工作案例，如作為案例要及時(shí)撰寫(xiě)工作記錄，形成經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)，以便未來(lái)從容地應(yīng)對(duì)同類問(wèn)題。

第四，課堂管理要充分利用科技發(fā)展成果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用好、管好以手機(jī)為代表的電子設(shè)備，也考驗(yàn)著教學(xué)管理的思維“溫度”和創(chuàng)新能力。新形勢(shì)下，高校的教學(xué)管理不能采取“一刀切”式的“收繳”舉措，這既不符合當(dāng)前教學(xué)實(shí)際情況，也容易引起學(xué)生的逆反心理和過(guò)激情緒。輔導(dǎo)員應(yīng)定期開(kāi)展“電子設(shè)備”在課堂中使用的教育工作，引導(dǎo)學(xué)生在課堂中正確使用電子產(chǎn)品，提升學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率。此外，輔導(dǎo)員要依托學(xué)習(xí)通、今日校園、騰訊在線表格、匿名提問(wèn)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，了解學(xué)生對(duì)課程開(kāi)展情況及授課內(nèi)容的訴求，及時(shí)反饋給授課教師。

影響大學(xué)生課堂出勤率和抬頭率的原因是多方面的，不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端。輔導(dǎo)員是學(xué)生教育管理的主力軍，要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生多方面了解的優(yōu)勢(shì)，工作中要做到“張弛有度”，具體問(wèn)題具體分析。在完善制度的同時(shí)要特別關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在原因，及時(shí)予以心理支持，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)氛圍。

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