跨境電商對高校人才培養(yǎng)模式的影響

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)及信息技術的高速發(fā)展為現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，農村電商及跨境電商得到了飛速發(fā)展，如今利用跨境電商的新業(yè)態(tài)及發(fā)展機遇是我國對外貿易創(chuàng)新實踐的新發(fā)展階段，是促進數(shù)字貿易高質量發(fā)展、推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的有效渠道。隨著數(shù)字技術與跨境電商場景的深度融合，智能、綠色的跨境電商數(shù)字生態(tài)鏈逐步形成，跨境電商將成為數(shù)字經(jīng)濟時代經(jīng)濟增長的新引擎。然而，各層次跨境電商專業(yè)人才的缺乏依然是制約跨境電商優(yōu)質生態(tài)圈高質量運轉的短板。針對新形式的跨境電商對高校人才培養(yǎng)模式的影響，如何依托校政行企與跨境電商綜合試驗區(qū)，實現(xiàn)精準培育具備專業(yè)+技術+創(chuàng)新的有國際素養(yǎng)的跨境電商專業(yè)高素質“雙高人才”，是目前高校重點研究和落實的任務。本文通過新時代跨境電商發(fā)展對高校電商專業(yè)建設群人才培養(yǎng)的新要求，主要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀，討論并提出培養(yǎng)高層次復合應用型人才的實現(xiàn)路徑及策略。

關鍵詞：跨境電商；高等院校；人才需求；培養(yǎng)模式

中國跨境電商近年來得到飛速發(fā)展，2022年市場規(guī)模達到了15.7萬億元，同比增長了10.56%，預計2023年交易規(guī)模將達到16.8萬億元，可見跨境電商的發(fā)展飛速?！丁笆奈濉彪娮由虅瞻l(fā)展規(guī)劃》顯示，跨境電商從業(yè)人員呈遞增趨勢，到2025年將增長至7000萬人以上。普通人群轉型做跨境電商的意愿也在不斷增強，隨著跨境電商企業(yè)產(chǎn)品銷售的品類和市場更加多元化，對電商人才的需求也在不斷增長。隨著“一帶一路”的不斷深化，我國對外貿易市場作為帶動經(jīng)濟增長的重要點位進一步提升?？缇畴娚虒儆诩婢邍H貿易、電子商務等特點的交叉性學科，如何依托校政行企與跨境電商綜合試驗區(qū)，實現(xiàn)精準培育具備專業(yè)+技術+創(chuàng)新的有國際素養(yǎng)的跨境電商專業(yè)高素質“雙高人才”，是新時代對高校提出的新要求。

一、人才需求分析

跨境電商未來的行業(yè)發(fā)展新趨勢是綠色、低碳、智能，如2022年12月深圳港向“貿易、能源、郵輪、航運”的貿易大港綜合性強港轉型升級，不斷拓展航線布局，12月11日，在直航快線“海明途號”的運輸中，車厘子柜從橋邊直提到出閘，用時不到30分鐘便出現(xiàn)在市場。此后進一步“一體化建設”“封關運作”，助力電商企業(yè)實現(xiàn)“一步跨境”，通過鹽田港海運出口的跨境電商貨物將無須“舍近求遠”，直接在鹽田區(qū)內清單核放、匯總申報，港口作為跨境電商業(yè)務的重要物流樞紐，以及更加便利高效的新通道，發(fā)揮了積極的作用。快速發(fā)展的港口跨境電商，對新時代人才的培養(yǎng)和建設也提出了新要求。

1.技術革新促進人才需求增長

“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術正在加速推動跨境電商發(fā)展，新的技術為高質量人才提供了更多的電商機會和運作平臺，但是對專業(yè)人才的綜合性需求在增強。雖然跨境電商發(fā)展的核心是國際貿易，但兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業(yè)更希望擁有高素質的復合型人才。企業(yè)雖然傾向國際貿易專業(yè)人才，但更需要的是在國際貿易、電子商務、外語、國際商務方面綜合性能力強的高素質人才，對國際運輸物流、企業(yè)管理、金融、法律人才也有少量需求（圖1）。人才的崗位需求61%集中在業(yè)務崗位，23%為技術崗位，16%為管理崗位（圖2），所以跨境電商企業(yè)更需要業(yè)務崗位的人才，如懂得需求分析與數(shù)據(jù)分析運營的開發(fā)崗位、物流崗位、美工設計師崗位、客服崗位等多元化的人才需求，也需要具備多元化背景和復合技能的人才，如市場營銷、物流管理、技術開發(fā)等，跨境電商行業(yè)為有不同背景和技能的人才提供了更多發(fā)展和進步空間。

面對跨境電商強勁的崗位需求，復合型人才缺口依然存在，跨境電商企業(yè)需要招聘涉及多個領域的人才，包括國際貿易、市場營銷、海外倉儲物流、跨境AI產(chǎn)品研發(fā)、跨境電商專業(yè)客戶服務等稀缺人才。

2.海外拓展造就人才需求傾向

跨境電商中型企業(yè)對專業(yè)學科人才的需求較大，企業(yè)的海外業(yè)務比例越大，表明企業(yè)海外業(yè)務拓展程度越高，這些企業(yè)明顯感覺到現(xiàn)有高校畢業(yè)生視野不夠寬廣，知識陳舊，不能緊跟新形勢新技術，而且解決問題的綜合應用能力不強，專業(yè)知識不扎實，實踐創(chuàng)新能力不夠（圖3）。企業(yè)海外業(yè)務越多，對各種綜合性應用人才，特別是有較強外語能力的電商人才的需求就越強烈（圖4）。

人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)發(fā)展步伐：過去因為行業(yè)發(fā)展和國家政策紅利，跨境電商行業(yè)在短時間內發(fā)展迅猛，但相關人才的專業(yè)技能培養(yǎng)沒有跟上，導致跨境電商企業(yè)人才能力知識陳舊、專業(yè)能力不強，沒有跟上企業(yè)發(fā)展步伐，影響了企業(yè)發(fā)展的未來。

3.工作方式提升時空彈性選擇

跨境電商企業(yè)因不同的關境貿易的特點，所以采用靈活的工作方式，如遠程辦公、彈性工作等，這些都為跨境電商人才提供了更多的工作選擇。

面對市場需求的不斷變化，跨境行業(yè)的規(guī)模擴大和業(yè)務發(fā)展模式的多元化對跨境電商人才培養(yǎng)體系和組織創(chuàng)新能力提出了新的要求，因此迫切需要以完備的組織文化體系來驅動組織發(fā)展。

二、高校跨境電商人才的培養(yǎng)

跨境電商組織發(fā)展的新模式“跨界融合”是一種新型的組織間合作模式，雙方圍繞跨界融合區(qū)域形成介于市場與企業(yè)之間的“中間性組織”，合作雙方會跨越組織邊界建立多層次的交互關聯(lián)，形成共同體面向客戶進行價值創(chuàng)造，能夠滿足時代發(fā)展和現(xiàn)實情境的需要。并通過市場交易與科層管理的平衡與協(xié)同來提升合作的效率和效益，解決了供應商與企業(yè)、企業(yè)與客戶分別構成線性關聯(lián)二元模式，缺乏結構彈性，有一方離開就會導致生產(chǎn)經(jīng)營活動“斷鏈”，很難進行動態(tài)調整的缺點，也解決了網(wǎng)絡協(xié)同三元模式中供應商、企業(yè)和客戶形成的價值網(wǎng)絡體系由于任何兩者間均存在直接關聯(lián)且會對第三方產(chǎn)生影響，易造成“橋塌陷”的情形，導致企業(yè)“結構洞”收益顯著降低的問題。跨境電商的“跨界融合”對高質量人才的需求顯著提升。

1.打造“雙高人才”培育模式

根據(jù)《國務院關于同意在鄂爾多斯等27個城市和地區(qū)設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》的要求，連云港港口從打造一個核心、搭建兩個平臺、建設三個特色區(qū)域、構建六個支撐體系4個方面提出12條重點任務。以綜合保稅區(qū)為引領，建設進口高端日用品展銷集聚區(qū)等綜合試點區(qū)政策方案。聯(lián)合高校發(fā)揮電子商務高水平專業(yè)群建設資源優(yōu)勢，為跨境電子商務專業(yè)搭建了校內校外雙向驅動教學實踐平臺和資源，致力于精準培育具備專業(yè)+技術+創(chuàng)新的有國際素養(yǎng)的高素質跨境電商專業(yè)“雙高人才”（圖5）。

2.優(yōu)化跨境電商人才培育模式

（1）構建“分段式雙向融合”人才培養(yǎng)路徑

為了切實提高產(chǎn)教融合對人才培養(yǎng)的有效價值，發(fā)揮產(chǎn)教融合的實際作用，跨境電商專業(yè)對企業(yè)經(jīng)過多次的深度調研和專家訪談，對學生崗位實訓的項目、學分、有效時長、參與形式及考核方法進行重新論證。結合京東產(chǎn)教融合基地進行跨境電商進口商品線上商城分銷體系渠道構架、線下新零售及無人零售模式的探索。針對產(chǎn)學研協(xié)同研究育人機制，依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈職業(yè)資格標準和崗位能力要求，建立職業(yè)崗位導向的人才培養(yǎng)體系，將創(chuàng)業(yè)項目融入專業(yè)課程教學。通過校內授課、實訓操作及企業(yè)實踐，多渠道實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。以技能大賽和1+X考證為抓手，賽證促學。深化校企合作的實崗實訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多學期分段式校內外雙向融合教學模式。培養(yǎng)學生的基本知識、專業(yè)技能和職業(yè)素質，構建產(chǎn)教融合生態(tài)圈，通過企業(yè)實習基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地、企業(yè)聯(lián)盟等，培養(yǎng)學生的可持續(xù)發(fā)展、職業(yè)遷移、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（2）實施“校政行企”聯(lián)動人才培養(yǎng)方案

跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案契合數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)轉型升級對高層次技術人才的需求。在充分調研的基礎上，邀請行企專家、課程開發(fā)專家和職業(yè)教育專家遵循技術技能人才成長規(guī)律，根據(jù)職業(yè)崗位標準、能力要求及優(yōu)質跨境電商企業(yè)所需人才的知識與技能高層次要求，進行崗位工作任務和專業(yè)能力結構分析，校企共同制定符合高層次職業(yè)能力需求的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學計劃，構建分階段遞進式人才培養(yǎng)路徑，使學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求無縫銜接。經(jīng)調查，企業(yè)期望的專業(yè)人才是互聯(lián)網(wǎng)營銷類、電子商務技術類、管理類電子商務人才?；诖?，由校企雙方共商建立專業(yè)課程體系，優(yōu)化人才培養(yǎng)考核標準，立足現(xiàn)實發(fā)展的需求，全面持續(xù)創(chuàng)新教學方法，培養(yǎng)學生具備較高的從業(yè)素質和較高水平的實際業(yè)務操作能力，提升人才培養(yǎng)的質量。

（3）政策引領構建新的生態(tài)產(chǎn)業(yè)圈

針對跨境電商實踐性強的特點，在實踐中才能發(fā)展和提高。當前的外向型跨境電商中小型企業(yè)居多，單個企業(yè)的校企合作發(fā)展存在很大的局限性。這就需要通過政府政策引導，校政行企協(xié)同參與，設立職教集團及研究中心、人才資源區(qū)、創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)、創(chuàng)客空間等，組織主題培訓、創(chuàng)業(yè)大賽等形式，構建新技術導向的生態(tài)產(chǎn)業(yè)圈，為跨境電子商務人才培養(yǎng)打造一個多元化、全方位的有相同價值鏈的利益共同體，為培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟需要的高層次、技術型、綜合型跨境電子商務專業(yè)人才創(chuàng)造良性的生態(tài)環(huán)境（圖6）。

小企業(yè)對電商專業(yè)人才需求相對較大，更傾向于招聘具有復合型知識和技能的人才，所以學校應加大力度培養(yǎng)綜合應用型專業(yè)人才（圖7）。從專業(yè)實際出發(fā)，如江蘇財會職業(yè)學院以京東產(chǎn)教融合基地的“跨境商品直營中心”為依托，聯(lián)合港口跨境物流實訓基地，為學生開展跨境選品、進出口通關綜合實訓等核心課程的實踐環(huán)節(jié)教學項目。同時，與部分跨境電商平臺合作，為學生開展任務導向化實訓項目的實踐教學，以4位學生為一組，設定崗位職責，開設速賣通店鋪，分配速賣通子賬號開展實戰(zhàn)運營，進行市場調研、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)化選品及產(chǎn)品上架、客服售后等，在子賬號的權限范圍內充分開展業(yè)務操作，每位學生任務明確，相互配合形成完整的工作流程，共同運營速賣通店鋪，在授業(yè)解惑的同時，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。

（4）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專業(yè)教育的深度融合

建設雙高素質的高質量專業(yè)教學團隊，緊跟時代的步伐，不斷改革更新教學內容和方法，用新的思維方式向學生傳遞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識技能，引導學生將專業(yè)知識技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)完美融合，發(fā)展和壯大校園的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，舉辦雙創(chuàng)講座，開展主題活動，組織和幫助學生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，努力搭建有利于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的雙創(chuàng)平臺。

建立科學的評價標準，注重校內評價與校外評價相結合，職業(yè)技能鑒定與學業(yè)考核相結合，教師評價、學生互評與自我評價相結合，過程性評價與結果性評價相結合，注重實踐過程和實踐成果考核，社會實踐類課程評價采取企業(yè)考評與學?？荚u相結合，鼓勵學生深度參與。

（5）加強課堂思政與綜合素質的人才培養(yǎng)

在課堂學習與實踐中，全程貫穿思政教育，樹立高尚的職業(yè)道德，培養(yǎng)學生正確的三觀，使課堂思政教育與電子商務專業(yè)深度融合，踐行崗位育人、為國家育人的教育理念，不僅注重學生理論知識的學習、實踐技能的應用提高，更致力于培養(yǎng)具備國際視野和職業(yè)素養(yǎng)、德才兼?zhèn)涞母咚刭|復合型人才。

三、結語

針對跨境電商聚焦區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)狀，立足“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃的“跨界融合”新模式，堅持立德樹人、德技并修，面向跨境電子商務產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，培育具有創(chuàng)新精神和國際視野，具備一定的跨境電商運營、數(shù)據(jù)分析、海外營銷推廣、商務外語應用和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作能力的高水平可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)人才。在跨境電商企業(yè)不斷積累創(chuàng)業(yè)體驗，或在技術資本成熟后自己開店運營，都是大學生“雙創(chuàng)”教育的重要手段，是高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新路徑。目前高校也正處于不斷探索的階段，在校政行企聯(lián)合、師生共同努力下構建以課堂、實訓室、企業(yè)和社會實踐為主體的多元化、立體式教學體系，產(chǎn)學研融通，面向市場需求，以企業(yè)實際應用為導向，培養(yǎng)有創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)新精神的高素質應用型人才，實現(xiàn)精準培育具備專業(yè)+技術+創(chuàng)新的有國際素養(yǎng)的跨境電商專業(yè)高素質“雙高人才”。

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作者簡介：李青梅（1970.10— ），漢族，山西臨汾人，本科，講師，研究方向：電子商務、數(shù)字媒體。