醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化管理措施探討

冷晴 夢(mèng)月

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程當(dāng)中，更多創(chuàng)新的人力資源管理理念和方式得到應(yīng)用，并且產(chǎn)生了較好的影響。但對(duì)于醫(yī)院而言，由于目前的發(fā)展處在改革階段當(dāng)中，因此傳統(tǒng)的人力資源管理問題還存在，包含管理體制的落后、信息化管理水平較低等。需要重視進(jìn)行解決，以提升人力資源管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展。本文基于此，研究和分析醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化管理措施。具體從概述人力資源管理方面入手，對(duì)醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化的重要性進(jìn)行探究，進(jìn)而分析醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀，最后提出優(yōu)化策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源管理；管理現(xiàn)狀；管理優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.07.043

1人力資源管理概述

人力資源是社會(huì)發(fā)展當(dāng)中的關(guān)鍵資源，決定和影響社會(huì)的發(fā)展。組織當(dāng)中有效獲取和管理人力資源，可以使自身獲得穩(wěn)定的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)各方面的創(chuàng)新。從人力資源管理活動(dòng)實(shí)施當(dāng)中來看，包含基本的管理要求和管理目標(biāo)，也包含管理方案的調(diào)整和改進(jìn)，目的是使人力資源管理效益獲得提升，為組織的發(fā)展提供支持。具體而言，包含人力的開發(fā)、管理和調(diào)用，也涉及人力的轉(zhuǎn)移與淘汰?？傮w上，組織需要保障自身發(fā)展當(dāng)中人力資源整體的穩(wěn)定，這樣才能使一些發(fā)展工作獲得實(shí)施，發(fā)展問題獲得解決。

人力資源管理當(dāng)中要注重員工價(jià)值的發(fā)揮和作用的體現(xiàn)，要使員工保持發(fā)展方面的積極性，在滿足員工基本薪資與待遇需求的同時(shí)，采取有效的手段和方法提供更好的待遇支持，使員工積極性能夠持續(xù)保持，使組織的未來發(fā)展獲得保障。因此對(duì)于影響人力資源穩(wěn)定的相關(guān)因素，也就成為人力資源管理的關(guān)鍵領(lǐng)域，包含工作待遇、員工需求、考核指標(biāo)等。工作待遇方面，提供崗位合適的薪資，可以使員工更加積極參與到具體的工作當(dāng)中，提升工作效益，促進(jìn)組織的發(fā)展。在員工需求方面，不同員工有不同的需求，但在員工需求方面的管理，大致需要體現(xiàn)以人為本的管理思想，使員工工作問題可以獲得有效解決，這樣能夠保障員工的工作積極性。再有，對(duì)于考核指標(biāo)方面的管理，實(shí)際上指的是對(duì)不同部門與不同崗位的具體考核，由于完成任務(wù)的不同，因此需要進(jìn)行考核指標(biāo)方面的量化，可以對(duì)具體崗位工作實(shí)施與完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，根據(jù)具體的評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施可靠的引導(dǎo)與管理，引導(dǎo)員工積極工作。

現(xiàn)階段的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)信息化與創(chuàng)新，通過有效的創(chuàng)新可以使管理工作實(shí)施效益獲得提升，因此能夠減少員工工作落實(shí)方面的問題，提升員工在工作方面的感受，逐步促進(jìn)員工的工作能力提升。這對(duì)組織的發(fā)展能夠帶來積極的作用。具體而言，關(guān)于醫(yī)院方面的人力資源管理，需要醫(yī)院自身意識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性，并根據(jù)管理需求和相關(guān)管理問題，實(shí)施針對(duì)性的管理和創(chuàng)新，使人力資源管理可以促進(jìn)自身的發(fā)展。

2醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化的重要性

對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展而言，目前正處在改革階段，人力資源管理屬于重要的改革內(nèi)容，也是影響醫(yī)院順利改革發(fā)展的關(guān)鍵部分。具體在于人力資源是屬于任何組織發(fā)展和進(jìn)步的基本要素，因此也是醫(yī)院方面發(fā)展的基本要素。但醫(yī)院傳統(tǒng)發(fā)展時(shí)期當(dāng)中，對(duì)于人力資源管理的重視程度不足，實(shí)際上人力資源也不屬于醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，主要在于以往的醫(yī)院發(fā)展在人力資源配置方面更加穩(wěn)定，欠缺創(chuàng)新和績(jī)效考核，導(dǎo)致醫(yī)院在目前的改革發(fā)展環(huán)境下，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)特點(diǎn)，在人力資源管理方面逐漸呈現(xiàn)漏洞與問題。加強(qiáng)人力資源管理，使人力資源可以為醫(yī)院的發(fā)展改革提供動(dòng)力和支持，將有效提升醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)水平和服務(wù)能力。所以醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化的重要性非常明顯。

一是可以引導(dǎo)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展改革，并提升醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。對(duì)于以往醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，由于長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制內(nèi)，因此醫(yī)院內(nèi)部的各方面管理能力表現(xiàn)相對(duì)較弱，也沒有內(nèi)部管理的創(chuàng)新空間。到現(xiàn)階段，醫(yī)院需要進(jìn)行改革發(fā)展，面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行建設(shè)創(chuàng)新。因此傳統(tǒng)的內(nèi)部管理制度和內(nèi)容必然難以適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需求。所以需要重視對(duì)醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，以引導(dǎo)和促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，使醫(yī)院可以順利過渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，為社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。

二是提升人力資源管理效益，減少成本浪費(fèi)。一直以來的醫(yī)院人力資源管理都較為散漫，不僅由于相關(guān)管理制度的欠缺，也在于有關(guān)管理目標(biāo)的模糊以及缺乏可靠的績(jī)效考核。僅有的績(jī)效考核工作也未能體現(xiàn)可以量化的考核指標(biāo)，在這樣的情況下，醫(yī)院需要調(diào)整人力資源管理工作，所以需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，包含管理理念、制度與相關(guān)體系，也包含績(jī)效考核的創(chuàng)新實(shí)施，使相關(guān)考核指標(biāo)可以進(jìn)行量化與實(shí)施，為醫(yī)院的各方面發(fā)展創(chuàng)新提供支持。

3醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析

目前，醫(yī)院盡管能夠意識(shí)到人力資源管理創(chuàng)新的重要性，但在實(shí)施相關(guān)的創(chuàng)新改革工作中，還是存在一些不足與欠缺，導(dǎo)致人力資源管理效益難以體現(xiàn)，對(duì)自身的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。從具體的改革工作實(shí)施當(dāng)中來看，體制創(chuàng)新存在問題，績(jī)效考核和薪酬機(jī)制也有待完善，其他還有信息化水平與員工培訓(xùn)以及激勵(lì)機(jī)制等方面的問題。所以需要重視對(duì)目前改革現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析，以采取可靠的措施和方法進(jìn)行解決，促進(jìn)醫(yī)院的改革。

3.1人力資源管理體制有待創(chuàng)新

目前醫(yī)院當(dāng)中使用的人力資源管理體制實(shí)際上還停留在以往傳統(tǒng)的時(shí)代當(dāng)中，例如關(guān)于人員的晉升，更多要求體現(xiàn)在工齡、年齡，即只要工作時(shí)間夠長(zhǎng)，就可以參與到晉升當(dāng)中。這樣對(duì)于一些足夠優(yōu)秀，但是工齡較短的年輕員工而言不夠公平。在這樣的情況下，即使一些年輕員工能夠勝任相關(guān)崗位的工作，也會(huì)由于工齡不夠而無法參與晉升。極大影響了員工整體的工作積極性，也使更多員工產(chǎn)生了錯(cuò)誤的觀念，即認(rèn)為工作就是在靠時(shí)間，只要時(shí)間夠，就可以獲得更多回報(bào)，關(guān)于這樣的問題必須進(jìn)行有效的解決。

3.2績(jī)效考核與薪酬制度不完善

有關(guān)醫(yī)院的相關(guān)工作實(shí)施，不同的部門實(shí)際有不同的工作內(nèi)容，相應(yīng)地，也就有不同的工作問題，因此在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，體現(xiàn)針對(duì)性的考核更能反映實(shí)際情況。但目前諸多醫(yī)院在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，忽略部門與崗位之間的差異，應(yīng)用統(tǒng)一的考核要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的情況下，一些出力較多的崗位員工，得到的回報(bào)竟然會(huì)少于一些出力較少的崗位員工，極大地體現(xiàn)了績(jī)效考核方面的落后情況。

3.3信息化水平較低

隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化逐漸成為各組織現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵手段，借助信息化可以實(shí)現(xiàn)管理各方面的創(chuàng)新，尤其信息傳遞和利用效率可以獲得提升。在這樣的情況下，醫(yī)院方面的信息化建設(shè)水平卻難以提升，主要在于對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)與理解不到位，以及在信息化建設(shè)方面未能加強(qiáng)相關(guān)的投入，導(dǎo)致人力資源管理相關(guān)工作還停留在傳統(tǒng)的手段當(dāng)中。隨著醫(yī)院服務(wù)民生活動(dòng)增多，傳統(tǒng)的人力資源管理手段也更顯疲乏，不能滿足具體需求。

3.4員工培訓(xùn)體系不健全

人力資源管理工作實(shí)施當(dāng)中，員工培訓(xùn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，主要在于醫(yī)院當(dāng)中具體部門與崗位的工作實(shí)施，需要員工保持較高的素養(yǎng)和水平，這樣才能更好地服務(wù)群眾。而實(shí)施培訓(xùn)和教育是保障崗位工作效益的關(guān)鍵，但目前醫(yī)院方面實(shí)際確定員工培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善，導(dǎo)致相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施更像是走流程，難以產(chǎn)生實(shí)際效益和具體影響，對(duì)員工的發(fā)展和醫(yī)院的發(fā)展都帶來了較大的影響。

3.5激勵(lì)機(jī)制欠缺，人才儲(chǔ)備不足

對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，可以使員工的工作積極性獲得極大的提高，但目前醫(yī)院方面實(shí)際缺乏相關(guān)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，主要在于未能認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性和實(shí)際影響，使醫(yī)院相關(guān)工作實(shí)施難以在可靠的激勵(lì)引導(dǎo)下產(chǎn)生效益。尤其缺乏對(duì)員工工作方面的激勵(lì)，使員工工作積極性持續(xù)下降，難以促進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展。

4醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化策略

通過對(duì)上述醫(yī)院人力資源管理相關(guān)問題的分析，可以明確醫(yī)院目前人力資源管理水平仍然較低，給自身的發(fā)展帶來了阻礙和限制，對(duì)創(chuàng)新改革更是產(chǎn)生了較大的影響，所以需要重視相關(guān)問題的解決和控制，使人力資源管理水平可以獲得提升，相應(yīng)地，也能使人力資源管理效益獲得體現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的改革創(chuàng)新。

4.1加強(qiáng)黨管人才，發(fā)揮黨員隊(duì)伍引導(dǎo)作用

醫(yī)院更加需要加強(qiáng)黨建工作，加強(qiáng)黨管人才，發(fā)揮黨員隊(duì)伍的引導(dǎo)作用。具體而言，黨員在醫(yī)院當(dāng)中要起到模范帶頭作用，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理人員也需要以此為管理創(chuàng)新突破口，使黨的先進(jìn)思想和認(rèn)知可以應(yīng)用到人力資源管理工作當(dāng)中，使為人民服務(wù)的理念深入醫(yī)院各部門與各崗位當(dāng)中，提升員工整體的服務(wù)意識(shí)和使命感。同時(shí)展開必要的黨建教育活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)思想和先進(jìn)理念，充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家利益至上，人民利益高于一切，以此為思想引導(dǎo)參與相關(guān)工作，能夠提升工作水平和工作質(zhì)量。

4.2創(chuàng)新績(jī)效考核和薪酬制度

績(jī)效考核實(shí)際需要根據(jù)不同部門和不同崗位進(jìn)行設(shè)置，主要在于不同部門和崗位的工作內(nèi)容存在較大的差異，所以實(shí)施針對(duì)性的考核更加重要。一是可以針對(duì)不同部門和崗位編制相關(guān)的考核要求，設(shè)計(jì)具體的指標(biāo)，使部門之間的績(jī)效考核分離，規(guī)避統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核工作實(shí)施，這樣一來，可以使各部門的績(jī)效考核工作反映具體的情況，也能夠根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為部門與崗位員工的管理提供參考。二是薪酬制度的完善與創(chuàng)新當(dāng)中，實(shí)際需要重視員工的相關(guān)需求，結(jié)合員工的需求拓展薪酬激勵(lì)內(nèi)容，可以使員工基本薪資需求獲得滿足的同時(shí)，進(jìn)一步通過積極創(chuàng)新和有效作為，獲得更多的薪酬激勵(lì)，保障和促進(jìn)員工工作積極性的提升。

4.3應(yīng)用信息化管理

信息化管理的應(yīng)用，可以使管理工作的實(shí)施更加高效和具體，尤其隨著目前醫(yī)院改革工作的推進(jìn)，內(nèi)部人力資源管理需求更加明顯，同時(shí)管理難度也相應(yīng)提升。傳統(tǒng)的管理手段和方法難以發(fā)揮作用，因此需要實(shí)施信息化管理手段，以保障管理效益。例如建設(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)，使人員招聘、培訓(xùn)、崗位配置、淘汰等各環(huán)節(jié)工作，都能夠在信息化系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行，這樣不僅可以使相關(guān)工作實(shí)施的透明度更高，也可以提升工作效率，規(guī)避人工方面的失誤。再有，信息化管理的實(shí)施，還可以體現(xiàn)在績(jī)效考核當(dāng)中，使績(jī)效考核各方面信息更加具體明確，從而保障員工的利益，在這樣的基礎(chǔ)上，也能夠保障和促進(jìn)員工的工作積極性。

4.4健全員工培訓(xùn)體系

員工培訓(xùn)工作的有效實(shí)施，可以在加強(qiáng)員工工作能力和水平的同時(shí)，使員工保持創(chuàng)新和工作熱情。主要在于員工參與相關(guān)工作活動(dòng)時(shí)，需要保障自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，否則難以完成相關(guān)工作，對(duì)員工工作積極性容易帶來較大的影響。所以在這樣的情況下，就需要重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。例如制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，使不同部門員工都可以根據(jù)自身需求參與到培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，不斷提高員工各自與整體的工作能力，使員工與部門可以更好地完成相關(guān)任務(wù)，進(jìn)而使員工有更多的滿足感，保持較高的工作積極性。

4.5建立科學(xué)招聘機(jī)制，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

人力資源管理工作實(shí)施，主要是對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行管理，尤其目前社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展，使醫(yī)院也開始參與到人才的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，因此加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)，可以使自身的發(fā)展獲得可靠的支持。一是需要建立科學(xué)的招聘機(jī)制，例如與高校建立人才合作計(jì)劃，使高校當(dāng)中的高素質(zhì)人才可以參與到醫(yī)院的發(fā)展當(dāng)中，或者進(jìn)行專業(yè)人才方面的招聘，以發(fā)布優(yōu)于行業(yè)的崗位待遇信息等方式，吸引更多人才進(jìn)入醫(yī)院。二是需要建設(shè)人才梯隊(duì)，加強(qiáng)后備人才的管理，使重要崗位即使出現(xiàn)人才流失，也可以通過人才梯隊(duì)的支持，補(bǔ)充專業(yè)人才。

4.6優(yōu)化選拔制度和晉升制度

只考慮工齡和年齡方式的晉升管理，會(huì)影響年輕員工的工作積極性。因此可以在已有選拔和晉升制度的基礎(chǔ)上，拓展一些必要的內(nèi)容，包含專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力等，使年輕員工也可以參與到選拔競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這樣不僅可以促進(jìn)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)和積極發(fā)展，還可以提升人力資源管理水平。

具體而言，在選拔和晉升管理當(dāng)中，融入經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)方面的考評(píng)，使達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求的人員可以參與到競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)當(dāng)中，為更多員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。再有，也可以通過招聘方式引進(jìn)外部相關(guān)人才，以這樣的方式補(bǔ)充人才隊(duì)伍的同時(shí)，可以使內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)更加可靠與穩(wěn)定。

5結(jié)論

醫(yī)院屬于社會(huì)公共服務(wù)體系的關(guān)鍵組成部分，對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展有重要的保障和推動(dòng)作用，在人力資源管理方面出現(xiàn)的相關(guān)問題，需要醫(yī)院自身加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與管理，從創(chuàng)新與改革角度落實(shí)必要的改進(jìn)工作，通過加強(qiáng)人才儲(chǔ)備、加強(qiáng)黨管人才，發(fā)揮黨員隊(duì)伍的引導(dǎo)作用，優(yōu)化選拔制度和晉升制度、創(chuàng)新績(jī)效考核和薪酬制度、應(yīng)用信息化管理，以及健全員工培訓(xùn)體系、建立科學(xué)招聘機(jī)制等措施，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化。

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