高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的方法與路徑探討

摘 要 隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，高校的教務(wù)工作也日益復(fù)雜和繁重，教務(wù)管理人員作為高校教務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，為了讓教學(xué)活動(dòng)更順利進(jìn)行，其工作質(zhì)量和效率起著至關(guān)重要的作用。建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)的教務(wù)管理隊(duì)伍已經(jīng)成為當(dāng)前高校的重要任務(wù)之一。文章從高校教務(wù)管理工作者的角度出發(fā)，探討加強(qiáng)高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的方法與路徑。

關(guān)鍵詞 教務(wù)管理；高校；教學(xué)活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G647 " " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " "DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.6.009

Exploring the Methods and Pathways of Building the Academic

Management Team in Universities

SHEN Zeyu

（Heilongjiang Bayi Agricultural University， Daqing， Heilongjiang 163319）

Abstract With the development of higher education in our country， the academic affairs of universities have become increasingly complex and heavy. As the responsible persons of academic affairs management in universities， the quality and efficiency of their work play a crucial role in ensuring the smooth progress of teaching activities. Building an academic management team with high comprehensive quality， strong service awareness， and strong professional skills has become one of the important tasks of current universities. The article explores the methods and paths to strengthen the construction of the academic management team in universities from the perspective of academic administrators in universities.

Keywords educational administration; colleges; teaching activities

1 "高校教務(wù)管理人員的職能與建設(shè)管理隊(duì)伍的意義

高校教務(wù)管理人員作為學(xué)校教育體系的關(guān)鍵組成部分，是學(xué)校、教師及學(xué)生之間緊密聯(lián)系的橋梁，在學(xué)校內(nèi)具有特殊地位和使命。其工作主要圍繞著教育教學(xué)事務(wù)展開，涵蓋組織協(xié)調(diào)教學(xué)工作、控制監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量、協(xié)同各部門開展工作三個(gè)主要方面。細(xì)化包括學(xué)生學(xué)籍管理、課程編排、考試及成績(jī)管理以及計(jì)算教師工作量等多項(xiàng)煩瑣而復(fù)雜的工作。

隨著高校教育改革的深入，教務(wù)管理工作需更好地適應(yīng)新時(shí)代的要求。高校需致力于不斷強(qiáng)化教務(wù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，以提高教務(wù)管理工作的水平和效率。這包括思想觀念的改革，注重教務(wù)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新與改革，積極培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)的教務(wù)管理隊(duì)伍。高校應(yīng)積極探索新的教務(wù)管理工作模式，以更好地應(yīng)對(duì)多樣化和煩瑣的教務(wù)任務(wù)。包括深入解讀和有效實(shí)施教育教學(xué)相關(guān)政策文件，以確保高校教學(xué)活動(dòng)的正常開展，教學(xué)秩序井然有序，提高教務(wù)管理水平，更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2 "高校教務(wù)管理隊(duì)存在的問(wèn)題

2.1 "教務(wù)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)欠佳

當(dāng)前，部分高校的教務(wù)管理隊(duì)伍仍然以教師為主體，而專業(yè)教務(wù)管理人員的比例相對(duì)較低。這種不平衡的人才分布涉及高校內(nèi)部的人員構(gòu)成和職業(yè)發(fā)展路徑，影響了高校教務(wù)管理質(zhì)量。

首先，教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成不均衡問(wèn)題對(duì)高校的教務(wù)管理工作效率產(chǎn)生了負(fù)面影響。教師雖在教育領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但他們的專業(yè)背景主要集中在教育教學(xué)方面，而在教務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)技能和知識(shí)相對(duì)有限，導(dǎo)致一些基本教務(wù)管理任務(wù)的滯后，以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題和新政策時(shí)的困難。相比之下，專業(yè)教務(wù)管理人員通常接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，擁有更全面的教務(wù)管理知識(shí)，更適合應(yīng)對(duì)多變的教育環(huán)境。其次，教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的職務(wù)結(jié)構(gòu)通常相對(duì)單一，缺乏多樣性和靈活性。這種單一性使得管理人員難以適應(yīng)教務(wù)管理工作的多元化需求。在現(xiàn)代高等教育中，管理任務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)不僅僅是規(guī)章制度的執(zhí)行，還包括教學(xué)質(zhì)量的提升、學(xué)術(shù)發(fā)展的支持、學(xué)生服務(wù)的改進(jìn)等方面。因此，調(diào)整職務(wù)結(jié)構(gòu)以更好地滿足不斷變化的需求是至關(guān)重要的。這種調(diào)整包括增加不同層次的教務(wù)管理職務(wù)，引入新的職能以適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的要求。

此外，教師兼任教務(wù)管理工作可能分散他們的精力，使其難以全身心地投入教學(xué)任務(wù)，從而對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。高校需要建立更多的協(xié)作機(jī)制，以協(xié)助教師在教務(wù)管理方面更好地發(fā)揮作用。

2.2 "管理理論陳舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)

受傳統(tǒng)觀念的束縛，一些高校教務(wù)管理人員仍受限于以往的管理模式和傳統(tǒng)思維方式，導(dǎo)致教務(wù)管理局限于執(zhí)行規(guī)章制度、維護(hù)秩序和紀(jì)律的層面，忽視了教務(wù)管理工作更廣泛、更復(fù)雜的本質(zhì)。他們認(rèn)為，教務(wù)管理的任務(wù)僅是確保學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定得以遵守，學(xué)生的紀(jì)律得以維護(hù)，而對(duì)于教育體系的創(chuàng)新和進(jìn)步的需要視而不見。這種保守的態(tài)度源于對(duì)變革和新理念的抵觸情感，導(dǎo)致其不愿意接受新的管理理念和方法。究其原因，這種抵觸情感可能源于對(duì)變化的不確定性的擔(dān)憂，或是因傳統(tǒng)方法已在一定程度上被證明有效，可能質(zhì)疑新的方式是否真的會(huì)帶來(lái)改善。然而，這種態(tài)度也可能讓他們錯(cuò)失了教學(xué)創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)遇，導(dǎo)致高校教育管理理念和方法守舊，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代高校教育所面臨的新挑戰(zhàn)和需求。

此外，教務(wù)管理人員通常會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各種制度的限制和約束，這使得他們的自主權(quán)和決策權(quán)受到限制。這種層級(jí)管理方式可能會(huì)剝奪他們?cè)诠ぷ髦姓宫F(xiàn)創(chuàng)新精神的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兛赡苄枰却霞?jí)的批準(zhǔn)或遵循復(fù)雜的程序。這種情況會(huì)降低他們的工作動(dòng)力和信心，使他們更傾向于按部就班地完成工作任務(wù)，而不積極地追求改進(jìn)和創(chuàng)新。

2.3 "人員流動(dòng)性大，缺乏激勵(lì)機(jī)制

教務(wù)管理人員作為教育體系運(yùn)行中的重要部分，其工作的穩(wěn)定性和凝聚力對(duì)于學(xué)校的整體運(yùn)作至關(guān)重要。然而，教師職業(yè)本身天然具有流動(dòng)性，這意味著在沒(méi)有合適激勵(lì)措施的情況下，教師更易受到其他職業(yè)機(jī)會(huì)的吸引，離開教育領(lǐng)域。這不僅增加了教育機(jī)構(gòu)的人員流動(dòng)成本，還會(huì)在人員變動(dòng)時(shí)導(dǎo)致學(xué)校的工作團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化，破壞原有的工作動(dòng)力和文化。這種人員流動(dòng)導(dǎo)致高校管理工作不穩(wěn)定，妨礙學(xué)校工作的連續(xù)性，因?yàn)樾鲁蓡T需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)學(xué)校的工作方式、管理流程以及特定的學(xué)生需求，需要時(shí)間來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，以便更好地應(yīng)對(duì)日常挑戰(zhàn)。

3 "高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)路徑

3.1 "優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)考核機(jī)制

為了滿足實(shí)際需求并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，高校應(yīng)制訂合理的人才引進(jìn)計(jì)劃，以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)并明確引進(jìn)對(duì)象和數(shù)量。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校需要特別注重學(xué)科交叉和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以適應(yīng)高校教務(wù)管理的多元化需求。

具有不同學(xué)科背景和專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的人才將為學(xué)校帶來(lái)更全面的管理視角和創(chuàng)新思維，有助于應(yīng)對(duì)不斷變化的教務(wù)管理挑戰(zhàn)。對(duì)于高學(xué)歷、高水平、多元化的教務(wù)管理人才。為其提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和晉升機(jī)會(huì)，將成為吸引人才的強(qiáng)大動(dòng)力。此外，建立導(dǎo)師制度或?qū)I(yè)交流平臺(tái)，為新引進(jìn)人才提供更好的融入機(jī)會(huì)，有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享。

一旦引入了新的教務(wù)管理人才，學(xué)校需要對(duì)其進(jìn)行持續(xù)關(guān)注與引導(dǎo)。包括加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，以提高其在教務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。培訓(xùn)課程可以涵蓋組織協(xié)調(diào)能力、信息管理能力和決策能力等方面，確保管理人員具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題和迅速做出決策的能力。同時(shí)，學(xué)校還可以階段性地開展對(duì)教務(wù)管理人員的培訓(xùn)和考核工作，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。

3.2 "加強(qiáng)管理創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)

結(jié)合學(xué)校工作模式，根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)管理創(chuàng)新，引導(dǎo)教務(wù)管理人員注重管理創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，探索新的管理方式和手段，以適應(yīng)高校教育的發(fā)展需求。管理創(chuàng)新是指在教務(wù)管理工作中不斷探索新的思路、方法、模式和機(jī)制，以適應(yīng)高等教育發(fā)展的需求和變化。服務(wù)意識(shí)是指在教務(wù)管理工作中始終以學(xué)生為本、以教師為重、以學(xué)校為榮，積極主動(dòng)地提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力；加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作的監(jiān)督和評(píng)估，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn)的推廣和交流；加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作的改革和完善，注重問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化工作流程和規(guī)范；加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作的宣傳和反饋，增進(jìn)與學(xué)生、教師、社會(huì)等各方面的溝通協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

3.3 "完善激勵(lì)機(jī)制

建立完善的教務(wù)管理人員激勵(lì)機(jī)制，對(duì)杰出的教務(wù)管理人員提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，旨在激發(fā)他們的工作熱情、積極性，并進(jìn)一步提高其工作的積極性和創(chuàng)造性。一種可行的方式是建立科學(xué)嚴(yán)密的績(jī)效考核體系，根據(jù)教務(wù)管理工作的特點(diǎn)和要求，制訂合理的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以客觀公正的方式評(píng)價(jià)教務(wù)管理人員的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。

具體而言，可以采用績(jī)效考核來(lái)量化個(gè)體的貢獻(xiàn)，從而為優(yōu)秀表現(xiàn)的教務(wù)管理人員提供應(yīng)有的回報(bào)。這樣的評(píng)估機(jī)制將有助于明確個(gè)體工作的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的空間，為其提供個(gè)性化的發(fā)展建議。同樣重要的是建立有效的懲戒制度，根據(jù)教務(wù)管理工作的規(guī)范和紀(jì)律，明確責(zé)任追究和處罰原則。對(duì)于違規(guī)或失職瀆職的教務(wù)管理人員采取嚴(yán)肅的處理措施，旨在維護(hù)工作的規(guī)范和整體團(tuán)隊(duì)的信任。

此外，建立靈活的流動(dòng)機(jī)制也是至關(guān)重要的一環(huán)。根據(jù)教務(wù)管理工作的發(fā)展變化和人才需求，實(shí)行崗位輪換、交流培訓(xùn)等方式，促進(jìn)教務(wù)管理人員的全面成長(zhǎng)和發(fā)展。這種機(jī)制既有助于拓寬個(gè)體的視野和經(jīng)驗(yàn)，又為他們提供了更廣闊的發(fā)展空間，從而推動(dòng)整個(gè)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

通過(guò)建立這樣全面而靈活的激勵(lì)機(jī)制，可以更好地激發(fā)教務(wù)管理人員的工作激情，提高其積極性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)高校教務(wù)管理工作的不斷創(chuàng)新和提升。

3.4 "加強(qiáng)與外部資源的對(duì)接

外部資源廣泛涵蓋政府、社會(huì)、企業(yè)等各類教育相關(guān)主體，以及國(guó)內(nèi)外豐富的教育資源和信息。積極建立與這些外部資源的聯(lián)系，能夠促進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍的交流和合作，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地推動(dòng)高校教務(wù)管理隊(duì)伍拓寬視野、更新理念、提升能力、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神。

一個(gè)具體的實(shí)踐例子是加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系互動(dòng)。通過(guò)深入了解行業(yè)需求和就業(yè)趨勢(shì)，教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)可以更好地推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。這種緊密聯(lián)系不僅促進(jìn)了高校對(duì)未來(lái)職業(yè)領(lǐng)域的深刻了解，還為教育管理人員提供了借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的機(jī)會(huì)，從而提高管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平。

此外，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源和信息的對(duì)接也是關(guān)鍵一環(huán)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)等，可以獲取最新、最全面的教育資訊和數(shù)據(jù)，為高校提供更廣泛的教學(xué)資源，推動(dòng)國(guó)際交流合作。這樣的聯(lián)系不僅有助于高校了解國(guó)際教育前沿動(dòng)態(tài)，還能夠?yàn)楦咝Ｌ峁┛缥幕?、跨學(xué)科的資源支持，促進(jìn)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)發(fā)展。

加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系與協(xié)作是不可忽視的一方面。建立與相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的緊密合作關(guān)系，借鑒其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，可以提高教務(wù)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這種協(xié)作有助于實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)的良性互動(dòng)，為高校提供更實(shí)際有效的管理解決方案。

4 "結(jié)語(yǔ)

教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)被認(rèn)為是高校內(nèi)部管理改革和提高教育質(zhì)量的一項(xiàng)至關(guān)重要的措施。通過(guò)不斷提升教務(wù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平，可以為高校的發(fā)展注入新的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)更有效的教育管理與服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)將面臨更多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索新的思路和方法，推進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)。

在未來(lái)，高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)包括應(yīng)對(duì)不斷變化的教育政策、新的信息技術(shù)的應(yīng)用、全球化背景下的國(guó)際化需求等。同時(shí)，高校教務(wù)管理人員需要更加注重跨學(xué)科知識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的教育管理環(huán)境。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，教務(wù)管理人員不僅需要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還需要培養(yǎng)實(shí)際操作和解決問(wèn)題的能力，提升整體綜合素質(zhì)。

為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和把握機(jī)遇，高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)需要持續(xù)深化改革，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，注重人才引進(jìn)和流動(dòng)，以激發(fā)人才的創(chuàng)新潛力。同時(shí)，建設(shè)具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，促使其更好地履行教育使命。

總體而言，高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)，需要多方共同努力，通過(guò)制訂科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，以確保高校能夠更好地應(yīng)對(duì)教育變革和國(guó)家發(fā)展的需要，為培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才做出更大的貢獻(xiàn)。

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