基于知識(shí)圖譜的高職院校融媒體管理平臺(tái)建設(shè)研究

付睿

摘要：以促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展為目標(biāo)，利用知識(shí)圖譜技術(shù)，設(shè)計(jì)融媒體管理平臺(tái)包括融媒發(fā)布、資源庫(kù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、賬號(hào)管理、敏感信息處理、移動(dòng)端、系統(tǒng)對(duì)接等功能。通過(guò)融媒體管理平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)高職院校校園信息化建設(shè)，提高學(xué)校思想工作的傳播力和影響力。

關(guān)鍵詞：知識(shí)圖譜；高職院校；融媒體；管理平臺(tái)；媒體資源庫(kù)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2024）06-0107-04

0 引言

當(dāng)前，高校各類媒體資源越來(lái)越豐富，媒體形式逐漸多樣化，傳播渠道也更加廣泛，媒體管理的復(fù)雜度日漸提高，新時(shí)代從傳統(tǒng)媒體向新興媒體過(guò)渡，人們逐漸開(kāi)始適應(yīng)。通過(guò)學(xué)校融媒體管理平臺(tái)，可以集中管理和協(xié)調(diào)各類媒體資源，能夠?yàn)楦咝５拿襟w宣傳工作帶來(lái)更大的創(chuàng)新和發(fā)展空間。通過(guò)整合各種媒體資源，提高信息的傳播效果和覆蓋范圍，為學(xué)校開(kāi)展思想工作和聲譽(yù)提升增添力量。

1 現(xiàn)狀分析

2022年2月23日《教育部關(guān)于推進(jìn)教育融媒體建設(shè)的意見(jiàn)》要求，立足教育實(shí)際，大力推進(jìn)教育媒體融合的發(fā)展，建立教育系統(tǒng)全媒體傳播體系，遵循教育規(guī)律，推進(jìn)思想、制度、政策、流程管理、人才、技術(shù)等各學(xué)校教育新聞?shì)浾摴ぷ鞯娜诤?，不斷開(kāi)創(chuàng)教育輿論工作的新局面。

近年來(lái)，教育部大力推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)媒體行業(yè)正發(fā)生深刻變化，推動(dòng)媒體融合發(fā)展已成為一個(gè)迫切的研究方向。目前高職院校在融媒體建設(shè)方面有諸多需要完善之處，包括投稿渠道不統(tǒng)一，學(xué)校內(nèi)的媒體資源互成孤島，尚未互通共享，媒體內(nèi)容發(fā)布碎片化，傳統(tǒng)媒體與新媒體未合理相融等問(wèn)題[1-2]。

隨著知識(shí)工程等新技術(shù)的發(fā)展，隨著知識(shí)工程等新技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)圖譜技術(shù)在知識(shí)和數(shù)據(jù)管理等方面的應(yīng)用日趨成熟[3-4]。針對(duì)上述高職院校融媒體建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出在知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)上探索高職院校融媒體管理平臺(tái)的建設(shè)。通過(guò)融媒體管理平臺(tái)的建設(shè)，不斷推進(jìn)校園信息化建設(shè)，有效提升學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作的傳播力和影響力。

2 融媒體管理平臺(tái)功能模塊

目前融媒體管理平臺(tái)的建設(shè)主要以媒體單位為主，本科院校研究建設(shè)近年逐漸增多，但是高職院校研究建設(shè)融媒體管理平臺(tái)仍然較少。它們?nèi)呓ㄔO(shè)的管理平臺(tái)除了都具備新聞宣傳的作用外，應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)各有不同。媒體單位以基層社會(huì)治理為主，協(xié)同維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定與安全、優(yōu)化基層管理與公共決策、提升基層民主政治水平等。本科院校以培養(yǎng)研究型、應(yīng)用型人才為主，在實(shí)現(xiàn)媒體融合的融媒體基礎(chǔ)上，成立融媒體研究學(xué)院，研究開(kāi)拓融媒相關(guān)課程體系和傳播機(jī)制，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生具有對(duì)融媒體策劃、執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)，研究數(shù)據(jù)處理算法和應(yīng)用分析，研究獲取用戶需求新技術(shù)等能力。高職院校以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才為主，根據(jù)自身定位和專業(yè)特色，建通過(guò)軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整合全媒體資源，優(yōu)化學(xué)校管理流程，并且側(cè)重應(yīng)用于傳媒相關(guān)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)等，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生成為集多種能力于一身的媒體專業(yè)人才，包括宣傳運(yùn)營(yíng)、新聞采寫(xiě)編輯、攝影攝像、輿情危機(jī)處置、掌握多媒體信息呈現(xiàn)多種方式，熟練操作各種媒體現(xiàn)代設(shè)備等。

從高職院校人才培養(yǎng)方向出發(fā)，對(duì)高職院校融媒體管理平臺(tái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，研究其功能模塊，利用知識(shí)圖譜技術(shù)實(shí)現(xiàn)媒體資源的網(wǎng)狀管理。設(shè)計(jì)融媒體管理平臺(tái)包括融媒發(fā)布、資源庫(kù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、賬號(hào)管理、敏感信息處理、移動(dòng)端、系統(tǒng)對(duì)接等功能。在融媒體管理平臺(tái)中，內(nèi)容創(chuàng)作者和管理者可以根據(jù)不同的權(quán)限進(jìn)行操作。內(nèi)容創(chuàng)作者負(fù)責(zé)標(biāo)簽和內(nèi)容發(fā)布，他們可以通過(guò)平臺(tái)將各種媒體資源的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并為其添加標(biāo)簽和關(guān)鍵詞，以便更好地進(jìn)行分類和檢索。管理者則負(fù)責(zé)內(nèi)容審核和輿情監(jiān)測(cè)，他們可以對(duì)創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。同時(shí)，他們也負(fù)責(zé)對(duì)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解公眾對(duì)于學(xué)?；蛳嚓P(guān)話題的反饋和意見(jiàn)。

融媒體管理平臺(tái)通過(guò)對(duì)海量媒體數(shù)據(jù)資源的標(biāo)簽化屬性信息，構(gòu)建相關(guān)知識(shí)圖譜。這樣一來(lái)，平臺(tái)可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)媒體資源的內(nèi)容，在廣播、報(bào)紙、官方網(wǎng)站、微信、微博、抖音等全媒體渠道進(jìn)行整合和發(fā)布。這些相互關(guān)聯(lián)的資源信息可以智能地推送給用戶，也可以通過(guò)搜索主動(dòng)獲取，從而為用戶提供更準(zhǔn)確、豐富的信息。為了保證內(nèi)容的安全性，融媒體管理平臺(tái)定期進(jìn)行敏感信息管理和內(nèi)容安全檢測(cè)。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理任何違規(guī)或敏感信息，確保平臺(tái)上的內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為了保護(hù)平臺(tái)的安全性，融媒體管理平臺(tái)也進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、安全保護(hù)控制和系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控等措施。這樣可以防止數(shù)據(jù)丟失、黑客攻擊等安全威脅，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶信息的安全。

總的來(lái)說(shuō)，融媒體管理平臺(tái)通過(guò)整合和共享媒體資源，構(gòu)建多維度的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了媒體資源的互通和智能推送。同時(shí)，通過(guò)敏感信息管理和內(nèi)容安全檢測(cè)，以及平臺(tái)的安全保護(hù)措施，保證了平臺(tái)內(nèi)容的合規(guī)性和安全性。

2.1融媒發(fā)布

融媒發(fā)布實(shí)現(xiàn)了新媒體運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的稿件制作、發(fā)布和標(biāo)簽化管理。融媒發(fā)布需要對(duì)學(xué)校官方網(wǎng)站、微信、微博、抖音等各媒體渠道進(jìn)行全方位的媒體管理，如圖1所示。融媒體管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了媒體資源管理的統(tǒng)一規(guī)劃，素材的同步采集和匯聚，統(tǒng)一編輯、加工、審核和發(fā)布，最終實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上一鍵同步發(fā)布。

內(nèi)容創(chuàng)作者在編輯新媒體文章時(shí)，可以直接選擇使用資源庫(kù)已有的文章，或者新的圖文素材，也可以選擇其他新媒體渠道發(fā)布的內(nèi)容，可使用平臺(tái)內(nèi)置的模板，或者對(duì)接集成市面上的常用編輯器，為文章稿件提供多種風(fēng)格和不斷更新的版面素材。可完成不同媒體渠道的文章的編輯、排版和審核，真正打通了融媒發(fā)布的管理流程，這不僅可以使各平臺(tái)的數(shù)據(jù)保持同源性和一致性，還可以大大提高新媒體平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)人員的效率。

2.2資源庫(kù)管理

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用媒體資源庫(kù)建立媒體資源的標(biāo)簽體系和關(guān)系圖譜，建立統(tǒng)一的資源管理體系，實(shí)現(xiàn)資源的智能化管理。通過(guò)引入知識(shí)圖譜和人工智能技術(shù)，對(duì)每個(gè)資源進(jìn)行標(biāo)簽化處理，可梳理歸納高職院校不同媒體資源的屬性、標(biāo)簽、訪問(wèn)量、作者、搜索詞、訪問(wèn)用戶量、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等相關(guān)信息，進(jìn)行知識(shí)圖譜分析，分析出高職院校融媒體研究熱點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、關(guān)鍵詞等，在知識(shí)圖譜中為與其密切相關(guān)的事件或人物建立自動(dòng)關(guān)聯(lián)，如活動(dòng)、作品、身份等社會(huì)屬性，從而實(shí)現(xiàn)資源的網(wǎng)狀管理。為用戶提供資源的實(shí)體、關(guān)系等視圖，使用戶可以多維度了解資源，更方便地使用資源，真正實(shí)現(xiàn)資源的整合。

該平臺(tái)需要覆蓋全校各單位的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，形成校級(jí)融媒體資源庫(kù)，支持跨部門(mén)的資源管理和共享。該平臺(tái)支持資源的權(quán)限控制，支持資源的共享、采集和檢索，提高資源的重用率和生產(chǎn)率。平臺(tái)建立融媒體資源庫(kù)，可提供融媒體資源的查看、上傳、共享、權(quán)限控制、標(biāo)簽設(shè)置等功能。通過(guò)資源庫(kù)，可對(duì)全校的新聞素材進(jìn)行統(tǒng)一管理，在實(shí)現(xiàn)資源的知識(shí)圖譜存儲(chǔ)的同時(shí)，為新聞創(chuàng)作提供智能推薦服務(wù)。所有媒體資源集中存儲(chǔ)在資源庫(kù)中，對(duì)所有資源進(jìn)行集中管理，按照文件稿件、圖片、視頻等不同類型分別存儲(chǔ)，如圖2所示。

內(nèi)容創(chuàng)作者可以對(duì)每一個(gè)媒體資源可以添加多個(gè)標(biāo)簽，該平臺(tái)提供了對(duì)資源的標(biāo)簽化和統(tǒng)一管理，可以對(duì)其標(biāo)簽進(jìn)行分類、添加、編輯、刪除等，如圖3所示。在創(chuàng)建或修改標(biāo)簽時(shí)，區(qū)分標(biāo)簽類型。對(duì)媒體資源庫(kù)搜索時(shí)，可對(duì)已添加標(biāo)簽的相關(guān)聯(lián)資源進(jìn)行智能搜索和精準(zhǔn)定位。在實(shí)現(xiàn)資源的知識(shí)圖譜化存儲(chǔ)的同時(shí)，為媒體資源的應(yīng)用提供智能化的推薦服務(wù)，通過(guò)此資源庫(kù)，可將全校范圍內(nèi)的新聞素材統(tǒng)一管理，讓用戶多維度了解資源，更方便地使用資源，真正達(dá)到資源的融合。

2.3統(tǒng)計(jì)分析

提供強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，可以對(duì)不同方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括最近訪問(wèn)記錄，按年月日頁(yè)面瀏覽數(shù)、來(lái)訪IP數(shù)、時(shí)段訪問(wèn)數(shù)、訪問(wèn)排名、按管理員/欄目/分組/欄目新聞統(tǒng)計(jì)等。它支持以各種方式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如柱狀圖和餅狀圖。根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)分析信息，可對(duì)訪問(wèn)量低的欄目進(jìn)行改進(jìn)。提供按機(jī)構(gòu)、人員、欄目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顯示用戶和用戶機(jī)構(gòu)的工作量，便于對(duì)綜合媒體信息發(fā)布的人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高各媒體渠道的訪問(wèn)量和工作效率。支持將統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出為Excel文件報(bào)告。如圖4所示。

平臺(tái)提供新媒體統(tǒng)計(jì)，包括運(yùn)營(yíng)概況、賬號(hào)總覽、微信矩陣、微博矩陣，包括賬號(hào)總數(shù)、粉絲數(shù)、發(fā)文數(shù)、轉(zhuǎn)評(píng)贊、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、表態(tài)數(shù)等，這樣可以幫助各部門(mén)更全面地進(jìn)行全媒體發(fā)布渠道的監(jiān)管和優(yōu)化。

2.4賬號(hào)管理

按照部門(mén)為管理單位，提供新媒體賬號(hào)（微信、微博、抖音等）的添加和備案，并支持查看每個(gè)賬號(hào)的名稱、類型、所屬部門(mén)等基本信息。有權(quán)限的用戶可以在多種賬戶類型之間切換。

系統(tǒng)提供新媒體內(nèi)容管控功能，可支持客戶對(duì)各新媒體平臺(tái)上二級(jí)部門(mén)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一查看和管理，支持對(duì)全媒體資源進(jìn)行統(tǒng)一搜索和分類，在資源列表中查看資源詳情，預(yù)覽資源，查看當(dāng)前資源的歷史分支版本，支持一鍵將文章投遞到微信、微博等。

2.5敏感信息處理

平臺(tái)提供敏感詞過(guò)濾功能，設(shè)置敏感詞庫(kù)，凡是含有敏感詞的信息將不會(huì)通過(guò)平臺(tái)在各媒體渠道上顯示。內(nèi)置大量的網(wǎng)絡(luò)敏感詞樣本庫(kù)，并支持用戶根據(jù)實(shí)際情況自定義擴(kuò)展敏感詞，如圖5所示。支持在事先和事后進(jìn)行監(jiān)測(cè)、提醒和快速處理。

事先檢測(cè)和提醒：在撰寫(xiě)、保存稿件和發(fā)布稿件時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)敏感信息詞庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)和分析，快速定位文章中的禁用詞、慎用詞、錯(cuò)別字和疑似隱私信息，并給予提示，可實(shí)現(xiàn)一鍵自動(dòng)糾錯(cuò)，提前保證內(nèi)容安全。提供文章保存和發(fā)布時(shí)的敏感詞檢測(cè)日志功能，包括用戶賬號(hào)、用戶名、網(wǎng)站名稱、文章位置、文章標(biāo)題、敏感詞類型、敏感詞、應(yīng)替換詞、檢測(cè)時(shí)間等。

事后檢測(cè)和快速處理：支持智能敏感信息檢測(cè)處理和主動(dòng)敏感信息搜索，可從文章、附件、評(píng)論、欄目、模板、圖片等不同類型的內(nèi)容中進(jìn)行精準(zhǔn)搜索，并支持對(duì)身份證、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等常見(jiàn)敏感信息進(jìn)行撤銷或脫敏處理，進(jìn)而保障內(nèi)容安全。對(duì)文章內(nèi)容提供準(zhǔn)確的全覆蓋檢索，并對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行撤回、替換和徹底刪除，如圖6所示。對(duì)敏感圖片提供“以圖搜圖”功能，可過(guò)濾出文章內(nèi)容中涉及人物的相關(guān)文章，并對(duì)帶有人物圖片的文章進(jìn)行快速撤回或脫敏處理。

2.6移動(dòng)端

移動(dòng)端將采編的核心業(yè)務(wù)移動(dòng)化，包括編寫(xiě)、審稿、發(fā)布，可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻等多媒體新聞稿件的采集、編輯、初加工、傳輸?shù)裙δ堋Ｍ瑫r(shí)還實(shí)現(xiàn)了采編方式的統(tǒng)一管理等功能，同時(shí)兼容PC端操作。手機(jī)采編可完成新聞素材的分類歸檔及調(diào)用。

2.7系統(tǒng)對(duì)接

融媒體管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目能夠在數(shù)據(jù)交互層面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和對(duì)接，滿足學(xué)校信息化建設(shè)的統(tǒng)一要求和宣傳部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)與統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)中臺(tái)、學(xué)校官方網(wǎng)站群、一網(wǎng)通辦等平臺(tái)對(duì)接。

融媒體管理平臺(tái)登錄的身份和密碼需與學(xué)校規(guī)定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致，并與統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心對(duì)接，實(shí)時(shí)同步師生的基本信息，包括教師的人事數(shù)據(jù)、學(xué)生的專業(yè)、班級(jí)等附屬信息，保證全?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性。融媒體管理平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也需要流向數(shù)據(jù)中心。

融媒體管理平臺(tái)需要與學(xué)校官方網(wǎng)站群、官方微信公眾號(hào)、學(xué)校企業(yè)微信、微博等對(duì)接，實(shí)現(xiàn)融媒體系統(tǒng)與學(xué)校官方網(wǎng)站群的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)新聞內(nèi)容發(fā)布和交流的功能。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一策劃，同步采集、匯聚素材，統(tǒng)一編輯、加工、審核、發(fā)布，不同渠道之間快速引用、轉(zhuǎn)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)各媒體渠道的所有信息保持一致，大大提升了各類新媒體平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)人員的工作效率。

融媒體管理平臺(tái)需要能夠配置生成不同欄目的RSS鏈接，并與一網(wǎng)通辦平臺(tái)對(duì)接，供師生訂閱查看自己感興趣的欄目文章，如圖7所示。

3 展望

后續(xù)將開(kāi)展相應(yīng)的教學(xué)改革研究，并隨時(shí)關(guān)注高等院校綜合媒體管理平臺(tái)的使用效果。利用融媒體管理平臺(tái)，將相應(yīng)的案例媒體資源融合到專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目案例形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)[5]。讓學(xué)生體驗(yàn)融媒體的運(yùn)營(yíng)管理，在虛擬仿真環(huán)境中進(jìn)行虛擬演練實(shí)訓(xùn)，再在完全真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行綜合演練。對(duì)政、產(chǎn)、學(xué)、研、用等應(yīng)用場(chǎng)景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行知識(shí)圖譜分析，對(duì)全校的成果進(jìn)行傳播分析、受眾分析和效果分析，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于復(fù)雜場(chǎng)景，進(jìn)行定位分析，進(jìn)行反饋和優(yōu)化。

自己感興趣的欄目文章，如圖7所示。

圖7 RSS 鏈接訂閱攔3 展望后續(xù)將開(kāi)展相應(yīng)的教學(xué)改革研究，并隨時(shí)關(guān)注高等院校綜合媒體管理平臺(tái)的使用效果。利用融媒體管理平臺(tái)，將相應(yīng)的案例媒體資源融合到專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目案例形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)[5]。讓學(xué)生體驗(yàn)融媒體的運(yùn)營(yíng)管理，在虛擬仿真環(huán)境中進(jìn)行虛擬演練實(shí)訓(xùn)，再在完全真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行綜合演練。對(duì)政、產(chǎn)、學(xué)、研、用等應(yīng)用場(chǎng)景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行知識(shí)圖譜分析，對(duì)全校的成果進(jìn)行傳播分析、受眾分析和效果分析，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于復(fù)雜場(chǎng)景，進(jìn)行定位分析，進(jìn)行反饋和優(yōu)化。

4 結(jié)束語(yǔ)

融媒體管理平臺(tái)以促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展為目標(biāo)，整合資源，優(yōu)化流程，建立統(tǒng)一的資源管理體系，實(shí)現(xiàn)資源的智能化管理。通過(guò)引入關(guān)系圖譜、人工智能技術(shù)，將每個(gè)資源標(biāo)簽化處理，并自動(dòng)進(jìn)行關(guān)系關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源的網(wǎng)狀管理，使用戶能夠多維度了解資源，更方便地使用資源，真正實(shí)現(xiàn)資源的整合[6]。

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【通聯(lián)編輯：王力】