圍困與破局：虛擬主播沖擊下真人主播再思考

◎張艾末 李詩語 王婷婷

2021年10月，國家廣播電視總局發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》，其中提出“推動虛擬主播、動畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報、天氣預(yù)報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平”。當(dāng)前，人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新和突破，正在重塑著虛擬主播這一行業(yè)。從2018年全球首個AI合成主播“新小浩”的誕生，到如今搭載了最新技術(shù)ChatGPT 的虛擬主播“慕蘭”的出現(xiàn)，在技術(shù)的加持下，虛擬主播的功能不斷拓展和外延，虛擬主播行業(yè)經(jīng)歷著升級與進化。

一、問題緣起：技術(shù)賦能虛擬主播銳化升級

從技術(shù)層面來看，虛擬主播具備很多優(yōu)勢。一方面，技術(shù)賦予了虛擬主播完美的“體能”優(yōu)勢和超強的“AI大腦”，使其能夠勝任全天候高強度工作，可以在極短時間內(nèi)實現(xiàn)信息海量化處理、在不同應(yīng)用場景中發(fā)揮獨特作用。例如，北京廣播電視臺打造的智能交互虛擬主播“時間小妮”，可以在北京時間App中為用戶播報新聞、講解知識，24 小時不間斷地提供交互問答等服務(wù)。①另一方面，技術(shù)使得虛擬主播在“仿真度”上不斷進階，越來越接近真人主播，在提供給受眾新鮮感與趣味性的同時，還能扮演受眾“精神棲息地”的角色，滿足受眾的情感需求。例如，2022 年江蘇衛(wèi)視跨年演唱會就利用AI技術(shù)讓鄧麗君以虛擬身份“重回”現(xiàn)實舞臺傾情演唱，讓喜歡她的歌迷們獲得一處精神棲息所。除此之外，虛擬主播的應(yīng)用還能在節(jié)省人力、降低成本的同時，保證播報工作的及時性。例如，在2021年東京奧運會上，央視網(wǎng)利用虛擬主播“小C”生產(chǎn)《C+奧運》節(jié)目內(nèi)容，3 分鐘內(nèi)就能生產(chǎn)出一條完整的報道視頻，省去了演播室資源協(xié)調(diào)、主持人準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)，有效提高了節(jié)目的制作與播出效率。

隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，虛擬主播領(lǐng)域越來越受到人們的關(guān)注。除了討論虛擬主播所具備的優(yōu)勢，很多人也開始將虛擬主播與真人主播進行比較。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.7%的受訪者表示十分看好虛擬主播未來的發(fā)展，47.5%的受訪用戶認(rèn)為未來真人主播和虛擬主播將共存，45.7%的受訪用戶認(rèn)為虛擬主播將會替代某些領(lǐng)域的真人主播。②可以看出，受眾對虛擬主播的接受度和認(rèn)可度正在不斷提高，而從真人主播的視角來看，或許這種境況并不樂觀。

二、圍困：真人主播的生存困境

在虛擬主播的強勢沖擊下，關(guān)于“虛擬主播是否會取代真人主播”“真人主播是否會面臨失業(yè)風(fēng)險”的疑問紛至沓來。由于生理方面的限制，真人主播無法像虛擬主播一樣實現(xiàn)全天候、高強度工作，再加上虛擬主播自身具備的技術(shù)優(yōu)勢以及在場景化運用方面的進步不斷擠占著真人主播的工作空間，真人主播不可避免地會出現(xiàn)一種危機感，在一定程度上產(chǎn)生對自己職業(yè)身份的不認(rèn)同。應(yīng)當(dāng)意識到，在虛擬主播不斷升級進步的同時，真人主播也正在面臨著種種生存困境。

（一）生理限制：無法超越人體極限

由于人類自身先天的生理條件有限，真人主播不具備像虛擬主播一樣完美的“體能”，即便真人主播業(yè)務(wù)能力再強，也無法憑一己之力超越生理極限。一方面，真人主播無法進行全天候不間斷的工作，而“7×24”全天候無休模式正是很多智能系統(tǒng)區(qū)別于真人工作的一大優(yōu)勢，這使得虛擬主播能夠做到全時在線、隨呼隨到。例如《每日經(jīng)濟新聞》報社上線的“每經(jīng)AI 電視”欄目就通過虛擬主播的嵌入，實現(xiàn)了“7×24”節(jié)目不間斷全網(wǎng)直播。另一方面，生理限制決定了真人主播的工作效率存在上限，無法具備像機器一樣的行動力，而虛擬主播卻能輕松助力新聞生產(chǎn)效率的大幅提升。以封面新聞打造的虛擬主播“小封”為例，其后臺日產(chǎn)稿件超過3000條，遠(yuǎn)超人類記者主播的極限。在遇到諸如地震等突發(fā)性事件需要迅速報道時，“小封”可以在震后任何時段中實現(xiàn)8秒以內(nèi)生成“小封地震速報”，而對真人記者來說，即便在地震時處于在線狀態(tài)，從開始響應(yīng)到最終成稿的過程也至少需要15分鐘。

除此之外，在實際工作過程中，真人主播也會不可避免地出現(xiàn)由于生病無法按正常進度完成工作、在緊張時刻突然忘詞、口誤錯字等特殊狀況，這也說明了對于播音主持工作來說，需要通過虛擬主播的“幫助”來打破真人主播生理因素所造成的限制。例如，在新冠疫情防控期間，主持人無法在演播室進行現(xiàn)場錄制，且大量疫情資訊不停地更新，只靠人力不可能完成全時報道的任務(wù)。廣西廣播電視臺就推出了虛擬主播“小晴”來完成《戰(zhàn)役進行時》節(jié)目的報道工作，不僅能夠避免疫情之下的安全風(fēng)險，還確保了新聞報道的時效性、連續(xù)性?？梢姡隗w能方面，真人主播不具備虛擬主播所擁有的獨特技術(shù)優(yōu)勢，無論專業(yè)素養(yǎng)如何優(yōu)秀，都無法擺脫生理的限制，這也是真人主播在虛擬主播沖擊下始終面臨的困境。

（二）技術(shù)沖擊：生存空間被擠占

從社會化勞動視角來看，依托真人完成的播音主持創(chuàng)作是創(chuàng)造性勞動過程，這是社會化勞動不可缺少的一部分。在勞動資本方面，真人主播通過勞動產(chǎn)生價值并由此換取一定的社會收入，“用勞動換取收入”會伴隨整個工作過程，而長久下去會產(chǎn)生一定的社會消耗③，但是讓虛擬主播來做勞動工具，不僅不需要支付工資，在很大程度上節(jié)省了成本④，其技術(shù)功能性還能極大地提升工作效率。以科大訊飛打造的虛擬主播“小晴”為例，目前多家媒體都通過支付租金讓“小晴”在自家傳統(tǒng)媒體端和新媒體端出鏡播報，整個工作過程只需要一位操作人員便可完成，極大節(jié)省了人力成本，這也讓虛擬主播在實際的推廣應(yīng)用中更受歡迎。

與此同時，人工智能技術(shù)的進步與發(fā)展使得虛擬主播的業(yè)務(wù)范圍愈加廣泛，在諸如廣告代言、直播帶貨、智能客服等各種原本由真人主播這一主體承擔(dān)的工作場景中，都能看到虛擬主播的身影。當(dāng)下在眾多電視廣播節(jié)目中，真人主播的身份也正在不斷經(jīng)歷著被弱化甚至消解的境況。這都意味著，以有聲語言創(chuàng)作為主的播音員主持人的工作正在被虛擬主播替代或是部分取代。例如，在2019年的央視網(wǎng)絡(luò)春晚上，作為主持人撒貝寧的“分身”，虛擬主持人“小小撒”閃亮登場，與撒貝寧同臺主持對話，其“搶臺詞”的表現(xiàn)讓撒貝寧直言“倍感委屈”。盡管主持人撒貝寧口中的“委屈”是一種幽默的調(diào)侃，但對于面對虛擬主播沖擊的真人主播而言，或許這種委屈真實存在。媒介技術(shù)日趨智能化使虛擬主播得以升級進化，而真人主播的生存空間不斷被擠占，這對播音主持職業(yè)群體造成了很大壓力，也帶來了許多挑戰(zhàn)。而隨著虛擬主播的愈發(fā)“人格化”和“智能化”，未來其應(yīng)用場景會繼續(xù)向外拓展，這對于真人主播來說，或許還將面臨更加強烈的技術(shù)沖擊。

（三）認(rèn)知困惑：產(chǎn)生身份不認(rèn)同感

“身份認(rèn)同”在英文中對應(yīng)“Idendity”一詞，包含兩層含義，一是身份、正身，代表著個人對于自我身份的辨析與確認(rèn)；二是同一性、認(rèn)同，意味著對自身卷入群體一致性及與他群差異性的認(rèn)知。面對虛擬主播的強勢沖擊，真人主播會產(chǎn)生一種對自身主播身份的認(rèn)知困惑，認(rèn)為自己不再具有獨特性，存在會被機器完全替代的危機感，甚至產(chǎn)生對主持人這一職業(yè)群體的社會價值的質(zhì)疑，喪失對主播這一職業(yè)的榮譽感。一方面，當(dāng)下在眾多電視廣播節(jié)目中，“去主持人化”已經(jīng)成為一種趨勢，一系列以虛擬主播為“主角”的新聞報道欄目如《AI 主播說兩會》《小封寫詩》等，都實現(xiàn)了虛擬主播在新聞報道中常駐。虛擬主播在一定程度上替代了真人主播的工作，使得真人主播不再具備在日常出鏡播報與主持工作中的不可替代性。另一方面，不同于以往以固定風(fēng)貌登場的傳統(tǒng)主持人，技術(shù)賦能下的虛擬主播擁有形象逼真的造型和人格化的語言表達能力，改變了傳統(tǒng)電視節(jié)目的主持呈現(xiàn)方式。這種傳播主體角色的變化所帶來的新奇感，讓眾多受眾逐漸將目光從傳統(tǒng)主持人轉(zhuǎn)移到虛擬主播的身上。在這一過程中，實際上真人主播的身份特征逐漸被弱化，不再具備特殊性。

由此可見，虛擬主播的加入讓真人主播在前臺實踐的空間變得愈發(fā)狹窄。而對于主持人這一職業(yè)群體來說，前臺實踐處于其職業(yè)情境中的核心地位，是主持人職業(yè)認(rèn)同感的最直接來源，當(dāng)前臺實踐的空間越來越被虛擬主播占有時，真人主播就會產(chǎn)生對自身職業(yè)的認(rèn)知困惑和質(zhì)疑。與此同時，面對虛擬主播愈發(fā)廣范圍的應(yīng)用以及與自身交匯日趨增多的情況，真人主播對“如何處理與虛擬主播之間的關(guān)系”始終存在困惑，能感受到虛擬主播對自己的工作空間造成的擠占，卻又無法叫停虛擬主播的不斷升級與應(yīng)用。這種無奈也會轉(zhuǎn)化為對自身職業(yè)價值的困惑和質(zhì)疑，從而不可避免地會對自己的身份產(chǎn)生一種不認(rèn)同感，甚至逐漸喪失對于主持人的職業(yè)榮譽感。

三、破局：真人主播的價值回歸

盡管目前虛擬主播尚不能完全取代真人主播的工作，但隨著虛擬主播在技術(shù)層面的持續(xù)補強，未來可能會在更大維度上對真人主播的地位造成沖擊。與此同時，隨著人機互動水平的不斷提高，人機關(guān)系越來越像是人際關(guān)系，人們必須考慮如何與機器耦合共生，真人主播需要思考如何與虛擬主播更好地協(xié)調(diào)互補。因此，如何從容應(yīng)對虛擬主播的沖擊并且尋出破局之路，重新找到真人主播自身的獨特價值，接受并擁抱人機共生的未來，正是真人主播應(yīng)當(dāng)不斷進行深入思考的問題。

（一）從邊緣到中心：強化身份認(rèn)同

在機器人專家漢斯·莫拉維克提出的“人類能力地形圖”中，海平面代表著當(dāng)下人工智能所能達到的水平，海拔高度則代表著其尚未完全取代人類的工作，完成的任務(wù)難度越大，海拔就越高，“藝術(shù)”這一項在圖中處于山峰。這意味著對于虛擬主播來說，目前還很難在播音工作中展現(xiàn)播音主持的藝術(shù)性，而這正是真人主播所具備的優(yōu)勢。從有聲語言表達視角來看，中國播音學(xué)奠基人張頌老師曾對播音主持的有聲語言表達提出了要求，“有稿播音，錦上添花；無稿播音，出口成章”。這說明在播音主持創(chuàng)作過程中，除了要精準(zhǔn)表達稿件本身的信息，還要根據(jù)自身理解增加其情感色彩。同樣，在沒有文字稿件依托的即興口語表達中，更要通過聯(lián)想和推導(dǎo)，主動根據(jù)過往經(jīng)驗和當(dāng)下處境迅速進行臨場應(yīng)變，使有聲語言的表達符合邏輯、有理有節(jié)，這些都是真人主播所具備的獨特的藝術(shù)創(chuàng)作優(yōu)勢，虛擬主播并不具備藝術(shù)表達與鑒賞主觀能動性。

與此同時，從播音主持的風(fēng)格化視角來看，對于稿件的理解、廣義備稿情況等都會影響真人主播的有聲語言創(chuàng)作，而這也正是真人主播所具備的個性化的來源。真人主播需要不斷提升自身辨識度，突出個性魅力，能動地進行自我角色的建構(gòu)，完成自我敘事的升級。除此之外，在社會功能上，真人主播具備獨立的思考能力，能夠在主持過程中主動進行價值的深度輸出，引導(dǎo)受眾思考，充分發(fā)揮其價值引領(lǐng)的社會功能。虛擬主播在主播領(lǐng)域的不斷介入與發(fā)展，在一定程度上讓真人主播的身份逐漸被邊緣化，而要想重新樹立自信、建立起對職業(yè)身份的認(rèn)同感，就需要真人主播主動從邊緣走向中心。這就要求真人主播應(yīng)當(dāng)充分理解自我，意識到自身所具備的獨特價值與優(yōu)勢，發(fā)揮主觀能動性，從而不斷強化自己對于真人主播身份的認(rèn)同感。

（二）從限定到多元：爭做全能人才

法國文學(xué)家福樓拜曾言，“藝術(shù)愈來愈科學(xué)化，科學(xué)愈來愈藝術(shù)化，兩者在山麓分手，有朝一日會在山頂重逢。”而在當(dāng)下，這場“重逢”就發(fā)生在播音主持藝術(shù)與人工智能技術(shù)之間。⑤在技術(shù)與藝術(shù)的博弈中，作為當(dāng)事人的真人主播應(yīng)該在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上對自身職能進行升級和重構(gòu)，不僅需要提升本職技能，強化自身主持人的官方身份，還要轉(zhuǎn)變“主持人只用懂主持”的舊觀念，塑造主持人的多維形象，使職業(yè)屬性從限定性向多元化方向發(fā)展。在《跨越式成長》一書中，芭芭拉·奧克利博士提到了關(guān)于新加坡人才戰(zhàn)略的培養(yǎng)，新加坡政府認(rèn)為，在快速變化的時代應(yīng)該培養(yǎng)“π型人才”，即至少具備兩種專業(yè)技能、能融會應(yīng)用多門知識的高級復(fù)合型人才。⑥這為真人主播的發(fā)展提供了借鑒。真人主播應(yīng)當(dāng)順應(yīng)不斷變化的傳播格局，積極響應(yīng)對“制片型主持人”“記者型主持人”等的呼吁，成為一個“雜家”，多維拓展職業(yè)涵蓋的范圍，不斷增強自身競爭力。

同時，在融媒體時代，盡管信息來源渠道增多，但受眾對播報節(jié)目也有了更高的要求，這說明真人主播還應(yīng)當(dāng)充分注重受眾的需求，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，塑造多元化主持人形象，提升自身親和度。例如，作為主流媒體的專業(yè)主持人，王迪邇在《迪邇秀》節(jié)目中一改平日主播在演播室播報的嚴(yán)肅形象，轉(zhuǎn)而通過塑造活潑自然、具有親和力的“國社小姐姐”人設(shè)，拉近與受眾之間的距離，提高了傳播力和影響力。不可否認(rèn)，虛擬主播的應(yīng)用在一定程度上承擔(dān)了播音主持的部分職能，但以人為本的播音創(chuàng)作行為與主體不能被替代。因此，真人主播應(yīng)當(dāng)堅守播音主持藝術(shù)創(chuàng)作規(guī)律、行為和職業(yè)，同時不斷拓寬自身發(fā)展渠道，努力朝著全能型、多元化的方向進步。

（三）從相加到相融：擁抱人機共生

從馬克思技術(shù)哲學(xué)觀來看，技術(shù)價值和其他價值一樣，也要堅持對真善美、對美好事物的追求。技術(shù)的價值是為了反觀人類自身，其最終指向是為了實現(xiàn)人類的進步與自由。可以肯定的是，在技術(shù)進步的支持下，未來虛擬主播的應(yīng)用會越來越普遍和廣泛，而真人主播應(yīng)該意識到，人和機器的關(guān)系從來不是非此即彼的關(guān)系，也不是簡單的人機“相加”，而是耦合共生、互補相融的關(guān)系。真人主播和虛擬主播因自身屬性不同而各有所長，虛擬主播具備較強的學(xué)習(xí)和信息處理能力，能夠輔助真人主播進行節(jié)目創(chuàng)作，而作為主體的人具備較強的表達能力、臨場反應(yīng)能力和豐富的情感體驗。真人主播和虛擬主播協(xié)同工作，既能保證人的思辨性和能動性不丟失，又能讓機器在其擅長的地方發(fā)揮優(yōu)勢，從而為播音主持創(chuàng)作提供良好的實現(xiàn)條件。以央視頻推出的AI節(jié)目《“冠”察兩會》為例，財經(jīng)評論員王冠與“AI王冠”同屏對話，實現(xiàn)了全國兩會報道內(nèi)容的多維度、多層次和多視角，助力節(jié)目的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，有效增強節(jié)目的可看性。

在傳統(tǒng)傳播過程中，人是傳播全過程中的唯一參與者，而在人機互動越來越頻繁的當(dāng)下，機器作為交流主體與人類進行信息傳遞，將會重新定義傳播元素，改變傳播本身。對于真人主播來說，順應(yīng)融媒體時代傳播格局的變化，不僅僅需要與技術(shù)融合，還要做到媒介、話語體態(tài)的多元融合，從演播廳走向網(wǎng)絡(luò)空間，將新媒體語態(tài)融入傳統(tǒng)媒體語態(tài)中。例如，主持人朱廣權(quán)就曾因在新聞播報中一本正經(jīng)地講段子，讓很多受眾喜歡看新聞，獨特的語言風(fēng)格也使其充分發(fā)揮出自身的影響力。在可以預(yù)見的未來，傳播主體會更加多元，用戶對信息的要求會越來越高，真人主播應(yīng)順勢而為，積極轉(zhuǎn)變職業(yè)發(fā)展觀念，不斷增強話語功能，與新技術(shù)相融，主動擁抱人機共生的時代。

四、結(jié)語

隨著AI技術(shù)的不斷進步，虛擬主播在仿真度、人物美化度上不斷趨于完善，使用場景也愈加豐富。在虛擬主播發(fā)展勢頭如此迅猛的當(dāng)下，真人主播遇到了一些生存困境，隨之產(chǎn)生一種職業(yè)危機感?？梢钥隙ǖ氖牵摂M主播的不斷升級進化，必將淘汰很多只能完成基礎(chǔ)播報的真人主播，而對于那些擁有豐富知識儲備、極強控場能力和適應(yīng)能力的全能型主持人來說，技術(shù)的進步或許也為他們自身未來的發(fā)展帶來了新的機遇。這說明，要想真正建立起真人主播對身份的認(rèn)同感，既要主動適應(yīng)不斷變化的傳播環(huán)境，提升自身競爭力，重新建立身份自信，也要對人與機器的關(guān)系進行再思考，用更加積極的心態(tài)面對虛擬主播的應(yīng)用，擁抱、適應(yīng)并靈活運用新興技術(shù)。

根據(jù)馬克思技術(shù)哲學(xué)對技術(shù)本質(zhì)的理解，技術(shù)的深層意蘊在于人文價值，技術(shù)的本質(zhì)是人類社會的本質(zhì)。應(yīng)該意識到，雖然虛擬主播可以代替部分真人主播的工作，但永遠(yuǎn)無法完全代替人性中最可貴的真實、溫度與靈魂，這也正是真人主播在面對虛擬主播的沖擊時最直接的自信來源。無論技術(shù)如何突破人們的想象，有些價值必須堅守。正如主持人朱迅所言，“我們每個人都肩負(fù)著傳播真善美的使命和利他的人生價值。未來不僅是我們要去的地方，而且是我們要創(chuàng)造的地方?！雹呙嫦蛉斯ぶ悄軙r代，真人主播更應(yīng)強化對自身職業(yè)的認(rèn)同，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，向更本質(zhì)的表達者身份回歸，做真實、有溫度、有靈魂的全能媒體人。除此之外，從融媒體時代的發(fā)展趨勢來看，虛擬主播與真人主播之間的關(guān)系從來都不是非此即彼的競爭關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)互補、相互嵌入的共生關(guān)系。由于兩者各有所長，可以用機器的智能高效彌補人類的弱項，同時保留合乎人類價值與意義的活動，從而形成各顯其長、各得其所的人機互動關(guān)系。

在2019 年央視網(wǎng)絡(luò)春晚舞臺上，面對自己在AI 世界的分身“朱小迅”，主持人朱迅既緊張又興奮地問：“這是什么？”“朱小迅”答：“這是未來！”智能時代，未來已來，在虛擬主播的強勢沖擊下，挑戰(zhàn)與機遇并存。作為站在時代潮頭的發(fā)聲者，真人主播應(yīng)積極擁抱人工智能，走虛擬主播與真人主播的融合發(fā)展之路，與虛擬主播一起，將播音主持藝術(shù)推向更高階段。