印度制造iPhone落地，中國(guó)工程師被坑慘

一墨

2019年7月12日，印度泰米爾納德邦，富士康在當(dāng)?shù)刈庸镜奶O果手機(jī)裝配線

2023年9月22日，對(duì)于印度人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是值得自豪的一天。

歷經(jīng)十年努力，在這天，印度制造的iPhone15終于被允許和中國(guó)版同時(shí)上市了。印度知名演員、作家兼導(dǎo)演馬德哈萬(wàn)在當(dāng)天就搶購(gòu)到了該手機(jī)，并在社交媒體上留言：“感受到了擁有印度版iPhone15的興奮與自豪。”

同年10月，印度總理莫迪在2023年的印度移動(dòng)大會(huì)（IMC）開幕式上歡呼：“我們感到自豪的是，很快全世界都將使用印度制造的手機(jī)?！?/p>

不僅名人追捧，普通民眾也在瘋搶。據(jù)媒體披露，在iPhone15上市當(dāng)天，在孟買等地的蘋果商店門口，消費(fèi)者排起了長(zhǎng)隊(duì)。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此透露，該系列手機(jī)在印度的首發(fā)日銷量，預(yù)計(jì)較iPhone14系列增長(zhǎng)了100%。

在印度人狂歡的同時(shí)，也有一群特殊的中國(guó)人為印度版iPhone15的成功感到高興。他們是富士康等iPhone組裝廠外派到印度的中國(guó)工程師—印度版iPhone15能夠如期上市，多虧了他們的艱辛付出。

對(duì)于這些中國(guó)工程師的艱辛，同樣在手機(jī)企業(yè)工作，曾被外派到印度四年的朱莉非常能感同身受：“就目前印度的工業(yè)水平，如果沒有我們，僅靠當(dāng)?shù)貑T工，企業(yè)在那里將寸步難行?！?/p>

負(fù)責(zé)公司行政人力工作的朱莉告訴《看世界》，“我們?cè)冢ㄓ《龋┠沁呴_展工作，也是困難重重。”

同朱莉一樣，陳宇前幾年也被公司派駐印度。他本人是中國(guó)某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資深人力經(jīng)理，和他一同前往印度的，還有公司多名運(yùn)營(yíng)人員、業(yè)務(wù)人員。陳宇對(duì)《看世界》表示：“在我們的出海業(yè)務(wù)當(dāng)中，印度員工的底子太薄了，很多事情都依賴我們。”

然而，這些來(lái)自中國(guó)的“老師”，突破困難重重，教印度人造出了iPhone，但他們卻沒有被印度善待，如今更被坑慘。

傷透腦筋

其實(shí)，印度人的興奮與自豪，是不難理解的。在iPhone15之前，蘋果手機(jī)一般都是中國(guó)版先開賣，印度版要排在其后。而為了實(shí)現(xiàn)如今這個(gè)目標(biāo)，印度可以說(shuō)是整整布局了十年。

“來(lái)吧，在印度制造；來(lái)吧，在印度生產(chǎn)?！?014年，在新德里紅堡的城墻上，在贏得大選后的首次主旨演講上，春風(fēng)得意的莫迪向全球企業(yè)發(fā)出了邀約。同年，中國(guó)手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍印度，朱莉所在的公司就是其一。

不過(guò)，相對(duì)中國(guó)手機(jī)企業(yè)，莫迪似乎更加青睞蘋果公司。目前，印度對(duì)中國(guó)手機(jī)企業(yè)的打壓，與對(duì)蘋果公司的追捧，就是很好的證明。

不過(guò)“郎有情，妾無(wú)意”，蘋果公司及其主要代工廠富士康，長(zhǎng)期以來(lái)都將生產(chǎn)業(yè)務(wù)的重心放在中國(guó)：有數(shù)據(jù)顯示，2022年，96%的iPhone在中國(guó)制造，剩下的4%則屬于印度；而在2020年，印度僅占1.3%。

其實(shí)，蘋果公司這樣的偏愛，并非沒有它的道理。自從2017年，印度開始生產(chǎn)低端iPhone以來(lái)，其質(zhì)量和效率一直不太行。

在2023年初，據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，印度制造的iPhone外殼當(dāng)中，有50%達(dá)不到要求，從而導(dǎo)致蘋果公司蒙受了巨大損失。在質(zhì)量上，蘋果公司眼里一直都是容不得半點(diǎn)“沙子”，何況印度制造高達(dá)50%的不良率。

2023年10月27日，印度總理莫迪為2023年印度移動(dòng)大會(huì)揭幕

2023年9月22日，iPhone15正式發(fā)售，印度“果粉”進(jìn)入門店體驗(yàn)新機(jī)

相對(duì)中國(guó)手機(jī)企業(yè)，莫迪似乎更加青睞蘋果公司。

再者，由于遭到物流、關(guān)稅等多方面的阻礙，蘋果公司在印度的擴(kuò)張進(jìn)程一直非常緩慢。

此外，當(dāng)?shù)貑T工的工作效率也備受詬病。蘋果公司某工程師曾吐槽：“這里（印度）根本沒有工業(yè)意識(shí)?！弊稍児綱enture Outsource總裁馬克·澤特經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，惰性一直是印度員工持續(xù)存在的問(wèn)題。

對(duì)此，陳宇深有體會(huì)：“相對(duì)中國(guó)，雖然印度人工成本非常低，但他們比較懶散且沒有責(zé)任心。”

當(dāng)年，那些從事“內(nèi)容審核”工作的印度員工，就曾讓陳宇傷透了腦筋：他們不僅上班懶散，完成不了工作指標(biāo)，而且還經(jīng)常遲到早退；每當(dāng)公司要懲罰，他們卻倒打一耙，到處投訴公司，并美名曰“維權(quán)”。

然而，這些問(wèn)題，在中國(guó)幾乎是不存在的。因此，去年瑞銀分析師在題為《印度是新中國(guó)嗎？》一文當(dāng)中指出：“印度缺乏制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)驚人增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

不過(guò)，近幾年在中美貿(mào)易戰(zhàn)、地緣政治等諸多因素的影響下，為了維護(hù)自己的利益，蘋果公司謀劃著將自己的供應(yīng)鏈分散至多國(guó)。除了印度，從國(guó)家體量來(lái)看，再難以找出第二個(gè)可以媲美中國(guó)的國(guó)家了。

因此，蘋果公司即使有再多不滿，也不得不倚重印度。日本《日經(jīng)新聞》曾披露，在未來(lái)幾年，蘋果公司計(jì)劃在印度生產(chǎn)至少20%的iPhone年產(chǎn)量，而目前這一比例不足10%。

而為了應(yīng)對(duì)印度的“頑疾”，近年來(lái)，蘋果公司以及富士康等派出了數(shù)百名中國(guó)工程師到印度，培訓(xùn)和指導(dǎo)當(dāng)?shù)貑T工。

有教無(wú)類，累死“老師”

或許是經(jīng)過(guò)幾十年的工業(yè)洗禮，在很多中國(guó)人的潛意識(shí)當(dāng)中，組裝一部蘋果手機(jī)并不難—其實(shí)不然，即使技術(shù)含量不高，但是要想組裝一部合格的iPhone絕非易事。其工序千頭萬(wàn)緒，無(wú)數(shù)個(gè)零件要通過(guò)無(wú)數(shù)道工序才能組裝得出來(lái)。

并且，在整個(gè)組裝過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)涉及人員調(diào)配、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、不良品返工等諸多細(xì)節(jié)。而產(chǎn)品完工后，還要經(jīng)受蘋果公司極高標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收考驗(yàn)。

要想立刻全部吃下這些復(fù)雜的技術(shù)，對(duì)于剛剛起步的印度來(lái)說(shuō)，并不現(xiàn)實(shí)。雖然中國(guó)員工如今能夠出色地生產(chǎn)出iPhone，但是也絕非一朝一夕得來(lái)，而是得益于蘋果公司和富士康近20年的培養(yǎng)及摸索。

印度如今要想走中國(guó)這條“老路”，這些經(jīng)驗(yàn)豐富的中國(guó)工程師，無(wú)疑是他們難得的良師益友。不過(guò)，對(duì)于中國(guó)這些工程師來(lái)講，“良師益友”這副擔(dān)子太重了。

首先，語(yǔ)言是第一障礙。印度人所說(shuō)的“印式咖喱英語(yǔ)”，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于“聾子聽雷”。毫不夸張，朱莉剛接觸該語(yǔ)言的時(shí)候，也是一頭霧水，直到在印度待了好幾年，才逐漸掌握。

其次，從員工的“底子”來(lái)看，也有很大問(wèn)題。據(jù)媒體報(bào)道，在印度泰米爾納德邦的iPhone組裝工廠當(dāng)中，絕大多數(shù)員工都是來(lái)自周邊農(nóng)村的女性，她們受到的教育程度普遍不高。

在進(jìn)入iPhone組裝廠之前，她們絕大多數(shù)人沒有當(dāng)過(guò)廠工。據(jù)說(shuō)，當(dāng)中有位女員工在進(jìn)廠之前是護(hù)士，來(lái)到廠里后，連鑷子都不知道怎么用。

知恥而后勇，既然先天不足，那么后天就要加把勁，然而，她們似乎并沒有這么高的覺悟。據(jù)媒體《世界其他地區(qū)》報(bào)道，外企對(duì)印度員工的效率非常不滿，有吐槽道：“他們明明知道怎么做，但動(dòng)作就是很慢，他們甚至走路都很慢?！?p>

2019年4月22日，印度加爾各答的一家小米家居移動(dòng)商店

這些經(jīng)驗(yàn)豐富的中國(guó)工程師，無(wú)疑是他們難得的良師益友。

甚至，印度員工不僅經(jīng)常開會(huì)遲到，而且還以各種奇葩的理由請(qǐng)假。例如，當(dāng)發(fā)生血月（即月食），他們認(rèn)為女性出門不吉利，因此也要請(qǐng)假。對(duì)此，陳宇表示，“如果想拿管理中國(guó)員工的那一套，去管理印度人。那可行不通?！?/p>

朱莉也認(rèn)為，以中國(guó)人的效率去要求印度人，非常不現(xiàn)實(shí)?！八麄兊淖则?qū)力很弱，你要緊緊看住他們，催促他們，他們才會(huì)按時(shí)完成工作……而且，他們并不像我們那樣會(huì)反思自己。”

正是在這種背景下，出現(xiàn)了某位富士康中國(guó)工程師即使教了很多次，而他所教的那位印度員工始終學(xué)不會(huì)，如何修復(fù)同一個(gè)技術(shù)故障的情況。為此，該工程師無(wú)奈自己修好該故障而離開，然而那位員工卻抱怨該工程師沒有教。該工程師則回應(yīng)：“我應(yīng)該教他多少次，他才能學(xué)會(huì)？”

簽證收緊

雖然這些中國(guó)工程師帶來(lái)了很大幫助，但是印度并沒有善待他們。在2020年，中印邊境發(fā)生暴力沖突后，印度收緊了對(duì)他們的簽證。

對(duì)此，蘋果某供應(yīng)商的一位高管曾抱怨：“我們已經(jīng)花了幾個(gè)月時(shí)間，但未能為中國(guó)員工獲得簽證。”對(duì)此，印媒《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》披露，印度此舉不僅會(huì)增加企業(yè)的成本，還會(huì)使得這些中國(guó)工程師面臨著被雙重征稅的問(wèn)題。

印度手機(jī)與電子協(xié)會(huì)主席潘卡吉·莫欣德魯對(duì)此非常有意見，并表示，簽證是幫助印度擴(kuò)大制造業(yè)的重要資源，印度政府應(yīng)妥善處理。

在簽證這個(gè)問(wèn)題上，朱莉及其公司蒙受了巨大損失。在原計(jì)劃當(dāng)中，朱莉被外派到印度的時(shí)間是三年。然而，在印度收緊簽證之后，由于替換人選的簽證遲遲辦不下來(lái)，最終導(dǎo)致朱莉在印度多待了近兩年時(shí)間。

朱莉所在公司就因簽證問(wèn)題，在印度各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展變得更加困難，其效率也大打折扣。

其實(shí)近年來(lái)，印度不僅在簽證上為難中國(guó)，還以國(guó)家安全、逃稅、黑金等為由，打壓中國(guó)企業(yè)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)企業(yè)的手機(jī)銷量占印度手機(jī)銷量的77%。然而，前些年開始，立志要在印度大展拳腳的中國(guó)企業(yè)，如今可以說(shuō)是“哀鴻遍野”。

2023年，vivo被印度指控從該國(guó)非法挪用了130億美元。相對(duì)vivo，小米則是更慘，2020年，小米瀏覽器被印度永久封禁；2022年，小米被要求“補(bǔ)交”65.3億盧比（約合0.78億美元）進(jìn)口稅；2023年，小米又被印度以違反外匯政策為由，繼續(xù)被扣押555.1億盧比（約合6.69億美元）。

不僅vivo和小米，OPPO、Realme等中國(guó)手機(jī)企業(yè)也遭到印度不同程度的打壓。

朱莉所在的手機(jī)企業(yè)，也因稅務(wù)問(wèn)題，至今仍然在與印度政府打官司?！霸?014年前后，印度政府當(dāng)時(shí)為了吸引我們過(guò)去，許諾給我們諸多優(yōu)惠及補(bǔ)貼?！敝炖蛲虏鄣?，“然而當(dāng)我們?cè)诋?dāng)?shù)卦?，他們卻開始通過(guò)各種手段來(lái)宰割我們。”

2022年10月11日，比亞迪在印度推出Atto3電動(dòng)SUV

要想立刻全部吃下這些復(fù)雜的技術(shù)，對(duì)于剛剛起步的印度來(lái)說(shuō)，并不現(xiàn)實(shí)。

連番打壓，逃離印度

無(wú)獨(dú)有偶，除了手機(jī)企業(yè)，近年來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、汽車企業(yè)等都遭到印度打壓，例如包括TikTok在內(nèi)的300多個(gè)中國(guó)應(yīng)用程序被印度政府禁用；中國(guó)長(zhǎng)城汽車、比亞迪汽車的多個(gè)項(xiàng)目被印度政府叫停。

陳宇所在的互聯(lián)網(wǎng)公司，在2021年也撤出了印度，并解散了當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，其在當(dāng)?shù)囟嗄甑母冻?，最終全部化為了泡影。

朱莉他們公司雖然還沒撤出，但是公司已經(jīng)決定不在印度投入更多資源。對(duì)此，朱莉表示非常無(wú)奈?！昂秃芏嘀袊?guó)手機(jī)企業(yè)一樣，我們?cè)谟《仁袌?chǎng)的銷量雖然很不錯(cuò)，但是由于當(dāng)?shù)卣拇驂?，我們幾乎沒有利潤(rùn)空間?！?/p>

關(guān)于印度頻繁打壓中國(guó)企業(yè)，清華大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略研究院研究部主任錢峰接受媒體采訪時(shí)表示，印度主要是出于政治動(dòng)機(jī)，其想在涉華問(wèn)題上表明強(qiáng)硬立場(chǎng)。

而在北京社科院高級(jí)研究員王鵬看來(lái)，印度此舉主要是想讓本國(guó)企業(yè)逐步控制中國(guó)企業(yè)，并從中獲取關(guān)鍵技術(shù)和生產(chǎn)技能。

另外，王鵬認(rèn)為，現(xiàn)在印度打壓中國(guó)企業(yè)，將來(lái)也會(huì)打壓其他外國(guó)企業(yè)。對(duì)于王鵬的觀點(diǎn)，朱莉深表認(rèn)同?！坝《确浅?huì)割韭菜，把我們利用完了，就來(lái)打壓我們；而我們就是他們（蘋果公司）的前車之鑒。”

同樣，陳宇以過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，也不看好蘋果公司在印度的前景?！坝《热丝诨鶖?shù)很大，雖然市場(chǎng)規(guī)?？此品浅４?，但民眾的實(shí)際消費(fèi)能力很低，其與中國(guó)無(wú)法相提并論。”

（文中陳宇、朱莉?yàn)榛?/p>

責(zé)任編輯吳陽(yáng)煜 wyy@nfcmag.com