以女性為中心的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

徐威 劉玥慬

摘要：強(qiáng)調(diào)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)挖掘女性文化價(jià)值。圍繞女性設(shè)計(jì)與人本智能產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀，探究新視角下女性智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)前景。采用案例分析法、文獻(xiàn)調(diào)查法、跨學(xué)科研究法等研究方法，分析不同女性社會(huì)性別角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的現(xiàn)狀。歸納以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次：“為女性設(shè)計(jì)”“由女性設(shè)計(jì)”和“因女性設(shè)計(jì)”。總結(jié)主要流程的設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合智能美妝冰箱設(shè)計(jì)實(shí)踐案例驗(yàn)證相關(guān)設(shè)計(jì)方法。為女性智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究提供一定參考。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品；女性主義；以人為中心；以女性為中心；設(shè)計(jì)思維

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）05-0111-04

Abstract：The purpose of the work is to emphasize the value of womens culture in the field of intelligent product design. Focusing on the development status of womens design and Human-centered intelligent products，it explores the prospect of womens intelligent product design from a new perspective. This paper uses case analysis，literature survey and interdisciplinary research methods to analyze the current situation of different womens gender roles in product design. Summarizes three layers of product design with Women-Centric："Designed for Women"，"Designed by Women" and "Designed of Women". The design method of the main process is refined，and the relevant design method is verified by combining the design practice case of intelligent beauty refrigerator. It provides some reference for the research of womens intelligent product design.

Keywords：Intelligent product；Feminism；Human-Centered；Women-Centric；Design thinking

引言

20世紀(jì)中后期，女性主義思潮蓬勃發(fā)展，設(shè)計(jì)學(xué)科在一定程度上受到影響[1]。此后，諸多學(xué)者以女性主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)來介入設(shè)計(jì)研究，兩者融合發(fā)展為女性參與社會(huì)創(chuàng)新注入了原動(dòng)力[2]。近幾年，在智能產(chǎn)品領(lǐng)域涌現(xiàn)越來越多的女性參與，通過群體生活方式轉(zhuǎn)變驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品誕生?；谂越?jīng)歷的視角重新審視和研究設(shè)計(jì)，可以賦予設(shè)計(jì)新的內(nèi)涵[3]。與此同時(shí)，智能產(chǎn)品研究范疇越來越重視“人”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的主體性，發(fā)展出人本智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。而人本智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展尚在初期，未注意到女性群體深層次需求。文章將基于女性主義內(nèi)涵、人本產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀及方法論，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行提煉分析，歸納以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次及相關(guān)方法。結(jié)合設(shè)計(jì)案例闡述其發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用前景。為女性視角的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究提供了一定參考。

一、以女性為中心

（一）以人為中心

以人為中心屬于人本主義流派，代表人物有馬斯洛和羅杰斯。注重人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造和自我實(shí)現(xiàn)。工業(yè)社會(huì)發(fā)展要求在生產(chǎn)制造中更加注重人文和生態(tài)價(jià)值。因此，以人為中心的理論被廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)品制造、交互體驗(yàn)以及服務(wù)流程等多領(lǐng)域。消費(fèi)社會(huì)中持續(xù)上升的消費(fèi)文化和生活方式的迭代，突出了在傳統(tǒng)智能制造中“人”的因素。人本智造（HIM）的基本概念應(yīng)運(yùn)而生[4]。當(dāng)前，區(qū)別于傳統(tǒng)以技術(shù)為核心的智能產(chǎn)品，人本智能產(chǎn)品面臨從技術(shù)驅(qū)動(dòng)到以人為本的轉(zhuǎn)折，出現(xiàn)從機(jī)器思維到設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變[5]。在相關(guān)設(shè)計(jì)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)所有的設(shè)計(jì)思維和實(shí)踐都要圍繞設(shè)計(jì)對(duì)象而展開。

（二）以女性為中心

人本智能產(chǎn)品闡釋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心將從“科技化”轉(zhuǎn)向“人本化”。過去，女性主義下的技術(shù)、設(shè)計(jì)研究聚焦女性在技術(shù)相關(guān)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的弱勢(shì)地位。存在兩種觀點(diǎn)[6]：一方面，揭示隱藏在設(shè)計(jì)歷史中的“杰出”女性的貢獻(xiàn)。另一方面，基于以下假設(shè)：女性設(shè)計(jì)師有獨(dú)特的視角，使她們能夠更好地理解和滿足女性用戶需求和期望。

在關(guān)注點(diǎn)上，觀點(diǎn)1、2均聚焦于女性設(shè)計(jì)師本身。觀點(diǎn)1依賴于對(duì)歷史的回溯。觀點(diǎn)2則試圖賦予性別與設(shè)計(jì)的獨(dú)特關(guān)系。兩者局限性則在于沒有在性別與設(shè)計(jì)關(guān)系的構(gòu)建中尋求更佳的解決方案。

女性主義文化觀促使女性或男性（生理性別）站在女性（社會(huì)性別）的角度重新理解產(chǎn)品[7]，從而更多女性被解放到趨向人本化的生活：與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)不同，更多的注意被投放到女性自我。但仍然缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的體系去規(guī)范或者評(píng)價(jià)相關(guān)產(chǎn)品。以女性為中心是筆者根據(jù)內(nèi)容需要而提出的一個(gè)概念。是通過移植女性主義到“以人為中心”，概括說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)（包括思維）圍繞女性開展的概念。

二、以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

如今技術(shù)已經(jīng)深刻地影響了女性的生活，而不少標(biāo)榜“女性消費(fèi)”的智能產(chǎn)品仍然很少?gòu)呐缘慕嵌冗M(jìn)行研究。加之傳統(tǒng)智能產(chǎn)品主要從技術(shù)層面考慮產(chǎn)品的特性，關(guān)注產(chǎn)品性能，促使產(chǎn)品在面向女性形成的商業(yè)關(guān)系中所遺留的傷害和隱患亦無法被持續(xù)掩蓋。

社會(huì)性別概念仍然是女性主義理論的中心概念，是文化建構(gòu)的產(chǎn)物[8]。女性社會(huì)分工作為重要研究范疇，其差異反映潛在文化價(jià)值觀的差異。因此，以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其研究對(duì)象是“女性”，在滿足功能性需求和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，更多從“以她為本”的角度，基于性別差異及平等需求，遵循個(gè)性、安全、人本的原則，考量女性（社會(huì)性別）產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范及倫理問題。

（一）洞察女性社會(huì)需求，彌補(bǔ)性別資料

目前，主流研究對(duì)女性需求洞察分為：情感需求、功能需求、個(gè)性化消費(fèi)需求等。而在更深層次的文化價(jià)值方面，對(duì)女性的關(guān)注度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，設(shè)計(jì)表達(dá)中面向女性的產(chǎn)品類別更多使用固定的造型、色彩作為女性產(chǎn)品分化，已經(jīng)成為刻板印象的象征[9]。此外，性別資料的失衡在設(shè)計(jì)的所有層次都是顯而易見的?？_琳的《看不見的女性》展示了大數(shù)據(jù)收集中性別偏見對(duì)女性造成的不利影響[10]。在人機(jī)工程學(xué)中，對(duì)性別資料的缺失會(huì)引發(fā)嚴(yán)重問題。例如，在發(fā)生車禍時(shí)，女性有高達(dá)47%的機(jī)率受到重傷。由此可見，性別數(shù)據(jù)缺口為女性問題的解決造成了巨大阻礙。

（二）強(qiáng)化女性設(shè)計(jì)價(jià)值，賦能女性參與

潛在的文化慣性使社會(huì)各界將“特殊天賦”歸咎于男女性別角色。全球科技職業(yè)者中女性比例非常低，包括人工智能、工程及產(chǎn)品開發(fā)等類目。科技相關(guān)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中無論在資源配置還是基準(zhǔn)規(guī)則，對(duì)于女性的隱性知識(shí)常常被忽視。而這部分研究不僅是女性產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中不可或缺的一部分，也是整體創(chuàng)新的一部分。其價(jià)值在非智能產(chǎn)品領(lǐng)域可見一斑。圖1展示了眾多女性產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的非凡作品。在構(gòu)建女性與技術(shù)相關(guān)的設(shè)計(jì)工作方面，需要了解的兩個(gè)關(guān)鍵問題是：第一，哪些技能、知識(shí)在特定領(lǐng)域被認(rèn)為是有價(jià)值的，技術(shù)、設(shè)計(jì)在其中發(fā)揮什么作用；其次，這些技能、知識(shí)以何種方式塑造了該領(lǐng)域設(shè)計(jì)師工作的性別劃分。

（三）聚焦社會(huì)性別屬性，展現(xiàn)女性氣質(zhì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的女性氣質(zhì)是社會(huì)構(gòu)建的與女性有關(guān)的屬性，不特定于任何性別。張立借助生理學(xué)概念，提出了產(chǎn)品性征的概念[11]，表明作為設(shè)計(jì)對(duì)象的產(chǎn)品特征與性別意象有著一定的聯(lián)系和體現(xiàn)。當(dāng)設(shè)計(jì)者逃避女性化的設(shè)計(jì)選擇時(shí)，也忽略一部分受眾，且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更多的女性氣質(zhì)并不一定意味著更少的男性氣質(zhì)。女性氣質(zhì)既不是單一的，也不是排外的。女性設(shè)計(jì)中所追求的個(gè)性、平等，通常在人本產(chǎn)品得到展現(xiàn)。關(guān)于如何將女性氣質(zhì)運(yùn)用到實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，Margaret Middleton在其設(shè)計(jì)中展現(xiàn)了女性氣質(zhì)6項(xiàng)原則：曲線的形式、柔軟的氛圍、母性與自然特質(zhì)、閃亮的元素、明亮的色彩、謙遜的態(tài)度。

三、以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次

以女性為中心的研究核心圍繞“女性”，女性在設(shè)計(jì)中具有多樣性的文化屬性，而對(duì)設(shè)計(jì)形式的劃分，有助于設(shè)計(jì)者加強(qiáng)對(duì)于性別與設(shè)計(jì)關(guān)系的理解，并在產(chǎn)品表現(xiàn)中優(yōu)化產(chǎn)品性征。將以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)分為3個(gè)方面：為女性設(shè)計(jì)（Design for women）、由女性設(shè)計(jì)（Design by women）、因女性設(shè)計(jì)（Design of women），如圖2。基于馬斯洛需求層次，又將其對(duì)應(yīng)不同的需求層次：缺乏、尊重和增長(zhǎng)。這3個(gè)層次作為構(gòu)建女性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)系的不同維度而獨(dú)立存在，又彼此相互影響構(gòu)成了以女性為中心的設(shè)計(jì)模式。

（一）為女性設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)與性別的關(guān)系構(gòu)建過程中，產(chǎn)品表現(xiàn)存在性別差異。女性消費(fèi)者在生理特征、心理特征、審美心理和消費(fèi)心理及行為方式均有鮮明特性?！盀榕栽O(shè)計(jì)”是基于對(duì)女性消費(fèi)需求、偏好、特征的理解，使產(chǎn)品表現(xiàn)出特定的符號(hào)與象征意義，設(shè)計(jì)重點(diǎn)在產(chǎn)品形態(tài)。女性在產(chǎn)品消費(fèi)后得到物理或情感體驗(yàn)。女性消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的影響分為以下3種類型：①偏好風(fēng)格、審美要素塑造產(chǎn)品外觀；②行為活動(dòng)、生理差異規(guī)范產(chǎn)品使用；③思維意識(shí)、社會(huì)角色決定產(chǎn)品價(jià)值。過去把非技術(shù)性活動(dòng)作為女性生活的關(guān)鍵領(lǐng)域?！盀榕栽O(shè)計(jì)”發(fā)展過程中的重要意義是通過產(chǎn)品錄刻了女性在現(xiàn)代社會(huì)中的角色演變歷程。如正在崛起的女性科技行業(yè)FemTech，打造女性健康的技術(shù)支持的產(chǎn)品和解決方案，展示女性作為科技消費(fèi)者的新形象。

（二）由女性設(shè)計(jì)

當(dāng)前“由女性設(shè)計(jì)”關(guān)注點(diǎn)在女性設(shè)計(jì)師本身，包括女性特殊視角、意識(shí)、特質(zhì)、思維等方面的研究[12]，批判女性在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的弱勢(shì)地位。展現(xiàn)女性作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)主體參與設(shè)計(jì)工作的形式，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域尊重并認(rèn)可女性價(jià)值。據(jù)調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)職業(yè)的性別劃分受到社會(huì)環(huán)境影響，女性設(shè)計(jì)師在不同的環(huán)境中形成相應(yīng)的社會(huì)體驗(yàn)，其行為特征由環(huán)境塑造。社會(huì)性別分工壓力使女性設(shè)計(jì)工作中活動(dòng)模式受限。以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谄降?，即營(yíng)造性別平等的環(huán)境；而不是公平，側(cè)重于補(bǔ)償結(jié)構(gòu)性社會(huì)劣勢(shì)。為了彌補(bǔ)這種劣勢(shì)，不僅要關(guān)注女性設(shè)計(jì)師本身，更要對(duì)設(shè)計(jì)工作中性別劃分的影響因素以及組織層級(jí)進(jìn)行研究，探討造成不公平的設(shè)計(jì)環(huán)境、資源分配方式及相應(yīng)的干預(yù)措施，來賦予女性發(fā)展創(chuàng)新的可能性空間。

（三）因女性設(shè)計(jì)

對(duì)性別平等意識(shí)形態(tài)的理解筆者提煉了第三層次：因女性設(shè)計(jì)。旨在設(shè)計(jì)活動(dòng)以社會(huì)性別視角切入對(duì)女性生活價(jià)值觀的系統(tǒng)研究。詮釋設(shè)計(jì)因女性所塑造，產(chǎn)品或服務(wù)意義不僅是單用途的功能、造型轉(zhuǎn)變，而是實(shí)現(xiàn)價(jià)值消費(fèi)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的思想內(nèi)涵。女性的生活方式會(huì)反映到女性消費(fèi)態(tài)度和行為模式中，構(gòu)成承載行為活動(dòng)的場(chǎng)景。新時(shí)代的“舊女性”蛻變成為新時(shí)代的“新女性”，思想解放、社會(huì)環(huán)境變化等因素使女性生活方式具備新的特征。這些轉(zhuǎn)變也促進(jìn)相應(yīng)的產(chǎn)品不斷發(fā)展，形成女性文化價(jià)值效應(yīng)。如運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品一直面向男性市場(chǎng)，而后女性引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)休閑文化，改變零售商設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方式。一些企業(yè)，如“露露檸檬”因此受益匪淺，迅速開創(chuàng)了一個(gè)新的產(chǎn)品類別和市場(chǎng)。

四、以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

結(jié)論

無論是產(chǎn)品消費(fèi)者，還是使用者、設(shè)計(jì)者，現(xiàn)代女性發(fā)揮了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的價(jià)值和貢獻(xiàn)。以人為中心是智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)新形式。智能產(chǎn)品發(fā)展促進(jìn)女性生活方式變遷，催生了以女性為中心的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)，從“為女性設(shè)計(jì)”作為一個(gè)分類來設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)商品，轉(zhuǎn)向“因女性設(shè)計(jì)”的價(jià)值消費(fèi)。上述以女性為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法的提出，為探索女性文化的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了參考框架。設(shè)計(jì)實(shí)踐案例一定程度為智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了較為清晰的女性視角?？傊耘詾橹行牡闹悄墚a(chǎn)品設(shè)計(jì)研究對(duì)推動(dòng)女性參與科技領(lǐng)域的設(shè)計(jì)活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)意義。

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